（企业管理专业论文）中国虚拟企业构建问题研究.pdf

中文摘要 随着信息技术的发展和信息时代的到来，网络化潮流正在席卷全世界。经济 和社会的快速发展使得企业间竞争变前所未有的激烈，而且竞争的范围也扩展到 了全球。很明显，传统商业模式已经不能适应新经济环境。虚拟企业作为能够适 应这种新环境的商业模式出现了。 本论文将在中国企业构建虚拟企业过程、考虑因素、评价方法等方面提出一 些实证性研究结论。 首先，本文对选题思路、虚拟企业产生的背景与国内外研究做了介绍，以作 为本文论述基础。由于虚拟企业与传统企业各方面都有着很大的区别，第二章对 其特征、分类、性质以及生命周期作了进一步的论述，其中虚拟企业生命周期一 节是本文研究题目虚拟企业构建的基础。 其次，本文根据虚拟企业生命周期模型提出了虚拟企业组建的三个阶段，论 述了各个阶段的原理、标准，提出了实用的操作方法以便企业实践中使用，并引 用企业虚拟组建案例予以说明。从而基本形成了企业构建虚拟企业的一套方法。 最后，以国内企业八亿时空科技有限公司组建虚拟企业为例，同时结合国内 外其它企业虚拟化案例，提出了我国企业虚拟化的优势和劣势，以及一些建议。 综上所述，虚拟企业理论作为一种新的企业管理模式，给企业的发展指明了 方向。由于其竞合的新思想和明显的优越性，必将成为2 l 世纪企业的选择。对 于我们这样处于改革之中的国家的企业来说，采用虚拟企业思想来经营企业，将 是一条迅速增强市场竞争力的途径。 关键词：虚拟企业，市场机遇，核；i l 、b 。b 力，合作伙伴 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to ft h ei n f o r m a t i o n t e c h n o l o g ya n dt h ec o m i n go f i n f o r m a t i o na g e ，n e t w o r ki ss w e e p i n ga c r o s st h ew h o l e w o r l d 。a c c o r d i n g l y , d r a m a t i c d e v e l o p m e n to fe c o n o m ya n ds o c i e t yr e n d e rt h ec o m p e t i t i o nb e t w e e nc o r p o r a t i o n s e v e ri n t e n s ea ta ni n t e m a t i o n a e v e l i ti so b v i o u st h a tt h el r a d i t i o n a lb u s i n e s sm o d e c a nn ol o n g e rg e a ri t s e l ft ot h en e wm a r k e te n v i r o n m e n t n e v e r t h e l e s s v i r t u a j e n t e r p r i s e ( v e ) an e wb u s i n e s sm o d e - - c a na d a p tt ot h en e we c o n o m i c e n v i r o n m e n t t h i sp a p e rw i l ld e m o n s t r a t es o m ec o n c l u s i o n sc o n c e r n e dw i t hc o n s t r u c t i o no f v e r e l a t e df a c t o r s ；nt h i sc o u r s ea n di t se v a l u a t i n gm e t h o d s t ob e g i nw i t h ，t h ep a p e ri n t r o d u c e sw h yt h ea u t h o rs e l e c t st h i ss u b j e c t ，t h eb i r t h b a c k g r o u n do fv ea sw e l la 5t h ec u r r e n tr e s e a r c hw o r ka th o m ea n da b r o a d d u et o t h et h c tt h a tt h ev i n u a ie n t e r p r i s ed i f i e r sal o tf r o mt r a d i t i o n a lo n e c e r t a i na t t r i b u t e so f v ea r ef u r t h e rd i s c u s s e d j n s e c o n dc h a p t e r , i n c l u d i n gi t sc h a r a c t e r i s t i c s c a t e g o r i z a t i o n ，n a t u r ea n di t sl i f e c y c l e t h el i f e c y c l eo ft h ev i r t u a le n t e r p r i s ei st h e b a s i so fi t sc o n s t r u c t i o n ， s u b s e q u e n t l y , b a s e do nt h et h e o r y f o rl i f e c y c l eo fv e i t st h r e ec o n s t r u c t i o n p h a s e sa r ed i s c u s s e dt o g e t h e rw i t hp r i n c i p l e sa n ds t a n d a r d so fe a c hp h a s e p r a c t i c e s c h e m e sa r eb r o u g h tf c r w a r df o re n t e r p r i s et r y o u t ，w i t ha c t u a lc a s e so ft h ev i r t u a l e n t e r p r i s ec o n s t r u c t i o nf o fi l l u s t r a t i o n t h e r e f o r e ，as y s t e mo fm e t h o df o rv e c o n s t r u c t i o ni ss h a p e d a tl a s t t a k i n gb a y i s h i k o n gc o r p o r a t i o na sa l le x a m p l e 、i nc o m b i n a t i o nw i t ht h e s t a t u sq u oi nc h i n a t h ea u t h o ra n m y z e st h ea d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e sf o r d o m e s t i cv e m e a n w h i l e ，s u g g e s t i o n sa r ep u tf o r w a r d a sac o n c l u s i o n 。v i r t u a le n t e r p r i s e ，a san e wm o d e lo fe n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n t h r o w sl i g h to nt h t u r ee n t e r p r i s e s b yv i r t u eo fi t sd o m i n a t i n gs u p e r i o r i t i e s ，v ew i l t d e f i n i t e l vb eoneo ft h eb e s tc h o i c e si nt h e2lc e n l u w _ a sf o re n t e r p r i s e si n d e v e l o p i n gc o u n t r y 1 i k ec h i n a i t sah i g h l yr e c o m m e n d e dw a yt oe n h a n c em a r k e t c o m p e t i t i o ni nas h o r tt e r mb yi m p l e m e n t i n gt h ei d e ao fv i r t u a le n t e r p r i s e k e yw o r d s ：v i r t u a le n t e r p r i s e 5 c o r ec o m p e t e n c e ，m a r k e to p p o r t u n i t y ，p a r t n e r 刖置 二十一世纪到来，世界经济与科技发生了很大的变化，特别是通讯技术得到 了迅速的发展：经济全球化的步伐加快：网络经济虽然遇到了暂时的挫折，但是 网络作为一种现代通讯方式仍然在快速发展；消费者个性回归，消费需求多样化； 企业间一方面竞争越来越激烈，另一方面彼此问的合作越来越多。这一切在给我 国企业带来巨大威胁的同时，也蕴涵着新的机遇。我们作为发展中国家，经济相 对落后，企业经营管理水平更低，我国已经加入w t o ，经济将进一步开放，我 国企业将面临更大的挑战。如何克服实力弱小、把握机遇充分利用优势，发展自 己就成为我国企业在未来竞争中至关重要的课题。 虚拟企业作为能够适应新经济、充分利用新技术的一种企业间合作方式将会 成为二十一世纪企业经营的主流形式之一。虚拟企业的组织成员仅专攻核心功 能，通过整合外部优势资源快速把握市场机遇的思路对我国企业的发展指出了一 条有效的途径。虽然我们进行虚拟经营的条件还不充分，比如法律法规还不完善、 企业间通讯网络不通畅、市场信誉机制不完善等等。但我们不能坐等条件完全具 备，应该把握时机，积极研究和实践虚拟经营，尽可能创造条件，循序渐进。可 以先进行局部虚拟经营，然后一步一步做起，最后逐渐成为虚拟企业。 我国一些企业特别是高新技术企业虚拟经营初步成功的事实说明虚拟经营 这一先进的企业间合作方式在我国是可行的。有条件的企业可以积极试用这种方 式，组合最佳的核心能力集合去参与市场竞争，并在竞争中获胜，从而使企业获 得更大更快的发展。 第一章绪论 第一章绪论 作为一种新的企业组织与运作模式，虚拟企业的产生决不是偶然的。虚拟企 业的概念虽然是由理论研究者所提出的，但这是在研究了美国制造工业的现状及 未来发展趋势以后，对已有成功企业运作模式的概括与总结。目前，有大量的国 际知名企业都在自觉或不自觉地应用虚拟企业的运作模式，来缩短对市场的反应 时间、降低企业运作成本，提高企业的技术或其他方面的竞争力；而且，这种企 业运作模式正被越来越多的企业所采用。 1 1 课题研究意义 笔者选择虚拟企业构建作为论文研究题目，是在对中国市场环境、技术环境、 法律环境以及企业现状等详细分析后作出的。 1 市场环境的变化 经过二十多年的改革开放，中国经济发生了巨大的变化。首先是国内市场已 经改变了供不应求的状况，由卖方市场转向了买方市场；其次，国内消费者的消 费心理渐渐成熟，他们以国外产品为参照，对于产品和服务的要求越来越高，已 经有向个性化方向发展的趋势；第三，中国已经加入w t o ，国外企业必将进一步 加强在中国的发展，由此必然引起的是国内市场竞争激烈程度白q 加剧。 2 企业的困境 随着市场环境的变化，特别是跨国公司的大量涌入，中国企业所面对的市场竞争 越来越激烈，各类企业都遇到了新的问题。我国的国有企业改革遇到了前所未 有的困难。许多停产或半停产企业处于破产边缘，除了破产或被兼并，要想重新 盘活企业几乎不可能，但这样做又会给社会带来振荡，影响稳定。这种情况下， 选择企业中具有竞争力的部分参与企业间的合作，很有可能使企业重新获得活 力，赢得新的发展机遇。“1 大部分民营企业是中小型企业，即使有大型企业， 同国外公司或者国有企业相比较，也处于规模劣势。随着市场环境的变化，它们 中的很多失去了过去生存的市场空间，在和大型企业的竞争中苦苦挣扎。如北京 的众多小品牌电脑公司，由于生产规模小，进货配件价格高，相应的成本也高； 而另一方面，由于品牌知名度不高，销售价格也要低于其它知名品牌电脑。这使 得企业的利润很小，降低了企业发展潜力。很多中小型企业都遇到了这种困境， 它们要凭借自身的能力改变这种状况很难，既没有足够的资金，又没有足够的人 力与物力。因此必然的选择就是企业间的合作。国内科研体制的改革，使很多 国家科研机构变成了自负盈亏的企业。这些企业的科研实力比较强，但是缺乏将 科研成果转化为直接生产力的资金、设备、人力等等。这些科研企业的生存方式 也是寻求企业间的合作。 3 其他环境的改善 入世以来，中国进一步完善了法律环境，颁布了一系列的祛律法规，进一 3 第一章绪论 步规范了市场秩序，提高了市场诚信程度。”通讯设旌得到了很大改进，遍布 全国的互联网络基本形成，很多企业建立了自己的网站，并在企业内部形成了内 部网。交通设施的完善使得物流企业得到了蓬勃，全国畅通的物流网络基本形 成。可以看到，以上环境的变化为企业闻的合作奠定了基础：首先，法律制度的 完善使企业间合作有了更多法律的保障；其次，通讯与物流网络的形成，为企业 间信息与物资的交流提供了物质基础，有利于企业间合作的形成。 通过以上分析可以得出结论：对于中国企业，由于市场竞争的加剧，自身实 力的弱小企业问合作已经成为必然选择：而其它环境的改善为企业间合作形成 了良好的外部环境，使得企业间合作有了可能性。因此，目前中国企业既具有了 企业问合作的必然性，又具备了企业问合作的可能性，接下来的问题是采取何种 合作方式。笔者选用了虚拟企业( v i r t u a le n t e r p r i s e ) 这种合作方式作为研究剥 象。 12 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状 “虚拟企业”一词是由肯尼斯，普瑞斯( k e n n e t hp r e i s s ) 等人于1 9 9 1 年向 美国国会提交的一份报告中首先提出的。1 9 9 1 年，普瑞斯应美国勒海亚科卡学 院的聘请，前去研究美国在改造世界工业结构中的作用。他与史蒂文l 戈德曼 ( s t e v e nl ，g o l d m a n ) 和罗杰n 内格尔( r o g e rn n a g e l ) 三入合作编写了2 1 世纪制造企业战略的报告。报告在当今知识经济和信息技术迅猛发展的基础上， 总结了未来社会的特征及成功企业的创新思维，极富创造性地构想了“虚拟企业 的新型企业。”、 威廉，戴维涛( w i i a nd a v i d o w ) 和麦克马龙( m i c h a e ls ，m a l o n e ) 在他 们1 9 9 2 年出版的专著虚拟企业中界定了虚拟企业的概念：“虚拟企业是由一 些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手通过信息技术连成的临时网络组织，以 达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。它既没有中央办公室，也没 有正式的组织图，更不像传统企业那样具有多层次的组织结构，”1 9 9 5 年，普瑞 斯、戈德曼和内格尔发表了著作灵捷竞争者与虚拟组织( a g i l ec o m p e t i t o r s a n dv i r t u a lo r g a n i z a t i o n ) ，对虚拟企业进行了深入研究。作者认为，工业已 跨越大批量生产时代，进入灵捷竞争时期。新的竞争规则需要在产品、组织、战 略诸方面变得更灵捷。企业的战略目标应能丰富顾客的价值，产品应是灵捷的产 品，需要顾客参与设计，能够不断升级，满足顾客的特定要求。同时，竞争也不 再是以前那种竞争的概念，而是通过合作提高竞争力，组织形式也随之出现虚拟 状态。虚拟组织是一个以机会为基础的动态组织结构。它能够也应该被用来是各 种类型的组织部分结合起来以抓住机会。当机会消失后，虚拟组织就应该解散。 形成虚拟公司的组织能从中获得以下好处：1 分担基础设施及风险。2 把互补性 核心能力联系起来。3 通过共享缩短“观念现金流”时间。4 增加便利性和 外在规模。5 获得市场渠道，共享市场或顾客忠诚度。在组建虚拟组织时，需明 智地选择机会和合作伙伴，并确保它们的合理性，核查承诺的质量以及潜在的合 4 第一章绪论 作伙伴，能力，资源间的协同效果：认真确定限定机会的顾客需求：约定一系列 清晰的目标并关注这些目标的实现，看到潜在的风险，并使之明确化。以上 几位国外学者对虚拟企业的研究是比较丰富的，对虚拟企业的组建，运行等一系 列问题已作出了比较明确的回答。 1 2 2 国内研究现状 仅从现有文献中，最早将虚拟企业概念引入我国的是徐碧琳，她于1 9 9 4 年 在外国经济与管理发表了浅柝美国“虚拟公司”的经营管理方式一文。 文中指出虚拟公司是企业之间的一种暂时的组织形式，是不同的企业通过合作所 组建的定形式的“战略联盟”。由于所加盟的各个企业之间没有一个稳定的中 心，彼此之间形成一种紧密的合作关系，在组织结构的形态上呈现出一种团状结 构。加盟的各个企业，可以充分发挥自已的竞争优势，共同开发一种或几种产品， 并迅速地把共同开发的产品推向市场。所加盟的各个企业共同分担所有的成本费 用，共同享有开发产品所研制的。一旦联盟的目标实现，先前所组建的虚拟公司 即宣告解散，而为了新的战略目标，又可经过重新组合，创建新的虚拟公司。 6 1 在这之后，国内出现了虚拟企业研究的热潮，各种杂志纷纷登载有关虚拟企 业的研究文章。但纵观这些文章，多数是对虚拟企业的产生背景、概念、特点， 运作方式与组织结构等方面的介绍性陈述，鲜有对其作出系统探讨的文章。 浙江人民出版社1 9 9 9 年出版的虚拟企业一书是近年来虚拟企业理论方 面比较经典性的著作。作者赵春明博士从人性与人性需求及社会经济发展的角度 说明了虚拟企业产生的必然性与可能性，并系统介绍了虚拟企业的运作方式、组 织结构及组建方式。徐小军等人编著的虚拟企业经营管理方法和实例书对 虚拟企业的经营管理作了较为系统的阐述，并引用了大量的外国案例。2 0 0 2 年， 清华大学出版社出版了陈剑与冯蔚东的虚拟企业构建与管理，该书提出了虚 拟企业构建的i d e f ( i n t e g r a t e dc o m p u t e ra i d e dm a n u f a c t u r i n gd e f i n i t i o n m e t h o d ，集成化计算机辅助制造定义方法) 模型，为企业实际运作虚拟企业提供 了有用的方法。另外，有一批硕士与博士论文对虚拟企业在中国的实践作出了不 少有刨建性的工作。 1 2 3 国内外研究现状总结 国外对虚拟企业的研究比较早，已经形成了比较系统的理论框架，对我国虚 拟企业的研究具有一定的借鉴意义。但由于它是建立在国外经济和企业实践的基 础上的，难以被我国企业所直接应用。而纵览国内研究，大部分是对外国虚拟企 业理论的引进和阐述，很少有结合我国国情与我国企业现状进行研究的。然而， 我国企业界已经开始了在这方面的实践，近年来已成立了数家虚拟公司。同时， 有很多东南沿海城市地加工企业已经被纳入了国外知名企业的虚拟合作网络。主 要行业有服装、鞋类、计算机、玩具、普通电器等等。它们作为虚拟企业的合作 伙伴，迫切需要有结合中国实践的虚拟企业理论为其所用。因此，作者认为虚拟 企业在我国的应用是一项极为迫切而理论界尚未进行开发的领域，有待于研究。 第一章绪论 1 3 虚拟企业产生的背景 虚拟企业同工厂大量生产取代手工作坊生产一样，是适应于技术、经济和社 会的进步与发展而产生的。具体来说，虚拟企业的产生主要有以下几个方面的因 素。第一是客户与市场需求的变化；第二是市场竞争地域的扩大与竞争重点的变 化；第三是通讯与网络技术的发展与应用；第四是由于以上环境的变化，导致企 业多样化经营失败，从而转向核心能力的培养与重视。( 如图l l 所示) i 客户与市场需求的变化r 、 i - - - - - - - jj 区至圈牦匦亟亟巫卜咂巫固 匝亘堕剖 1 3 1 客户与市场需求的变化 随着社会的发展，由不同企业所生产的同类产品的质量都达到了很高水准， 企业之间的竞争越来越集中于服务与其它方面。而另一方面，客户对产品和服务 越来越挑剔，不仅要求有很好的品质与性能，而且对企业提供产品与服务的时间 要求也越来越高，更迸一步的是客户的需求逐渐由普通商品转向附加有“个性化” 要求的产品。所有这些变化都要求企业组织与运行模式做出新的改变，以更低的 成本，更高的质量，更快的时间为客户提供定制化服务。许多企业引入了“客户 关系管理c r m ”等新的以客户为主体的管理模式，如d e l l 公司的网上直销，客 户可以在网上根据自己的要求选择合适的配件组建个人计算机，d e l l 公司则在 规定时间内送货上门。“1 由众多客户所组成的市场也充分反映了客户需求的变化，市场竞争呈现日益 激烈的竞争态势，市场需求的变化越来越快，市场机遇转瞬即逝。企业面对这种 急剧的变化，必须拥有灵活的组织结构，高度柔性的开发能力与生产能力，以便 积极主动地迎合市场机遇从而获得生存与发展。然而任何企业面对稍纵即逝的商 机与消费者不断提高的需求要求，都不可能凭借自身资源和能力来获取长久的竞 争优势。如i b m 在8 0 年代以前，一直主宰着计算机市场，但进入8 0 年代，公司 未能及时而准确的判断出计算机市场有大型机向个人电脑( p c ) 的转变，将p c 的制定标准拱手让给了i n t e l 与微软，从而失去了对p c 市场的控制权。仅从1 9 9 1 第一章绪论 年至1 9 9 3 年，i b m 计算机产品的市场占有率下降了5 0 ，与此同时，收入降低了 6 0 ，两年内i b m 损失了相当于6 9 亿美元的毛利润。“ 1 3 2 竞争地域与核心的变化 随着信息与交通技术的发展，各国经济相互交融程度越来越深，市场的全球 化趋势不断增强，企业之间的竞争不再仅仅局限于本国范围内，已经扩展到了全 世界的各个角落。另外，从竞争的核心来看，由于技术的扩散与经济的全球化， 产品出现了同质化的趋势，企业之间的产品或服务质量已不再是竞争取胜的法 宝，时间与反应速度转而成为竞争的利器。d e l l 公司能从竞争激烈的个人计算 机市场脱颖而出，并不仅仅因为它的产品质量可以与i b m 等大公司的产品相媲 美，更在于它能以较低成本维持比其他公司更快的反应与供货系统。 i 3 3 信息与网络技术的发展 如果说以上所述的环境变化使虚拟企业具有了产生的必要性，那么信息与网 络技术的发展与应用则为虚拟企业的实施提供了技术上的可行性。随着计算机网 络、计算机支持协同工作技术与数据库等技术在企业经营中的应用，企业之间可 以较低的成本进行信息交流，实现计算机支持的协同工作，从而使企业之间设计、 制造与管理的合作具有了合适的操作平台。” 。一 另一方面，从新制度经济学的角度来看，企业由于市场交易成本高于企业内 部交易成本而作为市场的替代物出现的。”因此，企业的边界就是市场交易成本 与企业内交易成本相等的那一点。由于信息与网络技术的发展极大的降低了企业 之间的交易成本，而企业内部交易费用并没有明显的降低，使得企业利用企业问 交易具有了节约交易费用的功能。 1 3 4 企业“核心能力”( c o r ec o m p e t e n c i e s ) 的培养 8 0 年代以前，美国许多公司热衷于多样化经营，以降低经营风险，增强企 业对外部打击的抵御能力。但进入8 0 年代以后，它们中的很多都被无核心的多 样化经营拖得筋疲力尽，而此时，p o r t e r 教授发现在收购非本行业的公司中有 7 4 最终不得不亏本出售所购企业。“”同时，许多学者的实证分析结论也得出： 产业内的利润率分散程度比产业问的利润率分散程度要大得多。这说明，企业问 竞争优势的差异并不在于市场，而主要是企业自身的能力所造成的。所有这些， 引起了人们对多样化经营的反思，继而提出了专业化经营的思想。在此背景下， 许多学者将研究重点着眼于企业内部因素，并逐渐形成了完整理论，即“企业能 力理论” 另一方面，随着尖端技术和服务能力的发展，特别是信息处理能力的发展， 确保企业能够将每个顾客当作个体来考虑，而不是统计意义上的平均数，即形成 了一对一的营销。“2 3 随着这种趋势的增加，追使企业不仅从组织内部而且必须 从组织外部获得更广泛的核心能力。“81 9 9 0 年p r a h a l a d 和h a m e l 更提出了能 力为导向的企业战略它更多地强调发展企业核心能力。“”这种对核心能力的强 7 第一章绪论 调，使得许多公司越来越注重企业核心能力的培养。这就为基于不同企业之间互 补核心能力相互整合基础上的企业运作模式虚拟企业提供了发展的台阶。 1 4 虚拟企业定义及辨析 1 4 1 虚拟企业的定义 由于研究角度与强调重点不阍，虚拟企业本身还没有一个为各方所公认的统 一定义。先讲几个比较具有代表性的定义介绍如下。 威廉戴维涛( w i l lj a nd a v i d o w ) 和麦克马龙( m i c h a e ls m a l o n e ) 在 他们1 9 9 2 年出版的专著虚拟企业中界定了虚拟企业的概念：“虚拟企业是由 一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对手通过信息技术连成的临时网络组织， 以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。它既没有中央办公室，也 没有正式的组织图，更不像传统企业那样具有多层次的组织结构。”“” 虚拟企业是一些相互独立的企业的暂时联合，这些企业在诸如设计、制造、 分销等领域分别为该企业联盟贡献出自己的核心能力。“” 虚拟企业能够通过将包括消费者、供应商、竞争者与独立企业的资源迅速整 合来利用出现的短暂机遇。“” 虚拟企业是一个领导型企业和其他组织在内部或外部形成的联盟，这个联盟 能在极短的对间内建立起某种特定产品或服务的世界一流竞争能力。“ 虚拟企业是一些公司的暂时联合，以实现技能共享和成本分担，其目的在于 把握快速变化的市场机遇。“” 虚拟企业由一系列核心能力的结点组成，这些结点组成一个供应链以抓住特 定的市场机遇。 上述定义分别从信息技术，市场机遇与核心能力这三方面对虚拟企业做出了 定义。这些定义都分别强调了某一方面，而忽视了其他方面。本文作者认为，虚 拟企业是建立在以上三方面基础之上的，缺少任何一方面的因素都不可能产生虚 拟企业。将以上定义概括起来，我们可以对虚拟企业做出一个比较完整的定义： 虚拟企业是指一些独立、分散的企业，为了抓住转瞬即逝而单个企业无能力 快速满足的市场机遇，通过信息技术将具有互 b 核心能力的企业整合起来的组 织，从而能够快速抓住市场机遇。当市场机遇消失时，虚拟企业之间鲍联合也就 自然解体。( 关于虚拟企业的特征及分类见下章) 虚拟企业中的虚拟( v i r t u a l ) 一词首先来源于计算机术语，它的含义是利 用某些设各模拟其他设备的功畿，从而达到提高计算机性能，降低成本的目的。 最明显的铡子就是虚拟内存技术：计算机设计入员为提高计算机性能，通过操作 系统将计算机当前运行所需要的程序段存入内存中，而不被激活的程序段就会转 移至硬盘中的特定区域，待需要这些程序段运行时就会很快将他们转移会内存 中。因此，硬盘就实现了模拟内存读取速度快的功能，从而称之为虚拟内存。这 种技术可以使计算机在不增加内存的情况下，很大的提高了计算机的整体性能。 “”这与虚拟企业通过将具有互补核心能力的企业整合在起，从而增强企业竞争 8 第一章绪论 能力的思想是相同的。 1 4 2 概念辨析 由于虚拟企业提出的时间较短，而本身概念又不统一，与其他的企业经营方 式很有相似之处，因此，有必要将虚拟企业与其他榴近概念作一番比较。 1 虚拟企业与企业集团 虚拟企业与企业集团都是企业间的合作方式，但它们在企业之间合作的基 础、目标、范围与深度等方面都有所区剐。虚拟企业视为抓住某一市场机遇而在 能力互补的基础上上形成的联盟，这种联盟形式灵活，成员的进入与退出都比较 自由，一个成员企业同时参加数家虚拟企业。当市场消失时，虚拟企业也就随之 解散。但企业间通过互联网等信息技术进行协作的密切程度较高。而企业集团中 的企业与集团的关系经常是建立在产权等经济关系之上的，成员企业的经营战略 要受到企业集团总体战略的制约。”另外，在同一时间内一家企业只能参加一个 企业集团，成员企业的进退都会受到一定的限制，并且它们之间的联盟时间一般 较长。 2 虚拟企业与战略联毅( s t r a t e g i ca l li a n c e ) 战略联盟与虚拟企业同样可以快速地实施，又有相当的灵活性，符合目前企 业注重速度和控制成本的要求。时至今日，战略联盟已经成为企业优势互补、拓 展竞争地位、超常规发展的重要手段。同虚拟企业相比，战略联盟一般更强调企 业之间比较长期的合作关系，在未来相当长的段时问内企业为实现各自的战略 目标互相合作。同时，战略联盟的并不要求两个企业成员之间做到各个方面的融 合。1 虚拟企业是基于一定的市场机遇而组成的暂时的联盟，一旦市场基于消失， 虚拟企业也就自然消亡，因此，虚拟企业之间的合作时间比较短。而且虚拟企业 不像战略联盟，企业成员之间要通过信息技术相连接实现企业成员间的密切合 作。 3 虚拟企业与外包( o u t s o u r c i n g ) “外包”，英文词的直译是“外部寻源”，指企业整合利用其外部优秀的专 业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业 对环境的迅速应变能力的一种经营模式。嘲1 这种企业间合作方式与虚拟企业最大 的不同是，企业仅将产品中非核心部分的生产外包，而核心部分仍由企业自身生 产。虚拟企业进行合作时只是根据企业自身核心能力来决定企业的经营方向。选 择自身最擅长的部分，不会为将产品核心部分的生产控制在本企业手中，而丧失 选择外部最优秀资源的机会。 4 虚拟企业与网络组织 虚拟企业虽然与网络组织有一定的相似性，但从各方面都优于网络组织。o ” 如表l 一1 所示。 第一章绪论 组织形式虚拟组织将网络组织中稳定型、内部型、动态型组织形式融为一体 成员认识虚拟组织的成员认识到充分的信任对发挥虚拟组织作用的帮助 发挥的作用虚拟组织比网络组织更能发挥出敏捷、快速的优势 范围和程度虚拟组织比嬲络组织涉及的范围更广、合作程度更深 表1 一l 虚拟组织优于网络组织 5 虚拟企业与电子商务( e | e e t r o n i ec o m m e r c e ) 电子商务是2 0 世纪9 0 年代初期开始在美国、加拿大等国兴起的一种崭新的 企业经营方式，交易双方可以通过国际互联网( i n t e r n e t ) 迸行商品或劳务的交 易。电子商务是通过i n t e r n e t 及其技术进行的各项商务活动，广义地讲，电子 商务是指对整个贸易活动实现电子化，这种现代商业方法通过改善产品和服务质 量、提高服务传递速度，满足企业和消费者的降低成本的需求。狭义缝说，电子 商务是通过i n t e r n e t 及其技术进行的各项商务活动，它涵盏业务的全过程一包 括广告、交易、支付、服务等活动。嘲同虚拟企业相比，它仅仅是利用信息网络 技术实现商务活动，而虚拟企业是一种企业组织与运行模式，更强调企业外部资 源的整合。虚拟企业与电子商务相同之处就是利用互联网进行虚拟企业伙伴的选 择，管理与运行。 1 6 论文的主要内容与结构框架 1 ，6 1 论文研究内容 本文的研究主要围绕对虚拟企业的建立过程进行探讨，并在结合国内外研究 的基础上，重点研究虚拟企业的构建过程：包括市场机遇的识别、核心能力的评 价、伙伴企业的选择与评价等方面的内容，最后结合我国实际状况，提出了在我 国实施虚拟企业的一些建议。 第一章“绪论”部分说明了论文研究意义，虚拟企业产生的背景，给出了虚 拟企业的有关定义，对虚拟企业与其它相近概念作了简单的区分，最后介绍了本 论文的绪构框架。 第二章“虚拟企业特征、分类、性质及生命周期”详细论述了虚拟企业作为 一种有别于传统实体企业的组织方式的特征、分类与生命周期。从交易费用与资 产专用性角度论述虚拟企业作为一种企业组织与运行模式的特征，力图从经济学 的角度说明虚拟企业产生的必然性。 第三章“虚拟企业的市场机遇识别”介绍了市场机遇的概念，从不同的角 度划分市场机遇的类别，并论述了市场机遇的寻找、分析与识别。 第四章：“企业核心能力识别”介绍了孩心能力的概念与特征，论述了核心 能力的定性与定量识别方法，并结合案例说明了方法的应用。 1 0 第一章绪论 第五章“虚拟企业的伙伴选择与评价”分析了影响虚拟企业伙伴选择的关键 因素，在此基础上建立了评价参考体系，并引入了模糊综合评价法作为评价与选 择合作伙伴的定量分析方法。 第六章“虚拟企业案例研究”通过案例分析，针对中国企业所处的经济、社 会、文化、技术等外部环境的约束与企业自身的特点，提出了在中国建立虚拟企 业的优势、劣势与建议。 i ，3 。2 论文的框架结构 本文分为三大部分。 第部分即第一章与第二章，主要介绍了虚拟企业产生的背景，国内外研究 现状，对虚拟企业的有关概念、特征、分类作了阐述，阐述了本文的研究内容与 论文结构，最后从现代企业理论的焦度说嬲了虚拟企业产生的必然性。 第二部分从第三章至第五章。是本文的核心，结合中国企业案例研究了虚拟 的构建过程。虚拟企业的构建是一个系统工程，必须有整套的思路与方法才能组 建成一个成功的虚拟企业。首先，必须有构建虚拟企业的动力，就是要寻找到适 合的市场机遇，企业要对市场机遇作准确的分析与评价，这个过程是虚拟企业成 败的根本，如果所选择的市场机遇并没有预期出现，那不论以后的过程如何完美， 这个虚拟企业注定是要失败的。其次，选择好市场机遇以后，就需要确定生产能 满足该市场机遇的产品所需要的能力组合，并对准合作伙伴企业进行核心能力的 评价与比较，并以此为依据对伙伴企业进行初步选择。第三，选择合作伙伴并不 能仅以核心能力为依据，必须对合作伙伴进行全面综合的评价与比较，才能够正 确选择合作伙伴，保证虚拟企业目标的顺利实现。 第三部分为第六章，分别引用国内与国际案例分析说明当前我国组建虚拟企 业的优势与约束，对中国企业构建虚拟企业提出了一些建议。 第一章绪论 图1 - 2 论文的框架结构 第二章虚拟企业特征、分类、性质及生命周期 第二章虚拟企业特征、分类、性质及生命周期 本章在第一章的基础上对虚拟企业进行了进一步的阐述，详细描述了虚拟 企业的特征与分类，并应用现代企业理论说明虚拟企业的性质，最后阐述了虚拟 企业的生命周期循环，为本文以后的论述奠定基础。 2 1 虚拟企业特征 要理解虚拟企业的最好方式是与实体组织进行比较，对他们的根本区另u 迸行 比较。这种新型的组织方式与过去的实体企业相比较，有很多自身的特征。正是 这些特征促成了虚拟企业在各个方面超越实体企业，能够与现代信息技术、生产 技术、竞争环境相互适应，成为未来企业组织形式的发展方向。 商业周刊在1 9 9 3 年2 月8 日的封面报道中把虚拟企业定义为一种新型 的组织形式，它运用技术手段把人员、资产、创意动态地联系在一起。商业周刊 描述虚拟企业的关键特征为：1 虚拟组织必须具有最大的适应性，在内部组织结 构、规章制度等方面具有灵捷性。2 虚拟组织要求具备优异的核心能力，其中的 组成成员都在各自的核心能力方面处于领先地位。3 虚拟组织最大的特点就是能 够把位置分散的互补能力，在保持各自位置不变的情况下，整合成一种内聚的生 产性资源。在总结各方面资料和了解已经存在的虚拟企业的基础上，笔者将虚拟 仓业的特征总结为如下几点： 1 功能专门化 在虚拟企业中，核心功能与部门是分离的，而不像传统组织那样“大而全”、 “小而全”。虚拟企业突破了传统企业的有形的界限，虽然它具有企业运行所必 须的各种基本功能，但对组成它的具体成员来说，并不需要具备所有的功能，企 业只掌握核心功能，把不属于核心能力的部分虚拟化，通过借助外部力量进行组 装。州 2 资源互补，收益和风险的共享 在企业生产经营过程中需要大量的人力、物力、财力；也会有失败。通常， 风险与收益并存，风险值越高，获利的可能性越大。虚拟企业根据商场机遇，将 原本分散的资源有效地集成。虚拟企业依靠联合的力量，资源共享，费用共担， 提高了企业的抗风险能力。虚拟企业的联盟协议一般都规定了各参与方共同承担 产品研发的风险，同时，也鄙明确了产品研发带来收益的分配方案。这就构成了 虚拟企业经营i x l 险与收益的共享性。” 3 动态性 虚拟企业是以市场机遇为基础的，根据市场机遇快速结合和重组，是动态的 结构。激烈的市场竞争中，机会总是短暂的，时效性很强，有时短时问的延缓就 第二章虚拟企业特征、分类、性质及生命阔期 有可能造成产品进入市场的失败。虚拟企业是一个为实现市场机遇而临时组成 的，有其技术的、资源、市场的或战略等的需要，不同的需要，可以组建不同的 虚拟企业。虚拟企业的参与者也是具有流动性的，虚拟企业的成员企业可以根据 需要进入或退出某虚拟企业，也可以同时参与多个项目而成为多个虚拟企业的成 员，有相当大的弹性。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的。项目一经 完成，因失去其存在的基础，虚拟企业即解体。而各个虚拟企业成员组织又返回 原有的企业，继续寻找下一个新的市场机遇。 4 及时性 为了迎合迅速变化的市场机遇，虚拟企业的组建、运行必须具有及时性，在 市场机遇消失或者被别的企业所以满足以前，完成从鉴别市场机遇、确定解决方 案、明确所需核心能力、评价伙伴能力、组建运行等一系列的过程。 22 虚拟企业类型 虚拟企业突破原有组织形态的实体界限，实现了不同企业的优势功能的互 补，强调通过对外部资源的系统正和实现企业的目标。他的组织形式多种多样， 虚拟办公室，虚拟商店，虚拟生产，虚拟设计团队，网络公司等等。尽管虚拟企 业存在形态千奇百怪，但从虚拟企业对实体企业的超越来讲，可以分为两类基本 形态：一种是对空间的超越，即组织机构虚拟的企业；另一种是对功能与资源能 力的超越，即功能与资源能力虚拟的企业。u ” 2 2 1 机构虚拟型 这类虚拟企业没有正式的组织结构，找不到集中式的办公大楼，而是通过信 息劂络和契约关系把相关的，分布于不同地方的资源( 包括人力资源) 连接起来， 实现仂同工作。这类虚拟企业有互联网上的销售公司，旅游公司，银行等等。国 外高度知识密集型企业如软件，咨询业等也在广泛应用这种形式： c u k 虚拟咨询公司就是这样家虚拟企业，在创立之初，他只是在英国的不 同地区分别雇用了一些具有专业咨询能力的专家，但并没有一幢集中式的办公大 楼。公司仅为咨询专家个人购买了汽车和计算机，但健康保险等费用均由个人负 责。一般情况下，所有的咨询专家均在自己所在地区的家里 ：作，通过计算机网 络，咨询专家接受来自公司“总部”的工作指令，并主要负责本地区的业务拓展。 同时，通过计算机网络，咨询专家也可以实现与同事之间的相互交流，并可从公 司专有的网络上共向有关的咨询知识与经验一旦完成了某个咨询j 页目，公司会及 叫将雇员的薪水打入其个人账户。“” 国内目前还没有这种成熟的知识密集型虚拟企业，但已经奄一部分个人开创 了网上软件开发公司，他们的业务一般只是开发网站，制作网页，+ 告宣传制作。 如：这类公司最显著的特征就是一般在家庭办公，并且是夫妻共同工作。而像网 络销售公司这类虚拟企业已经大量存在了。著名的有当当书店，8 8 4 8 ，新浪商城 上的网上销售公司，特别是电予，通讯类产品的销售公司比较多： 4 第二章虚拟企业特征、分类、性质及生命周期 2 2 1 功能虚拟型 这类企业尽管外观上看起来具有完整的企业功能，如研发、设计、生产、销 售等。但企业内部却没有相对应的组织。该企业仅保留了自己最擅长的一部分核 心功能型组织，而自已暂时不具备获不突出的能力转由外部的伙伴提供。与机构 虚拟企业相比，这类虚拟企业才真正是虚拟企业的核心和精粹。根据虚拟的功能 不同，这类虚拟企业又可以细分为虚拟设计团队、虚拟制造、虚拟销售等等。这 类企业目前处于初级形式，其中运作最成功的可能是生产运动鞋的厂商耐克 ( n i k e ) 。它弱化了自己的生产功能，本身除了一家生产运动鞋关键组件的小工 厂，其它的生产流程都委托给了低生产成本的国家或地区的厂商完成。其本身却 把主要力量投放在运动鞋的设计、更新、和品牌经营上，从而控制了供应链中具 有高附加值的关键环节，而对低附加值的环节实现了有目的的虚拟。“， 在这类型的虚拟企业中，中国企业经常是执行被外国企业虚拟的生产功能部 分，比较典型的有打印机、计算机部件、服装等。当然国内也有类似于耐克的企 业，如李宁公司的皮手套生产功能就外包给了天津一家手套生产厂家，而李宁公 司负责设计与销售。 2 ，3 虚拟企业性质 2 ，3 1 准市场企业 c o a s e l 9 3 7 年的经典论文企业的性质被认为是解释企业的出现以及企业 组织演变的开创性论文。在该论文中，c o a s e 提出，“企业的显著特征就是对价 格机制的替代”。市场存在交易费用，其中包括寻找、谈判、交易的履行与监督 等费用。企业作为市场的替代物，利用企业内的行政关系取代市场交易，使生产 所要进行的交易数量与费用大幅降低。当然企业内部的运行也存在着交易费用， 主要是出企业内部的协调所形成的。当市场交易费用高于企业内部交易费用，出 于对交易费用的节省，企业就会作为市场的替代物而出现。因此，交易费用就成 为企业与市场这两种生产组织方式效率评价的标准。由此，可以得出市场与企业 存在着非此即彼的结论，而且市场与企业之间有着明显的界限。 这种两分法隐含了企业与市场活动同质化的假设，而事实t 企业通过长期运 行累积了市场机制下不可能获得的信息与知识，因此企业内的资源与市场资源并 非同质化的。德姆塞茨等就认为，交易费用理论忽视了对企业生产领域的关