（图书馆学专业论文）网络环境下图书馆信息资源管理系统设计.pdf

摘要 摘要 随着计算机技术、网络技术的快速发展及在图书馆的广泛应用，图书馆信息资源 管理的各个方面也在不断发生着改变，比如信息资源类型和信息服务方式发生了极大 的改变，同时信息用户的需求层次也在不断地提高，可以说，网络环境下图书馆信息 资源管理厩临着极大的挑战，虽然图书馆在这一过程中已取得了很大的成绩，比如建 立资源导航、开展虚拟咨询等等。但图书馆在信息资源深度开发、整合与利用方面， 还存在很多不足比如信息资源服务项目的有限性、信息资源检索途径的差异性等等。 基于这样的时代背景，本文试图立足于具体图书馆、在网络环境下从资源整理与利用 这一角度构建一个信息资源管理系统，希望通过本文的研究为广大图书馆在进行信息 资源开发、整合及利用时提供有用的参考。 本文共分为五章内容。第一章绪论简单阐述了论文写作的背景、论文的写作意义 和目的，说明了论文中所用到的研究方法；第二章在阐述信息资源管理基础知识的前 提下，对网络环境下图书馆信息资源管理所面临的挑战进行了分析。这一部分可以看 作是本文写作的基础部分，为下文做了必要的铺垫；第三章在介绍网络环境下图书馆 信息资源构成的变化及各类信息资源特点的基础上，对网络环境下图书馆信息资源管 理现状进行了分析，并指出了存在的问题，由此强调了研发新的信息资源管理系统即 本文讨论的网络环境下图书馆信息资源管理系统的必要性；第四章对网络环境下信息 资源管理系统所应具备的功能和系统整体结构进行了设计。这一部分是论文的主要创 新部分。在这一部分中，本文从系统设计的原则、系统的功能模块设计、系统的整体 模式设计及系统体系结构分析四个方面进行了论述：第五章对论文的研究内容作了总 结。在对影响图书馆信息资源管理系统应用和开发的因素进行分析的基础之上，提出 了未来图书馆信息资源管理系统发展的基本思想。( 图1 0 幅，表1 个，参考文献5 0 篇) 关键词信息资源管理；信息系统：功能设计：资源整合 d e s i g no fi n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e m o fl i b r a r y b a s e do nn e t w o r k a b s t r a c t w i 血t h ef a s td e v e l o p m e n to f t h et e c h n o l o g yo fc o m p u t e ra n dt h en e t w o r ka n di t sw i d e a p p l i c a t i o ni nt h el i b r a r y , a l la s p e c t so fi n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n to fl i b r a r yh a v e c h a n g e dm u c ha n dt h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n to ft h el i b r a r y f a c e sg r o a t o p p o r t u n i t ya n dc h a l l e n g eu n d e rt h ee n v i r o n m e n to ft h en e t w o r k ，t h o u g ht h el i b r a r yh a v e a l r e a d yo b t a i n e dr e m a r k a b l ea c h i e v e m e n t ，f o re x a m p l e ，s o m eg u i d eo fr e s o u r c ea n ds o m e v i r t u a lc o n s u l tp l a t f o r mh a v ee s t a b l i s h e d a tt h es a m et i m e ，t h ei n f o r m a t i o nu s e r sd e m a n d l e v e li si nc o n s t a n ti m p r o v e m e n tt o o ，t h e yn e e dt h el i b r a r yt oo f f e rt h e mm o r ec o n v e n i e n t ， m o r ee f f e c t i v es e r v i c e b u tt h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n to ft h el i b r a r yi s i n s u f f i c i e n t ，s p e c i a li ni n f o r m a t i o nr e s o u r c ed e v e l o p s ，c o m b i n e sa n du t i l i z e sd e e p l ya n d l i b r a r ya l s oh a v eal o to fi n s u f f i c i e n ts u c ha si n f o r m a t i o nr e s o u r c es e r v i c ei t e mi sl i m i t e d t h ew a yo fi n f o r m a t i o nr e s o u r c es e a r c hi sd i f f e r e n c ee t c b a s e do ns u c hac u r r e n ts i t u a t i o n ， t h i st e x ta t t e m p t st oc r e a t eai n f o r m a t i o nr e s o u r c ea d m i n i s t r a t i v es y s t e mf r o mt h ea n g l eo f d e v e l o pa n du t i l i z ei n f o r m a t i o nr e s o u r c e ，a n dh o p et oo f f e ru s e f u lr e f e r e n c ef o rt h el i b r a r i e s t h r o u g ht h er e s e a r c ho f t h i st e x t t h e p a p e ri sd i v i d e di n t of i v ep a r t s t h ef i r s tp a r tr e v i e w st h eb a c k g r o u n do ft h et e x t a n dp o i n t so u tt h ea i mo ft h ep a p e r ；c h a p t e rt w oe x p l a i n e dt h er u d i m e n t a lk n o w l e d g eo f i n f o r m a t i o nr e s o u r c e m a n a g e m e n tb r i e f l y , a n de x p o u n d e dt h ec h a l l e n g ef a c e di n i n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n to ft h el i b r a r yu n d e rt h ee n v i r o n m e n to ft h en e t w o r k t h e p a r ti sr e g a r da st h eb a s i cp a r to ft h ew r i t i n go ft h i st e x t ；c h a p t e rt h r e ea n a l y s e dt h ec u r r e n t s i t u a t i o no f t h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n to f t h el i b r a r yb a s e do nt h ei n t r o d u c t i o no f t h ec h a r a c t e r i s t i c so fa l lk i n d so fi n f o r m a t i o nr e s o u r c eu n d e rt h ee n v i r o n m e n to fn e t w o r k a b s t r a c t e m p h a s i z e dt h en e c e s s i t yo ft h er e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t o ft h en e wi n f o r m a t i o nr e s o u r c e m a n a g e m e n ts y s t e m ；t h ef o r t hp a r td i s c u s s e dt h ef i m c t i o na n dt h es t r u c t u r eo ft h es y s t e m a st h em a i ni n n o v a t i v ep a r to f t h et h e s i s i nt h ep a r t ，t h ep a p e rd e m o n s t r a t e st h ei s s u ei nf o u r a n g e l ，i n c l u d i n gt h ed e s i g np r i n c i p l e ，t h ef u n c t i o nd e s i g n ，t h em o d e ld e s i g na n dt h es t r u c t u r e o f t h es y s t e m ；t h ef i n a lp a r tc o n c l u d e sa l lt h ec o n t e n t ，a n a l y s e st h ef a c t o rw h i c hi n f l u e n c i n g t h ei n f o r m a t i o nr e s o u r c em a n a g e m e n ts y s t e mo ft h el i b r a r yt ob s ea n dd e v e l o p ，t h e nt h e p a p e rp u tf o r w a r db a s i ct h o u g h t so ft h ed e v e l o p m e n to ft h es y s t e mi nt h ef u t u r e ( c h a r t s 1 0 ，t a b l e1 ，r e f e r e n c e s5 0 ) k e y w o r d ：i n f o r m a t i o nr e s o u f c cm a n a g e m e n t ；i n f o r m a t i o ns y s t e m ；d e m a n da n a l y s i s ； f u n c t i o nd e s i g n 1 1 1 河北大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成 果，也不包含为获得河北大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了致谢。 作者签名： 二年 日期：皿年l 月盟日 学位论文使用授权声明 本人完全了解河北大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门 或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。学校可以公布论文的全部或部分内容， 可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年月日解密后适用本授权声明。 ? 2 、不保密叫。 ( 请在以上相应方格内打“”) 作者签名： 导师签名： 日期：型年月上日 日期：醴年月卫日 第一章绪论 第一章绪论 随着各种信息技术及网络技术的迅猛发展，我们进入了网络时代。网络带给人们 更高级的服务模式激起了人们对信息资源利用的更高要求，而传统的信息服务已难以 满足用户的需求，人们越来越要求提供多样化、个性化、集成化的服务。与此同时， 网络环境下图书馆信息资源的构成发生了重大变革，尤其是各种数字资源占据着越来 越重要的地位，使得图书馆在信息资源管理方砸面临很多的挑战，比如数据库资源的 整合、网络信息资源的有效开发和整合等问题。在这样的时代背景下，如何有效的对 图书馆信息资源进行管理，以便更有效的为用户提供便捷的信息服务，成为当前信息 资源管理领域的主要研究课题之一。 本章首先对本文的研究背景进行了阐述，在此基础上分析了本文研究的目的、意 义以及所应用的主要研究方法，最后指出了本文的主要研究工作及创新。 1 1 课题研究的背景 以因特网为基础的信息及网络技术的发展与普及迅速改变了人类的信息活动方 式，使人类迈进了网络时代。可以说网络已经触及到了社会生活的各个角落，影响着 人类交往的各个层面，改变了人们的生活、学习、工作的方式。同样，在信息资源管 理领域，也因为网络的介入而发生了历史性的变革。我们不可否认，计算机和网络能 在“弹指之间”向我们提供“浩如烟海”的信息，但同时也使我们陷入了一种困境： 我们无法在这样的信息海洋中快速、准确地获得我们所需要的信息。所以，我们在为 计算机技术、网络技术能够带来海量信息而兴奋的同时，也应该意识到开发和整合这 些信息资源的必要性和紧迫性。 图书馆作为信息资源管理的主要机构与计算机技术、通信技术和网络技术的发展 是息息相关的，它所受的冲击也因此是最为强烈的。面对信息资源种类、数量的不断 丰富和剧增以及其他类型信息机构抢占信息市场的压力，图书馆必须与时俱进，不断 的探索新的信息资源管理及服务模式，在成熟的网络环境下开发和整合图书馆信息资 源，从而在更深次上为用户提供高效的信息服务。 河北大学管理学硕士学位论文 图书馆信息资源的开发与整合是图书馆信息资源管理的核心。网络时代的到来， 为信息资源管理的进一步发展提供了广阔的空间。如信息资源的传输可以准确而迅 速；信息资源服务可以突破时间、空间和地域的界限；信息资源的存储空间可以无限 扩大化等等，这些都为能更方便的为信息用户供服务提供了有利条件，使用户在最短 的时间内获得高效、便捷的信息服务成为可能。但实际上，由于各类信息资源没有得 到有效的开发和整合，绝大部分的信息用户并没有体会到像想象中那样便捷、准确的 信息服务。 比如在数据库资源的利用方面。从用户角度看数据库资源本应具有检索和获取方 便、灵活、快捷的优点，但由于各数据库之间内容交叉重复、不同的数据库系统的检 索途径和方法不同以及不同系统对用户身份验证方式的不同等原因，给用户利用数据 库资源带来很大不便。比如用户在使用不同数据库时，必须逐个进行重复的甚至是同 样的步骤进入这些数据库，不仅浪费了用户的时闻，也过度消耗设备资源，降低了图 书馆服务的效率。北大图书馆馆长戴龙基在接受记者采访时也谈到，用户在进行数据 资源检索操作时面临的主要问题是数据库资源的整合问题，北大图书馆2 0 0 多个数据 库呈分散状态，无法有效联系，往往是查完这个再查另一个，重复太多，亟待数据库 的整合。造成这种现状的原因虽然有商业数据库开发商考虑盈利和技术保密方面的因 素，但图书馆与这些数据库开发商的协作不利也是造成这种现状的原因之一。目前北 大图书馆正在开展与一些国际上著名的网络和数据公司建立长期合作关系，为进一步 整合资源奠定良好的基础。事实上，在数据整合方面，即使是美国也只是在数字技术 的初期理念建构上有所突破，真正可操作的发达的实际应用系统并没有【”。所以为了 提高数字资源的使用率和检索效率，我们应增强资源整合的观念，开发出可以整合不 同数据库的统一用户界面，并加强各数据库间的知识关联度。 在网络信息资源的利用方面也存在着同样的问题。一方面由于互联网是一个无限 的信息交流空间，信息资源的发布有很大的随意性、自由性，从而导致网络信息资源 之间的关联性非常差。另一方面，大部分图书馆的管理服务工作，处于各自为政、自 成体系的落后状态。资源共享意识单薄，信息资源的配置不够合理，使现有的信息资 源收藏缺乏合理的分工，既有重复，又有缺口：此外各级各类型图书馆对资源共享投 第一章绪论 入1 i 一，发展不平衡，计算机操作系统各异，编程语言种类繁多，互不通用，成为信 息资源共享的绊脚石。加上各图书馆隶属不同而无法靠行政手段统一管理，不同计算 机设备对网络的支持和兼容问题又有诸多差异，这些都影响了用户对信息资源的有效 利用，在网络环境下造成了事实上的“信息孤岛”。 据中国互联网信息中心调查，全国有近半数网站是“信息孤岛”，没有任何站点 的链接在进行链接的网站中，链接2 至5 家的最多，达2 2 7 ，链接6 至1 0 家的 为1 1 ，少数网站超过2 0 家闭。在这样的信息分布状态下，用户找不到到达“信息 孤岛”的路，就不能从网上找到最需要的答案，也就体会不到海量网络信息带来的信 息便利。虽然目前的搜索弓i 擎在检索网络信息资源方面具有显著的作用。但由于目前 的主要搜索引擎只能对表层网页及静态的网页进行计算机程序的抓取，还没有实现对 深层网页，即动态网页的检索。而且，网页的有效生存期限很短，如果没有相应的保 存措施，这些转瞬即逝的网络信息带给用户的仅仅是无尽的遗憾。 针对这些问题，目前信息资源管理领域的国内外专家和学者也正在积极的探索网 络环境f 信息资源开发、整合及利用的方法和模式，本文在第三章将比较详细的论述 当前图爷馆信息资源开发和整合的现状及所取得的成果。当然，本文的研究也是在已 经取得的信息资源开发和整合的研究成果之上逐步完善起来的。 1 2 本文研究的目的及意义 网络环境下图书馆信息资源开发与整合的研究已经成为当然图书馆信息资源管 理领域的主要研究热点之一。本文从具体图书馆的角度出发，研究图书馆在网络环境 日趋成熟的情况下如何利用计算机技术、网络技术对图书馆信息资源进行开发和整 合，包括对传统信息资源的数字化、保存及利用，还包括对数字信息资源的开发、整 合及利用。而对信息资源的高效管理需要依赖于一个功能和结构设计合理的信息资源 管理。只有借助这样的信息资源管理系统，才能有效的开发、整合及利用各类信息资 源，保证图书馆始终处在一个最佳的信息服务状态，最大限度的为用户提供服务。 在图书馆系统设计和开发方面，从上个世纪八十年代中期开始，发达国家的图书 馆基本上不再自己独立研制软件，而是直接购买商品化的软件系统。国内的图书馆进 馆基本上不再自己独立研制软件，而是直接购买商品化的软件系统。国内的图书馆进 问北大学管理学硕士学位论文 入9 0 年代后基本上也都放弃了独立研发系统，也开始购买国内或引进国外的先进系 统。商品化的图书馆信息资源管理系统的出现是社会发展的必然趋势，是社会分工的 体现 3 1 。这种分工其独特的优点便是最大限度的集中了软件开发的专业人才从事系统 开发，从而保证了系统技术上的先进性。 但我们也应该看到，完全由开发商独立研发的图书馆信息资源管理系统虽然已经 具备了信息资源管理的通用功能，但在信息资源的深层次开发和利用方面存在着很多 不足，不自e 有效的满足图书馆用户对信息资源的需求。这就需要开发商在研发系统时 应针对不同层次、不同规模、不同类型的图书馆开发各自适用的软件，而要达到这样 的目的，必须依赖于图书馆工作人员的协助。所以说，虽然图书馆信息管理系统已经 商品化，但系统的具体研发过程还必须依赖图情专业的人员的加入。这也正是图书馆 信息资源管理系统成为目前图情界研究热点的主要原因。 本文研究的主要目的便是构建一个网络环境下的图书馆信息资源管理系统，为图 书馆在开发、整合与利用信息资源方面提供一些有用的参考。值得说明的是本文所谈 到的信息资源管理系统是从技术角度提高国书馆信息资源管理水平的解决方案，侧重 对图书馆信息资源的开发、整合及利用。 1 3 研究方法及不足 论文主要以信息网络技术的发展不断对图书馆的信息资源管理产生巨大影响的 现实为主线，讨论网络环境下图书馆面对各种信息技术的不断渗透，如何改变其传统 信息资源开发和利用模式、探索新的信息资源开发与整合模式以应对时代挑战。 论文重点分析了网络环境下图书馆信息资源在开发和整合方面的现状及存在的 问题。在这一基础上，试图建立一个全新的基于网络的图书馆信息资源管理系统以适 应网络环境下由于信息资源构成的极大变化以及信息服务整体环境的变化而带来的 信息资源管理问题。 论文研究应用的方法主要有： ( 1 ) 文献研究法，即在搜集和分析了大量相关文献，在此基础上，阐述本文的 研究背景、研究角度及主要内容。 第一章绪论 ( 2 ) 分析归纳法，在对网络环境下信息资源开发和利用现状分析的基础之上， 归纳出目前信息资源开发和利用存在的问题。由此提出了提高当前图书馆信息资源管 理水平的整体方案，即网络环境下的图书馆信息资源管理系统，目的是更好的开发、 整合和刹用图书馆信息资源。 ( 3 ) 图示分析法，由于本文主要研究工作包括系统功能及整体结构的设计，所 以采用了图示分析法，在一定程度上更直观、更简洁的表达了本文的研究内容。 论文在写作过程中，由于客观条件所限，未必能全部占有资料，而且由于本人对 信息系统的研究，尤其是网络环境下信息系统的研究，尚未达到一定水平，未必能够 深入、全面的论述网络环境下图书馆信息资源管理系统应具备的功能以及资源整合所 需要的技术、实现手段等问题。 1 4 本文研究的主要内容和创新 本文主要研究工作是在计算机技术和网络技术的支撑下，构建一个新的信息资源 管理系统，实现网络环境下图书馆对信息资源的开发、整合及利用。具体来说，主要 包括以下内容： 1 、简单阐述了信息资源管理的基础知识，以此来定位图书馆信息资源管理在整 个信息资源管理体系中的层次以及本文研究的主要角度。并重点论述了网络环境下图 书馆信息资源管理所面临的挑战。 2 、全面系统地介绍了网络环境下图书馆信息资源的构成，并对图书馆各类型信 息资源的特点进行了分析。 3 、在分析图书馆各类型信息资源的基础上，从信息资源开发与整合的角度对网 络环境下图书馆信息资源管理现状进行了分析，并指出了网络环境下图书馆信息资源 开发与整合存在的主要问题。以此来强调网络环境下信息资源管理系统开发的必要 性。 4 、基于以上的分析，本文主要对网络环境下图书馆信息资源管理系统所应具备 的功能进行了设计，提出了系统运行的整体结构。并对信息资源整合的提出了自己的 建议。这是本文的主要创新点。 河北大学管理学硕士学位论文 5 、对影响图书馆信息资源管理系统开发及应用的因素进行了分析，并提出了图 书馆信息资源管理系统再发展的基本思想。 第二章信息资源管理概述 第二章信息资源管理概述 2 1 信息资源管理的基础知识 2 1 1 信患资源及信息资源管理的内涵 信息资源有狭义和广义之分，狭义的信息资源是指人类社会经济活动中经过加工 处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合；广义的信息资源则认为是人类社会信 息活动中积累起来的信息、信息工作者、信息技术等信息活动要素的集合l ”。比较两 种定义，广义的信息资源全面系统的把握了信息资源的内涵，但我们也应该看到狭义 的信息资源定义虽然忽略了其他相关信息资源的作用，但却突出了信息资源的核心， 基于此，本文采用马费成先生在其信息资源管理一书的定义，即所谓信息资源， 就是指人类社会活动中积累起来的以信息为核心的各类信息活动要素( 信息技术、设 备、信息工作者等) 的集合。这里的信息活动包括围绕信息的搜集、加工、整合和利 用的所有活动1 4 】p 7 。关于信息资源对于社会发展的作用早在2 0 世纪6 0 年代就为人们 所认识。它既能代表一个国家的文化资源状况，又能反映一个国家的经济发展水平。 因此，越来越多的人认为充分利用现有的信息资源，合理开发新的信息资源，是促进 国家经济快速发展的重要途径。然而，只有对信息资源进行科学的管理，才能确保信 息资源的充分开发和合理利用。 信息资源管理是人类最基础的管理活动之一。人们对信息的作用有一个漫长的认 识过程，而把信息作为一种资源，并把信息资源作为一个独立的领域加以管理还是最 近几十年的事情。信息资源管理作为个特定的、专用的概念是2 0 世纪7 0 年代末在 美国开始出现的，其内涵也在不断的丰富。目前国内外对信息资源管理的内涵都存在 着多种阐释，而且各种观点并不一致。有的将信息资源管理视为管理过程：有的强调 信息资源管理是一种管理模式；有的则强调信息资源管理是一种管理方法与手段等等 看法。可以说这些观点都有其独特的视角，都从某个侧面概括了信息资源管理的内在 本质，当然，这其中的每一种观点都不全面。对于信息资源管理，我们应当从整体上、 从综合性和概括性的层次上去理解它的内涵，而不应当将它看成是几个部分的加和之 河北大学管理学硕士学位论文 ! 鼍i i ii | 目! ! e ! ! ! ! ! ! 曼 物，进行分割式的理解，因为其中任何一种信息活动若单独而论，都只能算作是信息 资源管理的组成部分，只有多种信息活动有机融合的整体才是信息资源管理。最早提 出信息资源管理概念并对信息资源管理的发展做出重大贡献的霍顿也曾指出：“信息 资源管理融合了诸如管理信息系统、记录管理、自动数据处理、电子通讯网络等不同 的信息技术和学科。” 所以我们认为，信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术 为手段，对信息资源实旌计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。 信息资源管理是一个集成领域，是由多种人类信息活动所整合而成的特殊形式的管理 活动。 随着时间的推移，不同时代的信息资源管理将被赋予不同的时代内涵，但它的发 展始终是随着社会的进步而不断向前发展。由此可以预见，网络环境下的信息资源管 理必将走向数字化、网络化、虚拟化的发展道路。信息资源管理作为一个异常复杂的 系统工程，其管理模式、技术和方法都需要逐步去完善。 2 1 2 信息资源管理的层次和手段 1 、信息资源管理的层次 人类生产和生活的每个方面和每个层次都涉及信息资源管理问题。信息资源管理 的层次性表现为由于管理目标、管理方式上的不同而产生的管理效果上的差异。目前 国内外关于信息资源管理层次的划分存在不同的观点，国外的主流观点是基于组织层 次和社会层次的两个层面的管理：而国内主流的观点则将信息资源管理划分为宏观管 理、中观管理和微观管理三个层面。虽然国内外的划分不同，但我们也可以看到两者 有相似之处。比如国外所划分的组织层次可以对应国内的微观管理层次，而社会层次 可以对应中观和宏观两个层面。 以国内的划分为依据，我们简单说一下各层次的管理内容。宏观管理层次的信息 资源管理是一种战略管理，一般由国家信息资源管理部门运用经济、法律和必要的行 政手段加以实施，通过国家有关政策、法规、管理条例等来组织、协调信息资源的开 发和利用活动，使其得到最合理的开发和有效的利用；中观层次的信息资源管理一般 由各地区、各行业的信息资源管理部门通过制定地区或行业性政策法规和管理条例， 第二章信息资源管理概述 来组织、协调本地区、本行业内部信息资源的开发和利用以及本地区与其他地区、本 行业与其他行业之间的信息资源交流；微观层次的信息资源则是最基层的信息资源管 理，一般由各级政府部门、信息机构和企业等基层组织负责实施。其主要任务是针对 用户的需求，开发和利用信息资源【5 】o 本文所研究的角度便是从微观层次图书馆的信息资源管理入手，对网络环境 下信息资源的开发、整合和利用提出了自己的建议。 2 、信息资源管理的手段 信息资源管理的手段和方法多种多样，没有固定不变的模式。从性质上来划分， 信息资源管理的手段主要有技术手段、经济手段、法律手段和行政手段四大类。信息 资源管理的技术手段是指以计算机和通信技术为基础的信息系统和信息网络以及与 此相适应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。信息资源管理的经济 手段是指运用各种经济杠杆的利诱作用，促使信息资源开发利用机构从经济利益上关 心自己的活动，是一种间接组织和协调信息资源开发利用活动的手段。法律手段是指 用以协调信息资源开发利用活动的各种有关法律规范的总称。行政手段是指凭借国家 政权的权威，采取命令、指示等形式来直接控制和管理信息资源及其相关活动1 5 p 。 与上面所谈到的信息资源管理层次相对应，图书馆作为微观管理层面的管理主 体，其信息资源的开发和利用的程度必然也要依赖这四个方面的管理手段。本文侧重 从技术管理的手段对图书馆信息资源管理进行了分析。随着信息技术的不断发展，一 些类型迥异的数据库和功能强大的信息管理系统相继研制成功，从而使信息资源的存 取达到了传统手段无法实现的水平。在这样的背景下，数据库开始成为信息资源存在 的主要方式，信息管理系统成为信息资源管理的基本手段，网络成为信息资源存储和 流通的主要场所。因此，现代意义上的信息资源管理实质上是通过信息管理系统和网 络来实现的，作为基本技术手段的信息管理系统和网络已成为目前信息资源管理领域 的研究热点。 2 1 3 信息资源管理的发展沿革 关于信息资源管理阶段的划分，目前学术界对此看法并不一致。国外方面，就信 息资源管理的发源国美国信息资源管理学家的观点而言，主要有两种不同的认 河北大学管理学硕士学位论文 识：第一种是马尔香和克雷斯莱因的“四阶段说”，他们认为信息资源管理始于1 9 世 纪末期，从那时起到2 0 世纪9 0 年代，信息资源管理的发展大约可分为4 个阶段：1 9 世纪末期一2 0 世纪5 0 年代末期的信息的物理控制、6 0 年代一7 0 年代中期的自动化技 术的管理、7 0 年代中期一8 0 年代的信息资源管理、r 9 0 年代的知识管理；第二种是史 密斯和梅德利的“五阶段说”，他们则认为信息资源管理始于2 0 世纪3 0 年代，其标 志是穿孔卡片会计系统的广泛使用。从3 0 年代起，信息资源管理的发展大致经历了5 个阶段，即数据处理、信息系统、管理信息系统、终端用户及其战略影响、信息资源 管理五个阶段1 6 j 。 史密斯和梅德利在论述时没有具体谈论时间的分期，但从各阶段的名称可以看出 各个阶段的持续时间与该阶段占主导地位的信息技术的持续时间相仿。比较马尔香和 克雷斯莱因的“四阶段说”与史密斯和梅德利的“五阶段说”，可以发现，它们的共 同之处在于以信息技术的发展作为分期的主导标准， 国内的代表性观点有马费成在其信息资源管理中将信息资源管理划分为了三 个阶段，即传统管理阶段、信息管理阶段、信息资源管理阶段【4 】p 7 ；霍国庆在其现 代图书馆学理论中将信息资源管理划分为2 0 世纪4 0 年代中期一7 0 年代中期的信息 资源管理的萌芽时期、7 0 年代中期一8 0 年代末信息资源管理的形成时期、9 0 年代信 息资源管理的发展时期( ”。这两种观点虽然提法有所不同，但其实质内容却是相同的， 都是以信息资源管理的内容、方法、手段不同而划分的。 综上所述，无论从国外还是国内的信息资源管理发展阶段的来看。基于不同的社 会经济发展阶段和技术条件下，人类对信息资源管理的侧重点是不同的。但信息资源 管理的核心不会改变，始终都是围绕信息资源的开发和利用展开的。此外，从这一发 展过程中，我们还可以看到信息资源管理的对象不断的丰富、管理方法和手段不断提 高、信息资源管理的思想不断完善和成熟。所以说信息资源管理是不断发展的，不同 的历史阶段有其不同的研究内容。进入9 0 年代之后，由于社会环境和技术环境的变 化，信息资源管理的理论和实践也出现了新的变化，尤其是信息技术及网络技术的高 速发展，更促使信息资源管理不断发展。 第二章信息资源臀理概述 2 2 网络环境对图书馆信息资源管理的挑战 2 0 世纪9 0 年代以来，计算机网络在全球范围内迅速形成和发展，因特网覆盖全 球1 8 0 多个国家和地区，用户超过2 0 亿。信息技术的迅猛发展，计算机技术广泛应 用于社会的各个领域，电子计算机技术与现代通讯技术相结合，为人类创造了一个全 新的信息环境网络环境。 2 2 1 图书馆所处的网络环境 所谓网络环境，是指在电子计算机和通信技术相结合的基础上构建的宽带、高速、 综合、广域型式的电信网络。这种网络通过网中设网，国际互联可以覆盖一国，数国 乃至全球【8 j 。 其中最主要的、对改变信息通信局面影响最大的则是互联网( i n t e m e t ) 。互联网 是一个国际性的计算机通信网络，它正将全世界范围内不同国家、不同地区、不同计 算机系统通过微波、光纤等通信设备连接在一起，使之形成一个整体网络，实现网间 信息交流与资源共享。i n t e r a c t 的发展速度很快，每目都在变化的情形使得很难确切 统计出入网计算机的数量。总之，i n t e m e t 在全世界的迅速扩展，形成了一种全新的 计算机网络体系。互联网在中国的应用始于科技与教育，中国第一个全国性骨干互联 网是中国教育科研网。早在1 9 8 7 年，北京计算机应用技术研究所就开始利用i n t e m e t 进行国际通信联系，1 9 9 0 年l o 月正式向i n t e m e t 网络管理中心登记了我国的最高层 域名“c n ”。目前，国内已经形成了国家指定的四大互联网络单位。其中有中国科学 院的“中国国家计算机与网络设施工程”网- n c f c 、原国家教委命名的“中国教 育科研汁算”网c e r n e t 、原邮电部命名的“中国公用计算机”网c l l i n 烈e t 和原电子工业部命名的“金桥”网l l i m c m n ，它们构成了我国i n t e m e t 互联网的 广域网结构【9 】。前两者是以教育科研服务为目标，属非赢利性的，后两者是以经营为 目标，属商业网性质，除此以夕 ，大批高校、企业、政府机关等局域网纷纷建立，通 过网络互联技术和上述四个广域网相联，从而构成我国互联网、广域网和局域网的三 级i n t e m e t 网络结构。目前，包含全国主要高等院校、科研单位、科技信息机构的中 国教育科研网与全球范围的现代信息网络接轨，已成为一个真正服务于教学科研的信 河北大学管理学硕士学位论文 息网。 在网络环境中传统的信息提供与获取方式将彻底改变，分散于不同地理位置的信 息资源以数字方式存贮，通过通信网络相互联接，用户只要将自己的电脑与网络连接， 便可不受时间限制，不受信息存入地点的影响，方便快捷地在网上检索、选择、获取 自己需要的信息。这样的网络环境给图书馆信息资源管理带来了很大的挑战。 2 2 2 网络环境对图书馆信息资源管理的挑战 计算机技术、网络通信技术的高速发展以及在图书馆领域的广泛应用，给图书馆 信息资源管理带来了极大的影响，比如信息资源类型更加丰富、所能提供的信息用户 范围无限扩大极大等等有利得影响，但同时也给信息资源管理带来了极大的挑战。 l 、对图书馆信息资源组织的挑战 ( 1 ) 要实现信息组织的自动化：图书馆传统的信息组织大多是以人工方式进行 的，其中著录、标引等前期工作，已是繁琐的手工劳动，而分类表、词表编制和维护 等更是如此。而现在网上提供的大量实时信息、全文文本信息、多媒体信息等时效性 信息不允许过多的中间和加工环节，因此，要求实现信息组织自动化，如自动分类、 自动标引、自动编制分类表、词表以及目录、索引、文摘编制和管理自动化等。 ( 2 ) 改革传统的信息组织方法：过去的信息组织方法只适用于文本信息。在信 息网络中，除文本信息外，还包含大量的非文本信息，如图形、图像、声音信息等， 而且全文信息的比重也在逐渐增大。这些非结构化信息，不像书本信息那样格式化、 规范化，如何提示描述其内容特征以及如何实现非文本信息数据库规模生产低成本化 等，已对传统的信息组织方式提出了改革要求。 ( 3 ) 信息组织形式便于利用：在网络环境下，信息用户成份逐渐多样化、复杂 化，不同年龄、行业和文化层次的人都可以通过计算机终端直接利用网上信息资源。 由于大多数信息用户未经过图书馆专门训练，缺乏计算机数据处理知识和必要的信息 检索技能，因此要求网络信息组织透明化、易用化。传统的高度专业化、规范化的信 息组织方式已不能满足需要。 ( 4 ) 信息组织与加工标准化、兼容化：信息网络是对信息进行存储、加工和利 用的协作系统，系统间的交流与网络资源充分利用要求多方面的整体配合，因此网络 第二章信息资源管理概述 化的前提条件就是在网络建设、信息处理等方面采用一系列标准，使信息组织标准化、 兼容化。 2 、对用户信息需求分析的挑战 在图书馆，读者和信息用户是信息交流的末端，是信息传递的归宿。离开了读者 和信息用户，图书馆就失去了存在的意义，信息的价值也无法实现。随着网络和科学 技术的发展，信息用户的信息需求发生了较大的变化。 ( 1 ) 从信息需求的内容上看，读者所需求的信息向着微观化、多样化、实用化 和时效化方向发展。随着信息经济的发展，各种信息之间的知识内容互相交叉，各个 学科内容之间高度综合化和专门化，新的交叉学科、边缘学科大量涌现，使读者信息 需求的内容呈现微观化方向发展的趋势。读者不仅仅需要概括性的叙述性的情报信 息，而且更加需要大量详尽的、专指性很强的情报信息，不断增加对特定细小信息的 需求。j s # b ，众多不同类型的信息用户有着千差万别的信息需求，他们的信息需求内 容呈现多样化趋势。而且，更多的信息用户希望得到的信息，其价值能够立即被实现， 知识能够很快转化为经济效益。 ( 2 ) 从信息需求的方式来看，读者逐步倾向于使用数据库方式和上网方式获取 信息。随着时代的进步，人们对信息的需求日益迫切，读者已经不满足在某一图书馆 或信息机构查找大量相关信息而获取核心情报信息，而是希望能够在最短的时间查找 到所有相关的信息。既保证查全率，又保证查准率。特别是网络上有极其丰富的信息 资源，成为信息用户的最佳选择之一。于是大多数的读者和信息用户更愿意选择上网 方式，利用光盘检索技术和计算机网络技术等现代化的技术手段，从而可以不受时间 和空间的限制，j l i ：h - 便地从庞大的信息群中获取所需的信息。图书馆也建成了大量数 据库或光盘数据库，将相关主题信息有效地集合在一起，以便读者实现远距离信息检 索。在这样的情况下，对读者检索能力的培养也成为急切之需f 1 0 】。 ( 3 ) 从信息需求的心理变化来看，从被动接受信息服务向主动利用信息发生转 变。一般来说，读者主要是围绕情报价值的大小来选择信息，信息价值越大，信息需 求的心理越迫切，而且其获取信息的过程一般是首先从自己已有的资料库中查找，然 后转向自己方便的非正式渠道和求助于图书馆和情报机构。 河北大学管理学硕士学位论文 网络环境下用户需求的变化给图书馆信息资源管理带来了极大的挑战，这就需要 图书馆在这样的情况下，提高自身的服务水平，开拓新的服务形式，深化服务内容。 3 、对图书馆信息资源服务模式的挑战 目前，网络环境下图书馆信息资源服务模式虽然已经有了很大的发展，比如可以 同w w w 服务、f t p 服务、b b s 服务、e m a i l 服务等等。但在信息资源类型繁多、 数量庞大的背景下，这些服务模式还是不自b 满足用户要求快速、准确获取信息的要求 所以我们应该在已有的基础上探索新的服务模式。 综上所述，我们有必要对网络环境下图书馆信息资源管理现状进行分析，并探索 新的解决方案，为用户提供更完善的信息服务。 第三章网络环境f 图书馆信息资源管理现状分析 第三章网络环境下图书馆信息资源管理现状分析 网络环境下，计算机信息处理和通信等技术的飞速发展、电子出版技术的兴起， 带来了人类记录和传播信息知识的手段与方式的根本变化，新型信息媒体和信息存 贮、传播技术异军突起。这直接导致了图书馆信息资源构成的极大变革，同时也使图 书馆的信息资源管理发生了巨大变化。本章首先对网络环境下信息资源的构成进行了 分析，在此基础上从信息资源利用的角度讨论了网络环境下的信息资源管理现状，指 出了网络环境下信息资源开发、整合和利用存在的问题。 3 1 网络环境下图书馆信息资源的构成 3 1 1 网络环境下图书馆信息资源的构成 对于网络环境下图书馆信息资源构成的研究，国内外学者众说纷纭、莫衷一是。 从不同的划分角度出发，可以得出不同的结论。比如最初盛行的观点是从物理分布的 角度划分，可以分为由两部分组成，一是本馆的现实馆藏；二是网络上的信息资源， 即虚拟馆藏。当然在图书馆网络化的不同阶段，这种划分方式下的馆藏信息资源各部 分的构成比例也是不尽相同的；还有的从信息组织方式的不同，划分为自由文本型、 数据库型、超文本型等：此外还有从信息表达的符号形式不同，将馆藏划分为数字化 信息资源和非数字化信息资源两大类，这两者的最大区别就在于信息表达的符号形式 是否为计算机直接识别。以上这些划分方式的角度虽然各有侧重点，但都说明了网络 环境下图书馆信息资源已扩展为包括传统文献资源、电子出版物和网络信息资源等多 种媒体在内的、涵盖范围较广的各类信息资源。我们将之归纳总结为表2 1 。 在这里，图书馆信息资源已突破了传统文献资源范畴，扩展、延伸为一个内容更 为丰富、形式更为多样的新型图书馆馆藏体系。图书馆馆藏发生了结构性变化，在传 统的物理馆藏，即传统的文献资源、磁盘、磁带、光盘等图书馆可以实实在在拥有的 信息资源的基础上注入了新的生命力网络信息资源，即各种网络数据库及其他网 络信息资源。图书馆可以通过购买光盘数据库、建立镜像站点、或是购买在线数据库 的使用权、开办网络导航等方式为用户提供数字信息资源服务。网络环境下，图书馆 15 河北大学管理学硕士学位论文 在为用户提供非数字化资源的传统信息服务之外，一定要注重数字化资源的开发、引 进和利用。 表2 1网络环境下图书馆信息资源构成 非 印刷型印刷型图书、期