（图书馆学专业论文）网络环境下广州大学生信息需求与利用行为研究.pdf

华南师范大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确的方式标明。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：丁守 日期：西移年月够日 学位论文使用授权声明 本人完全了解华南师范大学有关收集、保留和使用学位论文的规 定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属华南师 范大学。学校有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，允许学位论文被检索、查阅和借阅。学校可以公布学 位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印、数字化或其他 复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密范围，在年后解密适用 本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权 书。 论文作者签名：丁字 日期：2 砧年6 月弘日 ， 聊签名：眄淳谚 日期磁二月如 # 南! j l i j 扎大学坝l 学位论文 州络环境下广州大学生f 青息需求与利用为州究 摘要 本论文阐述了该论题研究的h 丰，j i 与意义是为了提高广州大学，卜信息利用行 为的效率和效益以及完善信息需求与利川行为的基木辟沦，并闸述了图内外制 关研究综述以及信息环境、信息需求的涵义一类型、信息利用行为的涵义和类 型等基本问题，重点对广州大学生信息需求与利用行为进行问卷分析和研究， 得出广州大学生信息需求的特点如下：( 1 ) 信息意识相对增强。( 2 ) 求新，希 望获取最新的信息。( 3 ) 求快，要求能快速查找到所需信息。( 4 ) 对信息要求 更加系统相广泛。( 5 ) 埘信息需求类型不再局限于单一文字型。( 6 ) 信息需求 意识市场化。得出广州大学生信息利用行为的特点如下：( 1 ) 信息的获取更依 赖刚络。( 2 ) 过分遵循穆尔斯定律，缺乏利用信息系统的必要的耐心。( 3 ) 信 息辨别力不强、自制能力弱。( 4 ) 大学，卜获取信息的能力不强。( 5 ) 用户的信 息行为受行为主体内、外部众多冈素的影响和作用。 针对其存在的问题，本文从社会和信息服务机构的角度提出了加强大学生 网络信息伦理教育；健伞网络信息政策法规；信息行业安全技术的控制等措施 进行规范大学，卜信息行为的负面影响。提出了通过加强信息观念、信息意识的 培养和教育、基本的信息珲论知识的教育、计算机理论知识和网络知识的教育 来强化广州大学生的信息需求。并从信息获取能力、信息评价能力、信息组织 处理能力、信息交流能力、创造新信息的能力和利用信息的能力儿个方面进行 教育，以提高广州大学卜信息利用行为能力。 关键词：网络环境广州大学生信息需求信息利用行为信息素质 ! ! 壹堕些苎兰婴i 兰竺堡兰 塑塑堡塑! 型叁兰生堡星雯鲞兰型旦笪塑业型 i n v e s t i g a t i o na n dr e s e a r c ho fg u a n g z h o uu n i v e r s i t ys t u d e n t s 、i n f b r m a t i o n d e m a n da n di n f o r m a t i o nb e h a v i o ri nn e t w o r ke n v i r o n m e n t m a i o r ：l i b r a r ys c i e n c e n a m e ：d i n gy u s u p c r v i s o r ：p f o f c h e ny a o s h e n g a b s t r a c t t h i st h e s i se x p o u n d sl h a tl h ea i ma n ds i g n i f i c a n c eo ft h et h e s i sc o n s i s i si n i m p r o v i n gt h ee f f i c i e n c yo fg u a n g z h o uu n i v e r s i t ys t u d e n t s 、i n f o r m a t i o nu t i l i z i n g i n n e t w o r ke n v i m n m e n ta n di ns u p p l e m e n t i n gs o m eb a s i ct h e o r yo fi n f o r m a t i o nd c m a n d a n du l i l i z i n gb e h a v i o ri nn e t w o r ke n v j m n m e n t 。a n di t e x p o u n d s d o m c s i i ca n d i n l e r n a t i o n a lf e l a t i v er e s e a r c ho v e r v i e wa n ds o m eb a s i ci s s u e s，f o re x a m p l e ， i n f o n n a t i o ne n v i r o n m e n t ， t h e m e a n i “ga n di h et y p eo fi n f 0 瑚a t i o nd e m a n d ， i h e m e a n i n ga n dt h et y p eo fi n f o r m a t i o nu t i l i z i n gb e h a v i o r 。 i t e m p h a t i c l ya n a l i z c s a n ds t u d i e si n f o r m a t i o nu s e r s 、( m o s t l yo fs t u d e n t so fu n i v e r s i yi 兀 g u a n g z h o u ) i n f o r m a t i o nd e m a n da n di n f o r m a t i o nb e h a v i o rt h r o u g hi n v e s t j g a t i o n b a s e do nt h e c o n c l u s i o no ft h i si n v e s t i g a t i o n ，t h ea u t h o rs u m m a r i z e st h es t a t u sq u oa n df e a t u r e so f u n i v e r s j t ys t u d e n t s 、i n f o r m a t i o nd e m a n da n di n f o r m a t j o nb e h a v i o r ：( 1 ) i n f o r m a t i o n a w a r e n e s sh a s s t r e n g t h e n e dr e l a t i v e l y ( 2 ) t h e y s e e ka f t e rt h en e w e s t j n f o n n a t i o n ( 3 ) t h e yh o p et of i n dl h er e q u i r e di n f o r m a t i o nm o s q u i c k l y ( 4 ) t h e yh a v e m o r ea n dm o r es y s t e m i cw i d ei n f o r m a l i o nd e m a n d ( 5 ) t h em e d i u mt y p e so ft h c r e q u i r e d i n f o r m a t i o na r e m i l l t i f a r i o u s ( 6 ) l n f o r m a t i o na w a r e n e s sh a sb e c o m c c o m m e f c i a l t h ca u t h o rs u m m ar i z e st h es i a t u sq u oa n df e a t u r e so fu n i v e r s “ys “l d e n i s 、 i n f o r m a t i o nb e h a v i o r ： ( 1 ) t h e y w 订l d e p e n d o nt h ei n t e f n e tt oo b t a i n i n f o 啪a t i o n ( 2 ) t h e ya r et o9 0b ym o o e r sr u l ei n o r d i a n t l ya n da r es h o r to fn e c e s s a r y p a t i e n c e t om a k eu s eo fj n f o r m a t i o ns y s t e m ( 3 ) t h e i rd i s c r i m i n a t j o na n ds e l f _ r e s f r i c t i o ni sp o o r ( 4 ) t h e i rc a p a c i t yo fo b t a i n i n gi n f o r m a t i o ni sn o ts t r o n g ( 5 ) t h e i r i n f o r m a t i o nb e h a v i o r sa r ei m p a c t e do nb ya l lk i n d so fu s e r s 、f a c t o r so fi n c l u d i n gi n n e r a n ( io u t e ro n e s i i ! i 塑塑垫叁兰塑：! ：兰堡堡兰 塑垡黧：堡! 型墨兰兰堕璺重苎兰型里! ! 塑竺! 塑 a j m i n ga t i t ss u b s i s t i n gp r o b l e m ，t h et h e s i sm a k e ss o m em e a s u f e st om a n a g e u n i v e r s i t vs t u d e n t s 、i n f o r m a l i o nb e b a v i o f sf r o mt h cv i e wo fi s pa n dr e l a t e dp e o p l e ： s t r e n 百h e n i n gl h et r a i n i n go fu n i v e r s i t ys t u d e n i s 、i n f o r m a t i o ns t a n d p o i n t 、m o r a l i i y ； s u p p i e m e n t i n gt h ep o l i c i e s a n di a w so fn e t w o r ki n f o r m a t i o n ；r e s t r a i n i n gt h c j r b c b a v j o f sb y s a f e t yt e c h n o l o g y i ni n f o r n l a t i o n i n d u s i r y t h el h e s i se x p o u n d s s t r e n g t h e n i n gt h et r a i n i n go fi n f o r m a t i o ns t a n d p o i n t 、 如f o r m a t i o na w a r e n e s s ，a n dt h e t r a i n j n go fs o m eb a s i ci n f o r m a f i o nt h e o f y ， a n dt h ct r a i n i n go fc o m p u t e ft h e o f j e sa n d n e t w o r kk n o w l e d g e st o e x p l o i t y t h e i rd e m a n d a n d t r a i n i n g t h e i r c a p a c i t y o f i n f o r m a t i o no b t a i n i n g ，i n f o r m a t i o ne v a l u a t i n g ， i n f o n n a i i o no r g a n i z i n ga n dt r e a t i n g ， i n f o m l a t i o nc o m m u n i c a “o n ，c r e a t j n gn e wi n f o r m a i i o n ， u t i l i z i n gi n f o m l a t i o ni no r d e r t oi m p m v i n gt h eb e h a v i o rc a p a c i t yo fg u a n g z h o uu n i v e r s i t ys “l d e n t s 、i n f o r m a t i o n u t i l i z i n gi nn e t 、v o r ke n v i r o n m e n t k e y w o r d s ： n e t w o r ke n v i r o n m c n t ； g u a n g z h o uu n i v e r s t ys i u d e n t s ； i n f o r m a t i o n d e m a n d ；i n f o r m a l i o nb e h a v i o r ；j n f o 瑚a t j o nm e r a c y j i i 牛南师范人学坝l 学位论义削络 境f 广州人学生f 肯息需求1j 利计】行为研究 网络环境下广州大学生信息需求与利用行为研究 1 绪论 1 1 研究的目标与意义 本论题研究的日标是i 、r 区域( 广州i h ) 人学生的信息需求与利用行为存在 的问题提 【 相应的对策。 其理论意义在f _ 卡富和发展图书情报学的用户需求与信息行为的理论体 系。 其实践意义在于提高网络j 不境下广州大学生信息需求与利用行为的效率与 效益。具体讲，无沦是在对。州大学，卜自身，还是对公共信息服务部门( 高校 图书馆或者公共图书馆) 、信息服务提供商( i s p ) ，或是对于信息内容提供商 ( 1 c p ) 来说，部有很大帮助。对用户来说，了解自身的信息需求与利用行为， 有助于有效的获取信息。对于广州市的公共信息服务部门( 高校图书馆或者公 共图_ r 馆) 、信息服务部门或者称互联网信息服务提供商束说，了解广州大学生 的信息需求与利用行为，无疑会为他们的信息提供服务带来更大的针对性而对 丁：互联网信息内容提供商而言，这种研究成果，有助于其对信息内容的有效性 组织，对信息的检索系统也有相应的帮助。 笔者考虑到自己是高校的一名在读研究，e ，仍然把信息用户的对象定为高 校的在校大学生，一是因为大学生是对信息利用比较敏感的个群体，低年级 的潜在信息需求足巨大的，需要开发，商年级的利用行为需要再加以引导和舰 范等；二是因为考虑到对比较熟悉的对象研究起来会比较透彻，并且把范围定 住广h h 内，这样也是考虑到各个地区由于区域经济环境和信息化程度的不同 对各自的信息需求与利用彳j 二为都是会有很大影响的。 虽然已有部分学者对些特定用户群的信息需求做了研究，但目前情况下， 对网络环境下信息需求与利用行为研究，从总体上来说，还处于初级阶段。 因此，笔者把题目定为：网络环境下广州大学，l 信息需求与利用行为研究。 1 2 研究的主要内容 本论文论述了该论题的研究f 1 标与意义、研究的土要力法以及网络环境下 信息需求与利用行为的涵义、内容；根据广州大学生这个特定群体设汁调查问 牛南师范大学硕i 学垃论文h 络环境r 广州大学七信息需求与利用 r 为研究 卷进行信息需求与利用 j ：为方面的调查研究，重点分析其特征与现状，剖析其 存在的问题，针对这些问题提出相应的切实可行的对策：另外还讲了一下网络 环境下大学生信息利用行为的负面影响及其姚范方面的问题。 1 3 研究的主要方法 1 3 1 文献信息收集 通过文献信息收集和分析，基本把握了研究动向和成果，并且为自己的研 究寻找突破点和创新点，为确定研究重正i 和研究方向奠定了基础。文献信息收 集途径主要有通过图书馆查寻相关期：f = | j 论文、号著，利用网上期刊数据库、博 硕士论文数据库收集电子版期刊，同时还收集了相关的网页、电子图书、争业 论坛、b l o g 等。 1 3 2 问卷调查法 由于本论文是以用户为导向的研究，凼此采用了问卷调查的方法。问卷中 的封闭式问题可以比较容易把人们的观点、看法定量化，所以它成为社会科学 中最常用的一种研究方法。从所收集文献信息来看，以往绝大部分有关用户研 究的都会用到问卷调查。卷设计的主要目的是收集广州大学生这个特定群体 的信息需求与利用行为的特征与现状等方面的信息。问卷设计综合考虑了客观 性问题与主观性问题相结合。问卷发放主要以人工发放而不是网络发布的方式， 主要是为了对用户对象进行控制，方便用户的填写，井保证在较短时间内问卷 的回收数量。 1 3 3 统计分析法 制用e x c f l 等软件对问卷结果进行统计分析，主要应用了频率分析。 2 相关研究综述 在季主会生活中，入铜会产生答秘各释的需求，美丽心蘧学家马袈诺摆太豹霉 求归纳为五个方面：( i ) ! l 理需求：( 2 ) 安全需求；( ： ) 挂交需求；( 4 ) 尊敬 ( 鑫簿稻蚤饨久尊敬) 需求；( 5 ) 囱我实王菟需求。憩措毒，i 种需求依次变动， 随苍一个被满足，另一个强度就增大，最后自我实现的需求强度达到最大。这 就怒马斯诺的“需求层次沦”。显然，人们瑟满足j 红方面的需求就褥从事各种活 动，在这些活动中人们又必颁获取各辟詹恳。这说磷，人对信息黪薅求是义总 体需求引发的，其活动被视为中介。所悄信息需求，是指人们在从审各种社会 华南师范人学硕i ：学位论土： m 络环境下广州= 学生信息需求，利用 r 为研究 活动的过程巾，为了解决不同问题所产生的信息需要。信息需求是引发信息行 为的原动力。通常将既具备信息需求又具有信息行为的人称为信息用户，包括 个人用户和团体用户两种类型。信息需求与利用是信息用户的基本特征之一。 信息用户研究在现代信息科学中有着特殊重要的地何。卢太宏曾将“面向 情报( 信息) 用户”当作信息科学的二个研究觑范之，他称这一脚范“是一个 空白最多、富有发展前景的领域”，并认为信息科学研究的重心有逐渐转向用户 研究的趋势。信息用户研究的内容十分广泛，用户需求与利用行为研究是其中 一个重要的内容。它能为改善信息机构的信息服务提供行动目标、决策依据、 以及理论基础，因而直受到信息学界的重视。 2 1 国外相关研究综述 据台湾学者傅雅秀9 的研究，国际上对于信息需求的研究源于本世纪2 0 年 代，而自6 0 年代中期以后逐渐增多，达到了高峰：据估计，自：次大战后到9 0 年代初的4 0 多年巾，围际上发表的有关信息用户需求的文献约1 5 0 0 篇( 2 ) 信 息学评论刊物信息科学与技术年度评论( a n n u a lr e v i e wo fi n f o n l l a i i o ns c i e n c e a n dt e c h n o l o e v ) ，近： o 年共进行了1 1 次关丁“信息需求与使刖”的评论，尤其 前7 年( 1 9 6 6 一1 9 7 2 ) ，每年均发表评论，也可显现出当时用户需求与利用研究的 繁荣局面。 从早期a r i s t ( a n n u a lr e v i e wo f l n f o n n a t i o ns c i e n c ea n dt e c h n o l o g y ) 一系列 对信息需求与使用( i 1 r ( ”嘛l t j o nn e e d sa n du s e s ) 的探讨，陆续构建了许多 重要的理论构架与模式，包括如k u h l t h a u 的信息查询过程模式( i n f o r m a t i o n s e a f c hp r o c c s sm o d e l ，1 9 9 1 ) 、t a y i o r 的信息使用环境( i n f o r m a t i o nu s e e n v j m n m e n l s ，1 9 9 1 ) 、d e r v i n 的意义构成模式( s c n s e m a k i n gm o d e l ，1 9 9 6 ) 、e l l i s ( i n f o r m a t j o n s e e k i n gp a t t e r n ，1 9 9 7 ) ，b e l k i n 的知识状态不舰则构架( a n o m a l 叫s s t a t eo fk n o w l e d g ef r a m e w o r k ) 以及w i l s or 】的信息行为模式( i n f o r m a t i o n b c h a v i o rm o d e l ，1 9 ) 等1 。也有很多文献是在探讨特定族群的信息行为，如 a r t h u rw e js s 的竞争情报的收集的方式方法( ab r i e fg u i d e t oc o m p e t i t i v e j n t e l l j g e n c e ：h o wt og a l h e ra n du s ei n f o m l a t i o no nc o m p e t i l i o r s ，2 0 0 2 ) ，i 町针寸使用者 。卢太宏睛撤丰 学的二个圳宄观范情报学报，1 9 8 7 ( 1 ) ：1 9 2 2 。胡小菁信息用，纠f 宄对象的广泛化趋井图书馆，1 9 9 9 ( i ) 。傅稚秀信息、，求的理论_ 实证砌 宄剀书信包学刊，2 ) 期( 民8 6 年3 月) ：1 3 2 8 。冷伏海黑龙江肯计会 ： 学肚奉顺h 中晴忙2 0 0 1 芦南帅范人学坝。l 学位论文刚络讣境卜广州入学生信息需求与利川行为副f 究 j 信息系统之削q 动的检索行为也有不少实证研究，如舢l a nf o s t e r 的对终端用 户商务信息资源的调查( b u s i n e s si n f o r m a t i o ni n i h ce n d - u s e fa g e ：b u s i n e s s i n f o r m a i i o nr e s o u r c e ss u f ey ，2 0 0 2 ) 。 2 2 同内丰h 关研究综述 e l9 ( ) 年代以米，国内有关信息需求与利用行为等问题的研究i 土l 论述颇卜， 其。p 华南师大的陈耀盛教授在信息管理学概论( 1 9 9 7 ) 一1 0 中总结了用户信 息需求和信息行为的部分规律，如用户信息需求的分布符合b r a d f o r d 等级分布 舰律；用户信息需求的马太效应与罗宾汉效应；用户的需求行为遵循着省力原 则，奄找信息习惯过程相同等等。谢康中国企业的信息需求与信息化投资模 式( 2 0 0 0 ) 对中国企业的信息需求进行了分折，并提出了信息化投资的具体模 式。冷伏海的市场信息资源与市场信息行为“和网络环境下的市场信息行 为研究的课题对市场信息行为的基本问题以及r h 场信息行为的法律规控及其 机制问题进行了探讨。武汉火学的6 月昌平教授在信息管理科学导论( 2 0 0 1 ) 一于；中从三个方面分析用，o 信息需求的产生：生活中的信息需求、职业工作中 的信息需求、社会化巾的信息需求。并且把牛活信息需求归纳成f + 个方面的内 容，即物质生活的信息需求、精神文化生活的信息需求等。北京帅人的肖明在 信息资源管理( 2 0 0 2 ) 一f 中将信息需求定义为：人们在从事各种社会活动 的过程中，为了解决不同问题所产牛的信息需要。信息需求是引发信息行为的 原动力。黄长著等人的中国图书情报网络化研究。对网络信息用户的科技信 息需求进行了调查分析。巢乃鹏的用户信息奇询行为的理论与实践研究。采 用实证研究的方法，构建了我圉网络用户信息查询行为的模型。曹树金等的国 外刚络信息查寻行为研究进展探讨了各类网络用，、信息查寻行为的表现、策 略以及影响因素，并在原有信息查寻行为理论的基础上构建的网络信息查 寻行为模，。董小英的。p 国学术界用户对互联网信息的利用及其评价。一文 中，指出了学术界利用互联网信息的要素，揭示概括了学术界用户的信息行为 特征以及影响互联脚信息资源质量的要素。更贴近笔者所选题目的论文还有颉 。冷伏海市场信息资源l j 市场佑目行为北京：北京图书馆f 版 f 。黄k 葺等中田图书情报网络化研寸c 北京：北京图书馆版 t ， 巢，鹏等国外信息a 寻行为研究进胜见：张力治情报学进腱 防厂业版利2 0 ( 】i 。曾树盒， 月蚍l 司外刚络信电古行为础f 究进展国家刚书馆学川 。洋小英中困学术羿用户对互联h 信息的利用及萁许价图书情报 4 2 0 0 0 2 0 0 2 2 0 ( ) 02 ( ) 年度计论，第旧卷北京：网 2 0 0 2 ( 2 ) 作，2 0 n 2 ( 1 0 华南帅范大学蜿卜学位论史 刚络环境下广州大学生信息需求利用仃为研究 宁、段永强和宋利斌的大学生信息需求及利用行为的调查分析( 1 9 9 9 ) 该文 中的调查仅限丁二在山西大学就读的学生。调查范围涉及全校 九个院系。针对 山西大学生这一特定用户的特征来设计问题和选项。调查内容分为两部分：( 1 ) 大学生用户的一般信息需求和信息查找习惯： ( 2 ) 影响大学生信息利用 j 为的 因素及对策。主要提出了对大学乍进仟信息素养教育的要求和对图抟馆、社会 信息服务机构进行工作改革的迫切希望：王良成的m 络环境下大学生信息需 求与利用行为调查研究( 2 0 0 2 ) 一如1 ，以t 宦庆市的几所大学的大学生为调盎对 象，发放了2 0 0 份调查问卷，对西南地x 大学生的信息需求与利用行为进行了 调查研究。 o # 南师范人学颂l 学位论文m 络环境fj 1 州大学生信息需求j 利用行为研究 3 网络环境下信息需求与利用行为的基本问题研究 3 1 互联网改变了大学牛的信息环境 3 1 1 网络环境 网络时代最显著的特狂之一就是“例络环境”的飞跃。“m 络环境”作为 近年来使用频率较高的名词之一，深受各界人 j 的广泛关注，但由于研究角度 或认识程度不同，大家对它的理解并不致。有的研究者以为：“网络环境是 指在电子计算机和现代通信技术相结合基础上构建的宽带、高速、综合、广域 型数字式电信刚络。”有的研究者指出：“网络环境包括网络的硬件、软件基 础没施，局域网络，分布式数据库和网点的建设。”还有研究者认为：“网络 环境，就狭义而言是指在电子计算帆和现代通信技术柏结合基础上构建的宽带、 高速、综合、广域型数字式电信网络。广义而言，它还包括电子网络的渗透、 扩张而引起的国家信息政策、信息管理体制、信息系统组织和用户信息行为等 方面的变化。”笔者认同网络环境是指高速信息网及其效应为社会发展带来的 情况与条件这一说法。列络环境是信息时代社会环境的重要组成部分，它为人 类所创造，转而又极大地影响着人类自身。 专家指出，m 络环境丰要山以_ 卜三方面组成，其一为网络技术环境， 要 指高速信息网本身；其为m 络信息环境，它是网络环境的灵魂，主要指在高 速信息网上运载及通过高速信息网管理的信息资源；其三为网络人文环境，它 是网络环境的保障，是网络技术环境与网络信息环境作用于社会的必然。网络 环境体现出且联性、广泛性、共享性、智能性、虚拟性、开放性、辐射性、竞 争性、复杂性与动态牲的鲜明的时代特点。 顾名思义，以网络技术( 或称互联删技术) 为主而形成的一种信息环境。准 确的说，网络环境，是互联删上信息交流发展环境，是信息和信息工作在不同 层面发挥其应有作用和功能的条件和基硎 。纠络环境丰要包括网络( 软硬件基 础设施) 、州络信息资源和网络用户。 3 1 2 中国及广东省互联网络发展状况 ( 1 ) 中国互联网络发展状况 2 0 世纪9 0 年代以柬，凶特网以摩尔定律的速度迅速膨胀起来。我国的因特 网也在高速发展。根据中i i 互联刚络信息中心1 9 9 7 1 0 一2 0 0 5 1 的中幽 华南帅范大学顺 学能论文删络环境下广州大学生f j 息需求与利用f j ：为岍究 i n t e r n e t 发展状况统计报告的数据( h t p ：肌v w w c n n i c n e t c n ) ，将中国互联网 络发展的宏观概况整理如下，见下表l ： 表l 中国i n t e l l l e t 发展状况统计 统汁ij 期 州汁算机【i 州用户 c nh i ：册的域名w w w 面i l 数田际线路的总容嚣 1 9 9 7j 03 l 2 99 j 俞 6 2 万 4 ，0 6 61 - 5 0 0 个 2 5 4 0 8 m b 口s 1 9 9 8 63 0 5 4 2 ，j f 儿7 5 万9 ，4 1 53 ，7 0 0 个 8 46 4 m 1 9 9 81 23 l 7 4 7 ，j 台2 1 0 万1 8 ，3 9 65 3 0 0 个 1 4 3 2 5 6 m i q q 9 63 0 1 4 6 万台4 0 0 万2 9 ，0 4 59 ，9 0 6 个 2 4 】m 1 9 9 9 1 2 3 l 3 5 0 万台8 9 0 万4 8 ，6 9 51 5 ，1 5 3 个 3 5 1 m 2 0 0 0 6 3 0 6 5 0 万台i ，6 9 0 万 9 9 ，7 3 4 2 7 2 8 9 个 l ，2 3 4 m 2 0 0 0 1 23 l 8 9 2 万台2 ，2 5 0 万1 2 2 ，0 9 92 6 5 4 ( 5 个2 7 9 9 m 2 0 ( 1 1 63 0 l ，0 0 2 万台2 ，6 5 0 万1 2 8 ，3 6 22 4 2 7 3 9 个3 ，2 5 7 m 2 0 0 11 23 1 i ，2 5 4 万台3 ，3 7 0 万1 2 7 ，3 1 92 7 7 ，1 0 0 个6 0 3 2 m 2 0 0 272 2 l ，6 1 3 万台4 ，5 8 0 万1 2 6 ，1 4 62 9 3 ，2 1 3 个1 0 ，5 7 65 m 2 小) 2 ，1 23 l 2 0 8 3 万f 5 9 1 0 万 j 7 9 ，f ) ( 】j 03 7j ，f ) 0 0 个 9 ，3 8 0 m 2 0 0 3 6 3 02 ，5 7 2 力台6 8 0 0 万 2 5 0 ，6 5 l 4 7 3 ，9 0 0 个 1 8 ，5 9 9 m 2 0 0 3 1 23 l 3 0 8 9 万靠7 ，9 5 0 乃3 4 0 ，0 0 05 9 6 ，0 个2 7 ，2 1 6 m 2 0 0 46 3 0 3 ，6 3 0 万f 8 ，7 0 0 厅3 8 2 2 1 66 2 6 ，6 0 0 个5 3 ，9 4 l m 2 0 0 41 2 3 l4 1 6 ( ) 万台9 ，4 0 【) 万4 3 2 ，0 7 76 6 8 9 0 0 个 7 4 4 2 9 m 滓：网站是指商独立域名的w 乩站点，其中包括c n 和通用丁贞级域名f 的、b 站点。此处 的独立域名指的足每个域名最多只对应一个网站“w w w + 域名”，如：对域名s i n a c o m c n 来 说它只有一个州站w w s i n a c o m c n ，并非它有d a i l v n e w s s i n a c o m c n ，m a i l c o m c ni 乍多个 网站。 上网计算机数比较 截至2 0 0 4 年1 2 月3 l | 二l ，我国l 网计算机总数已达4 1 6 0 j 台，是1 9 9 7 年 1 0 月第一次调查结果2 9 9 万台的1 3 9 1 倍。可见我国上网计算机总数呈现出比 较快的增长态势。 上网用户人数比较 根扼c n n i c 的中国i n t e r n el 发展状况统汁报告，截至2 0 0 4 年1 2 月3 l r ，我嘲的互联网用户已经达到了9 4 0 0 万，同1 9 9 7 年l o 月第一次调查结果6 2 万上网用，。人数相比，现在的上网用，、，人数已是当仞的1 5 1 6 倍( 如图i 所示) 。 可见我国上网用户总数增长仍比较快。 4 # 南师范_ = 学硕卜学位论文叫络研、境下广州人学生信息需求与利用行为刊f 究 圈l 历次酾查上网川户总数( 万人) 其中号线上网用户人数为3 0 踟力人，是1 9 9 7 年1 0 月第一次调查结果1 5 5 万的1 9 6 8 倍：拨号上网用户人数为j 2 d o j 人，足1 9 9 7 年l o 月第一次调奄结 果4 6 5 万的1 1 2 7 倍；i s d n 上跚用户人数为6 4 0 万人，同e 一次调查相比，i s d n 上州用户人数半年增加r4 0 万人，增氏率为6 7 ，和去年同期相比增长1 5 9 ； 宽带f ：网用户人数为d 2 8 0 万人，同上次惆壹相比，宽带上网用户人数半年增 加了1 1 7 0 万人，增长；簪为3 7 6 ，年n 去年同期桐比增长1 4 6 0 ( 如图2 所示) 。 可以看出，在上网用户总数增长的同时，拨号上刚用户人数、专线上网用户人数、 i s d n 上网用户人数和宽带上删用户人数都呈现出增长的趋势，其中，拨号上嘲 用户数的增长趋势走缓，而宽带上网用户人数的增长趋势非常强劲。 图2 历次调查不同方i i ：刚用户人数( 万人) 南师范大学坝i 学化论支 m 络王1 、境下广州人学生信息需求，利用行为究 分析上网用j 、- 人数增k 牢的变化趋势( 如图3 所示) 可以看出，这半年上网 用户人数的增k = 率达到历年调查的最低值。增长率降低与上网用户总数的增人青 一定的关系，同时也反映了我国且联网已经发展到一定水平。 幽3 历次调商上网删户人数增k 率( ) 我国网民总数的快速增k 已被世界所瞩目，但9 4 0 0 万网民在我国1 3 亿的总 人口中还仅占7 2 ，比半年前调查的6 7 略有提高。这说明尽管我国的互联网 用户总数很大，增k 速度较快，但互联网络的普及程度目前还很低，还存在很大 的发展空间。以上图l 、2 、3 均来自中国互联网络信息中心的统计报告。 c n 下注册的域名比较 截至2 0 0 4 年1 2 月： lr ，我国c n 下注册的域名数为4 3 2 0 7 7 个，同1 9 9 7 年l o 月第一次调查结果相比，域名总数已是当切4 0 6 6 个的1 0 6 3 倍。整体而言， c n 下注册域名数有着较快的增长。c n 下注册域名数的这种增长趋势一方面反映 了国家域名注册管理机构和各家域名注册服务机构共同大力推进c n 域名的发展 取得初步成效，另一方面也说明了c n 域名的优势和价值已经得到我困各单位和 竹：联网用户的广泛认可。 w w w 站点数比较 截i 卜到2 0 0 4 年12 月3 l 同，我蚓w w w 站点数为6 6 8 9 0 0 个，半年内增加1 2 3 0 0 个，增长率为6 8 ，和去年一j 期相比增长1 2 3 。w w w 站点数的增长在定程度 上说明了我幽瓦联删府用水平正在提高。 从w w w 站点数的地域分伽可以看出，同历次调杏w w w 站点数的地域分布一致，芦 北、华东、华南的w w w 站点数比例占8 8 8 ，仍占据主要地位；东北、西南、西 北w w w 站点数所占的比例同以往调查结果相比有所减少，从上次的1 1 6 下降到 华南师范人学倾 学竹沦文 嘲络环境卜广州大学生信息需求j 利用行为研究 本次的1 1 2 ，所占比例还是较小。这方面说明我国巾东部地区的互联网应用 水平的快速发展，另一方而说明了目前我国东西部住互联网领域的“数字鸿沟” 有进一步加大的趋势。 我国国际出口带宽的总容量比较 截r 到2 0 0 4 年1 2 月3 ir 1 ，我国国际出几带宽的总容量为7r 1 4 2 9 m ，是1 9 9 7 年1 0 月第一次调查结果2 5 4 0 8 m 的2 9 2 9 4 倍。可见，我困闭际出口带宽增长速 度非常 央。 i p 地址数比较 截l r 到2 0 0 4 年1 2 月3 1h ，中国大陆i p v 4 地址数已达5 9 9 4 5 7 2 8 个，与半 年前相比增加1 0 5 2 3 9 0 4 个，增长率为2 1 3 ，和去年同期相比增长4 4 6 。可见， 中国的i p 地址资源近几年增长较快，在数量上达到了一定的规模，但是这些i p 地址资源日前仍f i 能完全满足中国互联网络运营单位发展的需要。随着我国网民 人数的大幅增加，网络应用的逐步加强，这种i p 地址发展与我幽互联网络发展 的不匹配会更加明显。因此我国备i s p 应积极了解a p nt c 及c n n i c 的i p 地址分 配政策，大力推进我国i p 地址资源的发展。 综上所述，通过分折历次调查结果可以看出，从1 9 9 7 年l o 月第一次调查到 现在，我国互联网络在：嘲计算机数、上网用户人数、c nf 注册的域名数、w w w 站点数、网络国际出u 带宽、i p 地址数等方碰皆有不同程度的变化，基本上呈 现出增长态势。其中上网用户数的增长率和上网计算机数的增长率同上次调查结 果相比都有所i i 降：c n 下注册域名数、w 州站点数、网络国际出口带宽等方面则 依然呈增长趋势；l p 地址数在数量上达到了一定的规模。但我国的互联网发展 还存在一些问题，比如从地域分布上看，地区之间仍然存在一定的差距。所有这 一切表明，我幽的旺联网络继续处于发展态势之中，当然其中也1 i 乏一些不完全 合理和4 i 尽人意的地方，相信随着政府和社会各界的推动，各项基础没施的不断 完善以及网络应用服务的不断多样化和实用化，中国的瓦联网络必将得到更快、 更合理地发展。 ( 2 ) 广东省互联网络发展状况 根据c n n i c ( 中国互联网络信息中心) 2 0 0 4 年中吲叵联网络发展状况统计 调食分省报告罩的广东省互联心络发展状况及中国区域瓦联网络发展状 况比较研究结果，现把广东省互联网络发展状况整理如下表2 ： l ) 华南帅范大学硕l 学位论艾h 络环境下广州大学生信息需求- ，利川行为研究 表2 广东省瓦联网络四指标发展状况 内容广东省总数全国总数广东占全国的比例广东在全国的排名 上网计算机数 6 4 3 万台4 ，1 6 07 j 台l 5 5 0 l l 二网川户数1 ，1 8 8 万9 ，4 0 0 力 1 26 0 l c nf 沱册的域名数6 3 ，2 8 9 个4 3 2 ，0 7 7 个l4 17 0 2 w w w 站点数1 2 l ，9 1 7 个6 6 8 ，9 0 0 个1 8 2 0 2 截止到2 0 0 4 年1 2 月3 1 日，各地区 网计算机数以广东最多，占仝困上 网计算机总数的1 5 5 ；其次是山东，占8 6 ；排在第三位的是江苏，占6 7 。 截止到2 0 0 4 年1 2 月3 lf ，广东省卜网用户人数为1 1 8 8 万，占全国上网 用户总人数的比例为1 2 6 ，是广东省总人口的1 4 9 。广东的网民实际数量及 占全国网民比例均居全国第一位，那么可想而知，作为广东省的省会广州的网络 用户的数量是占相当比例的。 城 到2 0 0 4 年1 2 月3jf i ，我国c n 下注册的域名数为4 3 2 0 7 7 个。广东 捧菇第二，掰占比搿为1 4 7 ：e x 卜| 注瑶 域名数最多麓是袭京，占全窝翻。f 注 册域粥总数的比例为2 0 3 ；排在第三位的是上海，所占比例为1 0 3 。 截止到2 0 年1 2 月3 ie | ，我翻瓣w 站点数为8 6 8 9 个。广东摊在第二 位，赝占比例_ 为1 8 ，2 ：各地区w w w 站点数l i 全国w w w 站点总数的比例以北京 最多；排住篇i 位的是浙江，所占比例为1 1 5 。 从以上蹬令指标灼终名呵翘，广东省麴总体网络环糍约承乎在全髫是名列懿茅 的，比较高的，从而推出广州做为广东省的省会，它的信息环境是发展比较好的 3 ，1 3 中国及广东省网络用户个人信息状况 我国于1 9 9 4 年限式接入i nl e r n e t ，到r 年之后的2 0 0 4 年，据中困互联网 络信息中心( c f c ) 莛十五次调查报告显示，截止到2 4 霉1 2 月3 l 号，我国 的网络用户状况如卜： ( 1 ) 全溺震户个久痿惑 用户的性别：男性占6 0 6 ，女。陲l i3 9 。4 ； 华南师范大学硕上学位论文 嘲络环境下广州大学生信息需求与利用行为研究 用户的年龄分布： 图4 表3 1 8 岁以下1 8 之4 岁2 5 - 3 0 岁3 1 3 5 岁