（企业管理专业论文）中国石化股份有限公司核心竞争力战略研究.pdf

论文提要 本文试图 运用企业核心竞争力理论， 通过对核心竞争力理论与实际企业管理 模式之间关系的探究， 以及 通过分析 和设 计石化企业核心竞争力评价指标休系 来 全面的对中石化在竞争规模、 a利能力、 经营安全、 基础创新以及企业发展等五 个方面的企业品质进行探讨， 分析出中 石化核心竞争力存在与否， 并为中 石化 今 后的发展战略和改革提出建议。 本文通过 对以 往核心竞争力理论的 研究给出了 本 文 对于石化行业的核心竞争力的定 义， 同时根据 石化行 业的 特点以及 核心竞争力 指标评价体系的理论研究发展情况， 建立了 本文所采用的评价体系。 本文采用 理 论与 实际相结合， 定性与定量分析相结合的研究方 法。 在定性分 析方面， 本文应 用了 管理学的基本原理， 力 求全面 准确。 比 如， 在分 析宏观环境时采用了g - p e s t 分析方法， 在进行行业竞争力量分析的时候采用了波特的五力模型。 在定量分析 方面，本文主要采用比较研究方法经过本文的分析和论证从现实的情况出发 并应用我们定义的石化行业的核心竞争力来看， 中石化并没有建立强有力的核心 竞争力。本文就中石化如何建设核心竞争力给出了建议。 关 键词:中石化 核心竞争力 评价指标体系 ab s t r a c t o n t h e b a s i s o f t h e e x i s t i n g t h e o r i e s o n e n t e r p r i s e c o r e c o m p e t e n c e , t h i s d i s s e r t a t i o n d i s c u s s e s t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n t h e e n t e r p r i s e c o r e c o m p e t e n c e t h e o r i e s a n d p r a c t i c a l e n t e r p r i s e m a n a g e m e n t p a t t e rn s , a n d d e s i g n s t h e c o r e c o m p e t e n c e e v a l u a t i o n s y s t e m o f p e t r o c h e mi c a l e n t e r p r i s e s w h i c h a i m s t o e v a l u a t e f i v e a s p e c t s o f s i n o p e c i n c l u d in g c o m p r e h e n s i v e l y - c o m p e t i t i o n s c a l e , p r o f it a b i l i t y , o p e r a t i o n a l s a f e t y , i n n o v a t i o n a n d d e v e l o p m e n t , f i g u r e o u t w h e t h e r s i n o p e c h a s t h e c o r e c o m p e t e n c e a n d p u t f o r w a r d t h e s u g g e s t i o n s o n h o w t o b u i l d it . a c c o r d i n g t o t h e a n a ly s i s o f t h e e x i s t in g t h e o r i e s , i t s e t s u p t h e d e f i n i t i o n o n t h e c o r e c o m p e t e n c e o f p e t r o c h e m i c a l e n t e r p r i s e s a n d e s t a b li s h e s t h e p r o p e r c o r e c o m p e t e n c e e v a l u a t i o n i n d e x s y s t e m o f p e t r o c h e m i c a l e n t e r p r i s e s b y v i r t u e o f t h e p a r t i c u l a r it y o f p e t r o c h e m i c a l i n d u s t ry a n d t h e c u r r e n t r e s e a r c h s i t u a t i o n o f t h e e v a l u a t i o n i n d e x s y s t e m . i t c o m b i n e s t h e q u a l i t a t i v e a n a l y s i s w i t h t h e q u a n t i t a t iv e a n a l y s i s . o n t h e o n e h a n d , t h e q u a l i t a t i v e a n a l y s i s i n v o l v e s t h e b a s i c m a n a g e m e n t p r i n c i p l e s u c h a s g - p e s t m e t h o d w h e n a n a l y z i n g t h e m a c r o e n v i r o n m e n t a n d p o r t e r s f i v e - f o r c e s m o d e l w h e n a n a l y z i n g t h e i n d u s t r i a l c o m p e t i t i v e f o r c e s . o n t h e o t h e r h a n d , t h e q u a n t it a t i v e a n a l y s i s i n c l u d e s t h e c o m p a r a t iv e n e s s m e t h o d . a c c o r d i n g t o t h i s d i s s e r t a t i o n , i t c o m e s o u t w i t h t h e c o n c l u s i o n t h a t s i n o p e c h a r d l y h a s t h e c o r e c o m p e t e n c e c o m p a r i n g w i t h t h e o t h e r t h r e e m u lt in a t i o n a l p e t r o c h e m i c a l c o m p a n i e s w h i c h h a v e b e e n s e l e c t e d a s t h e r e f e r e n c e s , a n d t h i s d i s s e r t a t i o n p u t s f o r w a r d t h e s u g g e s t i o n s o n h o w s i n o p e c b u i l d i t s c o r e c o m p e t e n c e . k e y w o r d s : s i n o p e c , c o r e c o m p e t e n c e , e v a l u a t i o n i n d e x s y s t e m 1 . 绪论 1 . 1背景及意义 石油石化工业是国民经济的命脉， 石油化工行业的发展在极大的程度上 影响 着一个国家的经济增长以 及可持续发展， 我国的石油石化工业发展到今天经历了 从无到有， 从有到精的阶段。而现在正面临着前所未有的机遇和挑战。 随着我国 入世后市场开放进程的逐步加深，国际资本加快了进入我国石油石化行业的步 伐，一 批外商投资和中外合资的石油石化项目 将陆续开工， 国内石油石化企业加 快技术进步提高企业竞争力的步伐也正在加快， 必将对石油石化行业产生强大的 拉动作用，从而提供更大的市场空间。 目 前我国主要有三家石油石化公司， 即中国石油化工股份有限公司( 简称中 石化) 、中国石油天然气股份有限公司 ( 简称中石油)和中国海洋石油有限公司 ( 简称中海油) 。其中中石化是中国最大的一体化能源化工公司，它是由中国石 油化工集团公司以独家发起的方式于2 0 0 0 年2 月2 8 日设立的股份制企业。 中国 石油化工股份有限公司于2 0 0 0 年1 0月1 8日、1 9日分别在香港、 纽约、伦敦三 地交易所成功发行 1 6 8 .8 亿h股，于2 0 0 2 年8 月8日 在上海证券交易所成功发 行2 8 亿国内公众股。 2 0 0 1 年，中石化实 现了主营业务收入3 0 4 3 4 7 0 0 万元，利 润总额达2 1 6 5 1 0 0 万元， 每股净资产为1 .6 0 元， 每股收益0 . 1 6 2 元， 净资 产收益 率达1 0 , 0 8 % 1 . 回顾中国石油石化行业几十年的发展历程， 可以发现中石化是在过去长期的 计划经济下的国家政策保护， 扶持甚至支撑中发展成氏 起来的。 由于许多政治经 济上的原因使得中石化与国际上的石油石化大公司相比， 在管理水平、 科技水平、 创新能力、 产品质量、 人员素质和企业文化等多方面存在着较大的差距， 进而公 司总体的综合实力和国际排名与国际大型石油石化公司也存在着较大的差冲. 我 们可以从表1 - 1 和表1 - 2 中看到中石化与国际大型石油石化公司在总体上的大致 的差距。在各个详细指标上的差距本文将在后续的章节中给出。 1 - w s in o p e c .c n m .c n 1 . 绪论 1 . 1背景及意义 石油石化工业是国民经济的命脉， 石油化工行业的发展在极大的程度上 影响 着一个国家的经济增长以 及可持续发展， 我国的石油石化工业发展到今天经历了 从无到有， 从有到精的阶段。而现在正面临着前所未有的机遇和挑战。 随着我国 入世后市场开放进程的逐步加深，国际资本加快了进入我国石油石化行业的步 伐，一 批外商投资和中外合资的石油石化项目 将陆续开工， 国内石油石化企业加 快技术进步提高企业竞争力的步伐也正在加快， 必将对石油石化行业产生强大的 拉动作用，从而提供更大的市场空间。 目 前我国主要有三家石油石化公司， 即中国石油化工股份有限公司( 简称中 石化) 、中国石油天然气股份有限公司 ( 简称中石油)和中国海洋石油有限公司 ( 简称中海油) 。其中中石化是中国最大的一体化能源化工公司，它是由中国石 油化工集团公司以独家发起的方式于2 0 0 0 年2 月2 8 日设立的股份制企业。 中国 石油化工股份有限公司于2 0 0 0 年1 0月1 8日、1 9日分别在香港、 纽约、伦敦三 地交易所成功发行 1 6 8 .8 亿h股，于2 0 0 2 年8 月8日 在上海证券交易所成功发 行2 8 亿国内公众股。 2 0 0 1 年，中石化实 现了主营业务收入3 0 4 3 4 7 0 0 万元，利 润总额达2 1 6 5 1 0 0 万元， 每股净资产为1 .6 0 元， 每股收益0 . 1 6 2 元， 净资 产收益 率达1 0 , 0 8 % 1 . 回顾中国石油石化行业几十年的发展历程， 可以发现中石化是在过去长期的 计划经济下的国家政策保护， 扶持甚至支撑中发展成氏 起来的。 由于许多政治经 济上的原因使得中石化与国际上的石油石化大公司相比， 在管理水平、 科技水平、 创新能力、 产品质量、 人员素质和企业文化等多方面存在着较大的差距， 进而公 司总体的综合实力和国际排名与国际大型石油石化公司也存在着较大的差冲. 我 们可以从表1 - 1 和表1 - 2 中看到中石化与国际大型石油石化公司在总体上的大致 的差距。在各个详细指标上的差距本文将在后续的章节中给出。 1 - w s in o p e c .c n m .c n 表1 一 1 油气杂志公布世界大型炼油公司排名 ( 2 0 01年) 今年宇 11 名去年排名公司名称一次加工能力 ( 千桶/ 天) 1l 埃克森美乎公司 5 3 0 8 22 皇家荷兰壳牌公司 3 8 8 9 33 英国石油公司 3 1 6 3 41 2 ，1 3 雪佛龙德士古公司 2 9 5 0 54中国石油化工集团公司2 6 6 5 65 委内瑞拉国家石油公司 2 6 5 6 76道达尔菲纳埃尔夫公司 2 4 9 吕 87沙特阿美公司1 9 91 99巴西国家石油公司 1 8 3 2 108中国石油天然气集团公司1 7 6 3 1 1弓 3 ， 1 召菲利普 斯石油公司 1 7 2 8一 门 1 2l o墨西哥国家石油公司 1 6 9 2 l 31 1伊朗国家石油公司 1 魂 8 4 工 41 6日本三菱石油炼制公司 1 2 2 3 1 51 5 西 班牙雷普索尔一 y fp公司 1 1 5 0 l 61 7 意大利阿吉普石油公司 1 0 级 3 1 了1 8印尼国家石油公司9 9 3 1 8 l g利威特国 家石汕公司 9 6 6 l 飞 92 0马拉松阿希兰石油公司 9 3 5 2 o2 2大陆石油公司 8 5 2 2 12 通太阳石油公司 8 2 3 2 22 3韩国 s k公司 5 1 7 2 32 5出光兴产株式会社 7 8 4 2 42 6中国台 湾地区中油公司 7 7 0 资 料来 源: 中国 石油 化工 行业发 展 报告 2 2 共好集团主 编: 中国石油化工行业研究报告 ， 20o 3 年， 第3 44页 表 1 一2 5 0 0 强石油炼制企业所属国家情况( 2 0 0 3 年) 序号排名公司名称国家 13 e x x o n m o b i l埃克森美孚关国 24s h e l l 壳牌石油荷兰/ 英国 35b 尸 英国石油公司英国 41 4t o t a l f i n a e 7 f道达尔自 乍 纳埃尔夫法国 51 5c h e v r o n t e c a x o雪佛龙德士古美国 63 6 c o n o c o p h i l l i p s大陆菲利浦公司美国 76 3e n e l埃尼意人利 86 9c n p c中国石油天然气集团公司中国 97 0s i n o p e c 中国石油化工集团公司中国 1 01 0 8s k鱼 羊 京公司韩国 1 31 4 6m a r o t h o n 马拉松石油 美国 1 41 5 0 v a l e r o e n e r g yv a l e r o e n e r g y 美囚 1 51 5 8e n e o s日本石油日本 工 92 6 2 n i p p o n m i n i n g h o l d i n g sn i p p o n m i n i n g h o l d i n g s 日本 2 02 8 5l d e m i t s u出光产业口本 2 14 0 1s u n o c oi n c太阳石油美国 2 24 2 7h e s s阿拉美达赫斯美国 2 34 3 3c o s m o科斯莫石油日本 资 料来源:w w w . f o i- t u n e .c o m 当前，石化行业正处在加入wt o的过渡时期，国外的跨国公司正在大力拓 展中国市场， 与国内石油石化企业展开全方位的多层次的激烈竞争。 而中石化内 部也l压 处于整合成长期， 其资源开发、 加工炼制、 市场销售以及财务和各项企业 管理等体制正逐渐进行着上下游一体化的转变。 随着国内外石油石化行业竞争格 局的形成， 中石化的竞争能力， 特别是核心竞争力就越来越受到人们的关注。 如 何使中石化，抓住机遇， 迎接挑战， 采取正确的改革和发展措施， 发挥自身的优 势， 建设自身的核心竞争力， 真正把自 身建设成一个世界的上下游一体化的具有 国际竞争优势的石油化工能源公司，己经成为一个非常重要和值得重视的课题。 1 . 2 研究内容、重点和创新点 本文试图运用企业核心竞争力理论， 通过对核心竞争力理论与实际企业管理 表 1 一2 5 0 0 强石油炼制企业所属国家情况( 2 0 0 3 年) 序号排名公司名称国家 13 e x x o n m o b i l埃克森美孚关国 24s h e l l 壳牌石油荷兰/ 英国 35b 尸 英国石油公司英国 41 4t o t a l f i n a e 7 f道达尔自 乍 纳埃尔夫法国 51 5c h e v r o n t e c a x o雪佛龙德士古美国 63 6 c o n o c o p h i l l i p s大陆菲利浦公司美国 76 3e n e l埃尼意人利 86 9c n p c中国石油天然气集团公司中国 97 0s i n o p e c 中国石油化工集团公司中国 1 01 0 8s k鱼 羊 京公司韩国 1 31 4 6m a r o t h o n 马拉松石油 美国 1 41 5 0 v a l e r o e n e r g yv a l e r o e n e r g y 美囚 1 51 5 8e n e o s日本石油日本 工 92 6 2 n i p p o n m i n i n g h o l d i n g sn i p p o n m i n i n g h o l d i n g s 日本 2 02 8 5l d e m i t s u出光产业口本 2 14 0 1s u n o c oi n c太阳石油美国 2 24 2 7h e s s阿拉美达赫斯美国 2 34 3 3c o s m o科斯莫石油日本 资 料来源:w w w . f o i- t u n e .c o m 当前，石化行业正处在加入wt o的过渡时期，国外的跨国公司正在大力拓 展中国市场， 与国内石油石化企业展开全方位的多层次的激烈竞争。 而中石化内 部也l压 处于整合成长期， 其资源开发、 加工炼制、 市场销售以及财务和各项企业 管理等体制正逐渐进行着上下游一体化的转变。 随着国内外石油石化行业竞争格 局的形成， 中石化的竞争能力， 特别是核心竞争力就越来越受到人们的关注。 如 何使中石化，抓住机遇， 迎接挑战， 采取正确的改革和发展措施， 发挥自身的优 势， 建设自身的核心竞争力， 真正把自 身建设成一个世界的上下游一体化的具有 国际竞争优势的石油化工能源公司，己经成为一个非常重要和值得重视的课题。 1 . 2 研究内容、重点和创新点 本文试图运用企业核心竞争力理论， 通过对核心竞争力理论与实际企业管理 模式之间的关系的探究， 以及通过石化企业核心竞争力评价指标体系的分析和设 计来全面的对中石化在竞争规模、盈利能力， 经营安全、 技术创新以及企业发展 等五个方面的企业品质， 分析出中石化的核心竞争力的存在与否， 并为中石化今 后的发展战略和改革提出建议。 国内外对企业的核心竞争力的研究不胜枚举， 但是论调各不相同， 至今还没 有一个统一并获得普遍公认的论点。 同时本文认为对于石化企业的核心竞争力的 研究还有一下几个未涉及的地方; ( 1 )前人对石化企业的研究多从财务学或者技术经济学的角度出 发，而在 应用企业管理方面的理论上， 为数不多的研究是从竞争力的角度出发， 而并不是 基于核心竞争力理论的研究。 ( 2 . )在企业核心竞争力理论方面，目前还没有形成一个完整的受到业界普 遍公认的理论体系。 应用核心竞争力理论对石化企业的研究有待于进步深入和 加深。 综上所述， 本文将针对性的以中石化的核心竞争力为重点研究对象， 首先对 核心竞争力的埋论体系以及相关的理论进行了研究， 并在对石化行业的竞争特点 进行分析的基础上， 利用多层次灰色综合评价模型来设计石化行业的核心竞争力 指标体系。 该体系由竞争规模、盈利能力、 经营安全能力、 技术创新能力和发展 能力组成; 其次选择国外2 家大型跨国石油公司， 以及中国石油天然股份有限公 司同中石化一起作为统计研究对象， 根据石化行业的核心竞争力评价指标体系对 各石油企业的核心竞争力进行了实证研究，提出了中石化建设核心竞争力的对 策。 本文的创新点主要有以下3 个方面: ( 1 )设计石油行业核心竞争力评价指标体系，并利用多层次灰色模型进行 分析。 经过对石油行业竞争特点的考察， 结合企业核心竞争力的涵义和前人对企 业竞争力评价指标体系的研究， 本文提出了包含竞争规模、盈利能力、 经营安全 能力、技术创新能力和发展能力五个方面共 1 7 项指标的评价体系，力求能较全 面地反映了石油企业核心竞争力的各个方面，具有强烈的行业特色。 ( 2 )石油行业核心竞争力的实证研究。本文应用石油行业核心竞争力评价 指标体系，对中石油、中石化等国内外4 家石化公司的核心竞争力进行了考察， 提出了 提高中国石油企业竞争力的对策。 ( 3 ) 将核心竞争力理论与竞争力评价模型结合起来来综合评价和分析中 石 化的核心竞争力战略， 进而为其打造世界一流的石油企业的核心竞争力提出建议 和对策。 1 .3 论文的研究方法与框架 木文采用了理论与实际相结合， 定性与 定量分析相结合的研究方法。 在定性 分析方面， 本文应用了管理学的基本原理，力求全面准确。比如， 在分析宏观环 境时采用了g - p e s t分析方法， 在进行行业竞争力量分析的时候采用了 波特的五 力模型。 在定量分析方面， 本文主要采用比较研究方法， 即将中石化的各个方面 指标与其他石化公司进行比较分析， 从而得到建设中石化核心竟争力的建议和对 策。 本文共分为六章。 第一 章是绪论， 主要介绍了 研究的背景、 意义以及研究内容、 重点和创新点; 第二章是核心竞争力理论综述， 主要介绍了关于核心竞争力理论的研究历史 以及最新进展。 第三章是石化企业核心竞争力评价指标设计与评价方法研究。 主要根据前文 对核心竞争力理论的研究分析以及石化行业的特点， 设计出 适合评价石油化工行 业企业核心竞争力的评价指标体系。 第四章是中石化核心竟争力实证研究。 主要通过应用在第三章中建立的评价 体系对四家石油企业进行评价，并根据结果比较中石化与另外三家相比的优劣 势。 第五章是中石化核心竞争力建设策略研究。主要是在波特五力模型分析、 g - p e s t宏观环境分析，研究w丁 o对石化行业的影响以及利用木文建立的评价 指标体系所得到的评价结果的基础上提出建设中石化核心竞争力的方法建议。 第六章是结论。 本文的研究框架如图1 - 1 所示。 图1 - 1 中国石化股份有限公司核心竞争力战略研究框架 2 . 核心竞争力理论综述 2 . 1 竞争力理论 在研究核心竞争力这个概念之前我们首先来看一看理论界关于竞争力理论 的研究。 可以这样说， 核心竞争力这个概念是在竞争力理论的研究基础上提出来 的。竞争力理论是核心竞争力理论产生的温床。 企业竞争 一 力是各项竞争力的基础， 产品竞争力取决于企业竞争力， 国家竟争 力决定于该国的产业竞争力， 产业竞争力决定于该产业的企业竞争力， 区域竞争 力决定于该区域内 企业和产业的 竞争力。 国际竞争力( 多国 市场) 和全球竞争力基 图1 - 1 中国石化股份有限公司核心竞争力战略研究框架 2 . 核心竞争力理论综述 2 . 1 竞争力理论 在研究核心竞争力这个概念之前我们首先来看一看理论界关于竞争力理论 的研究。 可以这样说， 核心竞争力这个概念是在竞争力理论的研究基础上提出来 的。竞争力理论是核心竞争力理论产生的温床。 企业竞争 一 力是各项竞争力的基础， 产品竞争力取决于企业竞争力， 国家竟争 力决定于该国的产业竞争力， 产业竞争力决定于该产业的企业竞争力， 区域竞争 力决定于该区域内 企业和产业的 竞争力。 国际竞争力( 多国 市场) 和全球竞争力基 图1 - 1 中国石化股份有限公司核心竞争力战略研究框架 2 . 核心竞争力理论综述 2 . 1 竞争力理论 在研究核心竞争力这个概念之前我们首先来看一看理论界关于竞争力理论 的研究。 可以这样说， 核心竞争力这个概念是在竞争力理论的研究基础上提出来 的。竞争力理论是核心竞争力理论产生的温床。 企业竞争 一 力是各项竞争力的基础， 产品竞争力取决于企业竞争力， 国家竟争 力决定于该国的产业竞争力， 产业竞争力决定于该产业的企业竞争力， 区域竞争 力决定于该区域内 企业和产业的 竞争力。 国际竞争力( 多国 市场) 和全球竞争力基 本土属同一概念， 因为现在企业的竞争绝大多数是在世界范围内进行的。 本文这 里提到的竞争力是指企业竞争力。 竞争力理论的主要观点: ( 1 )波特的企业竞争力论 波特从产业结构分析入手， 认为产业环境中存在五种基本力量: 潜在进入者、 替代品的威胁、 供方侃价能力、买方侃价能力和产业竞争对手。由此波特提出了 企业获得竞争力的三种基本战略: 总成本领先战略、 标新立异战略、目 标集聚战 略， 通过这三种战略实现竞争力量的变化， 从而获得竞争优势。 波特还提出了“ 价 值链” 的概念， 通过“ 价值链，分析营造竞争 优势3 。 波特的理论从竞争定 位到基本 战略再到 价值链” ， 提出了企业获得竞争优势的较为完整的体系， 揭示了企业为 增强竞争力、获得竞争优势的途径。 波特理论的不足主要有: 偏重于企业外部分析， 没有考虑企业内部的各种竟 争力组成要素，视企业如 “ 黑匣子，: 在“ 价值链” 分析时没有考虑核心能力问题， 事实上企业的优势来源于企业的某些特定环节，例如耐克公司的优势在十品牌、 设计和销售，没有自己的生产车间: 波特比较倾向于市场营销学和财务学， 利用 经济学、 管理学的工具显得不足，因此波特的理论有时也被称为结构学派。 ( 2 ) 钱 德 勒的 能 力 理 论 ( a lfr e d d .c h a n d l e r , 7 r 了 钱德勒认为企业的发展动力在于组织能力， 企业发展到一定的规模， 就以四 种方式不断扩大， 即横向一体化、纵向一体化、 开拓新市场和开发新产品。企业 的长期投资产生了规模经济和范围经济， 同时产生了 庞大的组织结构。 组织能力 是企业在其历史的发展过程中，充分利用规模经济和范围经济获得的生产能力、 营销能力和管理技能， 是企业内部组织起来的物质设施和人的能力的集合。 因此， 组织能力是企业长期发展、维持优势的 特性。 核心能力理论、 组织能力理论着重从企业内部寻找提高竞争力的原因、 方法 和途径， 对分析企业竞争力的优势及其培育， 有重要的意义。 但是对企业外部的 分析过于简单，对竞争力的整体分析不够周全。 ( 3 )世界经济论坛 ( we f )和洛桑国际管理开发学院 ( i md )在竞争力方 而的研究5 1 9 8 9年，世界经济论坛 we f ) 和洛桑国际管理开发学院 ( i m d )开始合 作进行国际竞争力的研究， 推进了国际竞争力研究的进展。 we f 和i md关于国 际竞争力的研究中有许多有关企业竞争力的研究， 其研究方法也为研究企业竞争 力提供了方法论a 1 9 9 5 年底由于对评价体系认识上的差异， 灭 们 三 f 和工 m i 各自 组 麦克尔波特 ” 小 艾 尔 雷 德 竞争战略 ，华夏出 版杜， 9 9 7 年， 第3 3 负 d钱德勒 s we f a n d i md: t h e 企业规模经济与范围经济 ，中国 制 _ 会科学出版刊 _ ，1 9 9 9 年， 第2 2 - 3 5 贝 w o r l d c o m p e t i t i v e n e s s r e p o r t , 1 9 9 4 - 1 9 9 5 成研究队伍进行国际竞争力的研究。 we f 和i m d对竞争力研究偏向于国家经济 实力的综合比较，认为国际竟争力由变革因素、变革过程、环境、企业自信心、 工业结构等因素决定。we f 和i m d也被称为国际比较学派。 除了上而三个方面的主要理论之外，国外学者对竞争力的研究在不断地深 化， 归纳起来，企业竞争力理论是在管理学、 经济学、市场营销学等学科的基础 上发展起来的一门学科， 虽然产生了大量的研究成果， 至今尚无统一的理论体系 西方经济学家关于企业竞争力问题的讨论和研究概括起来主要包括五个万面的 内容: 企业竞争力问题的研究对象;对竞争力及企业竞争力定义的理解;企业竞 争力来源及影响因素; 企业竞争力的评价; 企业竞争力下降的原因及提高企业竟 争力的有关对策。 同时国内学者对竞争力理沦也进行了大量的研究， 比如中国企业联合会课题 组的研究等等，在这里就不一一赘述了。 2 . 2 核心竞争力的概念 关于核心竞争力的概念， 不同的学者都有不同的观点。 归纳起来大致分为以 下几类: 2 . 2 . 1 基于整合观的核心竞争力 核心竟争力的概念最早是由 哈默与普拉哈拉德于1 9 9 0 年提出，他们认 为， 核心竞争力是组织中的共有性学识， 特别是如何协调不同的生产技能和整合多种 技术流的学识。 在这个概念中， 我们可以看到两个人所理解的核心竞争力的关键 几点:一 是属于组织所共有的学识， 是公司的资源， 二不是属于某个人或者战略 业务单元专有的。二是 “ 协调” 和 “ 整合” ，核心竞争力的形成不是企业内技能 或技术的 简单堆砌， 而是需要有机协调和整合，即需要管理的介入 “ 。 在 1 9 9 4 年发表的 核心竞争力的概念一文中，哈默又重申了这个观点， 即核心竞争力代表着多种单个技能的整合， 并指出正是这种整合才形成核心竞争 力的突出特性7 。 在该文中，哈默列举了 核心竞争力的三种类型:( 幼 与市场进 入相关的竞争力， 如商标开发， 销售和营销， 分配和后勤， 技术支持的管理等等。 所有这些技能将帮助企业更好地接近顾客; ( 2 ) 与整合相关的竞争力， 如质量和 产品周期管理、 即使库存管理等使企业与竞争对手相比做的更快， 更灵活而又富 有高度可靠性的活动; ( 3 ) 与功能相关的竞争力， 如使一个公司的服务或产品具 0 p r a h a la d , c ka n d h a m e l , g ， n o c o re c o m p e t e n c e o f t h e c o r p o r a t i o n 习7 a - a r e b u s i n e s s r e v i e w , ma y - j u n e 1 9 9 0 7 g a r y h a m e t , t h e c o n c e p t o f c o r c c o m p e t e n c e - b a s e d c o m p e t e n c e , t h e s t r a t e g ic d l a n a g e m e n t s o c ie tv , 1 9 9 4 成研究队伍进行国际竞争力的研究。 we f 和i m d对竞争力研究偏向于国家经济 实力的综合比较，认为国际竟争力由变革因素、变革过程、环境、企业自信心、 工业结构等因素决定。we f 和i m d也被称为国际比较学派。 除了上而三个方面的主要理论之外，国外学者对竞争力的研究在不断地深 化， 归纳起来，企业竞争力理论是在管理学、 经济学、市场营销学等学科的基础 上发展起来的一门学科， 虽然产生了大量的研究成果， 至今尚无统一的理论体系 西方经济学家关于企业竞争力问题的讨论和研究概括起来主要包括五个万面的 内容: 企业竞争力问题的研究对象;对竞争力及企业竞争力定义的理解;企业竞 争力来源及影响因素; 企业竞争力的评价; 企业竞争力下降的原因及提高企业竟 争力的有关对策。 同时国内学者对竞争力理沦也进行了大量的研究， 比如中国企业联合会课题 组的研究等等，在这里就不一一赘述了。 2 . 2 核心竞争力的概念 关于核心竞争力的概念， 不同的学者都有不同的观点。 归纳起来大致分为以 下几类: 2 . 2 . 1 基于整合观的核心竞争力 核心竟争力的概念最早是由 哈默与普拉哈拉德于1 9 9 0 年提出，他们认 为， 核心竞争力是组织中的共有性学识， 特别是如何协调不同的生产技能和整合多种 技术流的学识。 在这个概念中， 我们可以看到两个人所理解的核心竞争力的关键 几点:一 是属于组织所共有的学识， 是公司的资源， 二不是属于某个人或者战略 业务单元专有的。二是 “ 协调” 和 “ 整合” ，核心竞争力的形成不是企业内技能 或技术的 简单堆砌， 而是需要有机协调和整合，即需要管理的介入 “ 。 在 1 9 9 4 年发表的 核心竞争力的概念一文中，哈默又重申了这个观点， 即核心竞争力代表着多种单个技能的整合， 并指出正是这种整合才形成核心竞争 力的突出特性7 。 在该文中，哈默列举了 核心竞争力的三种类型:( 幼 与市场进 入相关的竞争力， 如商标开发， 销售和营销， 分配和后勤， 技术支持的管理等等。 所有这些技能将帮助企业更好地接近顾客; ( 2 ) 与整合相关的竞争力， 如质量和 产品周期管理、 即使库存管理等使企业与竞争对手相比做的更快， 更灵活而又富 有高度可靠性的活动; ( 3 ) 与功能相关的竞争力， 如使一个公司的服务或产品具 0 p r a h a la d , c ka n d h a m e l , g ， n o c o re c o m p e t e n c e o f t h e c o r p o r a t i o n 习7 a - a r e b u s i n e s s r e v i e w , ma y - j u n e 1 9 9 0 7 g a r y h a m e t , t h e c o n c e p t o f c o r c c o m p e t e n c e - b a s e d c o m p e t e n c e , t h e s t r a t e g ic d l a n a g e m e n t s o c ie tv , 1 9 9 4 有独特功能和显著顾客价值， 而不是仅仅做的好的技能。 可以看出， 前两种核心 竞争力都与管理能力相关，而只有第三种与技能、技术相关。 麦肯 锡咨询公司的几位专家 名 ， 给出的核心竞争力定义为: “ 核心竞争力是群 体或团队中根深蒂固的、 互相弥补的一系列技能和知识的组合， 借助该能力， 能 够按世界一流水平实施一到多项的核心流程。 ” 根据这个定义，核心竞争力包括 两类能力: 洞察力、 预见力。 这些能力的来源是: ( 1 ) 能够触发一系列发明的技 术或科学知识。 ( 2 ) 专有数据， 如花期银行的行为和信用评分知识。 ( 3 ) 在交易 流中拥有高端交易的最大份额从而获得的信息0 ( 4 ) 能不断发明成功产品的能力。 ( 5 )卓越的分析和推断能力。这个定义的特别之处在于指出核心竟争力的绝对 水平， 即世界一流水平; 其次， 这个定义也强调核心竞争力是一系列技能和知识 的组合， 而目 _ 从其对两类核心竞争力来源分析看，也主要基于技术、技能 ( 创造 力和分析推断能力)及专有知识 ( 专有数据、信息) ，在这一点上，这个定义与 理查德 朗克 ( r ic h a r d切n c h , 1 9 9 7 ) 的认识一 致， “ 核心竞争力是技能、知识 和技术的整合” 。 库姆斯 ( k o o m b s , 1 9 9 6 ) 则认为， 企业核心竞争力包括企业的 技术能力以及将技术能力予以有效结合的组织能力。 核心竞争力建诸于企业战略 和结构之上， 以具备特殊技能的人为 载体， 涉及到众多层次的人员和组织的全部 职能， 因此核心竞争力必须有沟通、 参与和跨越组织边界的共同视野和认同。 这 个定义中， 作者既指出了核心竞争力的技术性， 又指出核心竞争力的组织管理性， 核心竞争力既包括企业的技术专长，又包括有效配置这些专长的组织管理能力。 2 . 2 . 2 基于知识观的核心竞争力 巴 顿 ( l e o n a r d b a r t o n ) 是从基于知识的 角度分析核心竞争力的 代表人物， 他从知识观的角度进行考察， 根据知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业 的核心竞争力。巴顿认为， 企业的核心竞争力是具有企业特性的， 不易交易的并 为企业带来竞争优势的 企业专 有的知识和信息， 是企业所拥有的提供竞争优势的 知识体系。 因此学习是提高核心竞争力的重要途径 ” 。 核心竞争力作为知识体系、 包括四个维度:( 功组织成员所掌握的技能和知识集，包括企业的专有知识和员 工的学习能力;( 2 ) 组织的技术系统，即组织成员知识的系统合成;( 3 ) 组织的管 理系统和组织的管理制度影响着创造知识、 学习知识的途径和热情， 这些可能构 成核心竞争力的一部分:( 4 ) 组织的价值观系统，组织成员共有的价值观行为规 范。 s k e v in p . c o y n e , s l 呐e n j . d . h a l l ,p a t r i c i a g o r m a n c l i ff o r d : “ 亦 真 亦 幻的 核 心 竞 争力 ” ， 麦肖 锡高 层 管 理 论 从2 0 0 1 年2 期 9 l e o n a r d b a r t o n , d ., c o r e c a p a b i l i t i e s a n d c o r e r ig id it ie s ; a p a r a d o x in m a n a g i n g n e w p r o d u c t d e v e l o p m e n t , s l v-a l e g i c .m m t a g e m e n t i o s r n a l , v o l . 1 3 , 1 9 9 2 由 此可见，巴顿所称的知识是个“ 泛知识” 的 概念， 既包括狭义上企业的专 有知识， 又包括企业员工所掌握的技能、 技术以及企业的内部管理制度和价值观 虽然表述有所不同， 但与整合观基本相同。 不过， 从巴顿的理解上我们可以看到 他比较重视企业的管理系统和价值观在核心竟争力中的作用， 尤其是价值观的问 题是在基于整合观的核心竞争力定义中未提到的， 价值观贯穿了前三个知识体系 维度的始终， 并深深地影响着三个维度， 价值观系统的继承性和独特性与核心竞 争力的继承性和独特性有着不可分割的联系， 这是由于这一点， 核心竞争力才小 易被竞争对手所模仿。 在这一点上， 巴 顿的论述又类似于文化观的核心竞争力的 理解。 2 . 2 .3 基于文化观的核心竞争力 拉法 ( r a f f a )和佐罗 ( z o l l o )认为，企业核心竟争力不仅存在于企业的业 务操作子系统中， 而且存在于企业的文化系统中， 根植于复杂的人与人、 以及人 与环境的关系中。核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透到整个组织中， 而恰恰是在组织内达到共识并为组织成员深刻理解并指导行动的企业文化为一 个综合不可模仿的核心竞争力提供了基础。 2 . 2 .4 基于组合观的核心竞争力 康特 ( m a n y . k . c o u l t e r ) 在其 战略管理行为 一 书( 1 9 9 8 )中认 为， 核心 竞争力是组织中土要创造价值并被多个产品或多种业务共享的技能和能力。 这个 定义除了指出创造价值和能被多个产品和业务共享这个两个核心竞争力的特征 以 外，也把核心竞争力定义在了 技能和能力e “ 。 而 在 核心竞争力 和竞争优势 一书中， 鲍格纳 ( w i l l i a m . c . b o g n e r ) 和索 马 斯 ( h o w a r d t h o m a s ) ( 1 9 9 4 )认为，核心竞争力是企业的专有技能和与竞争 对手相比能够更好的指导企业实现尽可能高的顾客满意的认知，这些认知性包 括: ( 1 ) 解决非结构性问题的秘诀和组织规则; ( 2 ) 在特别境况下指导企业行动 的共享价值观: ( 3 ) 关于技术组织动态和产品市场相互作用的隐性理解。 二者所 谓认知性知识其实是企业中的隐含性知识和价值观系统。 所以， 在这个核自 竞争 力的定义中，应包括技能、隐含性知识和企业价值观。 在 组织性学习 和企业的 核心竞争力 一文中， 海利劳德( d u a n e h e l l e l o i d ) 和西蒙尼 ( b o rna r d s i m o n in ) 把核心竞争力简单地定义为包括组织独特的人力资 0 m a r y k , c o u l t e r , s tr a t e g i c m a tw g e m e n t i n a c t i o n , n e w j e rs e y ; p r e n t ic e - i l a l l, i n c ., 1 9 9 8 源、 物质的、 组织的和协调性资源的能力 ” 。 梅约 ( m. h . me g e r ) 和厄特巴克 ( j . m. u t t e r b a c k ) 认为，核心能力 ( 竞争 力) 是指企业的研究开发能力、 生产制造能力和市场营销能力。 核心能力 ( 竞争 力) 在更大程度上就是在产品创新的基础上， 把产品推向市场的能力。 梅约和厄 特巴克把企业的核心竞争力进一步细分为四个维度:产品技术能力、制造能力、 对顾客需求的理解能力、 分销渠道能力。 从二者对核心竟争力的理解土我们可以 看出一下几点: 一是核心竞争力存在于研究看法、 生产制造、市 场营销等业务流 程之中; 二是核心竞争力既有技术能力又有市场营销等管理能力， 而it 在二者看 来，把产品推向市场的能力在某种意义上比技术能力似乎更为重要。 2 . 3 本文对核心竞争力的定义 基于以上学者对核心竞争力的理解和定义， 本文给出了作者对核心竞争力的 定义: 核心