（工商管理专业论文）泸天化（集团）公司环境绩效管理体系研究.pdf

摘要 人类社会发展到今天，创造了前所未有的物质文明和精神文明， 但同时又引发了一系列的环境问题。 伴随着中国加入wt o和世界经 济一体化，中国的经济不断高速发展， 在这过程中， 中国也同世界上 大多数发展中国家一样， 面临着严重的环境问 题。 据专家估计， 中国 每年由于水污染、 大气污染、固体废物排放、 噪音污染以及生态环境 破坏导致自 然灾害等所造成的损失大约为2 8 3 0 亿元 i 环境学家们普遍认为， 环境问题的实质在于人类经济增长索取资 源的速度超过了资源本身以及其替代品的再生速度和向环境排放废 弃的数量超过了环境的自 净能力。 作为企业， 它是对环境最大的索取 者，也是最大的破坏者， 但人类的发展又离不开企业的存在和发展。 因此， 对企业进行环境绩效管理， 达到企业和环境的双赢， 是每个企 业管理者优先重视的问题。 本文以 沪天化 ( 集团) 公司为研究对象， 对其企业内部环境管理 的发展和现状作了一番研究。其环境管理经过了三个阶段: 无所作为;末端治理;事先预防。 现阶段发展到事先预防阶段， 企业领导者逐渐树立了可持续发展 观。 但具体怎样在公司内部进行环境绩效管理， 用良 好的环境绩效管 理来提高企业的经济效益和社会绩效， 以适应整个社会的发展， 沪天 化 ( 集团) 公司在这方面的研究和实践尚显不足， 本文将环境绩效管 理概念引入到建立一个系统化、 结构化的环境管理体系， 以此来指导 企业进行环境绩效管理，主要观点如下:_ 今将可持续战略带入最高领导层: 一项可持续发展活动， 能寻找 商业契机，具有商业价值。 .建立任务书或政策目 标: 一个包含公司可持续发展目 标的任务 书能够为实施相关政策建立牢固的基础。 今教育员工:让员工更好地理解他们在可持续发展战略中的作用 今建立将可持续发展与企业经营活动相联系的策略: 将可持续发 展与企业的核心价值如品质、创新、营销相联系。 令将顾客和供应商包括进可持续发展战略中来。 通过对国内外先进企业环境绩效管理的实证研究， 可以发现企业 进行良 好的环境绩效管理后， 企业将不再把环境方面的付出作为企业 的负担， 而是积极采取措施， 通过有效的环境绩效管理， 提升企业形 象和经济效益，实现企业和环境的协调发展。 本文由以下五章构成: 第一章介绍了 沪天化( 集团) 公司的发展进程和现今的基本情况、 组织机构、人员组成及今后的发展目 标。 第二章讨论了环境、 环境绩效管理方面的一些基本概念， 简单介 绍了企业实施环境绩效管理的目的和作用。 第三章介绍和论述了环境绩效管理体系的一些相关概念及其在 国内外的研究与发只状况，重点介绍了现今 国外比较流行的 i s 0 1 4 0 0 0 环境绩效管理体系， 指出实 施以i s 0 1 4 0 0 0 系列为指导的 环 境绩效管理体系将有助于企业改善管理， 明 确职责权限， 实现企业的 可持续发展。 第四章中分析了沪天化( 集团 ) 公司在环境管理方面的情况，主要 从其发展过程， 环境管理现状及存在问题等方面对沪天化的环境管理 作了一个详细的介绍。 第五章首先分析了 沪天化( 集团 ) 公司面临的机遇和挑战， 评述了 沪天化( 集团) 公司环境绩效管理体系建立的必要性，随后重点论述了 沪天化环境绩效管理体系的建立，提出了沪天化环境绩效的评价方 法，并指出了沪天化环境绩效管理进一步发展的方向。 第六章为结论部分。 关键词:环境绩效管理环境绩效管理体系庐天化 ab s t r a c t a s h u m a n s o c i e ty d e v e l o p s i n t o m o d e m t i m e , i t h a s c r e a t e d u n p r e c e d e n t e d m a t e r i a l a n d s p i r i t u a l c i v i l i z a t i o n s , w h e r e a s a s e r i e s o f e n v i r o n m e n t a l p r o b l e m s h a v e o c c u r r e d . wi t h c h i n a s e n t r y i n t o wt o a n d e c o n o m i c g l o b a l i z a t i o n , w e h a v e a c h i e v e d b r e a t h - t a k in g s p e e d a s w e l l a s f r u i t f u l r e t u r n s o f e c o n o m i c g r o w t h . h o w e v e r , a t t h e s a m e t i m e w e s u ff e r fr o m s e r i o u s e n v i r o n m e n t a l p r o b l e m s a s m o s t d e v e l o p i n g c o u n t r i e s d o . t h e e n v ir o n m e n t a l p r o b l e m s a r e , a s a c o n s e n s u s o f m o s t e x p e r t s i n e n v i r o n m e n t a l r e s e a r c h f i e l d , e s s e n t i a l l y d u e t o t h e d r a s t i c a l l y h i g h e r s p e e d o f r e s o u r c e s d e m a n d b y e c o n o m i c g r o w th c o m p a r e d w i t h s p e e d o f r e s o u r c e s ( p l u s i t s s u b s t i t u t e s ) r e g e n e r a t i o n . t h e r e f o r e , e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t s h o u l d b e g i v e n p r i o r i ty i n m o s t e n t e r p r i s e . t h i s t h e s i s s t u d i e s t h e d e v e l o p m e n t h i s t o ry a n d c u r r e n t s i t u a t i o n o f t h e e n v i r o n m e n t a l m a n a g e m e n t o f l u t i a n h u a c r o u p i n c . w h i c h h a s g o n e t h r o u g h t h r e e s t a g e s : i n d i f f e r e n c e 、a f t e r w a r d s o l u t i o n 、a n d p r e c a u t i o n i n a d v a n c e . n o w a d a y s t h i s c o m p a n y h a s r u n i n t o t h e s t a g e o f p r e c a u t i o n i n a d v a n c e . h o w e v e r , i t l a c k s r e s e a r c h a n d p r a c t i c e i n h o w t o c a r r y o u t e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t a n d a c h i e v e e c o n o m i c p r o f it s o f e n t e r p r i s e a s w e l l a s s o c i a l b e n e f i t s . t h i s t h e s i s i n t r o d u c e s t h e c o n c e p t o f e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t a n d b r i n g s f o r w a r d t h e i d e a o f e s t a b l i s h i n g a s y s t e m i c a n d o r g a n i z e d e n v i r o n m e n t a l m a n a g e m e n t s y s t e m. i n j e c t t h e c o n c e p t o f s u s t a in a b l e d e v e l o p m e n t i n t o t h e t o p l e a d i n g g r o u p p r e p a r e a m i s s i o n b o o k f o r p o l i c y t a r g e t . e m p l o y e e e d u c a t i o n . e s t a b l i s h a s t r a t e g y c o m b i n e d b y s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t a n d d a i l y o p e r a t i o n . i n v i t e c u s t o m e r s a n d s u p p l i e r s i n t o t h e s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t s t r a t e g y . t h r o u g h t h e p o s i t i v e r e s e a r c h o n e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t o f b o t h d o m e s t i c a n d f o r e i g n e n t e r p r i s e s , o n e c a n f i n d t h a t a f t e r e ff e c t i v e e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t , t h e e n t e r p r i s e s w i l l n o l o n g e r r e g a r d t h e p a y o u t a c t i v e r o l e i n e n v i r o n m e n t a s t h e i r b u r d e n , i n s t e a d , t h e y w i l l t a k e a n i n t h e m a n a g e m e n t p r o c e s s t o i m p r o v e t h e i ri ma g e s a n d e c o n o mi c b e n e f i t s . t h i s t h e s i s c o n s i s t s o f f i v e c h a p t e r s a s t h e f o l l o w i n g : c h a p t e r o n e i n t r o d u c e s t h e d e v e l o p m e n t h i s t o ry a n d c u r r e n t s i t u a t i o n o f l u t i a n h u a g r o u p i n c . c h a p t e r t w o d i s c u s s e s s o m e b a s i c c o n c e p t s o f e n v i r o n m e n t a n d e n v i r o n me n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t a s w e l l a s t h e e n t e r p r i s e s a i m a n d e ff e c t o f e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t . c h a p t e r t h r e e i n t r o d u c e s a n d d i s c u s s e s s o m e r e l a t e d c o n c e p t s o f e n v i r o n me n t a l e ff e c t ma n a g e m e n t s y s t e m a n d t h e c o r r e s p o n d i n g r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t s i t u a t i o n , e s p e c i a l l y i s 0 1 4 0 3 1 e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t s y s t e m w h i c h i s c u r r e n t l y p o p u l a r i n f o r e i g n c o u n t r i e s . i t i n d i c a t e s t h a t e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t s y s t e m d i r e c t e d b y i s 0 1 4 0 3 1 w i l l h e l p t h e e n t e r p r i s e s i m p r o v e t h e i r m a n a g e m e n t l e v e l a n d a c h i e v e s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n t . c h a p t e r f o u r i n t r o d u c e s d e v e l o p m e n t h i s t o ry , c u r r e n t s i t u a t i o n a n d e x i s t i n g p r o b l e m s o f e n v i r o n m e n t a l m a n a g e m e n t o f l u t i a n h u a . c h a p t e r f i v e v e r i fi e s t h e n e c e s s it y f o r l u t i a n h u a t o e s t a b l i s h e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t s y s t e m ; i n t r o d u c e s t h e c o n t e n t s o f t h i s s y s t e m a n d i n d i c a t e s t h e f u r th e r d e v e l o p m e n t d i r e c t i o n . c h a p t e r s i x i s t h e c o n c l u s i o n . k e y wo r d s : e n v i r o n m e n t a l e ff e c t ma n a g e m e n t e n v i r o n m e n t a l e ff e c t ma n a g e me n t s y s t e m l u t i a n h u a r ij 青 随着中国加入wt o和世界经济一体化，中国的企业也必将和国 际社会接轨。 当前大多数国家， 特别是发达国家的企业大多采取了 “ 可 持续发展”的战略， 企业管理也依次从 “ 以产品为核心， 、 “ 以 质量为 核心” 逐渐过渡到 “ 以相关利益者为核心”的阶段。而对这方面，中 国的企业尚未引起足够的重视，与国外企业相比，还有不小差距。 本文针对这一情况，以 沪天化 ( 集团) 公司这一特大型化工企业 为研究对象， 运用环境绩效管理有关方面的知识， 对企业环境管理的 过去、 现状和将来作了一番研究，并探索沪天化 ( 集团)公司在新的 形式下，如何在环境管理方面做出努力，并通过建立以i s 0 1 4 0 0 0国 际环境管理标准为指导，结合本企业实际情况的环境绩效管理体系， 对企业的环境管理实现规范化、 标准化、 系统化和科学化， 在此基础 上， 进一步提高企业的社会绩效， 积极参与国际竞争， 并实现企业和 环境的协调发展，达到企业财务绩效和社会绩效 “ 双赢”的目的。 本文对企业的环境绩效管理做了一定程度上的研究， 对企业应采 取怎样的环境管理策略也只是针对沪天化现阶段的发展情况和面临 的问题所进行的探讨。 随着社会的不断进步和企业的进一步发展， 沪 天化的环境绩效管理也将不断地加以改进和完善， 为企业实现可持续 发展战略提供确实的保障。 第一章 1 . 1 庐天化 ( 集团) 庐天化 ( 集团)公司概况 公司发展历史回顾 沪天化 ( 集团)公司原名沪州天然气化工厂，于 1 9 5 9 年在四川 省沪州市建厂，主要是利用川南地区丰富的天然气资源作为生产原 料， 为当时国内最早引进的十套国 外成套合成氨和尿素生产线厂家之 一。 后又于七十年代中期从美国、 荷兰成套引进了一套合成氨和尿素 生产线，使合成氨总产达 1 3 0 0 p it / 日，尿素在 1 9 0 0 吨旧 。为了平衡 氨和尿素的产量， 公司分别在七十年代后期与八十年代前期建成并投 产4 0 0 0 0 吨/ 年的浓硝酸和1 1 0 0 0 0 吨/ 年的 硝钱。 八十年代后期， 伴随 着币场对化肥的需求增长再加上天然气价格上涨， 公司对大中型化肥 装置进行节能降耗和增产技术改造， 合成氨达1 6 0 0 吨旧 ， 尿素达2 3 7 0 吨旧 ，在当时国内的化肥装置中产率居前列。在努力提高主产品尿 素的产量和市场占有率的同时， 为了改变公司的产品单一的局面 ( 主 要为无机产品) ， 公司在9 0 年代中前期开始涉足有机化工产品， 先后 建成投产了年加工3 万吨油脂化工产品和二聚酸、 二聚酸酸胺等有机 产品，为实现企业产品的多元化迈出了厚实的一步。9 0 年代中后期， 由于中国国内加快了与国际市场的接轨， 外国的化肥以其低廉的价格 与国内化肥生产厂家抢占市场， 同时， 国内的生产原料价格不断上涨， 公司领导层沉着应对，于 % 年通过兼并日 产 1 0 0 0吨合成氨。1 7 5 0 吨的天化股份有限公司，成立了沪天化 ( 集团) 公司，牢牢地占据了 化肥市场的领先优势并进一步扩大了市场份额。同年，沪天化 a股 在深交所挂牌上市， 为公司的进一步发展筹集到了资金， 并拓宽了资 金畴集的渠道， 提高了企业的知名度， 扩大了企业的影响， 增强公司 的实力。 随后， 公司开始了一系列的技术改造和扩大生产经营范围的 活动， 先后投产大颗粒尿素， 合成氨厂的电路系统全面自 动化升级改 造， 大甲醇和二甲 醚项目 开始动工， 通过成立九禾公司来构建自己的 营销网络，同时加大资本运营力度， 先后投资深圳万德莱、 杨天制药 等高新技术产业， 取得了良 好的效益， 为企业发展拓展了更加广阔的 空间。 1 . 2 庐天化 ( 集团)公司发展现状及今后的目 标 经过四十年的建设和发展，公司依托天府之国丰富的资源优势， 形成了以天然气生产农用化肥， 以动植物油生产工业油脂化学产品的 规模生产能力。目 前已 形成年产8 0 万吨合成氨、 1 2 4 万吨尿素、 5 万 吨硝酸、1 1 万吨硝酸按、 3 万吨油脂化学品的综合生产能力。 成为了 集生产、科研、 设计、制造、建筑、安装、商贸、服务等多种经营、 多角度发展的特大型化工企业， 被列入国家重点扶持的5 2 0 户国有大 型企业之一， 跨入了中国5 0 0 家最大工业企业和最佳经济效益企业行 列。 沪天化通过体制改革和资产重组， 构筑了以产权为纽带的母子公 司管理体制， 拥有沪天化股份公司、 油脂公司、 化建公司、 电仪公司、 沪成精细化工公司、 绿源醇业、 九禾公司等十余家生产和销售子公司， 拥有和控股的总资产约 5 0亿元人民币。其中控股的上市公司一一四 川沪天化股份有限公司享受国家的税收、 信贷、 融资、 贸易和境外投 资优惠政策。 作为国内一特大型化工企业，沪天化现有在职员约4 0 0 0 人，其 中本、专科以上文凭人数为2 0 0 0 人左右，约占总人数的5 0 %，中级 职称人数占 总人数的3 0 % 左右，高级职称人数占总人数的1 0 % 左右， 有 8 人享受政府特殊津贴。 面对二十一世纪的广阔空间， 面对西部大 开发的良 好机遇，在 “ 以主业为重点， 积极涉足相关产业，实现主、 副业的共同发展”的目 标指导下， 沪天化正利用自 身人才、 技术、资 金、 管理等资源和优势与国内外的商家和科研院所携手合作， 利用高 新技术， 提升现有传统产业， 寻求专用化肥、 生物化肥和精细化工以 及其他高新产业的技术合作，开发新产品、新技术，引进先进管理， 实现制度创新， 通过联合、兼并、 参股、 控股创造新的增长空间，实 现新的飞跃。 第二章环境绩效管理 2 . 1 环境的定义 本文所指的环境属环境科学领域范畴2 ，其含义是:以人类为主 体的外部世界的总体。由此可见，环境包括了己经为人类所认识的、 直接或间接影响人类生存和发展的物理世界的所有事物。 它既包括未 经人类改造过的众多自 然要素， 如阳光、 空气、陆地、 天然水体、天 然森林和草原、 野生生物等等; 也包括经过人类改造过和创造出的事 物，如水库、农田、园林、 村落、城市、工厂、港口、公路等等。它 既包括这些物理要素， 也包括由这些要素构成的系统及其所呈现的状 态和相互关系。 环境是人类生存的空间场所， 也是人类生存和发展的 物质源泉， 它提供人类生产活动的各种原料， 为人类活动排放的废弃 物提供了扩散、 贮留、同化作用，也就是说， 水环境、 大气环境、土 地环境对各种废弃物都有一定的净化能力。 环境资源具有以下四个特 征: .环境资源具有稀缺性 .环境资源的多用途性 令环境资源的增殖性 今 环境资源计量的困难性 因此， 本文中所指的企业环境及环境绩效管理中所涉及的环境均 是指与人类生活和生产活动息息相关的自 然环境。 2 . 2 环境绩效管理及意义 环境绩效管理3 1 ， 简单地说就是利用适当的 指标， 将企业、 公司、 工厂等组织的环保绩效， 转化为简单易懂信息的过程。 这是组织内部 收集、 测量、 分析、 评估、 报告兼顾对内 与对外， 展现对坏境管理所 做努力程度的一项必要程序。 近年来， 企业环境绩效受到越来越多的关注， 越来越多的企业意 识到了其行为对环境的影响。 现在， 许多优秀企业的目标不仅仅在于 获得利润，同时也要在外部利益相关者心目中留下“ 绿色” 努力的好 印 象。 h u t c h i n s o n ( 1 9 9 6 ) 把公司责任定义为四 个广泛的 领域:经 济效益、 社会责任、 资源使用和生态保护。 即使是制订了环境战略的 公司认识到了自己的生态责任， 但是只有一小部分公司在实现自 身业 务目 标的同时， 成功地完成了环境战略。 这主要是因为公司总是存在 利润最大化的激励， 以 致去寻求短期和中期的经济效益， 而没有关注 与公司环境管理的生态义务5 1 ( w e l f o r d , 1 9 9 8 ) 。 但是， 从长远来看， 企业的在环境绩效方面的努力可对企业产生如下影响: ( 1 )对利益相关者的影响 企业作为社会的一员受到各种社会因素的控制。 这些控制因素包 括:法律、规则、政策、社会日程等公共政策控制，消费者、股东、 雇员、供应商和竞争者行为和期望在内的市场控制，以 及道德观念、 标志、 价值参考和声誉等规范控制。 这些社会因素是和利益相关者对 公司行为的期望、 经验和评价联系在一起的，因此， 通过企业和利益 相关者的关系，这些控制因素对企业行为产生重要影响。w o o d和 j o n e s ( 1 9 9 5 ) 6 1 说明 利益相关者对公司所采取的社会行为至少有以 下 三个方面的影响: ( 1 ) 利益相关者是对于公司表现是合理的或者是不 合理的期望的来源， 即社会期望标准的制定者; ( 2 ) 利益相关者是公 司行为影响的体验者，即他们是公司行为和产出的接受者; ( 3 ) 利益 相关者评估公司的行为在多大程度上满足社会的期望， 或者公司行为 在多 大程度上影响 他 们环 境中 的 组织和团 体( w o o d a n d j o n e s , 1 9 9 5 ) e 这说明企业在组织在披露他们的环境表现的同时负有解释他们的环 境政策和认同度的责任。 通过一个正式的环境参考文件， 和公司现在 所实行的环境行为的类型的描述， 利益相关者形成了公司环境绩效期 望和评价组织环境反应的正确方法。 通过改进和环境关注的利益相关 者的关系， 组织可以形成一种竞争优势。 但是并不是所有的企业在他 们的日 常运行中 都贯 彻这种环境哲学7 1 ( d e c h a n t a n d a l m a n , 1 9 9 4 ) o u l l m a n n g 对其原因 进行了 解释: “ 利益相关者的力量大小和组织的竞 争位置是造成这种现象的主要原因。 过去企业努力的程度这种不一致 归因于社会绩效、 社会披露和经济绩效的相关性的检验都是以各种不 同的利益相关者的力量水平、战略位置和经济绩效为基础的。但是， 不管怎么说， 利益相关者力量和公司社会绩效有正的相关性因为利益 相关者有控制资源的能力， 从而迫使企业以一种特定的方式反应社会 问题。 ” ( 2 1对企业环境合法度的影响 合法是对企业环境努力程度最基本的要求。 公司环境合法是公司 环境绩效是被期望的、 合适的和合理的一种普遍观察和推断。 比如说 遵守规则的公司要比不遵守的公司有更高的公司环境合法度9 1 ( s u c h m a n s , 1 9 9 5 ) 。 违法是公司 环境风险的 主要来源。 在制度化的 框 架内 ， 公 司旨 在 满足 社 会行为 者的 期 t不 是 超 越 他 们 l0 ( d im a g g i o 从长期看来， 环境保护措施会影 响产业的发展和公司的竞争地位， 进而影响销售而的增长和边际利润 的提高， 这在消费品市场尤其明显; 环境保护措施还可以减少违反环 境法规的处罚，既减少法律和责任成本。 总的说来， 整合的环境保护 措施通常具有持续的和意识不到的成本节约潜能。 短期的负面影响通 常都可以被长期生产率的提高和成本削减抵消。 ( 6 )对企业价值的影响 企业价值是企业最关注的因素， 是企业生产发展的基础。 它决定 了公众对组织的评价。 影响企业价值的因素包括市场份额、 竞争对手 的实力和规模、 成熟的或陈旧的产品技术、目 标产品和服务市场的成 长性等。 企业的环境努力对企业价值的影响有两派不同的观点。 其中 厂派认为， 公司环境保护和公司的其他目 标是互相冲突的， 因此会减 少企业的价值。 另一些人认为如果当前的公司环境保护努力程度是可 以接受的， 那么企业的环境努力对企业价值有积极的影响。 总的来说， 企业的环境行为必须是经济的、 有效的， 否则没有组织会履行环境保 护义务。 一个非常注重环境保护， 但是没有经济效益的组织最终会在 市场上消失，它在环境绩效方面的努力行为也将消失。更糟糕的是， 这会给其他经济效益好的公司提供反面启示不要过于追求环境 绩效的改进。 因此， 进行良 好的环境绩效管理， 对企业的财务绩效和社会绩效 具有积极的意义。 2 . 3 环境绩效管理程序 就企业而言， 需采用一定的管理程序才能取得良 好的环境绩效管 理。 从管理方面来看， 整个程序可由 执行环境绩效管理的范围与执行 环境绩效管理的时机两丁面来看。环境绩效管理的范围是以组织的 “ 边界” 为基础， 而边界会因组织管理的权责与管理层次不同而有所 差异。 一般中小企业只有一个工厂， 并多施行厂办合一， 执行环境绩 效管理的范围即为整个公司及工厂。 若一个公司同时在不同地方有许 多工厂， 则可分厂区来执行环境绩效管理。 在环境绩效管理的时机方 面， 由于环境绩效管理是一项持续性的日 常工作， 并非只是一个年度 的 计划， 其执行的过程可依照d e m i n g的 管理循环3 j ( p d c a , p l a n - d o - c h e c k - a c t ) 的四 个阶段分析。 这四 个阶段是连续且封闭的循 环， 在计划部分， 必须界定工作进行的范围， 此时尤重于管理指标的 选定，接着再依计划书执行，根据事先选定的指标进行数据的收集， 分析， 并将这些信息做成报告反馈给利益相关者， 如公司的管理阶层 或股东，最后再进行审查，以决定未来改善方向。就技术层面来看， 环境绩效管理包括从选定适当的绩效管理指标， 收集相关数据的方法 与设备，数据统计与分析，绩效结果展示，企业环境绩效报告编撰， 评估流程的改进， 环境绩效改善的对策等。 相关的技术如环保知识与 技能， 2 . 4 公关技巧等，都可能用于环境绩效管理的过程中。 实施环境绩效管理后的效益 作为一企业， 特别是化工企业，尤其应重视环境绩效管理，因它 可为企业带来如下的环境效益: 了 解环境，追查根源 环境绩效管理最大的好处就是了解企业对环境的影响程度， 凭借 定性与定量的环境绩效管理指标， 提供企业内部管理者及外部相关利 益者有关的环境信息。 通过适当指标的选取， 无论管理者或相关利益 者是否具备专业的环境知识， 均可利用指标的变化，了解企业对环境 影响的程度。 此外，当企业发生环境问题需要追查其根源时，可凭借 量化的指标将个人因素的影响降至最低，以找出真正问题的根源。 全面考查，不断改善 无论是环保部门还是企业界， 最在意的并非企业集团投入多少成 本来改善了环境管理水平， 而是看企业周边的环境质量是否变好。 因 此，实施环境绩效管理后企业所提供的并不是某段时间的片面信息， 而是全面性的。 其中必须考虑整个生产流程与各类信息的传递， 并且， 环境绩效管理的结果要能够反映企业为环保所做出的努力与带来的 环境质量的改进。 相反， 企业也可凭借绩效管理的结果， 找出最经济 有效的方案来减少对环境的影响。 增进沟通、提高效率 在进行环境管理时， 企业内 部常会产生各部门人员对环境保护的 重视程度不同，从而对环境问题的严重性与改进方向有着不同的期 望， 从而导致意见分歧、 行为出错， 造成管理资源的浪费。 而进行环 境绩效管理可有效地减少企业内部沟通所浪费的资源。 系统评估、取信社会 随着人们的环保意识的加强， 近年来， 在全球范围内对改善环境 状况的呼声越来越高， 企业再也不能像以 往那样随便提出一些资料来 应付整个社会对环境保护的要求。 环境绩效管理是一套系统化的管理 方法， 通过数据的收集、 资料的分析、 乃至最终将成为公开发行的企 业环境报告 ( c o r p o r a t e e n v i r o n m e n t r e p o r t s ,c e r s )， 才足以 取得大 众对企业的信任。 善用资源、有效分配 对企业领导层而言，最感兴趣的莫过于每一项企业活动成本及 收9的改变， 对企业整体绩效所造成的影响。 在企业领导尚未对“ 环 境成本”做出较为准确衡量的今天，通过环境绩效管理，企业领导 可凭借企业环境绩效指标所提供的相关信息，将企业资源作合理有 效的分配。 由此可见， 实施环境绩效管理无论是对企业的日 常管理工作还 是今后的持续发展均有积极的推动作用。 第三章.环境绩效管理体系 3 . 1 环境绩效管理体系概念 体系是指相互关联或相互作用的一组要素 ( 摘 自 g b / t 1 4 0 0 0 - 2 0 0 0 i d t i s o 4 0 0 1 : 2 0 0 0 ) ，是若干有关事物互相联系、互相制 约而构成的一个有机整体，强调系统性、协调性。 管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系口( 摘自 g b / t 1 4 0 0 0 - 2 0 0 0 i d t i s o 4 0 0 1 : 2 0 0 0 ) 环境绩效管理体系则是指在企 业的环保方面指挥和控制组织的管理体系( 摘自g b / t 1 4 0 0 0 - 2 0 0 0 i d t i s o 4 0 0 1 : 2 0 0 0 ) ，是量化目 标的需要，必须准备的条件 ( 人员素质、 绩效指4 /4 , 、 环境监测是建立环境管理目 标并实现这些目 标的一组相互 关联的或相互作用的要素的集合， 如管理职责、 资源管理、 环境变化 及测量及分析技术的改进等) 。 环境绩效管理体系 1 4 由各种具体的过程和要素组成。 而过程由 各 项活动构成， 一个具体的过程表现为一组将输入转化为输出的有目的 的活动。 活动在组织内部一定的资源和环境条件下进行。 环境绩效管 理体系把企业的技术、管理、 人员和资源等因素都综合在一起， 使之 为一个共同目的在环保方针的指引下， 为达到环境管理目 标而互 相配合、努力工作。 环境绩效管理体系包括硬件和软件两大部分。 各类资源是环境绩 效管理体系的硬件， 程序是体系的软件。 企业在进行环境绩效管理时， 首先根据企业对环境的影响设立绩效管理指标并配备相应的检测设 备， 然后， 通过设置组织机构， 分析确定需要开发的各项环保活动( 过 程) 。分配、协调各项活动的职责，通过程序的制定给出从事各项环 保活动的工作方法， 使各项环保活动 ( 过程)能经济、有效、协调地 进行，当发生问题时，能通过系统进行及时的信息反馈，这样组成的 有机整体就是组织的环境绩效管理体系。 3 . 2 环境绩效管理体系的发展现状 在我国， 虽然人们对环境问题越来越重视， 环保意识也逐渐高涨， 但由于各企业的重视程度不够， 加之政府对企业破坏环境的行为仅仅 是以简单的罚款了事， 即着眼于事后处理， 使得我国在环境绩效管理 及体系方面的研究远远落后于国外。国外的环保经过近百年的努力， 已 将环 境保 护运 用于 企业的 整个生 产过 程， 如p e t e r a .- s t a n w ic k l i 等 提出企业的社会绩效与其企业大小， 财务绩效和环境绩效有关， 大的 公司， 特别是跨国公司， 非常注重自己的公众形象， 于是通过良 好的 环境绩效管理，使得公司的财务绩效和社会绩效均取得较好的效果。 d a ry l d i t z 和j a n e t r a n g a n a th a n 1 6 1提出 以4 个 环 境 绩 效 指 标( e p i s ) : 原材料消耗， 能源用量， 废品的多少， 排污量来衡量企业的 环境绩效并进一步对企业的生产经营进行调控。b r a g d o n和 m a r l i n ( 1 9 7 2 ) 以 及s h a n e 和s p i c e r ( 1 9 8 3 ) 1 7 发 现在公司 层面上， 污染 和 经 济 变量 之间 表 现出 了 正 的 相 关性。 r o c k n e s s e t a l ( 1 9 8 6 ) 118 拓展了 前 人的研究，证明更高的公司绩效伴随着较低的化学物质的排放。 b e l k a o u i ( 1 9 7 6 ) 1 1 9 1也发现在股票市场上，发布了 环境信息的公司要 比没有发布的企业拥有更高的回报率。 c h r i s t a i n s e n和 h a v e m a n 2 0 1 ( 1 9 8 1 ) 的经济研究表明， 污染管制所带来的污染禁止行为的沉重负 担是降低生产率增长下降的主要原因。同样也有一系列的研究表明， 环境反应和财务绩效之间没有明显的相关性， 这些不同的结果部分是 由于量化环境和财务绩效的指标不同。 一 所有的这些研究都只关注于企业环境绩效的某个方面， 只是要求 它们满足某个目 标， 但是忽略了环境绩效研究的最根本的着眼点 是社会公众的环境绩效最大化。 ，因此，未能将企业环境作为一个整 体，用一套行之有效的环境绩效管理体系来控制企业的生产经营活 动，通过一系列的环保措施来增进企业效益，提高企业的社会绩效， 尚未见这方面的研究报道。虽然有 i s 0 1 4 0 0 0环境绩效管理 ( e n v i r o n m e n t a l e ff e c t m a n a g e m e n t ， 以 下 简 称e e m) 系 统， 但它只 是 一个指导性的纲要，由于各企业的实际情况不同， 实际操作起来比较 因难。因而如何制定适合本企业的环境绩效管理体系 企业的生产经营活动， 进行研究。 是各企业所必须解决的问题。 ，以此来指导本 本文旨在这方面 3 . 3 指标的意义和应用 管理体系的建立， 必然涉及到指标的选择， 指标对体系建立的好 坏起着至关重要的作用， 因而有必要对指标的一些基本概念作一些了 解，才有利于我们选择出对体系建立有用且合理的指标。 指标主要是反映现实状况， 以 具体的东西来揭示事物的真象。 通 过各种量化与质化的数据来简化原始、 复杂、 杂乱的信息， 达到促进 事 ， ; 、增强协调的目的。指标值为个别指标物 ( i n d i c a t o r )或测量 ( m e a s u r e m e n t ) 的集合体， 可整体传达某些复杂层次的资料和某些状况 或现象的组合。 简而言之， 所谓指标， 就是对某一特定问 题的种种资 料，经过有系统的整理简化后所得的某种量度。 指标应用于检测和定量表示环境状况及其趋势，则称为环境指 标。关于环境指标的作用，张石角 ( 1 9 9 3 ) 2 归纳出七点分别为: 有效掌握环境状态 比 较地域间的环境特征 掌握环境变化的趋势 支持环境目 标的设定 评估各种措施的效果与影响 提供调查分析的手段 促进企业与在众之间的沟通 在具备以上作用的同时，指标还应具有如下条件: 系统性:个别指标、次要指标、主要指标、综合性指标等形 成统一体系。 预测性:指标值的改变足以表明事物的变化趋势，因而具有 预测的能力。 严密性:指标的辨识和评价具有严密的理论框架。 代表性:所选取的指标足以反映所要研究事物的主要特征。 平易性: 指标的目 的和意义易为不具有专业常识的人所理解。 可行性:现实环境能够提供指标建立所需资料。 若指标的范围越大， 则所需要的信息也就越多， 将这些信息组合 起来也就越复杂。 事实上， 面对复杂的指标， 企业管理者需借助系统 化的工具， 如环境绩效管理，以整理出最佳的决策依据。 那怎样的指 标才算是最适当的指标呢?根据o tt ( 1 9 8 8 ) 2 2 的看法， 一个良 好的 量化指标应具备以下的特性: 易为大众或决策者所了解 包含主要影响因 素( i m p a c t c o m p o n e n t s ) ， 并且适用于以 后增 加新的影响因素。 以科学或经济学原理作为建立的依据。 利用合理假设并能通过简单计算求得。 与国内环境背景资料及环境政策相一致。 3 . 4 环境绩效管理指标 在对于环境绩效的研究中， 建立一种指标来衡量公司的环境绩效 是相当重要的。 加拿大会计师协会( c i c a ) 总结了环境绩效指标在环境 绩效报告中的重要性: “ 环境绩效指标是环境报告中的必要方面。他 们可以是财务的或非财务的、 客观的或主观的、 取决于他们所获取的 信息和数据。 每种指标都揭示了有用的信息。 指标的数目 应该尽量保 持最少， 以避免过多的指数会带给听众过量的信息， 使他们产生棍乱; 同时也必须要有必要的指数来对组织环境绩效提供一种平衡的观 点。 ” 由 上可见， 环境绩效管理指标2 3 是企业环境绩效管理最重要的一 环， 通过环境绩效管理指标的确定和建立， 一方面， 所有相关利益者 可以凭借这些指标来了解企业的环境风险， 以决定在资本市场上是否 对其投资。 另一方面， 企业管理者根据本企业的实际情况， 选取对企 业有用的环境绩效管理指标， 作为企业环境管理的控制工具， 并通过 定性或定量的数据及信息来表达， 以 利于管理层及时了解与掌握企业 的环境状况。 同时， 这些环境绩效指标将协助管理层依据环境管理的 绩效， 分配企业内 部各部门的任务，以达到资源的有效利用。 环境绩 效管理指标的数目 与选取的项目，必须反映企业运作的规模与特征。 此外， 为了环境信息收集上的方便， 这些指标所要求的信息最好由企 业内部直接取得，或有其他相关单位收集相关的数据。 由环境绩效管理指标所传递的信息，可以数种方式来表达，如: 直接测量或计算、 相对测量或计算、 指数化等。当某些信息用于相同 的方向时，环境绩效管理指标可以加总或加权，而在加总或加权时， 必须确保资料的