（工商管理专业论文）重庆MMC公司核心能力识别与培育.pdf

重庆大学硕士学位论文 中文摘要 摘要 本论文从我国内外贸一体化的大环境出发，采用实证分析的方法，研究重庆 m m c 公司核心能力的识别与培育问题。通过对重庆m m c 公司核心能力的分析， 有助于清晰认识该公司的核心优势，针对最有潜力培育成公司核心能力的因素，提 出相应的培育策略。 本文的研究内容主要有：内外贸一体化与贸易企业的转型，其中分析我国内外 贸分立与一体化的演变，及在这过程中我国贸易企业的发展与角色转换；核心能力 与企业的竞争优势分析，介绍企业核心能力理论，以及其与企业竞争优势的关系， 重点分析了内外贸一体化下贸易企业的核心能力；重庆m m c 公司核心能力的识别 与评价，介绍重庆m m c 公司的概况及发展历程，运用相应的分析方法，对公司核 心能力进行识别和评价；提出重庆m m c 公司核心能力的培育战略。 通过分析，本文认为，m m c 公司的核心能力在于其长期建立起来的客户关系 管理系统、市场开拓能力和较强的资源整合能力。最后，为培育企业核心能力提出 了相应对策措施： 完善客户关系管理系统。- 在客户关系管理系统中实现客户互动的功能；同时 建立网上商店，满足电子商务发展的需要。 着力提高市场营销能力。包括提高公司营销人员素质，培养专业化的营销手 段和创建企业营销体系等。 企业资源整合能力的深化。包括与同行之阿或者上下游企业之间加强资源整 合，与产业资本的整合，形成产业群落；与金融资本整合，筹集发展资金，加快成 长速度。 最后，针对提升企业非核心能力，发挥对核心能力的辅助作用，论文提出了相 应的建议。 关键词：重庆m m c 公司，内外贸一体化，核心能力，识别，培育 重庆大学硕士学位论文 英文摘要 a b s t r a c t 硼 p a p e rs t a r tf r o mt h eg e n e r a le n v i r o m e n to fi n t e g f i t i v ef o r e i g nt r a d ea n d d o m e s t i ct r a d e s t u d yt h ee v a l u a t i o na n di d e n t i f i c a t i o no fm m cc o r p o r a t i o n sc o 信 c o m p e t e n c ew i t he m p i r i c l em e t h o d w h i c hi sh e l p f u lt or e c o g n i s ec l e a r l yt h ec o 聆 a d v a n t a g eo f m m cc o r p o r a t i o n , t oc u l t i v a t ei t sc o r ec o m p e t e n c ew i t hs o m es t r a t e g i e s t h e m a i nc o n t e n t so f t h i sp a p e ri n c l u d e ：t h et r a n s i t i o no ff o r e i g nt r a d ec o m p a n i e si n t h ee n v i r o m e n to fi n t e g r i t i v ef o r e i g nt r a d ea n dd o m e s t i ct r a d e 9c o r ec o m p e t e n c ea n d c o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fe n t e r p r i s e s ，t h ee v a l u a t i o n , i d e n t i f i c a t i o n , a n dc u l t i v a t i o n s t r a t e g i e s0 f m m cc o r p o r a t i o n sc o r ec o m p e t e n c e t b es t u d yr e s u l ti st h a t , m m cc o r p o r a t i o n sc o r ec o m p e t e n c et i e si ni t sc u s t o m e r r e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n ts y s t e m , m a r k e te x p a n s i o nc o m p e t e n c ea n dr e s o u l v 冶 i n t e g r a t i n gc o m p e t e n c e i nt h ee n d , t h ep a p e rg i v e st h ec u l t i v a t i o ns t r a t e g i e so fm m c c o r p o r a t i o n sc o r ec o m p e t e n c e f i r s t l y , m m cc o r p o r a t i o ns h o u l dp 翩i t sc u s t o m e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t s y s t e m , r e a l i s m fm u t u a la c t i v i t yw i t hc u s t o m e r s ，b u i l d i l l go n - l i n es t o r et om e e tt h e d e v e l o p m e n to f e - c o m m e r c e s e c o n d l y , t op r o m o t e t h e m a r k e t i n gc o m p e t e n c e ，i n c l u d i n gi m p r o v i n g s e l l e r s a c c o m p l i s h m e n t , c u l t i v a t i n gs p e c i a l i z e dm a r k e t i n gm e t h o d s ，b u i l dm a r k e t i n g i s y s t e m f h 埘d t y , t od e e p e ne n t e r p r i s e sl 船v o u r e ei n t e g r a t i n gc o m p e t e n c e i n c l u d i n ge n h a n c e t h er e s o u r c ei n t e g r a t i n gw i t he n 雄i s e so ft h es a n l et r a d ea n du p - f l o wa n dd o w n - f l o w e n t e r p r i s e s ，w i t hi n d u s t r i a lc a p i t a la n d f i n a n c i a lc a p i t a l k e yw o r d s ：c h o n g q i n gm m cc o r p o r a t i o n ，i n t e g r i t i v ef o r e i g nt r a d ea n dd o m e s t i ct r a d e 9 c o r ec o m p e t e n c e ，i d e n t i f i c a t i o n ， c u l t i v a t i o n n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重麽太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：惫魍渥 签字日期：妒7 年f 月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解重废态堂有关保留、使用学位论文的 规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 论文被查阅和借阅。本人授权重废太堂可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 保密() ，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密( 、) 。 ( 请只在上述一个括号内打“”) 学位论文作者签名： 魏兄 导师签名：古彩知导师签名：旧c 够邵f 签字日期：m 1 年6 月毕日签字日期：却夕年莎月日 重庆大学硕士学位论文i 绪论 1 绪论 1 1 问题的提出与研究背景 企业核心能力问题是企业战略管理中一个重要的组成部分，是关系到企业的生 存和可持续发展的重要环节。对于外贸企业，处于一个近乎完全竞争的行业之中， 对这样的企业来说，核心能力尤其显得重要。本文所研究的对象即是内外贸一体化 形势下重庆m m c 公司的核心能力问题。 随着我国改革开放的不断深入，尤其是现在已经加入世界贸易组织( w t o ) ， 我国的大门对国外已经完全敞开。而在对外经济交往中，贸易公司起着不可或缺的 纽带作用。长期以来我国实行的是内外贸分立的管理方式，内贸企业与外贸企业截 然分开，互相没有业务交叉，内贸企业只负责国内商品交易，外贸企业仅负责对外 经济往来。随着我国对外贸易往来的增多，这种内外贸分立的局面越来越不适应经 济发展的现实，造成企业难以发挥整体优势，不能很好地利用国内国外两个市场， 从而效益提高受到阻碍。具体表现在： 国内外市场分割，阻碍了企业跨国营销的发展，影响了生产要素的合理配置， 制约了流通体制的深化改革。一方面内贸企业实行单一的国内购销业务，无法掌握 国际市场信息，也难以与逐渐涌入国内市场的外资商业企业抗衡；另一方面，专业 外贸公司一无实业依托，二无内销网络，经营十分艰难。因此深化流通体制改，实 行内外贸一体化经营迫在眉捷。 2 0 0 3 年商务部的成立，标志着我国外贸与内贸的管理纳入统一的框架，在组织 形式上构建了内外贸一体化的基本架构，为新体制的形成奠定了基础。而且开始鼓 励外贸企业进行内贸业务，有条件的内贸企业开展外贸工作。在这个背景下，很多 原来专门的贸易公司纷纷加入到内贸的行业中来，并取得了显著的成绩。重庆m m c 公司即是在这样的背景下，从专门的外贸公司，成为外贸内贸兼营、以外贸为主的 综合性外贸公司。 与此同时，由于我国市场经济的逐步完善，企业之间的市场竞争也渐趋激烈。 以前，我国企业由于更多地呈粗放型发展的态势，因此缺乏自己的核心技术、核心 人才等，则竞争手段主要依靠对资源的掌控和降低价格，以此达到击败对手，获得 商业机会的目的。但随着加入竞争的公司增多，且公司规模日益扩大，资源和价格 手段已经越来越难以吸引客户，而是开始重点关注如何提高自身的竞争能力上，诸 如提高服务质量，增强产品的技术含量等等。恰于此时，西方流行的核心能力理论 传入我国，一时之问，“核心能力”成为企业理论研究者和实际经营者的口头禅。同 时，越来越多的企业也开始重点关注企业核心能力的培育，以期获得竞争对手难以 重庆大学硕士学位论文1 绪论 复制和模仿的能力，在市场竞争中有自己独特的、能够吸引客户的品质。 重庆m m c 公司经过数年的发展，在不断的实践与学习中已经积累了丰富的行 业经验，目前正如日中天，发展势头良好，在重庆的业界知名度颇高。而同期，以 前可以与m m c 公司一争高下，甚至强于m m c 公司的外贸企业，相当一部分已经 不复存在，成为历史了。说明m m c 公司具有自己独特的优势作为支撑。同时应该 看到无论在全国还是在本市都面临更强劲对手的竞争。因此，非常有必要探究m m c 公司的核心能力问题，分析哪些要素有比较大的潜力培育成企业的核心能力。而迄 今为止重庆m m c 公司也没有对这方面的优势作过比较详细和深入的总结。 1 2 研究的目的和意义 1 2 1 研究的目的 本论文从我国内外贸一体化的大环境出发，采用实证分析的方法，研究重庆 m m c 公司核心能力的识别与培育问题。该公司是重庆市声名卓著的贸易公司，经 过多年的发展，已经在重庆市贸易进出口行业中占有举足轻重的地位。则通过对其 核心能力进行识别，探求该贸易公司的核心能力所在，或者最有潜力成为公司核心 能力的因素，为公司的战略制定，迸一步的发展壮大提供一个明确的思路。 1 2 2 研究的意义 在全球化背景下，我国企业面临着在全球范围内的竞争，而不仅是与国内企业 的竞争。传统的竞争方式如价格竞争已经很难凑效，代之以企业核心能力的竞争， 拥有了核心能力，就拥有了市场，就拥有了可持续发展的资本。外贸企业处于这样 一个近乎完全竞争的行业之q t 核心能力的培育尤其重要。通过对重庆m m c 公甸 核心能力的分析，有助于清晰认识该公司的核心优势，针对最有潜力培育成公司核 心能力的因素，提出相应的培育策略，对企业更有效地制定发展战略，获取长远可 持续发展的能力，具有重要的意义。同时，对于与重庆m m c 公司条件近似、规模 差异不大的贸易公司来说，本文的分析同样有一定的借鉴作用。 1 3 研究的内容和思路 本文的研究内容主要有：内外贸一体化与贸易企业的转型，其中分析我国内外 贸分立与一体化的演变，及在这过程中我国贸易企业的发展与角色转换；核心能力 与企业的竞争优势分析，介绍企业核心能力理论，以及其与企业竞争优势的关系， 重点分析了内外贸一体化下贸易企业的核心能力；重庆m m c 公司核心能力的识别 与评价，介绍重庆m m c 公司的概况及发展历程，运用相应的分析方法，对公司核 心能力进行识别和评价；提出重庆m m c 公司核心能力的培育战略。 基于以上研究内容，本文首先介绍了研究的问题、背景，确立研究的目的、内 2 重庆大学硕士学位论文1 绪论 容和思路，对相关的研究现状进行综述。然后对相关理论进行回顾分析，把核心能 力理论置于内外贸一体化的背景中，并结合企业竞争优势进行分析。在理论分析基 础上结合重庆m m c 公司的具体情况进行实证分析中，重点分析了企业的发展历程 及现状，对企业的核心能力进行识别与评价。最后提出培育企业和行能力的战略措 施。本文的思路可以由图1 1 表示： i 。： 理论研究 r j 研究设计； 提 出 问 题 栅il 糊 褙u 蝴 景il 思路 i 蟹舅暄丝! ! 一i 茎睢飘 。 - ： 实证研究 ： 一 图1 1 研究思路图 f i g u r e l 1n 把s t u d yr o u t e 对策研究 研究结论运用 1 、战略分析 2 、策略建议 1 4 国内外研究现状综述 1 4 1 国外研究现状 无论在管理理论还是在管理实践当中，战略管理理论皆占据着十分重要的地 位。从发展的先后顺序来看，它大体上可以分为：以环境为基点的经典战略管理理 论，以产业( 市场) 结构分析为基础的竞争战略理论和以资源、知识为基础的核心 竞争能力理论。 上个世纪6 0 年代，美国著名管理学家钱德勒( c h a n d l e r ) 在他的著作战略与 结构当中系统地分析了环境、战略与组织结构之间的相互关系，首次提出了企业 战略应当适应环境，而组织结构又必须适应企业战略并随着企业战略的变化而变 化。【l 】这篇著作便是经典战略管理理论的代表之作。进入2 0 世纪8 0 年代，美国管 理学家迈克尔波特( p o r t e r ) 提出了以产业( 市场) 结构分析为基础的竞争战略理 论。他在其竞争战略一书中构建了著名的五种竞争力量模型，分析了决定产业 因潜在利润而带来吸引力的五方面竞争力量：进入威胁、替代威胁、现有竞争对手 绍析别价 0 介分识评 ；l | 器辫嚣端熬 核与-二孔又“ un 实证分析 重庆大学硕士学位论文1 绪论 的竞争以及客户和供应商讨价还价的能力。 2 1 在此基础之上，波特提出了赢得竞争 优势的三种通用战略：成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。与经典战略理 论相比，竞争战略理论指出了企业在分析产业( 市场) 结构环境的基础之上制定竞 争战略的重要性，从而有助于企业将其竞争战略的眼光转向对有吸引力的产业的选 择上。然而，同经典战略理论一样，竞争战略理论仍缺乏对企业内在环境的考虑。 于是，在此后的竞争优势一书中，波特提出了针对企业内部环境分析的价值链 模型。 近十几年来，全球经济一体化进程的加剧，信息技术的迅速普及与运用，都使 得企业竞争环境更趋复杂化。企业在考虑竞争战略的时候，更加注重将内部环境因 素与外部环境相配比的重要性，即在对外部产业( 市场) 环境进行客观分析的基础 之上，更加关注企业自身能够适应外部环境的内在因素的培养与积累，尤其是对自 身独特的资源与知识的积累，以形成企业特有的竞争力。这种以资源、知识为基础 的战略管理理论被称为核心能力( 核心竞争能力) 理论。从长远考察，企业竞争优 势来源于以“比竞争对手更低的成本、更快的速度”去发展自身的能力，来源于能够 生产大量具有强大竞争能力的核心能力。因此，进入上世纪9 0 年代之后，关于企 业竞争力的研究真正开始逐渐转移到企业核心能力领域。 能力理论实际上是对“企业资源基础论”、“企业动力能理论”和“企业知识基础 论”的统称，这些理论的共同之处在于：与企业外部条件相比，企业内部条件对于 企业长期竞争优势具有决定作用；企业内部能力、资源和知识的积累是解释企业获 得超额收益和保持竞争优势的关键性因素。 最早明确提出核心能力的概念，并给予定义的是普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和 哈默( g a r r yh a m e l ) 。【3 】此后，这一思想为理论界和实践界所认同，到1 9 9 0 年代中 期之后，有关核心能力的研究成果较多地出现在各类文献中。目核心能力的概念明 确提出之后，不同研究者从知识观、资源观、技术观、组织与系统观、文化观等不 同的角度对此作研究，并形成了不同的流派。 基于技术和技术创新观的核心能力 普拉哈拉德和哈默( 1 9 9 0 ) 是从技术和产品创新观研究核心能力的代表。他们 在“企业核心能力”一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心能力的思想， 认为企业核心能力的积累过程伴随在企业的核心产品墩核心技术的发展过程中。产 品墩技术平台是需通过长时期的学习和积累d 。能建立的，因而核心能力是企业以往 的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长。作为组织的群体性学习，这种 学习过程涉及：1 ) 企业中不同生产技巧的协调。2 ) 企业不同技术的整合；3 ) 组 织中价值观的传递。通过学习和核心能力的积累，企业就可能尽早发现产品和市场 机会，因而，企业的持续发展是与核心能力紧密联系的( q u i n n ，d o o r l e y ，p a q u e t t e ， 4 重庆大学硕士学位论文1 绪论 1 9 9 0 ) ，企业必须不断提高其核心能力。 除普拉哈拉德和哈默外，为核心能力研究者所熟知的梅约( m h m e y e r ) 和厄 特巴克( j m u l t e r b a c k ) 也是基于技术观和技术创新过程分析企业核心能力的典型 代表。 4 1 他们认为企业核心能力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场营 销能力；认为核心能力在更大的程度上就是在产品族创新的基础上，把产品推向市 场的能力。梅约和厄特巴克把企业核心能力分解为四个维度：产品技术能力，对用 户需求理解能力，分销渠道能力，以及制造能力。他们还发现企业核心能力和市场 绩效之间存在因果关系，并且企业所面临的市场竞争状况对其因果关系产生影响。 基于知识观的核心能力 从知识观考察，研究者从知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业核心能 力，认为企业核心能力是指具企业特性的、不易外泄的企业专有知识和信息。该流 派认为核心能力的基础是知识，学习是核心能力提高的重要途径，而学习能力是核 心能力的核心。巴顿( d o r o t h yb a r t o n ) 5 1 是该流派的代表，他认为核心能力是使企 业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系。它包括四个维度：技巧和知识基、 技术系统、管理系统、价值观系统，这四个维度之间存在较强的相互作用。巴顿还 认为，核心能力构成了企业的竞争优势，它随时间积累而不易为其他企业所模仿。 因此，企业为实现持续自主创新，必须以核心能力的持续积累为条件；麦肯锡咨询 公司的凯文科因，斯蒂芬霍尔和帕特里夏克里福德等也提出，核心能力是某一组 织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键业务达到业界一 流水平的能力。这一提法，强化了核心能力以知识的形式存在于企业的各个方面能 力中。 基于资源观的企业核心能力 资源观强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作 用( c h r i s t i n eo l i v e r ) 。1 6 j 基于这一观点，企业在获取和配置资源和能力的“异质性” 决定了其获得高额经济回报率的可能。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特 性是企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力所决 定的。因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏见、因果关 系模糊等条件制约下最经济性地合理配置这些资源为特征的，所以，不同企业之间 在获取这些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的核心能力。基于 这样的观点，资源成为保证企业持续获得超常规利润的最基本条件。从资源的类型 看，构成核心能力的资源具有稀缺性、独一无二性、持续性、专用性、不可模仿性、 非交易性、无形性、非替代性等特征，企业只有拥有了这样的资源，才能在同行业 中拥有独特的地位，这种地位就来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特 的能力。基于资源观点考察，可以认为核心能力是企业在获取并拥有这些特殊资源 重庆大学硕士学位论文1 绪论 的独特的能力。 基于组织和系统观的企业核心能力 组织与系统观认为，核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势 基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，体现在这种组织中的核心 内涵是企业所专有的知识体系，正是企业的专有知识使核心能力表现得独一无二、 与众不同和难以模仿。核心能力建诸于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人 为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而，核心能力必须有沟通、 参与和跨越组织边界的共同视野和认同。 库姆斯( c o o m b s ) 7 1 认为企业核心能力包括企业的技术能力以及将技术能力予 以有效结合的组织能力。因此，企业核心能力既具有技术特性，又具有组织特性， 它包括企业的技术专长( 包括产品和工艺在内) 和有效配置这些专长的组织能力。 与组织和系统观相接近的，拉法( r a f f a ) 和佐罗( z o l l o ) 认为企业核心能力不仅在 于企业的操作子系统中，而且存在于企业的文化子系统中，植根于复杂的人与人、 以及人与环境的关系中。企业真正的核心能力是企业的技术核心能力、组织核心能 力和文化核心能力的有机结合。核心能力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透到整个 组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心能力提供了基础。 从以上论述看，不同研究者从不同的观点研究核一c 谎力，并提出了各自的论据 论证及逻辑分析，这充分地说明了企业核心能力是一个内涵非常丰富的新观念、新 思想，它附着在企业组织的技术、资源、知识、文化、组织、管理等各个子系统中。 由此，可以认为，核心能力研究的发展，将从单一的子系统，转向不同子系统有机 组合的整个企业组织系统。其次，不同角度的研究思想是相互渗透。这些不同流派 的观点不是对立的关系，而是相互印证的关系。正是由于不同观点的交叉，才使得 核心能力的研究更快地走向完善。其三，核心能力思想从研究阶段转向应用阶段， 尚有一个过程。正如丹辛普森认为，从具体意义上说，“真正的核心能力是难于精 确定义的，而且通常是在事后发现的。即正如你所经历的，你只是通过简单地描述 你的成功与失败来定义你的能力”。要事先发现一个企业的核心能力，并不是件简 单的事。 1 4 2 国内研究现状 就国内的现状而言，核心能力理论己经被越来越多地应用于研究和分析大型制 造企业的战略管理领域。像“青岛海尔”等一批知名企业，己经通过核心能力理论在 激烈的市场竞争中逐步培育起了企业自身在人才培养、产品研发、产品品质控制体 系、市场营销等方面的竞争优势。然而，从我国目前微观经济的整体现状来看，仍 然有相当多的大型企业的改革受困于国有经济体制的顽固性及企业自身存在问题 的积重难返而陷入困境。因此，中小企业在分担大企业改革成本以及保持社会稳定 6 重庆大学硕士学位论文1 绪论 和拉动国民经济发展等方面肩负着重要的、特殊的历史使命，随着我国的“入世”， 中小企业的竞争力问题更加日益引起人们的广泛关注。 对于我国众多的中小企业而言，世界一体化进程将更加有利于其快速的发展。 但在发展过程中，规模扩张又普遍成为壕沟”与“陷阱”，不少企业因此而退出市场。 不少学者认为，在中小企业成长过程中，规模扩张是必然的，但必须以核心能力为 基础。所以，运用核心能力理论分析我国中小企业的核心能力并加以运用便成为近 些年来我国管理学界的一个热点。如魏江( 1 9 9 9 ) 【s 】分析了企业核心能力的内涵与 本质，认为分析企业核心能力的本质必须以核心能力的表现形式和依附载体分析为 前提。前者研究一个企业的核心能力是以何种形式反映出来的，后者探究企业核心 能力存在于何种载体之中。范徵( 2 0 0 4 ) 9 1 对基于知识资本企业核心能力的战略管 理方法进行了深入分析，揭示企业培育核心能力的内在机理与根本规律。 在世界经济格局内，我国会在相当长的一个时期内处于劳动密集型制造业的分 工地位。而目前在国内劳动密集型制造产业内，中小型民营企业已经占据了举足轻 重的地位，这些企业对于国际出口贸易的依赖程度正与日俱增。然而，一方面，这 一类的民营中小型制造企业往往缺乏自身从事国际营销的专业能力；另一方面，国 际市场千变万化、竞争激烈，营销的成本往往较大，如果不具备一定的销售数量， 这种营销的努力往往也不经济。在这样自勺情况下，外贸公司的作用不仅不应当削弱， 反而还应迸一步加强。因此，外贸公司的服务型定位决定了其特殊的生存空间。 在这样一个受到来自于国内制造厂商“涨价”需求和国外进口商“降价”需求双重 挤压，甚至随时可能被其完全淘汰出局的狭小空间内，外贸公司的服务必须要是一 种“增值报务。而这种增值的源泉并不是传统意义上的产品范畴。近年来的研究表 明，服务贸易领域内的知识含量是其迅速发展的真正源泉。而作为外贸公司的增值 业务本身同样电具有很强的知识特征。正因如此，运用核心能力理论，也许可以更 好地分析和研究外贸公司的竞争优势。而在这方面，国内目前的研究还很少。 7 重庆大学硕士学位论文 2 内外贸一体化的形势与外贸公司的转型 2 内外贸一体化的形势与外贸公司的转型 2 1 国际贸易与国内贸易 对外贸易或国际贸易是指世界各国之间货物和服务交换的活动，是各国之间分 工的表现形式，反映了世界各国在经济上的相互共存，从国家角度可称为对外贸易， 从国际或世界角度，可称为国际贸易或世界贸易。f 1 0 1 相应地，国内贸易则是指一个国家内部各个地区之间或一个地区之内的交易活 动，反映的是国家内部的分工和互相依存关系。 内贸和外贸，都是市场流通环节，都受商品经济规律的影响和制约，二者没有 本质的区别。国际贸易从事着国家间的商品和劳务的的交换，国内贸易是国界内的 商品和劳务的交换，虽然活动范围有所不同，但都是商业活动，都处在社会再生产 过程中的交换环节，处于社会再生产过程中的中介地位。 内外贸是相互促进的。庞大的国内市场，有利于提高我国产品竞争力和扩大出 口；利用好国际市场，有利于形成国内规模经济，带动国内贸易的扩大。因此，统 筹国内发展和对外开放，必须处理好内贸和外贸的关系。实践证明，在目前经济开 傲条件下，凡是在国内市场形成规模，并经过激烈国内竞争的产品，都具有很强的 国际竞争力。如我国的一些轻纺产品，彩电、电冰箱、空调等家电产品，以及前几 年竞争激烈的d v d 产品，都在国际市场上占有较大市场份额。 在内外贸一体化进程中，企业是推动的主体。像沃尔玛、家乐福、日韩综合商 社等，都是内外贸一体化经营的。其销售不分l 内外，国内好销就卖给国内，境外好 销就卖出去。卖给国内就是内贸，卖给境外就是外贸，它们是难以分开的。 2 2 内外贸分立下我国的对外贸易 内外贸分割体制在我国有长达5 0 年的历史。1 9 4 9 年l o 月1 日，中华人民共和 国成立。1 9 4 9 年1 1 月1 日，政务院成立了贸易部，统一管理国内贸易和国外贸易。 政务院于1 9 5 0 年3 月1 0 日颁布关于统一全国国营贸易实施办法的决定，确定 贸易部是全国的国营贸易、合作社贸易和私营贸易的总领导机关。1 9 5 1 年1 0 月9 日中央人民政府贸易部关于贸易工作职权划分的决定明确了贸易部的五项工作 内容：第一，根据政务院和政务院财经委员会的指示发布全国贸易方针、政策、计 划及重要制度，并监督其实施。第二，掌握国营贸易系统的固定资金、流动资金、 上缴利润、贷款及固定资产折旧、决定与监督国营贸易一切全国性的物资调拨。第 三，举行对外贸易谈判与签订商约。第四，发布全国物价方案。第五，指导与管理 市场及私人商业。这种内外贸易合一、公私合营的行政管理体制，对于统一全国市 8 重庆大学硕士学位论文 2 内外贸一体化的形势与外贸公司的转型 场，打击投机倒把，稳定物价、恢复生产、活跃内外贸易、保障民生发挥了重要的 历史作用。 但这种内外贸易合一的大流通、大市场格局只保持了三年。1 9 5 2 年8 月7 日， 中央人民政府委员会关于调整中央人民政府机构的决议决定撤销贸易部，成立 商业部、对外贸易部、粮食部，自此开始了我国内外贸分割的体制。1 9 5 2 年之后， 流通管理体制又进行了多次调整和频繁变动，但都固定在内外贸分割这一基本框架 之内，直至2 0 0 3 年3 月十届人大一次会议批准组建商务部，才正式宣告这一体制 的结束。 在内外贸分割的体制下，我国外贸公司也经历了一个快速而曲折的发展过程。 1 9 5 3 年我国改组了外贸公司，在全国范围内按经营的商品成立了1 5 个专业进 出口公司。1 9 5 6 年中国完成了所有制方面的社会主义改造，全国的对外贸易均由对 外贸易部统一领导，统一管理，各项进出口业务均由各外贸专业公司统一经营，实 现了国有外贸专业公司对外贸的垄断经营。 1 9 7 9 年以后，中国外贸体制改革的主要方向是改革高度集中的经营体制和单一 的指令性计划管理体制，下放外贸经营权，开始实行进出口贸易的指令性计划，指 导性计划和市场调节相结合。由外贸部门一家垄断进出口贸易的经营体制转化为多 家经营的做法。经过国务院批准，一些主管生产部门也可以成立该部门的进出口总 公司，从事该部门产品的进出口贸易。例如，到1 9 8 4 年6 月，国务院各主管生产 部门共成立了机械部的中国机械设备进出口公司、中国农业机械进出口联合公司等 中央工业部门的总公司2 3 个，下属分公司5 2 个。此外，地方工业部门成立的进出 口公司也有3 1 个。外贸部门独家垄断外贸的局面被打破。 1 9 8 2 年1 月，党中央批转了关于沿海9 省市区对外经济贸易工作座谈会纪要， 要求扩大地方外贸经营权，规定除了国家统一经营的商品外，其他商品一律由地方 负责经营，国家只下达出口创汇的任务，各省在完成规定的外汇任务时，自负盈亏。 为此，京、津、沪、辽、粤、闽、鲁成立了对外贸易总公司，其他省市也不同程度 地增强了自营出口的任务。到1 9 8 4 年6 月，隶属于地方的进出口公司有1 2 5 个， 极大地调动了地方经营外贸的积极性。同时成立全国性的工贸公司，负责专门产品 的生产和外销工作。例如，1 9 8 2 年2 月成立了中国丝绸公司，1 9 8 2 年5 月成立了 中国船舶工业总公司。有些外贸专业总公司还同某些国内企业组织出口联营，例如 中国五金矿产，化工和机械三个专业外贸公司分别同有关企业组织了联合体，直接 经营对外出口业务。 1 9 9 1 年到1 9 9 8 年，是我国深化外贸企业改革时期，在外贸企业中建立责权利 结合的岗位责任制；试行股份制，让职工持有少量股份，以调动工作积极性；加强 工贸、技贸结合，发展实业化、集团化、国际化经营，由单纯的商品贸易向多功能 9 重庆大学硕士学位论文 2 内外贸一体化的形势与外贸公司的转型 企业转化。1 9 9 8 年国务院各部委所属企业与原主管部委脱钩的重大决策出台以后， 各专业外贸总公司也同外经贸部脱了钩。在这一时期，国家取消了对外贸企业的指 令性计划，取消了外贸企业上缴外汇的任务，实行了统一的所得税政策，外贸企业 与国内其它企业一样按国家规定的统一税率缴税，取消了对外贸企业的财政优惠。 除了外贸公司以外，鼓励外资企业、获得外贸自营权的大中型企业、私有企业、乡 镇企业出口，出口渠道呈多元化的发展趋势。 随着外贸经营权的下放和外商直接投资的扩大，外贸进出口独家垄断的局面被 打破，并基本形成了外贸专业公司、工贸企业、三资企业“三分天下”的格局。外贸 专业公司从计划经济体制下国家计划的执行者转换为市场经济体制下对外贸易的 自主经营者。1 9 9 7 年，三家中外合资外贸公司在上海浦东成立；1 9 9 9 年，首批2 0 家私营企业获自营进出口权，到1 9 9 9 年6 月底全国共有1 4 2 家私企获得这种自营 权；外贸经营主体多元化的格局己经形成。i l t l 另外又有6 0 0 0 多家大型工业企业实行进出口经营权登记备案制，跻身外贸行 业，使外贸企业队伍不断扩大。例如，外商投资企业的出口比重在1 9 8 0 年只占全 国出口总值的0 1 5 ，1 9 9 7 年已经上升到4 l ，1 9 9 8 年进一步上升到4 4 。此外， 自1 9 9 2 年开展生产企业自营出口经营权下放工作以来，自营出口的企业数量已经 从1 9 9 3 年的2 0 3 0 家增加到1 9 9 7 年的8 0 0 0 家，淇自营出口金额同期也从9 3 1 5 亿 美元增加到3 8 4 亿美元。 2 3 内外贸一体化下我国贸易公司的发展 2 3 1 内外贸一体化的内涵与类别 在绝大多数市场经济国家，内外贸是有机结合在一起的，对于制造商来讲，他 们关心的是如何在市场下实现其商品的价值并获得最大化利润，哪里有市场就往哪 里销售，内销与外销的区别对他们意义不大。对于经销商来讲，他们关心的也主要 是如何最大限度地降低流通费用，提高流通效率，获得最大的商业利润。至于在国 内采购还是在国外采购，在国内销售还是在国外销售也是次要问题。最终要服从利 润最大化规律。但在我国，因为经历过一段内外贸分立的历史，因此内外贸一体化 成为社会主义市场经济体系建设的阶段性目标，其核心与关键是政府行政管理体制 的一体化。内外贸一体化的主要特征是： 在国内市场统一的基础上对外开放，形成国内国外两个市场、两种资源互相 开放和利用的格局。 建立统一规范、稳定公开、顺畅高效的政府流通管理体制；政府管理的客体 不仅限于内外贸企业，而且包括工业、农业、服务业等各产业中所有企业的流通环 节。 l o 重庆大学硕士学位论文2 内外贸一体化的形势与外贸公司的转型 具备内外贸企业能够平等、自主、公平竞争的法律环境和市场秩序。内外贸 企业拥有统一的法律基础与制度规范，国家对内外贸实施管理所运用的各种措施与 手段，适用于不同的所有制、各产业、各行业的各种企业主体，使各种经营主体在 内外贸的经营范围、权限、地域等方面享有同等的、非歧视性的待遇。 内外贸一体化在国外有以下典型形态： 1 ) 日本综合商社内外贸一体化流通模式。成长于二次大战后的日本综合商社， 是以贸易为主导，集贸易，金融，产业，信息，综合组织与服务功能为一体的综合 性商贸集团，实行内外贸和国内外市场一体化经营。据日本贸易会统计，到2 0 0 0 年底，被日本政府正式认定的1 8 家综合商社，其营业额中进口占1 6 ，出口占1 5 ， 三国间贸易占2 2 ，而国内贸易占4 8 。据2 0 0 2 年美国财富杂志对全球5 0 0 强企业经营规模的排名中，日本的三菱商事、三井物产、伊藤忠、住友商事、丸红、 日商岩井、东棉、日棉分别列在第1 2 位、1 3 位、1 7 位、2 3 位、2 5 位、7 4 位、2 5 5 位和3 0 5 位。 1 2 1 最大的三菱商事2 0 0 1 年的销售额为1 0 5 8 亿美元，最小的日棉销售 额也有1 6 4 3 亿美元；上述8 大综合商社的销售额达5 2 6 3 亿美元。 2 ) 西方跨国公司国内外市场一体化流通模式。随着跨国经营的发展，一体化 生产和流通网络的建立，跨国公司逐步形成了全球化的经营战略，其生产经营活动 的舞台从国内市场延伸到海外市场和全球市场，国际化经营趋势明显加强。近2 0 年来，越来越多的企业走出国门，实行跨国经营，跨国公司发展迅速。在1 9 6 0 年 代后期，跨国公司的7 2 7 6 家，到1 9 9 2 年底，达到3 5 万家，2 0 0 1 年底则达到6 8 万家，其中9 0 是西方国家的，大型跨国公司也主要集中在美国、日本、欧洲等国 家：从大多数跨国公司从国内走向世界的轨迹来看，箕市场开拓的顺序是；本地市 场一地区市场一全国市场一海夕 市场一全球市场、内贸与外贸、国内市场与国际市 场在跨国公司的生产经营活动中实现了有机的结合。当国外的经营份额已占其总营 业额相当大的比重时，跨国公司就会把相当数量的资本和精力投入到海外的生产经 营活动中去。 3 ) 国际化经营的商业连锁集团，如美国沃尔马、日本大荣等。零售企业直接 向消费者提供商品，其经营活动是为了满足当地消费者的需求和便利，因而具有内 向性的行业特点。但1 9 7 0 年代以来，由于西方一些国家受经济不景气和国内市场 饱和的困扰，一些企业为寻找新的市场空间而向国外发展，。目前，从事跨国经营 的国际性零售企业，主要是那些以连锁为手段的具有组织创新的大型连锁百货店超 级市场、方便店和折扣店、专业店等。这些连锁零售企业一般都是以股份有限公司 的法律形式成立，以开办分店、分公司、子公司，或合资参股、或收购的方式开拓 国际市场。目前，世界跨国经营的零售商主要集中在欧美、日本等经济发达国家。 由本地经营到国际化经营，是它们保持规模竞争优势的主要出路。据统计，从1 9 9 7 重庆大学硕士学位论文2 内外贸一体化的形势与外贸公司的转型 年到2 0 0 2 年，3 0 家国际最大的食品零售商超级中心扩张速度增长6 2 ，其中，大 型综合超市扩张速度增长5 0 0 , 4 。除大型企业以外，一些中小生产、流通企业也进入 了内外贸一体化行列。1 1 3 2 3 2 内外贸一体化对企业的积极影响 内贸企业和外贸企业统属流通领域，内外贸一体化是流通企业摆脱困境的重要 途径之一。对企业而言，主要会产生以下积极效应： 有利于实现规模经济 我国的内外贸公司经营规模普遍较小，闻名全国的上海第一百货商店的营业面 积，只是坐落在浦东的上海第一八百伴新世纪商厦营业面积的五分之一。我国最大 的进出口公司年营业额仅为1 5 0 亿美元，不到日本九大综合商社平均营业额的十分 之一。【1 4 】我国流通企业规模偏小，与内、外贸的分离有直接联系。在现行体制下， 从国家到省地县在流通领域都设有内贸、外贸两班人马、两套机构，即使是经营同 类商品的企业，也是各行其是，互不往来。这种“条条”管理方式，使企业联合与兼 并受阻，不能有效地实现规模经济。实现内外贸一体化，可通过现有内、外贸公司 对国际、国内市场的延伸，内外贸公司的联合，获取由于产供销范围扩大及内部专 业化分工等带来的效益。 有利于节省交易费用 交易费用理论认为：企业通过市场的交易，要经过收集信息、谈判磋商、签订 合同等环节。这些环节都要支付一定的费用。同样，某一交易纳入企业内部时，通 过企业内的组织、管理、协调也要支付一定的费用。内外贸一体化可促使企业内部 交易费用的减少，使之低于外部交易费用。其实现手段为：首先，减少交易环节。 无进出口经营权的内贸企业，要在国内市场上销售进口商品，要委托外贸公司代理 进口。一些未放开经营的产品的出口，也要内贸企业先收购再售给外贸公司。内外 贸一体化后，可免去内外贸间交易的环节，从而降低交易费用。其次，增加购销数 量。内外贸一体化后，企业不仅要满足国内市场需求，还要满足国际市场需求，购 销数量也会因之增大。购销量的增加，减少了交易的次数和所需人数，从而减少了 费用支出。 1 5 1 有利于充分利用资源 从市场资源看，国内外两个市场，是两种不同的资源。用好两种资源，对企业 的发展将起到积极作用。在内外贸分离的情况下，企业只偏重一个市场。例如，我 国的国内市场是目前世界上发展速度最快、潜力最大的市场。年社会消费品零售总 额近万亿人民币，外商普遍看好这一市场，纷纷在中国开设零售商店，但我国的外 贸公司却忽视了这一市场。同样，广阔的国际市场，也为企业提供了许多商机，而 我国的许多内贸企业却因政策障碍，无法涉及这一领域。从企业资源看，外贸公司 重庆大学硕士学位论文 2 内外贸一体化的形势与外贸公司的转型 有大批熟悉业务的工作人员，有成熟的国际市场销售网络，内贸企业在国内点多面 广，二者结合即可优势互补，实现人才、设备、品牌、广告等资源的共享。 有利于开展平等竞争和建立优胜劣汰的机制 内外贸分离的情况下，国家对内外贸公司给予不同的政策，不利于内外贸公司 开展平等竞争。另外，开放的中国面对的是世界范围内的竞争对手。在国外，内外 贸不做严格区分，企业可以在世界范围内实现资源最佳配置，争取最大贸易利润。 以零售业为例，随着我国零售业对外开放，越来越多的国外零售业进入了我国市场， 我国政府也给予其相应政策，这些零售企业都有外贸自营权，可以在世界范围内择 优组织货源。再加上其规模庞大，通过集中进货、统一配送可降低企业的经营成本。 国外零售商店很显然处于竞争优势。由于我国多数内贸企业还不具有外贸自营权， 中外零售商业的不平等竞争状态的改变，要借助于内外贸一体化来实现。 2 3