（工商管理专业论文）试论中小企业资源整合能力的培育.pdf

0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整台能力 中文摘要 在各国的国民经济中，中小企业作为一个活跃因子所作出的贡献与日俱增、不容 忽视，更多的研究报道也聚焦在它们身上。但是其中的大部分仍然属于资源禀赋型而 缺乏持久的核心能力，在激烈的市场竞争中始终未能发展强大而昙花一现。根据核心 能力的理论，企业只有培育并加强企业自身的核心能力，才能有机会常胜不衰、持续 发展壮大。核心能力的培育和巩固一般可以通过内部管理型战略或外部交易型战略扩 展。通过对中小企业面临的内外部环境分析，由于缺乏健全的政策法规和歧视性的融 资环境，加上自身实力有限，所以其中的大多数无法采用外向扩张建立核心能力。 通过资源整合的途径来加强内部管理、提高企业运行效率，对中小企业来说是现 在比较新颖、且可行的的提法。进行资源整合必须以创造客户价值为原则、与自身战 略性资产相结合，从职能活动层面切入来实施公司的管理改进，整合有限资源。本文 列举了一些通用的职能切入点，包括组织结构的设计重构、业务流程的优化、成本管 理方法的创新、公司统一信息平台和知识库的建立、以及外部资源的有效利用等等， 并详细介绍了一些改进的目标、方法以及意义。 最后以作者所在的h g 公司作为中小企业的典型，描述公司管理层在描绘了公司 未来业务蓝图的基础下，如何通过实施诸多资源整合措施来培育华冠的核心能力，并 列出了在实施过程中种种成功经验和失败教训，来引发读者的思考和讨论。 关键词 中小企业核心能力资源整合 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整合能力 a b s t r a c t n o w a d a y s ，s i n a i l t om i d s i z e db u s i n e s s e sa r ep l a y i n go n eo ft h em o s t i m p o r t a n tr o l e si ne v e r yc o u n t r yo ft h ew o r l d h o w e v e r ，m o s to ft h e m ，n o tb a s e d o nc o r ec o m p e t e n c eb u ts p e c i a lr e s o u r c e s ，h a df a d e d1i k eaf l a s hi nt h ep a n i nt h ec r u e lm a r k e tc o m p e t i t i o n a st ot h et h e o r i e sa b o u tc o r ec o m p e t e n c e ， n oo t h e rt h a nb u i l d i n gu pt h e i ro w nc o r ec o m p e t e n c ec a no r g a n i z a t i o n sb el o n g e r a n ds t r o n g e r g e n e r a ll yt h e r ea r et w om o o d st oe s t a b lis ht h ec o r ec o m p e t e n c e o n ei si n t e r n a lm a n a g e m e n te n h a n c i n g ( d i r e c te x p a n s i o n ) ，t h eo t h e ri se x t e r n a l t r a d ee x p a n d i n g a f t e ra n a l y z i n gt h eo u t e ra n di n n e re n v i r o n m e n to ft h es m a l l m i d s i z eb u s i n e s s w eg e tt ot h er e s u l tt h a tt h ee x t e r n a lt r a d ee x p a n d i n g i s n tf i tt os m a l lt om i d s i z e db u s i n e s s e sf o rt h ed e f i c i e n tl a wa n df i n a n c i n g e n v i r o n m e n t t h e nt h e r ei san e w b o r ni d e a ，n a m e de n t e r p r i s er e s o u r c ei n t e g r a t i o n ，w h i c h w i l lb ea b l et oe n h a n c et h em a n a g e m e n ta n do p e r a t i o ne f f i c i e n t l y i m p l e m e n t i n g r e s o u r c ei n t e g r a t i o ns h o u l db eb a s e do nt h ep r i n c i p l eo fc r e a t i n gc u s t o m e r v a l u e ，c o m b i n e dw i t ho w ns t r a t e g i ca s s e t s ，a n dc u t i nf r o mf u n c t i o na c t i v i t i e s i nt h i sa r t i c l e ，ii n t r o d u c es e v e r a lg e n e r a lf u n c t i o np o i n t st oi n t e g r a t e e n t e r p r i s er e s o u r c e s ，i n c l u d i n g f r a m e w o r kr e d e s i g n i n ga n dr e b u i l d i n g ， w o r k f l o wo p t i m i z i n g ，c o s tm a n a g e m e n ti n n o v a t i n g ，u n i f o r mi n f o r m a t i o ns y s t e m p l a t f o r ms e t t i n gu p ，o u t s o u r c i n g ，a n ds oo n v i ai m p r o v i n gt h e s ef u n c t i o n s ， o r g a n i z a t i o n sw i l li n t e g r a t et h e i rr e s o u r c e st or e a l i z et h eb u s i n e s sv i s i o n m o r ee f f e c t i v e l y a tt h ee n do fa r t i c l e ， it a k ea ne x a m p l eo fh y g r a n da sar e p r e s e n t a t i v e o fs m a lt om i d s i z e db u s i n e s s e s ，w h i c hd e s c r i b e sh o wm a n a g e r sa th y g r a n d b e t o o ks e r i a l so fm a n a g i n gp r o j e c t st ob u i i du pt h ec o m p e t e n c eo fr e s o u r c e i n t e g r a t i o nu n d e rt h eb e a u t i f u lb u s i n e s sb l u e p r i n t s o m ee x p e r i e n c e so f s u c c e s sa n df a il u r eh a v eb e e ns h a r e dw i t hr e a d e r s f o rr e t h i n k i n g a n d d i s c u s s i n g k e y w o r d s ： s m a l lt om i d - s i z e db u s i n e s sc o r ec o m p e t e n c e e n t e r p r i s er e s o u r c ei n t e g r a t i o n 4 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 日| j吾 在当今的经济格局中，大量存在的中小企业凭借绝对优势的数量和对各国g d p 的 卓越贡献而成为一股强大的经济推动力量，越来越受到瞩目。但是，身在其中的中小 企业经理人们并不关心这些数字，他们考虑的是如何把自己的企业做强做久，以实现 他们个人的人生价值。本文试图从中小企业的经营管理方面为他们提供一些参考和一 种选择。 刚刚开张的深市中小企业板块以及其他的一些政府措施，确实为中小企业的融资 渠道和扩张发展提供了更多选择，但在无数的“六位代码”面前，投资者们如何理性 决策他们的投资目标呢? 排除投机因素，企业的基本面资料，包括管理层结构、 内部管理水平、资产运营效率、行业状态等，成为理性投资者的首要关注! 因此拥有 并做强自身的核心能力是写好这篇基本面资料的关键。 由于中小企业的先天劣势，难以在资金、技术和品牌等方面筑建起竞争优势，那 么整合企业仅有资源的能力和提高组织运作效率几乎成为中小企业最现实、经济、高 效，甚至必然的战略选择。 通过培育资源整合能力来加强企业核心能力的做法是指在现有资源规模的基础 上，通过调整内部资源的使用方式，包括组织结构调整、作业流程再造、引入作业成 本核算法以及企业信息化建设等等，使有限的资源以实现组织战略目标为中心进行整 合以取得更充分和高效的利用，并借此建立和增强中小企业自身的核心能力。 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 1 绪论 1 1 。选题意义 1 1 1 i 研究背景 随着二十世纪人类在交通运输、通信技术和信息技术领域的高速发展，空间上两 点间的距离概念己经比以往大幅缩短；从经济角度看，全球经济一体化进程是越来越 快，对企业个体而言，带来的威胁之一是竞争范围的急速扩大和竞争者数量的增加。 企业要想在日益激烈的全球竞争中立于不败之地，不仅可以通过并购等手段整合 外部资源来扩充自身的实力；还可以通过管理手段整合内部资源，以提高效率，降低 成本，扩大市场占有率，以增强企业综合竞争能力。尤其是目前的中小企业，虽然其 中一部分凭借自身一些独有的资源优势在一段时间内可以保持自己特有的生存之道， 但由于其处于企业发展的初期阶段，大多数中小企业客观上都存在诸多弱点，而恰恰 是这些普遍存在的弱点导致了7 5 以上企业中途夭折、甚至昙花一现。他们需要构 建自己长期的核心能力和竞争优势。 对于我国的中小企业，整合外部资源一般都缺乏足够的资本、信誉和经验，使得 并购等外部手段相对困难而充满风险：相比之下，走内部资源整合的道路显得更加理 性和可行，风险也要低的多。 然而，目前关于资源整合的理论，由于各行各业的背景和现状千差万别，还没有 一个完整的、广为接受的理论指导，只有许多公司和案例切实反映出了该方式确实可 以帮助企业提升公司价值。 本文试图从我国中小企业目前现状的调查入手，结合企业核心能力的理论来察看 通过培育企业资源整合能力的途径来帮助中小企业的生存与发展的可行性与有效性， 并在逻辑证明之后深入一步，结合作者的知识和经验与读者分享如何从企业的职能层 次切入，提高企业资源整合的能力。 1 1 2 。实践意义 本文从目前中小企业的外部生存环境和内部资源条件两方面分析得出：培育企业 内部资源整合的能力确实可以作为中小企业用于强身健体的核心能力的选择之一。内 部资源整合能力，就是从公司全局出发，通过对组织、流程、管理、信息等多个角度 着手，按照公司战略目标进行资源的重新组合和分配，最终达到对有限资源的充分利 6 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整台能力 用。同时，本文还对几个有利于培养资源整合能力的措施进行讲解和分析，提供了一 些基本原则和方法，希望可以帮助中小企业进行这方面工作的改进。 而且笔者认为，内部资源整合能力不但可以成为许多中小企业的核心能力选择， 也可以使已经有资源或位置优势的企业进一步对其现有优势进行更有效利用。 事实上，许多国际上知名的咨询公司和咨询专家已经在研究和完善一套用于提升 资源使用效率的完整的运营模型。文本也力图对前人在此领域所作的努力作一下汇 总，并加上作者自身的经验感受和理解，希望对读者有所启发。 1 2 本文框架 本文编写的目的是向广大的中小企业管理者们推荐企业通过培育资源整合的能 力来形成自身的核心能力。 文章首先通过中小企业目前所面临的外部环境和自身资源条件的分析作为本文 论点的形成基础：然后详细介绍培育资源整合原则和一般培育过程；接着又列举一组 如何培育资源整合能力的重要措施，包括从组织结构、业务流程、成本控制方法和信 息系统等等；最后用一个实证案例更形象具体的描述一个中小企业如何在公司成长过 程中运用整合资源的能力来进行二次创业，介绍期间的经验和教训，以及目前面i 临的 难题。 更直观的了解本文的框架结构请参见图卜2 1 ：论文结构框架图。以下将简述一 下本文各章各节的内容提要。 第一章：绪论。介绍本文的编写意义、文章框架和内容简介、所采用的研究和论证方 法、以及本文取得的一些创新和存在的不足之处。 第二章：基本概念和基本理论。 第一节：中小企业的定义与理论。本节引用了国内外对本国中小企业的资本规模、 员工人数等方面的定义；并量化描述了中小企业在各国经济中的作用和地位，以 及目前我国中小企业尚存的问题。本节最后引举了多位学者所提出的中小企业存 在理论，作为本文论点的理论依据之一。 第二节：核心能力的定义与理论。本节首先描述普拉哈拉德与哈默提出的核心能 力的概念，然后引用了迈克波特与麦肯锡咨询公司对核心能力的理解，以及前 人关于核心能力的理论研究成果。 7 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 第三节：资源整合的定义与理论。本节介绍了企业资源的概念以及资源整合的概 念和特征，然后列举了前人关于企业资源与企业成长关系的学说，最后介绍了资 源整合的构成。 第三章：中小企业资源整合能力的形成基础。 第一节：中小企业的外部环境分析。从市场环境、法规环境和融资环境三方面分 析目前我国中小企业的生存环境，揭示了挑战与机遇并存的外部现状。 第二节：中小企业的内部环境分析。从中小企业一般的组织结构、人力资源状况、 信息资源使用以及对协作资源的利用等几方面进行分析，显示中小企业在资源的 利用方面还有很广阔的改进空间。 第四章：培育中小企业的资源整合能力。 第一节：资源整合与中小企业核心能力的关系。在综合了中小企业内外部环境的 简单分析后，提出中小企业要获得可持续发展，必须建立自身的核心能力，而培 育企业资源整合能力是建立和巩固企业核心能力的有效途径。 第二节：中小企业资源整合能力的培育原则。在培育基于核心能力的资源整合过 程中，要以企业的战略目标为出发点，围绕培育战略性资产，从职能要素层切入。 第三节：中小企业资源整合能力的一般培育过程。核心能力的培育过程是一个企 业的战略管理过程，经历战略计划，战略设计，战略实施和战略反馈四个阶段。 战略与设计是根本，实施是关键。 第五章：中小企业整合资源的措麓。列举一系列实施资源整合的管理改进措施。 第一节：客户导向的组织结构。中小企业简化的组织结构需要设置成客户导向型， 在实现同质职能间资源共享的前提下加强内部价值链上的协作，岗位的设计和人 力资源的利用也应建立在此基础上。 第二节：面向价值创造的业务流程优化。公司业务活动的目标就是创造客户价值， 本节主要借用了麦肯锡优秀流程的五大原则，描述优化流程的几个方面。 第三节：以客户为核算单位的作业成本方法。作业成本法是一种先进的成本管理 方法，也是一项管理改进活动，从价值链创造过程和流程优化的角度进行成本控 制，符合资源整合为创造客户价值的原则。 第四节：全公司统一的信息系统平台。信息系统平台不仅可以改进工作效率和改 变工作方法，还可以将个人的决策过程变为组织决策，让个人的知识能力沉淀成 组织能力。学习型组织一般都有一个完整的信息系统平台。 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整台能力 第五节：战略性外购。中小企业内部的资源固然有限，但是开放的市场为企业提 供了外部的帮手，通过对自身核心能力和关键业务技术的把握，将之外的职能或 业务外包是整合资源能力的终极体现。本节还涉及虚拟组织概念。 第六章：实证分析_ h g 公司的资源整合实践 第一节：h g 公司简介。对h g 公司的组织结构、产品和所处行业等概况的介绍。 第二节：h g 公司环境与资源现状分析。从公司目前相关的市场、客户、供应商等 外部环境，以及内部的组织结构、人力资源、市场、研发、财务和运作能力等方 面作了简单描述和分析。 第三节：公司战略定位与资源。描述h g 公司的战略定位，并描述了公司如何通 过在组织设计、人力资源、业务流程、信息平台等一系列管理措旋实施资源整合， 来达成公司战略目标。 第四节：资源整合实践中的困难。描述了到目前为止，h g 公司在资源整合过程中 所遇到的难题，引发读者的思考与讨论。 第七章：结语。作为全文的结论，强调中小企业通过培育整合资源的能力可以加强对 有限资源的使用效率，提高客户价值。但是由于整合资源的过程是一项战略管理改进 的工程，实践起来有不少难度，希望可以在总结经验教训的基础上得出一套方法论。 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整合能力 图卜2 一l ：论文结构框架图 1 0 0 2 2 0 2 5 1 4 2 会俭 培育中小企业的内部资源整合能力 1 3 研究方法 本文采用的多种研究方法，主要采用的式定性分析研究，如借用经典管理模型的 推理研究，个案研究，在本文的实例分析中还采用了答客问式的调查方法，实证结果 分析研究等等。 1 4 创新与不足 本文所选择研究的论题在业界尚属于比较新颖，提出的人较少，目前也还没有成 熟的理论，故本文的创新之处有： 1 前人对本论题的研究对象主要是大公司，主要整合的对象是与外部资源， 如供应链或五种力量的协作整合，本文刚好相反，主要研究中小企业，而 整合对象也是中小企业迫切需要且力所能及的内部资源： 2 本文从战略研究入手，然后结合作者自身经验知识深入至战术方法的介 绍，有利于读者的参考和实践： 但是，由于本文的研究对象是中小企业，而中小企业所在各行各业，背景条件各 不相同，本文所得出的原则和方法对于一部分企业也许并不适用，鉴于本人知识面的 缺陷和时间等方面的约束，无法进行全面分析和涵盖所有中小企业，这是本文的一大 不足之处。 另外，由于本人阅历有限，本文尚存在许多不足之处，欢迎各位老师和读者指正。 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整合能力 2 基本概念与基本理论 2 。1 - 中小企业的定义与理论 2 1 1 中小企业定义 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以营利为目的，自主经营、自负盈亏、 依法设立的经济组织，是从事生产、流通、服务等经济活动的社会经济的基本单位。 顾名思义，中小企业是本行业企业中生产规模较小的企业。然而，在世界不同的国 家和地区，企业规模的划分很难有客观、固定的标准，中小企业的概念也是相对的。 国际上所采用的参照系标准一般有：企业雇员人数、实收资本、总资产、自有资本及 一定时期内的营业额。根据各国和地区、不同时期的经济发展情况和企业现状不同， 分别制定的标准数值有所差异，以下是一部分举例： 表2 - 1 1 ：部分国家地区中小企业定义。 表211 ：部分国家地区巾小企业定义。 国家域地隧。j瓣滋辫 薯j - 蠹 爨 i j 麓 雇员5 0 0 以r ，i = ；1 1 定资产7 5 0 0 万欧元以f 的1 j 业企业。 故盟 制造业：一般行业从业人员在5 0 0 人以r ，汽下制造业在1 0 0 0 人以下：美国 航空机制造业：1 5 0 0 人以r 。零售服务业：年销售额在5 万美元以1 、； 批撕l k ：年销售额在2 2 万美元以f 。襁l k ：年销佴银征10 0 万：炎元以f 。 日本巾小企业基本法舰定：日本 3 0 0 人以f 或资本金3 亿口元以f 的制造业k ； 人数1 0 0 以下资本金1 亿h 元咀r 的商业批发企业； 人数5 0 以r 缄资本金5 0 0 0 万日兀以r 的零售业； 人数1 0 0 人以r 或资本会5 0 0 0 万日元以i - s 9 n 务业。 1 0 0 人以h | 勺制造、l k 被定义为中耻企、忆小于2 0 人为小掣个业。香港 斯蒂芬p 罗宾斯管理学第五版中国人民大学出版社，p r e n l i c e h a l l1 9 9 8 。林汉川、魏中奇 中小企业的界定与评价中n l , l k 经济2 0 0 0 7 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整合能力 业特点制定。原国家经委等五部委1 9 8 8 年公布的大中小型工业企业划分标准及 1 9 9 2 年公布的该标准的补充标准同时废止。以下是本次发布的中小企业标准暂行 规定( 节选) 中对各个行业大类的划分标准：。 工业类中小型企业须符合以下条件：职工人数2 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万 元以下，或资产总额为4 0 0 0 0 万元以下； 建筑业：职工人数3 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下，或资产总额4 0 0 0 0 万元以下： 批发和零售业：职工人数5 0 0 人以下，或销售额1 5 0 0 0 万元以下： 交通运输：职工人数3 0 0 0 人以下，或销售额3 0 0 0 0 万元以下： 住宿和餐饮业：职工人数8 0 0 人以下，或销售额1 5 0 0 0 万元以下。 2 12 中小企业的地位作用与问题 2 1 2 1 中小企业的地位 考察中小企业的地位，一般依据三个标准：一是中小企业在全部企业中所占的数 量比重，二是中小企业吸收的从业人员在全部从业人员中所占的比重，三是中小企业 的产值在一国全部工业产值中所占的比重。同样，首先来考察一下发达国家和地区的 中小企业在其境内的经济地位： 表2 卜2 ：部分国家地区中小企业地位。 薹+ 围滚舞甑巨i 赫鬟鬻霉l 磷鬻鬃；嚣i 鼗鼍、咝重鬻 $ 心e 粪搿匪重、：i 譬椒脚舞t | 日本 2 0 0 1 年9 9 3 8 0 6 j 55 ( 仪制造业) 美国2 0 0 2 正9 62 4 6 9 3 8 4 英 2 0 0 0 年9 7 3 92 3 3 3 从各国的统计数字上可以看出，虽然各国在统计标准上不尽统一，但中小企业在 数量、吸收的劳动力以及产值等方面占有绝大比重，是各国的共同特点，也是一个不 可否认的事实。中小企业的战后崛起成为各国普遍现象，它已成为与大企业并行发展 的一支不可忽视的力量。 那么，中小企业在我国国民经济中的地位，通过近几年的发展，其实已经与发达 ：粤誊譬济贸学委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局中小企业标准暂行规定2 0 0 3 2 1 9 资料来源： 林汉川i 、魏中奇中小企业的界定与评价中国t 业经济2 0 0 0 7 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 国家相近了。具体的来看一组数字 表213 ：巾国中小企业地位的数据指标5 。 鬣；霆黼罐黧鬟墓 i 髋藿黪黧薰篓绷罄澈灏囊 ；+ i 罐藿糍 剩濑懑额 ! 嫩重缀i 全部工业企业1 6 2 0 3 3。1 0 06 9 8 5 17 31 0 02 2 8 82 41 0 0 火型1 j 业企业7 8 6 44 8 53 2 0 4 12 94 5 8 71 4 4 01 76 9 9 4 r _ 小型介业1 5 4 1 6 99 5 1 53 7 8 1 04 45 4 1 3 8 4 80 7 3 7 0 6 资产总额比重从业人数比重 全部i n k 企、l k1 1 6 9 6 8 9 一 i 0 04 4 2 8l o o 大型 业企业6 5 8 7 03 95 6 3 l 2 2 4 5 0 6 中小型企、【k 5 1 0 9 8 5 l4 3 6 94 2 0 49 4 9 4 2 1 2 2 中小企业在我国的作用 事实上，中小企业在一个国家地区的社会、经济中发挥的是勿容质疑的，比如弥 补市场缺陷、保护公平竞争以促进整个社会经济效率的提高等等。在我国，政府扶持 中小企业发展似乎有更加有说服力的理由： 配合国有企业改革，解决就业问题。中小企业以其创建的迅速性，分布的广泛性， 经营的灵活性成为解决我国目前的下岗职工再就业的主要途径。中小企业投资 少、经营方式灵活、对劳动力的技术要求相对较低，是失业人员重新就业和新增 劳动力就业的重要渠道。于是发展中小企业成为我国当前稳定社会的秩序，实现 经济良性运转，扭转国有企业的亏损局面的一个重要解决途径。 有力促进我国社会主义市场经济秩序的建立。中小企业成为竞争秩序的坚决拥护 者，有力促进了我国社会主义市场经济秩序的建立。同时作为改革先锋的试验用， 中小企业也为有效市场模式的建立提供了参考。 作为大企业的协作伙伴，在协作中共同发展。分工协作是社会化大生产的客观要 求，任何企业在发展过程中都必须充分利用自己的优势，通过优势互补以求共同 发展。对于大企业而言，专业分工协作可以充分发挥经营灵活的优势，有效地降 低经营和管理成本，提高效率，并且通过和中小企业建立长期合作关系，使之依 附于自己，从而提高大企业的竞争力。更重要的是中小企业和大企业的并行存在 和发展，增加了经济的稳定性 中小企业成为技术创新的动力源泉，是国家创新体系中重要的创新主体。它们凭 借自己灵活的运行机制以及对新兴市场的敏锐把握和大胆的冒险精神，在创新方 。资料来源：2 0 0 1 年中国统计年鉴 1 4 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整合能力 面创造了许多神话般的奇迹。特别是近年来，许多中小企业进入高新技术产业， 对于发挥企业在技术创新方面的主体作用，解决目前我国由于种种原因造成的创 新主体错位现象具有一定的帮助。 成为我国经济发展的重要支柱。中小企业以其庞丈的数量、广泛的分布成为我国 经济发展和出口创汇的主力军，有1 3 以上的出口产品是由中小企业提供。目前， 我国的外贸经营许可制度正处于由审批制向依法登记制过渡的阶段，可以预见 在不久的将来，会有更多的中小企业加入到国际化经营行列当中，届时将会促 进我国进出口贸易的进一步发展。 2 1 2 3 我国中小企业目前面临的主要问题 中小企业在各国经济中虽然都占据如此重要的地位，但是随着全球经济一体化的 推进，外资企业及其产品长驱直入，市场得以进一步开放，我国中小企业在诸多内夕 部的不利因素下，面临空前的市场竞争考验。 表2 - 1 4 ：2 0 0 1 年中国企业寿命统计。 2 0 0 1 年倒闭的6 1 ，2 9 0 家企业寿命分布( ) 企业寿命制造业批发业零售业服务业各类企业平均 1 年7 87 71 2 01 4 91 0 o 2 年1 3 o1 2 51 5 91 2 71 2 4 3 年1 1 31 l - 31 3 71 1 2 1 1 4 4 正9 99 51 0 18 99 4 5 年7 o8 47 67 。87 5 0 5 年合计 4 9 04 9 45 9 35 5 55 0 7 6 1 0 伍2 3 32 5 52 2 02 4 62 4 6 l o 年以上 2 7 72 5 11 8 71 9 92 4 7 总计 1 0 0 01 0 0 01 0 0 01 0 0 0l o o o 从上表数据分析得出，我们近一半企业在建立的头5 年不到，就已经夭折。据被 调查者说，最大的两个因素是：一是关键雇员的流失( 人才) ；二是无法形成固定顾 客群作为企业发展基础( 市场) 。可见，创业初期的人才和市场是决定创业成败的关 键要素。 本文避开创业不谈，主要研究生存五年以上的中小企业在发展过程中的特征。还 是从上表数据得出，6 1 0 年倒闭的企业占总数将近1 4 ，据被访者反馈，市场竞争 是中小企业面临的最重要的挑战，新产品的开发、招聘和留住人才、管理继承等是中 小企业面临的主要挑战。由于中小企业资源的局限性，在竞争中往往处于劣势，并且 ”。资料柬源：1 2 0 0 1 年牢国统计年鉴 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整合能力 新产品的开发实力也不够，成功的几率不高。另外，中小企业的稳定性较差，无强大 的实力去招聘并留住人才。 国家发改委中小企业司司长苏波在去年2 0 0 3 年曾经总结了当前中国中小企业面 临的主要的内外部制约因素： 外部因素：主要指宏观环境及政策方面。虽然中国的经济总体被看好，这对中小 企业的发展是个大利好，但是： 夺高层管理部门的观念和认识仍然滞后。目前还是有人认为，大企业才是先进 生产力的代表，中小企业在国民经济中仅仅起到拾遗补缺的作用。这一因素 加上企业业主本身的短视行为，这也是导致我国产业结构缺陷、重复建设、 过度投资的一部分原因所在。 夺 政府管理方式和手段还不适应形势的需要。目前，政府对社会经济的管理仍 然主要面向国有经济，没有完全做到覆盖各类所有制企业，对中小企业和民 营经济发展的支持力度不够，社会化服务体系发展滞后，服务功能不健全。 夺对中小企业和民营经济的歧视性政策仍然存在。受计划经济体制的影响，现 行的中小企业和民营经济政策缺乏系统性和整体性。一是国家对私有财产权 的法律保护力度不够。二是某些行业准入方面还存在诸多限制。三是非公有 制企业在土地征用、人才引进、信息的获取、户籍管理等仍存在不公平待遇。 夺歧视性政策方面尤其突出在融资环境方面，由于中小企业信用状况差，缺乏 必要的融资渠道。获得商业信贷更为不易、成本更高。资金问题使中小企业 发展受阻。今年刚刚开板的深圳中小企业板虽然在满天阴霾中透出一丝光 线，但也只是杯水车薪，严格而漫长的上市周期也为薄弱的中小企业增加了 又一道融资障碍。 当然，对于以上一些宏观不理因素，国家政府也正在做一些环境和政策的改革动 向，比如完善中小企业金融服务体系、放宽贷款担保制度、加强扶持措施和放松管制 等等。但是，这些也只是外部环境而已，中小企业要得到真正的壮大和长足发展，必 须由外部环境的改善和内部问题的解决结合起来。那么，目前我国中小企业的内部不 利因素主要有：。 内部因素：中小企业和民营经济自身素质也有待提高。 夺我国相当数量的中小企业还是家族式管理体制，管理制度不完善，企业业主 缺乏长期目标，短期行为严重； 夺人力资源严重缺乏，职工文化水平低，技术人员和管理人才。更是缺乏，加之 人员的过频流动成为企业发展中的不稳定因素。这也是由于中小企业没有有 。黄利金，当前中小企业发展忠存在的主要问题及其对策，理论前沿，2 0 0 1 1 1 1 6 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 效规范的人力资源体系造成的： 夺品牌效应差，产品知名度低，技术装备普遍落后。中小企业一般更加关注生 产和直接收入，往往无心也无力去进行一些长期投入，如市场推广和技术研 发；从而导致“赚一票就走”的现象严重，无法长成“百年老店”，更难作 大作强； 夺其他方面，如生态保护、安全生产、职工合法权益保护以及依法纳税等方面 问题也比较突出。 应该说，以上两方面的因素应当作为今后一段时间，中小企业的管理者和国家政 府有关中小企业的管理部门重点考虑和改善的方面。 2 1 3 中小企业存在理论 既然中小企业的存在面临了如此多的问题和不理因素，可为什么几乎所有国家地 区都有大量的中小企业存在呢? 国外的诸多经济学家和学者对此提出了各自的理论 和想法，他们的理论不仅解答了存在问题，还为中小企业的生存战略制定和战略实施 提供了借鉴意义。 最佳规模理论：由罗宾逊在1 9 3 1 年提出，这一理论的核心是企业规模扩大收益 递减的规律。因此，对于中小企业而言，关键是找到适度规模。不可否认，大规 模经营能带来许多优越性。例如标准化等，但它也有一定的局限性，也就是收益 递减! 其主要原因是：( 1 ) 难以继续分工；( 2 ) 管理层次繁杂，决策效率低。小规 模企业尽管存在一系列的困难和劣势，但“尺有所短，寸有所长”，小规模经营 的优势在于：( 1 ) 管理费用低，决策有效率，机会成本低。( 2 ) 人员富有朝气。中 小企业的从业人员往往对本企业有着相当强的归属感。 产业分工论：1 9 6 5 年s t a l e y 和m o r s e 对美国产业组织结构作了实证分析后，从 技术和经济两方面分析生产成本、规模经济、市场特性及地缘区位等因素，得出 结论不同产业适于不同规模的企业经营，并归纳了适合中小企业的细分产业。无 独有偶日本学者太田一郎则将经济部门分为集中型和分散型，前者需要大型设 备、巨额投入或量大品少、产品易标准化，较适合大企业经营：后者则往往是多 品种、小批量或是与大企业相关的生产资料加工、零部件生产等部门，适合中小 企业生存和发展。 社会分工论之缝隙论：由美国学者霍兰德( e d h o l l a n d e r ) 在其著作中小企 。李玉潭同美欧中小企业理论玉政策吉林大学出版社 1 9 9 2 1 7 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 业的未来中提出：市场和技术变化的不断互相作用，尽管使资源和经济力量向 巨大企业集中，但因为要弥补大规模生产和大量流通之间的缝隙，为中小企业的 发展创造了机会。在相对参加自由的动态经济中，某一领域大企业的巨大性和小 企业的存在绝不矛盾。中小企业可充分发挥“产品差异化”形成的专业技术和经 营管理能力，寻找市场的“缝隙”。 托夫勒的第三次浪潮理论，农业的兴起是第一次浪潮；工业革命是第二次浪 潮，特征是长期生产数百万同一标准的产品，标准化、大规模生产是先进的最有 效的生产方式；二战后，第三次浪潮来临，生产的却是短期的、个别的、完全定 做的产品。信息、生产、家庭生活、市场地点和劳动就业都在分得更细，更加多 样化，于是他指出：“我们开始认识到，不管是大的、小的、都不能说是漂亮的， 只有规模适当，大小相配，才是最漂亮的。”。 这里只列举了几个具有代表性和知晓率广的中小企业存在理论，他们分别研究了 中小企业适合存在和成长的环境、可选行业、与大型企业相比的竞争优势以及管理重 心等方面，他们的研究和结论对于我们中小企业构造自身的核心能力、并形成竞争优 势有很好的指导意义，在下文也有所体现。而且这些理论也是作为本文论点的重要依 据之一。 2 2 核心能力的定义与理论 最近十几年来，有关核心能力( c o r ec o m p e t e n c e ) 的研究已经成为企业管理学的 一个研究热点。一项文献分析表明，普拉哈拉德与哈默( p r a h a l a d h a m e l ) 1 9 9 0 年 企业核心能力论文引证率非常之高，在上世纪9 0 年代被收录于s c i 、s s c i h c i 中的5 3 3 篇文献所引证。引证该文献的论文大多发表在战略管理、技术管理、管理评 论、研究开发管理、计划管理等领域的专业管理期刊上。我国关于这方面的研究也逐 渐增多，也发表了大量的研究文献。核心能力的概念曾被世界经理人文摘杂志评 为在过去1 0 年中对中国有巨大影响的1 0 大管理实践之首。 2 21 核心能力概念与特征 美国著名战略学家普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 加里哈默( g a r yh a m e l ) 在 其著作中将核心能力定义为“一组先进技术的和谐组合”，这里的技术不是一般意 。舒马赫小的是美的( s m a l li s b e a u t i f u l ) 杠文清详，商务印书馆 1 9 8 4 。c k p r a h a l a d 、g a r yh a m e lt h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ，h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w ，1 9 9 2 ( 34 ) 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 义上的技术，既包括科学技术，又包括管理、组织及营销等方面的技能：不是单项技 术，而是以一定方式结合在一起的技术群体，比如产品开发能力、制造技能、成本控 制能力、市场开发能力、服务能力、反应速度等，这些技术的结合方式和技术的先进 水平共同决定企业整体核心能力的强弱、决定企业开发新产品、挖掘新市场机会的潜 力，体现企业的竞争优势和成长潜力。 能够被称作为企业核心能力，两位战略学家认为这些能力至少具有以下几个特 征： 价值性：核心能力是企业独特的竞争能力，必须足以支撑企业的成长，在创造价 值和降低成本方面领先于行业水平。这里的价值包括：( 1 ) 社会价值，即企业活动 的外部经济性，有利于整个社会福利的提高：( 2 ) 企业价值，核心竞争力应对企业 利润的保持和增长有所贡献：( 3 ) 顾客价值，除了向顾客提供基本的使用价值和效 用外，还能满足顾客额外的精神需求，以较高让渡价值来旅得顾客忠诚度。 可移植性：指能力本身是否能够脱离培育土壤而在新环境中生存，使企业能进入 相关市场参与竞争。一般说来，在可移植性上，技术类核心能力最强、管理类能 力居中，而文化类最弱。比如c a n o n 利用其在光学方面的独特能力成功的进入了 复印机、照相机、激光打印机、扫描仪等多个市场领域。 相容性：指现有能力是否能与新环境合并吸纳新环境中的有效成分；发生冲突时 是否存在有效的解决机制。 难模仿性：核心能力在企业长期的生产经营活动过程中积累形成，深深打上了企 业特殊组成、特殊经历的烙印，其它企业难以模仿。因而依靠这种能力生产出来 的产品( 包括服务) 在市场上也不会轻易被其它产品所替代。 迈克波特在竞争优势中提到“配称”两字。配称与麦肯锡咨询公司的观点 有相似之处，麦肯锡咨询公司也有自己的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系 列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能 力。麦肯锡认为有效的核心能力是“： 1 技能或知识集群，而非产品或功能。企业的主管人员需要超出产品之外看到那些 真正创造竞争优势的智力技能或管理系统。产品，甚至那些受到专利保护的产品， 也很容易滞后，被他人复制。与之相反，核心能力往往是跨越各部门的技能集群。 这种具有跨部门强大知识技能优势的企业要远胜于仅在某一个功能领域出色的 企业。所以核心能力指的是诸如产品或服务设计、技术创造、客户服务或后勤等 ”摘自詹姆十布瑞安。奎因，弗里德里觅g 希尔默的战略性外购之“1 1 核心能力的本质”斯隆 经营管理杂忐2 0 0 25 。 0 1 2 0 2 5 1 4 2 金俭培育中小企业的内部资源整合能力 等趋向于建立在知识基础上的那些活动。这些建立在知识基础上的核心能力可为 企业在服务领域和生产领域创造最大价值。 2 灵活的、以长远为重的发展形式。太多的企业试图把力量集中在他们当下优胜的 狭窄领域，通常是一些以产品为导向的技能上。其实，对于企业而言最聪明但也 最富于挑战的做法是，超越产品，找寻客户将一直重视的领域，并在这些领域中 有意识地建立优势技能。 3 限制数量。大多数企业把目标定在对于未来成功最具决定性的价值链的2 3 个 ( 不是1 个，也很少超过5 个) 活动上。例如，3 m 公司，集中在4 个最深层的关键 技术上，并且以举世无双的革新系统来支持这4 个技术。每种技能集群都要求花 费极大的精力和管理的细致入微。 4 在价值链中充分发挥独特资源的作用。有效的策略寻求的是企业可以以独一无二 的能力去填补市场缺口和知识鸿沟之所在，寻求的是智力资源能够得到高回报的 投资项目。 5 企业能够主宰的领域。一个企业只有当他比其他的企业更有效地从事某些活动一 一这些活动对客户来说是非常重要的时候，他才能不断地比其竞争者赚取更 多的钱。真正的战略集中意昧 6 着有能力比任何竞争者更有力量承担一个精选的战区。根本说来，每个企业在其 价值链中都是在与每一活动的所有潜在的供应商们进行竞争。因此，他必须针对 这一活动的其他所有潜在的供应商来评估自己精选的核心能力，并且不断地建立 这些核心能力，直到无人匹敌。所以战略分析的基本性质从行业分析的角度转变 为对超越这一活动的所有潜在的供应商的能力进行横向分析，不管这一供应商是 在哪一个行业。 7 从长远的观点来看对客户重要的因素。企业的核心能力之一应该是理解和服务他 的客户。很多具有完美产品的高科技公司之所以常常失败，就是因为他们忽视了 这种技巧。通过积极分析客户的价值链，企业能够确定他们可以专门从事并且能 以较低的成本或更有效的工作为其客户提供一种活动的领域。 8 根植于整个组织系统。可维护的竞争能力不能依赖一两个天才明星。这些人的离 去会摧毁一个企业的成功。相反，企业必须将这些能力转化为企业的荣誉或超越 明显之上的文化。尤其是当一个策略是严重地依赖于创造性、个人的献身精神、 迸取精神，或依赖于第一流的专业人员的时候，企业的系统内就必须抓住这些核 心能力。广义地晓来，这些系统包括企业的价值观、组织结构和管理系统。这些 能力可能包括吸收新雇员，企业培训，市场营销，激励系统，这些系统常常处在 协调高级行动的核心部位；在很多情形下，企业的系统成了企业的核心能力。 0 2 2 0 2 5 1 4 2 金俭 培育中小企业的内部资源整合能力 2 2 2 核心能力理论 长期以来，面对企业的兴衰更迭、大小变化，以