（工商管理专业论文）SS公司摄编一体机项目管理方法应用研究.pdf

摘要 自2 0 世纪6 0 年代以来，随着社会经济及科技的迅速发展，各 国都在努力提高自身的综合实力，以求在全球性的竞争中获胜。在这 一进程中，现代企业不断建立。项目构成了社会生活的基本单元。美 国学者d a v i dc l c l a n d 称：在应付全球化的市场变动中，战略管理和 项目管理将起到关键性的作用。这一动向提醒我们在高度重视企业管 理现代化的同时，需要给予项目管理应有的关注。项目开发的成败决 定了一个国家、一个地区或一个企业的发展速度和综合实力。投资者 对项目在质量、工期、投资效益等方面的要求也越来越高。因此项目 管理已经成为决定项目生命力的关键。 项目管理的目的是为了使项目能够按照预定的成本、进度、质量 顺利完成。为了保证项目的顺利完成，我们需要根据工程项目的特点， 对项目的需求、成本、人力、进度、风险等多方面进行分析，从而明 确我们在项目各个阶段所要进行的各种管理活动。 本文根据l t 行业工程项目方法和现代项目管理理论，结合自己 的项目尤其是s s 公司摄编一体机项目开发管理的经验，对项目生命 周期内的各个环节( 包括项目前期、项目开发过程中和项目后期) 中 的需要关注的问题进行了分析研究，对项目的可行性分析、需求调研、 需求分析、系统设计、系统实施、项目计划及其控制、项目团队的组 织、沟通、风险管理等多个方面管理方法进行了探讨，并且重点研究 如何通过现代管理方法在项目开发阶段完成预定的进度控制。 本文通过介绍s s 公司的摄编一体机项目的过程来研究i t 行业开 发项目的特点，对开发过程的各个阶段中存在的问题以及解决方法进 行研究，希望能够从项目开发过程的角度，解决上述问题。我们研究 开发项目管理的目的就是从管理的角度出发，希望通过规范开发过 程，使r r 行业项目以高质量、低成本按期完成，达到相对比较高的 生产率水平。 文章最后笔者展望了国内i t 行业项目管理的前景。 关键词：项目管理需求分析进度控制 a b s t r a c t s i n c et h e1 9 6 0 s ，a l o n gw i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fs o c i a l e c o n o m y a n dt e c h n o l o g y , a l lc o u n t r i e sa t em a k i n gg r e a te f f o r tt oi m p r o v e t h e i ri n t e g r a t es t r e n g t h ，i no r d e rt ow i ni nt h ew o r l dw i d ec o m p e t i t i o n i n t h i s p r o g r e s s ，p r o j e c t i st h eb a s i cu n i ti ns o c i a ll i f e ，w h e t h e rt h e d e v e l o p m e n to fp r o j e c ti ss u c c e s s f u lo r n o td e t e r m i n e st h ed e v e l o p i n g s p e e do fo n ec o u n t r yo ro n er e g i o no ro f l ee n t e r p r i s e t h ei n v e s t o r sm o r e a n dm o r ec a r ea b o u tt h ep r o j c o t sq u a l i t ya n dt h et i m ea n dt h ei n v e s t b e n e f i t 。s op r o j e c tm a n a g e m e n th a sb e c o m et h ek e yr e a s o nt od e t e r m i n e t h ep r o j e c t sv i t a l i t y t oc o m p l e t et h ep r o j e c tw i t hap r e c o n c e r t e dp l a no fc o s t ，s c h e d u l e a n dq u a l i t yi st h et a r g e to fp r o j e c tm a n a g e m e n t e a c hp r o j e c th a so w n c h a r a c t e r i s t i c s s o ，w es h o u l da n a l y z et h er e q u i r e m e n t s ，c o s t s ，r e s o u r c e s ， p r o g r e s s e sa n dr i s k so ft h ep r o j e c ta n dc l a r i f yt h em a n a g e m e n ta c t i v i t i e s a ta l ls t a g e so ft h ep r o j e c t t h a tc a l le n s u r et h ep r o j e c ti st o w a r d ss u c c e s s t h ea r t i c l e a n a l y z e dt h e c r i t i c a li s s u e si nt h e l i f e c y c l eo f t h e e n g i n e e r i n gp r o j e c t t h ei s s u e sb e l o n gt oa l ls t a g e so ft h el i f e c y c l e ， w h i c hi n c l u d ep r e v i o u ss t a g e ，o n g o i n gs t a g ea n dl a t es t a g e t h ea u t h o r d e s c r i b e dt h em e t h o d so fm a n a g e m e n t ，w h i c hc o n c e r nt h ep r a c t i c a b i l i t y e v a l u a t i o n ，d e m a n ds u r v e y , r e q u i r e m e n ta n a l y s i s ，s y s t e md e s i g n ，s y s t e m i m p l e m e n t a t i o n ，p r o j e c t s c h e d u l ea n dc o n t r o l ，t e a mo r g a n i z a t i o na n d c o m m u n i c a t i o n ，a n dr i s km a n a g e m e n te t c t h ea u t h o rt r i e st of i n ds o m es o l u t i o n sd u r i n gt h ed e v e l o p m e n t p r o c e s s i n g t h eo b j e c t i v e so ft h ei ta r e ad e v e l o p m e n tm a n a g e m e n ta r e u s i n gm a n a g e m e n tm e t h o d st o s t a n d a r d i z e d e v e l o p m e n tp r o c e d u r e ， i m p r o v ep r o j e e tq u a l i t y , a n dd e c r e a s ec o s t si no r d e rt om a t c h ah i g hl e v e l p r o d u c t i v i t y t h e r ea r e f o l l o w i n gs t a g e s o f i ta r e a p r o j e c t ：p r e p r o j e c ts t a g e ， p r e p a r a t i v es t a g e ，d e v e l o p m e n ts t a g ea n dl a t es t a g e 。h e r ed i s c u s s e dt h e p r o b l e ma n ds o l u t i o ni na l lo ft h es t a g e s f i n a l l y , t h ea u t h o rw i s h e st h ee n t e r p r i s e sc a na c t u a l l yi m p r o v et h e i r e n t e r p r i s e sm a n a g e m e n tl e v e lb yu s i n gp r o j e c tm a n a g e m e n t k e yw o r d s ：p r o j e c tm a n a g e m e n t r e q u i r e m e n ta n a l y s i s p r o g r e s sc o n t r o l 2 前言 随着现代社会的进步，随着中国w t o 的步伐迈进，目前中国 的企业处于激烈的市场竞争的环境下，国民收入和人均消费水平的增 长速度并不高。其原因在于忽视对项目的科学管理等原因造成的。所 以，我国必须从战略高度认识现代项目管理的重要性，不断建立和完 善项目管理制度和方法，提高我国项目管理水平。 项目管理的目的是为了使项目能够按照预定的成本、进度、质量 顺利完成。为了保证项目的顺利完成，我们需要根据工程项目的特点， 对项目的需求、成本、人力、进度、风险等多方面进行分析，从而明 确我们在项目各个阶段所要进行的各种管理活动。 本文根据i t 行业工程项目方法和现代项目管理理论，对项目生 命周期内的各个环节( 包括项目前期、项目开发过程中和项目后期) 中的需要关注的问题进行了分析研究，对项目的可行性分析、需求调 研、需求分析、系统设计、系统实施、项目计划及其控制、项目团队 的组织、沟通、风险管理等多个方面管理方法进行了探讨，并且重点 研究如何通过现代管理方法在项目开发阶段完成预定的进度控制。 本文作者多年从事项目管理工作，深深感到管理工作在项目开发 项目中的重要性。如何将现代项目管理的理论与i t 行业的工程项目 的方法结合起来，切实做到提高项目开发工作的效率、提高产品的质 量、降低开发的成本、建立起一支优秀的开发团队，正是本文所要研 究的目的。 本文计划通过介绍s s 公司的摄编一体机项目的研究和实现过程 来研究i t 行业开发项目的特点，学习现代项目管理和项目工程的理 论知识，总结在项目开发项目中的实践经验，形成几点项目管理的实 践方法，希望对其他人在未来的工作中有所帮助。 第一章本文的研究意义 尽管人类的项目实践可以追溯到几千年前，但是将项目管理作为 一门科学来进行分析研究，其历史并不长。从世界第一个专业性国际 组织i p m a 于1 9 6 5 年成立至今不过30 多年的时间，经过这3 0 多 年的努力，目前国际专业人士对项目管理重要性及基本概念已有了初 步共识。 所有项目都是一项有待完成的专门任务，是在一定的组织结构 内，在限定的资源条件下，在计划的时间里按满足一定性能、质量 与数量的要求去完成的一次性任务。项目管理的定义为运用科学的理 论和方法，对项目进行计划、组织、指挥、控制和协调，实现项目立 项时确定的目标。换句话讲，项目管理，就是通过合理地组织，利用 的一切可以利用的资源，按照计划的成本和计划的进度，完成一个计 划的目标。 由于人类社会的大部分活动都可以按项目来运作，因此当代的项 目管理已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模而出现，这种 行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样项目管理理论和方法 的出现，从而促进了项目管理的多元化发展。对i t 行业开发项目的 管理就是其中的分支之一。 笔者从事i t 行业已7 年，其中集中从事项目开发和管理工作已 经将近4 年的时间，对于研发项目管理理论应用到实际工作中的经验 从无到有，从简单到系统的发展深有体会。也亲身经历了许多项目的 成功和曲折。在毕业之际，本着自身对项目管理知识的了解和实际工 作经验，希望能就所学知识与实际经历相结合。特在论文中通过研究 本人实际工作中总结的s s 公司摄编一体机项目作为案例进行分析， 同时从自身的角度分析了目前国内许多i t 开发项目常见的管理的不 足，同时也给出了一些浅薄的建议，目的在于告诉那些将要实旋项目 管理或正在实施项目管理的企业需要注意的地方，以便在自己建立适 合自己企业的项目时少走弯路，真正实现企业项目管理现代化，提升 企业的竞争力。 第二章s s 公司摄编一体机项目背景 2 1 电视台业务的发展趋势 目前电视业存在以下问题：一是电视节目同质、专业频道不专的 问题，二是节目制作量与播出量存在较大缺口，节目重播率较高。随 着数字电视技术的普及和专业频道的增设，现有节目制作能力远远不 能满足内容需求。三是数字时代播出内容短缺的矛盾将更加激化。 为解决电视节目内容生产的问题，广播电视领域提出了制播分离 的办法。例如：中国都市电视节目网作为内容供应商及运营商，利用 与城市电视台联手合作的方式，借鉴国外电视节目网形式，打造中国 城市电视节目网络平台。中国都市电视节目网采取制播分离的管理体 系，根据收视率变化随时调整或更换播出节目。同时，都市节目网将 引进成熟的国际电视传媒节目网络化运营经验，进行本土化运作。 中国都市电视节目网在开播数月后，以其高度市场化的媒介运作， 实现预期的“双赢”目标。目前已覆盖收视家庭4 0 0 0 万户，电视观 众1 3 8 亿人。 鉴于以上经验和发展趋势，各城市电视台也都开始了制播分离和 本土化的尝试。 制播分离就是制作与播出分开，电视台只制作新闻节目以及部分 核心栏目，大部分节目由独立制作公司提供，无论是公开招标、度身 定制还是外购，独立的制作公司将成为各电视频道主要的节目来源。 制播分离可以充分利用社会资源包括人力、物力、财力，可以大大节 省电视节目成本，保证电视频道有充足的节目来源。这样电视台便能 集中精力于最能发挥自己长处的新闻节目制作以及部分核心栏目制 作。只有扬长避短，电视台在节日和运营上都能克服目前存在的问题， 实现：差异竞争，具有特色的频道和栏目内容，降低节目的重播率， 提高频道的专业化程度。 2 2 电视台现状分析 目前，电视台都在为制播分离、创办品牌栏目积极探索和创新。 根据2 0 0 6 年收视率分析，种类节目所占的收视份额为：电视剧 4 0 ，时政消息类1 3 ，民生新闻类1 5 ，深度报道类4 ，气象信 息类9 ，法制类5 ，文娱类1 0 ，体育类1 ，纪录片2 ，电影 1 。民生新闻在南京和杭州长期保持当地收视冠军的地位，且相对 榜眼节目有一定的优势。在民生新闻法制类节目上都出现了明显的地 方化的倾向。 a g bn i e l s e nm e d i ar e s e a r c h 公布的2 0 0 6 年1 1 城市电视节目收视 排行也表明，公众越来越关心身边的信息和民生新闻，以成都和南京 为为例： 排名节目名称 表2 - l2 0 0 6 年成都和南京电视节目收视排行 1 成都全接触 2 新闻现场 3 天气预报 4 真实人生 5 北京2 0 0 8 奥运吉祥 物发布 排名节目名称 1南京零距离 2隆力奇非常周末 3 直播南京 4法制现场 5 福贵 播出频道 成都电视台公共频道 四川电视台四套 中央电视台一套 成都电视台公共频道 中央电视台三套 播出频道 江苏电视台城市频道 江苏电视台综艺频道 南京电视台一套 南京电视台六套 南京电视台一套 节目类型 时事新闻 时事新闻 服务 专题纪录片 娱乐综合节目 节目类型 时事新闻 娱乐综合节目 时事新闻 时事新闻 连续剧 平均收 视率 6 2 5 4 5 1 4 9 4 9 平均收 视率 8 5 3 5 2 5 1 5 1 以上数据说明了电视节目的现状和发展趋势。在激烈的同质竞争 的大环境下，电视台要想在栏目、品牌、业务和经营上取得优势，只 有走制播分离、地方化和差异化的道路。 针对目前的情况，为了能够办好自己的节目、在竞争中发挥自己 的优势，国内电视台正在从以下方面着手改进： 1 ) 加强自身在时政、民生新闻、报道、体育类节目制作方面的优 势，将更多的精力投入此类节目品牌的打造上。 2 ) 加强地方化、区域化时效新闻节目的采、编和制作上，以更好、 更新、更即时和更有价值的内容服务于观众。 3 ) 提高节目在空间和时间上的覆盖范围。例如，今后的模式可能 是，在城市的不同区域会有常驻的、机动的采访队伍，可以在第一时 间和第一现场赶到，拍下精彩的内容，并在第一时间将节目传回电视 台。 4 ) 降低节目制播成本，提高资源的利用率，这样才能将更多的力 量投入高质量节目的制作中。 5 ) 加强同城和异地电视台之间的合作和内容交流，扩大内容的来 源和渠道，使栏目内容更具吸引力。 以上措施的核心是：在现有的资源( 记者、设备、采访车) 情况 下，采用先进的技术手段，充分利用资源的价值，目标是将记者有更 多的时间和精力去制作高质量的节目，即时捕捉到精彩的内容。 2 3 电视台存在的问题 新闻采访、新闻节目制作和播出一直是电视台节目的主要内容， 而新闻节目的一个主要特点便是具有较高的时效性，对于一些重大、 突发的新闻节目，不仅要求记者能火速赶到现场，而且还要求节目能 实时传回电视台进行实况直播，即使是普通的新闻节目，也要求节目 内容能迅速回到电视台，进行快速制作、审查，然后在第一时间内播 出。目前，电视台在新闻类节目的制作、传输和播出上主要采用以下 办法： 1 ) 送带方式。采访结束后，记者携原始录像带驱车返回电视台， 然后上载、编辑采集的节日。 2 ) 送节目方式。采访结束后，记者利用现场的笔记本非编系统快 速编辑和制作节目，然后将制作好的节目下载到录像带中，驱车送回 电视台。 3 ) 改进的送节目方式。与送节目方式的区别是，记者在现场编辑 节目的同时，利用宽带网络将制作的低码率节目传回电视台进行审 查，即时获得审查修改意见，因此完成制作的节目可送回电视台直接 播出，提高了效率。 以上解决方案或多或少都普遍存在如下问题： 1 ) 效率低，受环境影响大。采访现场与电视台可能距离较远，交 通拥挤，记者返回电视台的过程将占用较长时间，这段时间中，什么 也不能做。 2 ) 上载、下载环节不可少( 磁带光盘) 。 3 ) 不同介质，不同格式，无法很好地进行数据传输和交换。 新闻制作 图2 1 电视台新闻节目目前的工作流程 2 4s s 公司提出的解决方案 目前国内各大电视台经过这几年的数字化、网络化建设，特别是 非线性网络的大面积应用，工作流程得到了改善，大大提高了效率。 但是，视音频信号的采集和收录和编辑一直是整体业务流程中的一大 瓶颈。 节目制作网络系统虽然通过共享存储实现了无带化制作，但它和 其它业务子系统之间仍然需要通过磁带交换素材和节目，既损失了节 目质量，又为节目制作引入了新的效率瓶颈。随着电视台数字化改造 进程的进一步深入，用户的需求进一步提升，新技术和新产品也不断 涌现。用户要求系统支持新技术和新的a v + i t 的节目制作设备，以 持续优化流程；要求系统能有效地与台内其它制作网络、播出网络、 收录系统和媒体资产管理系统等业务子系统互连互通，以实现全台资 源快速共享。s s 公司的摄编一体机就是在这种环境下出现的，它的 主要理念是快速整合电视台内现有资源，使各系统之间数据交换不再 成为瓶颈。它以硬盘为载体，以数据的方式记录摄像机拍摄的素材， 同时具备编辑、归档、播出、审看素材等功能。图2 2 为摄编一体机 概念应用情况图： 摄编一体机 图2 - 2 使用摄编一体机时的工作流程 第三章项目前期 在项目的前期，项目还往往处于商务谈判阶段或产品概念阶 段，还没有真正开始实施。我们对项目的投入还比较小，但是这 个阶段的任务往往决定了项目的成败。在这个阶段，我们首先要 进行项目的可行性分析，从技术、经济、法律、社会环境等多个 角度，对项目( 产品) 的可行性进行分析，给领导层以决定是否 进行这个项目的依据。在这个阶段，前期的需求调研是非常重要 的。我们在需求调研相对投入比较小的情况下，需要抓住需求的 要点，并完成对项目目标的初步设想，并确认我们可以实现项目 目标，并对项目实现的周期、成本等有一个大致的估计。当项目 确定实施以后，我们更需要对项目的需求进行详细的调研，并形 成需求文档。需求调研的准确性、完整性决定了整个项目开发结 果的成败。 3 1 可行性分析 在进行任何一项较大的项目时，首先要进行项目的可行性分 析和研究，因为这些项目中的问题并不都有明显的解决办法，这 样就很难在预定的时间、费用之内解决这些问题。如果这些问题 没有可以行得通的解决办法，贸然开始这些项目就可能导致项目 的失败，造成巨大的损失。 i t 行业项目可行性研究的目的是用最小的代价和时间，确定 该项目是否能够开发，值得开发，其实质是要进行一次简化的、 抽象的需求分析和设计过程，主要应从以下几个方面进行分析： 3 1 1 技术可行性 对要开发项目的功能、性能和限制条件进行分析，确定在现 有的资源条件下，技术风险有多大，项目是否能够实现。现有的 资源包括硬件、软件资源，现有的技术人员和技术水平，已经有 的工作基础等。判断技术上是否可行，主要需要考虑以下几个问 题： 开发的风险，即在给定条件下，能否实现目标的功能和性 能 资源的有效性 技术的发展性 由于需求未经过详细的调研，存在模糊性和可能的变化，开 发人员进行技术可行性评估时，存在比较大的风险，一旦出现估 计的错误，将可能导致灾难性的后果。 3 1 2 经济可行性 进行开发项目的成本估算以及了解取得的效益估算，确定该 项目是否值得开发，对于大多数项目，衡量经济可行性，应考虑 一个“底线”同时应考虑公司的长期经营策略，潜在市场前景等 因素。 3 1 3 社会可行性 应考虑项目是否存在任何侵权、责任等问题，考虑在现有的 制度、法规下是否行得通，包括合同、责任、法律等多种因素。 3 1 4 可行性分析的具体步骤 进行初步需求调研，以确定项目的具体规模和目标，了解 相关的限制和约束，保证下一步进行分析的资料来源。 应该研究正在运行的系统，可能是旧的软件系统，也可能 是原有的人工操作的系统。这样才能搞清业务的流程，分 析和整理出高层系统的流程图。 建立新系统的高层逻辑模型 导出和评价各种实现方案 推荐可行性方案 编写可行性研究报告 3 2 需求调研 在项目前期工作中，需求调研是其中最重要的一个环节。今 后的许多工作，都依赖于需求调研的结果。需求调研的过程是渐 进的，在可行性分析阶段，主要关注的是项目规模、范围和重点 的功能；在项目进入正是开发流程以后，我们需要更加全面、准 确地了解系统的需求。 不重视需求过程的项目队伍将自食其果。需求工程中的缺陷 将给项目成功带来极大风险，如： 无足够用户参与导致产品无法被接受。 用户需求的增加带来过度的耗费和降低产品的质量。 模棱两可的需求说明可能导致时间的浪费和返工。 用户增加一些不必要的特性和开发人员画蛇添足。 过分简略的需求说明以致遗漏某些关键需求。 忽略某类用户的需求将导致众多客户的不满。 不完善的需求说明使得项目计划和跟踪无法准确进行。 3 2 1 优秀的需求的特点 优秀的需求应该具备以下的特点： 完整性，每一项需求都必须将所要实现的功能描述清楚， 以使开发人员获得设计和实现这些功能所需的所有必要 信息。 正确性，每一项需求都必须准确地陈述其要开发的功能。 做出正确判断的参考是需求的来源，如用户或高层的系统 需求规格说明：若制订的需求与对应的系统需求相抵触则 是不正确的。只有用户代表才能确定用户需求的正确性， 这就是一定要有用户的积极参与的原因。没有用户参与的 需求评审将导致此类说法：“那些毫无意义，这些才很可 能是他们所要想的。”其实这完全是评审者凭空猜测。 可行性，每一项需求都必须是在己知系统和环境的权能和 限制范围内可以实施的。为避免不可行的需求，最好在获 取需求( 收集需求) 过程中始终有一位开发工程小组的组 员与需求分析人员或考虑市场的人员在一起工作，由他负 责检查技术可行性。 必要性，每一项需求都应把客户真正所需要的和最终系统 所需遵从的标准记录下来。“必要性”也可以理解为每项 需求都是用来授权你编写文档的“根源”。要使每项需求 都能回溯至某项客户的输入，如使用实例或别的来源。 划分优先级，给每项需求、特性或使用实例分配一个实施 优先级以指明它在特定产品中所占的分量。如果把所有的 需求都看作同样重要，那么项目管理者在开发或节省预算 或调度中就丧失控制自由度。 无二义性，对所有需求说明的读者都只能有一个明确统一 的解释，由于自然语言极易导致二义性，所以尽量把每项 需求用简洁明了的用户性的语言表达出来。避免二义性的 有效方法包括对需求文档的正规审查，编写测试用侧，开 发原型以及设计特定的方案 可验证性，检查一下每项需求是否能通过设计测试用例或 其它的验证方法，如用演示，检测等来确定产品是否确实 按需求实现了。如果需求不可验证，则确定其实施是否正 确就成为主观臆断，而非客观分析了。一份前后矛盾、不 可行或有二义性的需求也是不可验证的。 一致性，一致性是指与其它部分需求或高层( 系统，业务) 需求不相矛盾。在开发前必须解决所有需求间的不一致部 分。只有进行一番调查研究，才能知道某一项需求是否确 实正确。 3 2 2 获取需求的步骤 获取需求的过程也是归纳和总结产品各个主要功能和次要 功能的一个必要过程，获取需求的过程如下： 建立需求调研小组，要求参加者包括需求调研人员和用户 代表。 将用户群分类并归纳各自特点，为避免出现疏忽某一用户 群需求的情况，要将可能使用产品的客户分成不同组别。 他们可能在使用频率、使用特性、优先等级或熟练程度等 方面都有所差异。详细描述出它们的个性特点及任务状 况，将有助于产品设计。 选择每类用户的产品代表，为每类用户至少选择_ 二位能真 正代表他们需求的人作为那一类用户的代表并能做出决 策。 收集需求，可以采取需求调研会议、面谈、收集文字图表 资料、研究用户现有的工作流程等方式采集需求。 分析需求，将需求逐步规范整理，分成有条理的部分，并 逐步细化。 编写需求文档。 与用户一起对需求进行审核。 对上面的需求过程进行迭代，反复调研细化那些不明确和 有争议的需求，并最终获得用户的认可。 确定质量属性，包括性能、有效性、可靠性、可用性等。 3 3 摄编一体机项目前期部分工作分析 3 3 1 摄编一体机需求调研 经过对北京电视台、四川电视台、成都电视台、重庆电视台、 深圳电视台等国内2 0 多个大中型电视台的调研，每个电视台选 4 名左右记者介绍摄编一体机的概念，了解记者对该产品功能的 关注： 表3 - 1 对目标客户群的调研 愿意使用 注重录制注重采集注重编辑不表态 1 2 3 4 5 、， 6 7 8 9 1 0 l l 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4、， 2 5 2 6 2 7 2 8， 2 9 3 0 3 l 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 、， 3 7 1 4 3 8 3 9 ， 4 0 4 1 4 2 4 3 4 4 4 5 4 6 4 7 4 8 4 9 5 0 5 l 5 2 5 3 5 4 5 5 5 6 5 7 5 8 5 9 6 0 6 1 6 2 6 3 6 4 6 5 6 6 6 7 6 8 ， 6 9 7 0 7 1 7 2 7 3 7 4 7 5 7 6 7 7 7 8 7 9、， 8 0 8 l 8 2 8 3 8 4 将“”用数字“1 ”代替，将空白部分用数字“0 ”来代替，使 用s p s s 软件对上图的调研结果进行统计，图3 1 是使用s p s s 简单 分析需求的截图： 图3 - 1 使用工具软件简单分析需求 使用s p s s 软件分析的结果如下： 用户关注程度 图3 2 对摄编一体机调研结果的简单分析 通过分析可知，在整个调研的8 4 个记者中，注重采集功能的记 者人数为2 8 人，占总人数的3 3 ；注重编辑功能的记者人数为2 6 人，占总人数的3 1 ；注重录制功能的记者人数为8 人，占总人数的 1 0 ；未表态的人数为2 2 人，占总人数的2 6 。目标客户最希望用 到采集和编辑功能，这两个功能成为s s 公司第一版产品优先开发的 功能。 3 3 2 功能细分 将抽象的和不具体的功能，通过编号和优先级将客户的功能需求 量化，确定优先级、版本进度等。 在s s 公司摄编一体机中所使用的功能分拆和优先级定义如下： 在设计要求中，如下面所示，分配着由 分类编号 和 分类内要求 项目通行编号 构成的 要求项i d 。 r 0 1 0 1 ( 要求项i d ) 。 优先级别由下面所示的 构成。 a l a ( 优先级别x 分类内要求项目通行编号 分类编号一 图3 3 功能需求的细分 业务优先度编号 和 对应时间编号 实现难度编号一 对应时间编号一 业务优先级别一 业务优先级别编号一 对应时间编号。 时同，含义一 l v l _ 0 0 ( x x 年x x 月艘日) 。 2 rv 1 1 0 ( x x 年x x 月“日) 3 p 如 图3 4 优先级别的细分 将功能细分并且给每个功能列出优先级，一直列到最基本的功能 单元，表3 2 是细分功能的示例： 表3 2 将功能细分并且给每个功能列出优先级 编号名称 细分功能优先级 0 1 系统r 0 1 0 1 使用w i n d o w s m e 平台 a l a r 0 1 0 2 同时支持n t f 5 和f a t 3 2 格式 a l b r 0 1 0 3 文件系统可移植到l i n u x 系统上 8 2 b 1 0视频接口 l l 音频接口 2 0 存储 3 0 迁移 4 0 配置控制 5 0 管理 6 0 编码 7 0解码 8 0异常情况处理 9 0 尺寸要求 将抽象的和不具体的功能，通过编号和优先级将客户的功能需求 量化，依据主体功能细分详细的小项功能，直列到最基本的功能单 元功能细分才算完成，只有很具体的功能细分和优先级细分，后一步 的工作才能展开。 3 3 3 国内外类似产品资料收集和分析 通过各种渠道收集国内和国外类似产品资料，归纳并分析各公司 的优缺点，归纳如下： 表3 3 整理出来的国内外类似产品资科 s h i n i n gt e c h 公司 n n o v i a 公司q c 系列 f o c u s 公司 c m d i s k f i r e s t o r e 系列 型号 两种型号： 两种型号：两种型号： c 】d d v q c a ( d v ) f s _ 4 c d h d v o c a 2 d f s 4 p r o 录制视音频数 正e e 一1 3 9 4【e e e 1 3 9 4i e 匦1 3 9 4 据输入 模拟视音无 c o m p o n e n t - x f u n 无 频输入、s v i d e o 、模拟音频 记录标准 m i n i d vm i n i d vm i l l i d v d v c a md v c a md v c a m 印d v 编解码无d v 2 5 无 洛式 预存镜头晰秒缓冲o 一6 秒缓冲1 0 秒 回放方式摄像机 摄像机，监视器摄像机 输出接口 1 3 9 4 1 3 9 4 、c o m p o n e n t - y u n 、 1 3 9 4 回放 s v i d e o 回放格式艄，i 、d v 、m o v 、a 、d v 、m o v矾，l 、d v 、m o v ， m 2 tm x f 接口 1 3 9 4 1 3 9 41 3 9 4 编辑 多层实时l 层2 5 m 实时编辑1 层2 5 m 实时编辑 4 层2 5 m 实时编辑 编辑 接口 1 3 9 4 1 3 9 4 、g p l1 3 9 4 、g p i r s 2 3 2 设置方式手动开关摄像机控面扳按踺艨像机 面板按键摄像机控 控制 制 制 是否支持否 支持液晶屏显示操作菜单支持液晶屏显示操 液晶屏 作菜单 支持协议 a v c ，s b p 2a v c ，s b p - 2a v c 硬盘( g ) 1 8 0 l o o 4 0 6 0 8 0 4 0 8 0 工作时间b o 分钟2 小时 9 0 分钟 抗震动性能跤好一般不好 通过分析国内外其他公司类似产品，结合与目标客户群的交流， 可以快速而且准确的定位本公司的产品功能和独到之处。 3 3 4 核心器件( 方案) 收集 通过查找资料和直接联系原厂，主流方案厂商有：a m d 、英特 尔、德州仪器( t i ) 、飞利浦、s i g m ad e s i g n s 、飞思卡尔、凌阳、 z o r a n 、i t t i a m 等。其中a m d 和英特尔提供的是通用处理器，德州仪 器( 1 1 ) 、飞利浦、s i g m ad e s i g n s 等提供的是d s p 解决方案。 经过分析和确认后，各个厂家的芯片有如下的特点： 表3 - 4 核心方案收集 优点缺点 a m d 低成本、功耗小、集成了硬件解码无硬件编码器 器，统一标准的存储器，简化的编 程模型，没有d s p 代码。高性能应 用处理器，m i p s 核，5 0 0 m h z ，高 性能d s p 功能，硬件媒体加速引擎， 单芯片s o c ，完全系统的解决方案， 更低的总体方案成本。不需要钱来 购买开发套件。支持d d r 内存。 英特尔支持l i n u x 和w i n c e 操作系统。可成本可能较高，需要外部 通过软件升级支持束来媒体类型； d s p 。 接口丰富。可支持s d 、m s 、c f 等； 支持动态电源管理，功耗低；与 2 7 伽1 6 加速芯片配合可支持对 m p e 9 2 编解码，主频可到6 2 5 m h z 。 支持d d r 内存。 德州仪器支持的媒体类型丰富( 含h 2 6 4 ) ，必须配合a r m 处理器，成本 编解码篚力强不占优势，功耗较大，需要 客户做大量的软件编程工作 飞利浦提供标清和高清浏览。支持主频仅2 6 6 m h z m p e g 2 4 编解码，提供h 2 6 4 编码。 支持d d r 内存。 s i g m ad e s i g n s 单芯片。低功耗；硬核视频解码，无法播放网络视频格式r m 、 视频播放效果好r m v b 等主频仅2 0 0 姗z 。 存储器只能接普通s d r a m ， 不能接d d r 2 。无硬件编码器 核心器件( 方案) 资料的收集，对于整个项目来说举足轻重，选 择一个好的核心方案，意味着项目已经成功一半，同样，选择了不适 合的核心方案一定会导致项目的失败。 2 0 3 3 5 配套产品资料收集 在项目前期，资料收集工作起到了举足轻重的作用，不光要收集 核心器件( 方案) 的资料，配套产品资料的收集也影响到项目的成败， 这其中包括电阻( 电容) 等电子元器件的资料，还包括p c b 板、外 壳甚至螺丝钉等资料的收集，这些方面前期准备越充分，项目进行起 来就会越顺利。 第四章项目准备阶段 在项目的准备阶段，项目已经决定开始进行开发，我们首要的任 务就是组建开发团队。根据项目的规模和特点，我们决定在项目开发 各个过程中，需要哪些人参与并规定其任务和责任。项目准备阶段还 包括参与项目人员的角色定义和他们的职责，在开发项目中对项目团 队成员的管理考核方法。 需求分析是对需求的分析和总结。通过需求分析，我们将原本复 杂混乱的需求，转化为我们可以实现的目标，将需求分解为多个模块 和任务，便于我们的实施。本文讨论了需求分析的工作方法和需求管 理方法，在项目需求分析的基础上，我们需要进行系统方案的设计， 确定我们在开发中采取的技术方案、技术架构、开发标准、规范和版 本管理的方法。 在i t 行业的开发项目中，风险主要来源于技术、需求、人员和 管理等几个方面，每个项目所面对的风险各不相同，如何在及早发现 风险，并在管理中规避风险，将大大减少项目失败的概率，提高项目 的成功率。 4 1 项目团队的组织 建立项目团队是项目开发过程的开始，一切工作都是由项目团队 的成员完成的。在整个项目的运行过程中，需要很多不同的角色参与 到项目中，完成不同阶段的任务。 4 1 1 团队成员的角色 角色是抽象的职责定义，它定义的是所执行的一组活动和所拥有 的一组工件。角色通常由一个人或作为团队相互协作的多个人来实 现。项目团队成员通常要履行许多不同的角色职能；就像一个人可以 担任许多职务，一个人也可以担任许多不同的角色。角色并不代表个 人，丙是说明个人在业务中应该如何表现以及他们应该承担的责任。 虽然大多数角色都由组织内部人员来实现，但开发组织之外的人员也 担当了一种重要的角色。参考r u p ( r a t i o n a lu n i f i e dp r o c e s s ) 对团 队成员的角色的描述，我们将组成项目开发团队的人员分为以下几种 角色： 4 111 分析员角色集 分析员角色集用于组织主要从事需求获取和研究的各种角色。包 括： 业务流程分析员，主要进行分析用户的业务流程，进行业务建 模，需要具备业务领域知识，了解客户与用户的需求、策略和 目标，协调目标组织的建模工作，在必要时对业务工程工作进 行讨论和协调，对目标组织中所建议的任何变更进行成本效益 分析，并与项目最终产品的营销和销售人员进行讨论并向其提 供支持。 业务模型复审员，业务模型复审员参与对业务用例模型和业务 对象模型的正式复审。在大多数情况下，担任业务模型复审员 的人员都需要具备业务领域的基本知识，或者对将用来实现业 务自动化的技术具备基本的知识。业务模型复审员应该具备的 另一种技能是详细了解所应用的业务工程技术。 需求复审员，需求复审员负责计划并执行对用例模型的正式复 审。在大多数情况下，担任需求复审员的人员需要具备业务或 技术领域的基本知识。需求复审员应该具备的另一种技能是详 细了解所应用的辅助技术和建模技术。 系统分析员，系统分析员通过概括系统的功能和界定系统来领 导和协调需求获取及用例建模。担任系统分析员的人员应该善 于协调，并且具有良好的沟通技巧。担任此角色的人员中必须 要有具各业务和技术领域知识的人才。 用户界面设计员，领导和协调用户界面的原型设计和正式设 计，分析对用户界面的需求，构建用户界面原型，邀请用户界 面的其他涉众( 如最终用户) 参与可用性复审和使用测试会议。 对用户界面的最终实施方案，由堤计员和实施员等其他开发人 员创建，进行复审并提供相应的反馈。 4 1 12 开发人员角色集 开发人员角色集用于组织主要从事软件设计与开发的各种角色。 构架设计师，构架设计师负责在整个项目中对技术活动和工件 进行领导和协调。构架设计师要确立每个构架视图的整体结 构：视图的详细组织结构、元素的分组以及这些主要分组之间 的接口。因此，与其他角色相比，构架设计师的见解重在广度， 而不是深度。“理想的建筑师应该既是文学家又是数字家，他 还应通晓历史，热衷于哲学研究，精通音乐，懂得医药知识， 具有法学造诣，深谙天文学及天文计算。”维特鲁威( 古罗 马建筑师，约公元前2 5 年) 。简而言之，构架设计师必须多才 多艺、成熟练达、洞察力强、经验丰富。这样，他才能在无法 获得完整信息的情况下迅速领会问题并根据经验做出审慎的 判断。更准确地说，构架设计师( 或者构架团队的成员) 必须 兼具以下技能： - 经验：既包括在问题领域的经验( 通过彻底了解需求) ，也 包括在i t 行业工程领域的经验。对于一个构架团队，这些 素质要求可由各团队成员来分别承担，但其中至少要有一 名构架设计师能够把握项目的全局。 领导才能：能够推动各个团队的技术进展，并能在压力下 做出关键性的决策然后将其贯彻到底。要提高效率，构架 设计师和项目经理必须紧密协作。构架设计师主要负责解 决技术问题，项目经理主要负责解决行政管理问题。构架 设计师必须有权在技术问题上做出决定。 一沟通：能够赢得他人的信任，以对其进行说服、激励和指 导。构架设计师不能靠命令进行领导，而必须要赢得项目 中其他人员的赞同。为了提高效率，构架设计师必须赢得 项目团队、项目经理、客户、用户群体以及管理团队的尊 敬。 。 _ 以目标为中心、积极主动，不懈地追求成效。构架设计师 是推动项目发展的技术动力，而不是空想家。在其职业生 涯中，成功的构架设计师一直都要在捉摸不定和承受压力 的情况下做出折衷决定。构架设计师只有将注意力集中在 该做的事情上，才能在项目中取得成功。 - 从专业角度看，构架设计师必须具备设计员的所有能力。 如果项目较大，需要组建一个构架团队，则应尽量广聚贤 才，使该团队既拥有广泛的经验，又对i t 项目工程流程具 有一致的认识。构架团队不应该是由各团队、领域或承包 商的代表组成的委员会。软件构架设计是一项长期的工作， 始终都需要配备专职入员。 构架复审员，负责计划并执行对软件构架的正式复审。构架复 审员角色的人员配备要求与构架设计师的人员配备要求相同， 但前者更加注重于技术问题。虽然对领导才能、成熟程度、实 用主义及注重结果这些方面的重视程度稍低，但这些方面仍然 重要：复审员可能会发现构架方面的缺陷，并且有可能会因为 影响项目的进度而不受欢迎。尽管如此，最好还是