人力资源开发和培训程序.doc

_力资源开发和培训程序1 目的为了提高企业员工整体素质，充分发挥人力资源的潜力，激发员工积极性，特制定本程序。2 范围本程序适用于人力资源需求的评估、员工招聘和调配、员工培训、员工激励的全过程的控制。3 术语3.1一级培训：是指与完成全厂整体的目的目标有关的跨部门培训，必须有培训的教案、教材、合格的老师、培训效果的评估办法，由培训中心统一组织实施。3.2二级培训：是指与完成部门目的目标有关的涉及一个部门的培训，其主要目的是为了提高本部门的业务素质和工作技能，以便更好地执行程序文件、作业指导书，由部门自主实施。3.3三级培训：是指与完成班组的目的目标有关的涉及一个班组的培训，其主要目的是提高劳动技能、劳动纪律和质量意识，由班组自主实施。3.4个性化培训：是指结合员工的职业生涯设计和企业的发展目标、个人发展方向，由企业资助的学历、学位、专长、资格证书等的培训。5 程序内容5.1工作流程5.2工作内容序号工作名称工 作 描 述输入输出责任部门(人)01调查汇总人力资源需求管理策划处负责随时提供管理人员编制需求，生产管理处负责随时提供工人岗位定员需求。 人力资源处每年年初依据企业发展规划和上述内容汇总出年度的人力资源需求量。企业定员定编及需求年度人力资源需求汇总表人力资源处、管理策划处、生产管理处02制定人力资源需求计划每年年初人力资源处负责编制本年度人力资源需求计划，其主要内容包括：需求的岗位及工作描述、需求数量、基本素质要求。确保产品设计责任人员有资格达到设计要求，并有应用工具和技术（如CAD、DFMEA等）的能力。年度人力资源需求汇总表本年度人力资源需求计划（草案）人力资源处03评估人力资源需求计划人力资源处每年年初组织评估需求计划，制订招聘/调配计划，内容包括：招聘的岗位及素质要求、信息发布的渠道、考核评价的方法、招聘进度和费用预算等。本年度人力资源需求计划（草案）年度人力资源需求计划和招聘方案人力资源处04确认厂长批准年度人力资源需求计划和招聘方案。人力资源处05内部招聘在OA网上公布招聘方案（动态求贤榜）。包括岗位职能、工作任务、上岗条件和其它事项；竞聘择岗报名。应聘员工根据岗位职责和招聘条件选择岗位申请报名；应聘人员资质认定。人力资源处负责确定参加竞聘的员工；确定受聘员工。人力资源处和用人部门共同决定员工的聘用；中层管理人员聘用须经厂务会议通过，厂长批准； 用人部门与受聘员工签订岗位合同书。岗位合同的管理按岗位合同管理办法执行。招聘方案岗位合同书人力资源处06外部招聘发布招聘信息。由人力资源处选择媒体发布信息。应聘报名人员应提交下述材料：身份证明、个人简历、学历证明和其它资格证明等。资格审查。由人力资源处组根据应聘者提供的资料进行基本评估，确定继续参加甄选的人员。人力资源处和用人部门按照人才招聘录用管理办法对各类员工进行考核、考试等工作。人力资源处负责组织对拟录用人员体检。录用。人力资源处与被录用人员签订劳动合同，并为被录用人员办理人事关系、工资关系、各种保险等相关手续。招聘信息劳动合同，被录用人员入厂的各种关系手续人力资源处07调配依据人力资源需求计划，本着优化内部资源的原则，人力资源处进行相应的人员调配。招聘方案岗位合同书人力资源处08岗前培训人力资源处培训中心与相关部门对上岗员工确定岗前培训的内容并实施岗前培训；新员工的岗前培训由培训中心和用人部门依岗位职务说明（即职务说明书）和岗位规范进行培训。转岗员工的培训由调入部门依岗位职务说明和岗位规范对转岗人员进行培训。人力资源处会同用人部门依据岗位职务说明和岗位规范进行岗位资格确认。新员工及转岗员工培训记录、人力资源处各部门09培训需求的提出人力资源处根据企业的经营计划确定的人力资源开发目标和企业的发展项目提出培训需求；各部门依据本部门人员素质和岗位职责，及上级要求等提出部门的培训需求；职能部门提出业务归口的专项培训需求.新质量管理体系文件发布/实施前必须由文件起草部门/关键过程小组组织相关人员学习。当发生技术文件变更时，由制造技术科通知工业工程组，工业工程组根据具体情况确定对生产操作者的培训内容和培训范围。对各级管理者以及对产品质量有直接影响的人员应至少每两年进行有关质量管理知识而和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗。职务说明书部门培训申请表人力资源处、各部门10培训需求评估和汇总人力资源处培训中心负责对各项培训需求进行评估和汇总，包括部门培训需求、专项培训需求、特殊人员培训需求（特殊人员培训依据特殊工种培训规定）培训需求汇总表人力资源处11编制企业“年度培训计划”编制企业“年度培训计划”，内容包括：培训名称、目的、对象、开班时间、课时、形式、经费和类别等。培训需求汇总表年度培训计划人力资源处12审核、批准年度培训计划经人力资源处处长审核，报厂长批准。年度培训计划人力资源处13编制年度培训经费预算。培训中心依据年度培训计划编制年度培训经费预算。年度培训计划年度培训经费预算人力资源处14实施和管理培训培训中心将企业年度培训计划分解月培训工作计划，按月实施。培训的分类管理。一级培训由培训中心负责组织实施，各部门确保参加人员；二级培训由各部门自行组织，培训中心负责提供培训的资源；三级培训由班组组织培训，班组所在部门负责提供资源。一级和二级培训开班前，由培训申报部门填写培训实施方案报培训中心，培训结束后由实施部门填写培训实施记载，建立培训档案。托外培训由参学人员填写“托外培训审批表”，按规定到培训中心办理审批登记手续，报人力资源处处长批准。特种作业人员培训由职能部门按托外培训管理规定办理托外培训手续，培训中心登记记录。培训中心负责提供和整合各种培训资源，培训场地、设施和设备、教材、教员等资源。年度培训计划培训实施方案、培训实施记载表、托外培训审批表人力资源处15培训有效性的评估理论课程以理论考试成绩为主；技能培训以实际操作成绩为主；以及学员对课程及讲座的评价。全员的培训有效性评价每年进行两次（年中/年末）。评价人员为各级领导，培训管理员，兼职培训员。评价内容为实际操作技能、理论成绩、实物质量、专业技能和管理能力。理论考试成绩、相关培训记录培训有效性评价表人力资源处16维护培训档案培训中心负责维护一、二级培训档案。培训档案包括培训计划、培训实施的各种记录记载、考试试卷等；培训中心建立员工的个人培训档案。内容包括：姓名、部门、培训内容、培训形式、培训时间、成绩、人员类别等。所有培训记录个人培训档案人力资源处17激励员工人力资源处人员开发科负责依据员工考核办法汇总企业员工的考核情况，年终形成员工的年度考核记录。党委组织部负责按民主评议中层以上管理干部管理规定对企业中层以上管理人员的年度民主评议工作。企业工会负责按劳动竞赛管理规定、合理化建议及技术改进管理规定组织开展劳动竞赛和征集合理化建议活动。党委工作部负责组织评定每年一次的科技和管理成果创新奖。人力资源处工资管理科负责按工效挂钩的原则调整员工的薪资水平。技术人员实行非行政职务（一级主查、二级主查）；管理人员实行高级业务经理制；工人实行操作师制度。人力资源处和工会负责每年至少作一次员工满意度调查和评估，以确定其满意度和对相关质量目标的理解程度。同时对员工流动情况及其原因作出分析。企业员工的考核情况员工日常考核年度汇总表、合理化建议及技术改进成果报表、员工提薪、提职记录员工满意度调查表人力资源处、党委组织部、企业工会、党委工作部6 相关文件 7 质量记录序号记录名称记录编码保存期记录保存部门年度培训计划JL140-0033年人力资源处培训中心部门培训申请表JL140-0041年人力资源处培训中心培训实施方案JL140-0052年人力资源处培训中心培训实施记载表JL140-0062年人力资源处培训中心托外培训审批表JL140-0072年人力资源处培训中心学员出缺席（及成绩）记载表JL140-0082年人力资源处培训中心培训有效性评价表JL140-0092年人力资源处培训中心特殊工作人员资格确认记录JL140-010长期人力资源处培训中心个人培训档案JL140-011长期人力资源处培训中心10培训班报名明细表JL140-0122年人力资源处培训中心11新员工及转岗员工培训记录表JL140-013长期人力资源处培训中心12中层干部年度工作测评表JL510-0013年党委工作部13岗位合同书JL140-014长期员工所在部门14员工日常考核年度汇总表JL140-0153年人力资源处人员开发组15合理化建议和技术创新征集表JL520-0021年工会民主管理室16合理化建议及技术创新项目申报表JL520-0032年工会民主管理室17合理化建议和技术创新成果鉴定表JL520-004长期工会民主管理室18合理化建议和技术创新及奖励情况统计表JL520-0055年工会民主管理室19员工满意度调查表JL140-0171年人力资源处8 衡量本过程有效性和效率的指标序号衡量指标量化办法好处监控频次负责监控部门培训时间与工作时间百分比培训时间/工作时间衡量管理层对培训资源的承诺；支持培训计划1次/季度人力资源处员工参与度参与到改进小组的员工总数提高员工的参与意识，支持持续改进1次/季度人力资源处3培训计划完成率按计划完成的培训数/计划数确保满足培训需求；促进培训管理1次/月人力资源处4合格的培训项目百分比有合适的培训师、有课程设计、有教材、