支付宝的第三方支付ppt课件.ppt

支付宝的第三方支付,1,基本情况,商业模式,经营模式,管理模式,技术模式,结论与建议,风险模式,2,支付宝简介,支付宝登陆界面,支付宝首页,支付宝价值模式,基本情况,3,支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台。支付宝用户覆盖了C2C、B2C及B2B领域，截至2011年12月，支付宝注册用户突破6.5亿，日交易额超过45亿元人民币，日交易笔数峰值达到3369万笔。目前除淘宝和阿里巴巴外，有超过46万的商家和合作伙伴支持支付宝的在线支付和无线支付服务，范围涵盖了B2C购物、航旅机票、生活服务、理财、公益等众多方面。这些商家在享受支付宝服务的同时，也同时拥有了一个极具潜力的消费市场。目前，支付宝已经跟国内外160多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。,4,易观国际(微博)公布的数据显示，2011年第四季度，中国第三方互联网支付市场交易规模达到7385.8亿元。其中，支付宝以46.9%的市场交易份额占据市场第一的位置。财付通排名第二，占比21.4%。（2011年）目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。支付宝目前实际上已经占到中国网上支付50%以上的市场份额，它确实是一个龙头老大的概念，并且在长期的过程中也积累了大量的经验，包括消费者体验和推广。,5,6,7,支付宝,非淘宝卖家,自来水公司、电业局等,商家/个人,付款,支付宝用户,支付宝账户管理,手续费,支付宝付款业务,支付宝用户,交易管理,技术服务费,支付宝结算,收款与付款服务,服务费,8,9,支付宝是第三方支付平台。第三方支付就是那些和产品所在国家及国外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。,10,从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变，并与多家商家和网银合作，为消费者提供服务发展千万级手机支付用户，实现“无线购物”携中小企业走出国门，发展海外战略。经营宗旨是致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。,11,支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户，为他们提供一种安全、便捷的支付方式。随着支付宝的影响力不断增加，支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台。,12,支付宝推荐物流公司服务,支付宝的增值服务红包与认证,支付宝账户,支付宝交易,产品与服务,13,它即提供交易过程中的信用担保，这是指用户使用支付宝是所享受的信用担保过程。用户在购物网站上选择并发起支付宝交易，之后整个支付和货物的交割过程酱油支付宝负责监控，保证交易双方的资金安全。,14,15,16,图示页,17,18,19,截止2006年底，支付宝对所有用户均是免费使用，没有盈利模式。但从2007年2月开始，支付宝将向非淘宝网卖家收取一定比例的技术服务费用，收费标准约为交易总额1.5%。淘宝网用户可以继续免费使用支付宝。针对在支付宝网站内，通过支付宝软件系统的“我要收款”、“AA收款”、“担保交易收款”等服务向其他支付宝用户收取款项，和/或通过“我要付款”、“送礼金”、“交房租”等服务向其他支付宝用户支付款项的支付宝用户，按照支付宝账户类型和“交易流量”，向其收取一定比例的服务费用。,20,强大的后盾为其提供的庞大客户群，淘宝网、阿里巴巴中国站都支持支付宝，这为支付宝获得了其他任何第三方支付平台无法比拟的客户数量；安全保障，支付宝对外推出“全额赔付”的政策，使用户有了安全保障。,21,会员免费积聚大量人气,与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场,推出“全额赔付”等措施，打造安全信用体系,积极扩展外部商家，试水海外市场,经营模式,22,支付宝前期为淘宝网定制，后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站。后来随着产品的成熟，开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广。,23,与各大银行、金融机构合作，圈地电子支付市场。支付宝目前已和国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构建立了战略合作，成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴。另外，支付宝还与中国建设银行合作，发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡支付宝龙卡及电子支付新产品支付宝卡通业务。,24,25,26,2005年2月率先推出“全额赔付”制度。2006年5月，与中国工商银行签订托管协议。2006年6月又推出国内支付领域首张数字证书，并向所有经过认证的网民免费发放。,27,目前支付宝正逐步进入电子政务和公共事业型缴费领域。在游戏、机票和传统B2C等重要领域，支付宝分别与巨人、深航、艺龙、卓越亚马逊和戴尔等行业巨头达成合作。2007年开始试水海外市场，目前已与欧美、澳洲和东南亚等多个市场的商户达成合作关系。,28,手印文化,裸奔计划,家族管理,风险管理,管理模式,29,“手印文化”在支付宝工作满一年的员工，都可以在一块盾牌上摁上自己的手印，并写下自己对公司的感言挂在墙上；盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺。,30,“裸奔计划”当一个项目按期或超额完成，为了向员工表示庆祝，该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子、在公司楼内跑上一圈，这是一剂团队融合的良药。,31,“家族管理”将不同部门、不同岗位的员工从公司体制中打散，再装入不同的家族中，通过游玩、娱乐等活动来增进部门与部门间、员工与员工间的沟通与交流。,32,“风险管理”由专业的资深数据分析师和风险分析控制专家专门负责对支付宝安全形势的分析与风险控制策略的部署。另外，还有专门的风险稽核专员对每日可能存在的风险的交易进行分析与核查。,33,支付宝借助OracleDatabase11g新增的PL/SQL相关的某些新特性如网络日志分析工具，为客户和内部技术人员带来了更加快速简便的全新体验；利用OracleAdvancedCompression技术，不仅节省大量存储空间，而且提升了查询性能；利用OracleSQLDeveloper所提供的可视化特性和图形化工具，通过加速编码、编译、运行和调试使开发效率得到显著提升，其中开发新报表的速度提高了2.5倍，同时大大降低了开发成本，更快地响应了业务部门的需求。另外，相比其他第三方迁移工具，其“免费”和“快捷”的快速迁移功能帮助支付宝将数据从原有数据库平滑地移植到了Oracle数据库。,34,总结,建议,结论与建议,35,36,对商家而言，通过支付宝可以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客户提供多样化的支付工具，尤其为无法与银行网关建立接口的中小企业提供了便捷的支付平台。对客户而言，支付宝的货款担保和赔付机制提升了其交易的安全性，可以规避无法收到货物的风险，货物质量在一定程度上也有了保障。同时支付宝通过与众多银行合作的方式向用户提供统一的交易界面，打破银行卡之间的壁垒，方便网上交易。对银行而言，通过第三方平台银行可以扩展业务范畴，同时也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用。支付宝可以对买卖双方的交易进行记录，为后续交易中可能出现的纠纷提供的证据。,37,对银行依赖性强。支付宝必须依赖银行作为清算管理的核心，同时由于缺乏认证系统，为了支付信息的安全，必须依赖银行的专业技术。结算周期长，在途资金利用效率低。由于各种原因，支付宝不提供实时结算，结算周期长。同时，由于买方在等待收货期间暂存在支付宝账户上的在途资金缺乏流动性，影响资金的周转进而影响到系统的结算效率。这种在途资金使支付宝具有了类似银行的部分功能，可能引起资金吸存行为，为非法转移资金和套现提供便利，形成潜在的金融风险。,38,电子商务是一种新兴的经营模式，第三方支付企业的出现又解决了买卖双方信任度不高的问题，注定将有一个广阔的市场。目前应用支付宝的服务范围虽然覆盖了C2C、B2C、和B2B领域，但主要集中在以淘宝为代表的C2C领域，而B2B和B2C是中国电子商务的绝对主流，市场潜力巨大，将会给支付宝等第三方支付企业带来新的增长点。,39,同业恶性竞争。因为电子商务发展迅速，让第三方支付看起来成了大金矿。据不完全统计，目前国内提供第三方支付服务的企业已超过50家，产品的同质化导致价格战成为企业争夺商户武器，很多公司为培养客户都提供免费服务，支付宝面临激烈的竞争。来自银行的竞争。支付宝作为第三方支付平台，其运作的基础是银行系统，必须依赖银行作为清算管理的核心。而银行由于专门从事金融服务，信誉高、用户认可率高且资金和技术实力强，公信力远大于支付宝这一第三方支付企业，一旦各商业银行之间实现自身整合，看到第三方支付市场有利可图，则会改变目前对第三方支付平台的政策，势必会对支付宝等第三方支付企业带来严重威胁。,40,41,支付宝要做好信用中介，不参与买卖双方的具体业务，不触及客户商业信息，为买卖双方提供双向财产保护。不仅保存交换支付信息，而且保留商户和消费者的有效交易电子证据，作为交易纠纷时的证据。,42,提高服务质量。支付宝要尽可能提高服务质量，而且还可以创新服务方式，想企业用户提供高附加值的服务。对市场进行有效细分，根据自身优势准确定位，找到适合支付宝的细分市场。提供多元化的支付方式。,43,银行系统是支付宝服务的运作基础。支付宝要密切与银行合作，同时避开银行的优势项目。,44,Thanks!,ThankYou!,45,提供安全快速的网上支付业务，并为买卖双方提供交易资金记录的查询和管理。用户可以在银行账户与支付宝账户之间进行资金划转业务，并支持相应资金往来记录的查询和管理。,46,47,48,网购市场的繁荣，引得不发分子想尽各种办法从中非法牟利，期中手段之一就是利用木马、病毒等手段盗取他人账户，现在互联网上的木马网站、钓鱼网站数量愈来愈多，用户访问这些网站后可能会丢失自己的各类账号。,49,在网络速率慢且不稳定的情况下使用支付宝支付，会出现事实上已经完成支付，但由于网络速率问题，支付页面链接失败的情况。这虽然是用户网络本身的问题，但支付宝作为一家国内最大的第三方支付平台服务商，明知此种情况存在却没有给出相应的解决办法机制，出现这种问题可谓难辞其咎。,50,假货风险。网上购物不同于传统的面对面交易，消费者仅仅依据网店展示的的几张商品照片无从判断所购商品的真伪，所以网