（工商管理专业论文）湖北电信固网智能化改造项目研究.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 近年来，全球范围内固定通信网业务的发展都出现了停滞甚至萎缩的趋势。造 成固定通信网业务发展缓慢的原因是多方面的，包括由于历史的原因和当初设计思 维的局限性，导致固网网络层次结构复杂，交换机机型众多，在一定程度上影响和 制约了新业务的发展，还有业务形式单一和用户使用形式受限。通过增加固网的移 动能力等措施来丰富其使用形式需要对网络进行大规模改造，不可能一蹴而就。目 前阶段，通过业务形式的创新来突破固网业务发展困局是最为有效的途径。 本文从保护现有投资和提高资源利用率的角度出发，对湖北电信固网智能化项 目进行研究，重点研究和关注的内容包括：第一，新业务需求分析和业务发展预测； 第二，湖北电信固两智能化改造方案选择；第三，项目实施管理和安全保障问题， 即如何确保项目按进度完成；第四，固网智能化改造后的维护体制问题。 本文通过对这些内容的研究，进一步明确和加深了对固网智能化改造项目相关 问题的理解，有利于相关系统协调配合，确保项目整体推进。本文提出的固网智能 化项目实施后的集中维护管理模式，有利于实现资源的精确管理和优化资源配置， 降低运营成本；有利于实现业务数据集中制作，有利于快速响应市场。本文提出的 项目管理制度、安全保障措施、话务割接原则等都有利于管理和控制项目实施，确 保项目按进度实施，确保网络能平稳安全过渡。 关键词：研究改造 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t i nt h er e c e ty e a r s ，t h ed e v e l o p m e n to ft h ep s t na l lo v e rt h ew o r l di st u m i l i n gu pt h 6 t e n d e n c yo fs t a g n a t i o na n de v e nd e c l i n i n g t h e r ea r em a n yr e a s o n sw h j c hm a d et h ep s t n d e v e l o ps l o w ly ，i n d u d i n gt h eh i s t o r i c a lr e a s o n & t h el i m i t a t i o no ft h ee a r l i e rd e s i g n t h i n k i gw h i c hm a d et h el a y e r & s t n l c t u r eo fp s t nb ec o m p l i c a t i o na n dm a n yt y p e so f s p cs w i t c h e sb eu s e di nt h ep s t n ，w h i c ha 疵c t s & r e s t r a i n st h ed c v e l o p m e n to ft h en e w s e r v i c e s ，a n da l s oi n c l u d i n gt h es e r v i o ei ss i n g u l a r t h e 嘴em e t h o d t h ec u s t o m e ri s l i m i t e d nn e e d st or e b u i l dm ep s n 叮o nl a r g es c a l et or a i s et h eu s i n ge m a n n e fo ft h ep s t n b ym e a n so fi n c r e a s i n gt h em o b j l ec a p a b i l i t yo f t h ep s7 i na n dn si i n p o s s i b l ei no n l yo e t i m e f o rt h ep r e s e n t ，n st h em o s te f f e c t i v ep a t ht ob r e a kt h r o u g ht h es t r a i t so f t h ep s t n d e v e l o p m e n tb ym e a n so ft h es e r v i c ei n n o v a t i o n f o r f r o mt h ep o i n to fp r o t e c t j i 培t h ej n v e s t i n e n ti ns t o c k r a i s i n gt h er e s o u r c eu t i l i z a t j o n r a t e ，m yt h e s i sr e s e a r c h st h ep s t ni n t e l l i g e n tp r o j e c to fh u b e it e l e c o m 。i nt h et h e s i si m a i n l yr e s e a r c ht h o s ec o n t e n t s ：f i r s t ，t h ed e m a n da n a l y s i so ft h en e ws e r v i c e s & t h e p r o b l e mo ff o r e c a s t m gt h es e n ，i c e sd e v e l o p m e n t ；s e c o n d ，t h ep f o b l e mw h i c hr e l a t i v e st o w h i c hp 玎0 j e c to ft h eh u b e it e l e c o mp s t ni n t e l l i g e n tr e b u i l d i n gi sc h o o s e e d ；t h i r d ，t h e a d m j n j s t 阳t i o no ft h ep r o j e c ta p p i i t i o n & t h ep m b l e mo ft h es a f c t yp r o t e c t i o ，i eh o wt o j n s u r et h ep r o j e c tw i l lb ec a r r 主e do u to ns c h e d u l e ；f o u t h ，t h em a i n t e n a n c er e 百m e n t a t i o n p r o b l e ma f t e rt h ep s t ni t e u i g e n tr e b u i l d i n g b vs t u d i n et h o s ec o n t e x t s ，t l l et 王l e s i sf u r t h e ru n d e r s t a n d st h ep r o b l e m sr e l e a t i v ew i t h t h ep s t ni n t e l l i g e n e b u i l d i n gp r o j e c t ，w h i c hi sb e n e f i c i a lt oc 0 0 t d i n a t i o no ft e l e v a n c e s y s t e m s & t h ei n t e g r a t i o np r o p u l s i o no ft h ep s t ni n t e l l i g c n tr e b u i l d i n g t h ec o n c e n t r a t i o n m a i n t e n a n c e & a 如j n i s i r a t i o m o d u l ee x p o u n d e di nt h et h e s i si sb ef a o r a b l et ot h en j c e t y a d m i n j s t r a t i o no ft h er e s o u f c e ，i sh e l p f u lt ob r i n gd o w nt h ec o s to ft h eo p e r a t i o n b u s i n e s s ；i si nf a v o u ro fc o n c e n t r a t i o nf a b r i c a t i o no ft h es e r v i c ed a t a ，a n di sb eb e n e f i c i a l t or e s p o n dt h em a r k e tc e l e r j t y t h ep f o j e c ta d m i n i s i r a t i o nr e 百m e n t a t i o n ，s a f e t yp m t e c t i o n m e a s u r e s & t h ev o i c et r a m cc u tt h r o u g hp r i n c i p l ee t c a r ea l lb ef a v o m b l et oa d m j n i s t e r c o n t r o lt h ep r c d e c tt ob ea p p l i e d ，t oi n s u r et h ep r o j e c tt ob ec a 仃i e do u to ns c h e d u l e ，t o i n s u r et h en e t w o r kt r a n s i t i o ns a f 色t l ya n ds t e a d i l yt r a n s j t i o n k e yw o r d s ；r e s e a t c h r e b u i l d 儿 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集 体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 学位论文作者签名：f 争礁墨一 日期：2 ”6 年f 月2 尸日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即；学校有 权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和 借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据 库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 学位论文作者签名：f 专硬辜 日期：工f 年叩月：r 日 指导教师签名： 日期：”曲年 ( )p 妣 月日 书权授本用适后密解年 一 硅彭吖 口 密打 密 保内 保 不框方 于 上 属 以 文 在 论 请 本 0 华中科技大学硕士学位论文 1 绪论 在激烈的市场竞争中，固定电话网( 以下简称“固网”或“p s t n ”) 运营商面 临的挑战f 1 益严峻。但在现阶段，传统的语音通信依然是固网运营商最主要的业务 收入来源，庞大的p s t n 仍然是固网运营商的立身之本，因此固网运营商需要尽量 延长p s t n 的使用期限，一方面从保护现有投资和提高资源利用率的角度出发，挖 掘现有网络潜力，通过网络优化和智能化改造提升p s t n 价值和降低运营成本，实 现“节流”；另一方面为适应网络技术发展的大趋势，需要根据市场竞争形势和业务 需求，分阶段发展与部署软交换，积极推动p s t n 向软交换的演进，以便适时推出 新业务，实现“开源”。 1 i l 固网运营商面临的形势 在全球范围内，移动网及v o i p 对固定电话网的替代趋势正在日益加速，这种替 代和业务分流使得固网在话务量、收入和电话业务方面进入衰退阶段，且对固网的 替代速度还在逐步加快。 从固网运营商来看，由于缺乏长期的业务和收入增长点，固定电话的热装冷用 现象严重、a r p u 值在持续下降；移动运营商和分组话音对固网的分流也在不断加 剧，例如移动用户的快速增长降低了固网运营商的市场占有率、大客户在专线业务 上疏通话音和其他实时业务、竞争对手丌通的城域宽带电话等业务都对传统固网运 营商造成冲击。 在电信界，一方面，由于电话网具有覆盖范围大的优点，人们在电话网上传送 数据业务。但数据业务的增长出人意料，对并不适合传数据业务的p s t n 造成了巨 大压力。所以运营公司要把p s t n 上已有的数据业务顺利卸载到新建的数据网上， 减轻对传统网络的压力。另一方面，随着数据网的迅速发展，人们除在上面传输数 据业务外，也开始尝试传话音等传统p s t n 业务。与传统电话相比，分组网f i p a t m l 传送话音具有成本低、利润高、价格便宜、易推出新业务等很多优势，分组电话逐 华中科技大学硕士学位论文 渐成为发展方向之一，但它需要与p s t n 实现互通，这引出了分组嘲与传统p s t n 的融合问题。 1 2 电信业界转型分析 ( 1 ) 环境变化促使电信转型 任何企业都生活在一定的市场生态环境之中，当企业赖以生存的市场生态环境 发生根本性的改变时，企业就应该做出适当的变化以适应这种转变。总体上讲，电 信市场的环境变化可以归结下面几种： 首先，电信企业面临的市场技术环境发生了重大的变化。技术的发展使i p 技术 逐步成熟和商用，i p 从根本上改变了电信技术和电信业的面貌，给传统电信业带来 最强有力的冲击，又为电信企业的根本转型提供了武器和方向。在i p 技术上衍生出 来的v o 口就对传统语音业务产生了替代作用。 其次，电信企业面临的市场需求环境也发生了重大改变。通信用户的需求类型、 结构、偏好正在发生巨大变化，个人用户和企业用户的需求层次不断提升，他们已 经不能满足于过去的基础语音需求。而且，随着中国的电信业改革的不断进展，电 信运营商数量由最初的一家变为现在的六家，通信能力的供给由原来的短缺逐步走 向了过剩，消费者可选择的余地增加了。供求双方的力量对比逐渐地向消费者倾斜。 第三，电信行业的总体市场增幅逐渐回落。由于用户结构低端化，价格竞争激 烈和资费负担水平下降等种种原因，电信业长期超前于国民经济发展的速度快速回 落，出现了2 0 多年来历史的最低增幅。 ( 2 ) 运营商顺势而变 目前传统大型运营商的转型战略，共同点都是向“综合的信息服务提供商”转型。 在这个大前提下，各大运营商提出了自己的转型战略。 1 ) 中国电信在2 0 0 5 年初就旗帜鲜明地提出，中国电信要实现从传统基础网络运 营商向现代综合信息服务提供商的转型思路。要向以市场为导向，以客户为中心， 以效率为目标的企业运营模式转变，通过实施内涵和外延型增长结合的策略，实现 企业价值的最大化。 华中科技大学硕士学位论文 2 1 中国网通提出了宽带战略、国际化战略和奥运战略三大战略，把综合宽带精品 信息网确立为向信息综合服务商转型的战略目标和网络转型的具体构想。以用户和 服务为核心，突出体验价值，并支撑管道出租、渠道提供、信息运营三类业务模式， 支持通信、信息、娱乐、交易四类业务运营，强调“融合”的概念。 3 1 中国联通提出要坚持理性、务实、积极的发展策略，实现公司发展模式的转型， 就是要从大规模投资，以能力建设拉动市场为主的数量规模性发展模式，转向以规 模、效益并重为特征的规模效益型发展模式。 ( 3 ) 转型涉及多个层面 转型并不是一个单一的概念，它涉及到多个层次：一是整个网络层面，都考虑 下一代通信技术的发展，这些技术的发展必然要给运营商的业务运营层面带来一些 变化，使其从比较单一的网络服务商向综合的业务服务商转变；二是国内主体运营 商都已经上市了，在上市以后新的环境下，经营管理模式需要改变；三是电信业从 总体上说越来越宽带化，i p 化，牵涉到很多政府监管方面的政策转变。 ( 4 ) 国际电信巨头转型战略扫描 1 ) 英国电信 英国电信集团的战略目标是，要成为最优秀的综合信息通信服务商。通过宽带 和网络i t 等新业务实现收入增长，保护现有的语音等传统业务，同客户建立长期的 合作关系，同时建设2 1 世纪网络这样出色的设施。 2 ) 法国电信 法国电信推出的三年期重大转型计划中明确表示，将把公司塑造为欧洲新型电 信服务商的典范。计划采取几大措施帮助公司转型，其中包括：设定经营目标；持 续减债；制订分红计划；增加在创新方面的投资，以便使创新型的新服务在最短的 时间面世；制订复杂的员工支持计划；简化品牌结构等。 3 ) 德图电信 德国电信称：“我们要成为欧洲成长最快的综合电信运营商及领先的服务公司。 我们的远景目标是：作为电信和信息技术行业领先的服务商，我们将为社会创造一 个美好的未来。在各个领域，我们将通过顶尖的品质、效二簪和创新力为用户服务。” 华中科技大学硕士学位论文 4 ) 西南贝尔 西南贝尔将从本地服务商向第一大通信及娱乐服务提供商转变，成为能提供下一 代产品和服务的一站式公司。该公司将i p 技术、固定移动融合以及面向企业市场的 服务视为三大重点发展领域，力求使公司转型为下一代的集成通信服务提供商。 ( 5 ) 中国电信 中国电信于2 0 0 5 年年初提出了“实施精确管理，优化资源配置，全面实现由传 统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的转型”的战略，并于2 0 0 5 年7 月份， 全面提出了企业转型的“一个方向、三个目标”，力争通过加快推进企业转型，提升 业务价值，做大产业价值链，促进企业可持续发展。 “一个方向”：通过8 1 0 年左右的时间，使中国电信从传统基础网络运营商向 现代综合信息服务提供商转变。 “三个目标”：一是在未来2 3 年的准备过渡期内，实现收入和投资的结构性 调整，到2 0 0 7 年非话音业务收入占企业收入的比例达到3 5 左右，宽带及增值业务 投资比重达到3 0 以上，基本停止电路交换机投资，软交换投资比重达到1 0 以上。 二是在未柬5 6 年内基本实现转型，非话音业务收入占企业收入比例达到4 5 左右， 企业收入增长率与行业发展速度基本实现同步；全面实现以客户品牌开展营销服务， 建立健全以客户为中心的商业模式；资本性开支占收入比下降到2 5 左右，经济增 加值( e 、，a ) 达到国内电信企业领先水平；建立与企业转型相匹配的人才队伍和学 习型组织，员工人均经济增加值达到国内电信企业领先水平。三是在未来8 1 0 年 内，全面实现企业转型，使中国电信成为现代的综合信息服务提供商。 1 3 湖北电信固网智能化改造项目简介 ( 1 ) 项目背景 在企业转型和发展过程中，业务转型是关键，网络转型是基础，组织转型是保 障。作为接应集团公司战略转型的举措之一，湖北电信于0 5 年上半年对固网智能化 4 华中科技大学硕士学位论文 改造项目进行了总体部署和具体安排，要求在2 0 0 5 年内在武汉和宜昌启动了固网智 能化的试点工程，并于2 0 0 6 年6 月底之前完成全省固网智能化的改造工作。 ( 2 ) 软交换大区划分 根据业务发展、技术演进以及运维体制的改变，为提高业务响应速度、规范业 务管理、降低建设和运营成本，湖北软交换网络将分为武汉、荆州、宜昌、襄樊、 黄冈等五个区域中心，各区域包括的本地网如表1 1 所示。 表1 1 湖北电信固网智能化改造项目区域划分表 l 序号区域中心所辖本地网 t 武汉武汉 2 荆州荆州、江汉 3 宜昌宜昌、荆门、恩施 4 襄樊襄樊、十堰、随州、孝感 5黄冈黄冈、黄石、鄂州、咸。j 。 ( 3 ) 网元设置 本次项目在五个区域中心要设置s h l 壬l 、s s 、t g 、s g ，在非区域中心本地网各 设置一对t g s g 。各本地网网元设置的详细情况如表1 2 所示。 ( 4 ) 投资估算 根据设备配黄清单和j 一家报价情况，经初步计算，预计本项目总投资约为人民 币壹亿贰仟柒佰万( ￥1 2 ，7 0 4 - 3 8 万元) 。 华中科技大学硕士学位论文 表1 _ 2 湖北电信固网智能化改造项目网元设置表 分公司 s h l rs st gs ga gi a d备注 武汉 2 4 42 小计l 244200 宜昌 2222 恩施 2 1 、g 与s g 合设 荆f j 21 i g 与s g 合陵 小计2 2262o0 黄冈 222 黄石 2 t g 与s g 合设 鄂= j - | - l 2t g 与s g 合设 咸宁2t g 与s g 合设 小计3 2282oo 荆州 2 7 22 仙桃 2 1 1 g 与s g 合设 潜江 天 小计4 22420o 襄樊 2222 孝感 2 t g 与s g 合设 随卅i 2 t g 与s g 合设 十堰 2 t g 与s g 合设 小计5 22 82o 0 l 全省合计 1 01 23 01 0 0 0 1 4 本文研究的主要内容 本文将根据湖北电信固网智能化改造项目的需要，通过对近几年业务发展情况 和网络现状的分析，结合软交换等新技术的引入和承载网l p 化的趋势，把握湖北电 信m 络向下一。代网络演进的方向，并重点研究和关注以下几方面的内容： 华中科技大学硕士学位论文 第一，固网智能化的实施方案。实施方案主要考虑从哪个点访问s h l r 的问题， 即端局访问s h u t 还是汇接局访问s h u t 的问题。 第二，固网智能化采用什么技术的问题。在进行固网智能化项目改造时，需新 建智能汇接局。当新建智能汇接局时，采用什么技术的问题，即是采用n g n 技术还 是t d m 技术的问题。 第三，项目管理问题。固网智能化改造项目是一项综合性很强的系统工程，涉 及网络改造、软交换新技术引入、支撑系统、业务平台等多方面内容，需要相关系 统协调配合，并实施精确管理才能保证该项目按期完成。 第四，维护体系建设问题。主要研究固网智能化改造项目完成后，如何针对新 的网络技术和网络结构，建立新的维护体系，确保网络安全运行和合理调配资源的 问题。 华中科技大学硕士学位论文 2电信网络的发展与改造 电信网泛指用来传递信息的通信网络，由传输网、交换网和接入网组成。按照 业务不同，电信网可分为电话交换网( p s t n ) 、数字数据网( d d n ) 、帧中继网( f r ) 、 a t m 网等。 2 1 电信网的发展方向 1 ) 从电路交换向分组交换的转变 交换技术是电信网的灵魂，尽管传统的电路交换技术在可以预见的未来仍将是 提供实时电话业务的基本技术手段，但其设计思想是以基本恒定的对称话路量为中 心的，无论从业务量设计、容量、组网方式，还是从交换方式上来讲都已无法适应 突发性的数据业务发展的需要，随着电信业务从话音为主向数据为主的转移，从传 统的电路交换技术逐步转向分组交换技术特别是无连接i p 技术为基础的整个电信新 框架将是历史的必然。 从传统的电路交换网到分组化网将是一个长期的渐进过渡过程，采用具有开放 式体系架构和标准接口，实现呼叫控制与媒体层和业务层分离的软交换将是完成这 一平滑过渡任务的关键。从网络角度看通过软交换机结合媒体网关和信令网关跨接 和互联电路交换网和分组化网后，尽管两个网仍基本独立，但业务层已实现基本融 合，可统一提供管理和快速扩展部署业务。等到数据业务逐渐成为网络的主要业务 后再考虑将电路交换网上的话音业务逐渐转移到分组化网上来，最终形成一个统一 的融合的网。 2 ) 窄带接入业务从铜线接入向移动接入转变 1 0 0 多年来，公用电信网基本上是有线的一统天下，但是近几年来，随着蜂窝移 动通信系统和固定无线接入系统的出现和飞速发展，无线在公用电信网中的地位难 在发生根本性的变化。蜂窝移动接入的方便，个人化和无处不在的特性使其成为信 息时代的宠儿，发展十分迅猛。随着话音压缩技术，信号处理技术与智能天线技术 的进一步发展，蜂窝移动通信系统的性能价格比还有极火的改进潜力。我国移动通 华中科技大学硕士学位论文 信用户数已在2 0 0 3 年上半年超过固定电话用户，成为窄带业务的主要接入技术。 当然，有线接入技术也不会消亡，但其角色将发生根本性变化，即主要转向支 持宽带数据应用。 3 ) 传送技术从点到点通信向光联网转变 传送网是电信网的基础设施，一个强大、灵活且成本低廉的传送网是全球几代 人所为之奋斗的目标。近几年来波分复用( w d m ) 技术的出现和发展为前述目标的 实现迈出了关键的一步，有力地支撑了上层业务和应用的发展。 近来，一种称为微电子机械开关( m e m s ) 的新型光开关已显示了巨大的发展前 途，这种机电一体化的开关器件结合了机械光开关和固体波导开关的特点，结构紧 凑、集成度高、性能优良、矩阵规模大、便于批量生产，正成为实用化大型o x c 的 主选开关技术之一。 光联网的一个最新发展趋势是引入自动波长配置功能，由静态交叉连接型光联 网升级为动态交换型智能光交换机。随着i p 业务的爆炸性增长，对网络带宽的需求 不仅变得越来越大，而且由于l p 业务量本身的不确定性和不可预见性，对网络带宽 的动态分配要求也越来越迫切，一种能够自动完成网络连接的新型网络概念一自动 交换光网络( a s o n ) 应运而生。届时网络运营者可以在光层面上实现今天在电层面 上的主要功能，构筑一个高度灵活可靠、可以实时调度配置带宽的超大容量智能光 网络。随着全网业务的数据化，特别是宽带i p 业务的快速发展，大容量智能光网络 将不仅可以提供巨大的网络容量，而且可以提供可持续发展的动态网络结构，保证 的性能毗及廉价的成本来支持当前和未来的任何业务和信号，成为支持下一代电信 网的最灵活有效的基础设施。 4 ) 有线无线接入都将完成从窄带向宽带的转变 面对核心网和用户侧带宽的快速增长，中间的接入网却仍停留在窄带水平，而 且仍主要是以支持电路交换为基本特征，与核心网侧和用户侧的发展趋势很不协调。 显然，接入网已经成为全网带宽的最后瓶颈，接入网的宽带化和i p 化将成为未来5 到1 0 年按入网发展的主要趋势。 预计在未来几年内，电信网上将会首先人力发展成熟的可以充分利用现有双绞 华中科技大学硕士学位论文 线资源的非对称数字用户线( a d s l ) 技术，典型速率5 1 2 k b i t s 至2 m b i 临，最高达 8 m b i t s ，足以满足中近期带宽的需求。 2 2 下一代网络及其特征 所谓下一代网络( n g n ) 是在网络业务量和电信外部环境几乎同时发生巨大变 化的前提下，电信业试图利用最新技术成果适应发展、变革和竞争需要而提出的下 一步网络发展的总体设想和思路，迄今并没有什么严格的定义。尽管业内不少人往 往将n g n 与软交换划等号，但实际上n g n 具有更加广泛的内涵。 事实上，目前n g n 泛指一个以i p 为中心，同时可以支持语声、数据和多媒体 业务的融合或部分融合的全业务网络。一方面，n g n 不是现有电信网和i p 网的简单 延伸和叠加，也不是单项节点技术和网络技术，而是整个网络框架的变革，是一种整 体解决方案。另一方面，n g n 的出现与发展不是革命，而是演进，即在继承现有网 络和业务的基础上实现平滑过渡。 i t u t 将n g n 的主要特征归纳为： ( 1 ) 基于分组传送；控制功能与承载能力、呼叫会晤、应用服务分离： ( 2 ) 业务提供与网络分离，并提供开放接口： ( 3 ) 支持广泛的业务，包括实时流非实时和多媒体业务； ( 4 ) 具有端到端透明传递的宽带能力； ( 5 ) 与现有传统网络互通； ( 6 ) 具有通用移动性，即允许用户作为单个人始终如一地使用和管理其业务而 不管采用什么接入技术；提供用户自由选择业务提供商的能力等。 可见下一代网络涉及的内容十分广泛，刁i 同专业和背景的人都在应用，绝不限 于软交换系统。从网络角度，实际涉及了从干线网、城域网、接入网、用户驻地网 到各种业务网的所有网络层耐。如果涉及业务网层面，则、f 一代网络指下一一代业务 网( 例如对于交换网，则下一代网络指软交换系统；对于数据网，则下一代网络指 卜一代互联网；而对于移动网，则下代网络指3 g 网) ；如果涉及接入网层面，则 华中科技大学硕士学位论文 下一代网络指各种宽带接入网：如果涉及传送网层面，则下一代网络往往指下一代 智能光传送网。一句话，泛指的下一代网络实际包容了几乎所有新一代网络技术。 从总体趋势看，整个网络的核心层功能结构将趋向扁平化的两层结构，即业务 层上具有统一的i p 通信协议，传送层上具有巨大的传输容量。在核心网趋向传送层 和业务层独立发展，分别优化，而网络边缘层趋向融合，允许多协议多业务接入， 能以最经济的成本灵活可靠持续地支持一切已有和将有的业务和信号。 软交换体系是目前备受推崇的一种n g n 演进方案，是面向网络融合的新一代多 媒体业务整体解决方案。它通过优化网络结构不但实现了网络的融合，更重要的是 实现了业务的融合。软交换定位于n g n 的控制层，是n g n 的核心技术。 2 3 电信网络改造项目研究 同一般项目研究一样，电信项目研究通常也包括项目可行性、范围、时间、成 本、质量、人力资源、沟通和采购等几方面的内容，但考虑到电信网络具有全程全 网的特点，并且经过这么多年的的发展，电信网络已形成了一定的规模，并拥有大 量的用户，因此电信网络改造项目主要是对现有的电信网络进行改造，旨在挖掘网 络的潜力，提升网络的业务能力。 电信网络改造项目重点研究的内容包括：项目的可行性( 经济性) 分析、项目 实施策略( 包括网络演进策略) 、项目进度及风险控制等j l 方面的内容。 ( 1 ) 电信网络改造项目的经济性分析 电信网络的建设是服从于运营商获得经济利益的，哪一种网络解决方案能够给 运营商带来更大的经济利益，运营商就会选择哪种解决方案。以前电信网络的发展 一直是受技术驱动的，但是随着市场竞争的来临及日趋加剧，市场越来越成为网络 建设的主导因素，运营商需要从丌展业务、获得经济利益的角度考虑网络建设问题， 运营商最关心的是尽快收回投资，获得更多的利润。技术服务于业务，技术是否先 进不是衡量是否采用该技术的关键因素。对于运营商来说，最关键的是选择适用的 技术，能够带来最好收益的技术就是最适用的技术，“适用性”是选择技术的根本， 因此对技术( 如n g n 网络和) m 网络解决方案) 进行经济分析是非常重要的【埘j 。 华中科技大学硕士学位论文 ( 2 ) 网络改造的驱动力分析 网络改造是国内外运营商关注的重点问题，归纳起来，网络改造的主要驱动力 有五个方面：第一是降低网络成本，包括投资成本和运维成本，采用新技术和新设 备更新传统设备；第二是优化网络资源，例如采用融合的多业务i p 传送网络提供 多种业务的承载能力，采用处理能力和业务接口能力强的网络节点优化网络配置； 第三是提高网络的抗灾和冗灾能力，使网络有更高的可靠性和保护生存能力；第四 是使网络有更好的可配置和可维护能力、提高运营商的管理水平；第五是使网络有 提供新业务的能力。 ( 3 ) 网络改造策略 随着固话业务收入成下降趋势的发展，网络改造已成为运营商迫切需要解决的 问题。那么摆在运营商面前的问题是网络朝什么方向改造? 采用什么改造策略? r i z o n 下一代网络的主要策略是采用m p l s 技术使i p 网具备服务质量保证和 业务融合的能力，并采用软交换实现长途分流和本地网电路交换机的替换。在网络 改造的过程中提供两类话音业务，一类是没有管理能力的v 0 i p 业务，即p s t n 的 话音终端通过网关与i p 网络的p c 或其他语音终端互通。另一类是具有管理能力的 软交换提供的话音业务。这种业务将逐渐实现对传统交换机的替换。 英国电信在2 0 0 5 年开始p s t n 的改造工作，在网络的边缘层面开始进行多业 务接入设备( m s a n ) 的引入和实施，m s a n 具有支持多业务接入的能力，能够支 持窄代话音和数据业务，具有支持宽带传输和数据接入的能力。在电路交换层面， 从现场试验入手，并于2 0 0 5 年开始进行电路交换的替代工作，计划将在2 0 0 7 年采 用软交换实现5 0 的本地电路交换机替换。英国电信还积极做好基于s i p 的i m s 的引入。英国电信认为基于呼叫服务器的软交换设备主要解决电路交换机的替代， 以提供话音业务为主；而基于s i p 的i m s 将提供宽带多媒体业务，i m s 与软交换将 在相当长的时间里共存。 德国电信执行副总裁p a u lr e y n o l d s 明确了话音网络改造的思路是采用软交换 替代和新建重叠软交换网并举的策略，强调交换机替代的经济可行网素。其改造策 略分为三个步骤：第一步p s t n 经过网关与i p 网络互通，完成p s t n 终端与i p 网 华中科技大学硕士学位论文 中p c 的呼叫。第二步引入软交换，建立相应的管理平台，完成p s t n 终端与i p 网 络中通过d s l 接入的s i p 终端的呼叫。第三步引入接入网关，使p s t n 终端与软交 换控制的接入网关连接的各种终端和i p 网络中的各种终端都具有通信能力。德国 电信在网络改造中强调建立综合的业务平台，并逐步增加业务能力，目前该平台具 有话音、统一消息、呼叫中心、i p c e n t r e x 、会议呼叫等业务能力。 法国电信准备从2 0 0 7 年丌始p s t n 向v o i p 的改造，改造方式主要包括两种； 第一种是引入一种称为v o i c ed s l a m 的设备，该设备是在传统d s l m 基础上集 成v o i p 网关功能，v 0 i p 网关接受呼叫服务器( 软交换) 的控制，从而实现p o t s 语音接入到v o i p 语音的转换。第二种是通过位于用户侧的r g w 设备( 下行提供 z 接口接普通电话，上行以太口接a d s l m o d e m ) 或i p p h o n e 设备，这些设备接 受呼叫服务器( 软交换) 的控制，从而在用户侧即实现v o i p 语音的接入。在未来 n g n 的总体架构上，法国电信倾向于基于i m s 的网络结构。法国电信期望采用一 种统功能和业务融合的核心控制架构，他们正在积极推进t i s p a n 的标准化进程， 使得i m s 的概念及早在网络中实现。 湖北电信采用n g n 网络智能化软交换解决方案，引入集中数据库s h l r ，满 足全网用户属性数据集中管理和维护。只需对s h l r 进行操作，就可以实现用户的 开户、业务开放等，方便网路的运行维护管理。引入s h l r 可以方便在全网实现统 一放号类业务，用户的业务触发方式由号码触发变为签约触发，方便智能业务的触 发。 对于p s t n 网络改造和优化，可以根据现网的设备情况分类考虑。对于设备老 化，无法运营的端局，可以考虑采用a g 设备对端局进行替代，业务直接由a g 和 s s 到s h l r 进行业务鉴权后再进行接续。汇接局改造中，采用中继网关( t g ) 进 行改造，端局或接入网的发话话务可经过t g ，由t g 和s s 触发到s h l r 进行业务 鉴权后再进行接续。 同时，用户的智能业务可以分为两类，原有的智能业务，如预付费等由原s c p 平台继承，新开智能业务如宽带智能业务等，由统一业务平台a p p 提供。统一业 务乎台a p p 采用第三代统一业务平台，为全网n g n 中的所有用户提供各类新业务， 华中科技大学硕士学位论文 满足全网范围类提供无差异的品牌业务需求。 ( 4 ) 网络改造的长远目标和近期部署 各运营商都有网络发展的长远目标和实施路标，并根据市场需要和技术成熟性 进行适当的调整，长远目标一定和近期部署相结合，在具体部署时则根据市场需求 和网络的实际情况进行。网络改造的近期部署主要重点在i p 承载网、传统交换网、 接入、业务平台及终端。n g n 的发展目标是提供增值业务，开发丰富多彩的新业 务以提供更多的利润增长点。具体的网络业务集中在交互式的端到端业务、视频业 务、v p n 和由其最先提出的信息家电控制业务。 湖北电信网络智能化改造的总体目标是确保在0 6 年6 月底前完成改造工程的 主体工作，力争8 月份在全省开放第一批业务。固网智能化改造工作，要达到全面 提升全省固网智能化水平、增强增值业务提供能力、加快业务开通速度、实现用户 数量的集中管理的目标，为网络演进奠定基础，其目标是： 1 ) 优化现有网络结构，引入n g n 汇接局使其成为一级汇接的目标网络结构。 2 ) 目标结构考虑p s t n 和p h s 的统一组网。 考虑p s t n 和p h s 的统一组网，本地交换网目标结构应考虑p s t n 和p h s 的 统一组网，要能够满足长远业务发展的需要。同时，也要有利于日常的维护管理和 统计工作，具备安全、高效、智能、可控的网络特性。 3 ) 全网智能化的目标网络，可以全网范围内快速提供智能业务。 s s p 功能下沉，s s + t g 、关口局全部具备s s p 功能，智能业务全网覆盖、快速 触发，减少话路迂回。 1 4 华中科技大学硕士学位论文 3 湖北电信市场分析及业务预测 随着我国电信竞争格局的不断演变，固网运营商的业务收入、市场规模受到严重 挤压。电信传统固定电话网络在竞争中逐渐趋于弱势。固网运营商将面临前所未有 的严峻挑战，不但是资费的竞争，更为严重的是话务分流的风险。目前移动用户的 数量和增长率均超过了固定电话用户，并且移动业务也在全面侵蚀着固网业务，移 动业务对固网业务的分流作用使得固网用户的单机话务量、a r p u 值等方面出现较 大的下降，直接影响了固网运营商的运营收入增长。 巨大的盈利压力和业务压力使得固网运营商不得不寻找网络及业务转型的有效 之道。如何在已有的网络资源上增强业务竞争力，有效提升用户的a r p u 值，并获 得长期的发展潜力，已成为固网运营商面临的主要挑战。因此固网运营商迫切需要 新的业务增长点，新颖的增值业务成为固网运营商的关注焦点。 3 1 电信市场运营竞争趋势分析 ( 1 1 电信市场各项业务竞争态势 1 1 本地固定电话业务领域 中国电信南北拆分后，分处南北的中国电信、中国网通交叉渗透的速度虽然不 快，但影响也非常巨大。中国铁通的进入以及中国联通的试点，已经形成了2 至4 家运营商竞争的格局【2 0 1 。 2 、长途通信业务领域 国家已授予中国电信、中因网通、中国移动、中国联通和中国铁通享有国际电 信业务经营权。此外，i p 电话的迅速崛起，打破了电话受限于运营商的局面。由于 i p 电活业务在中国的广泛使用，i p 电话资费由原来政府定价改为由企业根据市场情 况自主定价，激烈竞争条件下，国际通信和国内长途电话资费大i 陌下降，促进了国 际通信和国内长途通信业务的快速发展。在中国的国内长途通信和国际通信业务领 域，已有多个经营主体进入市场，形成了有效竞争的局面。 华中科技大学硕士学位论文 3 ) 移动通信业务领域 目前移动通信业务有中国移动和中国联通两家经营，服务范围都是全国。中国 移动和中国联通的用户数对比约为7 ：3 。中国联通从2 0 0 1 年下半年推出c d m a 网 络，已经在3 g 业务中处于领先地位。 钔互联网业务领域 目前已经形成了充分竞争格局，上网用户超过1 亿，宽带用户数已经成为全球 第二，并将在2 0 0 6 年跃成为全球第一。 5 1 其它电信业务 除以上介绍的几个主要电信业务领域外，还有其它很多增值类电信业务，如集 群电话业务、移动通信增值服务、互联网增值业务、电话信息服务、呼叫中心服务 等，目前大都也已经形成了充分竞争格局。 ( 2 ) 中国电信运营竞争环境变化趋势分析 1 1 有效竞争局面逐渐形成。 随着3 g 牌照的发放，在电信领域垄断性资源越来越少，在绝大多数领域都将形 成有效竞争局面，用户将有更多的选择权。 2 ) 运营商与政府博弈能力越来越强。 由于各大运营商都是上市公司，都必须向广大股民负责，因此，政府靠行政命 令安排任务的方式将越来越难被接受，企业将起到越来越大的作用。 3 ) 为避免垄断形成，领先企业将受到制约。 为保证有效竞争局面的形成，政府将在市场占有率、普遍服务等方面，向可能 具有垄断地位的企业提出要求。这就要求企业必须重视客户的选择和用户的a r p u 值。 4 ) 异质替代将成为改变行业布局的重要角色。 由于不同运营商战略选择的不同，即使提供涮样的服务，不同运营商所选择的 产品和方案差异会越来越大，例如，3 g 就有3 大标准可以选择。此外，移动对固定 的替代，i p 对电信业务的替代，网络即时通讯对电话的替代，都将不断被强化。 华中科技大学硕士学位论文 5 1 海外资本将不断进入。 购买股票、战略融资、业务合作、品牌合作等多样化的合作模式将陆续出现。 f 3 ) 中国电信运营战略发展趋势分析 1 ) 作为产业链中最活跃的成分，运营商将向上f 游争夺资源。 由于电信运营商垄断性的竞争力，必然导致向上下游争斗资源。上游，长期压 款、设备商融资甚至入股将成为普遍现象。下游，将通过资本运作、业务拓展等方 式进入，形成竞争，规范行业，提高进入门槛。 2 ) 从“传统通信运营商”向“综合信息服务商”转型。 这个趋势已经非常明显，提供单一的通信服务已经不能满足客户的需要，必然 提供综合解决方案，运营商也希望通过为客户提供一站式的综合服务，以获得更多 的收益。 3 ) 资本运作将成为未来竞争的最主要手段。 电信是资本密集型行业，但资本运作的优势在过去并没有显示出来，今后资本 运作将成为未来竞争的主要手段。资源将向资本实力较强的公司集中，资本实力较 弱的公司如不能引入新的资金，就必须选择好自己具有独特优势的特定细分市场， 否则就可能被淘汰。 4 ) 走出去、请进来将成为公司战略的重要组成部分。 运营商之问的跨国际合作将越来越频繁，通过收购海外运营商股权、竞拍运营 牌照等方式走出去，尤其是进入市场前景看好的市场，将是运营商保持高速发展不 得不采取的办法。而为了学习、利用海外运营商经验，解决发展建设所需要的资金， 引入海外合作伙伴也将进入公司战略。 5 1 电信领域的战略集团将逐渐形成。 随着各种合作方式的不断深化，国内运营商、海外运营商、投资者、设备商、 增值服务商( s