（工商管理专业论文）《劳动合同法》实施后企业人力资源管理的相关问题与对策研究.pdf

；_。；f一。j_-，?，；一。，夺一，。-，砖j，。，。一 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：兰鱼氢e t期：盈! i ! ：坌室 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：兰盟导师签名：j k 筵胡日 期：丝业 ； 山东大学硕士学位论文 目录 摘要1 a b s 认c t 2 第1 章绪论4 1 1 研究背景4 1 2 研究意义5 1 3 研究目的7 1 4 研究内容与方法7 1 5 研究框架8 第2 章文献综述1o 2 1 劳动关系文献综述1 0 2 1 1 理论的渊源1 1 2 1 2 多元主义流派1 2 2 1 3 冲突理论流派1 3 2 1 4 一元主义流派1 4 2 1 52 0 世纪8 0 年代以来的理论15 2 2 劳动合同法的文献综述15 2 3劳动关系与人力资源管理的关系2 0 2 4 理论评述2 2 第3 章调查研究及结果分析2 3 3 1 深度访谈研究2 3 3 1 1 访谈提纲的设计2 3 3 1 2 访谈对象的选择及其反馈信息2 5 3 1 3 访谈内容的总结与分析2 8 3 2问卷调查3l 3 2 1 问卷设计说明3 1 3 2 2 调查结果统计3 3 山东大学硕士学位论文 3 3 对比分析3 5 第4 章企业人力资源管理问题分析3 7 4 1 规章制度不健全一3 7 4 1 1 存在的问题3 7 4 1 2 带来的后果3 9 4 2 违法成本增加3 9 4 2 1不签劳动合同和违法约定试用期的成本3 9 4 2 2 不签无固定期限劳动合同的成本4 0 4 2 3 劳动关系终止和解除的成本4 0 4 3 合同期限争议大4 2 第5 章企业人力资源管理的对策4 4 5 1 建立健全规章制度4 4 5 1 1健全规章制度的措施4 4 5 1 2 规范内部管理的意义4 6 5 2 有效控制违法成本4 7 5 2 1降低违法成本的措施4 7 5 2 2 和谐劳资关系的意义4 8 5 3 灵活选择劳动期限4 9 5 3 1因员工过失解除合同4 9 5 3 2 非因员工过失解除合同5 1 5 3 3 灵活选择期限的作用5 2 第6 章结论与展望。5 4 6 1 研究结论5 4 6 2 研究不足与展望5 4 附录5 6 参考文献6 1 致谢“ i i 山东大学硕士学位论文 c o n t e n t s a b s t r a c t 1 e n g l i s ha b s t r a c t 2 c h a p t e r1 p r e f a c e 4 1 1r e s e a r c hb a c k g r o u n d 4 1 2r e s e a r c hs i g n i f i c a n c e 5 1 3 r e s e a r c hp u r p o s e s 7 1 4r e s e a r c hc o n t e n t sa n dm e t h o d s 7 1 5 r e s e a r c hs t r u c t u r e 8 c h a p t e r2 l i t e r a t u r er e v i e w 1 0 2 1 l i t e r a t u r er e v i e wo f l a b o rr e l a t i o n 1 0 2 1 1 t h e o r yo r i g i n 1 1 2 1 2p l u r a l i s ms c h o o l 1 2 2 1 3c o n f l i c tt h e o r ys c h o o l 13 2 1 4m o n o c u l t u r a l i s ms c h o o l 1 4 2 1 5 t h e o r ys i n c e1 9 8 0 s 1 5 2 2l i t e r a t u r er e v i e wo f l a b o rc o n t r a c tl a w 1 5 2 3r e l a t i o n sb e t w e e nl a b o rr e l a t i o n sa n dh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t 2 0 2 4 t h ；o d e sc o m m e n t s 2 2 c h a p t e r3s u r v e yr e s e a r c ha n dr e s u l ta n a l y s i s 2 3 ：；1 h - d e p t h i n t e r v i e wr e s e a r c h 2 3 3 1 1 d e s i g no f v i s i t i n gs y l l a b u s 。2 3 3 1 2s e l e c t i o no f i n t e r v i e wo b j e c ta n di n f o r m a t i o nf e e d b a c k 一2 5 3 1 3 s u m m a r ya n da n a l y s i so f i n t e r v i e wc o n t e n t s 2 8 3 2 q u e s t i o n n a i r es u r v e y 3 1 3 2 1 q u e s t i o n n a i r ed e s i g nd e s c r i p t i o n 31 3 2 2 f i n d i n g ss t a t i s t i c s 3 3 3 3c o n t r a s t i v ea n a l y s i s 3 5 c h a p t e r4p r o b l e ma n a l y s i so f h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t 3 7 4 1 i m p e r f e c te n t e r p r i s er e g u l a t i o n 3 7 4 1 1 e x i s t i n gp r o b l e m s 3 7 i i i 山东大学硕士学位论文 4 1 2 c o n s e q u e n c e s 3 9 4 2 i n c r e a s eo f t h ec o s tf o ri l l e g a le m p l o y m e n t 3 9 4 2 1c o s to f n o ts i g n e dl a b o rc o n t r a c t sa n di l l e g a lp r o b a t i o np e r i o d 3 9 4 2 2 c o s to f n o ts i g n e do p e n e n d e de m p l o y m e n tc o n t r a c t s 4 0 4 2 3c o s to ft e r m i n a t i n ga n ds e v e r i n gl a b o rr e l a t i o n s 9 0 4 3 c o n t r o v e r s yo f o p e n - e n d e de m p l o y m e n tc o n t r a c t s 4 2 c h a p t e r5 c o u n t e r m e a s u r eo fe n t e r p r i s eh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t 4 4 5 1e s t a b l i s hp e r f e c tr u l e sa n dr e g u l a t i o n s 4 4 5 1 1p o i n t e dm e a s u r e sf o rp e r f e c tr u l e sa n dr e g u l a t i o n s 4 4 5 1 2 s i g n i f i c a n c eo f r e g u l a t i n ge n t e r p r i s ei n t e r n a lm a n a g e m e n t 4 6 5 2 e f f e c t i v ec o n t r o li l l e g a lc o s t 4 7 5 2 1 m e a s u r et od e c r e a s ei l l e g a lc o s t 4 7 5 2 2 s i g n i f i c a n c eo fe s t a b l i s h i n gh a r m o n i o u sl a b o rr e l a t i o n s 4 8 5 3f l e x i b l ec h o i c ef o rt e r mo f t h el a b o rc o n t r a c t 4 9 5 3 1t e r m i n a t et h ec o n t r a c td u et oe m p l o y e en e g l i g e n c e 一4 9 5 3 2t e r m i n a t et h ec o n t r a c tn o td u et oe m p l o y e en e g l i g e n c e 5 1 5 3 3 s i g n i f i c a n c eo f f l e x i b l ec h o i c ef o rt e r mo f t h el a b o rc o n t r a c t 5 2 c h a p t e r6 c o n c l u s i o na n df o r e c a s t 5 4 6 1 r e s e a r c hc o n c l u s i o n 5 4 6 2 r e s e a r c hd e f i c i e n c ya n df o r e c a s t 5 4 a p p e n d i x 5 6 r e f e r e n c e s 6 1 t h a n k s 6 4 i v 山东大学硕士学位论文 摘要 2 0 0 8 年1 月1 日 ：中华人民共和国劳动合同法的颁布实施，标志着我国劳 动合同制度正式纳入了依法规范、依法调整的法制轨道。它在完善劳动合同法制 度，保护劳动者合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系上有新的内容和要求。 它加大了对劳动者保护力度，改善、改变了劳动者的弱势地位，同时也给企业现 有的人力资源管理方式带来了很大冲击，使企业在劳动关系管理上，承担更多的 社会责任，并面临更多的人力资源管理风险。 人力资源管理，作为组织管理的重要构成部分，首先必须建立在员工和企业 平等关系的基础上( 也就是劳动关系) 。这种平等关系的建立，在很大程度上依赖 于法律的制约和调节作用。因此如何有效运用劳动法和劳动合同法来优 化员工管理，推动人力资源管理更加科学化和合法化，是人力资源管理的必要基 础和前提条件。 本研究以劳动合同法实施后企业人力资源管理为研究课题，对劳动合 同法实施以来企业人力资源管理实践中所遇到的实际问题和挑战及相应对策进 行探讨，选题对进一步规范企业人力资源管理，提高企业综合竞争力，实现人力 资源管理法制化，促进企业和员工共同发展，具有重要的实践指导意义。 本论文由六章组成，论文的第一章介绍了选题的背景、意义、目的、研究路 径；第二章对劳动关系理论的渊源、主要流派进行了回顾，并对近年来国内专家 学者对劳动合同法的研究文献进行了总结，又对劳动关系和人力资源管理的 关系作了较为全面的说明；第三章通过对企业员工的深度访谈和对企业人力资源 管理部门的调查问卷，从企业和员工两个角度分析劳动合同法实施带来的影 响以及人力资源管理部门应对过程中出现的问题；第四章从三个方面总结了调查 中反应的主要问题；第五章针对前一章的问题从建立健全规章制度、有效控制违 法成本、灵活选择合同期限三个方面提出对策。第六章为结论，对全文进行总结， 并提出研究中仍存在的不足。 希望通过本文的研究，能够为企业有效运用劳动合同法促进和提升企业 人力资源管理水平上提供一些有益的参考。 关键词：劳动合同法劳动关系人力资源管理 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t l a wo ft h ep e o p l e sr e p u b l i co fc h i n ao ne m p l o y m e n tc o n t r a c t s w a so f f i c i a l l y i s s u e da n di m p l e m e n t e d0 1 1j a n u a r y1 ，2 0 0 8 ，i n d i c a t i n gt h el a b o rc o n t r a c ts y s t e mi n c h i n ah a sb e e ne n t e r e di n t ot h el e g a ls p e c i f i c a t i o na n da d j u s t m e n ts y s t e m t h e r ea r e s o m en e wc o n t e n t sa n d r e q u i r e m e n t so f t h el a wo np e r f e c t i n gl a b o rc o n t r a c tl a ws y s t e m ， p r o t e c t i n gt h el e g i t i m a t er i # t sa n di n t e r e s t so fw o r k e r s ，b u i l d i n ga n dd e v e l o p i n g h a r m o n i o u sa n ds t a b l el a b o rr e l a t i o n s i th a sn o to n l yi n c r e a s e dt h el a b o rp r o t e c t i o n , i m p r o v e d ，c h a n g e dt h ew e a kp o s i t i o no fw o r k e r s ，b u ta l s ob r o u g h tag r e a ti m p a c tt ot h e c o m p a n y se x i s t i n gh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t ，s ot h a te n t e r p r i s e ss h o u l db e a rm o r e s o c i a lr e s p o n s i b i l i t ya n df a c eg r e a t e rr i s ko fp e r s o n n e l h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ，a sa l li m p o r t a n tc o m p o n e n to fo r g a n i z a t i o na n d a d m i n i s t r a t i o n ，f i r s to fa l l ，m u s tb eb a s e do na ne q u a lr e l a t i o n s h i pb e t w e e ne m p l o y e e s a n de n t e r p r i s e s ( t h a ti s ，l a b o rr e l a t i o n s ) t h ee s t a b l i s h m e n to ft h ee q u a lr e l a t i o n s h i p ，t oa l a r g ee x t e n t ，d e p e n d i n go nt h el e g a l c o n s t r a i n t sa n dm g u l a t i o n t h e r e f o r e ，b o wt o e f f e c t i v eu s el a b o rl a wa n dl a b o rc o n t r a c tl a wt oo p t i m i z es t a f fi n a n a g e m e n t e s t a b l i s h m o r es c i e n t i f i ca n dl e g i t i m a t eh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n ts y s t e mi st h ef o u n d a t i o n a n dp r e c o n d i t i o no fh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t t h er e s e a r c hs u b j e c ti se n t e r p r i s eh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ta f t e ri m p l e m e n t l a b o r c o n t r a c t l a w , d i s c u s s i n ge n c o u n t e r e dp r a c t i c a lp r o b l e m a n d c h a l l e n g e s a n d c o r r e s p o n d i n gc o u n t e r m e a s u r e so fh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n tp r a c t i c e ss i n c et h e i m p l e m e n t a t i o n o f l a b o rc o n t r a c tl a w t h i s t o p i c h a si m p o r t a n t p r a c t i c a l s i g n i f i c a n c e o nf u r t h e r s t a n d a r d i z i n ge n t e r p r i s e h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t , i m p r o v i n gc o m p e t i t i v e n e s s o fe n t e r p r i s e s ，r e a l i z i n gh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t l e g a l i z a t i o na n dp r o m o t i n gt h ec o m m o nd e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e sa n de m p l o y e e s t h i sp a p e ri sc o m p o s e do fs i xc h a p t e r s c h a p t e r1i n t r o d u c e dt h er e s e a r c hb a c k g r o u n d ， s i g n i f i c a n c e ，p u r p o s e sa n dm e t h o d s c h a p t e r 2r e v i e w e dt h e o r yo r i g i i la n dm a i ns c h o o l s o fl a wr e l a t i o n s ，s u m m a r i z e dr e s e a r c hl i t e r a t u r eo ft h e l a b o rc o n t r a c tl a w f r o m d o m e s t i ce x p e r t sa n ds c h o l a r si nr e c e n ty e a r s ，c o m p r e h e n s i v ed e s c r i b e dt h er e l a t i o n s b e t w e e nl a wr e l a t i o n sa n dh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t c h a p t e r3a n a l y z e di n f l u e n c e a f t e ri m p l e m e n t i n g l a b o rc o n t r a c tl a w a n dt h ee x i s t i n gp r o b l e m sd u r i n gt h e 2 山东大学硕士学位论文 r e s p o n d i n gp r o c e s so fh u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n td e p a r t m e n t , b o t hf r o me n t e r p r i s e a n de m p l o y e ev i e wv i ai n - d e p t hi n t e r v i e wa n dq u e s t i o n n a i r e c h a p t e r4s u m m a r i z e dt h e m a i np r o b l e m sf r o mf o u rf a c e t sf o rt h es u r v e yr e s p o n s e s c h a p t e r5p u tf o r w a r d3 c o u n t e r m e a s u r e sa g a i n s tt h ep r o b l e m se x i s t e di nc h a p t e r4 ，t h a tw a s ，e s t a b l i s hp e r f e c t r u l e sa n d r e g u l a t i o n s ， e f f e c t i v ec o n t r o l i l l e g a lc o s t ,a p p l i c a t i o no p e n - e n d e d e m p l o y m e n tc o n t r a c t s c h a p t e r6c o n c l u d e dt h ew h o l et e x ta n dp r o p o s e dt h ee x i s t i n g d e f i c i e n c i e s t h r o u g ht h i ss t u d y , h o p ec o u l dp r o v i d es o m eu s e f u lr e f e r e n c e sf o re n t e r p r i s e st o p r o m o t ea n de n h a n c et h el e v e lo fh u m a nr e s o 咖m a n a g e m e n tv i au s m gl a b o r c o n t r a c tl a w k e yw o r d s l a b o rc o n t r a c tl a w , l a b o rr e l a t i o n , h u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n t 3 山东大学硕士学位论文 1 1 研究背景 第1 章绪论 2 0 0 8 年1 月1 日中华人民共和国劳动合同法的颁布实施，标志着我国劳 动合同制度正式纳入了依法规范、依法调整的法制轨道。有人说，劳动合同法 是迄今为止我国除宪法之外最受关注的一部法律，是社会各界最为关注、争 议也最为激烈的一部法律。它涉及每一名劳动者的切身权利。它在完善劳动合同 法制度，平衡劳动关系双方权益，对构建发展和谐稳定的劳动关系提出了新的内 容和要求。同时加大了对劳动者保护力度，将逐渐改变劳动者的弱势地位，对维 护劳动者权益、促进和谐劳动关系、增强我国可持续发展的综合国力发挥重要作 用，同时也给企业现有的人力资源管理方式带来巨大冲击，使企业在劳动关系管 理上，承担更多的社会责任，并面临更多的人力资源管理风险。 企业竞争力是人力资源管理的最高目标，和谐劳动关系是实现这一目标的基 础。 西方的人力资源管理，诞生于劳动关系和产业关系，是劳动关系的不断升级、 优化，最终形成人力资源管理。而我国的人力资源管理与劳动关系的发展，走的 是同欧洲和北美完全不同的两条路。 国内的人力资源管理与劳动关系，分属于两个不同的学科，通过不同的渠道 各自发展起来。早期，劳动关系一直是劳动经济学研究关注的对象，由于历史和 体制的原因，问题并不突出，进入新世纪，企业运行的内部外部环境都发生了一 些变化，劳动关系问题变得越来越突出。与此同时，我国的人力资源管理专业和 学科从企业管理的角度上诞生和发展，从为管理者服务的角度上成长，长期致力 于如何有效的把员工利益和企业利益进行有机结合。 人力资源管理从方法上是一种自上而下的管理方式，而劳动关系则是一种对 等合作，二者存在着作用上的互补，但这两个学科不论是从理论、实践上都是分 不开的，既有相同又有相异的地方。它们都关注管理人员、工会、政府政策，都 提出以人为本，并且都是多学科领域。人力资源管理在微观方面很有优势，但是 4 山东大学硕士学位论文 在宏观层面上，就比较薄弱，劳动关系则更关注宏观和中观层面。因此，可以说 人力资源管理是劳动关系调整的一种方式，劳动关系调整是人力资源管理的基础 内容。 自 劳动合同法实施以来，劳动合同签订率明显上升，规模以上企业劳动 合同的签订率在9 0 以上，大型国有企业达到1 0 0 。新签劳动合同平均期限也 有所延长，劳动合同质量显著提高，各地新签劳动合同的条款比较完备，对双方 权利、义务的规定更加明确，能够适应形势需要及时补充合同内容。保险覆盖范 围不断扩大，2 0 0 9 年全国参加基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险的人数分 别比2 0 0 8 年有较大的增加。各级劳动保障机构和工会加强了日常巡查、专项检查 和举报专查，保障劳动者的合法权益，重视加大对农民工权益的保护，企业用工 秩序进一步得到规范。在应对国际金融危机的影响方面，劳动合同法的积极作 用尤其明显。中小企业人员的裁减基本稳定，部分失业者的基本生活得以保障， 近2 0 0 0 万农民工返乡，没有引起大的社会问题，这在很大程度上得益于劳动合 同法对裁员、解除和终止劳动合同的明确规定。 但是，在司法实践和企业人力资源管理实践中也遇到了种种问题。司法实践 上，劳动者通过司法途径维权意识明显增强，群体性诉讼案件持续增多，积累的 矛盾在劳动合同法实施后爆发，关于法律本身也是争论不休。这也给企业人 力资源管理带来的很大的挑战，很多企业意识到人力资源管理部门长期以来忽视 保护员工利益的情况必须改变，规避法律最好的方式是主动变化适应新的法律环 境，但在具体执行中由于以往欠债过多，对法律不熟悉等原因，出现了很多问题， 经历了种种挑战。因此通过对这些问题和挑战进行分析，对其解决的效果进行分 析，对成败原因进行分析，提出更有成效的对策建议，对于企业迸一步加深对劳 动合同法的理解与认识，提高企业人力资源管理水平，增强企业竞争力是十分 必要的。 1 2 研究意义 中国的人力资源管理自2 0 世纪8 0 年代从发达国家引进来的。作为企业管理 的重要构成，这种管理方式对于整合企业资源、调动员工积极性、降低企业人工 5 山东大学硕士学位论文 成本、增加企业竞争力发挥了重要作用。与发达国家不同，西方的人力资源管理 是在劳资关系法律规范相对完善，并且雇主一直面临着工会压力的背景下发展起 来的。但我国在2 0 世纪8 0 年代引进西方的人力资源管理理念和技术时，劳资关 系问题尚没有成为企业和社会的基本问题，仅仅将其作为一种管理技术。一个从 技术到技术、只见技术不见人的表层化人力资源管理，成为了人力资源管理业界 的惯性思维。在我国的一些企业里，“以人为本 仅仅是作为一种装饰，人力资源 管理成为一种单纯管理工人追求企业效益的方式和工具。 个别企业甚至以人力资源管理措施为手段，对劳动者实施过度剥削，更是严 重背离人力资源管理的初衷。另外，一些所谓人力资源管理的通常做法，如招聘 中的各种歧视、以“末位淘汰 为名的解聘、资方任意决定薪酬标准，都直接违 反劳动法律的相关规定的。 因此，中国的人力资源管理必须在劳动合同法的规范下进一步完善，而 不能用现有的人力资源管理理念来评判劳动合同法，更不能将劳动合同法 变成“管理工人法 。劳动合同法对当前人力资源管理的模式形成冲击，恰恰 是劳动合同法的积极意义所在，因为目前中国的人力资源管理存在着太多的 弊病。一个积极的选择是，我国现行的人力资源管理应该以劳动合同法的实 施为契机实行历史转型，即要从现行的以降低劳动力成本的人力资源管理的主要 目标，转变为真正“以人为本，调动劳动者的积极性，构建和谐劳动关系，提高 企业创新能力的人力资源管理的主要目标。 最近几十年来，发达国家的劳动关系理论一直同人力资源理论紧密相连，共 同发展，而我国直到2 0 世纪8 0 年代这两个理论才逐渐发展起来，但联系度直 不高。劳动合同法极大地促进了劳动关系理论和人力资源管理理论的结合与发 展，本文以劳动合同法的实施为背景，研究该法实施后企业人力资源应对中 出现的问题并提出相应的对策建议，研究人力资源管理的改善对构建和谐劳动关 系的推动作用。因此，本文对企业人力资源管理理论和劳动关系理论的研究都起 到积极地作用。 在实践中，由于近年来随着工业化、城镇化和经济结构调整进程加快，企业 制度改革不断深化，企业形式和劳动关系日趋多样化，劳动用工领域出现了些 新情况、新问题，劳动者合法权益受到侵害的现象时有发生，在一些地区、行业 6 山东大学硕士学位论文 和单位甚至相当严重，影响了劳动关系的和谐稳定。普遍存在以下三个方面的问 题：一是劳动合同签订率低，出现劳动争议时劳动者的合法权益得不到有效保护； 二是劳动合同短期化，劳动关系不稳定；三是用人单位利用自己在劳动关系中的 强势地位侵犯劳动者合法权益。上述问题已经严重影响到劳动关系的和谐稳定。 这就需要企业人力资源管理部门提出切实可行的对策加以改善。加强人力资源管 理是缓和劳资矛盾的重要手段，缓和劳资矛盾逐渐成为企业人力资源管理中重要 的组成部分，因此本文无论是在理论上还是实践上都具有十分重要的意义。 1 3 研究目的 人力资源管理的精髓在于：构建组织成员间的互信，发展和谐的员工关系， 通过人力资源的高绩效来获取竞争力实现可持续发展。而劳动合同法的根本 目的也是“构建和发展和谐稳定的劳动关系”。通过互信构建和谐劳动关系，通过 融合劳动法劳动关系知识技能提升人力资源管理，通过人力资源的核心能力来实 现企业持续发展。因此，人力资源管理的思想精神与劳动合同法的立法精神 有很高的共通性。人力资源管理者们应当学习包括劳动合同法在内的相关政 策文件、法律知识，并将之与人力资源管理知识技能相融合，促进企业人力资源 管理转型。 作的目的是分析劳动合同法实施两年来企业人力资源管理的现 提方法。通过进一步宏观的定性分析和微观的深度访谈和调查问卷 建立和谐劳动关系提出建议。通过对企业实际案例的分析启发更多 以积极的心态面对劳动合同法，而不是去规避法律风险。使企业 善组织，构建、建立和谐劳动关系，改变原有粗犷的人力资源管理 律的要求，不断降低企业人工成本，发展规模经济，不断地提升自 力。 容与方法 的需要及研究条件的限制，本文主要采用文献分析、深度访谈、问 分析等方法进行研究。为了使调查问卷具有较高的信度与效度，本 7 山东大学硕士学位论文 研究进行了广泛而深入的文献资料探讨与小范围的深度访谈，以期编制出品质良 好的调查问卷。具体包括以下几种方法： 1 、文献分析法 大量收集国外有关劳动关系和国内实施劳动合同法的文献资料，加以整 理分析及归纳，建立本研究的模型框架，并作为编制问卷及进行访谈内容的依据。 2 、深度访谈法 依据文献分析的结果拟订访谈大纲，对企业基层员工进行深度访谈，以了解 他们对劳动合同法的认知与看法。将访谈的结果整理成访谈纪要，进行分析 讨论，从而对文献分析所归纳的影响因素进行修正与补充，以保证量表的设定与 问卷的设计具有良好的效度。 3 、问卷调查法 根据文献探讨的内容和访谈整理的结果编制调查问卷，发放问卷给企业人力 资源部填答，以了解企业对劳动合同法下人力资源管理的现况，并通过统计 分析方法，探讨当前企业劳动关系现状。 4 、案例分析法 采用企业案例调查方法，通过了解企业劳动关系，分析劳动合同法中涉 及劳动关系的条款，为企业在劳动关系管理方面提出建议和解决措施，从而诠释 劳动合同法下的企业在人力资源管理上的应对措施。 1 5 研究框架 本文拟通过研究经典的劳动关系理论，针对劳动合同法的相关理论文献 进行详细搜索，从中探查了解目前劳动合同法的学术观点与研究现状，以充 分吸收前人的研究成果。然后，基于劳动合同法的主要内容进行深度访谈和 问卷设计，以调查了解劳动合同法对企业和员工影响。最后，本文综合深度 访谈和问卷调查的分析结果，从企业和员工两个角度来提出相关对策建议，为企 业在新法律环境下有效激励员工提供方式途径，为员工尽快适应劳动合同法 规定指明道路方向。 本文将在以下几个章节对研究的问题进行阐述。第二章对劳动关系理论的渊 8 山东大学硕士学位论文 源、主要流派进行了回顾，并对近年来国内专家学者对 劳动合同法的研究文 献进行了总结，对劳动关系和人力资源管理的关系作较为全面的说明；第三章通 过对企业员工的深度访谈和对企业人力资源管理部门的调查问卷，从企业和员工 两个角度分析 劳动合同法实施带来的影响以及人力资源管理部门应对过程中 出现的问题；第四章从三个方面总结调查中反映的主要问题并作进一步分析；第 五章针对前一章的问题从建立健全规章制度、有效控制违法成本、灵活运用无固 定期限合同三个方面提出对策。第六章为结论，对全文进行总结，并提出研究中 仍存在的不足。本文研究路径图见图1 1 。 图卜1 研究路径 一一： 叫 文献检索 i ：。，j 卜( i t - 9 谈卷瀛l | ! |蕊群 一深调一 ，一；l 、110广li_、 山东大学硕士学位论文 2 1 劳动关系文献综述 第2 章文献综述 2 0 世纪2 0 年代，“工业关系 或“产业关系”( i n d u s t r i a lr e l a t i o n s ，简称 i r ) 一词开始在欧美得到普遍使用。后来，由于3 0 年代经济大萧条和4 0 年代第二 次世界大战造成的巨大经济社会问题，“工业关系 或“产业关系 研究得到迅速 发展，成为专门的研究领域，并对公共政策产生重要影响。工人利用工会进行组 织，以及通过工会对经济结构乃至社会组织产生影响是工业关系的研究重点。在 随后的年代里，又产生了“人事管理 ( p e r s o n n e lm a n a g e m e n t ，简称p m ) 的概念 和实践。自2 0 世纪8 0 年代起，“人力资源管理( h u m a nr e s o u r c e sm a n a g e m e n t ， 简称h r m ) 出现。这三种不同的词汇和概念，