（工商管理专业论文）制药业供应链知识共享机制研究.pdf

s t u d yo n t h e 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的 研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均 已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 名御吼鼬撕届e ： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密囹。 ( 请在以上相应方框内打”) 作者签名： 导师签名： 日期：a 钟年弘月届日 日期：2 p j 年朔l o 日 硕卜学位论文 摘要 我国加入w t o 后，制药业受全球经济的影响日益扩大，同时在二十一世纪 持续创新的需求下，当今市场的竞争已不再是企业与企业之间的竞争，而是供应 链与供应链之间的竞争。在知识经济环境影响下，供应链不再仅是物料供应链， 而且是知识供应链。在这种环境背景下，知识共享已成为企业成长的必要选择之 一。因此，研究制药业企业之间如何实现知识分享，以加强企业的创新能力和竞 争力，具有一定的理论和现实意义。 本文主要采用理论与实证研究相结合的方法，以案例为研究对象，分五章来 研究制药业供应链知识共享机制。第一，运用规范的研究方法对国内外最新研究 成果进行归纳，提出了本文的研究思路和研究框架。第二，运用博弈分析的理论 和方法，对制药业供应链知识共享的激励机制的构建进行了阐述。第三，从合作 研发团队、制度化的沟通、供应商培训计划和培育学习文化四个方面对于知识共 享组织机构的构建进行了阐述，并且从组织的管理职能、组织的制度和组织运行 模式对知识共享组织机制的运行保障进行了研究。第四，首先从能力的信任和声 誉的信任两个方面阐述其对知识共享的影响，然后从结构嵌入性维度和关系嵌入 性维度研究了制药业供应链知识共享信任机制的构建。第五，选取东盛科技启东 盖天力制药股份有限公司作为研究对象，实证分析了制药业供应链知识共享机制 的构建和运行。其中，对东盛科技启东盖天力制药股份有限公司的知识共享发展 和现状进行了深入分析，并借助前面几章建立的模型，论证了案例分析对象的知 识共享需求和解决方案。 研究制药业供应链的知识共享机制问题在国内尚未深入，本研究也仅仅是进 行了一些初步的探索和分析。从国内外的最新文献来看，将一些物理学科的研究 方法交叉应用进行研究，有着十分广阔的前景。 关键词：制药业供应链；知识共享；激励机制；组织机制；信任机制 l l ， 制药业供应链知识共享机制研究 a b s t r a c t a f t e r e n t e r i n gw t o ，c h i n e s ep h a r m a c e u t i c a li n d u s t r y w a s d r a m a t i c a l l y i n f l u e n c e db yg l o b a le c o n o m y u n d e rc o n d i t i o no fc o n t i n u i n gd e m a n df o ri n n o v a t i o n i nt h e21s t c e n t u r y , m a r k e tc o m p e t i t i o n h a sg r a d u a l l yb e c o m e s u p p l y c h a i n s c o m p e t i t i o nr a t h e rt h a ne n t e r p r i s e s c o m p e t i t i o n w i t ht h ei n f l u e n c eo fk n o w l e d g e e c o n o m y , s u p p l yc h a i n i sn o t o n l ya b o u tp i t c h - c o n c r e t es u p p l yc h a i n ，b u tt h e k n o w l e d g es u p p l yc h a i n ，a n ds h a r i n gk n o w l e d g eh a sa l r e a d yb e c o m eo n eo f e n t e r p r i s e se s s e n t i a lc h o i c e s t h e r e f o r e ，t h e r ea r es o m et h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a l m e a n i n g si ns t u d ya b o u th o wt oa c h i e v es h a r i n gk n o w l e d g ea m o n gp h a r m a c y e n t e r p r i s e sa n ds t r e n g t h e nt h e i ra b i l i t yi nc r e a t i o na n dc o m p e t i t i o n t h i s5c h a p t e r e dp a p e rc o m b i n e st h e o r e t i c a la n de m p i r i c a lr e s e a r c hm e t h o d sa n d u s e sc a s e s t u d y a st h er e s e a r c ho b je c t t h e p a p e rs t u d i e sk n o w l e d g es h a r i n g m e c h a n i s mo f p h a r m a c e u t i c a ls u p p l yc h a i n f i r s t l y , t h ea u t h o rp u t sf o r w a r di d e a sa n d r e s e a r c hf r a m e w o r kf o rt h i ss t u d yb yu s i n gs t a n d a r dm e t h o d st os u m m a r i z et h el a t e s t r e s e a r c h e sa th o m ea n da b r o a d s e c o n d l y , b yu s i n gg a m et h e o r ya n dm e t h o d ，t h e a u t h o re x p o u n d st h ei n c e n t i v em e c h a n i s mc o n s t r u c t i o no fk n o w l e d g es h a r i n gi nt h e s u p p l yc h a i no fp h a r m a c e u t i c a li n d u s t r y t h i r d l y , ac o n s t r u c t i o nf o rt h ek n o w l e d g e s h a r i n go r g a n i z a t i o n i s e x p o u n d e df r o mf o u ra s p e c t s ，w h i c h a r er & dt e a m ， c o o p e r a t i o n i n s t i t u t i o n a l c o m m u n i c a t i o n ，s u p p l i e r st r a i n i n gp l a n a n d f o s t e r i n g l e a r n i n gc u l t u r e i n a d d i t i o n ，t h ee s s a ys t u d i e st h em e c h a n i s mo p e r a t i o no fk n o w l e d g e s h a r i n go r g a n i z a t i o n st h r o u g h t h e o r g a n i z a t i o n a lm a n a g e m e n tf u n c t i o n ，t h e o r g a n i z a t i o n a ls y s t e ma n do r g a n i z a t i o no p e r a t i o nm o d e f o u r t h l y , t h ea u t h o r e x p o u n d st h ei n f l u e n c eo fk n o w l e d g es h a r i n gs t a r t i n gf r o mt w oa s p e c t sa st h et r u s to f t h e a b i l i t y a n d r e p u t a t i o n ，a n d t h e ns t u d i e st r u s tm e c h a n i s mc o n s t r u c t i o no f k n o w l e d g es h a r i n g i n p h a r m a c e u t i c a ls u p p l yc h a i n f r o ms t r u c t u r a l e m b e d d i n g d i m e n s i o na n dr e l a t i o n s h i pe m b e d d i n gd i m e n s i o n f i f t h l y , t a k i n gt h ee x a m p l eo f t o p s u ns c i e n c ea n dt e c h n o l o g yq i d o n gg a i t i a n l ip h a r m a c e u t i c a lc o ，l t d ，a st h e 硕士学位论文 t h e s t u d y o nt h e k n o w l e d g es h a r i n g m e c h a n i s mo f s u p p l y c h a i ni n p h a r m a c e u t i c a li n d u s t r yh a sn o tb e e nd e e p l ys t u d i e di nc h i n a t h i sp a p e rm a k e ss o m e p r e l i m i n a r ye x p l o r a t i o na n da n a l y s i sb a s e do nt h ec u r r e n ts i t u a t i o ni nt h i si n d u s t r y a c c o r d i n gt ot h el a t e s tl i r e s e a r c hi sb e c o m i n gv e r y k e yw o r d s ：p h a r m a c e u t i c m e c h a n i s m ； 制药业供应链知识共享机制研究 目录 学位论文原创性声明与版权使用授权书i 摘 要i i a b s t r a c t i i i 插图索引i x 附表索引x 第1 章绪论1 1 1 研究背景及意义1 1 1 1 论文研究背景1 1 1 2 论文选题意义一2 1 1 3 论文研究目的2 1 2 研究内容及研究思路3 1 2 1 研究主要内容3 1 2 2 研究思路。3 1 3 本章小结4 第2 章相关文献综述5 2 1 相关概念界定5 2 1 1 企业供应链5 2 1 2 知识共享6 2 2 供应链企业间知识共享发展历程j “7 2 2 1 早期供应链企业间知识共享特征7 2 2 2 现代供应链企业间知识共享特征8 2 3 传统理论关于供应链企业间知识共享的研究9 2 3 1 交易费用理论关于供应链企业间知识共享的解释9 2 3 2 资源依赖理论关于供应链企业间知识共享的解释1 0 2 3 3 分工合作理论关于供应链企业间知识共享的解释1 1 2 3 4 战略联盟理论关于供应链企业间知识共享的解释1 2 2 4 知识管理视角下的供应链企业间知识共享研究1 3 2 4 1 知识创造的过程1 3 2 4 2 知识共享与知识创造1 4 2 5 关于知识共享影响因素分析1 5 2 5 1 知识缄默性- 1 5 v 硕上学位论文 2 5 2 知识共享媒介1 5 2 5 3 知识共享环境1 7 2 6 制药业供应链知识共享研究综述1 8 2 6 1 制药业创新相关研究1 8 2 6 2 制药业供应链相关研究1 9 2 6 3 制药业知识共享相关研究1 9 2 7 本章小结2 0 第3 章制药业供应链企业问知识共享的激励机制2 2 3 1 制药企业创新特性分析2 2 3 1 1 创新周期长2 2 3 1 2 创新风险大2 3 3 1 3 创新所需知识涵盖面广2 3 3 2 制药业供应链企业间知识共享合作博弈分析2 4 3 2 1 制药业供应链企业间知识共享合作博弈模型前提假设2 4 3 2 2 制药业供应链企业间知识共享合作博弈模型建立2 5 3 2 3 制药业供应链企业间知识共享合作博弈模型分析2 6 3 3 知识共享激励机制内容2 7 3 3 1 知识共享激励机制模型2 8 3 3 2 知识共享机制初期建立期激励2 9 3 3 3 知识共享机制中期发展期激励2 9 3 3 4 知识共享机制稳定维护期激励3 0 3 4 激励机制运行与保障3 0 3 5 本章小结3 1 第4 章制药业供应链企业间知识共享的组织机制3 2 4 1 组织机制对制药业供应链企业间知识共享的保障分析3 2 4 1 1 知识共享组织机制定义3 2 4 1 2 知识共享组织机制的保障作用3 4 4 2 知识共享组织机制的构建3 5 4 2 1 合作研发团队3 5 4 2 2 制度化的沟通3 6 4 2 3 供应商培训计划3 6 4 2 4 培育学习文化3 7 4 3 组织机制运行保障3 8 4 3 1 组织的管理职能3 8 4 3 2 组织的制度3 9 v l 制药业供应链知识共享机制研究 4 3 3 组织运行模式3 9 4 4 本章小结4 l 第5 章制药业供应链企业问知识共享信任机制4 2 5 1 供应链企业间信任对知识共享的促进作用分析4 2 5 1 1 供应链企业间信任的定义4 2 5 1 2 能力的信任对知识共享的影响一4 3 5 1 3 声誉的信任对知识共享的影响一4 3 5 2 供应链嵌入性维度下的信任机制4 4 5 2 1 嵌入性研究4 4 5 2 2 信任机制研究4 5 5 3 供应链结构嵌入性维度下的信任机制构建4 6 5 3 1 供应链中企业的结构嵌入性_ 4 6 5 3 2 地域邻近性与企业间信任提升4 8 5 4 供应链关系嵌入性纬度下的信任机制构建4 9 5 4 1 供应链中企业的关系嵌入性4 9 5 4 2 频繁的合作创新与信任提升5 1 5 5 本章小结5 2 第6 章案例研究5 3 6 1 案例企业的发展背景及现状5 3 6 1 1 启东盖天力药业有限公司所在地区制药行业现状5 3 6 1 2 启东盖天力药业有限公司的基本情况5 3 6 2 启东盖天力药业有限公司所处供应链知识共享机制的特点分析5 5 6 2 1 股东的知识支持5 5 6 2 2 面向客户的知识共享5 7 6 2 3 面向供应商的知识共享5 8 6 3 启东盖天力药业有限公司所处供应链知识共享机制中存在的问题分析5 8 6 3 1 激励机制现存问题5 8 6 3 2 组织机制现存问题5 9 6 3 3 信任机制现存问题一6 1 6 4 案例企业在知识共享机制建设方面的改进策略分析6 4 6 4 1 激励机制改进策略6 4 6 4 2 组织机制改进策略6 5 6 4 3 信任机制改进策略6 6 6 5 案例研究总结与启示6 8 结论：7 0 v i i 硕二卜学位论文 参考文献7 2 致 谢7 5 v i l l 制药业供应链知识共享机制研究 插图索引 图1 1 研究思路框架图：。4 图2 1 供应链的网链结构模型图5 图2 2 隐性知识显性化模型8 图2 3 共享设备维护流程图1 1 图2 4 供应链联盟战略框架1 2 图2 5 医药流通供应链示意图1 9 图3 1 药品试用流程图2 2 图3 2 知识共享合作博弈最佳函数模型一2 6 图3 3 激励程度与知识供给与知识需求之间的函数关系2 7 图3 4 知识共享机制发展的不同阶段2 8 图3 5 显性知识与隐性知识s e c i 过程3 0 图4 1 知识共享组织机制的产生原理3 3 图4 2 知识共享组织机制四要素关系图3 5 图4 3 组织的管理职能示意图3 8 图4 4 科技创新团队组织类型4 0 图5 1 供应链嵌入型结构模型4 5 图5 2 基于嵌入性维度信任机制构建4 7 图5 3 地域邻近性与企业间信任提升图4 8 图5 4 基于关系嵌入性维度信任机制构建j ：5 0 图5 5 合作创新与信任提升图5 l 图6 1 启东盖天力制药厂企业客户服务流程图5 4 图6 2 启东盖天力制药厂组建结构图5 5 图6 3 启东盖天力药业有限公司客户网络图5 6 图6 4 启东盖天力制药厂客户服务体系图5 7 图6 5 客户服务信息系统6 6 图6 6 改善后的公司客户网络图6 7 图6 7 企业与外界的交流渠道图6 9 i x 硕士学位论文 附表索引 表3 1 制药企业创新特性一览表2 4 表3 2 收益博弈模型2 5 表3 3 知识共享机制阶段特点分析以及激励机制2 8 表4 1 传统组织与知识共享组织范式对比表3 4 表4 2 传统科层文化与知识文化的特征比较3 7 表5 1 信任概念的理解4 3 表5 2 信任产生机制研究4 6 表5 3 地域差异性对信任的作用及影响4 9 表6 1 外方母公司销售工作的专业化运作流程5 6 表6 2 不同资本背景下的制药企业知识共享差异6 1 表6 3 竞争产品医药商业公司流向表6 2 表6 4 与医院客户的知识共享会议安排6 5 表6 5 与零售商家之间的制度化沟通内容6 7 表6 6 与同行企业之间的知识共享机制6 8 x 硕士学位论文 1 1 研究背景及意义 第1 章绪论 1 1 1 论文研究背景 比尔盖茨在未来时速中讲道：“知识就是力量 。随着知识经济时代的到 来，知识的价值和重要性日益凸显，知识已经成为取代传统的生产要素劳动、资 本和土地成为企业最重要的资源，彼得德鲁克曾经预言：“真正的控制性资源和 生产决定性因素既不是资本，也不是土地和劳动力，而是知识 。著名知识管 理学家野中郁次郎( n o n a k a ) 也高度概括知识时代的特征：“在变动的经济环境 中，惟一可确定的是环境充满了不确定因素，企业要掌握竞争优势必须先掌握知 识。在市场变幻莫测、科技不断推陈出新、竞争者愈来愈多及产品的生命周期愈 来愈短的环境下，成功将属于能不断地创造新知识、广播新知识于组织当中并快 速吸收新科技与推出新产品的企业。 i o l 然而，在当今激烈的市场竞争中，把知识保密起来并不会发扬知识的力量， “力量不是来自于保密的知识，而是来自于共享的知识。【3 】并不是知识本身，而 是知识的创造和应用创造了企业的竞争优势。【l o 】 当今市场的竞争已不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间 的竞争。供应链管理代表着一种全新的管理视角，它强调企业如何打造自身的核 心竞争力，并与其他企业建立战略伙伴关系，在这种战略合作中，既集中优势资 源发展和巩固自身核心业务和核心能力，通过优化技术程序和重组业务流程，做 好本企业能创造特殊价值的、长期控制的关键业务，又能在与其他企业的战略合 作中获得收益。而在当今知识经济环境下，供应链不再仅是物料供应链，更是知 识供应链( 简称知识链) ，更准确地说，供应链是一种“知识供应网 或“知识网 络”。在这种知识网络中，企业供应链管理的范围进一步扩大。企业在原有一般业 务信息集成与共享的基础上，引入了先进的知识管理软件，在组织内部实施知识 管理，努力实现企业知识的集成与共享，不断完善供应链知识网络环境，实现供 应链整体最优，然而，现有的统计结果表明许多企业的实施效果却不能让人满意， 主要表现为：一是企业找不到合适的知识供给者，面临着知识供不应求，导致自 身知识资源匮乏；二是企业知识资源大量闲置，未能转化成产品并被市场所认可。 二者有一个共同的表现现状就是许多企业无法利用供应链中的知识资源，其中当 然有各种原因，但重要原因之一是企业没有在供应链竞争的战略高度上实施知识 管理，且对知识在供应链中的共享及流动规律也缺乏了解。针对上述现状，如何 制药业供应链知识共享机制研究 在供应链中充分实现知识共享，从而促进知识的创造和应用，成为知识管理中值 得进行研究的方向。 尤其对于制药业而言，我国加入w t o 后，制药业受全球经济的影响日益扩 大。经济全球化的趋势促使跨国制药公司正在进行一次世界范围内的结构调整， 这给我国的制药业带来了难得的机遇。“转移生产”的趋势使中国成为全世界的一 个重要加工中心，成为全球制药业链上关键的一环。同时中国制药业自身也在进 行产品结构调整和企业组织结构调整，提高生产集中度和经济效益水平。中国制 药业表现出了越来越明显的几种趋势：市场集中度不断提高；药品价格不断下降； 随着现代生物技术的飞速发展药品市场结构将发生重大变化；加入w t o 后市场 竞争更加激烈；国际上大批专利药到期，仿制药成为中国制药业发展的契机；作 为中国国粹的中药业面临更剧烈的国际竞争，必须走科技创新的道路。 硕士学位论文 信任机制等。 ( 3 ) 从多个角度研究在知识共享的条件下，制药业供应链企业的知识创新问 题和能力提升问题。 1 2 研究内容及研究思路 1 2 1 研究主要内容 结合国内外的相关研究，制药业供应链知识共享机制研究内容为：知识共享 的基本问题，共享的矛盾、组织基础、机制构建、主要障碍和激励因素等。结合 制药业供应链管理的特点，本文将在第一章进行绪论的撰写，第二章进行相关文 献综述，首先分别分析早期供应链企业间知识共享特征以及现代供应链企业间知 识共享特征；然后列举传统理论关于供应链企业间知识共享的研究，包括交易费 用理论、资源依赖理论、分工合作理论、战略联盟理论等传统理论关于供应链企 业间知识共享的解释；之后在知识管理视角下研究知识共享与知识创造的过程； 最后从知识缄默性、知识共享媒介和知识共享环境三个方面对知识共享影响因素 进行分析。 第三章从供应链角度研究制药企业的研发与创新能力，总结制药企业具有知 识创新周期长、风险大、知识涵盖面广等特点，据此提出通过企业间在知识共享 合作博弈理论下，以制药企业为核心的供应链知识共享合作机制，从而得出结论 知识共享的合作博弈为供应链各企业利益最大化的帕累托最优状态，由此引出了 如何鼓励制药业供应链企业间知识共享机制的顺利实施，笔者运用了激励机制的 阶段性模型依次分析了在各阶段需侧重的激励措施。 第四章重点研究制药业供应链企业间知识共享的组织机制的构建，从定义知 识共享组织机制开始，从合作研发团队、制度化沟通、供应商培训计划、培育学 习文化等方面选择和构建知识共享的组织机制，并从组织的管理职能、制度和运 行模式方面提出知识共享组织机制的运行保障。 第五章研究供应链企业间信任对知识共享的促进作用，首先从能力的信任和 声誉的信任两方面分析它们各自对知识共享的影响，然后从结构嵌入性和关系嵌 入性两个维度构建信任机制。 第六章是针对制药企业m 公司进行的实证研究。最后作出研究结论。 1 2 2 研究思路 基于上述研究目的和内容，结合本文研究中所涉及的文献综述和所采用的研 究方法，将研究思路做框架图，如图1 1 所示： 制药业供应链知识共享机制研究 行 研 和 硕士学位论文 2 1 相关概念界定 第2 章相关文献综述 2 1 1 企业供应链 企业供应链( s u p p l yc h a i n ，s c ) 的概念在2 0 世纪8 0 年代末提出，目前尚 未形成统一的定义，不同的发展阶段中，众学者对此概念有各自的理解。早期观 点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料 和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程1 5 1 。 笔者认为，早期仅注重企业自身如何利用资源，并仅局限于企业内部操作层，而 忽略了企业与外部供应链成员企业的联系，容易造成企业目标的冲突。其后一些 供应链的概念也逐渐注重了企业的外部环境，并注意到了应与其他企业相互联系。 随着社会经济发展的进步，供应链的定义更加全面和科学，马士华等人给出 的定义比较全面1 6 l ：“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控 制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后通过销售网络把产品 送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个 整体的功能网链结构。 可以看出，如图2 1 所示，现代供应链包含所有加盟的节 点企业，其结构更广，并且从原材料供应开始，经过供应链中不同企业的制造加 工、装配、分销、零售等过程直到终端用户，更加注重围绕核心企业的网链关系， 更加注重与其他企业的联系和供应链的外部环境。其不仅是一条连接从供应商到 终端用户的资金链、物料链、信息链，更是一条增值链，原材料在该供应链上经 过了加工、包装、运输等过程而使其价值得到增加，使相关企业均获得收益。在 这一价值网络中，各成员在现实中交换的不仅仅是物流要素，更关键的是知识。 供应供应商进度 装配 分销零售 用户 i 需求和设计il 信息流 iil 需求拉动销售点信息 图2 1 供应链的网链结构模型图 制药业供应链知识共享机制研究 国内学者蔡翔等【7 l 首次对知识供应链( k n o w l e d g es u p p l yc h a i n ) 这一概念进 行了科学界定，并构建了其概念模型。 基于上述概念，在本文的研究中，笔者同意马士华和蔡翔的概念界定。 2 1 2 知识共享 由于供应链中的知识共享与知识学习是供应链知识管理的主要内容，国内外 学者均对“知识共享 给予了特别的关注。彭灿提出供应链组织间知识转移和共 享的程度能够直接影响供应链在企业外部知识源和技术创新源中的作用，而其程 度受供应链企业间双边或者多边学习有效性的影响。汪克夷则认为供应链企业 间的知识共享活动是需求拉动式且强联系的，其中存在知识寻找和知识转移两个 过程，整个过程是一个螺旋上升的过程引。陈浪涛等( 2 0 0 5 ) 提出了一种在案例 推理( c b r ) 基础上的供应链知识共享框架，并结合供应链条件下的知识共享问 题，分析了该框架的特点p 。朱庆等( 2 0 0 5 ) 构建了一个供应链企业间知识共享 的过程模型，论述了供应链企业间知识共享的模式，并提出了供应链成员企业间 实现知识共享的措施引。 覃艳华等( 2 0 0 6 ) 分析了供应链上上游节点企业与若干个下游节点企业之间 的知识共享与合作创新行为，结论认为当供应链节点企业间进行合作创新时，下 游节点企业将会衡量得失，只有当认为知识创新的收益大于其提供知识共享的损 益时，企业才愿意提供更多知识来共享，而此时上游企业愿意进行知识共享。如 果下游节点企业间没有激励让其它企业共享己方的知识，那么知识共享便很难发 生，但是上游企业却仍然有动力进行知识共享。刈张玉蓉等( 2 0 0 6 ) 以丰田公司 为研究对象，分析了丰田与供应商之间的知识共享机制及演进过程，并给出了丰 田案例对我国制造业供应链企业实施知识共享的一些启示。叫 刘南( 2 0 0 3 ) 认为供应链中知识转移和扩散的机制包括外部的市场机制、内 部的市场机制、互动的创造机制和培养指导机制等四种。赵建武( 2 0 0 6 ) 分析 了程序性知识和结构性知识在效率型和响应型供应链背景下，知识的顺向流入、 逆向流入以及垂直流入等对核心企业绩效的影响。驯高巍等( 2 0 0 5 ) 认为供应链 联盟的知识整合过程是将个人知识逐渐转化成专业团队知识，进而提升成结构化 的知识，并提出了一个基于供应链联盟的知识整合框架。引总体来说，国内理论 界目前对于供应链中知识共享问题的研究中，探讨概念和分析框架居多，提出了 一些相应策略或机制，也有对案例的实证研究分析，但还不能广泛的用来指导实 践，在研究中也未能将知识转移与知识共享区别开来。 在国外理论界的研究中，h a l l ( 1 9 9 8 ) 在“基于能力提升的伙伴关系战略与 知识管理发展规划”项目( 英国政府资助项目) 中对两条供应链中的隐性资源( 包 括知识资源) 进行了研究，并提出一种技术用于分析供应链中隐性资源的作用闭j ， 硕士学位论文 在笔者目前的文献查阅中，这是最早的关于研究供应链中的知识的记载。日本丰 田汽车公司在其全球供应链中建立了知识共享机制，同其供应商和客户分享显性 知识和隐性知识资源，并取得了实践上的成功。p k i m ( 2 0 0 2 ) 认为，企业之间能建立长久稳定的合作，其重要基础就是供应 链企业间的知识共享，并且对某汽车制造企业进行了调查研究，提出供应链企业 间知识共享的有效路径之一就是电子供应链设计，而把供应链网络从单一的数据 交换基础设施变成知识共享网络的一大诱因就是各节点企业的知识共享态度和行 为。p 纠s h a w ( 2 0 0 3 ) 认为，可把一个汽车制造企业作为分析对象，提出在供应链 中，应该以显性知识为主进行共享，包括显性技术和流程的扩容和协作计划等， 同时含有少量的隐性知识，如对内部政策的解读等。t 3 3 j r o p e r ( 2 0 0 3 ) 则对北爱 尔兰1 8 家跨国公司生产工厂和其本地供应商的知识共享进行研究，指出在供应链 知识共享中，知识的互补举足轻重。 3 4 1k e 等( 2 0 0 6 ) 通过运用社会政治理论和 交易成本经济学，给出了一个框架，用于描述影响供应链交易伙伴参加知识共享 的诸多因素，并且对六个中等规模企业收集调研数据、进行分析，得出社会政治 因素对于核心企业是否做出与合作对象进行知识共享的决定影响显著。尤其是对 合作伙伴及其能力的信任也同样是导致参加知识共享的重要因素。但是资产的专 一性对一个企业是否进行知识共享的决策影响有限。p 列 基于上述概念，在本文的研究中，笔者认为知识共享的概念可以界定为：知 识共享就是供应链上各节点企业为了增强各企业知识的相容，彼此通过各种渠道 进行传播和交流隐性知识和显性知识，并且不断进行彼此间的转化和提炼的过程。 2 2 供应链企业间知识共享发展历程 2 2 1 早期供应链企业间知识共享特征。 以知识为基础的经济，是建立在知识的生产分配和使用之上的经济，知识对 于组织的重要性日益突出，尤其是企业的特有知识成为企业最重要的战略资源。 【lj 作为知识管理的重要方面，知识共享很早就引起了学者的注意。b o s t o r m ( 1 9 8 9 ) 认为有效的知识共享是团队间人与人之间的一种相互理解与尊重。h u b e r ( 1 9 9 1 ) 将这种互相的理解与尊重演化到了组织内单位与单位之间。 t n a 与m a r g a e r t ( 1 9 9 4 ) 将这种相互间的理解应用到信息系统设计是系统分 析师与使用者间的互动上，他们认为在某种程度上它也是一种交换，体现了双方 知识共享的必要性。 s n e g e ( 1 9 9 7 ) 认为，共享知识与共享信息有所区别，共享知识不仅仅是信息 的相互传递，还包含着一方愿意帮助另一方学习和理解信息的内涵，进而转化为 另一方自己的信息内容，并增强个体新的行动能力。 d v a n e p o r t 和p u r s k a ( 1 9 9 8 ) 认为知识市场也有买方和卖方，可将知识共享 制药业供应链知识共享机制研究 过程看作是企业内部的知识参与整体的知识市场的过程，进入该市场的参与者都 相信可以由此获得利益。虽然知识共享的过程与市场交易的过程有相似之处，但 其中还是有一定差异的。但是，n n o k a a 认为显性知识与隐性知识通过内化、社会 化、外化、组合化这四个互动过程，使得成员之间得以进行知识共享，并间接促 成了成员个体与组织之间进行知识共享，如图2 2 。 显性知识 隐 化阶段今 太，乡 黝心。 夕， u 合阶段 显性知识 化阶段 隐形知识 图2 2 隐性知识显性化模型 学者r o n y o u n g ( 1 9 9 8 ) 认为在知识共享的过程中，必须具备四个关键的原 则：一是信任，这是建立团队中的合作文化的基础；二是公开交流，指的是频繁 且公开地交流经验，并且依托于先进的交流技术；三是学习，并且以尽快的速度 学习以保持持续竞争力；四是相互分享，努力开发个体、团队和组织的知识。 徐勇等人( 1 9 9 9 ) 将归纳了三种推动知识共享的模式：个人行为推动式、命 令带动式和利益诱导式。他们同时认为，企业内部知识管理的原则是创造良好的 环境，并最大限度促进企业知识的流动和共享。 由上述研究可知，在早期供应链企业间知识共享研究中，国内众多学者更多 的是关注知识共享的概念、必备要素，对于知识共享的过程研究涉猎不多，而国 外学者在此阶段已经将关注重心转移到了对知识共享过程的研究，但也只是将知 识共享过程看作是企业内部的知识参与知识市场的过程，并研究其特征并没有过 多涉及和研究供应链企业间知识共享的研究。 2 2 2 现代供应链企业间知识共享特征 2 0 0 0 年以后研究中，学者多认为，供应链是跨组织边界的网络形式，具有复 杂性、动态性、面向用户需求和交叉性的特点。因此总结可知，供应链企业间的 知识共享活动具有下列基本特征： ( 1 ) 核心知识不愿共享。核心知识是每个企业的关键资产之一，具有“资产 专用性”特征，能够对外在企业形成进入壁垒，以保护本企业的竞争优势和利润 获取。所以企业核心专有知识往往无法进行全面深入的共享。 硕十学位论文 ( 2 ) 过程和结果均难以评价。企业的任何活动都需要进行效率和产出效益的 评价，知识共享活动也不例外。基于这一目的，需要对知识投入产出比进行检测， 由于知识资本的投入中，无形投入居多，所以其贡献度和价值往往难以直接测度。 ( 3 ) 信息的不对称性。供应链是由多个经济主体构成，不同主体对知识共享 的特性、价值、具体内容的认知存在差异。共享知识的过程中，信息的不对称性 容易引发偏差，这是导致企业道德风险的根本原因。 ( 4 ) 风险高。除了上文第三点所述的道德风险外，在供应链上的构成结构中 同样存在知识共享风险，因为链上的某个成员可能同时是其它供应链成员，链与 链之间存在交叉，极其容易导致相关知识或技术泄露。 2 3 传统理论关于供应链企业间知识共享的研究 知识共享是通过知识在不同主体之间的流动和交换得以实现，是基于个体层 面的。在此认识的基础上，不同领域的学者分别从经济学、社会学等不同的学科 视角对这个问题展开了探索，基于某一方面的理论对知识共享开展研究( e g ， b o c k & k i m ，2 0 0 2 ；b u c k m a n ，1 9 9 8 ：c h o w ，d e n g ，&