（旅游管理专业论文）生态旅游消费者行为研究.pdf

西北大学学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读 学位期间论文工作的知识产权单位属于西北大学。学校有权保留并向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和 借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同 时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作 者单位为西北大学。 保密论文待解密后适用本声明。 h 学位论文作者签名：物逃指导教师签名：垄丝垒 娟s 辱srf s b 删海g 疑fb 西北大学学位论文独创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西 北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的 同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢 意。 学位论文作者签名： 桶j 虐 a j 年f 月日 摘要 旅游业是当今世界上的最大的产业，它提供全球1 0 的就业，1 1 的g d p 并且预测到2 0 2 0 年旅游者总数会增加到1 6 亿。与此同时，旅游对人类和自然也 产生了一些负面影响，例如：废弃物和污染的产生和旅游景区的环境质量降低。 相应的，绿色旅游或对环境富有责任的旅游对自然和当地文化的保护以及关注起 到很大的帮助作用。日益增长的环境关注导致了旅游界的生态热并且“生态旅游” 这个概念在旅游地的促销中变得很流行。本文旨在分析生态旅游者行为特征、影 响因素的基础上提出生态旅游者行为模式以期对生态旅游的管理和规范起到有 益的作用。 本文共分5 个部分对生态旅游者的行为进行分析，采用理论和实证研究相结 合的方法。对生态旅游者行为的分析是建立在对生态旅游的概念界定的基础上， 由于没有一个被广泛承认的生态旅游的概念，本文列举了国内外学者的观点并总 结其共性。而纵观国内外对于旅游者行为和生态旅游者行为的理论研究主要是从 经济学、社会学与人类学以及心理学的角度研究其行为，本文主要从人类学和心 理学角度探讨。在从市场和心理两个角度界定了生态旅游者的逻辑基础上，对影 响生态旅游者行为的内外部因素( 环境因素和心理因素) 以及人口学因素进行讨 论并对比传统的大众旅游提出生态旅游者的行为特征。 抽样调查是了解生态旅游者行为的主要手段，本文引用t r a 理论，进行问 卷调查并对结果进行了回归统计分析，结合前述的影响因素，得出结论是旅游态 度和主观规范与生态旅游者行为都是正相关的，由此建立了生态旅游者行为模 式，在此基础上对我国发展生态旅游提供理论依据及建议。 【关键词】：生态旅游生态旅游者行为 生态旅游者行为模式 a b s t r a c t t o u r i s mi st h ew o r l d sl a r g e s ti n d u s t r y i ta c c o u n t sf o rm o r et h a n1 0 o ft o t a l e m p l o y m e n t ，1l o fg l o b a lg d p , a n dt o t a lt o u r i s tt r i p sa r ep r e d i c t e dt oi n c r e a s et o1 6 b i l l i o nb y2 0 2 0 a tt h es a m et i m e ，i th a sam a j o ra n d i n c r e a s i n gi m p a c to nb o t hp e o p l e a n dn a t u r es u c ha sw a s t ea n dp o l l u t i o ng e n e r a t i o na n dl a n d s c a p e sd e g r a d a t i o n i n c o n t r a s t ，r e s p o n s i b l ea sw e l la sg r e e nt o u r i s mc a nh e l pt og e n e r a t ea w a r e n e s so fa n d s u p p o r tf o rc o n s e r v a t i o na n dl o c a lc u l t u r e t h ei n c r e a s i n ge n v i r o n m e n ta w a r e n e s si n s o c i e t yc a u s e da n “e c o b o o m i nt o u r i s ma n dt h et e r m e c o t o u r i s m b e c a m eap o p u l a r w a yf o rp r o m o t i n gd e s t i n a t i o n s t h i sp a p e ra i m st op u tf o r w a r dt h em o d e lo f e c o t o u r i s tb e h a v i o rt og i v es o m eg u i d e l i n e st oe c o t o u r i s mm a n a g e m e n ta c c o r d i n gt o t h ea n a l y s i so f i n f l u e n t i a lf a c t o r sa n dc h a r a c t e r i s t i co f e c o t o u r i s tb e h a v i o r t h i sd i s s e r t a t i o nw i l lf o c u so nt h et o p i co fe c o t o u r i s tb e h a v i o ra n dw i l lb e d i v i d e di n t o 5s e c t i o n s s t i l lt h e r ei sn oo f f i c i a l l yr e c o g n i z e da n ds t a n d a r d i z e d d e f i n i t i o no fe c o t o u r i s m a l t h o u g ht h ed e f i n i t i o nv a r i e sc o n s i d e r a b l yb e t w e e n c o u n t r i e s ，t h i sp a p e rt r i e st of i n ds o m e t h i n gs i m i l a rb a s e do nv a r i a b l ec o n c e p t sm i m e d t oe c o t o u r i s m t ou n d e r s t a n de c o t o u r i s tb e h a v i o r , t h em e a n i n go ft h et e r m e c o t o u r i s t m u s t f i r s tb ec l a r i f i e df i r s t l y t h i sp a p e rp r e s e n t sag e n e r a lo v e r v i e wo fr e l a t i v e l yr e c e n t t o u r i s tb e h a v i o rr e s e a r c ha n di s s u e sr e l e v a n tt oe c o t o u r i s tb e h a v i o rf r o me c o n o m i c ， s o c i a la n dp s y c h o l o g i c a lp e r s p e c t i v e ，i n c l u d i n gi n t e r n a la n di n t e r n a t i o n a lr e s e a r c h i t d i s c u s s e s t h ec o n c e p t so fe c o t o u r i s ta sw e l la n dp r o v i d e sd i f f e r e n c e sb e t w e e n e c o t o u r i s tb e h a v i o ra n dg e n e r a lt r a v e l e r s e n v i r o n m e n t a l ，p s y c h o l o g i c a la sw e l la s p o p u l a t i o nf a c t o r sp l a yad o m i n a n tp a r ti nc u l t i v a t i n gs u c hd i f f e r e n c e s s a m p l i n gi n v e s t i g a t i o ni so n eo ft h em a i nm e a n st oi l l u s t r a t ee c o t o u r i s tb e h a v i o r t h e r e f o r eq u e s t i o n n a i r e sa r ea p p l i e da n di ti so fv a l u et oa n a l y z et h er e s u l t st h r o u g h t r at h e o r y ：t h er e l a t i o nb e t w e e ne c o t o u r i s ta t t i t u d e ，s u b j e c t i v en o l t na n de c o t o u r i s t b e h a v i o ra r ep o s i t i v e i ti st i m et op u tf o r w a r d “e c o t o u r i s tb e h a v i o rm o d e l i nb a s eo f p r e v i o u se x i s t i n gl i t e r a t u r e l a s tb u tn o tl e a s t ，t h ei n t e n ti st op r o v i d ep o t e n t i a la n de f f e c t i v em e a s u r e sa n d h i g h l i g h ts o m ep r a c t i c a lc o n s i d e r a t i o n st o s e r v ea sap r i m e rf o rf u t u r ee c o t o u r i s m m a n a g e m e n t k e yw o r d sle c o t o u r i s m e e o t o u r i s tb e h a v i o re c o t o u r i s tb e h a v i o rm o d e l 1 绪论 1 1 研究背景和动机 生态旅游消费者行为研究 我国拥有丰富的旅游资源，但随着旅游的发展，环境质量的恶化和旅游资源 保护方面的问题目益突出，对环境依赖程度比较高的旅游业产生很大的影响。因 此，旅游的可持续发展被提上议事日程，与社会、经济、生态协调可持续发展思 想有密切联系的，提倡“回归自然”，旅游者对旅游目的地的生态环境负有责任 的生态旅游日益受到各方的关注。生态旅游的兴起首先是从西方发达国家开始 的，生态旅游真正在国内受到重视是1 9 9 5 年第一届生态旅游研讨会，到1 9 9 9 年国家旅游局将该年的主题定为“9 9 生态环境游”更是推动了生态旅游的发展 和研究。 纵观生态旅游在国外和我国的研究，大多集中在生态旅游资源开发、生态旅 游运行机制、政府、社区等生态旅游相关群体的协调机制的研究等。生态旅游系 统的主体一一生态旅游者的研究是国外研究的重点之一，而我国的生态旅游研究 起步较晚，对这方面的研究没有形成体系。本文在研究国内外理论的基础上，试 图从理论和实证的角度探讨生态旅游者的行为特征、影响因素等，进而提出生态 旅游者行为模式，在此基础上为生态旅游的管理者和经营者提出建议。 1 2 研究目的 分析影响生态旅游行为的因素，以构建生态旅游行为模式：探讨旅游者的生 态旅游行为意向对生态旅游行为的影响；依此提供相关的生态旅游建议。 1 3 研究内容和流程 绪论 研究背景与动机 研究目的 研究内容与流程 上 理论综述 生态旅游定义 国内外旅游行为研究 国内外生态旅游者行为研究 j 生态旅游消费者行为影响因素 外部环境因素研究 心理因素研究 i 生态旅游者行为的人口学特征 性别 年龄 教育水平 职业 收入 l 生态旅游消费者行为模式构建 问卷设计 问卷统计分析 i 结论与建议 2 理论综述 2 1 生态旅游的起源和定义 生态旅游最原始的思想最早可以追溯到1 9 6 5 年，由h e t z e r 提出。他开始呼 吁人们对文化、教育和旅游界应该重新思考，提供一种对旅游目的地文化和环境 最小冲击下，追求最大经济效益和旅游者满意度最高的旅游行为。而“生态旅 游”( e c o t o u r i s m ) 一词的提出是由世界自然保护联盟( i u c n ) 生态旅游特别顾问， h c e b a l l o sl a s e u r a i n 于1 9 8 3 年首先提出，它的基本含义不仅是指所有观赏 自然景物的旅行，而且强调被观览的景物不应受到损失。在此之后许多学者、 机构都从不同角度和用不同的方法对生态旅游作了许多不同的定义： 世界银行环境部和生态旅游学会给生态旅游下的定义是：“有目的地前往自 然地区去了解环境的文化和自然历史，它不会破坏自然，而且它会使当地社区从 保护自然资源中得到经济收益。” 瓦伦丁( v a l e n t i n e ，1 9 9 2 ) 的定义是具有生态可持续性的自然旅游方式， 它以相对未被侵扰的自然区为基础，其活动不破坏环境，不会导致自然区域环境 退化，并直接促进保护区的持续保护与管理，而且遵循适当的与合理的管理方式。 日本自然保护协会( n a c s - - j ) 对生态旅游的定义是：“提供爱护环境的设 施和环境教育，是旅游参加者得蛆理解、鉴赏自然地域，从而为地域自然及文化 的保护，为地域经济做出贡献。”生态旅游作为种新的旅游形态，已经成为 国际上近年新兴的热点旅游项目。以认识自然，欣赏自然，保护自然，不破坏其 生态平衡为基础的生态旅游具有观光、度假、休养、科学考察、探险和科普教育 等多重功能，以自然生态景观和人文生态景观为消费客体。 斯凯思( s c a c e ) ，格力冯( g r i f o n e ) 与阿舍( u s h e r ，1 9 9 2 ) 认为：一种具 有教育意义的自然旅游体验，它将促进生态系统的保护，同时要尊重东道主社区 的完整性。 生态旅游办会( t h ee c o t o u r i s ms o c i e t y ) ，林德博格( l i n d b e r g ，1 9 9 3 ) ， 霍金斯( h a w k i n s ，1 9 9 3 ) 认为：生态旅游是对自然区域负责任的旅行，它将保护 环境并提高当地社区居民的福利。 s h e r y lr o s s ，g e o f f r e yw a l l 认为旅游既不是一个简单的概念也不是一种 直接可以实施和评价的现象。它应该是超过自然旅游的能通过旅游把资源保护和 旅游地当地的发展的一种旅游形式。 j 巴特勒( j b u t l e r ，斯凯思( s e a c e ，1 9 9 3 ，p 6 5 ) 认为： 它必须与有益于道德相一致，培养更有益于环境的行为。 它不能导致环境资源的退化，不侵蚀资源的完整性。 它关注内在的价值而不是外部的价值。 在意识形态上，它是生物中心论而不是同心论，在生态旅游中，生态旅游者应主 要按自然环境本身的状况去接受它，而不是为了个人的舒适要对自然环境进行明 显地改造。 生态旅游必须有利于环境。自然环境必须从生态旅游活动中获得净受益，尽管这 些收益往往是社会，经济，政治或科学收益的派生产品。 它是对自然环境的第一手体验。 在生态旅游活动中，旅游者获得满足程度的期望值是以欣赏和教育来衡量的，而 不是以追求刺激和锻炼身体的成就来衡量的。 在生态旅游的体验中有很大程度的认知( 有教育价值) 和情感( 使人感动的) 体 验，要求无论领队者还是参与者都要有高水平的准备工作。 沃考克及其他人等( a l l c o c ke ta 1 ，1 9 9 4 ，p 1 7 ) 认为包含了自然环境教育 和解释的自然旅游，对它的管理具备生态可持续性特点。这一定义认识到“自然 环境”之中包含了文化因素，同时“生态可持续性”包括拨专款返回当地社区及 对资源进行长期的保护。 古德温( g o o d w i n ，1 9 9 6 ) 认为生态旅游是一种低影响的自然旅游，它会促进 对物种及动植物栖息地的维护，其方式有直接促进保护，或通过向当地社区居民 提供足够的收益来促进间接的保护，因为收益会使社区居民将他们的野生动植物 遗产当作收益的来源而加以保护。 范内尔( f e n n e l l ，1 9 9 9 ) 认为生态旅游是一种可持续形式的，并以自然资源 为基础的旅游方式。它的中心主要是体验及了解自然，生态旅游应该进行合乎生 态伦理道德的管理，以促进其低影响，非消耗性的特点，而且，它要定位于社区 ( 控制，利益与规模) 。它主要发生在自然区域，并将促进这类地区的保护与保 存。 澳大利亚生态旅游协会( e a a ，2 0 0 0 a ) 具有生态可持续性的旅游方式，它主 要关注对自然区域的体验，并培养对自然环境和文化的理解，欣赏与保护。 布莱米( b l a m e y ，1 9 9 7 ，2 0 0 j ) 从众多的定义中总结出了有关生态旅游的三个 核心标准，即以自然为基础的因素，教育性或学习性成分以及要求可持续性。 世界各国的学者对生态旅游的定义不一而同，到目前为止还没有一个得到广 泛承认的概念，研究者从不同的角度和研究立场出发给出了不同的定义，这些定 义的分歧有的只是由于阐明的方法和角度不同造成，有的则确实有一些实质性的 理论区隔。本文根据以上不同专家学者和机构的定义，总结出生态旅游概念的内 涵和外延的特点。 2 1 1 生态旅游是一种以自然资源为基础的旅游方式 首先，纵观以上学者对生态旅游提出的概念，所有的生态旅游定义都提及了 自然环境，所以以自然为基础成为生态旅游研究者的共识，他们都认为生态旅游 的吸引物主要是自然环境或以自然环境为基础的景观，而旅游者的主要是通过亲 近自然、认知自然达到愉悦身心，休闲、度假等特定的旅行目的。 其次，生态旅游的定义强调自然性，但同时也承认与自然环境相联系的文化 吸引物，因为可能完全未被人类文明侵入的地区很少或根本不存在，事实上，这 个地球上打上了太多人类活动的烙印。完全区分一个旅游地区资源的自然元素或 人文元素是比较困难的。 2 1 2 生态旅游是一种集学习、教育和保护自然资源为一体的旅游方式 从生态旅游者从事生态旅游的需求、动机来看，可以概括出生态旅游的定义 通常都包括教育、学习等因素。生态旅游学习因素的范围不仅宽广，而且往往是 主观的，足以包括旅游者各种可能的动机与游客及吸引物之间的相互作用。由于 生态旅游者受环境保护、旅游的可持续发展等观念的影响，他们认为在进行旅游 的过程中对旅游资源有保护责任，对旅游的可持续发展负有不可推卸的责任，因 此，在其与旅游吸引物之间相互作用即发生生态旅游行为时，往往采取对生态环 境影响较小的方式进行。因而，生态旅游也是一种可持续的旅游方式，旅游者在 生态旅游过程中身心得以解脱，并促进生态意识的提高。 总之，无论人们对生态旅游的定义如何表达，生态旅游还是应从哲学理念、 科学意义、产品概念等三个层面去理解( 吴必虎，2 0 0 0 ) 。只要不偏离生态旅游 的本质特征，对其定义的表述可以有所侧重，从不同角度去阐述。 2 2 生态旅游在国内外的发展概况 2 2 1 生态旅游在国外的发展 澳大利亚： 自1 9 9 3 到1 9 9 6 年间，国际间旅游者到澳洲国家公园从事生态旅游的人数大 量增加，从1 2 0 万增加到1 6 0 万人次，约成长了3 3 3 。到1 9 9 8 年，国家公园 的到访人数更成长近1 7 0 万，其中有超过5 0 的旅客是来自于国外。另外，有 调查发现，该国内的生态旅游者已占了所有旅游者的3 0 ( b u r e a uo ft o u r i s m r e s e a r c h ，c i t e db ys p o r ta n dt o u r i s md i v i s i o na u s t r a l i a ng o v e r n m e n t ， 1 9 9 9 ) 澳大利亚把自然资源保护作为现代文明和可持续发展的基础。例如：西澳 大利亚金伯利( k i n m b e r l e y ) 地区维拉里特角( c a p ev i l l a r e t ) 的生态海滩避 难所( e c ob e a c hr e t r e a t ) 有由生态小屋、中央就餐区和员工住处组成。所有 设备只能满足游客最低限度要求，因此需要客人尽量少的使用水和电器( e c o b e a c hr e t r e a t ，2 0 0 2 ) 。开展生态旅游的地方，也要采取分流客源、架设索道、 修建便道，对不同景区实行不同限制等措施，保护植被和生物多样性。 美国 1 9 9 8 年，美国国家公园行政部门( n p s ，u s n a t i o n a lp a r ks e r v i c e ) 有 一项调查指出，国内的3 7 8 个困家旅游游乐区，已从1 9 9 7 年的2 7 5 0 亿美元成长 到2 8 7 0 亿美元( t r a v e li n d u s t r ya s s o c i a t i o no fa m e r i c a ，2 0 0 0 ) 。在1 9 9 6 年间，到美国国家公副从事旅游的活动已直接或问接地影响了当地社区的经济， 根据资料显示，该年有1 4 2 亿美元在国内的国家公园旅游地点流通，并且提供了 近乎3 0 万个与游客有关的工作机会。( t o u r i s mw o r k sf o ra m e r i c a ，1 9 9 7 ) 。 南非 自1 9 8 6 到1 9 9 8 年间，平均每年到南非狩猎和参观自然保护区的游客成长数 比1 9 8 6 年的人数多1 倍以上；游客到自然保护区参观的数目从1 9 8 6 年的4 5 4 4 2 8 人增加到1 9 9 8 年的5 8 9 8 0 0 0 人。在1 9 9 7 年，参观自然保护区的游客为南非旅游 的主要客源市场，约占南非旅游的6 0 左右( s o u t ha f r i c a nt o u r i s mb o a r d 1 9 9 8 ) 。 肯尼亚 肯尼亚国家公园( k e n y a n a t i o n a lp a r k s ) 是世界野生动物旅游的典型代表。 从1 9 8 3 到1 9 9 3 年的十年间，到肯尼亚的旅游者由3 7 2 0 0 0 成长到8 2 6 0 0 0 ；根据 肯尼亚野生动物协会( k e n y aw i l d l i f es e r v i c e ) 1 9 9 5 年的估计，到肯尼亚旅 游的旅游者有8 0 以上是被野生动物所吸引，野生动物园在1 9 9 5 年内为肯尼亚 增加了约1 2 0 0 万美元的收入，使肯尼亚的旅游业产值约占该国外汇储备的1 3 ( t i e s ，2 0 0 0 ) 。 例如位于肯尼亚境内的纳库鲁湖国家公园，以成群的火烈乌最为著名，据那 布鲁得和穆加塔那( n a b r u da n dm u n g a t a n a ，1 9 9 4 ) 的估计，扣除旅游成本后 ( l i n d b e r g ，1 9 9 8 ) ，纳库鲁湖在1 9 9 1 年的旅游总收入大约是1 5 0 0 万美元。 尼泊尔 尼泊尔是世界上最著名的旅游和登山胜地，同时还有风景绮丽的急流漂流 区。其中仅到喜马拉雅山的游客，到9 0 年代末，每年的游客量超过4 0 万人次， 年收益为1 6 4 万美元，雇用员工1 2 0 0 0 人次到1 5 0 0 0 人次( m a c l e n m a ne t a 1 ，2 0 0 0 ) 。该国对生态旅游引起的环境问题极为关注，加德满都( k a t h m a n d u ) 环境保护教育计划( k e e p ) 是一个非官方组织，主要宗旨是教育尼泊尔境内的游 客最大限度地减少旅游对环境和文化地影响。它为游客安排生态旅游讲座和雪崩 逃生演示，以及生态旅游准则( k e e p ，2 0 0 2 ) 。还为旅行社提供急救和环境保护 培训。 2 2 2 生态旅游在国内的发展概况 我圈生态旅游的发展应从1 9 8 2 年丌始，建立了第一批国家级风景名胜区4 4 处，其中张家界图家森林公园是我国第一个围家森林公园，目的就是将旅游开发 与生态环境结合起来，发展生态旅游，我国具有发展生态旅游的条件：巨大的具 有一定生态意识的客源市场和丰富的生态旅游资源，因此，生态旅游在我国蓬勃 发展起来。到1 9 9 7 年底，我国已建立起各类自然保护区9 3 2 个( 列为国家级的 1 2 4 个) ，被正式批准加入世界生物圈保护区的有1 4 个。其中已有8 2 个保护区 正式开办旅游，年旅游人次在1 0 万人以上的保护区己达到1 2 个。年总旅游人次 近2 5 0 0 万，年旅游总收入近5 2 亿元。一些自然保护区已经成为带动当地旅游 业发展的”龙头”。 但我国的生态旅游发展起步比较晚，人们总体上对生态旅游的认识大多还停 留在初级阶段，很多人只是片面的将生态旅游理解为到大自然中旅游，而忽视了 旅游对环境的影响，还没有认识到最终会造成“旅游摧毁旅游”的局面。例如 旅游资源的粗放型开发和盲目开发，生态自然旅游区环境系统遭到严重破坏，污 染情况相当严重。例如著名的武陵风景区中的二氧化硫含量高达0 6 2 毫克米， 超过国家一级大气标准3 6 8 倍。 世界旅游组织( w t o ) 预测，到2 0 2 0 年中国将成为世界第一旅游目的地，将 有1 3 7 亿人到访中国大陆，市场份额将占世界旅游市场的8 6 。若加上香港 和澳门特别行政区到2 0 2 0 年来华人数将突破2 亿人次。而这些旅游者来华的动 机主要是秀丽的自然风光和具有深厚底蕴的文化，这就构成了很大规模的国际生 态旅游市场。 2 3 生态旅游与可持续发展的关系 2 3 1 可持续发展概念的产生 原始、朴素的可持续发展的思想由来已久。但是作为一种科学术语，首次出 现是在1 9 7 2 年在瑞典斯德哥尔摩召开的世界大会，那次会上使用了“可持续性 发展”这一表述，并将其中的“可持续性”定义为“在不牺牲子孙后代需要的 前提下，满足我们这代人的需要”。 可持续发展概念提出以后，在全世界得到了广泛响应和迅速发展，无论是学 术领域还是政府机构都把实现可持续发展作为重要研究课题和行动准则( e r p 但可持续发展的概念和生态旅游的概念一样，在提出之初没有一个确定的、 被大家广泛认同的定义，这样，政界、官员、环境专家、商人和企业家的完全不 同的动机，使可持续发展的概念就变得更具有随机性和主观性。 可持续发展有很多含义，这个思想既简单又复杂，顾名思义，不是不要发展， 也不是反对发展，它是以自然为基础，同环境承载能力相协调，其最终目的在于 推动和指导发展的实现。因此，可持续发展要求人们改变对待自然界的态度。人 类对自然界的态度已经经历了由屈服自然到征服自然，但事实上，人类对自己随 意挥霍自然资源遭到了报复，付出惨重代价，人类并没有征服自然。可持续发展 就是让人类把自己当作大自然中的普通一份子，和大自然和谐相处。 环境问题实质上是经济问题，是人类建设和发展自身文明的问题。从这个意 义上说，生态旅游是最能够体现可持续发展思想的经济活动。总之，可更新资源 的利用要在环境容纳量的范围内。u n c e d ( 1 9 9 2 ) 协议提出森林资源和林地应该 进行合理的经营以满足当代和后代的社会、经济、文化和精神需求。 2 3 2 生态旅游与可持续发展 旅游业与可持续发展之间有着一种天然的耦合关系( 魏小安，1 9 9 7 ) ，因为 从旅游业对自然环境和文化遗产的依赖来看，旅游业是最需要贯彻，同时也是最 能体现可持续发展思想的领域。从某种意义上，旅游业是一个在实现可持续发展 方面直接受益最为明显的产业。由于当今的旅游业已是世界上最大的产业，从道 义上讲，旅游业也有责任带头实现可持续发展( 旅游业2 1 世纪议程) “生态旅游”是指旅游者到大自然中去，在欣赏自然景观和了解生态现象的 同时受到环境教育，同时是能够达到可持续管理的旅游。生态旅游在强调走进自 然景观游览的同时，也要求保护被欣赏对象的不受到超过环境承载度的损害，旅 游者受到“绿色意识”和生态文明的启迪，反应了保护自然的责任。 生态旅游可以满足社会经济、文化和环境等方面协调发展。就目前各种产业 状况看，生态旅游是实现可持续发展的重要产业。当地居民通过开发旅游，就能 够从他们所经营的生态系统之外寻找生存空间，扩大经营领域，融八全社会。能 够开展生态旅游的地区般都分布在林区、草原或其他偏远山区，相对来说是比 较封闭的系统，因而保留很多原始的、独特的、珍贵的自然景观，这是一笔巨大 的财富。发挥这笔财富的效益，为当地人创造更多的就业机会、维持利会稳定和 提高边远山区的扩大外放具有重要作用。生态旅游是非消费性旅游，在旅游者得 到满足，旅游区当地居民提供旅游产品之后，自然景观和环境条件并未得到破坏， 实现旅游资源的可持续利用。 生态旅游有利于文化和文明水平的提高和促进环境的保护。旅游虽然也是经 营产品，但这是一个更富有文化内涵的产品，旅游者通过观光不但获得了产品而 且得到了大自然的熏陶，获得了有关人与自然的知识。生态旅游让游客接受大自 然的洗礼，在使游客从物质和精神上都得到愉悦的同时，推出一个更高层次的文 明，即生态文明或绿色意识。生态文明突出表现为人们正确对待和处理人与自然 关系、维护生态平衡、保护自然环境的理性认识和理智行为，而生态旅游是生态 文明教育的最有效的手段。通过生态旅游能激发人们热爱自然和环境的意识，唤 起人们的保护动机。由于生态旅游使人们真正体验到自然之美，感受到大自然的 魅力，由此激发人们的爱心，使环境保护成为一种有效的自觉自愿的行动，从而 达到主动保护和积极保护的目的。 2 4 国内外生态旅游者消费行为的研究 1 4 i 国内外旅游消费者行为研究 周世强( 1 9 9 8 ) 指出旅游行为的研究对象是流动着的或者有流动意向的人群； 旅游行为是指旅游者对旅游目的地、旅游季节、旅游目的和旅游方式的选择特征， 以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征。旅游研究中，旅游者 作为旅游和旅游学研究的主体，一直受到各国学者的重视( 王德刚，1 9 9 9 ) 。各 国对旅游者行为的研究，主要是从经济学、社会学与人类学、以及心理学的角度 进行( 戴斌，1 9 9 9 ；王德刚，1 9 9 9 ) 。 2 4 i i 国外旅游者行为研究现状 2 4 1 i i 从经济学的角度研究旅游者行为 国外对该领域研究起步较早，时间较长。最早期的旅游者行为研究可以追 溯到1 8 9 9 年意大利政府统计局博迪奥( l b o d i o ) 发表的外国人在意大利的移 动及其花费的金钱，首先从游客的人数和消费能力等出发，研究其经济意义。 旅游者与经济关系的研究，一直到上世纪6 0 年代，仍然作为旅游研究发源 地的欧洲学者们研究的重点。旅游需求研究是受到广泛关注的领域，旅游者需求 预测领域也出现了大批的学者，许多学者对旅游者需求预测模型的研究做出了重 要的贡献，如s t r a z h e i na n dh a r r o p ( 1 9 7 3 ) ，a s k a r i ，( 1 9 7 3 ) ，f u j i g t ( 1 9 8 1 ) ，c h o y d j ( 1 9 8 4 ) ，s u n gs o op y p ( 1 9 9 1 ) ，h a i l i nq u ( 1 9 9 7 ) ， f o n g l i nc h u ( 1 9 9 8 ) 等，其文章在旅游研究记事( a n n a l so ft o u r i s mr e s e a r c h ) 与旅游管理( t o u r i s mm a n a g e m e n t ) 等国际重要学术期干u 刊登。 w o o d s i d ea g a n dd u b e l a a rc ( 2 0 0 0 ) 发表了旅游消费理论体系通论： 基于概念性框架与经验分析( ag e n e r a lt h e o r yo ft o u r i s mc o n s u m p t i o ns y s t e m s ac o n c e p t u a lf r a m e w o r ka n da r le m p i r i c a le x p l o r a t i o n ) 对旅游消费理论 进行了较为系统的阐述和总结。 从经济学的角度对旅游行为的研究，采用经济学数据分析与模型构建的方 法，对旅游行为的多方面进行了量化、标准化的研究。 2 4 1 1 2 从社会学与人类学的角度研究旅游者行为 进入2 0 世纪6 0 年代，全球范围内大规模的客流现象有增无减，对接待地尤 其是不发达国家和地区造成的影响也越来越受到人们的关注，各国学者开始从经 济学、社会学、人类学、心理学等专业领域内展开对现代旅游现象的研究。 2 0 世纪3 0 年代，德国的v o nw i e s e 开始把旅游放在社会学和人类学大范畴 中进行研究。7 0 年代，伴随着社会学和其他学科的交叉结合，旅游社会学作为 社会学的一个分支开始出现( c o h e n ，1 9 7 2 ) 。学者们从社会学的角度对旅游者 与目的地居民关系、目的地伦理道德、文化入侵、社会习俗等方面进行了研究。 道科西( d o x e y ，1 9 7 5 ) 提出了“刺激指数”模型，以评估旅游地的宾主关系和 相互作用；巴特勒( b u t l e r ，1 9 8 0 ) 提出旅游的阶段发展模型“考察一参与一 开发巩固一停止一衰退或复兴”，他发现在巩固阶段，旅游者和旅游服务设施 数量的增多会引发永久性居民的不满和反对。学者结合社会学及人口特征等进行 研究，包括m i l m a n p i z a m ( 1 9 8 8 ) ，l i u v a r ( 1 9 8 6 ) ，l o n g ( 1 9 9 0 ) ，b r o u g h a m b u t l e r ( 1 9 8 1 ) 等。这些研究表明，年龄大的居民较年轻的居民更易受到旅游 的影响；那些从事旅游业工作并从中获益的人对旅游颇有好感；靠近旅游区生活 的人对旅游持消极态度，与旅游者日常接触频繁的人也持此观点。2 0 世纪七八 十年代，研究旅游对目的地社会、文化的影响是旅游人类学研究的主流。1 9 7 7 年s m it h 出版了主人与客人：旅游人类学( h o s t sa n dg u e s t s ：t h ea n t h r o p 0 1o g y o ft o u r i s i n ) 奠定了旅游人类学研究的基础。 2 4 1 1 3 从心理学的角度研究旅游者行为 旅游心理学的研究注重对旅游者心理体验的探讨与分析，最早始于1 9 3 5 德 国格里克斯曼( r g l u c k s m a n n ) 在其一般旅游论中分析了旅游的原因，对 旅游动机做了最初的分类。旅游心理学研究的重点主要在旅游者动机、旅游者决 策过程、旅游偏好、旅游知觉风险以及旅游满意度。 a m a n t e h e l w e g ，v l ( 1 9 9 5 ) 通过对3 0 6 位参加与野生海豚游泳的项目的旅游者 研究旅游者的信念、知识、个人价值和他们的地域特点之问的关系。 f a r b e r ( 1 9 5 4 ) 探讨旅游活动中的心理现象和以及旅游心理的研究方法。 旅游动机作为诱发旅游购买行为的内在驱动力；p e a r c e s t r i n g e r ( 1 9 9 1 ) 从 心理学的角度对大量涌入的旅游客流提出了假说；r e a s o n ( 1 9 6 4 ) 从游客动机及 有关的心理因素做出研究。目前的文献主要集中在从心理学、社会学入手来研究 旅游动机和制约旅游行为发生的主客观条件。如霍洛韦、梅奥和贾维斯、朗卡尔 等( 戴斌，1 9 9 9 ) 。c o h e n ( 1 9 7 4 ) ，i ) a n n ( 1 9 8 1 ) 等对与旅游者自身作用相关 的诸如动机、行为等方面进行了研究。 对旅游偏好的研究多种多样，k a m a k u r aa n dn o v a k ( 1 9 9 2 ) ，k r o e b e r r i e l a n dw e i n b e r g ( 1 9 9 6 ) 对旅游者的态度进行次序等级划分，形成“价值体系”； 此外不少学者和研究机构还结合旅游者的自身特征如教育、年龄、职业等所体现 出来的旅游偏好进行研究，如w a l s h ( 1 9 8 6 ) ，h e r i t a g e ，c o n s e r v a t i o n r e e r e a t i o ns e r v i c e ( 1 9 8 0 ) ，k r e u l ( 中译本，1 9 9 3 ) ，s h o e m a k e r ( 1 9 8 9 ) ， l i e a s ( 1 9 9 4 ) ( 转引自吴必虎，2 0 0 1 ) ，刘喜临( 1 9 9 2 ) 等。 旅游满意度的研究也是国外研究者关注的热点。c h r i sr y a n ( 1 9 9 4 ) 出版专 著旅游者满意度研究：论点、概念与问题( r e s e a r c h i n gt o u r i s ts a t i s f a c t i o n ： i s s u e ，c o n c e p t s ，p r o b l e m s ) 在统计数据的分析与阐述的基础上，系统的阐 述了旅游者满意度研究的重点、概念、框架、研究方法以及测量模型，并提供了 切实可行的关于提高旅游者满意度的策略与方法。不少学者从服务业、旅游景点 服务、酒店服务、旅游地区个案研究等角度，对旅游者满意度进行研究，如d a v i d f o s t e r ( 1 9 9 7 ) 提出对旅游者满意度测量的模型。 综观国外近百年对旅游者行为的研究，发现学者们对旅游者行为的研究是不 断深入且细化。学者们重视旅游者动机、旅游偏好及旅游决策的研究，并开始超 越概念化的分析，研究了具体情况中旅游者行为和体验，并分析其前因后果。并 从“人性化”的角度，为旅游规划、旅游产品设计等提供了有意义的指引。 2 4 1 2 国内旅游者行为研究现状 我国的旅游学研究起步晚，对旅游者行为的研究更是这近十年的事情。同样， 在旅游学的研究，包括对旅游者行为的研究，我国地理学界的学者们做出了杰出 的贡献。 2 4 1 2 1 从经济学的角度研究旅游者行为 从经济学的角度对旅游行为的研究始于2 0 世纪9 0 年代，1 9 9 5 年以后逐渐升 温。研究的方向主要集中在于采用计量经济学的研究方法研究旅游者消费行为。 谷明( 2 0 0 0 ) 分析旅游者消费行为模型，重构旅游者在微观经济活动中的理 性行为，研究我国旅游者消费模式与行为特征，发现在理想化一般均衡消费模型 下，旅游者消费遵循“经济人”效用最大化消费模式，高消费是旅游活动的特征 之一。 刘德谦( 1 9 9 6 ，2 0 0 2 ) ，宁士敏( 2 0 0 0 ) ，尹世杰( 1 9 9 6 ，2 0 0 3 ) 等从狭义 的旅游消费角度，宏观上分析了我国旅游消费趋势，对我国旅游者消费明显持有 乐观的态度。 2 4 1 2 2 从社会学与人类学的角度研究旅游者行为 我国的旅游社会学起步晚，理论体系与研究方法都处于初级阶段，学科分支 在国内学术界中仍然存在较大的争议。张进福、肖洪根在旅游社会学研究初探 中中指出：“旅游社会学在理论体系和方法论两个方面尚不成熟( d a n n c o h e n ，1 9 9 1 ) 独立的旅游社会学尚未形成，我国的旅游社会学研究更是如此。 2 4 1 2 3 从心理学的角度研究旅游者行为 旅游心理学研究是我国在旅游者行为研究中相对成熟的分支，同国外研究类 似，其重点主要在旅游者动机、旅游者决策过程、旅游偏好、旅游知觉风险以及 旅游满意度。 4 旅游动机的研究是我国旅游心理学研究相对受到更多关注的。张卫( 1 9 9 9 ) 问卷调查对旅游者动机进行定量分析，研究表明绝大多数的旅游者的动机仍然处 于初级的放松层次，社会、知识、技能层次或关系、发展、实现层次尚处于不成 熟阶段，旅游的精神价值、文化价值和经济价值还未得到充分的开发和利用。粱 春香( 1 9 9 4 ) 运用心理学测量算法，提出旅游动机模式为：对某旅游对象的旅游 动机= f ( 旅游对象的形象对旅游对象所持的心理距离) ，旅游动机与旅游形象 成正比关系，与心理( 物理地理) 距离成反比关系，并分析影响旅游动机的两 个重要参量。 2 4 2 国内外生态旅游消费者行为研究 2 4 2 1