（管理科学与工程专业论文）企业多项目资源优化配置方法研究.pdf

西北工业大学硕士学位论文摘要 摘要 随着企业内部的任务日趋项目化，多项目管理己成为项目管理研究和实践的 焦点和热点。企业在多个项目并发的情况下，涉及到不同项目之间在资金、设备、 人力等资源的共享与竞争，多项目间的资源分配问题已成为企业项目管理人员面 临和必须解决的核心问题，其解决的好坏关系着各项目的成败。 本文面向多项目管理中的资源优化配置问题，针对现有优化方法存在的不足， 从组织结构和资源受限条件下资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法两方 面展开研究。本文研究内容和结论如下： ( 1 ) 针对多项目资源配置对组织结构的要求，将传统组织结构的职能部门调 整为资源部门，并通过优化项目管理委员会、项目部门和资源部门间的职责分配， 提出了适合多项目资源配置的改良式矩阵组织结构，并在调整后的组织结构的基 础上，建立了企业多项目资源配置层次模型。 ( 2 ) 针对资源受限条件下面向多项目整体工期优化的多项目资源配置问题， 已有优化方法大多侧重于调度方法的研究，本文基于在一定资源区间内，活动持 续时间与活动分配的资源数量成反比例关系这一前提条件，从优化活动分配的资 源数量入手，假定每个活动只用到一种共享约束资源，将每项活动分配的共享约 束资源数量作为决策变量，建立了资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法， 该方法通过优化活动分配的资源数量实现多项目资源的优化配置，达到多项目整 体工期优化。 ( 3 ) 通过在某研究所的应用研究，说明本文提出的改良式矩阵组织结构有助 于多项目间的资源优化配置，资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法通过 与关键链多项目管理方法实际应用结果的对比也说明了本文方法的有效住。 本文的研究成果是对多项目资源配置领域研究的一种拓展，也为企业管理人 员在面对多项目资源配置问题时提供了一些新的分析和解决途径。 关键词：多项目；资源配置；组织结构；项目管理 西北工业大学硕士学位论文 a b s t r a c t w h e nt a s k sh a v et h ec h a r a c t e r i s t i c so fp r o j e c t s m o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e sa f a c i n gt h ec h a l l e n g eo fm u l t i - p r o j e c tm a n a g e m e n t , w h i c hh a sb e e nt h ef o c u sa m o n g r e s e a r c h e so np r o j e c tm a n a g e m e n t i nm u l t i - p r o j e c tc i r c u m s t a n c e ，t h es h a r ea n d c o m p e t i t i o no nr e s o n r g c ss u c ha sc a p i t a l f a c i l i t ya n dh u m a nr e s o u r c eo f t e no c c t l r t h e q u e s t i o no fr e s o u r c ea l l o c a t i o ni nm u l t i - p r o j e c ti sr e l a t e dt ot h es u c c e s so fe n t e r p r i s e s t h e r e f o r e ，t h eo p t i m i z a t i o no fr e s o u l t a l l o c a t i o ni nm u l t i - p r o j e c ti st h ep o r eq u e s t i o n w h i c he n t e r p r i s e sh a v et of a c ea n ds o l v e t h i sp a p e rs t u d i e st h er e s o 雠sa l l o c a t i o ni nm u l t i - p r o j e c tb a s e do nt h ea n a l y s i so f r e l e v a n ta r t i c l e s 触h o m ea n da b r o a d 1 1 1 i sp a p e rf o c u s e so no r g a n i z a t i o ns m a e t o r e a n dr e s o u r c eo p t i m i z a t i o na l l o c a t i o nb a s e do nt h eq u a n t i t yo f r e s o u r c ea l l o c a t i o no na l l a c t i v i t ya sd e c i s i o nv a r i a b l e t h em a i nw o r ka n dc o n c l u s i o ni n c l u d ea sf o l l o w s ： ( 1 ) a i m i n g a tt h e r e q u e s to f r e s o u r c e sa l l o c a t i o ni nm u l t i - p r o j e c to no r g a n i z a t i o n s t r u c t u r e ，b ya d j u s t i n gt h et r a d i t i o nf u n c t i o nd e p a r t m e n tt ot h er e 1 0 u r c od e p a r t m e n t , d e f i n i n gt h er e s p o n s i b i l i t yo fp r o j e c td e p a r t m e n ta n dt h er e s o u r c ed e p a r l m e n ta n d s e t t i n gu pt h ep r o j e ：z tm a n a g e m e n tc o m m i t t e ea s t h eh i g h e s td e c i s i o n - m a k i n g d e p a r t m e n t , t h i sp a p e re s t a b l i s ht h ei m p r o v e dm a t r i xo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，a l s o ，b a s e d o nt h ei m p r o v e dm a t r i xo r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e ，e s t a b l i s ht h er a n km o d e lo fr e s o u r c e s a l l o c a t i o ni nm u l t i - p r o j e c t ( 2 ) a i m i n ga tt h ep r o b l e mo fm u l t i - r e s o u r c ec o n s t r a i n e dm u l t i - p r o j e c tr e s o u r c e a l l o c a t i o n , t h i sp a p e ra s s u i i i e st h a tt h ea c t i v i t y sw o r kc o n t e n ti sf i x e dv a l u e ，a c t i v i t y s d u r a t i o na n dq u a n t i t yo fr e s o u r c ea l l o c a t i o na r ev a r i a b l e ，t h er e l a t i o n s h i pb g d e e n a c t i v i t y sd u r a t i o na n dq u a n t i t yo fr e s o u r c ea l l o c a t i o na r em v 嚣s ep r o p o r t i o nw h e n r e s o u r c ea l l o c a t i o nt ot h ea c t i v i t yw i t h i nas p e c i f i e di n t e r v a l b a s e do nt h eq u a n t i t yo f r e s o u r c ea l l o c a t i o no ne a c ha c t i v i t ya sd e c i s i o nv a r i a b l e ，t h i sp a p e ra c h i e v e st h e o p t i m i z a t i o no f m u l t i - p r o j e c ts c h e d u l eb yo p t i m i z i n gt h eq u a n t i t yo f r e s o u r c ea l l o c a t i o n o ne a c ha c t i v i t y t h i sp a p e re s t a b l i s h e dt h em a t h e m a t i cm o d e la n dt h eg e n e t i ca l g o r i t h m o f r e s o u r c ea l l o c a t i o ni nm u l t i p r o j e c t ( 3 ) b a s e do na l la p p l i c a t i o no fac o m p a n y , t h ei m p r o v e dm a t r i xo r g a n i z a t i o n s t r u c t u r ei si nf a v o ro fr e s o u r c ea l l o c a t i o ni nm u l t i - p r o j e c t ，t h er e s u l to ft h ec o m p a r i s o n 玎 西北工业大学硕士学位论文 摘要 b e t w e e nt h em e t h o d so f t l l i sa r t i c l ea n dt h ec r i t i c a lc h a i np r o j e c tm a n a g e m e n t ( c c m p m ) v a l i d a t e st h ev a l i d i t yo f t h em e t h o d so f t h i sa r t i c l e t h er e s e a r c hi nt h i sp a p e ri sad e v e l o p m e n ti nt h er e l e v a n tf i e l da n da l s oo f f e r s s o m en e wm e t h o d st os o l v et h ep r o b l e mo fr e s o u r c ea l l o c a t i o nm a n a g e m e n ti n m u l t i - p r o j e c tf o re n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：m u l t i - p r o j e c t ；r e s o u r c ea l l o e a t i o n ；o r g a n i z a t i o ns t r u c t t m ：；p r o j e c t m a n a g e m e n t 1 1 i 西北工业大学 学位论文知识产权声明书 本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作 的知识产权单位属于西北工业大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复 印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 同时本人保证，毕业后结台学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北工业 大学。 保密论文待解密后适用本声明。 学位论文作者签名 参口。7 年；月；日 指导教师签名； 伊订年； 西北工业大学 学位论文原创性声明 秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本 人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用的内容 和致谢的地方外，本论文不包含任何其他个人或集体己经公开发表或撰写过的研究成 果，不包含本人或其他已申请学位或其他用途使用过的成果。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式表明。 本人学位论文与资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。 学位论文作者签名 叮年；月；旧 西北工业大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 选题背景及研究意义 第一章绪论 项目管理是以项目为对象的系统管理方法，它通过一个临时性的专门的柔性 组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导与控制，以实现项目全过程的动态 管理和项目目标的综合协调与优化【圳。项目管理是伴随着社会的进步和项目的复 杂化两逐渐形成的一门管理科学，目前，项目管理的理论与方法己被广泛接受， 应用于军事、工业、建筑等不同领域中。 早期的企业，只是把项目管理方法作为管理中使用的众多辅助手段之一，企 业更多的是围绕着日常的运作来开展工作。进入2 0 世纪8 0 年代以后，在市场环境 变化速度加快、竞争日益激烈、新技术层出不穷、消费者忠诚度降低的新环境下， 产品生命周期变得越来越短，传统认为属于企业“运作”( o p e r a t i o n s ) 层面的工作 具有了“项目”( p r o j e c t s ) 的特征。项目管理的内涵和外延在企业的实践中得到了 更大的充实和发展，应用范畴也获得了前所未有的扩大。项目管理作为一种管理 项目的系统方法论正作为变化环境下一种面向对象的组织管理方法论和管理哲学 为人们所接受，项目管理逐渐从管理项目( m a n a g e m e n t o f p r o j e e t ) 走向项目化管 理( m a n a g e m e n tb yp r o j e c t ) ，越来越多的企业面临着对“多项目”( m u l t i - p r o j e c t ) 进行有效管理的压力，“按项目进行管理”( m a n a g e m e n tb yp r o j e c t ) 应运而生p ，4 j 。 由于企业内部的任务日趋项目化，越来越多的企业面临多项目管理带来的挑 战。在多项目环境下，随着项目规模的扩大，数量的增加以及地域的扩展，使企 业面临许多新的管理问题。在多个项目并行实施过程中，项目之间在资金、时问、 人力等资源方面往往存在争夺关系，因此在资源受限的情况下如何合理配置资源， 以满足不同项目的资源要求，从而尽量满足各个项目的工期要求是多项目管理研 究的热点和重要问题【5 。 。 当前，企业在多项目资源配置方面主要面临两大问题：一方面，多项目条件 下的企业，具有更频繁和复杂的资源调动现象，但我国企业长期以来形成的以“职 能”为主的层次组织结构及相应的组织文化，不利于资源的共享及调动 7 - 1 0 ；另一 方面，传统的项目管理技术，如关键路线法( c r i t i c a lp a t hm e t h o d ，c p m ) 及计划 评审技术( p r o g r a me v a l u a t i o na n dr e v i e wt e c h n i q u e ，p e r t ) 等项目进度管理工具 西北工业大学硕士学位论文第一章绪论 适用于单一项目的管理，但由于忽视了多项目资源约束的存在，在多项目资源配 置上的整体规划能力不强，在实际进行中往往由于多项目间的资源冲突，导致各 项目不能按期完成 5 , 1 1 - 1 3 】。 用科学合理的方法实现企业多项目间的资源配置和优化是企业迫切需要解决 的问题。该问题的有效解决对于提升企业的经济效益，提高客户满意度，确保各 项目按时按质完成具有重要的实际意义。本文正是基于企业在多项目资源配置方 面面临的上述两大问题来展开研究。首先通过对多项目背景下的组织结构研究， 提出了有利于资源优化配置的改良式矩阵组织结构和多项目资源配置层次模型； 然后，针对资源受限、各项目工期固定条件下的多项目资源配置问题，在综合考 虑项目活动问的逻辑关系及资源约束条件下，基于一定资源分配区间内，活动的 持续时间与所分配的资源数量成反比例关系，从活动分配的资源数量入手，将资 源作为决策变量，建立了资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法，通过优 化活动分配的资源数量实现多项目整体工期优化。 1 2 国内外研究现状 随着项目管理的发展，国内外学者对单个项目进行管理已有较为完备的理论 与方法，大多数的项目管理针对的是单一的项目，单一项目的管理可以使用经典 的项目管理理论和方法。然而，近些年来，很多人都将目光集中到多项目管理上 来，这是受到多方面因素影响的结果，尤其是现代企业实施多项目管理的需要对 多项目管理理论的影响最大。这就促成了有关多项目管理技术的研究。1 9 9 0 年， 在v i e n n a 召开的第1 0 届世界项目管理年会正式将“按项目进行管蟹j ( m a n a g e m e n t b y p r o j e c t ) ”作为大会主题，会议议题由以往的以单个项目为主转向以多项目管理为 主，并将项目管理与组织管理联系起来。2 0 0 2 年6 月，在b e r l i n 召开的第1 6 届世界 项目管理大会上企业项目管理( e m e r p r i s ep r o j e c tm a n a g e m e n t ，e p m ) 被作为会议 六大研讨主题之一，充分显示多项目管理作为国际项目管理研究重要领域的地位。 如何优化配置资源以避免多项目问的资源冲突，对于各项目的完成非常重要，以 成为当前多项目管理研究的重点之一【3 ，1 4 1 。当前对多项目管理的研究主要集中于以 下几个方面： 1 、对多项目管理概念、术语的介绍和研究，多项目管理与单项目管理的对比 分析，其研究成果具有广泛的适应性t 2 , 4 】。 2 、针对多项目管理中的些管理问题的研究。包括项目化组织的管理模式和 管理机制研究1 4 , 1 5 - 1 8 】。 西北工业大学硕士学位论文第一章绪论 3 、多项目管理中的重要管理方法的研究。包括项目选择方法、项目组合管理 和大型计划管理的研究1 1 6 w 。 4 、针对多项目间的资源分配问题的研究。多项目管理资源配置一向是多项目 管理中较为关键的问题之一，因为资源配置的合理与否直接影响到企业多项目的 成败和经济效益的好坏。文献 2 0 - 2 9 介绍了多项目资源分配问题解决的基本方法， 并给出了相关算法来进行多项目间活动的排序和调度。 在多项目资源配置这一研究领域，目前国内外一些专家、学者已相继提出了 一些比较好的方法。这些方法为多项目环境下资源的配置提出了有效的建模和求 解途径。郑敏等针对多项目间的资源优化问题，研究指出企业内部资源的调动受 到企业组织结构的约束和限制，合适的组织结构将有助于企业资源优化工作的开 展和落实 7 , 9 j ；杨雪松等利用关键链项目管理( c r i t i c a lc h a i np r o j e c t m a n a g e m e n t ，c c 脚) 的三大管理机制，分五个步骤建立关键链多项目管理方法 ( c r i t i c a lc h a i nm u l t i - p r o j e c tm a n a g e m e n t ，c c m p m ) 州：w i l l i a me a s t 等人研究 了多项目背景下，通过资源优化配置实现各项目的总成本最小的数学模型，并运 用遗传算法进行求解【2 1 2 2 1 ；g h o m i 运用排队论的方法建立了多项目间资源分配的模 型并给出了具体的算例刚：谈烨等建立了多项目资源优化配置的两层决策模型， 假定多项目间的每个活动只涉及到一种共享资源，建立了求解各项目工期超过之 和最少的两层决策模型及算法。上层模型用于求解各项目工期超期最少，下层模 型用于求解一定资源条件下每个项目的最小实际工期 z ，, 2 4 1 ：廖仁等在求解多项目 之间资源分配问题时通过把多个项目合并为一个大的项目，合并的方法是将多个 项目的网络图通过首尾各加个虚拟任务联结成一个网络图，在此基础上给出了 多项目资源分配模型及其算法 2 5 2 6 ；寿涌毅假定多项目问的每个活动只涉及到一 种共享资源，通过将多项目问的资源分配问题转化为一系列独立的网络最大流问 题，通过运用一种新的拉格朗日算法，给出了求解多项目问资源冲突的模型及算 法鲫。 随着现代科学技术的发展和进步，随着数学领域、计算机领域、现代管理科 学领域的成果不断丰富和完善，我们有了更多更加合理的方法和途径去进一步认 识、完善和解决企业多项目资源配置这一重要问题。同时，提高多项日资源分配 过程的合理性和正确性，增强多项目管理资源分配方法的完善性和客观性，并扩 大其应用空间和应用水平也是进一步研究的重点。 通过对国内外专家、学者针对多项目资源分配研究成果的分析和总结，可以 看出虽然很多文献也都提出合适的组织结构有助于资源配置的展开和落实，但对 组织结构的研究较少，同时针对传统方法侧重于调度方法的研究，般基于分配 西北工业大学硕士学位论文第一章绪论 给每个活动的资源数量和活动持续时间固定，通过优化所有项目活动的迸度安排， 实现多项耳资源配置的优化和整体工期优化。因此笔者将主要在以下两个方面对 现有研究成果进行完善和拓展： l 、企业内部资源的调动受到企业组织结构的约束和限制，多项目资源优化需 要一个相适应的组织结构给予支持。本文系统分析了现有组织结构对多项目资源 配置的各种影响，在此基础上，根据多项目资源优化配置对组织结构的要求，提 出了改良式矩阵组织结构，并在此基础上建立了企业多项目资源配置层次模型。 2 、在资源受限条件下多项目资源配置方面，尽管国内外许多研究人员已经研 究产生了不少成熟的方法和理论，但大都是在活动分配的资源数量和活动持续时 间固定的情况下，优化所有项目活动的进度安排以实现项目整体工期的优化，侧 重于调度方法的研究。本文基于在一定的资源区间内，活动持续时间与活动分配 的资源数量成反比例关系，从另一角度对资源受限、各项目工期固定条件下的多 项目资源配置问题展开研究，从活动分配的资源数量入手，将资源作为决策变量， 建立了资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法，该方法通过优化活动分配 的资源数最实现多项目整体工期优化，给出了具体的模型和算法，并通过与关键 链多项目管理方法( c c m p m ) 的对比验证了本文方法的有效性。 1 3 论文的技术路线和章节安排 本文在现有研究的基础上，对企业多项目资源优化配置这一具有重要实际意 义的难题展开研究。论文首先对多项目资源配置的重要意义、存在的问题进行了 概括性描述，进而对目前国内外相关文献及研究成果中的主要研究内容进行了总 结性概括，接着提出了本文的对策和研究内容。首先在深入分析现有组织模式对 多项目资源配置影响的基础上，提出了面向企业多项目资源优化配置的改良式矩 阵组织结构、多项目资源配置层次模型。然后针对资源受限条件下的多项目资源 配置问题，建立了各项目工期固定、项目优先级确定的情况下，基于在一定的资 源区间内，活动持续时间与活动分配的资源数量成反比例关系，通过优化活动分 配的资源数量实现多项目整体工期优化，建立了资源作为决策变量的多项目资源 优化配置方法，给出了具体的数学模型和算法，并通过实际应用及与关键链多项 目管理方法( c c m p m ) 的对比验证了方法的可行性，从而为企业项目管理人员解 决多项目问的资源冲突提供了新的方法和途径。 本文以提出问题、分析问题、解决问题为主线，在分析了研究背景和国内外 研究现状的基础上，采取层层推进的方式，分别针对多项目资源配景存在的两大 西北工业大学硕士学位论文第一章绪论 问题，首先针对多项目资源配置对组织结构的要求，提出了面向多项日资源优化 配置的改良式矩阵组织结构，并在此基础上进一步提出了多项目资源配置层次模 型，然后为解决资源受限、各项目工期固定条件下多项目资源优化配置问题，重 点研究了资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法。 本文的技术路线如图卜1 所示： 研究背景 l 研究现状 l ii + 多项目资源配置研究的意义 l o 问题辨析 l 图1 1 论文研究的技术路线图 西北工业大学硕士学位论文 第一章绪论 论文根据上述研究技术路线对文章的章节进行了安排。全文共分5 章。各章内 容如下： 第一章：绪论 介绍本文的研究背景、意义、国内外研究现状，提出论文的技术路线、研究 内容及章节安排。 第二章：企业多项目资源配置分析 首先介绍了企业多项目管理的理论研究成果，指明资源配置在多项目管理中 的意义，并总结了企业多项目管理中资源配置面临的主要问题；然后对多项目资 源配置的常见方法进行了概括性介绍，进一步奠定了本文的理论基础；最后在现 有优化方法的基础上提出了本文的对策。 第三章：面向多项目资源优化配置的组织结构研究 首先对企业组织结构进行了详细分析，重点分析了不同的组织结构对企业多 项目资源配置的不同影响；然后在深入分析比较不同组织结构对多项目资源配置 优缺点的基础上，提出了面向多项目资源优化配置的改良式矩阵组织结构；并在 此基础上建立了企业多项目资源配置层次模型。 第四章：资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法研究 针对现有多项目资源优化方法大多基于分配给每个活动的资源数量已知，通 过优化所有项目活动的进度安排，解决资源冲突，实现多项目工期整体优化。本 文在综合考虑活动闯的逻辑关系、资源约束情况下，基于一定资源区间内活动持 续时间与所分配资源数量成反比例关系，建立了工期固定、资源受限、项目优先 级确定的情况下，资源作为决策变量的多项目资源优化配置方法，并给出了模型 及算法。 第五章：应用研究 结合具体企业背景，对所建立的资源优化方法进行应用研究。实际应用说明 本文提出的改良式矩阵组织结构有助于多项目间的资源优化配置，建立的多项目 资源优化配置方法通过与关键链多项目管理方法实际应用结果的对比也说明了本 文方法有效性。 第六章：总结与展望 总结归纳了论文的主要工作和研究成果，同时针对现有的问题以及多项目资 源配置的实际需要和多项目管理的研究发展方向，指出了有待进一步研究的问题。 西北工业大学硕士学位论文第二章企业多项目资源配置分析 第二章企业多项目资源配置分析 2 1 企业从管理项目走向项目化管理 2 1 1 企业任务日趋项目化 进入2 0 世纪8 0 年代以后，国际经济大环境发生了急剧的变化，全球经济一体 化的趋势日益强劲，企业所面临的市场环境已发生了深刻的变化，众多难以预料 的变化因素给企业造成前所未有的困难【4 ”捌。 ( 1 ) 市场竞争日趋激烈化、国际化。随着世界经济一体化程度的加剧，国际 竞争已成为所有企业必须面对的挑战。企业在国内市场上，不仅面临着来自国内 同行业企业的竞争，还必须与来自国外的跨国公司迸行竞争。 。! ( 2 ) 客户类型日趋复杂化、需求日趋个性化。首先，随着市场经济体制的进 一步确立和完善，企业的市场环境逐渐转变为买方市场，顾客开始起决定作用。 其次，随着市场的发展、技术的进步，顾客的需求也发生了很大的变化，“大众市 场? ( m a s s m a r k e ) 早已烟消云散，需求日趋个性化、多样化。最后，技术发展日 新月异。顾客成为了企业生存和发展的关键，企业已经很难按照自己的意志去按 部就班的实施制定好的战略计划，由顾客意志( 满意程度及需求变化等) 引发的 不确定性因素常常会使企业措手不及。 ( 3 ) 现代数字信息技术和网络技术飞速发展，高新技术不断涌现，使得企业 技术的更新速度逐步加快。科技的迅速发展使科技含量较多的产品生命周期缩短， 更新挨代加快。随着科学技术的飞速发展，市场竞争的日益激烈，企业的产品或 服务的生命周期越来越短。 因而，越来越多的企业调整其经营管理策略和方法以适应外部环境和内部条 件的要求，一方面为降低投资风险越来越多地采用“外协”等借用外部资源的生 产方式以减少固定资产的投入；另一方面则以产品作为管理和核算对象以考核各 产品全生命周期的效益。在这种情况下，一种产品从创意到退出市场的全过程也 就具备了项目的特性，可视为一个项目；而产品生产过程的组织也因为客户需求 的个性化( 产品多样化、小批量) 及外协生产方式的采用甚至虚拟企业概念的引 入( 企业的生产管理过程可由传统的运作管理转变为项且管理) ，每批产品从洽谈 鼯北工业大学硕士学位论文第二章企业多项目资源配置分析 订单到向客户提交产品的全过程也可视为一个项目。 总之，在当今快速多变的市场环境下，不仅企业中的“项目”活动增多了， 而且企业传统的“运作”业务具备了项目的特色，运作日趋“项目化”。 2 1 2 企业走向项目化管理 企业内部同时进行着许多的项且，企业关心的是如何实现企业中所有项目的 目标。故企业层次的多项目管理既需要适应单个项目实行项目管理的要求，同时 也要从企业战略目标出发平衡企业中多个项目间的资源和利益，以保证所有项目 目标的实现。 因此，越来越多的企业在面对多项且管理带来的挑战时，采用“按项目进行 管理”的思想。按项目进行管理是企业多项目管理的主导思想，是一种面向“对 象”( 项目) 的组织管理方法论。它站在企业高层管理者的角度把企业中的各项任 务当作“项目”来实施项目管理。实旌项目管理的任务可以是项目，也可以是具 备了项目特性的运作。按项目管理以项目作为其相对独立的组织单元，围绕项目 来组织资源，根据项目生命周期各个阶段的具体需要，配置和协调人力、原材料、 设备、资金及时间等资源，最大限度地利用有效资源，以项目目标为导向来解决 问题。保证项目目标的实现。按项目管理要求企业将传统的“满足部门的要求”， 转向“满足项目的要求”。 2 2 企业多项目资源配置的意义及面临的问题 2 2 1 企业多项目资源配置在多项目管理中的意义 随着企业内部的任务日趋项目化，越来越多的企业采用“按项目进行管理” 的方法来应对企业外部环境的快速变化。越来越多的企业面临多项目管理的挑战。 在多项目并行实施过程之中，项目之间在资金、时间、人力等资源方面往往存在 即共享又竞争的关系，多项目间资源配置的合理与否直接影响各项目的进度和完 工质量，关系着各项目成败。因此，如何优化资源在多项目问的配置，确保企业 内部各项目的有效实旖，是企业多项目管理面临和必须解决的核心问题。 s u v i e l o n e n 对多项目管理环境下存在的问题进行调查分析，得出了各种因素对 多项目管理影响的重要性程度【l ”，如图2 1 所示： - s 西北工业大学硕士学位论文第二章企业多项目资源配置分析 单项目概念计划管理不当 资源短缺及不合理的配置 责任与义务不朗 不恰当的组合活动 信息流的不完全 不恰当的战喇 矩阵组织职能经理的杈力 051 0 1 52 02 53 0 图2 1 各种因素对多项目管理影响的重要性程度 由图2 1 可以看出，在对多项目管理有着重要影响的各种因素中，“资源的短缺 及不合理配置”的比例占了2 4 ，居第二位。“资源短缺及不合理的配置”主要由 以下两方面原因造成： ( 1 ) 资源的有价性和有限性 一方面，任何资源都是有价的，若资源占用太多会造成资源闲置，或者资源 没有得到合理利用时，为实现项目目标而付出的成本会很大。例如如果项目人员 未被有效利用的时间累计很多，那么即使每个项目在预计的时间内完成，公司也 可能亏损。另一方面，任何资源( 时间、成本、人员、仪器等) 都是有限的，因 此不可能在任何时间、任何地点都能同时供多个项目使用。因此对多项目管理来 说，由于资源的有价性和有限性，很可能会出现项目间为争夺资源而爆发激烈冲 突的现象 6 , 7 。 ( 2 ) 多项目资源配置的不合理 因为成本、熟练水平、时间和竞争等因素，几乎所有的项目都受到资源的约 束。目前在多项目管理过程中，在制定项目计划时主要关注活动间的逻辑关系， 而没有重视资源的可能性及其能力，以及他们与项目进度的联系，从而导致人员、 仪器、机器、场地、设备和工具之间的配置不合理，活动间的资源冲突，使得项 目常常在关键活动上发生延误，进而导致项目工期的超期。 综上所述，可见资源分配在多项目管理中的地位非常显著。对于一个公司来 说，缺乏有效的资源分配将直接导致项目的失败，从而使公司面临着被淘汰的危 险。尤其是在现在这种多项目环境下：一方面，在一定时期内企业可掌握和调配 的资源是有限的；另一方面，多个项目同时进行，项目与项目之间存在着资源冲 突、竞争、共享等特点。从以上分析我们可以看出，有效地配置资源以避免项目 堕j ! 三些盔兰堡圭堂垡丝壅 星三兰垒些至堡旦墼塑里兰坌堑 间的资源冲突并且提高资源的利用效率，对于项目的成功实施有着极为重要的作 用。因此，讨论多项目间的资源配置问题对于企业来说具有重要意义。 2 2 2 企业多项目资源配置面临的问题 资源是项目建设的物质基础，它包括了生产力的各种要素，只有通过合理的 组织和配置使生产力达到最优的结合，才能最大可能地发挥资源的效用。由于企 业的发展和企业外部环境的变化，导致企业任务日趋项目化。一些企业必然会从 原来的小规模单项目经营走向大规模多项目经营。项目规模的扩大、数量的增加 以及地域上的拓展，给企业多项目间的资源配置带来了很多问题和挑战。企业由 于资源的有限性或稀缺性和多项目的并发进行。往往导致资源不能同时满足多个 项目的要求，多项目间的资源冲突经常难以避免，当前企业在多项目资源配置上 主要面临以下两大问题 6 , 2 9 - 3 ”。 一、现有组织结构在多项目资源配置中存在的问题 多项目条件下的企业，企业内部的资源调动更加频繁和复杂，导致企业内部 部门间的冲突和协调更趋复杂。不同的组织结构，其资源配置效率和资源共享程 度亦有很大差别，多项目的并发进行对组织结构在资源配置效率和资源共享程度 方面提出了更高的要求。当前企业组织结构在多项目资源配置中主要面临以下问 题： ( 1 ) 部门间不同资源的协调问题 在传统的直线职能型组织中，资源分配和信息传递都是以部门为单位的， 部门之间容易产生目标的不一致和工作的不协调，从而影响整个企业的效益最大 化。员工一般都具有与职能相关的专业知识，他们讨论和关心的是与职能相关的 某种技能_ 和方法，郝门内部往往有各自的专业术语，从而与外部环境和其他部门 割裂开来，导致组织内部的沟通障碍和部门之间的协作困难。部门问不同资源间 的协调问题，导致任务问的脱节冲突和部门互相扯皮、推诿的现象屡见不鲜，从 而使得资源不能发挥1 + 1 2 的效用，降低了资源的效能。 ( 2 ) 职能部门与项目部门间的协调问题 在单项目管理中，也存在项目部门与职能部门之间的协调问题，但多个项目 的并行进行使项目部门与职能部门之间的矛盾交得更为复杂化。原来各职能部门 都是围绕着单一项目开展工作的，各部门的目标比较一致，关系也容易处理，但 在多项目并发的情况下，各个职能部门要同时面对多个项目，这就涉及到首先为 哪个项目服务的问题，并可能导致职能部门与项目部门之间责任推托和矛盾深化。 西北工业大学硕士学位论文第二章企业多项目资源配置分析 ( 3 ) 资源在多项目间的共享问题 现有的组织模式，资源在项目间的共享度不高，不能最大限度发挥资源的效 率。尤其是在项目型组织结构下，项目独占资源，导致资源很大程度上的闲置。 尤其改革开放2 0 年来，随着各种先进技术和设备的引入，我国经济取得了长 足发展，我国企业也取得了重大成就。但由于长期以来，我国企业偏重技术和设 备的引进，忽视了管理资源的培养和积累。随着经济发展，越来越多的企业认识 到管理资源已成为一种相对独立的资源，能为企业不断带来价值的增值。但在现 实中一般企业既不关注管理资源的积累，也不关注管理资源的共享，忽视了管理 资源的共享能产生巨大的作用。 ( 4 ) 项目之间资源短缺与资源浪费并存 在企业内部，由于多个项目的同时进行，就存在某类资源相对紧缺的现象。 为了争夺资源，会出现各项目组千方百计留着已获得的资源，从而造成其他项目 小组无资源可用的现象。另外，由于有的项目经理出于自私心理，在资源配置上 不是考虑充分发挥企业资源的效用，而是想方设法去囤积资源，使得资源不能充 分发挥效用，甚至被闲置，造成企业现有资源的极大浪费。 ( 5 ) 项目经理和职能经理之间的冲突 项i b 经理着重关注自己管理的一个或多个项目目标的实现，因此项目经理为 了确保项目目标的实现，可能与职能部门的利益发生冲突，例如从某些职能部门 抽调更多的项目人员及设备等。而职能经理更偏重于本部门综合目标的实现。例 如职能经理为了确保部门整体利益，可能会对本部门承担的各个项目的投入产出 比( 或收益) 进行权衡，并将资源配置到对本部门最有利的项目中去。 如果项目经理要对项目的总体绩效负责，就应该有权调动项目实施过程中所 需要的各种组织资源，并得到各职能部门的支持。但在传统的职能制管理模式下， 项目经理却往往得不到应有的权力，项目经理在地位上也比职能经理低。当项目 利益与职能部门利益产生冲突时，项目经理很难站在整个项目的立场上指挥和协 调各职能部门为项目服务，更难得到他们的理解和配合。 二、资源受限条件下多项目资源的优化配置问题 资源是项目建设的物质基础，它包括了生产力的各种要素，只有通过合理的 组织和配置使生产力达到最优的结合，才能最大可能地发挥资源的效用。企业的 资源是有限的，为了充分发挥各种资源的效用，就必须根据各项目的权重和进度 及时调度资金和人员，通过协调各项目的进度计划和资源调配，最终实现整个企 业的效益最大化。在企业规模较小的情况下，企业领导者可以统帅全局，有效地 进行协调和指挥。但随着项目数量的增加、规模的发展和地域的扩张，领导者对 西北工业大学硕士学位论文第二章企业多项目资源配置分析 各项目的统筹管理就会显得力不从心。 传统的项目管理技术，如关键路线法( c p m ) 及计划评审技术( p e r t ) 等项 目进度管理工具能较好地处理好单项目资源配置的问题，但在多项目背景下，项 目之间并不是孤立的，而是相互之间存在着资源竞争、工期冲突等多种联系，这 些相互联系，尤其是并行项目间的资源冲突，加剧了多项目资源配置的难度。资 源的共享使各项目彼此相依，一个项目的延迟也会完全转移到共享资源的后续项 目，使整个项目系统延期。由于关键路线法及计划评审技术在多项目资源配置上 的整体规划能力不强，忽视了多项目资源约束的存在，在资源有限的情况下，由 于多项目间的资源冲突，导致计划与实际执行的进度存在较大的偏差，不适用于 普遍存在资源冲突的多项目资源配置【1 1 1 3 1 。 2 3 多项目资源配置常见方法 近年来，己有较多的专家学者对多项目环境下的资源配置问题展开研究，在 广泛查阅该领域学术研究成果的基础上，下面本文将选取一些具有代表性的方法 进行简要的介绍。 1 、文献刚针对多个研发项目背景下的人力资源分配问题展开了研究，由于变 化的环境下，企业内部任务日趋项目化，项目的临时性和企业发展的长远性进一 步加剧了多项目资源配置的难度。在此背景下，建立了企业多项目人力资源长期 配置计划、中期配置计划和短期配置计划，详细介绍了长期、中期、短期计划的 内容及三者之间的关系。 2 、采用项目分级管理 为了解决多项目间的资源配置问题，项目分级管理【6 j s 】是一种广为采用的方 法。通常情况下，企业要做的项目很多，但是资源有限，为了避免这些项目为了 争夺稀缺资源两造成企业的内耗，为企业带来较大的负面影响，损害企业在行业 内的信誉度，降低企业的竞争力并影响企业的发展前景，就必须站在企业全局的 高度，对项目进行分级，优先满足那些符合企业发展战略，对企业今后的发展大 有益处的项目，而对于那些对企业的发展影响较小且带来的收益也不大的项目可 暂时不予考虑。 3 、临界值优先级方案 文献1 6 , 3 6 1 d p 提出在项目资源配置中采用临界值优先级方案。设某类共享资源的 数目为m ，临界值优先级方案的关键之处是对于每一个竞争共享资源的进程p 。，在 充分考虑进程的类型、重要程度、资源需求量等因素的基础上，设定它所对应的 西北工业大学硕士学位论文第二章企业多项目资源配置分析 临界值m i ( m l m ) ，进程p ，的资源申请能否成功，m 。起关键性的门槛作用。具体的 做法是：当进程p i 申请数量为k ，的资源时，首先检查系统己使用的共享资源是否小 于等于m i k j ，如果是，则可以把资源分配给进程p i ，否则拒绝进程p i 的资源申请。 在给出的这种临界值优先级方案中，高临界值进程可以竞争大量甚至是全部 资源，低临界值进程可以竞争少量资源，是否成功并不是比较哪个进程的临界值 大，而是由系统已使用的共享资源、进程自己的临界值以及进程的资源申请量共 同决定，进程的临界值在里面起的是区分门槛高低的作用。这样做的好处是：保 证高临界值进程多分配资源的同时，也保证了低临界值进程及时地分配少量资源。 当所有进程的临界值都设置为m 时，临界值优先级方案则退变为没有优先级的完全 资源共享。 4 、目标函数为总工期最小化 众多学者针对以总工期最小化为目标的资源配置问题展开了研究。在假设p 个 项目共享k 种资源，每种资源均有定的限制，每个活动分配的资源数量已知的情 况下，模型综合考虑资源约束和活动同的先后逻辑关系，通过资源配置，调整各 活动的开始结束时问，实现工期的优化。具体见参考文献b 笛, 2 7 2 s l 。 5 、多项目资源平衡 ，资源平衡方法是制定进度计划并使资源需求波动最小化的一种方法，这种方 法是为了尽可能均衡她利用资源并满足项目要求完成的进度。其