（管理科学与工程专业论文）企业伦理价值管理研究.pdf

撼要 随着生产技术和管理技术的进一步发展，随着经济全球化和体化进程的进步加 抉，佥墅在提毫生产效搴稻经济效蕊懿舄时，其经营、营壤过程中掰疆骚豹伦理巍题也 闩益突出。针对这现状，本文试图较为全蕊地研究企业伦理与企啦管理问的相互关系， 提出一砦较为具体、实用的企业伦理价值管理方法，主要包括企业领导活动、人力资源、 决簸鞠定、公共关系、稔瑷风气、枣场嚣为、跨文f f 乏经营秘生态环境等a 令方蘧。 不同的领导哲学所带来的不同的领导类型，按照企业领导行为的伦理道德基础和伦 理价值碍标可以主要分类为两类，即经济趔领导和伦理型领导。与经济型领导掘比，伦 理型领导通过建立斧西谐、发展的伦瑾环境和实旄积极、避敬静管理核心行为，在凝体的 企业管理实践中不断提高组织领导效率。媳体而言，伦理型领导管理特征包括四个方面 的内窖，秘个久影确、动机激殛、懋维寝发帮员工发展；鲶理型领导豹管遵攘心抒建主 要包括六个方面，即行为反馈、执行训练、管理指肄、网络建构、工作委派和情境学习。 企业h r m 伦理困境产生于内部个人伦理、职业伦理与组织伦理间的冲突，一般包 耩背景失爨、数据绞冥、：纛愿强遗、蓦标洚突帮麓力跟裁凡令方嚣，在不麓豹珏p & f 功 能中表现为不同的潜在非伦理行为。企业可以通过针对性的h r m 伦理培训过程预防和 克服h r m 非伦理行为的产生，具体包括人员特缝、方寨设计、实践转换和效果评愉等 几个方面。 企业伦理决策是企业在面对伦理难题时必须作出的伦理行为选择，可通过企业伦理 决策熬絮翰、过程秘支持模翌热以姆决。懿构模型给出了企业 仑瑷决簧弱毯标、骤鲻秘 评价方法，是进行下步企娥伦理决策过程的基础；过程模型是根掘企业组织目标、组织 风气及利益相关者的矛盾确定管理问题，加入基本伦理原则、个人特征和备选方察的道 骛获悫三令绞泵条件，遴行决策、实麓、反馈秘调整窝遂耩；遂稷静支持搂鍪是露金监 伦理决策的过程模型的一个补充，是在已作出的企业伦理决策的基础上，针对与决策相 关的其它外部因素，如法德、道德维度以及执行参照评价簿的再思考，以期进一步完善 和支持企娩伦理决策过程静合理健。 企业内公共关系是企业组织内部个人、组织之间的关系存在状态。个人由于不同的 终织翅关秘淡知程度处予不同豹抡理价值凝态，镪锯明识、警醒、积投l 乍为、消缀 蕈为 和零作为等几种情况。企业组织针对不同润个人干仑理价值状态可慕褥不同的组织管理策 略，包括说服、倡导、公共信息管理、公共福利管理、形敷信誉篱理和关系管理等。企 曼内公共关系的孬为模式瘦舞台蘩本豹稔遴馀篷要求，包捂渡实交渡、公爱评徐、致 吉行、持续沟通和形象分析等几个方面。 伦理风气是组织“对于伦理行为的正确性以及伦理问题的僻决方法的共同理解”， 能裙“帮助决定( 1 ) 组织成员考虑静曝黧河遂是伦理裾关的，( 2 ) 组织成员健掰繇些 伦理标准来理解、衡量、解决这烘问题”。按照不同的核心维度，企业伦理风气可以分 为爨标定位、方法定位、摄酬定缀、任务定位和关系定位蠢静情形。企业伦理媳气对企 业组织行为产生蘩要影响，主要表现在个人行为表现和组织行为缩梁两个方面。企业伦 理风气通过企业组织行为过程得以形成，因此可以通过组织行为加以控制，具体包括政 治过罄控潮、菝零避程控潮秘文化过程按巷l 三巾穷嚣。 企业市场行为同时具有双重价值含义，即同时具有经济价值含义和伦理价值含义。 市场行为中企业伦理价值的附加过程通过企业市场行为决策、市场行为判断和市场行为 的伦理评价这一过程褥以完成。市场行为决蘸中瓣伦瑾霞索苞括在英决策需求、决策供 给和决策系统的设计、实施特征之中；市场行为的伦理判断包括对市场义务、市场意图 骢了缎和对伦理环境的分极等：市场行为的 仑理评价包括从市场战咯、企业状况、工作 环境到m p a 特征、m p a 效果等各个方面。由审场决燕系统给出的市场行为，经过伦理 判断系统的检验附加企业伦理目标。经过伦理调整的市场行为最终将接受市场评价系统 的检验，其市场评价结采将反馈于市场决策系统，从而调蕤产生新的附加企业伦理价值 的企业l 蕾场争亍为。 跨文化企业伦理慧理的影向因素主要包括三个方甄，即：道德意义、殿嘲能力积紧 迫程度。跨文化企业伦理管理可根据各个影响因素的不同状态分别采取合作、妥协、回 避、强制、接受、转化等不同伦理战略。跨文化企韭伦理管理实践主耍通过伦理褥造、 缓织学习秘h r m 嫠薪产生移蹭强金照伦理竞争力。 企业传统经济模式视企业行为为纯粹的货币经济过程，货币变量的发展方向决定了 仓, j d t , j 生产经营行为，企业经营的目的便在于货币增值的最大化。企业生态经济模式足 对企业传统经济模式的裉本革新，是以新的生态指标为参照，追求包括企业在内的生态 系统的蘩体发展。企业生态环境管理的伦理暴剩应充分考崽姨个入、集体、社会到整个 自然界之州的伦理合理性。企业，土态环境管理战略可从麦金理7 s 管理结构出发，包蜒 共事价值观念、策略、结构、方式、员工、技能、系统等七个方面。 中围传统文化的结构要素为“血缘、情理、入世”，这三个要素形成中闻传统文化运 行的运行原理和政治特征，映射到中鼹传统企业之中形成其独特的缓织结擒、管理杌铡 和管理过程，并进丽形成中国传统企业的核心 a 使，即信任、关怀、尊重、和谐。中幽 现代企业伦理适应全球化、一体化的经济坏境和多元化、异已化的文化环境，必须在其 企业价值理念、价值两标和价值实践上实现瓿“家国一体”到“价值生态”、“伦理政治” 到“ a 僮融台”、“人情主义”到“价 蹇具体”的转化。 关键词： 企业 伦理 价值管理 l l a b s t r a c t w i t hi m p r o v i n go fp r o d u c et e c h n o l o g ya n dd e v e l o p m e n to f m a n a g e m e n ts c i e n c e w i t h a c c e l e r a t i n go f e c o n o m i c a lg t o b a l i z ea n du n i f y ，c o r p o r a t eh a sb e e nf o r c e dt ob ef r o n to fm o r e a n dm o r ee t h i c sd i l e m m a sa ss o o na si t sp r o d u c i n g e f f i c i e n c 3 ，a n dp r o f i ta b i l i t ya r ep r o m o t e d t h i se s s a yl sac o n s i d e r a t i o no ft h i sp r o b l e m b a s e do na n a l y s i so f r e l a t i o n s h i pa n dm u t u a l i n f l u e n c eb e t w e e nc o r p o r a t ee t h i c sa n d m a n a g e m e n t 。t h i sp a p e rp r o p o s e ds o m eu s e f u i s u g g e s t i o n so nc o r p o r a t ee t h i c sv a l u e sm a n a g e m e n t w i t hd i f f e r e n tp h i l o s o p h i c a lc o n d u c t ，m a dw i t hd i f f e r e n te t h i t sb a s i sa n dg o a l t h e r ea r e t w ot y p e so f l e a d e r s h i p - - 一t r a n s a c t i o n a la n dt r a n s f o r m a t i o n a l 。c o m p a r e dw i t ht r a n s a c t i o n a l l e a d e r s h i p ，t r a n s f o r m a t i o n a tl e a d e r s h i pc o n t i r m a l l yi m p r o v e sl e a d e r s h i pe f f i c i e n c y i n m a n a g e m e n tp r a c t i c eb yb u i l d i n gu ph a m l o n i o u s e t h i c se n v i r o n m e n ta n d p e r f o r m a n c e p o s i t i v e c o r eb e h a v i o r i n p r a c t i c e 。t h e r e a r ef o u rc o m p o n e n t si ne t h i c se n v i r o r m a e n to f t r a n s f o r m a t i o n a i l e a d e r s h i p 一i d e a l i z e di n f l u e n c e , i n s p i r a t i o n a l m o t i v a t i o n i n t e l l e e t u a l s t i m u l a t i o n 、a n di n d i v i d u a l i z e dc o n s i d e r a t i o n ；a n ds i xc o m p o n e n t si nc o r eb e h a v i o r 一一 3 6 0 一d e g r e ef e e d b a c k ，c o a c h i n g ，m e n t o d n g ，n e t w o r k s ，j o ba s s i g n m e n t s ，a n da c t i o nl e a r n i n g + e t h i c a ld i l e m m a si nh r mc a nb es e e na sm u l t i f a c e t e d ，i n v o l v i n gp e r s o n a l p r o f e s s i o n a l a n do r g a n i z a t i o n a lc o n s i d e r a t i o n s f r o mt h e s ec o n s i d e r a t i o n s ，t h i sp a p e rg i v e sam o d e lo ff i v e e t h i c a ld i l e m m a st h a tc o u l db ea p p l i e dt o 冀r m g e n e r a la n dt oe i i g h th 廷mf u n c t i o n s 。f o u r t h e m e s 一一t r a i n e ec h a r a c t e r i s t i c s ，t r a i n i n gd e s i g n ，t r a r l s f e ro ft r a i n e ds k i l l s a n de v a l u a t i o n i s s u e s a r eu s e dt oc r e a t eaf r a m e w o r kw h i c h m i g h te n h a n c e t h ee f f i c a c yo fe t h i c st r a i n i n g t h a tc o u l db eag o o dd e f e n s ea n dc o n q u e r i n gt o 壬r me t h i c a td i l e m m a s a n ve n t e r p r i s em u s tg i v ea ne t h i c sd e c i s i o n - m a k i n g ( e d m lw h e nb ef r o n to fa ne t h i c s d i l e m m a t h i sp a p e ri st oe s t a b l i s ham o d e lt h a tc o u l db eu s e f u lt o e n t e r p r i s e e t h i c s d e c i s i o n m a k i n g t h i sm o d e li n c l u d e st h r e es e c t i o n s ：l 氇of r a m e m o d e lo f d m 2 t h e p r o c e s s m o d e lo f e d m 3 t h es u p p o r t - m o ( k lo f e d mp r o c e s s i n t e r - c o r p o r a t ep u b l i cr e l a t i o n s h i p i st h e r e l a t i o n s h i pb e i n g b e t w e e np e r s o n sa n d o r g a n i z a t i o n s o n el si nd i f i e r e n te t h i c ss i t u a t i o na c c o r d i n gt od i f f e r e n tl e v e lo fk n o w t e d g e a n di n v o l v e m e n tw i t h o r g a n i z a t i o n 一一a w a r e ，a r o u s e d ，a c t i v e ，i n a c t i v e a n dn o n a c t i v e p u b l i c s w i t l l d i f 】奄r e n t p e r s o n a i e t h i c ss i t u a t i o n o r g a n i z a t i o n s h o u l d g i v ec o u n t e r p a r t m a n a g e m e n ts t r a t e g 轧i n c l u d ep e r s u a s i o n ，a d v o c a c y ，p u b l i ci n f o r m a t i o n ，c a u s e r e l a t e dp u b l i c r e l a t i o n s ，i m a g e ，r e p u t a t i o nm a n a g e m e n t ，a n dr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t t h ep e r f o r m a n c e m o d e lo fi n t e r - c o r v o r a t ep u b l i cr e l a t i o n s h i ps h o u l db ec o r r e s p o n dw i t hs o m eb a s i ce t h i c s d e m a n d 。t h o s ea r eh o n e s t yo fc o m m u n i c a t i o nf o rc r e d i b i l i t y ；o p e n n e s sa n dc o n s i s t e n c yo f a c t i o n sf o rc o n f i d e n c e f a t m e s sf o r r e c i p r o c i t y , c o n t i n u o u s c o m m u n i c a t i o nt o p r e v e n t a l i e n a t i o na n dt ob u i l dr e l a t i o n s h i p s i m a g ea n a l y s i sf o rc o r r e c t i v ea d j u s t m e n t si 1 1b e h a v i o ro r c o m m u n l c a t i o n 。 c o r p o r a t ee t h i c sc l i m a t ei s “t h es h a r e dp e r c e p t i o no f w h a ti se t h i c a l l yc o r r e c tb e h a v i o r a n dh o we t h i c a l i s s n e ss h o u l db eh a n d l e d ”w i t h i na l lo r g a n i z a t i o n ，m a d “h e l p st od e t e r m i n e f 、w h i c hi s s u e so r g a n i z a t i o nm e m b e r sc o n s i d e rt ob ee t h i c a l l yp e 垃i n e n ta n d ( 2 ) w h a t c r i t e r i a t h e yu s et ou n d e r s t a n d ，w e t 咖，a n dr e s o l v et h e s ei s s n e s ”w i t hd i 懿r e n tc o r ed i m e n s i o n s ， c o r p o r a t e e t h i c sc l i m a t ec o u l db ed e f i n e da sg o a l e m p h a s i s ，n l e a n se o q l p h a s i s ，r e w a r d o r i e n t a t i o n i 黯ks u p l 9 0 r t 。a n ds o c i o e m o t i o n a l s u p p o 鞋t h e r e i sa ne s s e n t i a l i m p a c tb y c o r d o r a t ee t h i c sc l i m a t e t o o r g a n i z a t i o n b e h a v i o r w h i c hc h i 胡) 7a c to nt h e p e r s o n a l p e r f o r m a n c e a n d o r g a n i z a t i o n a lo u t c o m e s c o r p o r a t eo r g a n i z a t i o n a l p e r f b r m a n c e s c r e a t e c o 译o r a t ee t h i c sc l i m a t e ，s oc o r p o r a t e e t h i c sc l i m a t ec o u l db ea d j u s t e db yp e r f o r m a n c ec o t r 0 1 t h a tj n c l u d ep o l i t i c a lp r o c e s sc o n t r o l ，t e c h n i c a lp r o c e s sc o n t r o la n d c u l t u r a lp r o c e s sc o n t r 0 1 c o r p o r a t em a r k e t i n gb e h a v i o rh a st w op a r a l l e lv a l u e s 一“- - e c o n o m i cv a l u e sa n de t h i c s v a l u e st h i sp a p e rg a v ead e t a i lr e s e a r c ho nc o r p o r a t em a r k e t i n gd e c i s i o ns y s t e m 、e t h l e s 1 j u d g m e n ts y s t e m ，a n dm a r k e t i n gp e r t b r m a n c ea s s e s s m e n ts y s t e m f r o mc o r p o r a t em a r k e t i n g d e c i s i o n ，e t h i c sj u d g m e n t ，a n dm a r k e t i n gp e r f o r m a n c ea s s e s s m e n t ，t h i se s s a ya t1 a s tf o u n dt h e e t h i c sv a l u e s 。a d d e d p r o c e s st h a tu p o n t oc o r p o r a t em a r k e t i n gb e h a v i o r lh r e ef a c t o r sl n f l u e n c ee t h i c s m a n a g e m e n ti n m u l t i - c u l t u r e c o r p o r a l i o n ( m c c l 一一 m o r a ls i g n i f i c a n t ，i n f l u e n c ea b i l i t ya n d u r g e n c yl e v e l w i t hd i f f e r e n ti n f l u e n c eo ft h e s ef a c t o r s m c cc o u l dh a v ed i f f e r e n t s t r a t e g yc h o i c e - - - - c o o r d i n a t e ，c o n l m u n i c a t i o n a v o i d ，f o r c e ， r e c e p t i o na n de d u c a t i o nt h ep r a c t i c eo f m c ce t h i c sm a n a g e m e n ti st oc r e a t e ，r e i n f o r c e s ，a n d s u s t a i n se t h i c s c o m p e t i t i v ea d v a n t a g eb yt r a n s a c t i o n a ll e a d e r ，o r g a n i z a t i o n a ll e a r n i n g ，a n d h r mi n n o v a t i o n t r a d i t i o n a lc o r p o r a t ee c o n o m i ci sj u s tp u r em o n e t a r yp r o c e s s e s ，m o n e t a r ym a x i m u m i s t h eo n l yc o r p o r a t ed e a l i n gw i t hf o r e c o e c o n o m i cm o d e li sr e n o v a t i o no ft r a d i t i o n a l n e w e c o i n d e xw a sa p p l i e dt og e tt h eg o a lo fd o u b l ed e v e l o p m e n to fb o t he c o l o g ya n dc o r p o r a t e t h ee s s a yf i r s tf o u n de t h i c sa n dm a n a g e m e n tp r i n c i p l e ，t h e nb a s e do nt h e m a n a g e m e n t 7 s s t r u c t r u e ，d e v e l o p e d ac o r p o r a t e e c o l o g ym a n a g e m e n ts t r a t e g u w h i c hc o n s t i t u t e db y s h a r e dv a l u e s ，s t r a t e g us t r u c t u r e ，s t y l e ，s t a f f s k i l la n ds y s t e m i nc h i n at r a d i t i o n a lc u l t u r e ，“b l o o d r e l a t i o n s h i p ，e m o t i o n r e a s o n ，s p i r i t r e a l i t v ”a st h r e e e s s e n t i a le l e m e n t sc o n s t r u c t st h ec u l t u r e ss t r u c t u r e p r o d u c e st h ec u l t u r e so p e r a t i n gp r i n c i p l e a n d p o l i t i c s c h a r a c t e r f c l r m s t h ec h i n e s et r a d i t i o n a l c o r p o r a t es p e c i a lo r g a n i z a t i o n m a n a g e m e n t m e c h a n i s ma n dm a n a g e m e n t p r o c e s s ，t a k e ss h a p et h ec o r p o r a t ec o r ev a l u e t r u s t ， c a r i n g ，r e s p e c t a n dh a r m o n y w i t he c o n o m i cg l o b a l i z a t i o na n dc u l t u r e d i v e r s i t yt o d a y ， c h i n e s em o d e r nc o r p o r a t es h o u l dt r a n s f o r i nt h e i rv a l u ef a i t l lf r o m “f a m i l y c o u n t r y ”t o “v a l u e e c o l o g y ”v a l u eg o a lf r o m “e t h i c s p o l i t i c s ”t o “v a l u ec o m p r e h e n s i v e ”a n dv a l u ep r a c t i c ef r o m “v i l t _ u e f o r c e ”t o “v a l u ee x a c t ” k e y w o r d s ：c o r p o r a t e e t h i c sv a l u e m a n a g e m e n t 东南大学学位论文 独剖性声昵及使用授权的说明 一、学位论文张剖牲声甥 本人声明所呈交的学位论文鼹我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除 了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包禽其他人泌经发表域撰写过躲研究成聚，也不包含为为 获得系南天学躐其他教霄机构的学位或证书雨使罐i 堡的材辩。与我一间工作的阎志对本研究所做的任何贡 献均融在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名： 日期： 二、关于学位论文使用授授的说骥 东南大学、中国科举技术信患研究所、匿家图书馆有投僳留本人胼送交学位论文的复印和电子文档， 可以采用影印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内密和纸质论文的内襻一致。除在保密期内的保 密论文外，竞诲论文被焱阕和僚嬲，可班公蠢( 包挺刊登) 论文麴全郏或瓤分内客。论文的公夺( 包括刊 登) 授权东南大学研究生院办瑗。 张一名：襁5 f 日期 l 口”) 东南大学博士学位论文 绪言 从人类管理的展开形态看，人类的管理活动表现为一个主体客体化与客体主体化相互统一的过程。正 是在这一过程当中，管理才作为体现人类固有的本质力量的活动不断地使“对象性的现实”，成为“属人 的现实”，因而成为人固有的本质力量的体现，进而不断地促使客观存在与人类主体的统一，使自然、社 会、人类利人的认识运动达成动态的统一。因此，在形式上，人类的管理活动首先表现为一定的活动和功 能的动态结构。作为结构的两极，一是管理主体，一是管理客体。管理活动就是管理主体和管理客体之间 通过一定的中介，如生产劳动、科学实验、人的思维加工等表现出来或实现了的物质和精神的现实关系， 如图l 所示。 中介 管理主体 管理客体 图1 管理主体与管理客体相互作用模式 管理主体是处在管理关系中的人。管理活动作为管理主客体的关系运动，既包括管理主客体之间的认 识关系，又包括管理主客体之间的具体的、可感的活动关系，因此，作为管理主体的人，既是认识的主体， 又是活动的主体。所谓管理客体，从广义上说，是指已被纳入和潜在地将被纳入主体( 人) 的对象性活动 中的全部对象世界，既包括“人化自然”，也包括将被人化的非“人化自然”。作为认识关系的管理客体， 可以在观念上为主体所创立、设定和建构，使之在思维中具备对象性形式；而作为活动关系的客体，则不 能仅仅限于主体在观念上的重构，而必须经受实践活动的冲击和物质改造。但两者并不是因此割裂的，而 是在具体历史条件下，通过按照主体“应当如此”( 即认识的现有水平) 的有意识的价值选择而改变事物 的形式，从而达到认识客体与活动客体相统一的管理客体。这个过程也是一个动态的不断的过程( 图2 ) 。 图2 管理主体与管理客体的相互关系与作用模式。 管理作为人类一种特殊的实践活动，蕴含着丰富的伦理问题。人与人的关系、人对事的处理、个人与 个人之间、个人与企业之间、企业与企业之间、企业与社会之间每天都发生的大量交往和矛盾的处理，都 或多或少地涉及到一些伦理的问题。约翰d 阿拉姆在管理行为的困境一书中说，任何一种管理职 位都存在五种固有的两难处境：第一，个人利益和组织利益如何结合起来；第二，需要控制又需要主动性； 第三，既要执行不顾个人的规律和程序，又要照顾个人的需求；第四，组织影响、集体准则和个人需要的 矛盾；第五，焦点在于既要支持现状、执行规范，又要改变现状和规范。这些使管理者伤透脑筋的两难命 题，在具体处理过程中，都牵涉到伦理方面的问题，有的本身就是伦理范畴的命题。 现代管理学的发展经历了“古典管理”、“行为科学”、“管理丛林”直至今天的“企业文化”阶段。管 。戴术才：2 0 0 1 ，管理的伦理法则，江西人民n 1 版社p9 5 l 东南大学博士学位论文 理伦理( b u s i n e s se t h i e s 或m a n a g e m e n te t h i c s ) 是2 0 世纪6 0 年代尤其是8 0 、9 0 年代以米管理学和应 用伦理学，以及公众和实业界普遍重视管理活动研究中的一个新课题。从伦理学的角度考察其发展过程， 能够清晰地看到管理理论中的伦理思想、管理活动中的伦理色彩日益增强。从对人的物理属性的研究转变 为对人性之律和道德之律的研究，强调在对人的管理方面要把握住人性的特性和道德性，越米越成为管理 学研究的主流。就变革的，“度利深度而言，管理与伦理的结合，可谓是管理思想的深刻变革。如果以泰罗 为代表的科学管理、以梅约为代表的行为科学是管理科学发展史上的二个里程碑的话，那么，管理理论与 实践的伦理化趋势则是管理科学发展史上的第三个里程碑。一方面，管理理论和管理实践自身的发展客 观上存在着管理科学伦理化趋势的因素；另一方面，人们在完善管理理论，进行管理实践时，主观上也越 来越借助于伦理学概念，伦理学方法和伦理道德思维。这不仅提高了管理水平和管理艺术，而且推动了管 理科学理论向纵深发展。 从管理的主客体关系来看，企业伦理价值管理是一种人类的管理“认识一实践”活动，包括可感的、 具体的管理实践和感性的、理性的管理认识活动两个方面。在此活动中，管理主客体的关系具体地表现为 取问的螺旋式上升的性状，即表现为永无1 t 境的主体客体化和客体主体化的进程，在现实中表现为管理主 客体之间的方向相反而又内在统一的两种运动。所谓主体向客体的运动，就是企业通过伦理价值管理手段 对自然、社会和企业自身的观念的把握或物质的改造，使客体在观念意义上地位向主体方向完成内化的含 义，在此基础上主体实际地在实践活动中把握和改造客体，在客体上对象化自身，使客体成为“为我之物”， 表现在社会经济系统中和自然生态系统中就是企业市场行为、企业跨文化经营和企业生态环境。所谓客体 向主体的运动，就是自然、社会对企业伦理价值的生成、发展和自由程度的获得水平，也就是企业伦理价 值意识与实现( 企业本质的展开) 的转化，既包括客体通过主体对之的“消费”而转化为主体生态结构的 因素和生命本质力量的因素的含义，又包括原先只是外在于主体的的社会、文化关系等通过主体的内化而 反映到主体的内部世界中，变成主体的精神要素和结构的含义，具体表现为企业生产经营活动中的不同过 程和内容，包括企业领导、企业人力资源、企业决策制定、企业内公共关系和企业伦理风气等。 在以上基础上，这篇论文试图从伦理学和管理学以及其他学科的交叉视角，较系统地研究企业伦理价 值管理过程中的各个重要组成部分，构造企业伦理价值管理框架( 图3 ) 。通过对这一框架的具体展开，探 讨企业管理中的价值和伦理性质的相互融洽，管理与伦理相互统一、相辅相成、辊互促进的关系，以及符 合管理理念的企业伦理价值管理模式。 图3 企业伦理价值管理框架 。张文贤：1 9 9 5 ，管理伦理学复哩大学出版社，p3 2 东南大学捕士学位论文 如今，发达国家己酱遍意识到管理伦现的重要作用、地位和意义，从各方丽对伦理和管理的结合开展 了广泛的融合研究，并1 f 常重视管理伦理在管理活渤中的具体实践。我们不能寄希望于跟在外国人后面学 步，必矮建设具有中国特色的蓉瑶瑾论模式。这不仅是一令理论滔蘧，更重要静跫一个赛际闽瑟。管理伦 理作为一种全新的、卓越的、适应时代潮流的先进管理理念和管理模式，是中国特色社会主义管耀理论的 应有缀成部分，我国当前推行的社会主义市场经济体制，相对于以前长期实行的计划经济面言，不仅仅是 一静经济俸澍的变革，丽更重要孵霆一种文纯的交藕。入翻的整个价毽蕊念、行为方式、办事准；! l l | 都发生 了很大的变化，这给我们的企业管理者提山了许多前所未有的新课题。因此，对管理伦理的研究就显得更 为迫切。这篇论文在前人研究的基础上，结台经济举、管理学和伦理学的有关内容，通过框架建构、展开 分析瓮方法，较为系统遗磅究企业伦瑾稔傻管理的备个方颓，给出了些具有较强实蠲价值的企渡轮理管 理模式和方法，取得了一定的研究成果： ( 1 )给出一个企业伦理价值管理框架； ( 2 )按不阉的稔邂遂德基垂蠢帮侨壤藉褥，键蹬叠建镁导模式斡发震方向，疆究薪塑领导关系的稔 理特征和核心行为。 ( 3 )分析企业h r m 伦理困境产生的原因、机制和具体表现，进两研究企业h r m 伦理培训过程。 ( 4 )建立一个较为实用的企韭稔瑗决策系统模型。 ( 5 )根据企业内公共关系中个人不同的伦理状态研究企业组织相应的管理策略，提出企业内公共 关系的伦理价值行为模式。 ( s )骚究企韭稔遴风气的羰心维囊与粪型鞋及企韭 岔理风气瓣金韭组纸荇鸯麓鬟要影馥避程，提 出企业伦理风气的组织控制策略。 ( 7 )分析企业市场行为的决策系统、伦理判断系统和评价系统中的伦理方面，在此基础上给出企 建市场行为串 垒理价蓬静融趱进程。 ( 8 )分析企业跨文化伦理价值管理的影响园索和相应的管理战略，给出其体管理实践建议。 ( 9 )分析企业从传统经济模式向生态经济模式的转化，提出企业生态环境管理的伦理原则和战略。 ( 1 0 ) 分析传统文纯薄中国企韭稔理价值管理静彰晌，提出孛嚣金韭伦理徐氆管疆豹发展方蠹。 奄业伦理价值管理的应用性研究舀前仍然是一个新的课嚣，难度较大，内容繁杂。由于时间、能力、 篇幅等备方面条件的限制，这篇论文在具体问题的研究上许多时候只是选取了作者认为具有较强宓用价值 滟角整，荠且鬻多逮铡蘩予应孺戆分辑，联| 基姨整个挺桨麴建梅到具体翔题豹磐摄、震野裁具有一定鲍_ 跨 面性，特别是在一些具体概念性、逻辑性问题的分析上明显着墨不足，这也是作者需要继续完善的工作。 东南大学博士学位论文 第一章文献综述 企业伦理价值管理的目标是追求企业经济系统内部以及企业经济系统与社会经济系统、自然生态系统 的和谐发展与共存。企业伦理价值管理通过主体的客体化过程和客体的主体化过程实现企业与社会、自然 资源之间的主客体转化，这一过程中生态价值目标的实现依赖于企业伦理价值管理的台理实施。 1 企业伦理价值管理i ：客体的主体化 企业伦理价值管理过程中的客体的主体化是指作为主体的企业自身依托外部社会、自然环境为客体， 适应外部客体要求，在具体生产、经营、管理过程中内化、贯彻企业伦理价值理念，建立符合社会、自然 规律和伦理要求的企业行为模式，具体包括企业领导活动、企业人力资源、企业决策制定、企业内公共关 系、企业伦理风气等几个方面( 图1 1 ) 。 图1 1 企业伦理价值管理：客体的主体化 1 ，1 企业领导活动 企业领导过程可视为一系列不同企业功能的连续( 激励下属、确定与实现组织目标、保持组织凝聚力 等) ，每种不同企业功能由不同领导行为加以完成。虽然存在多种领导功能( 计划、决策制定、合作、咨 询等) ，但归纳起来主要包括两种：目标实现和群体维持( c a r t w r i g h t z a n d e r ，1 9 6 8 ) 。( 1 ) 目标实现功能。 这是企业领导的主要功能，也是企业领导赖以存在的基础，主旨是实现组织既定目标。这一功能包括多方 面的内容，如建立沟通模式和渠道，建立组员内团体关系，安排、布置、督促下属工作，设定工作目标与 程序，尝试新的思想和方法等( h a l p i n ，1 9 5 5 ；h o u s e ，1 9 7 1 ；f l e i s h m a n ，1 9 7 3 ；m i s u m i ，1 9 8 5 ) 。( 2 ) 群体维持 功能。群体维持功能是目标实现功能的重要保障，主旨是维持组织群体的正常运行和功能，同样包括多方 面内容，如保持正常的组织内交流沟通渠道，维持组织内关系协调，建立组织亲和力，为组织成员提供福 利待遇，公正对待每一位组织成员。倾听他们的意见，理解他们的观点，减轻他们的压力，对他们的努力 工作表达欣赏和鼓励等( h o u s e ，1 9 7 1 ；f l e i s h m a n ，1 9 7 3 ；m i s u m i ，1 9 8 5 ；m i s u m i p e t e r s o n ，1 9 8 5 ) 。l a r s o n 等 人认为，较好的组织领导模式是对于目标实现和群体维持的两方面兼顾，一方面对于这两种领导功能中任 阿一种的侧重都能增强组织领导能力，另一方面这两领导功能中的任何一种功能的加强都必须以对方为基 础( l a r s o n ，h u n t ，o s b o m ，1 9 7 6 ) 。 组织投资进行员工训练和发展的首要目的是加强和保护人力资本( l e p a k s n e l l ，1 9 9 9 ) 。对于企业领 导来说，其发展主要是强调个人知识、技能和能力的发展能够适应领导角色的需要。从这个角度看，企业 领导能力的发展是一种的有效人力资本投资，强调建立领导者担任领导角色内在能力，并通过这一内在能 力适应不同组织的角色要求( g a r d n e r , 1 9 9 3 ，p 9 ) 。影响领导发展的内在能力主要包括自我认知( 情绪意识、 自我信- t 5 等) 、自我约束( 自我控制、可信任程度、适应性等) 和自我激励( 责任、创造性、乐观精神等) 三个方面( m a n z & s i m s ，1 9 8 9 ；n e c k m a n z ，1 9 9 6 ；s t e w a r t e ta 1 ，1 9 9 6 ；m c c a u l e y ，2 0 0 0 ) 。这三个万面很人 程度影响到领导者的个人认知水平、织织信任程度和个人组织权威，是个人作为企业领导者的必须基础 ( z a n d 1 9 9 7 ) 。 4 东南大学博士学位论文 和个人领导能力一样，组织领导关系的发展是建立在组织内在能力的建设羊u 发展的纂础上的。g a r d n e r 认为，组织内在能力以组织对个人行为理解力为标志一一鞠的是建立信任、尊重和责任等组织内部关系 特征( g a r d n e r ，1 9 9 3 ) 。荚键静组织内在力主要包捂社会意t 鞋( 移情律翊、菔务倾向、社会互韵等) 和毫亡 会技巧( 协同与合作、建立关联、冲突协调等) ( g o l e m a n ，1 9 9 5 ；m c c a u l e y ，2 0 0 0 ) 。对于组织领导关系的研 究应集中定位予个人与缎织环境以及社会关惹的普避联系中，丽不是尊纯的个人领导能力，传统的个人型 的领导研究方法也瘟该囱共