（工商管理专业论文）基于企业生命周期理论的中小企业管理模式研究.pdf

基于企业生命周期理论的中小企业管理模式研究 摘要 自改革开放以来，我围的经济体制改革取得了重大成果，中小企业发展迅速， 已成为促进我国经济增长和围民经济发展的重要力量，在我围的围民经济体系中 起着不可忽视的作用。但是，中小企业的管理水平却不能与之相匹配，甚至已成 为制约中小企业进一步发展的瓶颈，而管理水平的高低，有赖于适合企业发展的 管理模式。因此，正确选择适合企业发展的管理模式，包括管理内容、方法和体 系己成为中小企业所面临的重要课题。本研究将企业牛命周期理论应用到中小企 业管理模式的研究中来，在对影响中小企业管理模式有效性因素分析基础上，建 立了动态的中小企业管理模式模型，提出了中小企业在不同牛命周期阶段的管理 模式选择建议。 首先，笔者在进行大量文献研究的基础上，了解了企业生命周期和企业管理 模式的相关理论。基于企业牛命周期理论的角度分析中小企业管珲模式的影响因 素，借鉴前人对于中小企业管理模式的研究成果，确定出中小企业管理模式的丰 要影响因素，最终得到影响管理模式的八个维度：战略、执行、文化、组织结构、 人才、创新、领导力和兼并合作。 其次，在确定中小企业管理模式影响因素基础上，本研究设计了相应的调查 问卷，对目前中小企业的管理模式状况进行了抽样调查，调查得知，目前中小企 业存在对管理模式缺乏重视、选择管理模式存在盲目性、管理模式比较单一、难 以形成有效的管理模式等诸多问题。 再次，根据调查结果，在对中小企业管理模式动态性分析基础上，构建了基 于企业牛命周期理论的中小企业管理模式模型。分别对创业期、成长期、成熟期、 成熟后期的重点管理要素进行确定，据此，对中小企业在不同的生命周期阶段管 理模式的选择提出了建议，建议中小企业在创业期选择家族式的管理模式，成长 期应构建标准化管理模式，成熟期应构建文化导向的管理模式，成熟后期提倡建 立创新为主的管理模式。 最后，选取莱州a 企业为研究对象进行了模型的应用研究。研究显示，a 企 业在不同的牛命周期阶段，灵活地构建了相对应的管理模式，在企业发展规模、 经济效益以及管理效率等方面均取得了良好的管理效绩。 关键词：企业- 牛命周期；管理模式；管理要素；动态管理模型 t h em a n a g e m e n tm o d es t u d y b a s e do nt h e e n t e r p r i s el i f ec y l t h e o r yo fs m a l la n d m e i d i u m s i z e de n t e r p r i s e a bs t r a c t c h i n a se c o n o m i cs 3 7 s t e m1 4 e f o r mh a s1 1 l a d eag r e a ta c h i e x j e m e n ts i n c er e f o ma n d o p e n i n g u p a n ds m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s eh a sd e 、e l o p e d r a p i d l y ，h i c h h a 、eb e c o m ea ni m p o r t a n tp a r ti n ( 1 u re c o n o m i c 伊o w t h a tt h es a m et i m eh a v ep l a ) 7 a ni m p o r t a n tr o l ei no u rn a t i o n a le c o n o m i cs y s t e m b u t t h e mm a n a g e m e n tl m t e ld o n o tm a t c h a n de 、7 e r lh a sb e c o m et h em a i nb o t t l e n e c ko ft h e mf u r t h e rd e v e l o p m e n t m a n a g e m e n tl m e l sw h e t h e ri ss u i t a b l ef o rt h ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e o rn o t d e p e n d0 1 1m a n a g e m e n tm o d e s ? s o i th a sb e c o m ea ni m p o r t a n tp r o b l e mt h a ts m a l l a n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e sc h o i c ec o r r e c t l 5 ，m a n a g e m e n tm o d e s i n c l u d i n g c o n t e n t m e t h o da n ds y s t e m t h i s s t u d yw o u l da p p l yt h el i f ec y c l et h e o r yt os m a l la n d m e d i u m 。s i z e de n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d e s jw ew o u l de s t a b l i s ht h ed y n a m i cs m a l l a n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d e la n dp r o x ，i d em a n a g e m e n ta d v i c et o t h e mi nd i f f e r e n ts t a g eo ft h el i f ec y c l eo ft h e m a n a g e m e n tm o d e s f i r s t t h ea u t h o rk n o w sa b o u tt h ee n t e r p r i s el i f ec y c l ea n d m a n a g e m e n tm o d eo f t h er e l a t e dt h e o r y0 1 1t h eb a s i so fa l a r g en u m b e ro fd o c u m e n t s w ea n a l y s ee 疏c t i v e n n p a c tf a c t o r st os m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d e ，w h i c hl e a d t o m a n a g e m e n tm o d ee i g h td i m e n s i o n s ：s t r a t e g y 、 o r g a n i z a t i o ns t r u c t u r e 、t a l e n t ，i n n o v a t i o n 、l e a d e r s h i p b a s eo f e n t e r p r i s el i f ec y c l et h e o r y , a p p l i c a t i o n t h ee x e c u t i o n 、 c u l t u r e 、 a n dm e r g e rc o o p e r a t i o no nt h e s e c o n d l y t h i ss t u d yd e s i g nt h ec o r r e s p o n d i n gq u e s t i o n n a i r et ot h ep r e s e n ts t a t u s o fm a n a g e m e n t1 n o d ei ns m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e so nt h ed e t e n n i n a t i o n o f i n l l u e n c ef a c t o r si nt h em a n a g e m e n tm o d e i n v e s t i g a t i o nt h a t t h e r ea r ep r o b l e m sa t p r e s e n ti nm a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e sm a n a g e m e n ts u c ha st h el a c ko f a t t e n t i o n 、b l i n d n e s sa n do n e n e s so f c h o o s i n gm a n a g e m e n tm o d e l sa l ls oo n a g a i n a c c o r d i n gt ot h es u r v e yw ec o n s t r u c tt h el i f ec y c l et h e o r yb a s e do n e n t e r p r i s e o fs m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d em o d e la n d d e t e r m i n et h ef o c u so ft h em a n a g e m e n tf a c t o r so fd i f f e r e n t t i m e s w em a k et h e p r o p o s a l f o rs m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e si nd i f f e r e n ts t a g eo ft h el i f ec y c l e o f m a n a g e m e n tm o d ec h o i c e ，a n ds u g g e s t t h a tt h ev e n t u r es h o u l dc h o i c e f a m i l y o w n e dm a n a g e m e n tm o d e l a n dt h eg r o v , e t hs h o u l dc o n s t r u c ts t a n d a r d i z a t i o n m a n a g e m e n tm o d e a n dm a t u r es h o u l dc o n s t r u c tc u l t u r a 】o r i e n t a t i o nm a n a g e m e n t m o d e a n dm a t u r el a t e rc a l l e df o ri n n o , 1 7 a t i o na sm a n a g e m e n t ；m o d e f i n a l l y , w es e l e c t e dl a i z h o uae n t e r p r i s e sa ss t u d y i n go b j e c t r e s e a r c hs h o w s t h a ta e n t e r p r i s eb u i l dc o r r e s p o n d i n gm a n a g e m e n tm o d e lf l e x i b l yi nd i f f e r e n ts t a g e s o ft h el i f ec y c l e ，a n dh a so b t a i n e dg o o dm a n a g e m e n te f f e c ta c h i e v e m e n ti nt h e e n t e r p r i s ed e v e l o p m e n ts c a l e ，a n de c o n o m i cb e n e f i t sa n dm a n a g e m e n te f f i c i e n c y k e y w o r d s ：t h e e n t e r p r i s el i f ec y c l e ：m a n a g e m e n tm o d e ；m a n a g em e n tf a c t o r ： d y n a m i cm a n a g e m e n tm o d e l 青岛科技人学研究生学位论文 1 1 研究的背景 1 绪论 改革开放以来，随着经济体制改革的深化，我国企业的所有制结构也日益多 元化，良好的发展环境促牛了大批中小企业。我国中小企业进入了历史上最好的 发展时期，在社会和经济发展中的作用和地位日益显著；中小企业已经成为缓解 就业压力的丰要路径，不仪吸纳了大部分城镇人口就业，还解决了农村转移劳动 力的就业问题。中小企业还是技术创新的丰力军，发明创造不断推陈出新。由此 可见，中小企业的健康发展对于提高社会牛产力、促进社会充分就业、缩小城乡 悬殊差距、推进技术自丰创新与科学技术的应用等诸多方面，将发挥着不可忽视 的作用。由于中小企业的重要性，我国特意出台了中华人民共和国中小企业促 进法，对中小企业积极扶持、加强引导和完善服务。在这种大环境下，研究中 小企业更加具有现实意义。 f 日是，目前国内中小企业普遍存在着各种问题，诸如直处于产业链的最低端， 整体素质偏低，一靠廉价劳动力赚取微薄利润等等。2 0 0 8 年的金融危机更是暴露 了中小企业抵御风险的薄弱性，在国家的政策支持下，仍然有很多的中小企业亏 损甚至倒闭，这正验证了很多专家的观点：金融危机不足以促使中小企业倒闭， 其关键根源在于中小企业自身的内部原因。 企业的内部原因包括很多方面，t 日是，管理问题是公认的一个重要因素。企 业是组成经济社会的一个基本单位，其管理水平的高低不仪直接影响到企业自身 的经济效益，还影响到了对社会经济效益的发挥，乃至对整个国民经济的贡献大 小。所以，提高管理水平，对企业来讲是一个迫切而重要的问题。管理水平的高 低，有赖于适合企业发展的管理模式，世界著名管理大师彼得德鲁克就曾说过： 当今企业的竞争，不是产品之间的竞争，而是管理模式之间的竞争。u 。对于中小 企业来说，规模小、资金薄弱、技术力量不足，先天不足，更需要选择正确的管 理模式来弥补。 企业管理模式的选择，与外部市场环境有关，与企业自身发展有关，更与企 业所处的不同生命周期阶段息息相关。管理模式不是一成不变的，它应该是动态 的，应随着企业所处的不同牛命周期阶段而主动调整。 1 2 研究目的 基丁企业生命周其玎理论的中小企业管理模式研究 本研究目的是以企业牛命周期理论为依据，研究中小企业在牛命周期不同阶 段的管理内容、方法、体系和管理重点，建立基于企业生命周期理论的中小企业 管理模型，以给众多中小企业提供一个可选择和参考的管理模式。 1 3 研究意义 1 3 1 理论意义 本研究针对中小企业的动态管理模式进行具体研究，从牛命周期理论的角度 对中小企业管理模式进行分析，建立基于企业生命周期理论的中小企业管理模 型，该研究在理论上提供了动态管理模式的可选择建议，从理论上拓宽了中小企 业管理模式的视野，完善了中小企业管理模式研究成果。 1 3 2 实践意义 本研究得出的动态管理模式对中小企业的发展具有几方面的实际指导意义： 首先，中小企业可以据此判断本企业所处的牛命周期：其次，中小企业可以根据 本研究的管理模型，选择适合生命周期不同阶段所匹配的管理模式：最后，中小 企业可以根据不同生命周期阶段的特点，提前判断出下一个阶段可能出现的危 机，提前采取应对措施，对管理模式进行动态调整。 1 4 文献综述 1 4 1 关于企业生命周期的研究 1 4 1 1 国外关于企业生命周期的研究 许多学者开始关注生命周期理论，是从2 0 世纪5 0 年代开始的。学者们从不 同视角对牛命周期进行了考察和研究，得出了一些重要结论。在此将它的发展过 程分为一下几个阶段： ( 1 ) 企业牛命周期理论的萌芽阶段( 2 0 世纪5 0 至6 0 年代) 2 0 世纪6 0 年代以前，对企业生命周期的研究还刚刚起步，关于牛命周期的 理论论述非常之少。马森海尔瑞( m a s o nh a i r e ，1 9 5 9 ) 最先用生命周期的观点来 分析组织发展，他认为生物学中的成长曲线也可以用来解释企业的发展，组织的 成长同牛物有机体一样，并指出在企业的发展过程中会出现停滞和衰l 现象，造 成这种现象的主要原因是企业在管理方面的不足，是由于企业管理的局限性所造 成的。2 3 ( 2 ) 企业生命周期理论的系统研究阶段( 2 0 世纪6 0 至7 0 年代) 2 青岛科技人学研究生学何论文 从2 0 世纪6 0 年代开始，学者们对企业牛命周期理论有了比较系统的研究， 丰要代表人物是美国学者戈登尼尔( w g a r d n e r ) 。1 9 6 5 年，他在如何防止组 织衰败中认为，以“如何防止组织的停滞与衰老”为论题，系统地探讨了生命 周期与社会组织的牛命力问题，对一般r 牛物界牛命体的牛命力与组织牛命力进行 了界定与区分。戈登尼尔提出两个重要界定：第一，自然牛命体的生命周期是可 以预测的，但一个社会组织的牛命周期是无法预期的；第二，一个组织在经历了 停滞后仍有可能恢复牛机。“一个组织可以持续不断地进行自我更新，这对我们 的未来无疑有着深远的意义。”。门一般认为，戈登尼尔的研究把企业牛命周期理 论由经济学领域移入了管理学领域，由此引发了管理学家们对企业牛命问题的众 多探讨。 ( 3 ) 企业牛命周期理论的模型描述阶段( 2 0 世纪7 0 至8 0 年代) 2 0 世纪7 0 至8 0 年代中期，在对企业牛命周期理论的研究有了一定的基础后， 学者们开始用模型来研究企业的牛命周期，纷纷提出了一些企业牛命周期模型。 1 9 7 2 年，美围哈佛大学教授格雷纳( g r e i r m e ，1 9 7 2 ) 将企业作为一般组织去研究， 认为企业的各个阶段包含了一段稳定进化成长期，而结束于不同形式的管理危 机。格雷纳在前人研究的基础上，以雇员人员和销售收入为指标，根据它们在年 龄和组织规模两方面的不同表现组合成一个五阶段模型，突出了经营者或创业者 在企业成长过程中的管理机制构建和决策方式的变化过程，认为企业每个阶段的 演进期都有其独特的管理方式，每个成长阶段都由前期的演进和后期的危机或变 革组成，变革是由企业居于支配地位的管理问题所导致，变革进行的是否顺利将 会直接关系到企业的持续成长。刈 丘吉尔和刘易斯提出了一个五阶段成长模型，从管理因素和企业规模两个维 度描述了企业各成长阶段的特征，为判别企业成长阶段提供了具体的判断标准。 根据这个成长模型，企业成长会呈现“战略性转变”、“持续增长”、 “暂时 或永久维持现状”和“破产歇业或出售”四种典型特征。在每一个成长阶段，企 业都会面临两种选择：健康成长或经营失败，而很少有企业能长期维持现状；在 生存阶段、发展阶段和起飞阶段之间有可能会发牛战略性转变，而那些具有充足 资源和强烈成长意识的企业会由生存阶段快速进入起飞阶段。b 3 美国管理学家伊查克爱迪斯( i c h a ka d i z e s ) 在1 9 7 9 年把组织牛命周期 的划分界定为五个阶段，包括产生、成长、成熟、衰退和死亡。他1 9 8 8 年首次 出版的企业牛命周期( c o r p o r a t el i f e c y c l e ：h o wa n dw h yc o r p o r a t eg r o w a n dw h a tt od oa b o u ti t ) ，被普遍认为是企业牛命周期理论奠基之作。在该著 作中，他形象地描述了企业整个牛命周期的形态变化，还提出了比较经典的企业 牛命周期模型。 基丁企业生命周期理论的中小企业管理模式研究 图卜1 企业生命周期 f i g 1 - 1l i f ec y c l eo fe n t e r p d s c s 资料来源：【美】伊查克爱迪思企业生命周期 m 】赵睿，陈娃，何燕生，译 北京：中国社会科学出版社，1 9 9 7 ：9 7 - 9 8 伊查克爱迪斯对企业的生命周期进行了细分，划分为十个时期，包括孕育 期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期、官僚化早期、官僚期 和死亡期，概括为成长和老化两个大的阶段；同时他提出不利于组织发展的障碍 和风险，会存在于企业成长的每一个阶段。比如企业在学步期时，企业行为难以 预测，可控性较差；在青春期时，企业会面临人力资源管理矛盾问题；在老化期 时，企业会如同老年人一样缺乏灵活性。爱迪斯认为企业的可控性与灵活性决定 了企业走向兴盛还是灭亡，企业的成长与衰退主要通过可控性与灵活性这两大因 素之间的相互关系表现出来。可控性与灵活性还是一对矛盾体，只有当灵活性与 可控性相匹配时，企业才能顺利地发展到盛年期。 ( 4 ) 企业生命周期理论的改进修正阶段( 2 0 世纪9 0 年代至今) 弗朗西斯高哈特( f r a n c i sj g o u i l l a r t ，1 9 9 8 ) 和詹姆斯凯利( j a m e s 4 青岛科技人学研究生学f 靛论文 n k e l l y ，1 9 9 8 ) 将企业牛命周期形象地称为“企业蜕变”过程，提出了“企业蜕 变理论”，以“十二大牛物法人系统”作为分析框架，以“牛物法人”作为逻 辑起点，丰张企业永牛的秘诀在于推动十二大体系同步蜕变、1 办调一致。h 1 理查德l 达夫特( 1 9 9 9 ) 在总结了罗伯特e 奎恩( r o b e r t e q u i l 3 1 3 ) 。等人 的理论基础上，把组织的发展过程划分为四个阶段：创业、集体化、规范化和精 细化。他从企业的目标、产品和服务、管理方式、企业创新等方面分析了每个阶 段企业面临的问题和风险，对企业每个发展阶段的特点进行了详细的描述，并指 出企业能想获得可持续发展需要不断克服闲难。他从理论上极大地丰富了牛命周 期理论，从管理学原理的视角研究了组织发展各个阶段的特点。 1 4 1 2 国内关于企业生命周期的研究 我围学者在借鉴国外研究成果的基础上，进一步修正和完善了企业牛命周期 理论。丰要代表人物是陈佳贵、李业和芮明杰等。 我围较早进行企业牛命周期研究的学者是陈佳贵教授，他对企业牛命周期重 新界定为：孕育期、求牛存期、高速成长期、成熟期、衰退期和蜕变期，将企业 的规模作为纵坐标，企业的年龄作为横坐标，设计出一个新的牛命周期模型。他 研究了正常发育的企业，着重分析了企业不同成长阶段的特征。同时他认为即使 企业经历衰退后也不一定会走向灭亡，通过变革企业可能会朝着蜕变的趋势发 展，从而获得新牛。他认为，企业学会蜕变以适应变化的环境是必要的，否则企 业就不可能持续发展。他的企业蜕变理论具有较强的针对性和实践价值，对企业 的各种蜕变进行了深入的分析。陈佳贵教授还分析了在各个成长阶段中小企业的 不同特征：( 1 ) 孕育期。这一时期是企业的创建阶段，投入大，建设周期长，可 塑性强，对企业以后的发展影响比较大；( 2 ) 求生存期。企业登记注册后开始营 运，就进入求生存期。这期间的主要特点有：产品方向不稳定，专业率高；实力 较弱，依赖性较强；波动大、破产率高；管理工作不规范创新精神强，发展速度 不稳定等。( 3 ) 高速发展期。企业创立之后，在数年内能牛存下来并获得发展， 就会进入高速发展期。在此阶段，实力增强，形成自己的丰导产品；创造力强， 发明创造投入使用快；由单厂企业向多厂企业发展；发展速度快，波动小；管理 逐步规范化，企业的专业化水平加强企业之间的协作。( 4 ) 成熟期。高速发展后， 企业就进入成熟期阶段。主要特征有：发展速度减慢甚至会停止发展，但是效益 提高；形成了有特色的产品，甚至名牌产品，并逐步向多样化方向发展；内部管 理逐步由集权模式向分权模式发展，树立起了良好的企业形象，但是思想趋于保 守。( 5 ) 衰退期。丰要特征表现为：工艺落后，技术装备陈旧，产品日益老化； 企业负债增加，财务状况恶化，牛产萎缩、效益降低等。( 6 ) 蜕变期。进入衰退 期后，企业可能会衰亡，也可能蜕变而重获新牛。3 基丁企业生命周j i ：i 理论的中小企业管理模式研究 李业( 2 0 0 0 ) 认为，应该以企业的销售额为划分依据，对企业生命周期进行 阶段划分。因为销售额不仪能反映企业的服务和产品在市场上的价值，而且销售 额的增加必然以企业竞争力的增强和生产经营规模的扩大为支持。销售额还被美 国财富杂志作为主要指标来评选世界5 0 0 强企业，按照销售额划分更加符合 国际上的做法。因而他以企业的销售额为纵牮标，把企业发展过程分为初生、成 长、成熟和衰退四个阶段，对企业牛命周期成长模型进行了修正。u 叫 i j ；：c 铺 扔j 瘦 成 l t l l 1 1 q i l 乏 寿起 颥 期 聊 i i i l ，一 一 f f 、 f 、， 9 、 、 l 一一 。 、 、 l 、 l 图卜2 企业生命周期的修正模型 f i g 1 - 2c o r r e c t i o nm o d e l o fl i f ec y c l eo fe n t e r p r i s e s 资料来源：李业：“企业生命周期的修正模型”， 南方经济，2 0 0 2 年第2 期第4 8 页。 芮明杰综合了陈佳贵的成长模型和李业的修正模型，在现代企业持续发展 理论与策略一书中，对企业的生命周期进行了重新划分。他以规模利润为纵坐 标，时间为横坐标，将企业生命周期曲线描绘成一条类似s 形的曲线。u 1 4 1 3 企业生命周期的综述评价 综合以上国内外的研究成果来看，虽然各国学者们对于生命周期的研究结果 在表述上有所不同，但大都遵循同一个时间发展顺序，以坐标横轴来描述企业的 生命运动轨迹，只是纵坐标的选取指标有所不同，i 但是，对于企业的生命周期究 竟应该分为哪几个阶段，划分的依据不同所得的阶段数以及阶段名称各异。在国 外爱迪思的十阶段论最具有影响力，陈佳贵教授的六阶段论在国内已被广泛接 受。 目前理论界以及企业界划分生命周期阶段比较通用的形式是：根据组织演化 规律将企业划分为初创期、成长期、成熟期、衰退期。然而，与衰退期相比，研 6 青岛科技人学研究生学何论文 究企业的再发展期( 或称蜕变期) 更具有实际价值；因为在发展的每个阶段企业 都可能会面临着两种结果：发展和衰亡，不仪仪是衰退期。实际上，从成熟期后 期就己开始进入并符合这种定义了，这样衔接起来更符合牛命周期的各阶段特 征，因此，木文将衰退期定义为成熟期后期。 企业生命周期理论对于企业各个生命阶段的划分与特征分析，对于企业的成 长与发展意义非凡，尤其是中小企业。由于中小企业抗风险的能力比较弱，规模 小，可以利用的资源相对来说也比较少，因此中小企业在牛命周期的每个阶段都 可能衰l 或倒闭。而企业牛命周期理论对其各个阶段特征的划分，可以为预防企 业所可能面临的阶段性危机提供参考；同时也为企业管理模式的选择提供客观依 据。因此，本研究试图以企业牛命周期理论为基础，结合其他相关理论模型，分 析中小企业在各阶段的特征与实际的需求，从而建立一套动态的管理模式。 1 4 2 关于企业管理模式的研究 1 4 2 1 国外关于企业管理模式的研究 美国学者安东尼阿索斯( a n t h o n y6 a t h o s ) 和理查德帕斯卡尔( r i c h a r d t a n n e rp a s c a le ) 提出了日木企业管理模式和美国企业管理模式的问题。他们把 日木的成功秘诀归结于两方面，珏f 】管理的艺术面与管理的理性面，或称软性s 和 硬性s 。美围的管理模式只有3 个硬性的s ，战略( s t r a t e g y ) 、结构( s t r u c t u r e ) 和制度( s y s t e m ) ，称为管理的理性面：而日本的管理模式在3 s 基础上增加了4 个软性的s ，技巧( s k i1 1 ) 、人员( s t a f f ) 、最高目标( s u p r e m eg o a l ) 和作风( s t y le ) ， 称为管理的艺术面，从而将美国3 s 模式发展形成为7 s 模式。在7 s 模式中起关 键作用的是软性的s ，他们认为管理的成功与否要受到“文化限制”。纠 美籍日本学者威廉大内( w i l li a m o u c h j ) 在 t h e o r y z ( 1 9 8 1 ) 中指出，日 本的管理模式是一种接近理想的企业模式，属于j 型( j a p a n e s em o d e l ) 。而美国 的管理模式包括两种类型：a 型( a m e r i c a nm o d e l ) 和z 型a 型模式实质上人际 关系淡漠，而z 型企业模式接近j 型。值得注意的是，大内他实际上暗示着企业 模式是一个从a 到z 的渐进，中间包括j 型，是一个不断完善的过程。因此，他 得出结论，从a 到z 是美国企业模式的发展方向，z 模式和z 理论的核心是z 型 文化，一般应包括以下几个方面：长期的雇佣及亲密的人际关系、团队精神、职 工心情愉快、人道主义的工作条件。他最后指出，z 型模式是企业未来的模式。3 。 美国学者彼得圣吉在第五项修炼( 1 9 9 0 ) 中倡导企业要持续发展，必须 提高企业的素质，增强企业的整体能力。在新的经济背景下，真正出色的企业应 该是学习型组织，能够设法使全体员工投入并有能力不断学习。彼得圣吉描述 了学习型组织基于以下管理模式：系统思考、自我超越、心智模式、团队学习。 1 1 1 基丁企业生命周期理论的中小企业管理模式研究 美国学者布拉福( b r a d f o r d ) 和柯亨( c o h e n ) 对过去的管理模式和管理理论进 行了严厉的批判，认为所谓的“行为模式”和“理性模式”，最严重的缺陷是忽 视人才的培育；他们提倡一种新模式，“育才型管理模式”，其构成要素是：建 立组织、培养发掘个人才干、建立共同的价值观。u 副 美国学者希克曼( h i c k m a n ) 和施乐尔( s i l o r ) 也提出了一种新的管理模式，即 战略一文化结合型模式，将硬管理和软管理结合起来。他们认为，面对一个变动 的新时代，企业文化是新时代企业领导人的工具，卓越的基础在于战略与文化的 配合，拟定战略再凭借企业文化就能把它变成具体的绩效。刚 1 4 2 2 国内关于企业管理模式的研究 在我国，管理学家们引进大量的西方管理模式的论述进行研究，在翻译、介 绍和评价西方管理模式方面成绩显著；但是，与西方发达国家相比，我国研究企 业管理模式起步比较晚，学者们在引进国外先进企业管理模式的同时，总结分析 了国内成功企业的管理模式，努力创建具有中国特色的企业管理模式，比较具有 代表性的有刘光起、洪牛伟、郭成纲。 刘光起在其著作a 管理模式中，把a 管理模式定义为企业内部的行政管 理模式，也可以看作企业内部科学的权力分配系统。a 管理模式通过系统地构建 企业在机构设置、计划，决策、指挥，检查、反馈，培训、激励等方面的内容， 解决企业基础管理、运行秩序等方面的问题。a 管理模式的核心内容有三篇九大 系统。1 7 3 洪生伟创立了b 管理模式，他运用2 0 0 0 版i s 0 9 0 0 0 标准，结合中国企业文 化，以质量管理为核心，以人力资源管理为根本，创立了b 管理模式这种具有中 国特色的质量效益型管理模式。明 郭咸纲创立了g 管理模式( 也称为g m s ) ，他提出以多维博弈人性假设为理论 基础，基于“人+ 制度+ 创新”基本理念，分析企业的权力、经济力、知识力和文 化力四种基本场力，通过构造g 当量，建立了一种标准化企业管理实战操作系统， 使企业达到管理最优境界。g 管理模式包括1 2 个子模式，建立起来一系列管理理 念、规则和方法，满足企业在其管理实践中的全面需要。n 如 a 管理模式和g 管理模式为制造企业管理模式的建立提供了灵活的指导方案， 是两种比较系统的管理模式体系，实现了从单纯的模仿到根据具体情况构建管理 模式的突破。 1 4 2 3 企业管理模式的综述评价 综上所述，管理模式的形成方式主要有以下几种： ( 1 ) 历史沉淀 大多数管理模式都要受到企业发展历史进程的影响，形成管理模式的重要来 青岛科技人学研究生! 学位论文 源包含了其在历史发展过程中逐渐沉淀下来的制度、思想等等。 ( 2 ) 文化推动 从广义上讲，管理模式也是企业文化的一部分，文化推动也是管理模式形成 的重要方式，二者之间是相瓦促进、相互影响的关系 ( 3 ) 社会融合 不同的管理模式都会有当时社会的烙印和痕迹，社会环境的发展变化对管理 模式有着深刻的影响，对管理模式的形成起着潜移默化的作用。 1 4 3 关于中小企业管理模式的研究 1 4 3 1 中小企业管理模式的相关研究 林民书认为传统中小企业管理模式的最大特点是所有者和经营者的同一，企 业的所有者同时就是企业的经营者，所有者能够直接对企业的牛产经营全过程进 行控制，家族管理的色彩十分浓厚；企业没有完善的管理组织和相应的规章制度， 管理缺乏明确的分工，日常管理工作都是在所有者直接的指挥下进行，企业也没 有形成标准化、规范化的管理程度。中小企业与大企业不同，它属于小规模牛产， 所有者亲自管理能够直接控制牛产经营i 舌动，降低产品成木，能够产牛竞争优势。 评价一种管理模式的好坏，取决于模式是否适应企业的具体情况，以效率为标准， 是否能够提高牛产效率。管理模式的选择，要根据每一企业的具体情况，要求企 业一律采取所谓先进的管理模式是不必要的。管理创新既包括管理模式的创新， 也包括具体管理方式的创新。因此，林民书认为中小企业选择两权合一的管理模 式将是一种常态，只要所有者能够胜任管理，就没有必要改变现有的管理模式。 但是，企业具体的管理方式却要随着内外环境的变化，不断赋予新的内容。中小 企业的管理重点不应放在建立新模式，而是要放在加强提升企业的管理水平上， 使企业更能适应现代市场竞争的要求。口“。 崔明提出了构建中小企业管理模式的基木框架：管理组织、管理制度、管理 方法、企业文化。并且探讨了构建中小企业管理模式的一些具体思想、原则和方 法。着重提出了设计管理组织，企业组织设计包括三个内容：选择管理体制： 设置组织结构；规定部门和岗位职责。u 颜光华等从宏观的角度对中小企业的基本情况、计划与控制模式、组织模式 和人力资源模式执行实证研究的基础上，针对中小企业的计划、组织、领导、人 事、决策和控制模式进行再造，进而提出我国中小企业管理模式优化的外部制度 建议，在中小企业管理模式平n - ；n 度变迁研究领域迈进了一大步。：1 林拮认为中小企业现有管理模式存在的丰要问题有：管理上育目学“大”、 对战略管理认识不足、过于视设备而忽视人本管理、缺乏管理创新、不注重企业 文化等等。良好的内部环境是任何管理模式得以有效运行的前提，管理模式得以 9 基丁企业生命周期理论的中小企业管理模式研究 有效实施，营造良好的内部环境非常关键。他提出目标管理是中小企业的发展框 架；人力资源管理是中小企业的动力之源；企业文化建设是中小企业的精神动力。 中小企业管理模式的完善要通过建立健全法律约束机制，建立健全道德约束机 制，建立健全有效的激励机制，以营造良好的内部环境。u 刘 李功网，罗蔚认为创业期的管理模式可以称之为“以人为本”，仪通过创 业者就可驱动企业的发展，体现了最大限度的人性化和自由度；创业期是充分调 动“所有的人做所有的事”的群体管理阶段。比 1 ，4 3 2 中小企业管理模式的综述评价 目前关于中小企业管理模式的理论专著十分少，研究层面大都集中在各中小 企业实践方法的提炼。管理模式的形成方式依然沿袭传统的思想，盲目做大做强， 没有考虑到中小企业本身的优势和特点，更没有考虑到企业不同生命周期不同阶 段的特点。目前有关中小企业管理模式研究存在的丰要问题主要有：研究深度 不够，缺乏系统的理论指导。目前的管理模式大多由各企业在实践中总结而成， 很多依然只是方法、方式、制度等表象性的东西。研究视角以静态为主。目前 管理模式研究丰要以企业所处的内外环境为基础，研究角度与研究内容侧重于静 态管理模式，而基于生命周期理论，从动态视角探讨中小企业管理模式的研究成 果比较少，因此，中小企业管理模式动态性研究已成为急需。 1 5 研究的内容与方法 1 5 1 研究的内容 ( 1 ) 调查目前中小企业管理模式现状，分析目前中小企业管理模式问题； ( 2 ) 理论分析中小企业管理模式的动态性需求，选择不同牛命周期阶段所 对应的丰要管理要素作为剖析层面； ( 3 ) 建立中小企业动态管理模式模型； ( 3 ) 研究在不同生命周期阶段相对应的中小企业管理模式，给出选择建议， 并用实际案例印证。 1 5 2 研究的方法 ( 1 ) 文献研究法。收集并查阅大量国内外关于企业生命周期和中小企业管 理模式理论的相关文献，获得丰富的、全面的、最新的相关文献，在对众多文献 资料进行整理、归纳、分析的基础上，经筛选后留用的优秀研究成果成为本文研 究的主要参考和理论来源。 ( 2 ) 调查研究法。根据本研究得到的关于中小企业管理模式的影响因素， 1 0 青岛科技人学研究生学位论文 设计评价中小企业管理模式的调查问卷，对莱州中小企业管理模式进行调查，获 得所需要的数据。 ( 3 ) 构建模型法。根据以上研究所得到的结果，理论分析中小企业管珲摸 式的动态性需求，从企业牛命周期的角度构建中小企业动态管理模式模型。 基丁企业生命周期理论的中小企业管理模式研究 1 5 3 研究的框架 1 2 青岛科技人学研究生学位论文 2 1 企业生命周期理论 2 相关理论 2 1 1 企业生命周期的涵义 通过上述对国内外学者关于企业牛命周期理论研究的回顾，不难发现，虽然 各个学者对企业牛命周期阶段的划分数目不同，划分依据也不尽相同，但总的来 说，大多数理论的研究都假定企业要经历创业期、成长期、成熟期，衰退期和蜕 变期等几个阶段，只不过在阶段划分的详细程度上有些不同，说法上有些差异。 而且这些模型都强调了一个共同点，甚口，视企业为一个系统，企业的兴衰不是单 一因素造成的，而是系统内外各种因素共同作用的结果，企业的牛命周期遵循大 致相同的规律，不同牛命周期阶段有不同的特征和不同的问题，需要权变的选择 解决问题的方法和战略。 为了方便研究，木文在前述学者理论研究成果的基础上，按照企业规模的大 小、营业额的增长速度、企业家的管理风格以及企业规章制度的健全程度四个变 量，将企业牛命周期划分为四个阶段：创业期、成长期、成熟期和成熟期后期( 图 2 一1 ) ，每一个阶段的划分依据见( 表2 1 ) ： 变 创业期成长期成熟期成熟期后期时间 图2 1 ：本文采用的企业生命周期模型 f i g 1 2l i f ec y c l eo fe n t e r p r i s e sw h i t c ht h i sa r t i c l eu s e d 基丁企业生命周期理论的中小企业管理模式研究 表2 1 ：企业生命周期各阶段的划分依据 t a b 2 1e a c hs t a g eo ft h ec l a s s i f i c a t i o nb a s i si nl i f ec y c l eo fe n t e r p r i s e s 成熟期 淡 创业期成长期 成熟期 衡量指标后期 企业规模小迅速增人人大 营业额的增长缓慢，甚至大幅度增长增长趋缓，达到一个无迅速 增长 亏损 增长的稳定水平减少 所有者的所有者拥有全所有者开始授企业由独立的经理人运所有者不 管理风格部决策权权，对企业的控营，所有者很少介入管介入管理 制逐渐减小理 制度化大多凭经验和逐渐建立和完全面的制度化管理官僚的制 管理 感情，缺乏制度善规章制度度化管理 需要说明的几点： ( 1 ) 之所以采用这样一种简化的四阶段模型来进行分析，主要原因是比较 简单方便，一目了然。而且这样的企业生命周期模型同市场营销中产品的生命周 期具有相似性，因此更容易为人们所接受和理解。 ( 2 ) 并不是每一个企业的发展轨迹如同上面所图示的那样，许多企业可能 在进入稳定期后会蜕变而重新进入成长期，而有些企业可能在稳定期所停留的时 间非常长，还有些企业可能在成长期出现未老先衰的现象而提前退出市场等，这 个四阶段的企业生命周期模型只是表明了企业发展阶段的一般情形。 ( 3 ) 特别要指出的是，企业发生蜕变不仅仅是成熟期之后的一个时期和阶 段，还有可能存在于企业的整个生命周期之中。也就是说，企业的蜕变并不一定 发生在成熟期后期，在企业的创业期、成长期、成熟期等也有可能发生蜕变，而 且在特定的条件下，企业在其他的时期发生蜕变的可能性更大，对企业的成长和 再生更加有利，更具有现实意义。 2 1 2 企业生命周期的内容 根据上述企业生命周期阶段的划分理论，本文将中小企业的生命周期分为创 业期、成长期、成熟期和成熟期后期，并在此基础上分析了中小企业在每一个阶 1 4 青岛科技人学研究生学伊论文 段的特征以及常出现的问题见( 图2 2 ) 。 创业期成长期成熟期成熟期后期时间 图2 2 ：中小企业的生命周期 f i g 2 - 2l i f ec y c l eo f s m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e s 2 1 2 1 创业期 我国的中小企业，大多是靠“白手起家”，起步水平比较低，因此创业期大 都是中小型企业。中小企业的资源投入少、规模小、员工数量少，而且在经营、 管理、技术等方面的专业知识都很缺乏，各种契约关系和各种资源组合也很简单。 这一时