（体育教育训练学专业论文）对苏南城市健身俱乐部现状的研究.pdf

苏州大学学位论文独创性声明及使用授权声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文 不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏 ：州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作 出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本 声明的法律责任。 研究生签名： 辫日 期：兰型卫 学位论文使用授权声明 苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论 文合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论 文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论 文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的 保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的 全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权苏州大学学位办办理。 研究生签名一必选日 导师签名：毖日 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 中文摘要 中文摘要 发展健身俱乐部对全民健身运动有着重要的意义和积极的作用。苏南地区经 济、科技、教育和社会文化氛围等方面都有突出的优势，其健身俱乐部的建设与 发展以及经营管理等问题，是值得深入研究和具有一定现实意义的课题。本学位 论文以苏南城市健身俱乐部为研究对象，运用文献资料、问卷调查和专家访谈等 研究方法，对苏南城市健身俱乐部的硬件与软件建设、经营现状、消费群体及健 身效果等方面进行研究，分析健身俱乐部的建设与发展现状、经营情况及其影响 因素等问题，并提出相应对策。 研究结果：苏南城市健身俱乐部建设与发展还跟不上其经济迅猛发展和健身 队伍日益壮大的需求；俱乐部经营情况良好，在全民健身运动中发挥出积极作用， 并有较大潜在发展性，同时也存在一定的问题。( 1 ) 硬件方面：苏南城市健身俱 乐部大、中、小规模分布均匀，大、小规模俱乐部经营效益相对较好，中等规模 俱乐部经营效益较差；南京市的健身俱乐部基本能够满足其城市公民健身需求， 其余四城市健身俱乐部还不能基本满足其健身需求；五大城市俱乐部经营状况总 体呈良好发展趋势。( 2 ) 软件方面：苏南城市健身俱乐部的教练员年龄结构呈年 轻化，指导经验欠缺，教练员文化层次较低，只有少数具有专业指导证书，多数 为“无证经营”；苏南城市俱乐部经营管理者的文化程度较高，经营管理者的管理 理念正确，突出“以人为本”的管理理念。( 3 ) 消费群体：苏南城市健身俱乐部 会员年龄结构呈年轻化，具有较高文化程度；会员参加健身目的呈现多元化，以 “增进健康”为主要目的。( 4 ) 经营促销方面：苏南城市健身俱乐部经营项目较 全面，经营手段多数仍以一般性通用手段占主导地位，大多数俱乐部缺乏创新的 经营促销手段。 发展对策：加快苏南城市健身俱乐部的建设与发展：完善健身俱乐部经营模 式；改进俱乐部健身性健美操指导方式方法；提高健身俱乐部教练员的素质和指 导能力；加大对广大会员的指导教育与宣传力度。 关键词：苏南城市；健身俱乐部 现状；研究 作者：缪慧梅 指导老师：汪康乐 墅塑! ! ! ! 里! ! 唑! 苎坐堕堕些生! 唑型! ! ! ! 些塑! ! 型坐坠竺堕 s t u d yo nc u r r e n t s i t u a t i o no fh e a l t hc l u b o fc i t yo fs o u t h e r nj i a n g s u a b s t r a c t d e v e l o ph a v i n gi m p o r t a n tm e a n i n gt o n a t i o n w i d ef i t n e s sp r o g r a m sa n dp o s i t i v ef u n c t i o n o f h e a l t hc l u bs u c hr e s p e c t sa st h er e g i o n a le c o n o m yo fs o u t h e r nj i a n g s u ，s c i e n c ea n dt e c h n o l o g y ， e d u c a t i o na n ds o c i a lc u l t u r ea t m o s p h e r e ，e t ca l lh a v eo u t s t a n d i n ga d v a n t a g e s ，s u c hq u e s t i o n sa st h e c o n s t m c t i o na n dd e v e l o p m e n to fi t sh e a l t hc l u ba n dm a n a g e m e n ta n da d m i n i s t r a t i o n ，e t c ，w o r t h f u r t h e r i n v e s t i g a t i n ga n d t h es u b j e c tw i t hc e r t a i na n dr e a l i s t i cs i g n i f i c a n c e t h i s a c a d e m i c d i s s e r t a t i o nr e g a r d sh e a l t hc l u bo fc i t yo fs o u t h e r nj i a n g s ua st h er e s e a r c ho b j e c t ，u s es u c hr e s e a r c h a p p r o a c h e sa sd o c u m e n t sa n dm a t e r i a l s ，q u e s t i o n n a i r ei n v e s t i g a t i o n a n de x p e r t l si n l e r v i e w e t c - ， m a k ei n v e s t i g a t i o n si ns u c hr e s p e c t sa sh a r d w a r ea n ds o f t w a r ec o n s t r u c t i o n ，m a n a g e c u r r e n t s i t u a t i o n ，c o n s u m i n gg r o u p s ，f i t n e s sr e s u l t ，e t et ot h eu r b a nh e a l t hc l u bo f s o u t h e r n j i a n g s u ，a n a l y s e s u c hq u e s t i o n sa st h ec o n s t r u c t i o na n dc u r r e n ts i t u a t i o no f t h ed e v e l o p m e n t ，o p e r a t i o na n di n f l u e n c e f a c t o ro f t h eh e a l t hc l u b ，e t c ，p r o p o s et h ec o r r e s p o n d i n gc o u n t e r m e a s u r e r e s u i to fs t u d y ：s o u t h e r nj i a n g s uu r b a nh e a l t hc l u bc o n s t r u c t i o na n dd e v e l o p m e n tc a t c h “p w i f l ie c 。f 7 。m i cs w i f t dv i o l e n td e v e l o p m e n tt h e i ra n db u i l du pb o d yd e m a n dt h a t t e a mg r o s t r o n g c rd a yb yd a ya l s o ；b e i n gi ns o u n dc o n d i t i o ni nm a n a g e m e n t ，c l u bg i v e p l a yt op o s t t i 7 。 f u n c t i o ni nn a t i o n w i d ef i t n e s sp r o g r a m s t h e r ei sp o t e n t i a la n de x p a n s i o n a r yt h eg r e a t e ro n e ，b u t h a v et h ep r o b l e mt h a ts u r e ( 1 ) h a r d w a r er e s p e c t ：ti st h eh e a v yi nh e a l t hc l u bi nu r b a ns o u t h e r n j i a n g s u s i n n o to nas m a l ls c a l ee v e n ，n o tt h eh e a v i tm a n a g e st h a tb e n e f i t i sg e r i n gm o r eb e n e r r e l a t i v e l vc l u bn o ts m a l l - s c a l e m e d i u m s i z e ds c a l ec l u bd e ni nb e n e f i tt ob er e l a t i v e l yp o o r ；h e a l t h c l u b ，n a n j i n go fc i t yc a nm e e tu r b a nc i t i z e n t h e i rb u i l du pb o d yt h ed e m a n db a s i c a l l y , f o u ro t h e r h e a l t hc l u b so fc j t vc a r l 、tm e e ti t sf i t n e s sd e m a n db a s i c a l l yy e t ；t h em a n a g e m e n ts t a t eo ft h ef i v e u r b a nc l u b ss h o w sat e n d e n c yt od e v e l o po v e r a l l l yw e l l ( 2 ) s o f t w a r er e s p e c t ：t h ea g ec o m p o s i t i o n o ft h ec o a c hi nt h eu r b a nh e a l t hc l u bo fs o u t h e r nj i a n g s ui sy o u n g e r , i n s t r u c t i n ge x p e r i e n c et ob e d e f i c i e n t ，c o a c h sc u l t u r a ll e v e li sr e l a t i v e l yl o w , o n l ym i n o r i t yh a v es p e c i a i i z e dg u i d a n c ec e r t i f i c a t e s ， t i l e m a j o r i t y i s ”u n l i c e n s e db u s i n e s sa c t i v i t y 。；s o u t h e r nj i a n g s uu r b m lc l u bs c h o o l i n go f a d m i n i s t r a t o rr e l a t i v e l yh i g h ，m a n a g e m e n to fa d m i n i s t r a t o ri d e ac o r r e c t ，o u t s t a n d i n gm a n a g e m e n t i d e at h a t ”p e o p l ef i r s t ”( 3 ) c o n s u m i n gg r o u p s ：t h eu r b a nc l u b b e r sa g ec o m p o s i t i o ni ns o u t h e r n s t u d y o i lc u r r e n ts i t u a t i o no f h e a l t hc l u bo f c i t yo f s o u t h e r nj i m q g s t a b s t r a c t j i a n g s u i sy o u n g er ，h a v eh i g h e rs c h o o l i n g ；m e m b e r s p u r p o s eo fb u i l d i n g u pb o d ya p p e a rt h e p l u r a l i s m ，r e g a r d ”i m p r o v i n gh e a l t h ”a st h em a i np u r p o s et op a r t i c i p a t ei n ( 4 ) m a n a g ea n d p r o m o t i n gr e s p e c t ：s o u t h e r nj i a n g s uu r b a nh e a l t hc l u b s i t e mt om a n a g er e l a t i v e l yo v e r a l l ，m a n a g e m o s to fm e a n ss t h lo c c u p ya nl e a d i n gp o s i t i o nb yg e n e r a la n di nc o m m o nu s em e a n s ，m o s tc l u b s l a c kt h ei n n o v a t i o nm a n a g e m e n tm a r k e t i n gt 0 0 1 d e v e l o p m e n tc o u n t e r m e a s u r e ：a c c e l e r a t et h ec o n s t r u c t i o na n dd e v e l o p m e n to ft h eu r b a n h e a l t hc l u bo fs o u t h e r nj i a n g s u ；p e r f e c tt h em a n a g e m e n tm o d eo ft h eh e a l t hc l u b ；i m p r o v et h ec l u b b u i l d i n gu pb o d ya e r o b i c sa n dg u i d et h em e t h o d s ；i m p r o v et h eq u a l i t yo ft h ec o a c ho fh e a l t hc l u b a n dg u i d ea b i l i t y ；s i r e n g t h e n g u i d a n c ee d u c a t i n ga n dp r o p a g a n d as t r e n g t ht ot h em a s s e so f m e m b e r s k e yw o r d ：c i t yo f s o u t h e r nj i a n g s u ；h e a l t hc l u b ；c u r r e n ts i t u a t i o n ；s t u d y w r i t t e nb ym i a oh u i m e i s u p e r v i s e db yw a n gk a n g l e 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 序占 1 序言 1l 问题的提出 我国健身俱乐部兴起于8 0 年代末9 0 年代初，最初作为- - e e 个人投资以经营 的形式出现在社会上。1 9 9 5 年国务院颁布了“全民健身计划纲要”，从此健身俱乐 部在我国蓬勃发展起来，国家、私人、合资、外资开办的健身俱乐部遍布大江南 北。目前我国健身俱乐部规模大小不一、种类繁多，俱乐部的管理效益也各不相 同，总体呈现良好的发展势头，但是，也存在着不足之处。据不完全统计，我国 参加俱乐部的人数还没有达到0 1 ，健身俱乐部的数量和年总产值尚没有准确的 统计数字。俱乐部会员的年龄层大致在1 8 岁到4 5 岁，超过5 5 岁的会员非常少。 目前俱乐部面临着许多问题与困难，首先是健身俱乐部行业尚未形成成熟的体系， 市场缺乏秩序，缺乏专业化的分工；其次是健身俱乐部教练员供小于求，导致持 “证”教练员少，无“证”教练员多；健身俱乐部既懂专业又掌握商业经营及管 理理论的管理人才缺乏，直接影响整个市场的健康发展。 目前关于健身俱乐部的研究较多，但大多处于表面现象且研究多局限于个别 领域，没有对健身俱乐部进行系统完整的调查分析研究。苏南城市的经济、科技、 教育、文化是江苏省最发达的地区，良好的经济基础与浓厚的社会体育文化氛围 为健身俱乐部的健康发展提供了沃土。但作为一种新兴产业，在激烈的市场竞争 中是否适应苏南城市经济的发展和体育消费的需求是值得研究的问题。 本论文以苏南城市健身俱乐部为研究对象，对俱乐部的经营管理者、健身教 练员、会员通过调查访问等方法进行研究，分析健身俱乐部建设与发展现状、经 营情况及其影响因素等问题，从而提出对策，为进一步推进全民健身、加强健身 俱乐部建设与发展，以及为健身俱乐部行业的投资者、经营管理者和研究者提供 参考依据。 1 2 研究综述 1 2 1 关于囤外健身俱乐部发展概况研究 健身俱乐部是面向大众开展各种健身、娱乐活动的社会体育组织，也是国外 大众体育最主要的基层组织。随着现代社会的发展，越来越多的人加入健身俱乐 部，进行各种健身活动，并将其作为社交活动的一部分，以满足现代社会人们的 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 l 序言 身体与心理的需求。在对国外健身俱乐部的众多研究报道中，尤其以美国和日本 健身俱乐部的研究报道更具有代表性和参考价值。 1 2 1 1 关于美国健身俱乐部开展情况 美国体育资料公司( a s d ) 最新调查结果显示，2 0 0 3 年美国的健身俱乐部总 共拥有3 9 4 0 万会员，比上一年增加了8 6 。虽然这一增加幅度一部分归因于统计 数据的随机变化，但会员人数的实质性增长通过其他独立信息也得到了印证。截 止2 0 0 4 年1 月1 日，由美国信息公司( i n f o u s a ) 编辑的全美电话黄页列表中共 收录了2 3 4 9 7 个俱乐部，比上一年2 0 2 0 7 个的数量上升了1 6 。新增加3 0 0 0 多个 俱乐部就代表着几百万新会员川。 表1 美国健身俱乐部会员人数及总数变化表( 1 9 9 8 2 0 0 3 ) 表1 是根据a s d 2 0 0 3 年最新的调查报告以及往年的统计数据对健身俱乐部数 量及会员人数所作的比较。除了健身俱乐部会员人数及总数的数据变化规律外， 健身俱乐部所覆盖的年龄层的变化也非常清楚地说明健身行业的发展。1 9 8 7 年， 美国健身俱乐部的主要客户集中在1 8 岁到3 4 岁，其次为2 5 岁到5 4 岁的人群。 到2 0 0 0 年，3 5 岁至5 5 岁之间的人成为了健身俱乐部主要群体，人数达到1 1 9 6 万， 较1 9 8 7 年增长了1 2 6 1 ；1 8 岁到3 4 岁的人仍然是俱乐部的主要群体，人数为1 0 2 5 万，较1 9 8 7 年增长1 2 3 ；1 8 岁以下的人群数量为3 2 3 万，不能作为俱乐部会员 的主体；然而变化最大的是5 5 岁以上的人群，他们中参加俱乐部的人从1 9 8 7 年 的1 5 4 万发展到2 0 0 0 年的7 3 4 万，增长了3 7 8 5 ，成为了目前俱乐部会员的第三 大人群。会员向俱乐部交纳的平均月费为5 0 美元，全国健身俱乐部的会费总收入 为1 3 1 亿美元吐 1 2 1 2 关于日本健身俱乐部开展情况 1 2 1 2 1 日本商业性健身俱乐部基本构成 健身俱乐部作为产业，在日本被归属于服务产业中的设施健康型产业。有关 翌苎塑塑! ! 堡皇堡堡塑垫坚塑竺圣! ! ! 亘 日本健身俱乐部的基本构成，在一文中指出：日本健身俱乐部基本由三方面构成， 第一方面是设施硬件部分。俱乐部设施因规模的不同而有所不同，大型俱乐部一 般具备以下的内容：( 1 ) 运动功能性设施。包括训练馆、健康游泳池多功能游泳池、 冲浪池、跳水池、健身操房、多功能运动区、跑步场所、壁球场、乒羽场、网球 场和高尔夫练习场等。( 2 ) 社交功能性设施。社交活动在实行会员制的俱乐部中是 必需的。基本设施有：活动大厅、餐厅、会议室、社交沙龙室、游戏室及酒吧等。 f 3 ) 放松功能性设施。桑拿、浴室、休息室、按摩室、心理调整( 冥想) 室和氧气室等。 f 4 ) 医疗功能性设施。诊疗室、健康管理室、健康研究室等。( 5 ) 住宿功能性设施。 ( 6 ) 研修功能性设施。( 7 ) 美容功能性设施。( 8 ) 停车场。第二方面是财务总务管理软 件部分。它包括俱乐部财务、会议、劳务和设施的管理。第三方面是服务软件部 分。它包括运动项目内容的计划、指导、实施和评价、会员服务、与会员的交流 沟通、会员人数的保持和增加以及运动指导员的使用和培训等口l 。 1 2 1 2 2 日本商业性健身俱乐部经营对策 商业性健身俱乐部存在的前提，是会员人数和场馆的利用者。为会员和利用 者提供细致周到的服务项目，强化服务意识和水平，合理的消费价格，并列场馆 的利用进行精细划分，力求会员人数和利用者增加，成为俱乐部经营工作的中心。 在对日本大众健身俱乐部研究中，会员发展经营对策的具体做法有：一是按照利 用设施的时间段，划分“上午会员”、“白天会员”、“晚问会员”和“周末会员”。 不同类型会员的入会费和月会费有所不同。通过时间差和价格差以迎合不同消费 群体的需要，最大限度地吸引顾客。二是用下调价格和打折的方法增加新的客源 以及利用者。日本健身俱乐部半数以上用收费打折吸引客源，采用费用下调和打 折的方法，在短时间内可以募集到更多的会员。三是加强硬件和软件方面的服务。 进行“形象礼貌用语”的从业教育、实行加强对会员的跟踪访问、广告促销策略、 新设备的购入等为主的经营对策。除此以外，俱乐部对会员进行指导( 练习计划、 训练指导) 、体力状态的管理，练习效果及评价，作出细致的经营性对策，使会员 和利用者对俱乐部充满信任i 。 1 2 2 关于我国健身俱乐部现状研究 1 2 ，2 1 我国健身俱乐部的形成过程 从健身俱乐部形成发展过程分析来看，大致经历了三个发展阶段吼 1 2 2 】1 健身俱乐部的发展初期 自2 0 世纪8 0 年代中期至9 0 年代初( 1 9 8 5 年1 9 9 2 年) ，这段时间是我国 翌蔓塑些! ! 堡皇堡墨墅銎：! 苎堕旦型! ! ：旦 健身俱乐部的发展初期。这一时期主要以改善投资环境，完善城市功能为目的而 兴办的少量俱乐部。这些健身俱乐部的特点是高档次、高消费，为少数人服务为 特点，服务区域基本属沿海发达地区。 1 2 2 1 2 健身俱乐部发展的积蓄期 1 9 9 3 年至1 9 9 4 年是我国体育健身俱乐部发展的积蓄期。随着党中央、国务院 关于加快发展第三产业的决定，明确地把体育产业化作为第三产业的第三层 次，国内出现了中档体育健身俱乐部经营项目的开发和经营。服务对象从极少数 人群逐渐转向国内一部分先富起来的人群，健身俱乐部的范围也从沿海发达地区 扩大到全国各地。 1 22 13 健身俱乐部发展的高速成长期 从1 9 9 5 年至今，我国健身俱乐部进入了高速成长期，呈现出欣欣向荣、蓬勃 发展的景象。这一时期的特点是：经营项目越来越多，经营对象逐渐向大众化方 向发展，人们的体育消费意识提高，并显示出十分广阔的发展前景，大型综合性 健身俱乐部开始出现，我国的健身市场初具规模。 1 2 2 2 我国健身俱乐部现状 1 2 2 2 1 我国健身俱乐部所处地域现状 健身俱乐部的经济效益，与其所处的地理位置有很重要的关系。地理位置对 经济效益的影响主要包括3 大囚素，即健身俱乐部所处位置的人流量、俱乐部的 服务半径和俱乐部服务区内消费者的消费水平。在我国健身房场地、投资与收 入现状调查分析一文中指出：由于场地、人流量、消费对象等的客观原因目 前，我图经营性健身房主要分布在商业区、居民区和单位内。各地的经营性健身 房选择在商业区的比例要高于在居民区和单位内的比例，坐落在商业区的经营性 健身房占调查总数的4 0 3 8 ，坐落在居民区的经营性健身房占总调查数的2 9 5 4 ， 坐落在单位内的经营性健身房占总调查数的3 0 3 8 j 。 1 2 2 2 2 我国健身俱乐部的区域划分 在俱乐部众多研究中指出：目前，我国有9 0 以上健身俱乐部由重量( 或器械) 练习区( 包括自由重量练习器、单功能练习器、心肺功能练习器等) 、集体健身区、 接待区f 前台、总服务台、休闲区和办公室等) 、更衣室和浴室等不同功能区域组成。 为满足广大消费者的消费需求，多数健身俱乐部所划分的区域，以广大消费者的 年龄、性别、职业、社会生活环境的差异和消费目的的不同而对健身俱乐部内不 同健身项目的区域划分和环境设计与布局做出精心的策划。 对井南城市健身俱乐部现状的刊f 究 l 序占 12 2 2 3 我国健身俱乐部的人口学特征 1 2 2 ，2 31 会员数在中固体育健身俱乐部发展概况之研究一文中指出，在调 查的5 2 8 家健身俱乐部中，会员人数最多的有万余人( 广州健力宝健身苑) ，最少的 4 0 人，每个俱乐部平均会员4 9 0 人。其中5 0 0 人以下的占7 6 8 5 ；5 0 0 1 0 0 0 人 占1 6 ，7 5 ；1 0 0 0 以上占6 3 7 i ”。 i 2 2 2 32 会员年龄结构俱乐部在招收会员时，没有年龄的限制，各年龄段兼有。 据刁在箴等人对广州健力宝的1 0 个分部的调查中发现，3 6 岁以上的中老年人占 7 84 ，对6 0 岁以上的老年会员在入会时要出具医院的健康证明1 7 j 。 12 2 23 3 会员的性别结构 目前单一的女性健身俱乐部仅占9 2 5 ，没有单一的 男性健身俱乐部，大部分俱乐部没有性别要求，而且女性会员有明显增多的趋势【7 】。 l2 2 3 健身俱乐部的经营特征 1 2 2 3 1 经营健身项目 经营项目的多少与俱乐部的规模成正比。有关文献资料表明，我国的大众健 身俱乐部经营项目几乎是同模式( 表2 ) 。其特点是单一项目的类型较多，基本常 年不变，综合性经营项目偏少 1 。 表2 健身俱乐部经营项目一览表 1 2 2 3 2 收费方式 目前我国体育健身俱乐部主要消费方式分为会员制消费、各种培训课程和普 通同消费。会员是健身俱乐部提供的一种主要服务方式，它是通过健身消费者进 行长期的健身消费，而为俱乐部的发展提供保证的一种普遍的营销方式。会员费 从月卡、季卡到年卡，从普通卡到贵宾卡、银卡、金卡，还有名目繁多的情侣卡、 子母卡等等。营销方式和优惠政策各有千秋，其目的都是吸引更多的会员参加锻 炼。在我国体育健身俱乐部的定价与经营一文中，对我国健身俱乐部四种常 翌苎堕塑尘堡旦堡堡塑翌鉴塑堕茎 一j ! ! 至 用会员卡价格情况进行分析，各卡种最大值、最小值及平均数见表3 8 1 o 表3我国健身俱乐部四种常用会员卡价格情况统计表 1 2 2 3 3 场地设施目前我国健身俱乐部以中小型规模的俱乐部居多。其中面积在 3 0 0 m 2 以下的占4 8 8 8 ；5 0 0 m 2 以卜 的占1 7 _ 3 7 ：5 0 0 8 0 0 m 2 的占1 1 8 7 ；8 0 0 1 0 0 0 m 2 的占1 0 0 9 ；1 5 0 0 m 2 以上的仅i 与1 1 1 9 。总体平均每个健身俱乐部约4 6 0 m 2 9 】。 1 2 2 4 健身俱乐部的促销时机f 或季节) 及策略 1 _ 2 2 a 1 健身俱乐部的促销时机( 或季节) 促销的最终目的是促进商品和劳务的交易。通过运用各种促销手段，根据不 同的促销季节，抓住各个促销时机，以引起消费者注意，使他们对健身俱乐部所 发出的商品和劳务信息感兴趣，触发需求动机，进而激发消费的行为，以实现商 品和劳务的转移。在对我国健身房现状的调查一文中指出，在一年中学员报 名最多的月份是在6 月、7 月、8 月；学员报名最少的月份在1 2 月、1 月、2 月。 1 2 ，2 4 2 健身俱乐部的促销策略 促销首先要通过一定的方式方法进行。促销方式一般来说包括人员推销和非 人员( 1 告) 推销两大类。促销方式的选择运用，是确定促销策略过程中需要认真考 虑的重要问题。促销策略的实施，事实上也是各种促销方法的具体运作。促销的 任务就是要通过人员推销和非人员推销的方式达成买卖双方的信息沟通。健身俱 乐部作为商品的供应者，面对广泛的消费者，需要把有关健身俱乐部自身及所生 产的商品、劳务的信息传达给消费者，使他们充分了解健身俱乐部及其商品、劳 务性能、特征、价格等，藉以进行判断和选择。这种由健身俱乐部向学员的信息 传递，是学员得以做出消费行为的基本前提：另一方面，在促销过程中，作为消 费者，又把对健身俱乐部及商品、劳务的认识和需求动向反馈到健身俱乐部，促 使健身俱乐部根据市场需求进行服务项目的设置。这种由消费者向健身俱乐部的 信息传递，是健身俱乐部得以适应市场需求的重要前提。 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 序言 1 3 健身俱乐部的概念 体育管理部门对健身俱乐部的概念界定为：健身俱乐部是由企事业单位、社 会团体和公民个人利用非政府财政拨款举办的，为满足广大人民群众的健身要求， 以开展群众体育活动，增进身体健康为主要目的的基层体育组织m 】。 对苏南城市健身俱乐部现状的研究2 研究对象与方法 2 研究对象与方法 21 研究对象 苏南城市共5 4 个至少具备有氧健身操和器械健身健美两个经营项目并具备营 业性质的健身俱乐部( 苏州1 2 个、无锡1 2 个、常州8 个、南京1 6 个、镇江6 个) 。 其中经营者5 4 人、健身教练1 2 0 人( 苏州2 7 人、无锡2 2 人、常州1 8 人、南京 3 6 人、镇江1 7 人) 、会员5 4 9 人( 苏州1 3 0 人、无锡1 0 1 人、常州l o o 人、南京 1 5 2 人、镇江6 6 人) 。 2 2 研究方法 2 2 1 文献资料法 通过苏州大学图书馆、苏州大学体育学院资料室，以及利用计算机网络进行 文献检索和资料收集。查阅了全国、省级体育期刊中与本研究相关论文l o o 余篇 和体育官方文件、资料等；参考了市场营销学、体育管理学、体育社会学 现代健身房服务指南等书籍2 3 本。 2 2 2 问卷调查法 2 2 2 i 问卷的设计 制定问卷调查前，查阅了许多有关健身俱乐部方面的期刊论文、书籍等，为 设计问卷做好充分的理论准备，遵循社会学有关问卷设计的基本原则，设计了健 身俱乐部经营者、教练员以及会员的问卷调查。 2 1 2 2 - 2 问卷检验 2 22 r 2 1 效度检验 专家评判法：请有关专家对问卷的内容效度和结构效度逐条进行检验。结果 表明，问卷设计的问句简单易懂，能够反映问卷的主题，结构合理。 2 2 2 2 2 信度检验 再测系数法：为确保问卷的信度，对小部分对象进行了再测量，计算两次测 量的相关系数( r 为0 9 以上，p o 0 1 ) ，证明调查结果的可信性具有显著意义。 2 22 3 问卷的发放与回收 分别到南京、常州、无锡、镇江、苏州五个城市的健身俱乐部进行问卷的发 放，会员问卷是利用会员的休息时间现场填写现场回收，发给各俱乐部经营者及 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 2 研究对象与方法 教练员的问卷是在约定的时间内以邮寄的方式寄回。问卷回收后，对问卷进行整 理。发放与回收情况见表4 。 表4问卷发放与回收情况统计 2 2 3 专家访谈法 对部分健身俱乐部的经营管理者、营销人员以及教练员进行了访谈，了解俱 乐部的建立、运转、销售、管理和有氧健身操开展等方面的内容。 2 24 逻辑分析法 运用归纳、类比、演绎、综合等逻辑分析法，对各种信息进行全面分析与研 究，论证有关结论并提出相应的对策和建议。 2 2 5 数理统计法 运用s p s s i o 0 统计软件对回收的有效问卷进行数据统计分析。 对苏南城市健身但乐部现状的研究 3 结果与分析 3 结果与分析 3 1 苏南城市健身俱乐部硬件现状的调查与分析 3 1 1 苏南城市健身俱乐部所处地域的现状分析 建立健身俱乐部首先要考虑俱乐部的地理位置。地理位置对健身俱乐部经济 效益的影响主要包括三大因素：有效经营( 服务) 半径、服务半径内的人流量以 及服务半径内的整体消费水平 1 i lo 有效经营半径，对一个成熟的经销地点来说， 就是从该经营地点向外，大概是半个小时的日寸间所能涵盖的区域，这是具体市场 的有效范围。建立一个具体的市场，首先考虑到健身俱乐部的有效服务半径，这 是很重要的。就健身俱乐部所处的地域而言，根据场地、人流量、消费对象等客 观原因，其主要分布在商业区、居民区和单位区。 3 i 1 1 苏南城市健身俱乐部所处地域分布情况 由表5 可以看出，目前苏南城市健身俱乐部地址选择在商业区有3 4 个，占总 数6 29 ；居民区有1 5 个，占总数2 7 8 ：单位区有5 个，占总数9 3 。苏南 城市健身俱乐部选择在商业区的比例要高于居民区和单位区的比例。这是经营者 在俱乐部位置选择时认为：商业区的人流量较大，交通比较方便，从而便于健身 俱乐部的广告宣传及消费者来俱乐部参加健身锻炼。 表5 苏南城市健身俱乐部所处地域情况统计表 3 1 1 2 苏南城市健身俱乐部所处的地域分布情况与全国分布情况比较 据f = f | 里对我国健身房现状的调查一文中指出，目前我国各地的健身房选 择在商业区的比例为4 0 0 8 ，在居民区的比例为2 9 5 4 ，在单位区的为3 0 3 8 ， 我国健身俱乐部选择在商业区的比例要高于居民区和单位区的比例【1 2 】。由表6 可 以看出，苏南城市健身俱乐部的分布情况与全国健身俱乐部选择的地域分布情况 有着相似之处，商业区的比例都相对较高，并高于全国均数；在居民区的比例与 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 3 结果与分析 俱乐部的自身条件包括资产总额、俱乐部档次、场地规模、器材设备、配套服务 设施等各个方面。 3 ，1 2 1 苏南城市健身俱乐部面积与投资情况 健身俱乐部的自身条件根据综合评定分为较大规模、中等规模和小规模，较 大规模具体界定为：资产总额在2 0 0 万元以上，档次高，场地面积在8 0 0 r n 2 以上， 配套服务设施良好；中等规模指：资产总额在1 0 0 一2 0 0 万元之间，档次中等，场 地面积在4 0 0 - - - 8 0 0 m 2 ，配套服务质量一般；小规模指：资产总额在1 0 0 万元以下， 档次低，场地面积4 0 0 m 2 以下，配套服务设施较差。从图1 可以看出苏南城市 较大规模的健身俱乐部数为1 5 个，占总数的2 7 8 ；中等规模的有2 0 个，占总 数的3 7 0 ；小规模的有1 9 个，占总数的3 5 2 。由此可见，目前由于苏南城市 的经济发达，人们的生活消费水平不断提高，俱乐部的消费对象范围在不断扩大， 其规模也呈现出大、中、小规模分布均匀的现象，以满足不同消费对象的需求。 在对各地区健身俱乐部规模情况调查分析时发现( 见表8 ) ：南京大规模俱乐 部数最多，其次是无锡和苏州，镇江最少；中规模俱乐部南京和苏州居前，镇江 最少；小规模俱乐部南京最多，常州最少。 图1苏南城市健身俱乐部规模分布图 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 3结果与分析 3 1 2 2 苏南城市健身俱乐部规模与经营现状的关系 表9 显示，苏南城市较大规模健身俱乐部赢利有7 家，持平有5 家，亏损有 3 家，分别占4 6 7 、3 3 3 、2 0 ：中等规模健身俱乐部赢利有7 家，持平有7 家， 亏损有6 家，分别占3 5 、3 5 、3 0 ；小规模健身俱乐部赢利有1 2 家，持平有5 家， 亏损有2 家，分别i6 3 2 、2 6 3 、1 0 5 。从整体调查分析可知：规模大的俱乐 部其经营效益相对较好。原因在于，俱乐部资金雄厚，场地设施以及后勤配套设 施齐全，档次高，服务质量好，能够吸引更多的消费者前往健身。规模小的健身 俱乐部经营效益也普遍较好，由于俱乐部的规模小，各方面投入相对较少，配套 设施的维护费用低，投入与产出之间达到一定的平衡，因此经营状况持平而且略 有赢利。而规模中等的俱乐部，处于前两者之间，在夹缝中求生存。其资金的投 入要高于规模小的俱乐部，而相关的配套设施、服务质量又不及规模大的健身俱 乐部，经营中回报较少，从而导致投入与产出的不平衡，影响俱乐部的经营状况。 这与宁波市健身俱乐部经营现状的研究一文的调查研究结果基本一致“。 表9 健身俱乐部规模与经营状况交互表 313 苏南五大城r 了人口数与健身俱乐部数情况分析 由表1 0 可以看出，苏南五大城市中南京的非农业人口数为3 3 9 3 5 力人，苏卅i 为2 7 4 2 8 力人，无锡为1 9 1 0 7 万人，常卅1 5 53 4 32 4 万人，镇江为1 0 4 9 6 万人。 而据不完全统计，南京城内健身俱乐部有1 0 0 家左右，苏州有3 0 家左右，无锡为 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 3 结果与分析 2 0 家左右，常州为1 5 家左右，镇江为1 0 家左右( 摘自于网络) 。由此可见，南京 市的健身俱乐部数明显高于其他四大城市健身俱乐部数量，平均每三万多人有一 家健身俱乐部，其余四城市平均每八万人以上才有一家健身俱乐部，据调查访问， 南京市的健身俱乐部数量基本能够满足其城市人口数，相比较，其余四城市健身 俱乐部数明显偏低，不能满足市民参加健身的需求。 表1 0 苏南五大城市人口数与健身俱乐部数情况统计 3 14 苏南五大城市健身俱乐部经营状况比较分析 3 1 4 1 苏南五大城市经济状况 健身俱乐部是一种社会组织，是“人的集合“1 ，其发展与城市经济、居民 的生活水平息息相关。人们在物质水平达到需求后，就会考虑精神需求，参加健 身俱乐部锻炼在一定程度上来说也是一种精神需求。一般经济发达、居民的生活 水平越高，健身俱乐部的发展就会越好。由表i 1 ( 摘自于网络) 可以看出，苏州 的七项指标都要高于其他四个城市，其经济发展以及居民的生活水平要较高于其 他四个城市。其次是无锡，常州和镇江处于最后两位。 表11 苏南五大城市七项指标情况统计( 2 0 0 3 年) 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 3 结果与分析 31 4 2 苏南五大城市健身俱乐部经营状况 苏南血大城市健身俱乐部经营状况调查结果显示( 见表1 2 ) ，苏州的1 2 个健 身俱乐部中盈利的有6 家，持平的有4 家，亏损的有2 家，分别占5 0 、3 3 3 、 1 6 7 ；无锡的1 2 个健身俱乐部中盈利的有6 家，持平的有5 家，亏损的有1 家， 分别占5 0 、4 17 、8 _ 3 ；常州的8 个健身俱乐部中盈利的有4 家，持平的有1 家，亏损的有3 家，分别占5 0 、1 2 5 、3 7 5 ；南京的1 6 家健身俱乐部中盈利 的有8 家，持平的有5 家，亏损的有3 家，分别占5 0 、3 1 ，3 、1 8 7 ；镇江的 6 个健身俱乐部中盈利的有2 家，持平的有2 家，亏损的有2 家，分别占3 3 3 、 3 33 、3 3 3 。由此可见，苏南五大城市健身俱乐部经营状况总体呈良好发展趋 势，相对而言，无锡、苏州的经营状况最好，其次是南京与常州，镇江的经营状 兄最差， 表12 苏南五大城市健身俱乐部经营状况统计 31 _ 4 3 苏南五大城市经济状况与健身俱乐部经营状况的关系 由表1 3 可以看出，苏州、无锡、常州、南京与镇江五大城市的经济状况排序 为1 、2 、4 、3 、5 ；健身俱乐部的经营状况排序为2 、1 、4 、3 、5 。由此可见，苏 南五大城市中经济发展较好的城市其健身俱乐部的经营状况也相对较好，反之亦 然。但同时也可以看到，苏州的经济状况较无锡好，而其经营状况没有无锡好， 这可能与苏州地区的人文气氛以及其健身俱乐部自身情况等有关。 对苏南城市健身俱乐部现状的研究 表13 苏南五大城市经济状况与健身俱乐部经营状况关系交互表 3 2 苏南城市健身俱乐部的软件现状调查与分析 3 2 1 苏南城市健身教练员的现状分柝 在健身俱乐部中，当硬件设施建设完成以后，其软件建设对健身俱乐部的发 展也同样起到关键的作用。健身俱乐部得以正常持续发展的一个重要因素是健身 教练员的素质。健身教练员水平的好坏是直接影响到会员加入率以及会员的流失 率，所以健身俱乐部的健身教练员是软件建设的重要部分，而且教练员各方面的 素质高低也对促进健身俱乐部不断发展起着实质性的作用。 3 2 1 1 苏南城市健身俱乐部健身教练员基本结构现状分析 3 2 1i 1 苏南城市健身俱乐部健身教练员年龄结构 健身敦练员年龄结构是指健身教练员群体内部不同年龄层次的比例和相互关 系的组合形