（管理科学与工程专业论文）基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究.pdf

博士论文 基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究 摘要 当人类社会进入知识经济社会的时候，企业却面临着一场前所未有的挑战和机 遇。产品寿命周期越来越短，产品品种数量飞速膨胀，用户对交货期的要求越来越短， 对产品服务的期望越来越个性化。作为一种以合作求竞争的现代组织形式和生产经营 管理方式，虚拟企业就应运而生，而且逐渐成为企业组织运行的主要模式。通过组建 虚拟企业，可以使现有企业实现动态优化组合，改变我国企业大而全、小而全模式， 促使我国企业向集约化、规模化经营转变，从而提高整体的竞争活力。 针对虚拟企业构建等问题，本文基于供应链管理思想，从虚拟企业的计划控制、 组织体系设计、合作伙伴选择和绩效管理四个范畴展开研究，从而形成了一套比较完 整的虚拟企业框架体系，全文共七章，主要包括：第一章绪论，主要阐述现代企业的 发展趋势，对国内外相关文献进行回顾和总结，并给出了本文的分析框架：第二章产 品型虚拟企业分析，阐述了虚拟企业的概念、特征、分类，重点描述了产品型虚拟企 业的内涵、协同效应、集成管理信息系统等；第三章基于供应链管理思想的产品型虚 拟企业框架构建，阐述了供应链管理思想及效用，并将供应链管理与虚拟企业进行了 比较，重点分析了产品型虚拟企业构建中存在的主要问题和主要要素，进而构建了基 于供应链管理思想的产品型虚拟企业的分析框架：第四章产品型虚拟企业的计划管 理，分析了产品型虚拟企业计划制定的过程，并给出了控制的方向，勾勒了比较完整 的计划控制流程图；第五章产品型虚拟企业的组织设计，首先将产品型虚拟企业向供 应链进行转换，通过分析其组织模式的构成要素，提出了组织之间的契约模型，并采 用遗传算法进行求解；第六章产品型虚拟企业的绩效评价，剖析了产品型虚拟企业竞 争力的主要因素，构建了虚拟企业合作伙伴评价指标体系，在对虚拟企业进行信用评 价的基础上，基于粗糙集理论进行合作伙伴选择，设计了产品型虚拟企业的绩效评价 指标体系，并采用组合权重等方法设计权重；第七章全文的结论和展望，主要对全文 进行了总结，提出了今后研究方向。 本文的主要创新之处体现在： ( 1 ) 从供应链管理思想出发，构建了包括计划、组织、合作伙伴选择和绩效管理 四大范畴在内的产品型虚拟企业框架： ( 2 ) 分析了产品型虚拟企业计划制定的主要因素，提出了产品型虚拟企业计划控 制模型； ( 3 ) 分析了产品型虚拟企业组织设计的主要要素，提出了基于利润分配的产品型 虚拟企业契约模型，并运用遗传算法来求解： ( 4 ) 剖析了产品型虚拟企业竞争力的形成要素，构建了相应的评价指标体系，基 摘要博士论文 于p c a 和g r a 对虚拟企业的信用进行了评价；基于粗糙集理论，设计了合作伙伴评 价算法；设计了产品型虚拟企业的绩效评价指标体系，采用组合权重等方法设计权重。 关键词：产品型虚拟企业，供应链管理，计划，控制，契约设计， 粗糙集 n 博士论文 基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究 a b s t r a c t w h e nh u m a ns o c i e t ye n t e r si n t oa l le r ao fk n o w l e d g ee c o n o m ys o c i e t y ，i n d u s t r yi s f a c i n gu n p r e c e d e n t e dc h a l l e n g e sa n do p p o r t u n i t i e s p r o d u c tl i f ec y c l ei ss h o r t e ra n ds h o r t e r ， a n dt h ev a r i e t yo fp r o d u c t si si n c r e a s i n gg r e a t l y c o n s u m e r s d e m a n df o rd u et i m ei s b e c o m i n gs h o r t e ra n ds h o r t e r ，m o r ea n dm o r ec h a r a c t e r i z a t i o no fp r o d u c t a f t e r - s a l es e r v i c e i sf o r m e d a sak i n do fm o d e ma d m i n i s t r a t i o nf o r ma n dp r o d u c t i o nm a n a g e m e n ta i m i n ga t c o m p e t i t i o nb ym e a n so fc o o p e r a t i o n ，v i r t u a lb u s i n e s s e se m e r g ea st i m er e q u i r e s ，w h i c h h a v eb e c o m em a i nm o d e l sf o rt h eo r g a n i z a t i o na n do p e r a t i o no fm o d e mb u s i n e s s e s t h r o u g hs e t t i n gu pv i r t u a lb u s i n e s s e s ，t h ep r e s e n te n t e r p r i s e s w i l lr e a l i z ed ”a m i c o p t i m i z e dc o m b i n a t i o n ，c h a n g et h ep r e s e n tc h i n e s eb u s i n e s sm o d e lo f “l a r g ee n t e r p r i s e s w i t hc o m p l e t el o g i s t i c s ；s m a l lb u s i n e s s e sa l s ow i t hc o m p l e t el o g i s t i c s ”，t ou r g ec h i n e s e e n t e r p r i s e st r a n s f o r mt h e m s e l v e st ot h eh i g h l yi n t e n s i f i c a t i o na n dl a r g e s c a l em a n a g e m e n t ， s oa st oe n h a n c et h eh o l i s t i cc o m p e t i t i o n a i m i n ga ts o l v i n gs o m ep r o b l e m ss u c ha sv ec o n s t r u c t i o n ，e t c ，t h i se s s a yc a r r i e so u t r e s e a r c hb a s e do nt h ec o n c e p to fs u p p l yc h a i n , f r o mf o u rc a t e g o r i e s ，s u c ha sv ep l a n n i n g c o n t r o l ，d e s i g no fo r g a n i z a t i o n a ls y s t e m ，p a r t n e r sa n dp e r f o r m a n c em a n a g e m e n t ，a n ds o o n ，w h i c hr e s u l t si nas u i t eo fm o r ec o m p l e t ev ef r a m ew o r k t h ee s s a yi sd i v i d e di n t o s e v e nc h a p t e r s ，m a i n l yi n c l u d i n g ： t h ef i s tc h a p t e r ，i n t r o d u c t i o n ，i sa b o u tt h em a i ne n t e r p r i s ed e v e l o p i n gt e n d e n c y ，a s w e l la st h er e v i e wo ft h er e l e v a n tl i t e r a t u r e s ，a n dp r o p o s e st h ea n a l y s i sf r a m e w o r ko ft h i s a r t i c l e ；t h es e c o n dc h a p t e r ，a n a l y s i so fu t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s ，e l a b o r a t e sv ee n t e r p r i s e s d e f i n i t i o n ，f e a t u r e sa n dc l a s s i f i c a t i o n ，w h i c he m p h a s i z e st h ed e s c r i p t i o no fu t i l i t i e sv e e n t e r p r i s e s c o n n o t a t i o n ，c o - o p e r a t i o n ，i n t e g r a t e dm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，a n ds o o n t h et h i r dc h a p t e r ，u t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s f r a m ew o r kc o n s t r u c t i o nb a s e do ns u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，e x p l i c a t e ss u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n di t se f f i c i e n c y ，m a k e s c o m p a r i s o n sb e t w e e ns u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n dv ee n t e r p r i s e s ，s t r e s s e s o nt h e a n a l y s i so f t h em a j o rp r o b l e m sa n df a c t o r se x i s t i n gi nu t i l i t i e sv ee n t e r p r i s ec o n s t r u c t i o n ； t h ef o u r t hc h a p t e r , p l a n n i n gm a n a g e m e n to fu t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s ，a n a l y z e st h ep r o c e s s o fm a k i n gp l a n sf o ru t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s ，s h o w st h ed i r e c t i o n so fc o n t r o la n dd r a f ta c o m p a r a t i v e l yc o m p l e t ep l a n n i n gc o n t r o lf l o wc h a r t ；t h ef i f t hc h a p t e r ，o r g a n i z a t i o nd e s i g n o fu t i l i t i e sv e e n t e r p r i s e s ，f i r s t l y ，m a k e ss h i f t sf r o mu t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e st os u p p l yc h a i n ， d e s i g nt h ec o n t r a c tm o d e la m o n go r g a n i z a t i o n sb ym e a n so fa n a l y s i so fb u i l d i n gf a c t o r s o fi t so r g a n i z a t i o nm o d e l ，a n d u s eg e n e t i ca l g o r i t h m st os o l v ep r o b l e m s ；t h es i x t hc h a p t e r , i i i u t i l i t i e sv i ie n t e r p r i s e s p e r f o r m a n c ed e s i g n ，a n a l y z e su t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s m a i n f a c t o r s ，c o n s t r u c t st h ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mo fu t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s p a r t n e r s , m a k e e v a l u a t i o n sb a s e do nr o u g hs e tt h e o r y ，a n dd e t e r m i n e si n d e x e sw e i g h tb ym e a n so f m e t h o do fc o m b i n a t i o nw e i g h t i n g ；t h es e v e n t hc h a p t e r , c o n c l u s i o na n d o u t l o o k ，m a i n l y d r a w sac o n c l u s i o no nt h ew h o l ea r t i c l ea n dp r o p o s e sf u t u r ed i r e c t i o ni nt h er e s e a r c h i n n o v a t i o no ft h i sp a p e rm a yb ed e s p i c t e d 硒f o l l o w s ： b a s e do ns u p p l yc h a i n ，c o n s t r u c taf r a m ew o r kf o ru t i l i t i e sv e e n t e r p r i s e s ，i n c l u d i n g f o u rc a t e g o r i e s ，s u c ha sp l a n s ，o r g a n i z a t i o n ，p a r t n e r sa n dp e r f o r m a n c e m a n a g e m e n t ，e t c ； a n a l y z es o m em a i nf a c t o r so fm a k i n gp l a n sf o ru t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s ，a n dd e s i g na c o n t r o lm o d e lf o ri m p r o v i n gp l a n sf o ru t i l i t i e sv e e n t e r p r i s e s ； a n a l y z es o m em a j o rf a c t o r so fu t i l i t i e sv ee n t e r p r i s e s o r g a n i z a t i o nd e s i g n , a n d d e s i g na c o n t r a c tm o d e lp r o f i td i s t r i b u t i o na m o n go r g a n i z a t i o n sb ym e a n so f g e n e t i c a l g o r i t h m s ； a n a l y z et h em a i nf a c t o r so ff o r m i n gu t i l i t i e sv e e n t e r p r i s e s c o m p e t i t i o n ，c o n s t r u c t r e l e v a n ti n d e xe v a l u a t i o ns y s t e mb a s e do nr o u g hs e tt h e o r y ，a n dd e s i g ne v a l u a t i o n a l g o r i t h m sf o rp a r m e r s k e y w o r d s ：u t i l i t i e sv e ，s u p p l y c o n t r a c td e s i g n ，r o u g hs e t i v c h a i nm a n a g e m e n t ，p l a n n i n g ，c o n t r o l ， 声明尸i j j 了 本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本 学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或 公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使 用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文 中作了明确的说明。 研究生签 埘年f 月r ，日 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或 上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并 授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密 论文，按保密的有关规定和程序处理。 研究生龆盛：川年，肿日研究生签名二c ! 丝2 1川年，月f d 日 博士论文基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究 1 绪论 1 1 研究背景和意义 改革开放以来，我国企业的管理水平与竞争能力均得到了较大幅度的提高。然而， 随着政治、经济、社会环境的巨大变化，顾客消费水平不断提高，企业之间竞争加剧 等因素，使得市场需求的不确定性大大加强，具体表现为： ( 1 ) 经济全球化 世界经济的发展及信息技术的应用，使整个世界日益成为一个紧密联系的经济 体。事实上，经济全球化不仅已经很明显，而且进程正在加快。科学技术的进步为经 济全球化提供了各种必要的手段和有效保证，而其中信息技术的日新月异更成为推动 经济全球化的一大动力。信息技术的发展，打破了时间和空间对经济活动的限制，为 国家、企业间经济关系的发展提供了新的手段和条件。运用网络通讯、数据库、标准 化等技术可以很容易地实现信息网络化、全球化，使得各种信息能够很快超越国家和 个人的界限，在世界范围内有效地传递和共享，任何一个企业都可以从网上得到自己 所需要的各种信息。正是在经济全球化高速发展的基础上，世界上的每个企业都被各 种经济纽带更紧密地联系在一起，既互相依存，又互相补充。同时，每个企业也都有 机会占领更大的市场，但也有可能因竞争失败而被市场所淘汰。 ( 2 ) 产品生命周期的大大缩短 科学技术的发展给予市场最直接的影响是产品的生命周期日益缩短。这就要求企 业开发、生产产品的时间尽量缩短。但要做到这一点，只靠单个企业是很难达到的， 必须联合相关的企业或研究单位。由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产 品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。特别是电子产品， 例如计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。 产品研制开发的难度也越来越大。越来越多的企业认识到新产品开发对企业创造 收益的重要性，因此许多企业不惜工本予以投入，但是资金利用率和投入产出比却往 往不尽人意。主要因为产品研制开发的难度越来越大，特别是那些大型、结构复杂、 技术含量高的产品在研制中一般都需要各种先进的设计技术、制造技术、质量保证技 术等，不仅涉及的学科多，而且大都是多学科交叉的产物，因此如何能成功地解决产 品开发问题是摆在企业面前的头等大事。 ( 3 ) 市场的复杂化 经济的全球化，使得市场变得更加复杂化，市场充满了突变性，市场的机遇变得 越来越隐蔽，企业的生产经营充满高风险。为了降低风险，对付复杂多变的全球市场， 企业必须联合起来，以做到船大抗风浪。 l l 绪论 博士论文 随着时代的发展，大众知识水平的提高和激烈竞争带给市场的产品越来越多、越 来越好，用户的要求和期望越来越高，消费者的价值观发生了显著变化，需求结构普 遍向高层次发展。主要表现为对产品的品种规格、花色品种、需求数量呈现多样化、 个性化要求，而且这种多样化要求具有很高的不确定性；对产品的功能、质量和可靠 性的要求日益提高，而且这种要求提高的标准又是以不同用户的满意程度为尺度的， 产生了判别标准的不确定性；要求在满足个性化需求的同时，产品的价格要同大批量 生产那样低廉。制造商将发现，最好的产品不是他们为用户设计的，而是他们和用户 一起设计的。虚拟企业使得制造商和供货商得以紧密联系在一起来完成一项任务。这 一机制也同样可以把用户结合进来，使得生产的产品真正满足用户的需求和期望。 ( 4 ) 技术进步日趋加快 大量信息的飞速产生和通讯技术的发展迫使企业把工作重心从如何迅速获得信 息转到如何准确地过滤和有效地利用各种信息上来。同时新技术、新产品的不断涌现 一方面使企业受到空前未有的压力；另一方面也使每个企业员工受到巨大的挑战，企 业员工必须不断地学习新技术，否则他们将面临由于掌握的技能过时而遭淘汰的压 力。 以计算机为核心的信息网络技术在新世纪得到了极大的发展，尤其是i n t e m e t 的 广泛使用，对经济社会带来不可估量的影响。但是，i n t e m e t i n t r a n e t 为企业之间和企 业内部的信息共享和交换，提供了技术条件是不争的事实。这种交流方式为企业之问 紧密的合作创造了条件，也为虚拟企业的产生提供了技术保障。 面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，传统的生产与经营模式对市场剧变的 响应越来越迟缓和被动。为了摆脱困境，企业采取了许多先进的单项制造技术和管理 方法，如计算机辅助设计( c a d ) 、柔性制造系统( f m s ) 、准时生产制( j i t ) 、制造 资源计划( m l 冲i i ) 等，虽然这些方法取得了一定的实效，但在经营的灵活性、快速 满足顾客需求方面并没有实质性的改观，最终人们意识到主要问题不在于具体的制造 技术与管理方法本身，而是在于它们仍囿于传统生产与经营模式的框框之内。因此， 必须有一种新颖的生产经营管理模式来适应全新的环境。 基于此，作为一种以合作求竞争的现代组织形式和生产经营管理方式，虚拟企业 就应运而生，而且逐渐成为企业组织运行的主要模式。通过组建虚拟企业，可以使现 有企业实现动态优化组合，改变我国企业大而全、小而全模式，促使我国企业向集约 化、规模化经营转变，从而提高整体的竞争活力。她将彻底改变传统一体化企业的组 织运行理念和方法，并有助于企业增强核心竞争力，提高企业适应市场、把握市场机 遇的能力。有关虚拟企业的研究己成为管理理论界研究的重点之一。 目前，国内外的企业管理者和理论研究人员对虚拟企业的组建及管理问题都进行 了不断的探索，企业界进行了大量的实践，取得了较多的研究和实践成果。但由于虚 2 博士论文基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究 拟企业是一新生事物，对于虚拟企业相关问题的研究大都局限于局部的、表层的探索， 不系统、不深入，还有很多方面需要进行研究。 本文在深入剖析产品型虚拟企业特征、内涵的基础上，基于供应链管理思想，重 点研究产品型虚拟企业的计划、组织和合作伙伴的选择等问题。其研究意义主要体现 在：( 1 ) 通过分析供应链思想与虚拟企业思想之间的关系，构建基于供应链管理思想 的产品型虚拟企业的管理框架，进一步完善了虚拟企业的理论体系；( 2 ) 通过对纵向 一体化及横向一体化的优缺点分析，并对其进行集成，可以更好地帮助企业解决快速 变化的市场需求与能力匹配等问题，进一步提高虚拟企业的应用范围与应用价值。 1 2 文献回顾 “虚拟 一词最初使用在存储器的管理上，一般对存储器的管理采用两类方式， 即实存管理和虚存管理( 即虚拟存储器管理) 。通过运用虚拟存储器管理技术，使存 储器的逻辑容量大于其物理容量。 二战以后，日本根据自身的特点，首先采用了一些如准时制生产方式等先进的生 产方式。其后的几十年，日本在制造方面超过了美国，居世界领先地位。8 0 年代后 期，美国意识到了在制造业方面的劣势，于是他们就向日本学习准时制生产方式，并 力图在美国企业中实施。但是由于文化背景和各种社会条件的差别，其效果总是不尽 人意。 1 9 9 1 年美国国会和国防部委托里海大学的艾科卡研究所进行一项旨在建立较长 期的制造技术规划基础结构的课题研究。里海大学邀请了国防部、工业界和学术界的 代表，建立了以1 3 家大公司为核心的、有1 0 0 多家公司参加的联合研究组。前后耗 资5 0 万美元，花费了7 5 0 0 多人时，分析研究了美国工业界近期的4 0 0 多篇优秀报告， 提出了“敏捷制造”( a g i l em a n u f a c t u r i n g ，a m ) 的概念，描绘了一幅在2 0 0 6 年以前 实现敏捷制造模式的图画。该所随后提交了一份2 1 世纪制造企业研究：一个工业主 导的观点”的报告。在这篇报告中，他们认为：全球性的竞争使得市场变化太快，单 个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度赶不上市场变化的速度。为了解决这个影 响企业生存和发展的世界性问题，报告提出了以虚拟企业或动态联盟为基础的敏捷制 造模式。提出敏捷制造是一次战略高度的变革。 敏捷制造面对的是全球化激烈竞争的买方市场，采用可以快速重构的生产单元构 成的扁平组织结构，以充分自治的、分布式的协同工作代替金字塔式的多层管理结构， 注重发挥人的创造性，变企业之间你死我活的竞争关系为既有竞争、又有合作的“共 赢 ( w i n w i n ) 关系。敏捷制造强调基于互联网的信息开放、共享和集成。进入9 0 年代不久，就提出了基于敏捷制造的虚拟企业概念。 较早对虚拟企业进行研究的是威廉戴维陶( w i l l i 锄h d a v i d o w ) 和迈克尔马隆 3 l 绪论 博士论文 ( m i c h a e ls m a l o n e ) ，他们在1 9 9 2 年出版的虚拟公司一书中，对虚拟企业的相 关概念进行了阐述，指出：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客甚至同行的竞争对 手通过计算机网络( 主要是因特网) 和电子通讯连成的临时网络组织，以达到共享技 术、分摊费用以及满足市场需求的目的。既没有中央办公室，也没有正式的组织图， 更不像传统企业那样具有多层次的组织结构。”也就是说：虚拟企业是一种新型的组 织形式，它用技术把人、资金和构思网络在一个临时的组织内，建立一个动态联盟， 一旦任务完成即解散组织。其实质是在全球范围内对企业的内外资源进行优化组合， 以便快速适应市场需求的变化。 约翰拜恩( j o h n a b y m e ) 于1 9 9 3 年在美国商业周刊上发表了题为虚拟 企业的封面文章，首次明确指出：为了追求最大适应性，虚拟企业是多个企业快速 形成的、暂时的公司联盟，以快速把握变化的机遇。文章总结性地给出了虚拟企业作 为组织形式应具有的五大特点，同时阐述了工业界人士对虚拟企业的意见，为虚拟企 业的理论研究奠定了坚实的基础。 1 9 9 4 年，美国的迈克尔马隆( m i c h a e ls m a l o n e ) 又指出：虚拟公司像一个公 司一样，为共同获得市场机遇，临时把各方面联合在一个“变形的企业内”，在共同信任 的基础上，建立一个由制造商、供应商、分销商等组成的联盟。被誉为“虚拟企业与灵 捷竞争之父”的美国学者罗杰内格尔( r o g e rn n a g a l ) ，在与人合著的灵捷竞争者与 虚拟企业、以合作求竞争中，对虚拟企业作了如下界定：其一，虚拟企业是具 有虚拟结构的组织，只不过是公司之间和公司内部为展开合作可采取的众多形式中的 一种；其二，虚拟企业是由各种企业单位形成的一种集团，其中，人员和工作过程都 来自这些企业单位，他们彼此紧密联系，相互影响和相互作用，为了共同的利益而奋 斗。并且对虚拟企业的概念加以了拓展，强调计算机网络与通信技术的在虚拟企业形 成中的作用的同时，更多的强调虚拟企业理念上的东西。 1 9 9 9 年，威廉( w i l l i 锄b ) 和沃尔瑟( w e r t h e rj r ) 认为虚拟企业是为了适应 环境变化，实行组织与功能相分离，主体企业只保留一两个关键功能在价值增加和核 心能力上，其余功能全部虚拟化，因而，虚拟企业小于它的外壳，并区分了“空” ( h o l l o w ) 组织与“虚”( v i r t u a l ) 组织。他们还探讨了虚拟企业结构驱动战略成功的 条件，包括先进的基础设施、剩余能力、动态环境和速度、资本限制和风险、领导控 制和规则约束、电子沟通、预期暗示、商业支持服务、人力资源互相牵连、组织发展 竺【l 】 寸o 2 0 0 2 年亨利哲斯布罗夫( h e n r yw c h e s b r o u g h ) 和大卫特斯( d a v i dj t e e c e ) 从建立产品标准角度看虚拟企业的优点，认为当产品标准尚未建立时，虚拟企业作为 一个整合企业，能够努力解决联盟网络内的冲突，能够突破复杂的、陷入僵局的产品 标准或工业标准之战，虚拟企业由于能够选择一个特别的技术，往往能够领先建立一 4 博士论文基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究 个新标准。他认为虚拟企业的这种优点得以发挥作用离不开选择正确的组织设计和基 于核心能力的联盟1 2 j 。 于是，世界各国有很多专门或重点进行虚拟企业研究的项目和计划，主要包括： 美国的n i i i p ( n a t i o n a li n d u s t r i a li n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l s 国家工业信息基础 结构协议) ，该项目耗资多达6 0 0 0 美元、涉及1 8 个组织，其目的是为了发展、示范 和传播用于工业虚拟企业的关键支撑技术；a i m s n e t ( a g i l ei n f r a s t r u c t u r e f o r m a n u f a c t u r i n gs y s t e mn e t w o r k 制造系统网络的敏捷基础结构) ；t e a m ( t e c h n o l o g i e s e n a b l i n ga g i l em a n u f a c t u r i n g 敏捷制造使能技术) 。日本的i m s( i n t e l l i g e n t m a n u f a c t u r i n gs y s t e m 智能制造系统) ；欧共体( 如德国、法国、荷兰、葡萄牙等) 和拉 丁美洲( 如巴西、阿根廷等) 的p r o d n e t i i 、m a s s y v e 、x c i t t i c 、v e g a 、p l e n t 等研究计划都在进行虚拟企业的研究。世界各大著名公司也在进行虚拟企业的实践， 如波音、i b m 、康柏、微软美国通用电气公司、l o c k h e e d 、r o c k w e l l 、t e x a si n s t r u m e 目a t s 、 日立、富士通、东芝等。 在我国，有识之士早就认识到了开展对虚拟企业研究的重要性。8 6 3 c i m s 主题 专家组从1 9 9 3 年起就开始敏捷制造方面的跟踪研究。国家8 6 3 计划和自然科学基金 相继将敏捷制造及其相关问题的研究列入了资助项目，为敏捷制造和虚拟企业在我国 的研究与推广应用起到了积极的推动作用。 综合国内外众多学者对虚拟企业的分析，主要包括如下三个方面： 一、侧重从虚拟企业理论进行论述 主要对虚拟企业的定义、分类和特点等进行研究，高崇友等 3 1 认为企业外部环境 的变化、企业内部组织与管理观念的变化及作为上述变化的技术推动，网络时代的到 来与使能技术方面的发展与进步等因素造成了虚拟企业的发展；h j b u l l i n g e r 等1 4 】认 为企业为了适应市场的需要，网络结构将是未来的企业组织形式，完善体现这种结构 的就是虚拟企业，并就虚拟企业的概念、起因、界限以至前景作了介绍，并通过实例 加以说明；赵春明【5 】等在其论著虚拟企业中，从组织的进化、虚拟企业的性质、 虚拟企业的运行流程与运行平台等方面对虚拟企业的相关理论进行了研究，认为虚拟 企业代表了一种新的组织形式和管理模式，突破传统企业组织的有形界限，强调通过 对企业外部资源的有效整合，迎合某一快速出现的市场机遇：解树江【6 j 在论著 2 。如虚拟企业形成后，生产要素的集中，形成规模效 1 7 2 产品型虚拟企业分析 博上论文 益。 ( 4 ) 信息协同。虚拟企业内的信息协同，不仅仅是指虚拟企业内部的信息共享， 而且还存在着信息互补的效应，这里的信息涉及面较宽，如市场信息、产品开发信息、 生产计划信息、库存信息、产品销售信息等等。 ( 5 ) 管理协同。管理协同主要是指如下几个方面，一是管理方法、管理手段的共 享；二是虚拟企业内部管理的统一性、一致性等等；三是涉及企业文化等其它方面的 交流、协同。 ( 6 ) 业务协同。这里的业务主要是指企业的供应( 包括物流及零部件的供应) 、生 产和销售业务，虚拟企业内部企业可以共享原有各企业的业务通道，这样可降低各企 业的生产成本。 ( 7 ) 技术协同。一般来讲，产品型虚拟企业内部每个成员企业在技术上都有自己 的特长，这些特长构成各自的核心竞争力。但在单个企业时，其技术特长是局部的， 其核心竞争力是有限的。形成虚拟企业后，就可以协同大家的技术特长，综合各自的 核心竞争力，形成合力。 ( 8 ) 其它协同。除了上述协同外，还有很多其它方面的协同效应，如：无形资产 方面还有很多协同，比如品牌的协同等。在有形资产方面还有企业地理位置的协同等。 图2 2 2 产品型虚拟企业的协同效应 2 3 产品型虚拟企业集成管理信息系统 2 3 1 产品型虚拟企业集成信息管理系统网络结构 由于产品型虚拟企业的基本目标是快速实现市场机遇，而信息系统是实现这一目 标最关键的部分之一。当市场机遇来临时，核心企业就需要根据情况组建虚拟企业， 1 8 博士论文基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究 而且要根据成员企业的情况迅速地构建新的信息系统，或对原有的信息系统进行调 整。该虚拟企业集成管理信息系统是面向敏捷制造模式、由分布于若干个成员结点且 具有独立自治和相互协同能力的信息子系统优化组合而成的信息系统。它支持虚拟企 业的协作，具有快速可重构、敏捷良好运作、动态自适应等能力，能对信息需求及其 需求变化作出快速反应。由于产品型虚拟企业的敏捷性特点，要求其信息系统从建立 到消亡也必须具有动态敏捷性。基于产品型虚拟企业对其信息系统的要求分析，产品 型虚拟企业信息系统具备以下四个方面的能力： 第一，快速构建能力。实现多个成员信息子系统间的开放性、兼容性； 第二，快速运作能力。快速接收信息、处理信息和查询检索信息服务； 第三，快速重组能力。成员信息子系统的独立性和可重用性、快速调整信息系统 的结构布局、快速重组系统功能： 第四，快速适应能力。快速响应信息需求变化及新信息需求、易调整性与协同性、 快速更新与扩充系统功能、自适应或自组织能力。 因此，产品型虚拟企业集成管理企业信息系统具有以下特征： 第一，鲁棒1 眭( r o b u s t ) 。虚拟企业中的管理信息系统必然是十分复杂的，它要同 时满足企业内部和虚拟成员内部各企业之间信息集成和管理的需要。因此，它应具有 高的可靠性和有效性，具有能支持多学科、多层次的、地域上分布的大规模协同工作 的鲁棒性的特点； 第二，异构性和分布性。不同的企业在开发自己的信息系统时，会使用适合本企 业习惯的信息处理模型和方法，存在着信息系统之间的异构性。而产品型虚拟企业信 息系统功能又分布于不同地理位置的成员结点上，因此各分布点的信息子系统具有独 立自治能力，具有分布性； 第三，标准性。产品型虚拟企业的信息系统的构成，要求有标准、通用的信息交 换接口，这样便于信息的无缝连接和传递； 第四，运作敏捷性。可快速接收信息、处理信息，快速提供查询检索服务； 第五，协同性。信息系统协调所有成员企业发挥各自优势，支持联盟企业运作， 实现共同目标： 第六，动态适应性。既能适应新的或变化了的信息需求，又不影响成员企业的运 作，具有系统柔性1 6 2 删。 在产品型虚拟企业管理信息系统的逻辑模型中，信息在成员企业内部、成员企业 之间流动，成员企业还与外界进行信息交流，同样虚拟企业联盟也要与外界进行信息 流动。该系统是基于h a t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 的企业集成化管理信息系统，以i n t e m e t i n t r a n e t e x t r a n e t 技术、面向对象技术( o b j e c t o r i e n t e dt e c h n o l o g y ) 为重要的技术 支撑。 1 9 2 产品型虚拟企业分析博士论文 ( 1 ) 企业内部信息流动是通过i n t r a n e t 实现的 i n t r a n e t 是在传统企业网的基础上，采用i n t e m e t 技术( 包括t c p i p 技术、h t m l 技术、s m t p 协议和w w w 技术等) ，而建成的可提供w e b 信息服务应用以及连接 数据库等其他服务应用，自成独立体系的企业内部网络。基于i n t r a n e t 的管理信息系 统负责整个企业各种基础数据和信息收集、整理，对应于企业各管理部门和各生产 环节内部的信息处理和事务管理系统，支持企业日常的信息处理和事务管理，而且为 整个企业提供一个信息共享、交流和协同工作的环境。如为企业决策层提供各类信息， 从决策层中接受经营思想、方针、指示等。值得指出的是，在建立企业内部管理信息 系统时，应能满足动态业务流程重建和组织机构重组的要求。因此，采用面向对象技 术( o b j e c t o r i e n t e dt e c h n o l o g y 或o t t ) 进行管理信息系统开发，利用o o t 技术的 封装性、继承性、多态性、易修改性、动态连接性和可重复使用性等特点，方便有效 地开发出可刷新的插接式管理信息软件。其设计思想是：企业根据当前阶段市场需求 和企业生产任务等实际情况，从对象库中选取对象，搭配起有序的企业业务流程和合 理的企业组织机构，并在相应的人、财、物、产、供、销、预测、决策等企业管理子 系统中配置好参数，最终形成管理信息系统，当企业业务流程和组织机构有变动时， 只需重选对象或置参数，就能得到一个新的管理信息系统。 成员1 数据库 服务器 图2 3 1 产品型虚拟企业集成化协同管理信息系统网络结构 ( 2 ) 企业成员之间的信息流动基于e x t r a n e t 博七论文基于供应链管理思想的产品型虚拟企业管理研究 它是企业合作的重要纽带，e x t r a n e t 是由i n t r a n e t 延伸而来的，它是一个使用 i n t c m c f fi n t r a n e t 技术使企业与其客户和其他企业相连接来完成其共同目标的合作网 络。e x t r a n c t 可以成为公用的i n t e r a c t 和专用的i n t r a n c t 之间的桥梁，也可以看成是 一个能被企业成员访问或与其他企业合作的企业i n t r a n c t 的一部分。通过e x t r a n c t ， 信息在关系紧密的联盟成员圈内共享，完成共同利益的活动。 ( 3 ) 成员企业与外界的信息交流。 虚拟企业联盟体与外界的信息交流通过i n t e r a c t 实现，对应于企业对外信息发 布、交流和广告系统、电子商务系统，在i m e m e t i n t r a n c t 上建立企业外部w e b 服 务器、e m a i l 服务器、b b s 服务器等i n t c m e t 服务器，支持企业或联盟体对外进行 及时、准确、广泛的信息交流。当然，由于市场经济的竞争性，企业的信息需要适当 的保密，虚拟企业信息管理系统的基础i n t e m e t e x t m n e t 网络要防止竞争对手的侵 入。因此，系统安全性主要从管理信息系统的数据库安全性和网络系统的安全性两个 方面考虑【6 蛐刀。 产品型虚拟企业的集成化协同管理信息系统网络结构如图2 3 1 所示。 2 3 2 基于浏览器，服务器的结构体系 一、浏览器，服务器计算模式 浏览器服务器( a s ) 模式是在c s 模式的基础上发展而来的，是以w w w 技术为 基础的信息计算模型。其核心是利用企业现有的硬件设备，根据业界开放标准，借鉴 和利用i n t e m e t 技术，建立企业内部网络i n t r a n c t ，形成一