（体育教育训练学专业论文）武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究.pdf

摘要 体育健身俱乐部作为一种新的体育组织形式，是一个地区、一个城市、乃至一个 国家经济发展和社会进步的标志，也是先进文化的一种反映。对武汉市经营性乒乓球 俱乐部现状进行研究，在满足科学健身，推进湖北省乒乓球体育产业发展，完善乒乓 球俱乐部体系等具有重要意义。本论文采用问卷调查、专家访谈等方法，通过对武汉 市经营性乒乓球俱乐部的发展现状及存在的主要问题进行分析，提出相关对策建议， 为武汉市乒乓球俱乐部的发展提供借鉴。研究结果显示： ( 一) 武汉市经营性乒乓球俱乐部的经营规模以中等为主，区位布局较为合理， 经营方式以会员制为主，经营效益普遍较好。 ( 二) 武汉市经营性乒乓球俱乐部的乒乓球教练员授课方式多样，酬金普遍不高， 主要依靠自学提高综合能力。 ( 三) 武汉市经营性乒乓球俱乐部消费者的消费方式普遍为会员形式，消费动机 多样，制约消费者消费的因素复杂。 ( 四) 武汉市经营性乒乓球俱乐部存在的问题包括：管理体制不健全，连锁经营 程度低，经营管理人才素质不高，消费者消费意识不强等。 ( 五) 武汉市经营性乒乓球俱乐部的现实发展过程中，存在着诸多的问题，亟需 加强法规建设和行业监督，改善服务结构，推行连锁经营，加强乒乓球俱乐部队伍成 员建设，加大宣传力度等措施。 关键词：乒乓球俱乐部；经营性；现状；问题；对策 a b s t r a c t p i n g p o n gc l u b si sak i n do fn e ws p o n so 玛a n i z a t i o nf b n n ，ar e n e c t i o no fe c o n o m j c d e v e l o p m e n t a n ds o c i a lp r o g r e s so faa r e a ，ac i t y e v e nan a t i o n a l ，a l s oar e p r e s e n t a t i v eo f a d v a n c e dc u l t u r e s t u d y i n go nc u r r e n ts i t u a t i o no fw u h a nc o m m e r c i a lp i n g p o n gc l u b si so f i m p o r t a n c ei ns a t i s f y i n gs c i e n t i f ! i cp i n g p o n g ，p u s h i n gf o r w a r dw u h a ns p o r t sd e v e l o p m e n t ， p e r f e c t i n gp i n g p o n gm a r k e ts y s t e m a d o p t i n gm e t h o d so fq u e s t i o n n a i r ei n v e s t i g a t i o n ， e x p e ni n t e r v i e we t c t h i sp a p e rs u b m i t t e dr e l e v a n tc o u n t e 咖e a s u r e sa n ds u g g e s t i o n sb y a n a l y z i n gc u l l r e n ts i t u a t i o na 1 1 dp r o b l e m st h a ti nt h ed e v e l o p m e n to fw u h a nc o m m e r c i a l p i n g p o n gd u b s ，p r o v i d e dr e f e r e n c e sf o ri t sd e v e l o p m e n t r e s e a r c hr e s u l t ss h o w e dt h e f o l l o w i n 铲： f i r s t ， m o s tc o m m e r c i a lp i n g p o n gc l u b si nw u h a na r em e d i u m s i z e d ，a i l dt h e i r d i s t r i b u t i o ni s c o m p a r a t i v e l y r a t i o n a l t h ep r i m a r ym a n a g i n gf o 加so fc l u b sa r e m e m b e r s h i ps y s t e m s ，a n dt h eo w n e r so fc o m m e r c i a lp i n g p o n gd u b sg e ta1 0 tb e n e f i t s s e c o n d ，t h et e a c h j n gm e t h o d so ft h ep i n g p o n gc o a c h e so fc o m m e r c i a lp i n g p o n gc l u b s i n 、曲a na r ev a r i o u s t h e i rr e w a r d sa r er e l a t i v e i y1 0 w e r ，a i l dt h e ym a i n l yi m p r o v et h e i r a b i l i t i e sb ys e l f - l e 锄i n g t h i r d ，t h ec o n s u m p t i o np a t t e m0 fc o n s u m e r so fw u h a nc o m m e r c i a lp i n g p o n gc l u b si s c o m m o nm e m b e rf o n l l t h e i rm o t i v a t i o n sa r ev a r i o u s ，a n df a c t o r so fc o n s t r a i n i n gt h e c o n s u m p t i o na r ec o m p l e x f o u n h ，p r o b l e m so ft h ec o m m e r c i a lp i n g p o n gd u b si nw u h a ni n c l u d e ：m a i l a 百n ga n d s u p e r i n t e n d i n gs y s t e mi ss c a n t ；t h eq u a l i t i e so ft h es p o r t sm a n a g e m e n tp r o f e s s i o n a l sa r e l o w ；a n dc o n s u m p t i o nc o n s c i o u s n e s si sn o ts t r o n g ，e t c f i f t h ，i no r d e rt od e v e l o pt h ep i n g p o n gc l u b si nw u h a n ，a n ds o l v et h ep r o b l e m s ，w e s h o u l da d o p tt h ec o u n t e n n e a s u r e ss u c ha ss t r e n g t h e n i n gt h el a wc o n s t l l l c t i o na n di n d u s t r y s u p e r v i s i o n ，i m p r o v i n gt h es e r v i n gs t r u c t u r e ，c a r r y i n go u tc h a i no p e r a t i o n ，r e i n f o r c i n gt h e t e 锄so fc l u b ，a n d e n l a r g i n gp r o p a g a t i n gd y n 锄i c sm a n a g e m e n t ，e t c k e yw o r d s ：p i n g p o n gc l u b ；c o m m e r c i a l ；c u r r e n ts i t u a t i o n ；p r o b l e m ；c o u n t e 册e a s u r e 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所早交的论文是我个人在导师指导下独立进行研究工作取得的研究成果。除 了文中特别加以标注引用的内容和致谢的地方外，论文中不包含任何其他个人或集体已经发表或 撰写过的研究成果，与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示了谢意。 学位论文作者签名：毫) 叠圣i 垒日期：缉( 月邳日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解武汉体育学院有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查 阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文，并编入有关数据库。 作者签名：q 墅重垒导师签名：j 坚垫日期：矽8 年石月弘日 作者简介 刘积德，男，汉族，1 9 8 1 年3 月出生，湖南娄底人，中共预备党员。2 0 0 5 年7 月毕业于湖南吉首大学体育科学学院体育教育专业，获教育学学士学位，同年9 月考 上武汉体育学院体育教育训练学硕士研究生，乒乓球训练与教学研究方向。 2 0 0 5 年9 月至2 0 0 7 年6 月，在武汉体育学院系统学习了规定课程，修满3 6 学 分，各课程均取得了优异成绩。 研究生期间，在省级以上刊物公开发表论文若干，主要有： 湘鄂渝黔边区民族传统体育与社会主义新农村建设独作，民族论坛：2 0 0 7 年第1 0 期 湘西自治州学校体育课程资源的开发与利用第一作者，中国体育教育学 报：2 0 0 8 年第4 期 利用特色优势综合开发吉首市中学体育课程资源第一作者，时代人 物：2 0 0 8 年第4 期 对湖南省白马湖体育旅游资源综合开发的研究第一作者，中国体育教育 学报：2 0 0 8 年第5 期 论乒乓球竞赛的欣赏第三作者，体育成人教育学刊：2 0 0 6 年第2 2 卷 2 0 0 3 年规则下竞技太极拳套路技术的发展研究第二作者，武术科学：2 0 0 7 年第1 1 期 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 1 绪论 1 1 引言 体育健身俱乐部是伴随着人类社会工业化和城市化进程的不断加速涌现出 的一个以提高人们生活质量和情趣为核心价值的新兴服务体系，它既是市场经济 条件下体育活动社会化、产业化的产物，也是市场经济条件下体育运动现实的生 存与运作方式。n 1 体育健身娱乐业是我国体育产业的重要组成部分，同时它又与 我国群众体育的发展息息相关，关系到亿万国民的身心素质。体育健身俱乐部的 发展状况，是一个地区、一个城市、乃至一个国家经济发展和社会进步的重要标 志，更是先进文化的具体反映。乒乓球是我国的“国球”，在这罩它有着全世界 最宠大的群众基础，乒乓球健身俱乐部也成为我国体育健身俱乐部最主要的存在 形式之一，因此各地区乒乓球俱乐部的发展，是该区域体育产业发展的主力军。 1 9 9 5 年颁布的全民健身计划纲要将初步建成面向群众的多元化体育服 务体系作为第二期工程第一阶段( 2 0 0 1 2 0 0 5 年) 主要实施的任务之一，体育 健身俱乐部的发展受到重视。坦1 为加快体育俱乐部的发展和加强体育俱乐部的管 理，1 9 9 9 年国家体育总局出台了关于加快体育俱乐部发展和加强体育俱乐部 管理的意见，对体育俱乐部的发展予以大力倡导和支持。d 3 中共中央国务院2 0 0 2 年发布的关于进一步加强和改进新时期体育工作的意见中也明确指出，群众 性体育应以社会兴办为主，应当引导群众体育消费，培育体育市场，建立多元化 投资的经营实体。可见，乒乓球俱乐部作为面向大众健身服务的经营实体，既是 体育市场的重要构成部分，也是国家予以鼓励和倡导的，是社会办体育的重要形 式。 武汉作为湖北的省会城市，在全省的经济实力最强，第三产业发展最为迅速。 在整个湖北省，武汉市乒乓球俱乐部的经营历史最长，市场化程度最高，在全省 乒乓球俱乐部的经营中引领风骚，位居龙头的位置。武汉市经营性乒乓球俱乐部 的发展经验对全省具有示范和辐射作用。同时，武汉作为我国一个经济较发达的 城市，其乒乓球俱乐部的发展与全国大部分中等城市乒乓球俱乐部的发展状况有 很多相似之处，在全国所有中等发达城市中具有较强的代表性。对武汉市经营性 乒乓球俱乐部进行研究，除了可以对全省其他中小城市乒乓球俱乐部的发展产生 示范和辐射作用外，还能够为我国其他中等发达城市乒乓球俱乐部的发展提供借 鉴。然而，据查阅的大部分资料显示，目前对于东南部沿海发达地区健身俱乐部 的研究较多，对内地健身俱乐部的研究则比较薄弱，特别是对区域性乒乓球俱乐 部的研究则更为少见，由于各个地区地理气候、人文环境的差异，各地的乒乓球 俱乐部有着各自不同的特色，因此，有必要挖掘出武汉市乒乓球俱乐部的地域特 色，寻找出武汉市乒乓球俱乐部的独特之处。此外，由于武汉市健身娱乐市场在 全国范围内总体上仍处于初级发展阶段，乒乓球俱乐部的经营管理尚不成熟，存 在亟需解决的问题。据调查，目前武汉市各乒乓球俱乐部的经营状况多数不尽人 意；制约武汉市经营性乒乓球俱乐部发展的因素除了经济发展水平和体制方面的 原因外，更关键的因素在于俱乐部自身的管理和经营方式有问题。故研究武汉市 经营性乒乓球俱乐部的经营现状，寻找制约武汉市经营性乒乓球俱乐部发展的因 素有着重要的现实意义。 本文着重运用管理学、经济学，结合社会学、心理学等学科理论，采用问卷 调查、专家访谈等方法，通过对武汉市经营性乒乓球俱乐部的发展现状、存在问 题以及产生问题的原因进行剖析，提出相关对策建议，以期提高政府部门的重视 3 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 程度，加大政策扶持，为武汉市规划群众体育俱乐部的发展提供决策依据，同时 为经营性体育乒乓球俱乐部的科学化经营管理提供理论借鉴。 1 2 相关概念的界定 1 2 1 体育俱乐部 体育俱乐部，系具有共同兴趣的人们为了达到特定的体育目标，以某一相对 固定的场所或设施为中心，自发或人为结合而成，在指导者组织指导下，按照计 划进行体育活动的一种组织形式。饰3 1 2 2 经营性乒乓球俱乐部 广州体育学院吕树庭、韩会君等人在珠江三角洲群众体育活动点及经营性 体育健身娱乐场所的现状调查与分析兼论群众性体育俱乐部的组建模式一 文中，认为经营性的体育健身俱乐部是指经营者以向大众提供休闲、娱乐、健身 服务为目的，以商业性健身娱乐设施为活动场所，依靠市场机制和利益机制运转 的会员制群众体育俱乐部。在市场条件下，它可以与广大群众多种多样的健身娱 乐需求实现对接，将是未来社会的一个主要组织形式和体育市场发展的主要依 托。6 3 邹玉玲在文化导刊上发表的江苏省经营性体育健身场所现状调查与研究 一文中，认为经营性体育健身场所是指卖方提供给买方亲身体验身体运动的场 馆，一般依据场馆建设经费来源划分为体委系统和社会投资两种类型，包括体委 系统向社会有偿开放的场馆；社会投资兴办以健身项目为主营业务且在工商局、 税务局注册、体育局备案的健身场所。 为了便于更好的研究，在借鉴其他学者研究成果的基础上，结合武汉市经营 性乒乓球俱乐部的特色，本文将经营性乒乓球俱乐部的概念界定为：以赢利为主 要目的，以乒乓球健身娱乐设施为活动场所，按照市场运作规律，自主经营，自 负盈亏，享有独立法人资格的经济实体。经营性乒乓球俱乐部具有4 个鲜明特征： 第一：以盈利为目的，自主经营，自负盈亏的市场化运作； 第二：核心产品是向消费者提供锻炼、健身和休闲的乒乓球运动专有场所、 设备、服务以及专业化指导； 第三：面向客户，提供有偿服务为主； 第四：产品形式以无形产品劳务服务为主。 4 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 2 文献综述 改革开放以来，随着我国社会经济的持续快速增长，城市化进程不断加快， 人们的生活水平迅速提高，恩格尔系数逐年降低，花钱买健康成为新时代居民消 费的时尚，这为体育健身娱乐消费市场的发展奠定了物质基础，同样为发展和推 动乒乓球运动项目的普及和提高提供了有力平台。对体育健身俱乐部的研究与探 讨是近年来体育经济管理界的一个热门话题，随着我国健身娱乐市场的飞速发 展，它已经引起国内外学者的普遍关注。通过查阅c n k i 数据库发现，自1 9 9 5 年有关体育健身俱乐部的论文研究共计7 1 篇，其中学位论文3 篇。目前，对经 我国体育健身俱乐部的研究大体可以分为以下几个方面： 2 1关于体育健身俱乐部发展现状方面的研究 华中师范大学刁在箴教授在中国体育健身俱乐部发展概况之研究一文中， 运用问卷调查，实地考察和文献资料法，对我国2 2 个省、市自治区5 2 8 家健身 俱乐部的发展进行了调查，从健身俱乐部的人口学特征、经营特征、管理特征三 个角度调查，她提出我国健身俱乐部的发展前景广阔，并建议通过组建社区型体 育俱乐部，公益型体育俱乐部，加大对全民健身运动的宣传力度，改建体育活动 场所设施的信笺和改造，让更多的群众加入到锻炼中来。晦刀吕树庭，韩会君等人 的论文珠江三角洲群众体育活动点及经营性体育健身娱乐场所的现状调查与分 析中提出，珠江三角洲地区健身俱乐部以外商独资、中外合资的健身俱乐部居 多；主要消费对象是中等消费人群，男性比重大；从健身者参加活动的次数、时 间，以及群众活动点来看，全民健身的最终目标将成为可能。呻1 田里在对我国 健身房现状的调查一文中就我国健身房的硬件、软件现状，健身房内不同区域 划分、投资和收入的现状，健身房教练的服务与报酬现状，健身房的商品经营现 状以及健身房的促销现状等方面进行了调查分析，并提出了一些建议。嘞1 邹玉玲 在江苏省经营性体育健身场所现状调查与研究一文中对江苏省经营性体育健 身场所的现状进行了分析，认为江苏省经营性体育健身场所在数量、规模、档次 上近年来处于快速发展阶段；体委系统的场馆已全面向社会有偿开发，基本实行 目标责任制下的自主经营和自负盈亏；经营性体育健身场所经营管理水平普遍较 高；经营性体育健身场所的消费者消费方式大多数是持卡消费；规模在2 0 万元 以下的专项健身健美场所一般是微利，但羽毛球馆盈利；我国经济发达地区经营 性体育健身场所管理体制基本没有差别，规模大、档次高的综合性经营体育健身 场所主要是体委系统投资兴办的。 北京体育大学的钟宇静在对我国乒乓球俱乐部现状与发展对策的研究一 文中指出我国乒乓球俱乐部的组织形式呈现多样化，大致可分为五种类型：体 育局与某一企业共同联办，体育局与某一企业合作经营企业独办事业 单位办体育局办。n 剀李铁在对哈尔滨地区业余乒乓球健身俱乐部情况的调 查中得到以下结论：哈市地区乒乓球俱乐部具有广泛的群众基础，对乒乓球运 动的开展起到了广泛的推动作用，建议各基层主管部门应科学管理、改善场地、 设施，提高全民参与乒乓球运动的主动性、积极性。n 7 3 2 2 关于体育健身俱乐部存在的主要问题方面的研究 赵红等在长春市健身馆现状调查的研究中得出长春市健身馆发展中存在 的若干问题，即健身馆的发展还处在初级阶段，健身馆的管理及经营机制还很不 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 规范，制约着健身行业的进一步发展；健身馆在科学化上的探索还远未进行，健 身科学化还无从说起；健身馆在经营项目上还很单一，内部设置不合理；健身教 练自身素质的业务水平偏低。呤训廖建媚在福州市健身健美馆经营现状的调查研 究中指出福州市健身健美馆的现有场地、设施条件限制了健身健美馆的经营与 发展；所有健身健美馆均以经营性为主，忽视管理，缺少医务监督和科学的指导， 使健身者缺乏在科学的、安全的、具有针对性的健身，大大影响了健身者的健身 效果；健身健美馆的部分教练员文化及素质较低，影响健身健美馆的健身质量； 健身健美馆混班教学的方式影响着学员的健身效果，影响健身健美馆的经营。n u 王永红、程向阳在南京市健身俱乐部经营现状的调查与分析一文中阐述了南 京健身俱乐部目前存在的主要问题：健身俱乐部的经济效益不容乐观，大部分的 健身俱乐部定位低、硬件条件不足，大部分健身俱乐部的软件条件不足，健身消 费者参加健身消费的支付能力有限。他认为影响南京健身俱乐部经济效益的主要 因素有当自仃社会经济发展水平、人们参与健身健美锻炼的消费意识、南京健身俱 乐部经营市场的规范程度、健身俱乐部内部的管理与行业间的恶性竞争、经营管 理者的经营管理水平及经营手段、健身俱乐部的资金、场地设施等因素。呦3 上海体育学院的张林在我国高水平乒乓球俱乐部现状与发展对策研究中 分析了我国高水平乒乓球俱乐部的现状及其所取得的成效，并提出了存在的问题 有：乒乓球市场不兴旺、俱乐部的归属与管理权不明确、俱乐部法规建设不完善、 企业积极性不高、俱乐部资金来源不稳定等。在此基础上，并提出了明确高水平 乒乓球俱乐部的发展目标、改革组织管理形式、培育乒乓球市场、加强法制建设 与管理、开展经营活动等发展对策。n 钔滕志滨、李江、杨大鑫在我国乒乓球职 业俱乐部的建立与发展初探中指出现阶段我国乒乓球职业俱乐部存在的问题 有：1 ) 经济e 还不能独立，还需要企业提供大量资金，以维持俱乐部的正常运 转；2 ) 管理人员少，学历低，经验不足；3 ) 乒乓球俱乐部标志产品的经营，目 前还是较为薄弱的环节。u 3 1 2 3 关于体育健身俱乐部发展趋势和发展对策方面的研究 如金彤在关于我国体育健身娱乐市场的前景探讨一文中提出了我国体育 健身娱乐市场发展的趋势，他认为我国体育健身娱乐市场应该走多元化、市场化、 科技化、资本化与国际化的道路。哺宁波体育局、体育总会、宁波大学体育学院 联合课题组在宁波市健身俱乐部经营现状的研究中指出：宁波市经营性健身 俱乐部的经营状况、经营效益受俱乐部本身资源优势和经营模式两大因素的影 响；经营管理人员要注重自身的经营管理水平的提高；政府部门应该制定完善的 健身市场的准入条件，把健身市场纳入规范化管理，依据健身俱乐部的资源条件 进行等级分类，统一制定市场价格，阻止盲目的竞争，创造很好的市场氛围，促 进健身市场全球有序、协调发展。哺别朱菊芳在从舍宾的成长探究我国体育健身 产业的政策选择一文中提出了六点建议：放开体育健身产业市场，鼓励民营企 业投资；培养和扶持体育健身龙头企业；鼓励体育健身产业市场的科技进步，促 进产业技术进步，提高同高科技贡献率是增强产业市场竞争力的关键要素；注重 体育健身产业经营人才的培养；加强体育健身市场的法制建设；加强体育健身产 业规划和管理。哺副张剑峰在2 1 世纪初天津等四城市健身俱乐部发展方向构想 一文中通过查阅文献资料和实地调查研究，对天津等四城市健身俱乐部的现状和 影响其发展的因素进行了分析。提出2 1 世纪初天津等四城市健身俱乐部的四个 发展方向：俱乐部向大众化、多元化、网络化发展；俱乐部的活动内容趋于多样 6 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究 2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 化、个性化，随意性强；专门的老年健身俱乐部；学校体育向健身俱乐部转变。 并提出了发展建议。嘲1 钟宇静，苏丕仁在对我国乒乓球俱乐部制改革的思考认为建立和发展 有中国特色的职业乒乓球俱乐部，是目前中国乒乓球运动改革所面临的一项重大 课题。提出三方面的建议：1 ) 中国乒乓球俱乐部的发展应采推进”、“优先选 择”的发展策略，其组织资多元化的股份制形式：2 ) 中国乒协职业乒乓球俱乐 部制的关键，应由“事业体转化；3 ) 目前乒乓球俱乐部的理想为主的投资多 元化的股份制形式。怕副钮力书、黄志玲通过中国乒乓球俱乐部现状浅析一文 针对当前我国乒乓球俱乐部发展过程中存在的问题提出相应的五项建议：1 、加 强关于乒乓球俱乐部及其赛事方面的研究；2 、按照现代企业制度的要求建立和 管理乒乓球俱乐部；3 、加强乒乓球俱乐部的制度建设；4 、加强乒乓球俱乐部的 文化建设；5 、进一步扩展乒乓球俱乐部的市场。n 2 ， 2 4 关于健身俱乐部发展模式的研究 楼恒阳等在对云南省体育健身娱乐业发展现状进行调查研究的基础上，提出 了云南省体育健身娱乐业发展的三种模式：机会性联盟型模式、资源集化型模式 以及分散发展型模式。鄙施芳芳在杭州市全民健身俱乐部发展模式研究一文 中，提出了杭州市健身俱乐部发展的模式，即市级俱乐部主要从宏观上把握，体 现在政策投入与法制管理，发展体育产业等；区一级主要体现在中观层次的操作 性管理，对街道俱乐部给予具体的行政组织领导和业务指导；街道俱乐部的职能 主要体现在微观组织管理上。形成上有宏观领导，中有中观管理，下有微观管理， 组成市、区街道三位一体的管理模式，推动全民健身向更深、更广的层次发展。 惭1 南京体育学院的卓志伟在对我国健身俱乐部管理状况及未来管理模式的探 讨一文中指出，我国国内健身俱乐部的发展尚处于初级阶段，管理模式尚不成 熟，连锁的规模较小，但发展潜力巨大，有广阔的市场；同时，他认为我国健身 俱乐部应该以信息为平台，实施电子商务，充分借鉴欧美国家先进的俱乐部连锁 经营经验，并且应该顺应时代潮流，应用电子商务进行营销管理，以求进一步发 展。6 7 1 综合以上观点，当前这些研究对进一步推动我国健身俱乐部的发展起到了重 要作用，为研究经营性健身俱乐部奠定了基础，但仍有以下不足：许多研究和探 讨仍停留在描述性分析上，定性研究多、定量研究少，零星研究多、系统研究少。 同时对我国乒乓球俱乐部的相关研究已经取得一定成就，为今后在该领域的研究 奠定了基础，但主要的相关研究只侧重于我国乒乓球俱乐部职业联赛运作所存在 的问题及改革发展对策等方面，专门对经营性乒乓球俱乐部进行研究的文章较 少，而且对区域性的经营性乒乓球俱乐部发展的研究尚未见到，目前还处于空白 状态。由于经营性乒乓球俱乐部与职业联赛有着很大的区别，而且由于区域的差 异，各地区的经营性乒乓球俱乐部有着各自不同的特点，因此，有必要对一些地 域性经营性乒乓球俱乐部的发展现状及存在问题进行研究，更透彻地了解全国经 营性乒乓球俱乐部的运行现状，并提出相应的对策建议。本文希望在这方面有所 突破，通过对武汉市经营性乒乓球俱乐部现状进行研究，能够更好的推进湖北省 乒乓球体育产业发展，同时为更进一步完善我国乒乓球俱乐部发展体系具有重要 意义。通过对武汉市经营性乒乓球俱乐部的发展现状及存在的主要问题进行分 析，提出相关对策建议，为武汉市经营性乒乓球俱乐部的健康发展提供借鉴。 7 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究 2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 3 研究对象与研究方法 3 1 研究对象 武汉市2 0 家经营性乒乓球俱乐部的经营状况，如青少年宫、街道口等区域 的乒乓球俱乐部；其中调查对象：俱乐部的经营者、教练员和消费者。 3 2 研究方法 3 2 1 文献资料法 围绕研究内容，通过查阅国内外相关领域的书籍、报刊、网上资料等，了解 国内外乒乓球健身俱乐部的发展状况，通过查阅c n k i 数据库发现，自1 9 9 5 年有 关体育健身俱乐部现状调查及发展模式的研究的论文，以及相关的论文研究共计 7 8 项，为本研究提供足够的理论依据。 3 2 2 问卷调查法 通过对武汉市经营性乒乓球俱乐部的经营者、乒乓球教练和消费者发放问 卷，了解武汉市经营性乒乓球俱乐部发展的基本状况，掌握大量的第一手信息。 调查问卷的设计是在查阅相关资料的基础上，根据研究的目的与要求，设计 了武汉市经营性乒乓球俱乐部经营者问卷、乒乓球教练问卷以及消费者问卷。( 问 卷内容详见附件) 为了使研究对象的选取能较全面地反映整体状况，调查对象的选取是在武汉 市体育局群体处社会体育管理中心的指导下，在各区体育局群体处推荐的基础 上，抽取的2 0 家经营性乒乓球俱乐部。以俱乐部经营者2 0 名、乒乓球教练员 1 0 0 名和健身消费者5 0 0 名作为调查对象( 随机抽取) 本研究资料收集的途径有四：一是让消费者当面填写问卷；二是请有关负责 人提供统计资料和宣传资料；三是对行业管理者和乒乓球俱乐部直接负责人进行 访谈；四是对市、区体育局主管领导和部分消费者进行了深度访谈和观察。 调查问卷的发放与回收主要采用两种方式，一是委托本人的同学和朋友到指 定的乒乓球俱乐部发放和回收问卷由本人收回；二是由本人对部分乒乓球俱乐部 直接进行实地调查，发放回收问卷。调查问卷发放回收的情况见表1 。 表1问卷发放和回收情况 3 2 3 专家访谈法 通过多种渠道联系武汉市经营性乒乓球俱乐部的经营管理者、武汉市体育局 以及一些区体育局的相关人员，并向他们进行咨询和访问。对于课题的构思，变 量的甄选以及问卷设计等，面访武汉体育学院、华中师范大学的有关体育学、体 育经济学、体育训练学以及体育管理学方面的专家，听取对于选题、开题报告、 问卷调查等方面的意见，并与专家进行讨论。 8 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究 2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 4 本文的研究思路与调查指标的设计 4 1 研究思路 本文以专家、学者们已有的研究成果作为继续研究的基础，但本文研究并非 只是前人简单的重复，而是在前人成果的基础上进一步深化。本文的基本研究思 路如下： 首先，界定“经营性乒乓球俱乐部”的概念，明确其内涵；其次，查阅文献 资料，归纳总结与本文相关的研究成果，了解其研究现状，参考相关研究，根据 本文实际需要，独立设计“武汉市经营性乒乓球俱乐部调查问卷”并发放，结合 专家访谈，搜集第一手资料，以便对当前武汉市经营性乒乓球俱乐部的现状建立 较清晰的认识；再次，将宏观( 产业结构政策) 、中观( 产业关联) 、微观( 俱乐 部经营手段) 三方面有机结合，对武汉市经营性乒乓球俱乐部的状态进行全面系 统的分析，找出其中存在的主要问题并进行分析，同时对产生这些问题的原因进 行剖析；最后，根据存在问题及其产生原因，结合武汉市本身的各种人文、地理、 环境因素，提出促进武汉市经营性乒乓球俱乐部发展的相关对策建议。 4 2 研究调查指标的设计 4 2 1设计依据 据笔者对文献资料的前期研究发现，很多市场营销学教材对于市场的研究一 般都是按供给方、需求方以及外部环境政策等几个层次展开研究；一些有代表性 的学术论文对健身俱乐部的研究一般也都按经营层、管理层以及消费层进行分类 论述。凌平担任的国家体委委管课题关于我国部分沿海城市体育健身娱乐市场 发展的动力机制和阻碍因素研究中，将我国体育健身娱乐市场分为管理层、经 营层和消费层进行论述；优秀硕士论文对深圳市健身俱乐部经营现状调查与分 析一文中，也将健身俱乐部的研究按经营者、健身教练、消费者等方面进行分 层论述。 本文研究的武汉市经营性乒乓球俱乐部属于健身娱乐市场的一部分，基本上 符合市场构成的一般规律，但由于经营性乒乓球俱乐部提供的是无形产品，属于 服务市场门类，具有许多独有特点。在充分借鉴其他论著对市场划分依据的基础 上，结合武汉市经营性乒乓球俱乐部的地域特点，本文将在现状分析与存在问题 探讨中，从乒乓球俱乐部的经营状况、乒乓球教练员状况、消费者的基本情况以 及乒乓球俱乐部发展的外部政策环境等方面进行系统分析。 9 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 4 2 2 指标体系( 见表2 ) 表2武汉市经营性乒乓球俱乐部调查指标 a 指标 b 指标c 指标 c 1经营性质 c 2经营规模( 投入资金与场地面积) b 1 经营状况 c 3区位布局 c 4经营形式j j 会员人数 经营者 c 5赢利状况 c l经营者对俱乐部吸引消费者条件重要性的认识 b 2 经营者c 2经营者对定价影响凼素的认识 认知水平c 3经营者对管理层面因素影响乒乓球俱乐部发展重要性的认识 c 4经营者对市场运作因素影响乒乓球俱乐部发展重要性的认识 c 1授课次数j 授课时间 c 2授课方式 c 3课酬状况，报酬的满意度 教练员 b 1 乒乓球教练 c 4接受培训情况 员基本情况 c 5自学途径 c 6乒乓球教练员的流动性 c 7乒乓球教练员对自身应具备条件重要性的认识 c 1消费者的基本情况 c 2月消费金额 c 3消费方式 b 1消费者 c 4消费者的锻炼周期 基本状况 c 5消费动机 消费者 c 6制约消费者消费的因素 c 1会员对俱乐部的评价和会员的稳定性 消费者对乒乓c 2会员退会原因 b 2球俱乐部的认 c 3消费者对乒乓球教练的评价 识及评价 c 4消费者对乒乓球俱乐部经营条件重要性的认识 c 5消费者对乒乓球教练员应具备条件重要性的认识 b 1 管理体制 管理环境b 2政策法规 b 3 税收标准 b 4 需交纳费用的部门 1 0 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 5 武汉市经营性乒乓球俱乐部的基本现状 马克思把社会生产分为物质生产和非物质生产两大领域，他认为非物质生产 领域生产的商品又有两种情况：一种是“具有离开生产者和消费而独立的形式”， 如书等单纯存在的艺术品；另一种是“产品同生产行为不能分离”，如演员、医 生等的劳动成果，这类产品属于服务产品。心刚本文研究的经营性乒乓球俱乐部所 提供的产品属于非物质商品中的第二种，是必须与生产过程紧密联系的一种特殊 产品，属于服务产品范畴。不同于有形产品，服务产品是无形的，消费者要在消 费的过程中通过服务者提供的各种有形服务才能体会到服务产品的存在。如今， 乒乓球俱乐部的消费者追求的并不仅仅是乒乓球俱乐部的外部环境设施，他们希 望得到更多综合性的服务，这包括教练员与服务人员的关怀、训练效果的及时反 馈和评价等等。当今社会，满足消费者需求、维系与消费者的关系、提高消费者 忠诚度已经成为经营性健身俱乐部服务营销的重要特点。乜7 1 因此，在营销管理时， 经营性乒乓球俱乐部的经营者应转变经营理念，注重产品的有形化展示，通过建 立服务标准体系，突出服务质量，维护服务品牌，营造良好氛围，以达到最人盈 利的目的。 5 1武汉市经营性乒乓球俱乐部的经营状况 5 1 1 乒乓球俱乐部经营性质多元 调查得知，武汉市2 0 家经营性乒乓球俱乐部的经营性质呈现多样性。其中个 体投资组建的乒乓球俱乐部最多，共8 家，占4 0 ；其次是以股份制形式筹集资金 的，有6 家，占3 0 ；而由集体集资以及以联营经济的形式组建乒乓球俱乐部，一 共5 家，占2 5 ；在所调查的所有经营性乒乓球俱乐部中，所占比例最小的是由国 家投资组建的国营性质的乒乓球俱乐部，仅1 家，占5 。可见，随着体育市场化、 社会化进程的不断加快，武汉市经营性乒乓球俱乐部的投资主体呈多元化的发展 趋势，由社会集资、个体投资组建的经营性乒乓球俱乐部逐渐成为主流。 5 1 2 乒乓球俱乐部经营规模以中等为主 从总体上分析，武汉市经营性乒乓球俱乐部的发展已经初具规模，但其中以 中小型为主，而大型的乒乓球俱乐部数量较少。以下主要从总投入资金与场地面 积两个方面对武汉市经营性乒乓球俱乐部的规模大小进行分析。投入资金方面： 所调查的2 0 家经营性乒乓球俱乐部中，投入资金较少的俱乐部占大多数，而投入 资金比较多的大中型乒乓球俱乐部数量却很有限，其中注册资金在5 0 万元以下的 中小型俱乐部数目占6 5 。场地面积方面：数量最多的是面积在2 0 0 5 0 0 m 2 之间 的中等规模的乒乓球俱乐部，所占比例超过了所有调查俱乐部的一半；而场地面 积在5 0 0 m 2 以下的乒乓球俱乐部数量相对较少。主要是因为大部分经营者在进行 乒乓球俱乐部的投资时都有所保留，目前尚未形成有特色、有品牌优势的大型俱 乐部，这一点是以后武汉市经营性乒乓球俱乐部的发展过程中应予以加强的。 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究 2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 5 1 3 乒乓球俱乐部的区位布局较为合理 区位理论是从空间和地域方面研究社会和经济现象的。瞳刚本研究的区位包括 各乒乓球俱乐部的地理位置、周边人口以及服务区内的消费水平。调查得知，在 武汉市的商业区、居民区和单位内都布局有一定数量的经营性乒乓球俱乐部，总 体布局较为合理，其中处于商业区的乒乓球俱乐部要多于处于居民区和单位内 的。商业区的人口密度大，到乒乓球俱乐部从事健身锻炼的人员也较多；而且商 业区的消费水平高，人们的健身意识强，能承受的健身价格也较高，因此，商业 区的经营性乒乓球俱乐部的价位一般也较高。由于我国长期重视单位体育，在单 位从事健身锻炼的人员也较多，而且单位内也有少数成员以团体形式到乒乓球俱 乐部进行消费，单位内布局一个合适的乒乓球俱乐部可以满足他们的健身需求。 此外，我国社区体育的发展越来越受到国家的重视，社区居民对身心健康日益关 注，这为居民区的乒乓球俱乐部的发展也提供了生存的土壤。 5 1 4 经营方式以会员制为主，会员人数较多 武汉市乒乓球俱乐部的经营方式分为会员制和非会员制两种，目前，经营性 乒乓球俱乐部的主要经营方式为会员制。所调查的2 0 家乒乓球俱乐部中有1 8 家实 行会员制，所占比例达到所调查乒乓球俱乐部总数的9 0 ；另外还有2 家是实行非 会员制的乒乓球俱乐部，占1 0 。调查结果显示：武汉市实行会员制的经营性乒 乓球俱乐部的会员人数都比较多。其中有7 家乒乓球俱乐部的会员超过l o o 人，占 3 5 ；其次是会员人数在5 卜1 0 0 之间的乒乓球俱乐部，有8 家，占4 0 ；此外，会 员人数在5 0 人以下的乒乓球俱乐部有3 家，所占比例都较小；其中一家是刚开始 实行会员制经营的乒乓球俱乐部。 会员制符合消费者的消费观念和消费习惯，能为消费者带来实惠和便利，实 行会员制有利于保持消费者对俱乐部的忠诚度，维系比较固定的消费者群体；而 且会员人数越多，从一个侧面反映乒乓球俱乐部的固定消费者越多，有利于俱乐 部进行稳定经营。因此，在乒乓球俱乐部的经营形式上，要以会员制为主，采取 灵活多样的经营方式，以迎合消费者的消费心理和消费习惯，满足不同消费者的 消费需求。 5 1 5 乒乓球俱乐部盈利状况较好，经营者对经营前景看好 从问卷调查以及直接与部分经营管理者的访谈中了解到，武汉市经营性乒乓 1 2 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究 20 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 球俱乐部的经营效益普遍较好，其中盈利与持平略余的乒乓球俱乐部占绝大多 数；而处于亏损状况的俱乐部数量很少，只有l 家，占5 。另外，通过对“经营 者是否看好乒乓球俱乐部的经营前景”进行调查，结果显示，绝大多数经营性乒 乓球俱乐部的经营者都对乒乓球俱乐部经营前景持看好的态度。由此可见，随着 经济的不断发展，人们生活水平的日益改善，思想观念的与时俱进，作为新兴行 业的健身娱乐业正逐步成为一个盈利的行业，它的市场前景被越来越多的经营者 看好，乒乓球俱乐部的发展也自然成为健身娱乐行业推广的一支主力军。 囝持平略系 3 0 口亏损 5 赢利 6 5 图1健身俱乐部的盈利状况( n = 2 0 ) 5 2 武汉市经营性乒乓球俱乐部乒乓球教练员现状 乒乓球教练员是乒乓球俱乐部得以正常运营的联系纽带。很多乒乓球教练员 身兼俱乐部的管理职责，他们与消费者接触的机会最多，对俱乐部的情况以及消 费者的心态最为了解，他们能通过自己的教学以及与消费者的各种交流为俱乐部 带来利润，是乒乓球俱乐部经营的关键因素。在“以人为本”的管理思想占主流 的当今社会，乒乓球教练员素质的高低、指导能力的好坏直接关系到经营性乒乓 球俱乐部经营效益的好坏。当今社会的发展人4 是关键，健身俱乐部的经营亦是 如此，俱乐部只有拥有高素质、各方面能力强的健身教练，才能在激烈的市场竞 争中处于不败之地。“”因此，有必要对乒乓球教练各方面的情况进行系统分析。 5 2 1 乒乓球教练员每周授课次数不多 调查表明，武汉市乒乓球俱乐部的乒乓球教练平均授课频率为每周4 次课左 右，其中每周指导l 3 次和3 5 次的教练最多，各有2 7 名，共占5 8 1 ；其次是 每周指导5 7 次的教练，占2 5 8 ；而所占比例最小的是每周7 次以上的教练，只 有1 5 名，只占1 6 1 。主要原因是：乒乓球俱乐部中很多都是兼职乒乓球教练， 他们除了进行乒乓球健身指导外，还要从事自己本身的原有职业；且许多专职乒 乓球教练都穿梭于多家乒乓球俱乐部之间进行指导，因此，他们没有充足的时间 进行长时l 自j 的健身指导。 5 2 2 乒乓球教练员授课方式多样化 武汉市乒乓球俱乐部教练员的授课方式呈现多样化，很多教练员在指导过程 中都是以多种方式相结合进行。其中在指导过程中以个别辅导和集体指导交叉进 行的最多，占6 0 2 ；其次以个别辅导的授课方式为主的教练员也较多；而以多 媒体与亲身指导示范相结合为主要授课方式的乒乓球教练很少，仅为7 5 。原因 是：随着各俱乐部之间竞争的加剧以及消费者对乒乓球教练要求的不断提高，各 武汉市经营性乒乓球俱乐部现状与发展对策研究2 0 0 8 武汉体育学院硕士学位论文 乒乓球教练都努力通过使用多种教学方式以迎合消费者的需求，从而得到健身消 费者的好评和经营者的青睐；而导致以多媒体与亲身示范指导相结合的教学方式 所占比例较小的原因是由于受各俱乐部本身条件的限制，俱乐部不能为乒乓球教 练员提供多媒体教学设备。 表5 武汉市经营性乒乓球俱乐部教练的授课方式 ( n = 9 3 ) 5 2 3 乒乓球教练员课酬差距较大，酬金普遍较低 调查发现，在武汉市经营性乒乓球俱乐部中，根据指导水平和受消费者喜欢 程度的不同，乒乓球教练的收入也有差距。由调查问卷的统计数据可见，武汉市 大部分乒乓球教练的报酬都比较低，其中每课时( 以6 0 分钟为准) 报酬低于3 5 元的共5 8 名，所占比例过半；报酬在3 5 6 0 元之间每次的乒乓球教练所占比例也 较高，2 9 人，占3 1 2 ；而每次报酬在6 0 元以上的乒乓球教练员很少，仅6 人，所 占比例不到6 5