（管理科学与工程专业论文）基于生态系统理论的企业可持续成长研究.pdf

摘要 摘要 把企业作为生命体进行研究是近年来企业研究的新动向。企业的成长与其生 态系统有着密切的关系。本文把企业作为生命系统，运用生态学的理论，以新的 视角对企业可持续成长问题进行深入系统的研究。主要包括以下几方面的内容： ( 1 ) 分析了企业的生态性，构建了企业生态系统模型，并对其构成要素进 行解析。在此基础上分析了i 蹦、诺基亚、数码成像业的企业生态系统。 ( 2 ) 企业可持续成长的关键在于企业所栖息的生态系统，以及基于生态系 统的适时、有效的创新。不断的创新，是企业健康成长保障。创新过程也是栖息 于企业生态系统之中，企业创新活动的成功不能离开企业生态系统中的伙伴，只 有通过在生态系统中上下游企业的配合，创新才能完成。 ( 3 ) 构建了基于生态系统理论的企业可持续成长的评价模型。该模型包含 两大要素即，企业的健康和企业的创新。健康并且富于创新的企业才能时刻增强 其自身的适应能力，提高竞争力。企业的成功离不开其他系统成员的配合，健康 的企业生态系统是企业获得可持续成长潜力的基本条件，持续的创新又使得企业 动态的获得了健康，企业可持续成长的目标就在这样的条件下得以实现。 关键字：企业生态系统；创新；可持续成长 北京工业大学管理学硕士学位论文 a b s t i a c t t h em c o r yo f t 唧f ! i s ee c o s y s t e mh 勰b e p a i di 1 1 t om o 他孤dm o r ca 牡b o n 舾e y c a r s t 0m a k e 锄i i l q u 毋i n t 0t l l es u s t a i n i n gg r o w i ho f 锄t a p s b 勰e do n t 1 1 e e c 0 1 0 9 i c a lt h e 0 t 1 1 ei m p o r t 觚c ei st os y n c r c t i z et 1 1 ee c o l o g y a 1 1 dc o n t i n u a b l eg r o 、v l l l t h e o r yf o re n t e r p r i s ei n t oaw h o l e 行锄es o 鹊t ob f e a km r o u g ht h eb o t n e n e c ko nt h e w a yo f t e r p r i s 髓d c v c l o p m e n t 1 1 1 i sp a p e ri n t r o d u c 铭e c o l o 百c a l 、r i e wi n t o e n t e f p r i s 铝s t i l d y ，a i l da n a l y s e st h ee c o i o 百c a lc h a r a c t 砸s t i c so fc e n a i ne i i t e r p r i s e s ， f a i s e sae n t e r p i s e se c o l o g i c a ln e tm o d dw h i c hc a i lh e l pt o p i c ko u tt h ec m c i a l e l e m 锄t sf o ri n n o v a t i o na l l dt oe s t 曲l i s hs u s t a i l l i n gg r o w t hs t r a t e g y t h em a i nt a s ko f l i ss m d yc a nb ei l l u m i n a t c d 嬲f o l l o w s ： ( 1 ) t 0e s t a b l i s ha f ie n t e f p s e sn e tm o d e lo n ae c o l o 百c a lv i 蹦a 1 1 de x p l a i n “ f u r n l e r t i l o r e m ep a p e ru s e s “sm o d e lt o 锄a l y s e si b m ，n o k i aa n dd i 舀t a li m a 咖g i n d u s 戤 ( 2 ) t h e b a s i cc l e | l l e l l t f o i a c o m p a i l y sc o n t i 娜a b l e d e v e l o p m e n t i se f i b c t i v e t i m e l y i n n o v a t i o n o n l ys i l 佑c i e n t l yc o n s i d e r i n gt h ee c o l o 百c a ls ”t e m s k sw i l hi 衄o v a t i o n 锄dm a k i n gd rt h ec n l c i a le l 锄c n t so fi n n o v a t i o l l c a na ne n t e r p r i s es u c c e e di nt h e i 肋o v a t i o np r o c s ( b n t i n u a li n n o v a t i o ne l l s u r cd y i l a m i ch e a l mo f t h ee n t e r p r i i n n o v a t i o ni n h a b i t si ne c o s y s t 锄，s u c c 髂s 觚i n n o v a t i o ni m p l e m e n t sb y u p w a r da n d b a c k w a r dp o s i t i o nc o o p e r a t i o n i n n o v a t i o nc o u r s eh a st h r e er i s k s ：c a 嗍i 姐o v a t i o 玛 d 印e n d e n tr i s k 锄dc o n f 0 咖i t y s k ( 3 ) t o b u 潮【u p a n a n a l y s i s 台觚1 e f 研c o 叫) 觚ys t r a t e g y b a s e do n m e v i e w o f c c o l o 百c a ls ) s t e i i l 锄de s t a b l i s ha ne c o l o g y b a s e d 跚s t a i n i l l gg r o w c hm o d e lo f t c f p r i s 船t h em o d e lc o m p r i s e s 附of k t o 巧：h e a l t l la i l di n n o v a t i o no f 曲t 唧r i s e h e a l t h ye n t e r p r ! i s ee c o s y s t 锄b e c a m ep o s t l l i a t eo f e n t e r p r i s ec o n t i n u a l 粤d w t h ， s 璐t a i n i n gi 肋0 v a t i o nb r i n 笋d y n 锄i ch l m t ot h ec n t 唧r i s e s oi nt l l i sc o n d i t i o n ，m e 9 0 a lo f c o n t i n u a lg r o w t ho f e n t e r p r i s ec 0 i n 伪t f l l e x 奄yw o r d s ：e n t e 叩d s e s e c o l o 舀珏ls y s t e l 玎；c o n t i n u a b l e 舒。稍h ；i 肋o v a t i n 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他 人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构 的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名：童窿日期：丝亟佥尘 关于论文使用授权的说明 本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部 分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名：导师签名：丘墓盘型1 日期：j 竺乙乡 第l 章绪论 1 1 研究背景及意义 第1 章绪论 美国著名管理大师彼得德鲁克曾说：“企业之间的生存发展如同自然界中 各种生物物种之间的生存与发展，它们均是一种生态关系。”任何生命体 必然生存在一定的生态系统网络之中，影响着他人并受到他人的影响；任何珍惜 生命的生命体，必须学会与生态系统和谐共处，学会与其他人共生，学会适应多 变的环境，保持健康，不断创新，只有不断地适应、不断地创新，生命才能不竭， 企业才能持续地健康地成长。 九十年代，西欧、北美和亚洲等地区的发达国家中，一个公司的寿命只有 4 0 年。查看一下国内外某个行业中最大企业的名单，你会看到一个惊人的变化： 许多曾是规模最大、财务状况最佳的公司从名单的前列滑了下来，从前的小公司 或不存在的公司升了上来，己替代了原来的大公司。并非所有企业都能够顺利实 现成长。据美国财富杂志报道，美国大约6 2 的企业寿命不超过5 年0 1 。然而， 世界上也有能够长盛不衰的诸多企业，如通用、杜邦、i b m 、福特、保洁公司， 己经经历了上百年的历史。这不能不让人重新思考企业成长的本质。 现代企业所面临的一切影响因素都处于变化中，企业的可持续成长越来越被 卷入到一个巨大而复杂的动态系统之中，并作为其中的一部分而运作，企业越来 越体现出一个生命体复杂性的特征。同系统整体的动态性相协调，企业必须不断 地变革，不断地增强自身的适应能力，不断地提高适应性，不断地突破生命周期 中走向衰退趋势的陷阱，这成为企业维持生存和实现成长的重要保证。在当今的 商业系统中，各个企业努力培养自身最具价值的核心技术、理念，同类型企业之 间通过资源共享，不同类型企业通过资源互补形成互利共生关系，以求协同进化， 达到双赢多赢局面。这一时期，企业生态系统在企业经营中的应用已经日益为人 们所重视。 商业社会已经从自然界中获得了很多启迪，比如，“优胜劣汰、适者生存” 的竞争法则；但是现在越来越多的学者开始关注自然界给人类的另一项伟大灵感 “生态系统观”，企业生态系统的观念已经开始发挥它的作用。进入2 1 世纪后， 竞争方式正进一步向复杂化方向发展，演变为企业生态系统竞争。竞争方式和范 围已经超越了产品市场、超越了流程体系，表现为不同企业生态系统之间的竞争。 英特尔( i n t e l ) 、微软( m i c r o s o f t ) 、思科( c i s c o ) 、沃尔玛( w a l 眦r t ) 等 公司很难被模仿或被超越，究其原因是因为这些公司采用了生态系统竞争方式， 以自身为核心成功构建起了强大的企业生态系统。i 叫在2 0 0 4 年出售了个人电脑 业务，不再直接面对个人消费者，现在的i b m 为世界营造了一个以i 喇为骨干的企 业生态系统，实行了“i b mi n s i d e ”的思维，i b m 提供的大多数是平台产品，主 要是硬件和中间件，不能为企业所直接使用，只有在此基础上开发的应用软件才 能为企业客户提供价值。为此i b m 聚集了很多商业伙伴，软件开发商、系统集成 商、销售商等等，他们共同形成了一个完整的企业生态系统。这个生态系统健康 运行，并且不断创新，i b m 的商业伙伴拿到的客户订单越多，i b 嵫过他们销售出 去的硬件、中间件和服务业就越多。通过整个生态系统的合作，系统中的企业达 到了共生共赢，并且实现了可持续的成长。苹果公司总裁史蒂文乔布斯首先推 出“苹果联盟生态系统”战略，取得了实质效果。在日本，有些企业则提出“竟 合”的概念，他们认为在企业的发展战略中不只是考虑竞争，更重要的还要筹划 合作，他们推崇的企业理念是：企业的股东、员工、消费者、供货商，经销商的 “利益共同体”，只有这几方面都获益了，企业才可能永续经营下去。 可见，企业的可持续成长不仅需要在竞争更需要合作，需要共同营造一个和 谐的企业生态系统。信息化和全球化使我们面对一个空前复杂和充满不确定性的 世界，客观上要求改变组织结构以增强其适应性、灵活性，改变管理范式以适应 超高速的全球联系和信息、知识的变化。把握这个变化和趋势需要借助于交叉学 科的理论与思想。因此，把生态系统理论引入企业可持续成长研究之中，是当今 时代经济和社会可持续发展的需要，是当代管理理论和实践发展的必然要求。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究现状 1 企业成长理论 马歇尔最早提出经济学的演化论，指出生物学发现的“适者生存”原则也可 以作为经济研究的基础，企业也有发生、发展、灭亡的过程啪。他指出，生产过 程和知识积累不单单发生于单个企业内部，而且也同时发生在产业中，发生在整 个社会中，所以应把源于企业内部和源于企业之间相互作用的“外部”的经济问 题区分开阳。 马歇尔对产业结构和发展进行综合分析，认为产业是由一系列在生产成本、 市场份额、规模、年龄、知识、组织等存在诸多差异的企业共同构成的嘲。单个 企业的成长和衰亡是经常性的，而一个产业却可以经受长期的波动。甚至可能出 现长期稳定向前发展的趋势，就像一棵大树的叶子会长大、成熟、飘落多次，而 它却可以年复一年地不停向上生长一样m 马歇尔同时也提出了共生理论的基本观点。他认为现代产业经济的基本特征 2 第1 章绪论 是：选择自身行为方式的独立性，对未来的预测性和依据长远目标形成行为方式 的性质等。这些特征经常使组织相互竞争，但这些特征另一方面又倾向于把各种 好的、坏的竞争者都联合起来，共同合作啪 2 企业创新理论 熊彼特指出：经济增长的主要动力是企业为了获得超常利润而引进的突破性 发明，创新的报酬来自模仿者的落后所造成的一种新产品或加工方法的暂时垄 断。在专利保护存在缺陷和模仿可以迅速获得成功的环境中，创新者的报酬主要 取决于其在短时间内利用其创新的能力“1 。 经济学中的演化与生物学的进化存在一定的区别。生物进化依赖的是基因的 逐渐变化；而经济演化则往往依赖于企业的创新和相互模仿。这主要涉及到企业 创新和模仿的途径，规模较大的企业在研究与开发中的效率更高，因此能迅速获 得创新所带来的收益，创新需要企业规模，而不是市场力量本身所造成的。他认 为完全竞争与创新是不相容的，经济发展事实上是一种演化的过程。 创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的 新组合引入经济体系嗍。完成这种新组合的是企业家，企业家并不是一种职业或 工作，而是创造性运用资源的一种独特能力。正是企业家的这种创造性活动导致 了连续的经济重组行为。特殊的组织形式，就像个别的企业和市场一样，可能只 是保持某种特定承诺的途径。组织形式的类型可能只是组织在随着条件的变化而 走向另一种经济形式过程中过渡结构，无论是在产业还是在企业层次上，在专业 化分工基础上，试图追求在一定时点上效率最大化可能会导致随着时间的推移阻 碍效率的提高，这就需要对组织进行变革。 该理论强调通过模仿和创造性毁灭来获得企业的竞争优势。指出企业的竞争 优势来自于组织的异质性，随着外部环境的变化，企业应调整自身的组织结构和 技术优势，以获得与环境相匹配的组织特征。 3 企业资源、能力理论 潘罗斯认为企业成长论被那些把企业看作是有机体，并且认为企业像有机体 一样成长的生物经济学家以各种方式解释得太离谱了。潘罗斯主要集中于研究 企业新知识促进机制和知识积累机制。知识积累机制的主要特征是关注企业如何 积累标准操作规程和程序性决策。在企业将知识进行内部化和联合化的过程 中，正规知识被转换成非正式的和非公开的知识。知识的积累主要是企业将各种 信息内部化的结果，在这一内部化进程中节约了企业稀缺的决策能力资源“。 在马歇尔和潘罗斯提出的企业内在成长论的基础上，沃纳菲尔特( b w e r n e r f e l t ) 提出了资源基础论“”。他认为企业的资源优势要优于拥有突出的市 场位势，并强调企业内部资源能力的培养，主张在内部资源优势相对充足的情况 下去占领外部市场，否则即使拥有了突出的外部市场优势也往往是暂时的幽删。 提斯( djt e e c e ) 则建立了一种关于资源积累、能力积累和有限增长力的多角化 经营企业的动力理论啪吒钉。认为企业成长过程应该在动态中进行，应在企业生存 与发展之间寻找结合点。 沃纳菲尔特和提斯都试图构建一种解释多产品生产企业如何在多角化经营 战略之间进行决策的理论模式啪1 。他们的共同之处在于认为企业的成长决定着企 业可能拓展的生产领域及相应知识和能力的积累。在企业资源中，某些特殊资源 会导致企业的竞争优势，如难以模仿的企业文化、企业品牌的良好信誉和其处理 突发事件的经验等。企业由于其拥有资源的不同由于企业自身能力、知识和产 品的不同，导致企业间的差异，这三者之间形成了一种共同演化的关系。企业应 在现有资源的基础上与其它企业建立某种战略联盟以提高企业资源的利用效率 。通过资源共享，可以实现对成本的节约。 4 商业生态系统理论 詹姆斯弗穆尔( 1 9 9 6 ) 提出了商业生态系统协演化理论，认为在世界经 济日益互融以及环境变化月益加剧的当代，企业应该超越本企业的视角，而从一 个企业生态系统角度来制定自己的演化战略。作为企业生态系统的一员，企业战 略应关注整个系统的协同演进，使自己成为生态系统演进的主导力量。企业生态 系统协演化过程大致包括四个阶段：把握时机开拓，革新的拓展，竞争并确立优 势，重振或死亡1 。 1 2 2 国内研究现状 国内比较系统的生态学方面的专业著作有杨忠直的企业生态学引论和韩 福荣、徐艳梅的企业仿生学( 2 0 0 1 年) 。杨忠直在企业生态学引论一书 中对企业生态学理论的探讨，作者解释了企业生态学等一系列概念，对系统生存 理论、企业行为、企业生存竞争、企业适应性与进化、商业生态系统、商业生态 工程及可持续发展等问题进行了分析，得到了一些有益的结论咄1 。企业仿生学 则以可持续发展思想为指导，强调企业及其管理应仿照自然生命系统，企业为生 命有机体，有诸多生命体的生命现象。分别从企业进化、企业成长、企业年龄、 企业生命周期等角度对企业进行仿生研究b 羽。单文、韩福荣( 2 0 0 2 ) 从企业应 变性、可控性、企业规模三个维度构建了企业生命周期模型，作者认为：企业的 成长是质与量的共同成长。任何单独以质或量描述企业成长的模型都是片面的， 不完善的。在三维企业生命周期模型中，企业生命周期由企业年龄和企业规模共 同决定，模型较为完整地描绘出企业成长的轨迹。 郭斌“一提出了“企业核心能力生命周期”理论，通过研究企业核心能力的演 4 第l 章绪论 化来揭示企业创新过程对企业竞争优势的影响。肖海林、彭星闾咖建构并探讨了 以产业平台、制度平台、核心能力和市场权力为核心要素的企业可持续竞争优势 四面体结构模型和分析框架。刘力钢“”在企业可持续发展论( 2 0 0 1 ) 中提出 了合力模型，认为企业可持续发展受到多方面的综合因素的影响。如经济、社会、 战略、技术、管理、市场、文化、竞争等，而每个影响因素又由多种发展要素 构成；同时，企业可持续发展是一个动态性过程，在动态的发展过程中主要受不 同作用力的影响。 1 3 论文的研究内容与方法 1 3 1 研究内容与研究思路 论文的主体结构进行如下安排：第一章阐明论文研究的背景意义，以及研究 现状。第二章企业生态系统分析，分别针对企业生态性、企业生态系统构成，进 行了理论分析并以微软、诺基亚等企业进行实证研究。第三章研究基于企业生态 系统视角的企业可持续成长，讨论了企业可持续成长的内涵，影响企业可持续成 长的企业创新要素分析，有效制定企业发展战略。企业可持续成长的关键在于企 业所栖息的生态系统和生态系统的适时、有效的创新。只有不断的创新，才能保 证企业动态的健康。创新过程也是栖息于企业生态系统之中，企业创新活动的成 功不能离开企业生态系统中的伙伴，只有通过在生态系统中上下游企业的配合， 创新才能完成。创新的过程充满了风险，在制定企业创新发展战略的时候，必须 要充分考虑到企业创新的三种风险：项目风险、依赖性风险以及整合性风险，制 定紧紧契合在企业生态系统中的企业发展战略。第四章，研究企业可持续成长评 价模型，设计模型中的各个指标，运用层次分析等方法确定权重，并进行实证分 析。设计企业可持续成长的模型，包含两大要素即，企业的健康和企业的创新。 健康并且富于创新的企业才能时刻增强其自身的适应能力，提高竞争力。企业的 成功离不开其他系统成员的配合，健康的企业生态系统是企业获得可持续成长潜 力的基本条件，持续的创新又使得企业动态的获得了这种健康，企业可持续成长 的目标就在这样的条件下得以实现。 论文的研究思路如下图所示： 5 研究基础 实证 1 3 2 研究方法 i 一一。j ；企业可持续成长评价模型设计i ：企业可持续成长评价模型设计； i 堡堡垒些要持些然塞篓婴垄j l结论与展望 l 图卜1 论文研究思路 f i g u l - ln e 曲c l u eo f t l l ep a p 目 ( 1 ) 理论分析。本文以生态系统理论为基础，对企业生态系统及其与企业可 持续成长的关系进行深入系统的分析。 ( 2 ) 实证分析。建立企业可持续成长的指标体系与评价模型，并进行实证 研究。 6 第2 章企业生态系统分析 2 1 企业生态 第2 章企业生态系统分析 2 1 1 企业生态与自然生态 生态一词来源于生物学，是指生物所处的生存环境。中国生态学会的创始人 马世骏认为，生态学是研究生命系统与环境系统之间相互作用规律及其机理的科 学。自然生态学是研究生物与其生存环境之间的相互作用和相互促进演化关系的 科学，与之相应企业生态学是研究企业与其生存环境之间的相互作用和相互促进 演化关系的科学( 表2 1 ) 。企业作为特殊的生命有机体，生存在由自然、人口、 政治、经济、技术、社会文化等组成的宏观企业生态环境和由企业个体、供应商、 营销中介、顾客、竞争者、公众组成的微观企业生态环境，并且只有适应环境才 能生存和生长。企业与生物体不同，它有着强烈自觉发展的目的性，并对生态环 境有着很强的主动改造作用。企业生态的研究应该围绕企业生态环境与企业问构 成相互推动的动态演变过程进行。为了探索企业存活和健康长寿的机理，尝试用 生态学的视角观察企业的生命历程，研究它与其栖息的生态系统的互动关系。 表2 1 自然生态与企业生态的比较 相似点 组成要素无机环境和生物生产者、消费者、客户、供应商、生产者、流通着以及各种 分解者等生物物种环境( 自然、经济、技术、社会等) 内部结构物种问营养关系构成食物链网上下游利益关系，形成生态链网 整体性食物链网是自然界成为有机整体成员组成动态联盟性质的统一体 竞合性生物相互竞争、相互依存共生共长企业与对手冲突竞争，又有合作双赢 开放性对外界开放，吸收新物种加入 接纳和更换系统成员，利益集团重组 丰富性不同营养等级。不同功能的物种各种市场主体、企业集团、行业和业态 关键种 强有力的物种维持系统的稳定核心企业把利益各方结合成为战略共同 体 不同点 生命周期成长一成熟一衰老一死亡开拓一扩展一主导一衰落一死亡或重振， 可以达到可持续成长状态 系统特性自然形成的系统人为形成的系统，具有目的性与可控性 生态容量由有效极限的资源环境制约，由自企业自身与环境共同创造，以技术创新创 然环境确定 造生态容量 7 北京工业大学管理学硕士学位论文 2 1 2 企业的生态性 按照现代生物学的看法，有机生命体具有三种基本特征：新陈代谢、自我复 制和突变性，而企业则完全具备这三个生命特征。企业是生命有机体的系统，会 按照自身的需要不断滋生、完善自己的肌体，能够进行新陈代谢，实现自我延续。 不同的企业有着不同的形态、不同的经营模式和经营理念，在社会经济的大舞台 上扮演着不同的角色。对于一个企业来说，靠的就是展示其生命的个性，复制企 业自身的优势，在市场生态中成长与发展。企业生命个体的差异化，是企业持续 成长的体现，学习是企业进行自我补充、自我更新、自我完善的过程，也是企业 不断提高自身素质和企业活力，增强适应外部环境的能力，以获得生存和发展的 动力源泉所在，这种创新就称得上企业突变性。 同生物体相比，企业具有一定的特殊性，主要表现在：企业既是一种生命体， 又拥有自我实现和改造环境的能力，因此可以达到可持续成长的理想状态，可以 避免生命体的死亡。企业具备掌握自己命运的能力，在接受环境影响的同时，可 以通过自身有意识的活动，改变自己的演化方式和路径，这揭示了企业需要不断 成长的必然性。企业是有活力的生命体，在与环境进行信息、物质、能量的交换 过程中不断追求成长、并自觉对外界环境发生反应。企业的内部是一个生命系统， 外部是一个生态系统，企业价值的实现一半在于自己的努力，一半在于外部的认 同，与外部环境建立可以产生富有价值的互动关系，是企业可持续成长的关键所 在。企业成长性可以从两个方面来描述：一是质的成长，二是量的成长。质的成 长体现为企业生产工艺和产品技术的创新以及企业的组织结构的创新和管理体 制的变革；量的成长则体现为企业各生产要素增长和产品数量的扩大，同时也体 现在企业组织功能在数量上的增加，以及企业规模的扩大。 将企业作为一个生命体与其所处的环境看作一个整体，便构成了一个具有一 般系统属性的企业生态。企业生态永远处于追求与环境变化相协调的过程中，顾 客消费模式及其他宏观环境的变化，都会引起企业生态的变化，此时的企业生态 要赢得生存和继续发展的胜利必须在旧壳里建立起新的秩序，搭建新的惯例积木， 以改变传统的行为模式，更新企业生态而使生命延续，实现企业生态的稳定以及 企业的可持续成长。 2 2 企业生态系统 2 2 1 企业生态系统的形成 自然界的许多生物在漫长的进化过程中，形成了极其精确和完善的系统，具 第2 章企业生态系统分析 有适应内外环境变化的非凡能力，他们具有经济而精巧的结构，可靠而协调的功 能，能高效的使用物质和能量。可以说，自然的生态系统在一定程度上是一个高 效的经济系统。自然生态系统中生产者、消费者和分解者构成了自然界生命系统， 这一系统的循环是依靠外部能量输入来完成的。在自然生态的形成初期，生物链 的构建处于起步阶段，对生物而言，进入该生物链并占据一定生态位的机会是均 等并且容易的。而当生态系统逐渐稳定下来，生物链的长度和层次相应固定下来 后，其他物种要想进入就相对比较困难。这时只有通过两种途径进入：一种是生 态毁灭，即生态系统中的成员由于某种原因全部灭亡，这种方式实质上是旧生态 系统的毁灭和新生态系统的重新形成；另一种方式是生态系统发生剧烈动荡，生 物链中的某些环节脱开，为新物种的进入提供空间：当有两个或多个生物链之间 的关系非常紧密时，其抵抗外部环境变化的能力是非常强的，抗风险性很高，对 外来侵入者的攻击行为有很好的抵制能力。 从自然界生物系统特征，同样可以得出企业生态系统中也存在着类似的企业 生态链，并且存在着企业链相互交织形成的企业生态系统。类似考虑形成企业生 态链、企业生态系统恰有类似自然界的两种情形：一种是主要在特定的空间范围 里，企业个体从无到有，最后形成以核心企业为优势种的相对稳定的企业生态系 统，称为辐射式；而另一种则重于各种关系的构建，它不受地域限制，核心企业 将原本无协同性的诸个体以物流为主线，形成企业生态系统，称为多元式( 图 2 一1 ) 。 辐射式多元式 图2 1 企业问的关系 f g u r 观一1 ：l l i e 旭l a t i h 婀嗍e n t e r p d s 嚣 ( 资料来源：王立志、韩福荣生物链理论对企业管理的启示，修改绘制) 企业生态系统的最终形成要满足以下三个条件： ( 1 ) 形成关键物种。企业生态结构集成度的高低很大程度上取决于核心企 业的能力。核心企业在生态系统中扮演着无可替代的领导者角色，对企业之间形 成长期战略关系有着重要影响。丰田、索尼、沃尔玛公司便是典型的系统核心企 业、关键物种。 ( 2 ) 扩展食物链。企业个体及群体、消费者、市场中介、供应商和投资者 9 北京工业大学管理学硕士学位论文 等被看作企业生态系统的主要物种。这些成分构成了类似于自然生态系统中的生 物链，不同链条之间相互交叉，形成网状结构，使经济活动的可靠性和相互依赖 性大大增强。企业生态链必须不断改造和更新，必要时通过市场选择最优环节进 行整合或干脆重新设计价值链，达到把企业生态链扩展为功能更强的系统网络， 以此保持生态系统持续成长的能力。 ( 3 ) 群落生存。企业生态系统结构打破了单一企业、行业、部门、地域的 界限，将各物种汇集到一定空间进行规律性组合，从而营造群落化的生存方式。 这样实现优势互补、资源利用和信息共享，在保持个体优势的同时增强了组织适 应环境的能力以及可利用资源的范围和系统竞争力。 2 2 2 企业生态系统模型 企业生态系统是指在一定地理空间上，一系列相互关系密切的企业之间、企 业与其他组织之间通过虚拟、联盟等形式与外界其他企业进行优势互补和资源共 享而结成的一个有机生态系统。在这个生态系统中，企业之间相互利用、相互制 约、共同发展。因此，系统中的企业不能只着眼于公司本身，还应从全局考虑， 了解整个企业生态系统健康状况，以及公司在系统中扮演的角色。生态系统不仅 使公司得利，而且使系统成员共同受益，从而形成生态系统良性循环，其中的企 业得以持续健康发展。 本文所提出的企业生态系统主要思想是：企业不再仅仅把自己看作是单个的 企业或扩展的企业，更重要的是把自己当作一个企业生态系统中的成员，这个企 业生态系统成员主要包括行业内外的生产者、供应商、竞争者和其他利益相关者； 该生态系统与传统的行业界限没有直接关系，可以在传统的行业界限内，也可以 在传统的行业界限之外，不是把产业或国家界限看作是给定的，而是在很大程度 上可选择的；战略制定的重点单位不再是企业或产业，而是企业合作演化的生态 系统；企业经济效益不仅是企业内部管理好坏和行业平均利润的函数，而且主要 是企业生态系统管理好坏的函数；整个经济网络的发展和公司在其中的地位才是 考虑的重点；合作与竞争弥漫于整个生态系统范围内的企业；共同进化是企业生 态系统理论的核心内容之一。企业竞争优势来源于在成功的企业生态系统中取得 领导地位，并引导整个企业生态系统共同进化。 企业生态系统是由自然环境圈、社会圈组成，这两部分外围环境以及核心层、 企业扩展层、企业延伸层组成。自然环境圈是由自然生态系统组成的包括各种自 然资源的集合，是企业生产的源泉；社会圈是由人组成的个体的集合。是企业组 织产品的最终用户，是企业市场圈的延展。企业延伸层从自然环境圈获取能量和 资源，通过价值生态系统实现物质与能量交换。企业生态系统是以消费者需求拉 l o 第2 章企业生态系统分析 动的、以核心企业与其n 级供应商、销售商、n 级外包服务公司、融资机构、公众 传媒、科研机构和监管机构组成的，通过信息流、物料流、资金流与自然环境圈、 社会圈交换，满足市场需求，并将废弃物排放到自然环境圈的一个过程( 图 2 _ 2 ) 。 图2 - 2 企业生态系统 f i g u f c 2 - 2 t e i _ p r i o l o g y 企业生态系统由内而外可分为四层。第一层为核心层，包括核心企业，客户 的需求是核心企业的动力，归根结底是社会圈需求的反映。第二层为扩展层，包括 北京工业大学管理学硕士学位论文 核心层及其以外的n 级供应商、n 级销售商等共生企业。第三层为企业延伸层，是 由若干核心企业、企业扩展层，还由融资机构、监管机构、科研机构、传媒机构 等组成。整个企业延伸层是企业生态系统的生产者。自然环境圈为企业圈、社会 圈提供资源和能量，并负责消化和分解企业圈、社会圈排放的废弃物，社会圈为 企业组织圈提供资金、知识和人才、劳务，享受企业组织圈提供的服务和产品。 企业生态系统实质是各种关系的建立，物料流、资金流和信息流的形成。如果将 核心企业与某个同质企业的关系记为f i 。与上下游之间的某个企业的关系记为 f ，。，与某一环境因子的关系记为f z 。则f 。、e 。则分别有若干种，每种有若 干个，且每一个都为生态系统的一个子系统，以此类推，企业生态系统又可以表 示为：企业生态系统= f ( d ，岛，勒 从理论上讲，当这些关系数据逼近真实值，就可以刻画出企业生态系统全貌。 企业生态系统的运营是围绕核心企业，通过对信息流、物料流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中，将供应商、制造商，分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体功 能的企业生态系统模式。它是一个范围更广的模式，包含了所有加盟的结点企业， 从原材料的供应开始，经过不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用 户。它不仅是连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是多条增值链， 物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收 益。企业生态系统中各成员借助物流、资金流、信息流形成一个有组织的生命体， 形成互赖、互依、共生的生态系统。在整个企业生态系统中，虽有竞争，但互利 共存，资源共享，注重社会经济环境综合效益，共同维护系统的延续和发展是 最终目标。 2 3 企业生态系统的实证分析 信息技术的进步促使网络经济快速发展，在经济全球化、竞争全球化背景下， 以知识等无形资源为代表的新经济浪潮改变了过去相对稳定的环境，正在创造着 崭新的、不断变革的未来。对于单个企业。在越来越复杂的环境中、在越来越动 态不确定的竞争条件下，是否还能依靠传统的竞争战略来指导其在新环境下的可 持续成长? 此时，传统的企业竞争优势理论面临着严峻的挑战，在复杂环境下， 竞争优势防护机制失灵；线性思维模式无法适应环境的变迁；传统的竞争优势模 式失效；静态竞争必须转向动态竞争；企业竞争不仅仅是单个企业的竞争，成为 整个生态系统的竞争。 2 0 世纪9 0 年代，由于战略联盟理论的出现，使人们将关注的焦点转向了企 业间各种形式的联合。这一理论强调竞争合作，认为竞争优势是构建在自身优势 第2 章企业生态系统分析 与他人竞争优势结合的基础上的。进入2 1 世纪后，竞争方式正进一步向复杂化 方向发展，演变为企业生态系统竞争。竞争方式和范围已经超越了产品市场、超 越了流程体系，表现为不同企业生态系统之间的竞争。诺基亚( n o k i a ) 、微软 ( m i c r o s o f t ) 、思科( c i s c o ) 、沃尔玛( w a l m a r t ) 等公司很难被模仿或被超越， 究其原因是因为这些公司采用了生态系统竞争方式，以自身为核心成功构建起了 强大的企业生态系统 2 3 1 微软的企业生态系统分析 未来的竞争不是单个企业之间的竞争，单个企业的成功需要依靠其他企业， 形成一个企业生态系统与另一个企业生态系统的对抗。美国学者j 鲫e sf m o o r e 1 在竞争的衰亡中提出商业生态系统概念，它打破了传统的以行业划分为前提 的战略理论的限制。力求“共同进化”。企业生态系统，就是通过核心公司可以 把毫不相关的贡献者结合起来，创造有效率的总的解决办法或经验，为顾客提供 解决方案。生态系统观是企业面对复杂、不确定性的环境的一个很好的选择。通 用、计算机行业的i b m 和电子行业中的p h i l i p s 都通过各种合作的方式组成国 际合作生产网络，促使专业化生产和分工的程度提高，合作伙伴在零部件生产、 成品整体组装各环节中的相对优势也得以叠加。生态系统打破了传统的行业界 线，使不同“行业”的企业走到了一起，从而增加各自的市场机会。作为全球最 大的家具零售商，瑞士宣家公司拥有分布在全球5 0 多个国家的1 8 0 0 个供应商， “成为宜家系统的一部分，长期提供产品的供应商不仅有机会进入全球市场，而 且能得到技术帮助、设备租赁以及如何将产品提高到世界级品质的建议。”在 宣家这个商业生态系统中，不仅宜家发展了，其供应商也发展了，从而达到协同 进化。通过协同进化，不仅系统成员发展了，整个企业生态系统也发展了。 微软成功企业生态系统呈现出类似于自然界生态系统中的协同进化势态。在 微软整个生态系统中的成员不仅实现了个体的发展而且使得整个生态系统健康 成长。微软企业生态系统通过创建一个服务、工具和技术为基础的平台，使得生 态系统中所有成员提升自我，从而受益。我们很难做到精准地为一个企业生态系 统描绘出清晰的企业边界，因为我们发现仅仅一个软件的形成，需要成百上千的 企业共同的努力，而且每一个生态系统都会跨越好几个领域，而且每一领域又和 若干其他生态系统相关联。 为了更好地描绘企业生态系统( 表2 2 ) ，依据实际研究将生态系统中的元素 归为三类进行分析，第一类将其称之为核心企业( 关键物种) ，第二类称之为缝 隙企业，第三类是商品经营者( 图2 3 ) 。所谓核心企业就是指：外部环境比较 混乱的情况下，企业生态系统资源处于共享状态，在复杂众多企业中处于中心地 1 3 北京工业大学管理学硕士学位论文 袭2 - 2 微软及其生态系统 1 曲l e 2 - 2m i c r o s o t l 卸di l l ee c o l o g y 排序业务领域公司捧序业务顿域公司 数盘 数盘 l s y s t 咖i n t e g r a t o r s 7 7 5 21 7l i a s sm e r c h t s2 2 0 系统集成商 综合商店 2 d e v e i o 呻e n ts e r v i c e s 5 7 4 71 8c m t b o u n d s o f t * a r ef i m s1 6 0 c o 删) a n i e s信息输i b 软件公司 开发搬务公司 3 c a 肋u sr e s e l l e r s4 7 4 3 1 9 c o m p u t e rs u p e r s t d r e s 5 1 枝嘣经销商人型l u 脯超市 4i n d e d e n d e n ts o f t r e3 8 1 7 2 0 p p i i c a ti o ns e r v i c ep r o v i d e r 5 0 v e n d o r sa g g r e g a t o r s 独立软件销售商应用软件服务提供商的聚集商 5t r a i n e r s2 7 1 72 le t a i l e r s 4 6 培训机构i 乜予零售商 6b r e a d t hv a l u e a d d e d2 5 8 0 2 2 o f f i c es u d e r s t o r e s1 3 r e s e l l e r s 人型办公用品超市 一般增值经销商 7s 1 1s p e c i a n yf i r i n s2 2 5 2 2 3 g e n e r a la g g r e g a t o r s 7 小型专业公司总聚集商 8 t o pv a l u e a d d e dr e s e l l e r s2 1 5 6 2 4博a r e h o u s ec l u bs t o r e s7 高级增值经销商会员制仓储超市 9 h o s t i n gs e r v i c ep r o v i d e r s 1 3 7 9 2 5 n i c h es p e c i 8 1 t ys t o r e s 6 主机服务提供商缝隙市场专营商店 1 0i n t e r n e ts e r v i c ed r o v i d e r s1 2 5 32 6s u b d i s t r i b u t o r s6 网络服务提供商次级分销商 l lb u s i n e s sc o n s u l t a i l t s9 3 82 7 a p p li c a t i o n si n t e g r a t o r s 5 商业咨询机构应用软件集成商 1 2s o f t w a r es u p p o r tc 伽l p a n i e s6 7 52 8m i c r o s o f td i r e c tr e s e l l e r s2 软件支持公司微软的直接经销商 1 30 u t b o u n d h a r d - a r ef i m s6 5 32 9h i c r o $ 0 f td i r e c t t l e t sl 信息输出硬件公司微软直属商店 1 4c o n s 岫e re l e c t r o n i c s4 6 7 3 0 n e t _ o r ke q u i 鲫e n tp r o v i d e r sl c o 却a n i e s 网络设备提供商 消费者电子公司 1 5 u n s e g m e n t e dr e s e l l e r s 2 9 03 1n e “a r ks e r v i c e 叫o v i d e r s1 市场经销商网络服务提供商 1 6m e d i as t o r e s2 3 8总计3 8 2 3 3 媒体商店 ( 数据来源：m a r c o i a n s i t i ，r 0 y k v i 吼s 妇l e ；) r 褐e l o g y 【j 】h a m r d b 嘴i n c 豁胁i e w ， 2 0 0 4 。7 1 袁中，带 部分是作者自己添加) 1 4 第2 章企业生态系统分析 图2 3 微软的企业生态系统示意图 f i 鲫r e 2 3s k e t c hm 印o f m i c r o s o f ie c o l o g y 位的那个企业。核心企业致力于改善生态系统的健康状况，提供给系统中的成员 相对稳定、可预测的前景，在整个生态系统中可以说起着至关重要的作用。微软 就是整个企业生态系统中的关键