（管理科学与工程专业论文）基于熵权灰色关联分析法的供应商选择决策研究.pdf

武汉理工人学硕十学位论文 摘要 随着经济全球化的到来和市场竞争的加剧，供应商管理和供应链管理越来越 受到理论界和企业界的重视。在供应链管理思想下，企业生产经营决策依据的基 础范围从单个企业自身拓展到整个供应链。其中，供应商选择决策作为企业的一 项基本决策也由此发生了本质的变化。供应商的好坏不仅影响下游企业的业绩， 而且决定着整个供应链运作成功与否。如何科学有效地进行供应商选择，打造强 健的供应链体系，己同渐成为企业的一个决策重点。而企业在实际与供应商合作 过程中，特别是在选择供应商时，很难对供应商的水平和实力有全面准确的了解 和把握，致使双方期望过高或消极看待，给双方合作带来很大障碍。而目前现有 的评价选择方法又有一定局限，所以能否构建有效的供应商的评价指标体系和选 择模型、能否选择合适的供应商成为企业深化核心竞争力的关键。由此可见，供 应商选择决策研究很具有现实意义并且是亟待解决的问题。 本文首先论述了论文的研究目的和意义，国内外研究的状况，并对供应链管 理及供应商选择的相关概念进行了综述。接着分析了供应商选择的影响因素和供 应商选择的基本方法，以及供应商选择的实施步骤和选择原则。认为企业需要选 择合适的指标和采用合理的方法来对备选供应商进行评价，最终根据模型构建及 数据分析和实际情况选择恰当的伙伴，构建起长期稳定的战略联盟从而提高它们 的核心竞争力。然后在借鉴国内外供应商选择决策的理论和方法成果的基础上， 将供应商选择置于供应链管理环境下，从供应商下游采购企业的角度考虑，遵循 系统全面、简明科学、灵活可操作、客观可比、可拓展性的原则，构建了供应商 评价指标体系。该评价指标体系为企业选择及全面综合评价供应商提供了参考。 供应商选择决策的方法有很多，本文在分析比较了多种传统的方法之后，提 出了基于熵权理论和灰色关联分析相结合的模型方法，该模型方法充分利用可得 信息，定量地评价备选供应商各个指标，在一定程度上克服了主观因素造成的偏 差以及在供应商选择过程中存在的信息不充分，使整个评价结果相对来言更为客 观。最后进行实证研究，通过建模与计算，确定了指标熵权以及备选供应商的关 联总排序，最终确定供应商合作伙伴，也能证明该方法具有较强的现实意义和可 操作性。此外，本文还认为企业在选择供应商时，应根据实际情况，适时调整评 价标准和评价方法，使决策与环境相适应，更好地指导企业的发展。 关键词：供应商选择，供应链管理，熵权，灰色关联分析 武汉理工人学硕士学位论文 - - 一 a b s t r a c t w i t ht h ea d v e n to fe c o n o m i cg l o b a l i z a t i o na n dm a r k e tc o m p e t i t i o ni n t e n s i f i e s ， s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n ds u p p l i e rm a n a g e m e n th a v eg a i n e dm o r ea n dm o r e a t t e n t i o nb ys c h o l a r sa n dc o m p a n i e s b yt h et h o u g h to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，t h e e n t e r p r i s e s d e c i s i o n m a k i n g f o u n d a t i o no fp r o d u c t i o na n d m a n a g e m e n th a v e e x t e n d e dt ot h ew h o l e s u p p l yc h a i n s u p p l i e r s s e l e c t i o nd e c i s i o n ，a sab a s i c d e c i s i o n 。m a k i n go fe n t e r p r i s ei sa l s oc h a n g e di ne s s e n t i a l s u p p l i e r sq u a l i t yn o to n l y i n f l u e n c e sm a n u f a c t u r ee n t e r p r i s e sa c h i e v e m e n t ，b u ta l s od e t e r m i n e st h es u c c e s s m l o p e r a t i o no fe n t i r es u p p l yc h a i n h o wt oc h o o s es u p p l i e rs c i e n t i f i c a l l ya n de f f i c i e n t l y ， a n dm a k es t o u ts u p p l yc h a i ns y s t e m ，h a v eb e c o m ea k e yp o i n tf o rt h em a n u f a c t u r e e n t e r p r i s e sd e c i s i o n m a k i n gd a ya f t e rd a y b u ti th a r dt oh a v eo v e r a l la n da c c u r a t e u n d e r s t a n d i n ga n da s s l t a n c et ot h el e v e l c o u r s eo fc o o p e r a t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e s u p p l i e r , t h e r e f o r e ，i tc a u s e sb o t hs i d e s a n ds t r e n g t ho ft h es u p p l i e r , w h i c hi nt h e a n ds u p p l i e r s ，e s p e c i a l l yi nc h o o s i n gt h e e x p e c t a t i o nb e c o m et o oh i g ho rp a s s i v e h o w e v e r , p r e s e n te x i s t i n ga p p r a i s a lm e t h o dh a si t sl i m i t a t i o n ，s oi ti st h ek e yf o rm e e n t e r p r i s et os u c c e s st h a tb u i l d st h ec h o i c em o d e l so ft h ee f f e c t i v es u p p l i e r sa n d c h o o s e st h es u i t a b l es u p p l i e r s ；a l lt h e s eh a v er e a l i s t i cm e a n i n ga n ds h o u l db es o l v e d u r g e n t l y a tt h eb e g i n n i n go ft h et h e s i sd i s c u s st h er e s e a r c hg o a la n dt h es i g n i f i c a n c e , s t a t u so fr e s e a r c hb o t ha th o m ea n da b r o a d ，a n ds u m m a r i z et h er e l a t e dp r i n c i p l eo f s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n ds u p p l i e rs e l e c t i n g t h e na n a l y z et h ei n f l u e n c i n gf a c t o r s i ns e l e c t i n gs u p p l i e r sa n dt h eb a s i cm e t h o d so f s e l e c t i n gs u p p l i e r s ，a n dt h es t e p st o s e l e c ts u p p l i e r sa n dt h ep r i n c i p l eo fs e l e c t i n gs u p p l i e r s b e l i e v i n gt h a te n t e r p r i s e s s h o u l dc h o o s et h es u i t a b l ei n d e xa n da d o p ts u i t a b l em e t h o dt o e v a l u a t ea l lm e p o t e n t i a ls u p p l i e r s ，a n dt h e ns e l e c ts o m eo ft h e ma c c o r d i n gt ot h er e s u l t so f c o m p a r i s o na n da c t u a l i t ys oa st ob u i l das t a b l es t r a t e g i ca l l i a n c ea n dt oi m p r o v et h e i r c o m p e t i t i v e n e s s t h i st h e s i sh a sc o n s t r u c t e dt h es u p p l i e rc h o i c ea n da p p r a i s a lt a r g e t s y s t e mp r o f i t e df r o mt h ed o m e s t i ca n df o r e i g nt h e o r ya n dt h em e t h o da c h i e v e m e n to f s u p p l i e rc h o i c ea n da p p r a i s a l ，a n ds u p p l i e rs e l e c t i o nw a sp l a c e di nt h ee n v i r o n m e n to f s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，g u i d e db yt h ep r i n c i p l eo fs y s t e m a t i ca n de x h a u s t i v e ； l a c o n i ca n ds c i e n t i f i c ；f l e x i b l ea n do p e r a t i o n a l ；o b j e c t i v ea n dc o m p a r a b l e ；s c a l a b i l i t y i i 武汉理工人学硕士学位论文 t h ee v a l u a t i o ni n d e xs y s t e mh a sp r o v i d e dar e f e r e n c eo ft h ec h o i c ef o re n t e r p r i s e sa n d c o m p r e h e n s i v ee v a l u a t i o no fs u p p l i e r s t h e r ea r eal o to fd e c i s i o n m a k i n gm e t h o d sf o rs u p p l i e rs e l e c t i o n ，t h et h e s i s p r o p o s e dt h em e t h o db a s e do ne n t r o p y w e i g h ta n dg r e yr e l a t i o na n a l y s i sp r o c e s sa f t e r a n a l y z e daw i d er a n g eo ft r a d i t i o n a lm e t h o d s t h em e t h o dc a nf u l l yu t i l i z et h e a v a i l a b l ei n f o r m a t i o n ，q u a n t i t a t i v ee v a l u a t i o no fv a r i o u si n d i c a t o r so fa l t e r n a t i v e s u p p l i e r s ，t os o m ee x t e n t ，o v e r c o m et h ee r r o rb e c a u s eo fs u b j e c t i v ef a c t o r sa n dt h e r e a r eb o t hq u a n t i t a t i v ei n d i c a t o r sa n dq u a l i t a t i v ei n d i c a t o r s ，m a k i n gt h er e s u l t so ft h e e v a l u a t i o nm o r eo b j e c t i v e f i n a l l y , c a r r y i n go nar e a le x a m p l ea n a l y s e st h es e l e c t i o n o f s u p p l i e r s ，t h r o u g hm o d e l i n ga n dc a l c u l a t i o n ，h a sd e t e r m i n e dt h ee n t r o p yw e i g h to f t h ei n d i c a t o r sa n dt h es e q u e n c eo f o p t i o n a ls u p p l i e r s t h e nc a nd e t e r m i n et h ep a r t n e r s t h a ta l s oc a nb es h o w nt h a tt h em e t h o dh a s p r a c t i c a ls i g n i f i c a n c ea n ds t r o n g o p e r a t i o n a l i na d d i t i o n ，t h et h e s i s a l s ob e l i e v e sw h i l et h ee n t e r p r i s e ss e l e c t e d s u p p l i e r ss h o u l db eb a s e do nt h ea c t u a ls i t u a t i o n ，a n dt i m e l ya d j u s t m e n to ft h e e v a l u a t i o nc r i t e r i aa n de v a l u a t i o nm e t h o d s ，m a k i n gt h ed e c i s i o n - m a k i n gs u i tt ot h e e n v i r o n m e n t ，a n db e t t e rg u i d e st h ed e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：s u p p l i e rs e l e c t i o n ，s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，e n t r o p yw e i g h t ， g r e yr e l a t i o na n a l y s i sp r o c e s s i i i 独创性声明 本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 尽我所知，除了文中特n j t l 以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过 的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并 表示了谢意。 学位论文使用授权书 期： 上掣 本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权 武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索。可以采用影印、 缩印或其他复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关 机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息服务。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 。，) 研究生( 签名山鬈乡芬磅师( 签名) ： 期 讼新一j ， 武汉理t 人学硕士学位论文 1 1 研究的目的和意义 第1 章绪论 随着经济全球化的快速推进和信息技术的迅猛发展，进入2 0 世纪9 0 年代以 来，以生产和产品为中心的管理模式己经不适应现代市场竞争的需要，取而代之 的是以顾客需求为中心的供应链管理。在供应链管理模式下，单个企业之间的竞 争变成了企业所在供应链之间的竞争。面对市场竞争的r 益激烈，顾客需求不确 定性的上升、高新技术的迅猛发展、产品生命周期的不断缩短、产品结构同趋复 杂的环境，采购系统作为供应链管理的重要环节，不仅是衡量供应链管理水平高 低的标志，而且己经成为决定供应链竞争能力的最关键因素。然而，面对这种复 杂的新市场环境，传统采购系统在效率、成本、柔性以及可控性等方面的劣势与 不适应性日益突出。主要表现在：传统采购系统中买卖双方间的非合作型关系， 难以有效发挥供应商作为产品制造中心、后勤保障中心、质量与成本控制中心以 及产品创新辅助中心的重要作用。其结果是制约了采购商与供应商的及时有效沟 通，影响了采购系统的效率，使采购系统缺乏稳定性、主动性、柔性和对顾客需 求的快速反应能力。管理模式和市场环境的变迁，客观上要求构建与之适应的新 型采购系统供应链采购系统，而其中最关键的一环就是科学合理地选择供应 商并与之建立战略合作伙伴关系。可见，在深入分析和充分借鉴现有研究成果的 基础上，针对企业的现实需求，深入研究供应商评价和选择的指标体系和技术方 法，不但具有重要的理论价值，而且，也具有一定的实践指导意义。 供应商是整个供应链的“源头 ，对供应商的选择和评价是供应链合作关系 运行的基础。供应商在交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都 影响着制造商的成功与否。同时，供应商所提供产品的价格和质量也决定着最终 消费品的价格和质量，从而也决定了最终产品的市场竞争力、市场占有量和市场 生存能力，并且对供应链各组成部分的核心竞争力产生一定的影响。尤其是随着 经济全球化的发展，企业越来越集中力量于自身的核心业务，并从外部大量购买 零部件，使其在某些专业技术领域更多地依赖供应商，科学地对外购件质量进行 评价与控制，积极地开发供应商伙伴关系，建立双赢的局面，已成为制造企业提 高竞争优势的关键。今天，产业竞争的特征不再是企业与企业，或者说产品与产 品的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。在此背景下，研究供应链管理环境 武汉理t 大学硕士学何论文 下的供应商选择与评价具有战略意义。正因为传统采购系统存在如上所述的诸多 问题，且具有节约成本和提高顾客满意度的极大潜力，所以采购系统中的供应商 选择和战略合作伙伴关系管理问题研究才受到了国内外学术界的普遍关注和极 大重视。研究供应商选择方法具有十分重要的理论和现实意义。 ( 1 ) 研究供应商选择方法有助于企业与供应商建立“双赢关系”。供应链管 理环境下的客户关系将是一种战略的合作关系，提倡的是一种双赢机制。双赢关 系模式是一种合作的关系，它强调在合作的供应商和下游企业之间分享信息，通 过合作和协商协调各自的行为。 ( 2 ) 研究供应商选择方法可以帮助企业与供应商建立长期合作关系。企业 在重复选择供应商的过程中，需要进行研究、筛选等工作，耗费大量的人力、物 力和时间。通过科学合理的选择模型分析寻求适合自身需求的供应商，可以避免 此类活动的重复浪费，有利于建立长期默契的合作关系。 ( 3 ) 研究物流供应商选择方法可以帮助企业提高竞争优势。通过选择模型 研究选择恰当的供应商，充分发挥供应商企业专业化、提供增值服务等优势，将 为企业提高竞争优势奠定坚实的基础。 ( 4 ) 本文重点讨论内容是供应商选择决策研究，所提供的评价指标体系、 选择方法以及模型构建，不仅为企业在重建供应链之前选择供应商提供依据，而 且对企业构建了供应链之后对供应商的评价提供了依据，能促进整个供应链的良 性发展。 1 2 国内外研究现状 随着供应商在企业生产经营活动中的地位和作用的不断加强，供应商选择问 题日益引起了人们的关注，国内外对有关供应商选择的理论和实践也进行了大量 的研究，主要集中在两个方面：一方面是研究采购企业对供应商进行评价和选择 时所采用的指标体系；另一方面是研究对供应商进行评价和选择的方法及模型。 本文对供应商的选择指标和方法模型都进行了一定的研究。 1 2 1 供应商选择指标国内外研究现状 在评价供应商时究竟要考虑哪些因素，国内外学者提出了不同的看法。对于 供应商评价指标的确立，国内外许多学者对供应商绩效评价及选择的理论和方法 2 武汉理f 人学硕士学位论文 进行了较为深入的研究，从不同的角度建立了不同的企业评价指标体系，为我们 来对供应商进行全面细致的评价分析提供了非常有力的依据。最早对供应商评价 指标问题做出系统性研究的是美国的d i c k s o n 。他( 1 9 6 6 ) 提出了以质量、交货 期和历史绩效为最重要因素的供应商评价2 3 条准则【4 】。此后，许多专家学者就这 一问题进行了大量的研究，并获得许多成果，比较有影响的有：l e h m a n 和 o s h a u g h n e s s y ( 1 9 8 2 ) 提出的绩效、经济、整体、适合、守法等五项评价指标【5 】； c a d d i t k 和d a l e ( 1 9 8 7 ) 提出的包括质量、生产计划与管理系统的有效性、整体 历史绩效、采购项目及价格等指标在内的评价体烈6 】；e l l r a n ( 1 9 9 0 ) 提出企业在 进行供应商评价时，除了要考虑如成本、质量、交货期等一般的量化标准之外， 还应考虑某些如管理相容性、目标一致性等所谓的软性指标【7 1 ；s y m t k a 和 c l e m e n s ( 1 9 9 3 ) 提出用风险、企业战略目标、成本三项主要指标来进行供应商 评价【8 1 ；p a t t o n ( 1 9 9 6 ) 则认为价格、质量、交期、销售支援、设备与技术、订 货情形、以及财务状况等7 项因素都是供应商评价的要点【9 】。 w e b e r ( 1 9 9 6 ) 等人则对d i c k s o n 提出2 3 项供应商评价准则之后的相关研究 文献做了一个统计分析【l 们。他们发现，价格是讨论得最多的一项准则，接下来依 次是交货、质量、生产设施生产能力、地理位置、技术能力、管理和组织等，其 他的因素则很少提及。y a h y a 和k i n g s m a n ( 1 9 9 9 ) 运用层次分析法，通过对1 6 位富有经验的采购精英和采购经理的调查，得到了包括质量、响应、交货、纪律 性、财务、管理、技术能力以及设施等指标在内的供应商评价体系及相应的权重 【l 。最近的一些文献提到供应总成本、科研与产品开发、协调运作协议、外部环 境等因素也应该考虑在内。如b h o t e ( 2 0 0 1 ) 提出应评定供应商在科研方面的投 入、计算机辅助设计工程生产系统等先进技术的使用、产品开发的合作程度、 产品开发周期等指标【l2 1 。c o l e ( 2 0 0 2 ) 则强调衡量供应商产品设计能力、研发能 力以及整个技术创新环境等指标的重要性。e l l r a m ( 2 0 0 2 ) 建议考虑供应商所采 用的制造设备的技术水准和供应商的发展速度【l3 1 。而l a m m i n g ( 2 0 0 3 ) 则认为 新的供应商评价应关注予“关系评价 ，即一个有关合作的一切方面综合评价， 而且供应商评价应该是一种双向选择i l 4 1 。 尽管国内对供应商选择的研究起步较晚，但也取得了一定的成果。华中科技 大学管理学院c m s 供应链管理课题组于1 9 9 7 年进行了一次调查，其统计数 据显示，目前我国企业在选择合作伙伴时，主要的标准是产品质量、价格、交货 提前期，此外，批量柔性和品种多样性也是企业考虑的重要因素。湛述勇、陈荣 秋( 1 9 9 8 ) 在对神龙汽车有限公司和2 0 多家汽车零部件供应商调查的基础上， 武汉理，i ：人学硕十学位论文 提出供应商评价不能仅仅依据价格，还应考虑供应商在质量、交货期、批量柔性、 交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等方面的水平【l5 】；同济大学霍 佳震教授( 1 9 9 9 ) 提出针对以零售商为核心的不同产品类型的供应商评价体系【2 4 】； 钱碧波( 2 0 0 0 ) 等三人提出了适用于敏捷虚拟企业合作伙伴评价选择的指标体系， 它共由l o 项指标所组成，即时间、质量、成本、服务、机遇实现能力、先进性、 创新、后勤、环境、管理与文化【2 3 1 ；朱道立( 2 0 0 2 ) 等人对集成化管理软件e r p 的供应商选择进行较深入的讨论，指出e r p 供应商选择由技术特征、费用、用 户服务和供应商特征等四项指标组成【2 5 】；马丽娟( 2 0 0 2 ) 给出供应链环境下供应 商评价体系的具体指标构成是：产品质量、产品价格、售后服务、地理位置、技 术水平、供应能力、经济效益、交货情况以及市场影响度【l 卅；王旭平、陈傲( 2 0 0 4 ) 则构建了电子商务环境下的供应商评价指标体系，考虑到影响企业与供应商长期 合作的因素，并把信息技术和供应商信誉作为重要的指标之一【l7 】；石书玲等 ( 2 0 0 5 ) 设计的基于敏捷供需链的供应商综合评价体系包括：产品价格满意度、 产品制造质量满意度、产品环境质量满意度、设计能力满意度、客户需求响应能 力、同步化协作能力以及经营信誉等7 项指标【2 q ；王学军等( 2 0 0 5 ) 在供应商选 择的三维动态组合评价方法及应用一文中采用的评价指标为：价格、质量、服务 水平、准时供货等四项指标【z 。 1 2 2 供应商选择方法和模型国内外研究现状 供应商选择方法研究大致经历了定性研究、定量研究、定性与定量相结合的 三个研究阶段。1 9 9 4 年w e b e r 提出了应用多目标规划的层次分析法来进行供应 商评价，并着重讨论了各项指标之间的平衡问题【lo 】：为了减少多目标决策中加权 因子评价的随意性，1 9 9 6 年k o n i n g s 提出了基于活动的作业成本分析法( a c t i v i t y b a s e dc o s t i n g ，a b c ) ，来计算供应商各项指标在企业生产中所引起的附加费用 1 3 0 ；1 9 9 8 年j o h n s o n 在他的一篇著名报告中采用了企业优异评价的方法，考察候 选供应商的战略、文化、过程、技术四方面的情况，并根据供应商关系特征进行 供应商评价；1 9 9 8 年c h a r l e saw e b e r 和j o h nrc u r r e n t 提出了有关供应商选择和 非合作协商策略，文中描述了如何将多目标规划和d e a 两种多属性分析工具有 机地整合到一起来解决供应商选择问题；1 9 9 8 年s h g h o d s y p o u r 和c 0 b f i e n 集 成了层次分析法和线性规划的方法，来选择最佳的供应商，并分配最优的定货量， 使总的采购价值最大；1 9 9 9 年j a y a r a m a v ，s f i v a s t a v ar 和b e n t o nwc 将供应 4 武汉理i ：人学硕士学位论文 商的选择与订货量的分配在同一模型当中加以考虑，建立的是一个综合模型； 2 0 0 0 年z e g e rd e g r a e v e 和e v al a b o r 对供应商选择方法进行了总结分析，主要包 括：基于活动的成本分析法( a c t i v i t yb a s e dc o s t i n g ) 、线性加权法( l i n e r w e i g h t i n g ) 、数学规划法( m a t h e m a t i c a lp r o g r a m m i n g ) 及统计方法( s t a t i s t i c a l ) 【2 8 】； 2 0 0 1 年m a g g i ec yt a m 和vm y a ot u m m a l a 运用了a h p 方法研究了通讯系 统的供应商选择问题；2 0 0 1 年s h g h o d s y p o u r 和c 0 b r i e n 给出了在多供应商情 况下，多准则和供应商能力限制条件下的供应量分配问题，建立了一个单目标和 一种多目标非线性混合整数规划模型；2 0 0 2 年s r i n i v a s t a l l u r i 提出了一个买卖双 方博弈模型，基于买方的理想目标有效的评估了供选择的投标供应商，然后使用 整数规划模型选择了投标供应商；2 0 0 3 年s r i n i v a st a l l u r i 和r a mn a r a s i m h a n 通 过一个最大最小的方法进行了供应商的评价，用非参数统计技术来确定供应商群 并进行了有效的选择；2 0 0 4 年m a n o jk u m a r 和p r e mv r a t 提出了一种用于研究供 应链环境下供应商选择问题的模糊多目标规划模型，从三方面建立约束：最小净 成本、最小废品率和最小延迟时间1 2 州；2 0 0 5 年r u e n g s a kk 和n g u y e nv h 研 究了在实施多供应商采购的情况下，为了达到总采购成本最低和维持某一特定服 务水平的双重目标，采购品种和数量在供应商中的分配策略等。 国内在这方面的研究代表性的主要有：1 9 9 9 年林勇讨论了集成化供应链管理 模式下供应商综合评价指标及选择方法；2 0 0 1 年高振、唐立新提出了大型钢铁企 业原材料采购的多目标线形规划模型，并采用点估计加权和方法求解；2 0 0 1 年吴 新宇、龚国华研究了具有价格折扣条件下，如何在供应商之间进行采购数量的合 理分配问题，给出了决策模型及求解算法；2 0 0 1 年王家顺、王田苗等人提出了一 种基于模糊层次分析法的供应商评价模型；2 0 0 2 年王瑛等人从相对劣值隶属度出 发，提出基于欧氏范数的供应商评价方法：2 0 0 2 年马士华等人针对已有的评价方 法中确定指标权重方法的某些不足，提出了一个灰色关联模型来解决评价指标权 重的确定方法：2 0 0 3 年高振、唐立新建立了大型钢铁企业原材料采购计划模型， 采用了列生成算法进行求解：2 0 0 3 年朱建军、刘士新等提出了基于a h p 、e d a 以及多目标规划的混合模型，并将其应用于供应商选择和订购数量分配的决策分 析中：2 0 0 3 年刘晓、王立恩研究了分布式供应链多供应商、多工厂的原油采购计 划问题，建立了在有限资源条件下的多目标采购优化数学模型，将非线性规划模 型转化为线性规划模型，并利用层次分析法与多目标规划相结合的方法来求解该 模型；2 0 0 3 年姚建明、周国华采用基于模糊集理论的软计算方法进行了供应商的 多回合博弈选择决策；2 0 0 4 年段吉、朱道立提出了多阶段多产品采购的供应商选 武汉理工人学硕十学位论文 择与供应量分配的大规模混合整数规划模型及其求解方法【3 l 】；2 0 0 4 年刘晓、李 越海采用分类的方法归纳了供应商选择的模型和方法，指出了各种研究方法的优 缺点、适用范围、存在的问题，并指出了未来的研究方向；2 0 0 5 年姚建明、蒲云 建立了以供应综合成本最低为目标函数，满足多个约束条件的组合优化模型，为 解决求解的困难，采用变换分解算法，将原模型转换为整数规划问题。 1 2 3 供应商选择研究中存在的主要问题 尽管国内外对供应商评价与选择问题作了诸多的研究，但随着目前全球竞争 日益加剧、用户需求迅速变化、市场瞬息万变，其在实际中的应用日渐暴露出一 些问题和缺陷，主要包括以下几个方面。 ( 1 ) 供应商选择过程在合作伙伴关系的建立中是一个动态的过程。如没有 动态性地考虑各种指标特征值，往往侧重于供应商目前的情况，无法对供应商的 发展后劲进行持续的评价，同时也就无法对供应商进行动态的管理，无法对供应 商建立长期的合作伙伴关系提供技术支持。 ( 2 ) 供应商定性指标难以测量和量化。每个参与评价的人员的主观感受和 经验是不一样的，很难消除人为因素造成的偏差，这会使评价者提供的评价信息 不确切或不完整。定性指标怎样量化才更符合实际，才更客观，这是目前供应商 评价需要解决的主要困难，而传统评价方法则带有很大的主观性。 ( 3 ) 指标体系的建立和模型的选取应该是一体的。以往的模型中各个指标 的建立和模型是没有什么关系的，不能用统一的思想将指标体系和模型连贯起 来，因此不能有效地指导企业进一步完善供应商选择活动，为后续的合作关系提 供有力的帮助。 ( 4 ) 供应商定量测评指标难以转化。有些数据可以直接测量得到，但是所 获的数据是否能完全表征供应商某一指标，还有赖于企业自身的期望标准。企业 与供应商需要充分沟通，以使指标期望值更合理。 ( 5 ) 供应商评价指标权重难以赋值。在确定了评价指标体系后，还需要确 定各评价指标的权重。各指标对生产企业的意义和重要性是不同的，因此对生产 满意度的贡献率也有差异，合理的指标权重是评价的关键。而现实中，评价人员 主观感受和权重确定方法很大程度上影响着对评价指标权重的赋值。 ( 6 ) 供应商评价方法缺乏针对性。由于缺乏对供应商选择与评价的实际指 导，国内企业在实行供应商选择与评价时，往往简单模仿或照搬照抄其他企业现 6 武汉理l = 人学硕十学位论文 成的方法，或过多使用定性评价法和直观评价法。这些方法缺乏一个综合评估方 式，搀杂了很多人为因素的影响，缺乏针对性和科学性，结果自然无法真实反映 情况。 1 3 论文研究思路和主要内容 供应链管理的研究表明，未来的竞争将不是单一企业与企业之间的竞争，而 是供应链与供应链之间的竞争。对供应商管理也不再局限于供应商的绩效评价， 而更多的关注供应商的选择和评价体系。经过对供应链和供应商管理理论和方法 的研究分析，本论文形成了如下的研究思路和主要内容。 本文研究内容主要有三大部分，分别是介绍供应商选择决策研究的思想及相 关理论、提出供应商选择研究的具体原则、步骤、指标体系的确立和基于熵权的 灰色关联分析方法以及模型构建，之后进行实证分析。具体研究内容分为六章： 首先，文章介绍了选题的目的、意义，简单阐述了供应商选择思想以及本课题的 研究现状，并对本文的研究内容做了整体介绍；其次，主要是介绍供应商选择评 价指标体系的研究；接下来主要分析了供应商选择方法及模型构建；然后，实证 研究阐述本文研究方法的现实意义；最后部分是对本文研究内容的总结和展望。 总结了本文的重点和创新，并指出了文章的不足及进一步需要研究的工作。 7 武汉理一1 ：人学硕+ 学位论文 第2 章供应链环境下供应商选择相关理论综述 2 1 供应链管理概述 2 1 1 供应链概念 供应链( s u p p l yc h m n ，s c ) 的概念是在上世纪8 0 年代木提出的，近年来 在企业生产经营管理中供应链得到了普遍应用，成为一种新兴的管理模式。然而 目前为止，对于供应链还没有一致的定义，国内外相关领域的研究人员从不同角 度进行了定义。 我国国家标准物流术语对供应链的定义是：“供应链( s u p p l yc h a m ) 是 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业， 所形成的网链结构。 供应链( s u p p l yc h a i n ) 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的 控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品 送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个 整体的功能网结构模式。 美国生产及存货管理协会( a m e r i c a np r o d u c t i o na n di n v e n t o r yc o n t r o l s o c i e t y ，a p i c s ) 对供应链的定义是：第一，从原料至成品最终消费的过程中， 连接所有供应商和使用者公司的程序；第二，公司内部和外部所有涉及产品生产 和服务提供的价值链【3 5 1 。 美国的史迪文斯认为：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用 户的用户的流就是供应链，他开始于供应的源点，皆属于消费的终点。而伊文斯 认为：供应链是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、 分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式【3 6 1 。 j a y a s h a n k a r 等学者给供应链的定义是：供应链是一个由独立或半独立经济实 体所形成的网络体系，这个体系通过经济实体的企业行为，对一个或多个产品相 关的原料采购、生产制造和产品销售发生作用【3 7 1 。 这些定义虽然侧重点不同，但可以看出供应链包含着一个相当广泛的范围， 包括产品到达顾客手中之前所有参与供应、生产、分配和销售的公司和企业。 武汉理t 大学硕士学位论文 物流与信息流的交换 图2 1 供应链的定义 企业间供应链可由图2 1 所示，它是一个完整的业务流程，以满足生产和服 务的需求，供应链由原材料需求开始，到最终用户中结束。在供应链中，上游的 供应者、中间的制造者、运输商以及下游的消费者占据着同等重要的地位。 2 1 2 供应链管理的概念 供应链管理作为管理学的一个新概念，己经成为管理哲学中的一个新元素。 但目前并没有关于供应链管理的统一的定义。以下是几个对供应链管理定义的经 典描述。 哈兰德( h a r l a n d ) 将供应链管理描述成对商业活动和组织内部关系、直接采 购者的关系、第一级或第二级供应商、客户关系和整个供应链关系的管理。 供应链管理的广义定义，包含了整个价值链，它描述了从原材料开采到使用结束， 整个过程中采购与供应管理流程。芭茨( b a a t z ) 进一步将供应链管理扩展到物资 的再生或再利用过程。供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工艺流 程、技术和能力来提高他们的竞争力，在组织内实现产品设计、生产制造、物流 和采购管理功能的协作。当价值链中的所有战略组织集成为一个统一的知识实 体，并贯穿整个供应链网络时，企业运作的效率将会进一步提高。供应链管理的 定义，描述了贯穿整个价值链的信息流、物流和资金流的流动过程。但是，由于 广义供应链管理描述的价值链非常复杂，企业无法获得供应链管理提供的全部利 益。因而，产生了第二种较狭义的供应链管理定义：在一个组织内集成不同功能 领域的物流，加强从直接战略供应商通过生产制造与分销商到最终消费者的联 系，通过利用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设计阶段的早 期参与，已经成为提高生产制造商效率和竞争力的有效手段。第三种供应链管理 9 武汉理工人学硕+ 学位论文 的定义，出现在研究批发商和零售商的运输及物流文献，它强调地理分布与物流 集成的重要性。毫无疑问，物流是商业活动中一个重要的功能，而且它己经发展 成为供应链管理的一部分。 2 0 0 1 年，我国发布实施的物流术语国家标准( g b t 1 8 3 5 4 2 0 0 1 ) 对供 应链的定义是：“生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客 户的上游或下游企业，所形成的网络结构”。并将供应链管理定义为：“利用计算 机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、 组织、协调与控制等【3 8 】。 总部设于美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛将供应链管理定义成：“为 消费者带来有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终消费者的集成 业务流程。 尽管上述有关供应链管理的各种定义不尽相同，表述也不尽一致，但还是能 够从中理解供应链管理的基本内容和实质。实际上，在分析了国内外学者对供应 链管理的定义之后，供应链管理的含义应从以下几个方面理解。 ( 1 ) 供应链管理是一种运作管理，它能够使企业的活动范围从仅仅最佳的 物流活动扩展到所有的企业职能。所有这些职能都以最佳的方式紧密地结合在一 起，成为一个整体。在这个层面上的企业集成将使企业管理者能够将他们日常的、 在竞争中起决定性作用的主要价值活动的运作连接在一起，并保持高度的协同。 这种运作活动包括四个方面：第一个方面是输入活动，包括销售预测、库存计划、 寻找资源和采购以及向内运输；第二个方面是处理活动，包括生产、增值处理、 处理过程中的库存管理以及产成品仓储；第三个方面是输出活动，包括产成品存 货、客户订单管理、企业外部的运输活动；第四个方面包括物流系统计划、物流 设计和物流控制。通过对供应链管理的运作进行高效管理，可以确保围绕着企业 的策略目标，将所有的工作职能优化，并为客户创造价值。 ( 2 ) 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，其目的是将企业