（工商管理专业论文）弱电行业中小企业所有者素质问题研究.pdf

t h er e s e a r c ho ns m a l ia n d m e d i u m - s i z e de n t e r p r i s eo w n e r s q u a l i t yi nw e a k c u r r e n ti n d u s t r y 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容 外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成 果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已 在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本 人承担。 特此声明 学位论文作者签名： 1 7 么协步 加f 年f 月c 土日 、，7 学位论文版权使用授权书 本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位 论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的 印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版， 并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有 权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学 校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；在以不 以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内 容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。 学位论文作者签名：，a 易 导师签名： 套产也之 函lf 年f 月伊日 勘1 年7 月陟日 摘要 随着社会需求的发展，技术的进步和市场规模的不断增大，从事弱电相关的 经营企业越来越多，市场竞争日趋激烈，这对弱电行业中小企业的发展、管理及 所有者的素质都提出了严峻的挑战。弱电行业中小企业如何解决发展壮大过程中 出现的各类管理问题，如何通过分析中小企业所有者的素质，从而提高他们的素 质和管理能力，就成为一个迫切需要研究的课题。 论文以中小企业所有者为研究对象，通过问卷调查、典型访谈等方式，总结 了北京市弱电行业私营中小企业所有者创业成功的经验。论文认为，重承诺、责 任感、乐观、执着和洞察力，是他们得以成功的共同特点。论文分析了北京市弱 电行业私营中小企业所有者面临的问题，包括企业战略、核心竞争力、资金、人 员管理等方面与企业的发展不相适应。提出了弱电行业私营中小企业所有者解决 问题的对策。论文认为，应该通过学习引进现代企业管理模式，制定适宜的战略 目标和战略方案，实施组织结构再造和完善激励制度；通过建立学习型组织，提 高中小企业所有者的包容能力和自我超越能力，从而提高中小企业所有者的整体 能力和素质。 论文对北京市弱电行业私营中小企业发展过程中问题的分析，对中小企业所 有者素质问题的探讨，会对要进入弱电行业的中小企业所有者和其他行业中小企 业所有者提供有益的借鉴。 关键词：中小企业，企业所有者，企业发展，责任感，自我超越 a b s t r a c t a l o n gw i t ht h ed e v e l o p m e n to fs o c i a ld e m a n d ，p r o g r e s si nt e c h n o l o g ya n dt h e e x p a n d i n g o fm a l k e ts c a l e ，m o r ea n dm o r ew e a kc u r r e n tr e l a t i v eb u s i n e s se n t e r p r i s e e m e r g e d ；m a r k e tc o m p e t i t i o na l s og r e wf i e r c e r i ti sas e r i o u sc h a l l e n g et ot h e d e v e l o p m e n to ft h i sb u s i n e s s e s 、m a n a g e m e n ta n do w n e r sq u a l i t yo fs m a l la n d m e d i u m s i z e de n t e r p r i s ei nw e a kc u r r e n ti n d u s t r y h o wt oh a n d l et h ee n t i r ep r o b l e m d u r i n gt h ep r o c e s so fe x p a n d ，h o wt ot h r o u g ha n a l y s i st h e i rq u a l i t yt oi m p r o v et h e o w n e r sq u a l i t ya n dm a n a g e m e n t a b i l i t y ，i ti sar e s e a r c hp r o j e c tt h a tu r g e n tn e e d s t u d i e s t h e p a p e rf o c u s e so nt h es m a l la n dm e d i u me n t e r p r i s eo w n e r sa st h er e s e a r c h o b j e c t ，t h r o u g hq u e s t i o n n a i r ea n di n t e r v i e ws u m m a r i z e dt h es u c c e s s f u le x p e r i e n c e so f s m a l la n dm e d i u m s i z e dp r i v a t ee n t e r p r i s e sb u s i n e s so w n e r si nb e i j i n gw e a kc u r r e n t i n d u s t r y t h ep a p e rb e l i e v e st h a t k e e pp r o m i s e s ”、“s e n s eo f r e s p o n s i b i l i t y ”、 o p t i m i s t i c ，p e r s i s t e n t a n d i n s i g h t a let h ec o m m o nc h a r a c t e r i s t i c so ft h e i r s u c c e s s t h ep a p e ra n a l y s e st h ep r o b l e m st h e yf a c e d ，i n c l u d i n gt h ee n t e r p r i s es t r a t e g y ， t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s s ，f u n d s ，p e r s o n n e lm a n a g e m e n ta n dt h ed e v e l o p m e n to ft h e e n t e r p r i s ed o e sn o ta d a p t p u tf o r w a r dt h es o l u t i o n so ft h ep r o b l e m so fs m a l la n d m e d i u m s i z e dp r i v a t ee n t e r p r i s e so w n e ri nw e a kc u r r e n ti n d u s t r y t h ep a p e rb e l i e v e s t h a tt h r o u g hl e a r n i n ga n di n t r o d u c i n gt h em o d e m e n t e r p r i s em a n a g e m e n tm o d e ， f o r m u l a t i n ga p p r o p r i a t es t r a t e g i cg o a l sa n ds t r a t e g i cp l a n ，i m p l e m e n t i n go r g a n i z a t i o n s t r u c t u r er e e n g i n e e r i n ga n d p e r f e c t i n gt h ei n c e n t i v es y s t e mt oi m p r o v et h et o l e r a n c e a n ds e l f - t r a n s c e n d e n c ea b i l i t yo fs m a l la n dm e d i u m s i z e de n t e r p r i s e so w n e r s ，i m p r o v e t h ea b i l i t ya n dq u a l i t yo fs m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s eo w n e r s t h ea n a l y s i so ft h ep r o b l e m so ft h ed e v e l o p m e n to fs m a l la n dm e d i u m s i z e d p r i v a t ee n t e r p r i s e si nb e i j i n gw e a kc u r r e n ti n d u s t r ya n dt h ed i s c u s s i o no fe n t e r p r i s e s o w n e r sq u a l i t yw i l lo f f e rb e n e f i c i a lr e f e r e n c ef o r t h es m a l la n dm e d i u m s i z e d e n t e r p r i s e st h a tw i l le n t e rt h ew e a kc u r r e n ti n d u s t r y k e yw o r d s ：s m a l la n dm e d i u m - s i z e de n t e r p r i s e s ，o w n e ro fe n t e r p r i s e s ， e n t e r p r i s ed e v e l o p m e n t ，s e n s eo fr e s p o n s i b i l i t y ，s e l f - t r a n s c e n d e n c e 目录 第1 章导论。1 1 1 问题的提出1 1 2 研究意义2 1 2 1 理论意义2 1 2 2 现实意义2 1 3 研究概念界定2 1 3 1 弱电行业的界定2 1 3 2 中小企业的界定3 1 3 3 弱电行业私营中小企业所有者的界定4 1 4 研究方法及研究思路4 1 4 1 研究方法4 1 4 2 研究思路5 ， 第2 章北京市弱电行业中小企业概述一6 2 1 弱电行业的发展概况6 2 1 1 弱电行业的发展概述6 2 1 2 弱电行业的产业链概述8 2 2 北京市弱电行业私营中小企业发展现状9 第3 章中小企业所有者成功创业的共性特质分析12 3 1 对企业情况的调查1 2 3 1 1 企业成立年限1 2 3 1 2 公司营收额1 3 3 1 3 企业员工人数1 4 3 2 外在环境和机遇1 4 3 3 私营中小企业所有者自身特质1 6 第4 章中小企业所有者面临的问题2 0 4 1 五力模型分析2 0 4 。1 1 弱电行业同业竞争者的竞争程度分析2 0 4 1 2 弱电行业潜在进入者的分析2 0 4 1 3 弱电行业替代者的威胁分析2 l 4 1 4 弱电行业供应商的议价能力分析2 1 4 1 5 弱电行业业主的议价能力分析2 2 4 2 中小企业发展过程中所有者面临的问题2 2 4 2 1 公司治理问题2 2 4 2 2 战略问题2 3 4 2 3 核心竞争力2 4 4 2 4 合伙人问题2 4 4 2 5 资金问题2 5 第5 章中小企业所有者的对策选择2 7 5 1 引进企业现代管理模式2 7 5 1 1 企业战略制定2 7 5 1 2 打造企业核心竞争力2 9 5 1 3 组织结构再造 5 1 4 完善激励制度 5 2 提高企业所有者自身素质和能力 5 2 1 建立学习型组织 5 2 2 提高企业所有者的包容能力 5 2 3 自我超越 第6 章结论与建议 6 1 结论 6 2 启示 6 3 建议 参考文献 附录a 北京市弱电行业中小企业所有者调查问卷 致谢 个人简历在读期间发表的学术论文与研究成果 0 l 2 2 3 4 7 7 7 7 9 o 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 第一章导论 1 1 问题的提出 第1 章导论 在全球化的今天，中小企业的发展，越来越引起各国的高度重视。早在2 0 0 3 年，欧盟统计局的数据表明，在欧盟的1 8 0 0 万家企业中，2 5 0 人规模以下的中 小企业就有1 7 9 2 4 万家，为欧盟贡献了其总产值的5 5 、就业总人口的7 0 。 而在我国，目前中小企业已经成为推动国民经济发展的重要力量，在缓解就业压 力等方面也做出了很多重要贡献。 在我国，自确立私营经济、个体经营为国有经济的重要补充地位以来，私营 企业得到了迅猛发展，而且在国家经济建设中发挥了巨大作用。国家工信部2 0 0 9 年6 月的统计数据表明，目前我国注册的中小企业约有4 0 0 0 万家，约占全部企 业总数的9 9 。而大约8 0 的城镇就业岗位是中小企业提供的。这些中小企业 创造的产品和服务价值约占国内生产总值的6 0 ，其上缴税收约占国家税收的 5 0 ，因此被肯定为推动中国经济社会发展的重要力量。 对于中小企业的作用和地位，赫尔曼西蒙在2 0 0 6 年总结德国经济时便有 重要阐述，他认为德国的出口贸易乃至经济发展在欧洲一枝独秀，很大程度上在 于德国拥有众多的“隐形冠军”在较小的利基市场占据全球市场领袖地位却 在公众中寂寂无名的中小企业。1 笔者自2 0 0 3 年进入北京市某私营企业至今，亲眼目睹了北京市弱电行业从 d , n 大，从只是被人们认知到形成专业性大规模市场的发展过程。期间，北京市 在弱电行业涌现出一大批中小企业，企业数量从2 0 0 多家增长到1 0 0 0 多家，市 场规模从5 0 多亿发展到3 0 0 多亿，在这个发展过程中从业人数达到5 万多人， 在弱电智能行业的发展方面起到了巨大的推动作用。 经过近十年的发展，目前北京市弱电行业中的私营中小企业走到了新的十字 路口：是转型，升级，还是其他。这已经是摆在私营中小企业所有者面前的首要 问题。私营中小企业的所有者与经营者是重叠的角色，他们如何继续适应企业发 展需要，如何带领企业安全通过发展的瓶颈，不断做大做强，或顺利实施转型， 1 赫尔曼西蒙隐形冠军经济日报出版社，2 0 0 6 年 l 第一章 导论 或者升级，都是他们当下所迫切需要解决的问题。 1 2 研究意义 1 2 1 理论意义 一方面，本文通过对北京市弱电行业私营中小企业发展的研究，为领导特质 理论、管理者素质要求提供新的内容和视角；另一方面，本文通过对北京市弱电 行业私营中小企业的发展历程进行研究，运用理论与实践相结合的方法，为面临 发展瓶颈问题的私营中小企业提供解决问题的依据。 1 2 2 现实意义 本文试图在大量问卷调查的基础上，总结北京市弱电行业私营中小企业所有 者成功的共性、面临的问题，结合现代管理理论，为所有者解决发展中遇到的问 题，提供可借鉴的对策。并通过对北京市弱电行业私营中小企业所有者存在的共 性问题的分析，为其他行业私营中小企业所有者在解决企业发展过程中所遇到的 问题提供经验参考。 1 3 研究概念界定 1 3 1 弱电行业的界定 智能建筑中的电力应用按照电力输送功率的强弱可以分为强电与弱电两类。 前者指建筑及建筑群用电一般指交流2 2 0 v 5 0 h z 及以上的强电。主要向人们提供 电力能源，将电能转换为其他能源，例如空调用电，照明用电，动力用电等等。 后者主要分两类，一类是国家规定的安全电压等级及控制电压等低电压电能，有 交流与直流之分，交流3 6 v 以下，直流2 4 v 以下，如2 4 v 直流控制电源，或应急 照明灯备用电源。另一类是载有语音、图像、数据等信息的信息源，如电话、电 视、计算机的信息。 人们习惯把弱电方面的技术称之为弱电技术。把从事弱电方面的行业称之为 弱电行业。随着比特信息时代的到来，弱电行业在智能建筑中扮演着越来越重要 的角色，在一定意义上讲，弱电技术的应用程度决定了智能建筑的智能化程度。 弱电行业通常指弱电系统集成领域，主要包括建筑智能系统集成、计算机系 2 第一章导论 统集成和安防系统集成三大领域。平常说的楼宇智能化项目，学术名称即为“建 筑智能化工程”，亦即我们常见的“5 a ”，主要指消防自动化( f a ) ，楼宇自动化 ( b a ) 通讯自动化( c a ) ，保安自动化( s a ) 和办公自动化( o a ) 。一个完整的弱 电工程包含1 8 个子系统，其中最基础的是楼宇自控系统、安防系统和综合布线 计算机网络系统等3 个子系统。 鉴于国家暂时没有将弱电行业明确划入某一个行业归属，因该行业与建筑 业、信息传输业、软件和信息技术服务业均相关联，但又不单纯属于上述任何一 个行业，因此还可以列入未明行业。 1 3 2 中小企业的界定 中小企业是与所处行业的大企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较 小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽 相同，且随着经济的发展而动态变化。各国一般从质和量两个方面对中小企业进 行定义。质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等；量的 指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直 观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2 0 0 1 年出 台的美国小企业法对中小企业的界定标准为雇员人数不超过5 0 0 人，英国、 欧盟等在采取量的指标的同时，也以质的指标作为辅助。 我国对中小企业标准的划分也是在不断完善。2 0 0 3 年，原国家家经济贸易 委员会、原国家发展计划委员会、财政部、国家统计局发布了关于印发中小企 业标准暂行规定的通知( 国经贸中小企( 2 0 0 3 ) 1 4 3 号) ，对主要行业的中小企 业的标准做出了明确的界定。该标准是根据企业职工人数、销售额、资产总额等 指标，结合行业特点制定的。2 0 11 年6 月，国家工业和信息化部、国家统计局、 国家发展和改革委员会、财政部联合发布关于印发中小企业划型标准规定的通 知( 工信部联企业 2 0 1 1 3 0 0 号) 27 按行业营收或资产总额明确了我国新形势 下中小企业的划分标准。通知指出，营业收入8 0 0 0 0 万元以下或资产总额8 0 0 0 0 2 b ! ! q ；! 垒! 璺蟹：婴i i ! ：g q ! ：! 翌旦! 1 2 旦墨垒z 2 旦! ! 星璺璺3 星z 旦! ! 曼垒圣旦! 鱼z 1 3 旦圣星z z 3 ：b ! 些! 中华人民共和国工业和信息化部网2 0 1 1 年7 月4 日 第一章导论 万元以下的建筑业企业为中小微型企业( 其中，营业收入6 0 0 0 万元及以上，且 资产总额5 0 0 0 万元及以上的为中型企业；营业收入3 0 0 万元及以上，且资产总 额3 0 0 万元及以上的为小型企业；营业收入3 0 0 万元以下或资产总额3 0 0 万元以 下的为微型企业) ；从业人员2 0 0 0 人以下或营业收入1 0 0 0 0 0 万元以下的信息传 输业企业为中小微型企业( 其中，从业人员1 0 0 人及以上，且营业收入1 0 0 0 万 元及以上的为中型企业；从业人员1 0 人及以上，且营业收入1 0 0 万元及以上的 为小型企业；从业人员1 0 人以下或营业收入1 0 0 万元以下的为微型企业) ；从业 人员3 0 0 人以下或营业收入1 0 0 0 0 万元以下的软件和信息技术服务业企业为中小 微型企业( 其中，从业人员1 0 0 人及以上，且营业收入1 0 0 0 万元及以上的为中 型企业；从业人员1 0 人及以上，且营业收入5 0 万元及以上的为小型企业；从业 人员1 0 人以下或营业收入5 0 万元以下的为微型企业) 。 1 3 3 弱电行业私营中小企业所有者的界定 从事弱电行业经营的企业包括产品生产商( 制造商、渠道商) 、系统集成商 和最终用户，产品生产商通过渠道商将产品销售给系统集成商，系统集成商将经 过再加工后的集成产品销售给用户或业主。就行业惯例及对外形象而言，弱电企 业特指从事弱电系统工程的集成商。也就是说弱电企业处于产业链的中间，他们 服务于下游的终端用户，但同时还要与上游的各个系统产品的厂家及渠道商进行 密切联系和沟通。 北京市弱电行业大部分企业年营业收入额均不超过1 亿人民币，公司人数均 在3 0 0 人以下，资产总额均在1 0 0 0 万元以内，都符合中小企业标准。本文所涉 及的北京市弱电企业调查对象均为中小企业，企业性质为私营企业。由于这类企 业其所有者也是企业经营者，集所有权与经营权于一身，其企业在弱电行业产业 链( 制造商、系统集成商和最终用户) 中扮演系统集成商的角色，我们把这类企 业的所有者称之为北京市弱电行业私营中小企业所有者，也是论文的研究对象。 1 4 研究方法及研究思路 1 4 1 研究方法 本文主要采用问卷调查法、典型访谈法开展研究。 ( 1 ) 问卷调查法 4 第一章导论 采取抽样方式，从北京弱电行业中近3 0 0 家具备实施整个弱电系统集成项目 能力的中小企业中抽样调查，共向4 0 名集成商发放调查问卷，分别采取现场作 答的方式，共收回有效问卷2 1 份，抽样率约为7 。 ( 2 ) 典型访谈法 在问卷调查之后，分别对2 1 名中小企业所有者则进行了访谈，对其中1 5 名 中小企业所有者分别进行了约3 小时面对面的深入访谈；因为其他原因，则对另 外6 名中小企业所有者分别进行了约1 5 小时的电话访谈。 1 4 2 研究思路 本文的研究目标是通过对北京市弱电行业私营中小企业发展中所有者的问 题分析，为私营弱电行业中小企业解决发展过程中遇到的问题提供方法借鉴。论 文的整体结构如下：第一章，通过引用国内外一些资料和数据，介绍本文选题的 背景、研究意义和主要研究方法等。第二章，通过对弱电行业及北京市弱电行业 发展概况及现状的介绍，来了解弱电行业中小企业在行业中的地位，分析弱电行 业中小企业所有者在弱电行业面临的机遇和挑战。第三章，通过对调查问卷结果 统计，总结北京市弱电行业私营中小企业所有者成功创业的共性特质。第四章， 在五力模型的基础上，分析北京市弱电行业私营中小企业所有者面临的问题。第 五章，从公司治理及提高中小企业所有者自身素质等角度，提出解决北京市弱电 行业私营中小企业所有者发展中面临的问题的对策。第六章，阐明本文的结论与 建议。 第二章北京市弱电行业中小企业概述 第2 章北京市弱电行业中小企业概述 2 1 弱电行业的发展概况 2 1 1 弱电行业的发展概述 弱电技术的应用早在上个世纪3 0 年代就已出现，但以工程项目的形式出现 则始于上个世纪8 0 年代初期。1 9 7 8 年后，改革开放政策出台，我国外交逐渐恢 复，使得我国与国外的交流接触日渐通畅频繁，很多先进的技术开始进入国内。 弱电行业的楼宇自控系统和安防系统就是在这个时期开始引进的，推动弱电行业 的产生，初期市场开始形成时，集成的产品中9 9 源自国外品牌。上世纪9 0 年 代，综合布线开始进入中国，并逐渐为人们所认知，到2 0 0 0 年前后国内开始有 大规模的弱电项目产生，也有更多的企业加入，各个子系统也开始规范建立，这 些都标志着弱电行业日渐成熟。 近1 0 年来，随着人们生活水平的日渐提高，人们对建筑物功能需求也日渐 具体化，弱电行业的发展也日渐强调更加人性化的管理界面。目前，弱电系统工 程已经形成1 8 个成熟的子系统，主要包括：计算机管理系统、综合布线系统、 智能卡系统、楼宇设备自控系统、会议系统、卫星及共用电视系统、通讯系统、 火灾报警系统、车库管理系统、保安监控及防盗报警系统、广播系统、计算机网 络系统、综合物业管理系统、可视会议系统、视频点播系统、大屏幕显示系统、 智能灯光与音响控制系统、计算机机房系统等。 由于每个建筑物的最终功能不同，具体到每个建筑物其需要的子系统也不 同。一般情况下，由于涉及公共安全问题，每个建筑物中的火灾报警系统( 即我 们平常所说的消防系统) 都是强制设置而且非常完善的，这个子系统已经单独成 立一个行业，国家的有关的规定也都非常成熟，本文所讨论的弱电系统集成工程 不再包括消防子系统。 截止目前，在剩余的1 7 个子系统中，闭路监控系统( 即通常所说的安防系 统) 、楼宇自控系统和综合布线及计算机网络系统3 个子系统发展相对成熟，而 且在一个弱电工程项目中，这3 个子系统的总造价约占整个项目造价的6 0 7 0 ， 所以本文重点研究在这3 个子系统基础上发展起来的关于整个产业链和行业的 6 第二章北京市弱电行业中小企业概述 发展，以及对应企业的发展问题。 行业产品的技术发展方面，以楼宇自控系统为例，其发展是以整个社会科学 技术不断发展和应用为前提的。1 9 7 0 年以后出现的c c m s 中央监控系统，是从 仪表系统发展过来的，主要采用中央站和各个信息采集站集合的中央监控型自动 化系统；1 9 8 0 年以后，随着微处理技术的发展和成本的降低，促使c p u 代替了 原来的信息采集站，发展为d d c ( 即直接梳理控制器) ；1 9 9 0 年以后，源于现 场总线的发展，开放式集散系统被广泛使用；2 0 0 0 年以后随着网络技术的普及， 促使其变成网络集成系统，嵌入w e b 系统，实现了远程监控。 从市场角度看无论是楼宇自控系统、综合布线系统还是最初发展起来的安防 系统，其初期进入市场的方式都很相似：1 9 8 0 年一1 9 9 0 年，市场需求很小，只 有遇到具有重大意义的项目，国外厂商才能获得进入国内的“特权”，而进入方 式主要是通过在香港设定代理的方式。如广州机场项目的弱电工程等，用户通过 去国外考察了解，然后向国内的施工单位即系统集成商提出需求，然后国外厂商 纷纷进驻进入国内；1 9 9 1 年_ 2 0 0 0 年这1 0 年中虽然国内市场需求不断变化， 但人们依然没有意识到其系统性及巨大的市场潜力，产品的利润虽然丰厚，但市 场竞争只是体现为几个国际大品牌的竞争，这个时期出现了总代理一区域代理一 金牌代理一银牌代理多重组合的进入方式。国内品牌也逐渐出现，台湾品牌也陆 续进驻中国内地；2 0 0 0 年后，随着中国经济的飞速发展，基础建设的不断扩大， 弱电行业发展迅速，相应的行业标准出台并不断获得完善。在这期间，国内品牌 利用本土优势及细分市场的方式赢得了很大的市场份额，并获得了较快发展。国 外大品牌公司也开始通过不断并购重组等方式做大做强，以综合布线的国外品牌 排名第一的康普为例：1 9 9 2 年，美国a 1 - t 公司把综合布线引进中国，同时引 入了北美的布线标准；1 9 9 6 年朗讯科技从a 1 _ & t 拆分出来；随着市场对企业网 络需求的不断增长，2 0 0 0 年1 0 月1 日，原朗讯科技企业网络集团又从朗讯科技 拆分出来，成为一家今天独立上市的公司a v a y a ；2 0 0 4 年1 月，c o m m s c o p e 公 司完成对a v a y as y s t i m a x 网联系统部的并购，成为现在的康普国际控股有限 公司s y s l l m a x 网联系统部；2 0 1 0 年年底美国私募股权巨头凯雷投资集团以3 9 亿美元收购康普公司。再如2 0 0 2 年施耐德收购楼控的3 个国外品牌；2 0 0 6 年 施耐德收购美国a p c 和澳大利亚奇胜电器等等。从市场角度看，并购体现了各 第二章北京市弱电行业中小企业概述 个品牌之间的竞争激烈，厂商的利润空间在减少，从长远角度看，并购会带来产 业的整合，降低运营成本，避免产能过剩等等，但短期对国内业务有一些影响， 主要体现人员流动频繁，整体服务水平降低。但根据笔者从业经验，认为促使整 个行业趋于成熟的不仅是企业之间的并购，还有各个领域的人员的互相流通和行 业发展的标准化程度及企业的成熟度。 弱电系统集成商在这一阶段得到飞速的发展，原来弱电行业被称之为i t 产 业，做市场推广的广告一般是在计算机世界等媒体上，后来各个子系统的知 识逐渐为人们所认知、了解、熟悉到掌握，进入的门槛也逐渐变低。比如，过去 需要花几千元到厂家去接受培训，还有名额限制；现在厂家免费提供培训服务， 相关培训机构也应运而生，部分高校也开始开设建筑智能专业，与此同时弱电行 业的专业门户网站( 千家网) 也在9 0 年代末出现了。由于是集成工程，很多问 题都是在施工后才暴露出来。随着市场需求的日趋增大，为了保证工程质量，促 进行业健康有序的发展，建设部和信息产品部对施工单位提出更多的资质要求， 到目前为止北京地区获得一级安防工程施工一级资质的企业有2 0 0 多家。整个 行业2 0 0 6 年2 0 0 9 年达到高峰期，在这期间因为资质的门槛问题也出现了借 资质的不良现象，原本不是从事弱电领域的企业凭借某些人脉关系借资质拿下项 目，却因为后期项目实施水平跟不上，导致很多工程不合格，影响了相关企业在 用户心目中的形象。 2 1 2 弱电行业的产业链概述 目前弱电行业已经趋于成熟，其表现为产业链的流畅性，上文已经提及弱电 行业的产业链为制造商、渠道商、集成商和最终用户，每个领域也有细分市场的 出现。 制造商即为上游厂商，根据品牌的不同一般分三大阵营：国产品牌、台湾品 牌和国外进口品牌，主流品牌均为国外知名制造商，比如楼控领域的西门子、霍 尼韦尔和江森等。 渠道商也叫代理商，这个行业的大部分产品都是通过渠道进行销售，由总代 理商到分代，即各个地区的代理商的方式，但有些国内品牌采用的直接销售给集 成商的方式，由于弱电系统是需要进行集成才可以成系统运用，所以很少有厂商 直接将产品销售给最终用户，只是由于市场需要，厂家人员会配合渠道商或集成 第二章 北京市弱电行业中小企业概述 商给最终用户介绍产品等。 系统集成商是本文研究对象，由于上游厂商提供的一般是半成品，系统集成 商需要根据最终用户的需求，设计出最终用户所需要的每个系统的功能，并根据 功能的要求确定产品的选型，经过招投标、设计院或咨询公司、监理公司及最终 用户的同意，购买相关品牌的产品，组织现场施工，通过与其他专业的协调配合， 最终交付给用户并给予相关人员培训，有些还需继续签订长期的维护保养协议。 最终用户也称业主，有时由于项目的特殊性，项目存在投资方或代建方等与 最终使用方不是同一个单位，但无论哪种方式，为了使整个建筑物的弱电智能化 系统达到最终用户的功能使用要求，必须通过制造商、渠道商和集成商的共同配 合，也就是在某种意义上最终用户为真正的甲方、制造商、渠道商和集成商虽然 在供应链的不同环节，但都是作为乙方为甲方提供产品和服务的，在这个意义上 讲他们是利益共同体，但针对到具体环节又牵涉不同利益之间的博弈。 通过行业产业链的特点介绍，我们更加清晰的了解系统集成商在这个产业链 中的位置，其地位决定了系统集成商所面临的外界环境和商机。 2 2 北京市弱电行业私营中小企业发展现状 随着社会需求的变化，技术的进步和当前北京市场规模的不断增大，北京市 从事弱电行业的企业日渐增多，从业人员人数也不断增长，各类竞争也日趋白热 化。下面将从北京市弱电行业私营中小企业的上游厂商的处境及渠道商的运营， 作为弱电系统集成商的中小企业自身发展和弱电行业中小企业的下游最终用户 的情况等角度对北京市弱电行业中小企业发展环境及情况进行分析。 从上游厂商的处境角度分析，北京市场已经由原来的国外品牌独霸天下，发 展到国产品牌也可以分一杯羹，甚至有些专业可以形成各占半壁江山的局面。垄 断带来的是暴利和技术的落后，竞争会带来产品的同质化，也带来技术革新的机 会。近几年的激烈竞争使得很多国内品牌在技术上不断进步，甚至拥有更多可靠 的自主品牌，打破了外国品牌独霸的局面。例如，以综合布线为主要经营项目的 普天公司占有整个行业4 0 的份额，以安防系统为主要经营项目的海康威视公司 在2 0 1 0 年的主要营业收入为3 5 亿人民币，并凭借突出业绩于2 0 1 0 年5 月成功 9 第二章 北京市弱电行业中小企业概述 上市3 。再比如被称之为“中国思科”的华为提供的网络设备解决方案，在全球 占有绝对的市场份额。这些都是国内弱电产品品牌做大做强的成功范例，这些品 牌在北京市场也具有相当大的影响力，很多时候和国外知名品牌一样，成为了北 京市弱电行业中小企业的强势上游厂商，让中小企业在项目品牌选择上处于被动 地位。 从渠道商角度分析，由于北京属于一级城市，市场容量大，项目意义深远， 各个品牌都想在北京市场有立足之地，催生了很多渠道商，导致市场竞争日趋激 烈，渠道商这个中间环节的利润越来越低，迫使他们不得不进行结构调整。很多 产品原来有各级代理，现在只剩下几个大的渠道商。交叉渠道资源整合优化的同 时也对渠道商也提出更多的服务要求，如果没有更多吸引北京系统集成商的支持 和服务，渠道商就很容易被淘汰。为了保证产品在生命周期内的质量和应用，也 保证渠道商继续存活，渠道商的销售已经开始从纯粹性的产品销售买卖逐渐向服 务型的模式转变，这也为实力不强大的弱电行业中小企业提供有力的帮助，这些 服务能够促进中小企业自身的成长和人才的培养。 从北京市弱电系统集成商自身的发展角度分析，弱电行业的私营中小企业的 发展还处于一个整顿期。由于行业准入门槛一直不高，加上一个项目有时就可以 使一个企业存活2 - ：3 年，逐渐形成了没有行业巨头，只有风水轮流转的局面。也 就是说，这几年北京市产生了很多新的弱电集成商中小企业，但也有很多企业逐 渐倒闭了。因为能否获得做项目的机会和能否做好项目是两件不同的事，弱电行 业有很多技术含量高的专业，为了避免出现单个系统很好，整个系统无法运行的 局面，就要求实施人员不但要具备专业背景知识还要具备较强的整合能力。但由 于这几年国家加大对基础建设的投资，北京又是中国政治和经济中心，很多央企 及事业单位总部都在北京，市场容量增大，资本是追逐利益的，很多原本不是从 事弱电行业的企业，凭借各方面的关系，参与到弱电系统工程中来，这也加剧了 整个行业借资质的现象，从而使一些具备资质的企业不能从企业的长远发展着手 在具体操练上下功夫，而是急功近利走借资质短平快的道路，这也是最终导致企 业衰败的重要原因。行业的准入门槛比较低，专业技术含量比较高，造成进入行 业的人多，退出行业的也多，但完美交付工程的却少，这个时候对长期进驻在弱 3 h t t p ：s t o c k d a t & s t o c k h e x u n c o m 2 0 0 9 _ z y s r t b0 0 2 4 1 5 s h t m l 和讯网海康威视财务数据 l o 第二章北京市弱电行业中小企业概述 电行业的中小企业提出了挑战，如何定位好自己，让自己在混乱的市场中找到自 己生存的空间，否则就只能作为行业的过客。同时笔者认为国家应该重视弱电行 业的发展，出台相关的政策法规，以保护认真做事的企业，而把投机倒把的企业 拒之门外，这样才更有利于中小企业的持续发展和行业的稳定上升。 从最终用户角度分析，尽管在北京这个相对成熟的市场，目前我们的业主对 弱电的管理重要性认识还不够，有时仅仅停留在对一些功能有没有的需求状态， 而不太关注各项功能在实际应用中所起到产生的真实效果。这种现象也造成部分 业主项目负责人产生了本位思想，认为选用国外产品就可以避免责任，出现了对 自己和对企业不负责任的表现。因此今后用户可以通过培养更多的管理维护人员 或借助第三方的咨询公司让自己的建筑真正拥有智能化的作用。而作为北京市弱 电行业的中小企业应该抓住用户目前不成熟的状况，完善自身的技术实力，增强 服务意识，赢得客户的信赖，在一个小的领域内拥有自己的生存空间。 从对产业链的分析可以看出，北京市私营中小企业的发展拥有良好的机遇， 同时又面临各个层面的挑战，这需要弱电行业中小企业认清形势，找准定位，壮 大自身实力。 第三章中小企业所有名成功创业的共性特质分析 第3 章中小企业所有者成功创业的共性特质分析 3 1 对企业情况的调查 为了对北京市弱电行业私营中小企业所有者成功创业的特质进行客观分析， 寻求其共性，找到解决当下企业所面临的困境的对策，笔者利用半年时间完成了 对北京市弱电行业中近3 0 0 家私营中小企业的所有者的抽样问卷调查及访谈( 见 附录a ) ，本次调查共发放调查问卷4 0 份，收回问卷3 5 份，其中有效问卷2 1 份。 问卷结果及分析情况如下： 3 1 1 企业成立年限 # s 零以下 5 1 0 年 。1 0 年以上 幽3 - 1 北京市弱屯行业中小企业成立年限分布图 从图1 可以直观看出北京市弱电行业私营中小企业的生命周期。根据调查结 果分析发现，9 5 2 的私营中小企业在1 0 年以上，说明北京市弱电行业私营中小 企业与我国建筑智能化工程发展始终同步；5 7 1 4 的私营中小企业成立年限为在 5 1 0 年，说明大多数企业是在我国建筑智能化工程大发展时期进入该行业并不 断壮大的；还有3 3 3 3 的企业成立时间在5 年以下，表明随着行业的不断成熟， 第三章 中小企业所有者成功创业的共性特质分析 市场不断扩大，也有越来越多的企业进入该行业。 3 1 2 公司营收额 公司营收额是公司在量的规模上的直观表现。通过对公司营收额的调查，我 们可以发现该行业的发展趋势和企业生存的支持，力求为解决北京市弱电行业私 营中小企业所有者当下困惑、制定正确的发展战略提供借鉴。 图3 - 2 北京市弱电行业中小企业营收额情况分布图 根据以上调查数据图可以看出，北京市弱电行业仅有4 7 6 私营中小企业的 年营收额在1 0 0 0 0 万元以上；6 6 6 7 的私营中小企业的年营收额在1 0 0 0 - 3 0 0 0 万 元之间；1 4 2 9 的私营中小企业年营收额在3 0 0 0 5 0 0 0 万元；4 7 6 的企业年营 收额在1 0 0 0 万元以下。 企业领导者与追随者的界限大致为年营收额5 0 0 0 万元和年营收额1 0 0 0 0 万 元，达到1 0 0 0 0 万元即可跨入领导者行列，达到5 0 0 0 万元即成为追随者。那么 图2 的数据结果可以表明，北京市弱电行业私营中小企业已经形成领导者、追随 者并存的格局。 另外，笔者在调查中还发现一个企业发展中普遍存在的情况。即年营收额最 大的并不是最早成立的，成立8 年的公司年营收额不一定超过成立3 年的公司。 这进一步说明北京市弱电行业私营中小企业中不存在“先发优势”。 第三章 中小企业所有者成功创业的共性特质分析 3 1 3 企业员工人数 公司人数初步决定了公司的管理架构、管理幅度等。管理架构反映公司的治 理情况，管理幅度反映公司各级员工的管理能力。 为了对北京市弱电行业中小企业的规模和管理情况进行分析，笔者对北京市 弱电行业中小企业员工人数进行了统计分析，具体如下图： _ 1 0 2 0 夫 i i2 0 3 0 人 3 0 5 0 入 _ 5 0 入以上 图3 - 3 北京市弱电行业中小企业员工人数情况分布图 上图数据显示，在北京市弱电行业私营中小企业中，员工人数在5 0 人以上 的仅占9 5 2 ；员工人数在2 0 一3 0 人的占3 3 3 3 ；员工人数在3 0 一5 0 人的占 2