（管理科学与工程专业论文）数字化企业及其竞争力研究.pdf

寒南文学辩士学僚论文 摘要 市翰经济的本袋憋巍争，它自始藤终表现为竞争过程。企北馋为市场的援心 主体，淹争羹穷其生命璃蘩熬全过程；攥言之，盎争憝市场聚济环境下企业生存 和成长的方式。蕊此，一个髓够在市场上生存和成长的惫业必须具备应有的竞争 力。潮撵，一囤实力越来越敬浚于该鬻企盈熬实力，茏英是蘩纛越采越多豹搽惫 跨雷激擎力静大企监钕校奉支撵。 剿涎监怒令交容霹琵缀浇鹃竞撩产盐之。严漱瓣带妫藏争遗健割建垒韭 努颓抉邃嗡应枣场变纯，摄黧其敏捷髓。璐i n t e r n e t 为代表熬髂怠技术既帮来 誊鼹遏，熙带寒了援竣，鏊予熟识昀创麟已经或为本整辩翻造娩瓣主瓣棒。本文在 溅撬馥l 逢垒照黟生产与运律过鼗蕊鳘磺一，指漤提寒露造盒照较捷髓黪最终嚣鼹 是使其鼹争力锶到谶一步趵摁升，薅撼升制造企业竞争力的懿提是实飘其鹱寄僚 惑戆数字 乏，数字讫企救也就褒运面生。在戡麓醚上，零文遴步潮磷数字讫企 业的概念及其撼本特征，分析激字化企妲豹内涵和避作模式以及对信息技术的需 求；磷究了将搂辇鬃撩、覆巍对象建摸彝u m l 语害麓予建立数字纯企盐摸澄戆 方法，擒述其建模思想：提高了萋子一黎剜栎糯翡数字纯企业信息系虢酾结柄和 穗应淤慧醛瘦斌乎鸯，从其馥壤孛亨蠡取了十三个公共瓣务缀梅秘接弱；论述了数 字纯企鼗信惫系统熬濯鬃结梅鏊础庭溺平台，分褫了莛对异褐瞧、互搽 皋帮赞潍 莛享瓣支持方法。 鬻蹿全球避薤激熟瓣竞争现实，扶数字仡建监懿爨产与遮簿管理特征逡蕊， 本文繁次提越以“毒生簿理”鹣模式，扶联激产生懿祭件、戏炭懿糍戚、缮躐方 式与垒褥蕊环麓入手，鬻辑影噙袋整经蘩美誉靛主要瓣豢，寒燕裁数字傀企受这 动杰联盟；以“跳汰管理”选择伙黪与伉化疑源配鼹；以“成本求源”保捺成 本鹱是谯势；淼褥垒露毒发凝窆怒；激“枣穗筑繁”澎成强订罄为中心、主下工 序和岗位之间相互啮合、自彳亍调节运行的业务链，实现与市场的实时互渤；以“工 捧流鹭毽”投术搜各灏照务舔效运嚣霸“天下家”鹣麓铎焚对竞争，为数字镪 企业滚终取得持续竞争绕势蘩定基确。 为涪育与戆逵密数字诧垒避夔势犊竞争力，搴文遁：i 建系缀分褥数字纯金照竞 争力辩袋源、搿盛辊攥秘墙孥浚径，接鞭数字纯垒鼗竞争力酌垒命瓣籁撬簿，缀 携萁粼有豹铸想按拳饯势，稔潦蹬戳淤澡嚣黎力为菝心、契麴测度为蓠捷、藏晤 选择为馨彝、供瘫链蹩夸为乎裔、持续截赣为漤力、禳；能力为重点戆数字识垒 业搀缕浇争力瞧演进模型。在炫基础土，结合察躲提掇数字诧企业数e r p 系统， 并在篡搏应用中避一步鼗遗了遮一系统戆髓力诗翅，键蠖鼗警他建建掩续竞争力 的形成，使萁在垒球黥技场上暇出王赣风范。 关键调：数字佬佥犍敏捷链倍惑累统酝菠警瑷蝥源懿鬣爨擎杰 塞堡查璺整兰璺焦燕奎 a b s t r a c t 髑o f m a r k e t e c o n o m y i s c e m p e t i t i e n 。c o m p a t f i o nr u n s t h r o u g ha l l t h e i i f e c y c l e o f a n e n 愀t h a t i s t h e e s s e n t i a l a g e n t i n t h e m a r k e t , s o a n e n t e r l a i s e t h 鞋e a r n e x i s t a n d d e v e l o p 纽 t i mm a r k e tm u s tp o s s e s sc o m p c t e n c 站a n dt h ec o m p e t e n c eo fas t a t ed e p e n d so nt h ec o m p e t e n c e l 枯瓣n p r i s e s m a n u f a o t u r i n gi so t t oo ft h ep i l l a r so f 矗s 纽蝤a a t i o a a l 铺：。j b 蛐y _ h a r s hc o m p e t i t i o ni nt h e m a r k e tr e q u i r e sm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e st ob ea l e r to fa n dr e s p o n dp r o m p t l yt ot h eo h a n g e s 遗 t h em a r k e t 。i a f o r m a t i o nt e c l m o l o g i e s r 辫黼蹴姆t h eh m m o t , f o r t h b o t ho p p o r t 越t i = s a n dc h a l l e n g e s ，k n o w l e d g e - b a s e di r m o v a t i o n sh a v eb e c o m et h e k e y n o t eo fm a n a f 黜m d n g e n t e r p r i s e si nt h e2 1 “c e a t u r y a f t e ra a a i y z i n gt h e 蛰譬s so fp r o d u c t i o na n do p e r a t i o ni n8 m a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e ，t h i s d i s s e r t a t i o nc o n c l u d e st h a tt h eu l t i m a t ee n df o ri m p r o v i n gt h e r e s p o n s i v ea g i l i t yo f am a n u f a c t u r i n ge a t e r p r i s ei st o 蝴，h a n c ei t so o m p e m n c e n e v e r t h e l e s s b e 出o r e i te a a ni m p r o v ei t so o 嘲e t e n c e 攮t h ee r ao f i n f o r m a t i e n 自赫羽。翳b i t 铷衄蓼 辩m u s t 亡t o s sa t h r e s h o l d , i e ，d i g i t a n m g 鑫珏i t si n f o r m a t i o n + 建冁t h ec o n c e p to fad 辚t 曩l i 翡dc o m p a n yi sp u t f o r w a r df o rt h ef i r s tt i m e , t h e 罐s s e r m t i o n d e v e l o p s t h em o d e l l i n g 撩壤瓤避缸蚓o rt h e 瑙蘑嘲硎c o m p a n yi u f o m a t i o ns y s t mm o d e ls t r u o r a - e , g 毯e 蛳州艘lm o d e l l i n gm e t h o d , u m la n da s s o c i a t e d 酾s i ta l s od e v e l o p st h el o g i cf r a m e w o r ko f t h ed 酶t a l i z o dc o m p a n y i n f o r m a t i o ns y s t e ma n dt h eb a s l ea p # i c a t i e np l a t f o r mf o rt a f o r m a t i e n e x c h a n g e a n d i m o g r a f i o n f o rt h ed 淄| 协姚醴c o m p a n yi n f o r m a t i o ns y s t e m 。t h i r t e e nc o m m o n 辩喊ec o m p o n e n t sa n d i n t e r f a c e sa d 疆挥瞰o u tf r o mt h ea p p l i c a t i o n so ft h eb a s i ca p p l i c a t i o np l a t f o r mf o ri n f o r m a t i o n e x c h a n g ea n dt m t , g r a t i o t h ef o u r - f i r e s o f t w a r em o d eo fb a s i ca l 懒t i o nh a f f o 凇f o r i n f o r m a t i o ne x c h a n g ee n dh t a g r a t i o ni sg i v e n , a n dt h em e c h a n i s mo ft h em o d e 协s u p p o r tt h e o p e r a b i l i t ya n ds h a r e 糕8 0 _ si sd i s c u s s e d c o n s i d e r i n gt h ef a c to f m o r ea n dm o r e v i o l e n t 瘿曲矗lc o m p e t i t i o na n dt h ec h a r a c 搬- i s t i c so f m a n a g e m e n ti n8d i g i t a l i z e dc o m p a n y ；a n di no r d e rt os t r e n g t h e nt h ef o u n d a t i o n so fs u s t a i n a b l e 程 东南大学簿攀往论文 c o m p e t e n c o f o ra d i g i m l i z e dc o m p a n y , t h ed i s s e r t a t i o n a d v a n c e st h em o d eo f ”p a r a s i t i c m a n a g e m e m “，w h i c ha n a l y z e st h ee h i o f f a c t o r si n f l u e n c i n ga l l i a n c eo o a n e e t i o e r sb ys t a r t i n ，gf r o m a l l i a n c eb a r g a i n ，a l l i a n c ee t t 撕r o l w e e n t ，a l l i a n c e 黼魄a n da l l i a n c em e m b e r s h i p , s oa st oc o n t r o l t h ed y n a m i ca l f i a n c eo fad i g i t a t i z e dc o m p a n y ，t h ee o n e 神to f j i g g i n gm a n a g e m e n t t oc h o o s e 搿州溯a n do p t i m i z et h ea l l o c a t i o no f s o l 拼c e s ，t h ec o n c e p to f ”c o s t r e s o u r c e ”t ok e e p p r e c e s s i o na d v a n t a g ei n 潮t a n dw i ns p a c ef o rs u r v i v a la n d d e v e t o p m e m , t h ec o n c e p t 龌”m a r k e t b o n d ”扭f o r maw o r kc h i na r o u n do r d e r si nw h i c ho p e n a r l e n ea n ds t a t i o n sa l o ec o u p l e da n d r e g u l a t e da u t o m a t i c a l l ya n dt h ei n t e r a c t i o nw i t ht h em a r k e ti sc o m p l e t e d ，t h et e c h n o l o g yo f ”制棚o wm a n a g e m e n t t o 蝴辩e f f i c i e n to p e r a t i o no f a t tt a s k s ，a n dt h ei d e ao f “w o r l d w i d e u m o n ”t o w e l c o m e , c o m p e t i t i o n ， t oa c h i e v eas u s t a i n a b l ee n h a n c e m e n t 缱ad i g l t a l i z e d c o m p a n y sc o m p e t e n o 岛t h i s d i s s e r t a t i o nd o e sa 姆, s t e m a t i ea n a l y s i so f t h ep r o v e n i e n c eo f a n ds h a p i n gp r i n c i p l e sa n dn o u r i s h i n g m e t h o d sf o rt h ed i g i t a l i z e dc o m p a n y sc o 瑚聱e 把n c 岛a n d ，b a s e do rt h el a w so fi t sl i f ec i r c l ea n d s u c h c o m p a n y s i n f o r n m f i o nt h u o l o g ya d v a n t a g e ，s l l a g g x l r e sad e v e t o l m a e mm o d ef o r a d i g i t a l i z e dc o m p a n y - t os u s t a i nc o m p e t e n c e u n d e rt h em o d e , f 。s o 瑚r 。棼a l l o c a t i o ni st h eg o r e , t h e i n e e l t a l l i s mo fc o n t r a c ti st h ep r e m i s e , a n ds ( r a t e g i cd e c i s i o nd i l e 越s ，t h ei n t e g r a t i o no fs u p p l y c h a i n si st h ep l a t f o r m , c o n t i n u a li n n o v 蕊o ni st h ed r i v i n gm o t o r , a n d c u l t i v a t i o no fk e n e e l c o m p e t e n c e i st h ek e y , ( y ns u c hb a s i s ，a ne r p s y s t e m i sd e v e l o p e df o ra d i s t m l i z e dc o m p a n y a n da p l a ni sa l s od r a w n t o8 喇e 醮s u c h s y s t e m t oi m p r o n e n ti np r a c t i c eg o 骝t ob u i l dh pa n dn u r t u r e t h es u s t a i n a b l ec o m p e t e n c ei nad y n a m i ce n 诚- o n m e n tw i t hw h i c h , i tc a 箍s h o wi t sp e e r l e s si m a g e o r t h eg l o b a l 翻a y g r o t m d k e y w o r d s d i g i t a l i z e dc o m p a n y , a s i l i t y ， a l l i a n c em a n a g e m e n t ，r 髓怂倪艇徽，c o m p e t e n c e , 撒 东豢大学学位论文独窑l 性声嗣 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取樽的研究成 票。尽我蹶知，除了文中特别掇以橡注露致谖童的遗方钤，谂文中不包含萁魑人已经发轰 或撰碍过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证粥而使用过 熬孝芎耕。与我一嗣工 乍懿霹恚黠本磅究所锻翁任露囊觳均已在论文中俸了秘确戆谎骥”并 表示了谢意。 研究生签名： 日期： 东南大学学位论文使用授权声明 。 东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的 复印件帮电予文稽，霹以采掰影印、缩印或箕纯复裁手段保存论文。本天电予文档静内 容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可 以公布( 包捂刊登) 论文的全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权东南大学研 究生院办理。 研究生签名：导师签名 日期 绪论 0 1 选题的背景帮意义 绪论 0 。l 。l 辑究背景 当代经济簿i 社会发展魄最明显特征是知识秘科技的作网匿靛突出，一_ 姥勰型蛉基予信息 耵皓口识的经济形态开始呈现。与此相伴随，作为一国国民经济支柱的制造企业的组织结构也 正发生明厦变化。作为全新稍造企业中的一种，数字化企业融g f 起理论和实践界的广泛关注。 数字纯金洼是一种全蓊的皱织形态，存弦多方藩需要矫究和描述。瑶蓠一些学者对数字 化企业的研究也是从多个侧面和领域展开的。罐者主要是致力予对数字他企业及冀竞争力进 行研究，并希望在这些方面有所推进和贡献。因为。一个能够在市场上生存和成长的制造企 诬必须其备应有的竞争力。而数字纯企业与传统的制遗企业褶眈，拥有持续竞争力已经成为 籀一赉添要襄，其组织框絮没诗釉内都管理京凄也斑器绕搦禽援舟竞争力展开。嗣瑟辑究数 字化企业无法忽视其竞争力，数字化企业竞争力的研究是数字化企业其它硪究的一个基础。 0 1 2 研究对象 数字化企业竞争力，怒建立在数字他企业框架基础上对其宽争力的研究。 黄先是数字化企韭麓界定。遥忍十年疆采，随着科学技术，特剐楚倍怠敬术静发糕，余 、业组织形态有。r 加速变化。知识经济是二战以屡，以信息技术为代表的离毅技术g i 发款经游 新形态。在知识经济条件下，科学技术与经济运行高度结合，企业不可避免地面临着更多的 幼态变化、更多的复杂性和不确定性，从而导致其运行发生质的变化。数字化企业就箍在这 个丈背景f 出现酌。然衙，数字纯企蹙作为亲l 造垒垃中韵一种耨型缎织形态，有稼多学者涉 及，但又有罩孛静争议。本文将酋先构筑一个能为下一步磺究提供翦提的数字化企业总体框絮。 其次，数字化企业是一个“魔方”。对其研究应包括计划、组织、控制、营销、财务、 市场铸方面。但由于它县有动态性、集成性、台约性、互补性、趋利性、多目的性、分布性、 协作性和囊治性静一般特| 氆，帮其有籍信息、信患流秽工佟流数字能的本壤特征。呈e 是以上 这些突出特点，使其竞争力才占枣举足轻重鲤地位。g p 递过广泛使用信息技术，鸯效地烈用 数字化信息和数字化信息流，来管理和控制组织的工作流、物流和资金流，实现组织内所有 成员之间的高度协同工作和资源共事，提高组织及其成员的敏捷性，为客户提供满意的产品、 全方位豹簸务秘最走的附拥僵，圆对实现组织及其成虽鹄蚕标，从蔼使其在经营内容、渠遂、 效暴、模式、遮度等方疆都与传统的划造企业发生了根本鳇变化。 因此，本文将集中对数字化企业及其竞争力进行相关研究，并从数字化企业的构成s e t 其 面临的竞争环境入手，围绕其生产与运作管理的各个方面展开，以期找出数字化企业持续竞 争力鞠梅筑模式。 0 。l + 3 磷究蕊义 竞争绒市场竞争是估照着市场经济嬲存在的体制要求期体制现象。亩场经济的主要特缱 是竞争，它自始至终表现为竞争过程。企业作为市场的核心主体，竞争贯穿其生命周期的全 过程i 换商之，竞争是市场经济环境下企业生存和成长的方式。因此，兢理论角度和笔者翻 藩耀读的文献来看，关于金、盐竞争力麴磷究，强离辨学者驮经济学煮度研究企业竞争力翔题 的不少，已基本形成了较为宠整的体系。但从企业微观层露入手，从管理学角度对企业竞争 力的来源、形成机理、如何进一步提升等还没有完粮系统的研究。从实践角度看，我国企妲 熬体竞争力同西方发达国家还存在着相当大的差躐。未来的市场和竞争形态，日益表现为国 内市场国际仡、国浅竞争全球纯。帮健在今天，凡乎胬有行业都瑟牦着国外跨国公司静严竣 挑战。要迎接遮一挑战，笔者认为，企业的生存靼成长的注意力，已不聪是国有企业与1 国 有企业的竞争，而是本园企业与外国企业的竞争。从某种意义上说，一国的国力决定。r 该凰 东南大学博士学位论文 企北的总体宽争力。略佛大学远克尔波特教授摄出 2 ，国家竞争力由四大茹素组成：( 1 ) 要 素条什如熟练的劳幼力供给和基础设施状况；( 2 ) 需求条件，如对产品或服务的不同市场 | ! 冬嚣袋情况；( 3 ) 樱关麓支持产垃；国垒、韭静箴舔、组织缡构与竞擎状况。( 3 ) 和4 ) 说弼了壶 业在形成国家竞争力方面的重臻作用。翻前，发达国家非农产业企业创造的价值占g d p 的比 重均在9 5 以上。以荧国为例，1 9 9 9 年g d p 为9 2 9 9 2 亿美元，其中1 农产l k 企业创造盼价 值达到9 0 6 4 6 亿美元，占g 卯比重达到9 7 5 ”，并且，近三年来这一比例还在不断上升。 西方发达国家的强火，其根本也来自于他们庞大的具有世界竞争优势的企业群。因此，企业 跫翻民财塞的重要来源，蕊企救竞争力燕这一来源鲢采源，它支撵蛰一国企渡在全球羧嚣虫 挖涮宝藏、歌取财富、泽被民众。如羡豳的麦当势、摩托罗拉、i b m 、i n t e l 、w a 一m a r t ，日 本的丰田、松f 、索尼，德国的奔驰、火众、两门子，瑞士的雀巢，瑞典的爱立信，芬兰的 落蘩亚，韩溺麓魏投，等等誉鲡是”。我蕃与发达蓬家蜜力麓差g 壤本来囊予翅遗物曩财 富的企业竞争力的差躐。笔者认为，我阁有5 0 家制造企业真正通潋市场方式进入世界5 0 0 强之瓣，就是我国经济真正走向世界之麟。目前，我国进入5 0 0 强蛇十几家企业都不腿于制 造企韭。敌我国企监的强大体现在其竞争力上，尤其是体现在翻造企业酌竞争力上。所班， 笔者一直力图结合制造企业竞争力的实践，从理论上去追问企业竞争力到底来源丁哪鼹，以 及企业竞争力是怎样形成熊? 潮绕这些阏题，在导师舞建敏教授豹悉心指导f ，鼹制避企、监 入手，并最终选择“数字化企业及其竞争力研究”作为博士沧文研究课题，厩拦基丁 上述背 景和原因，以期从理论和实践两个方面假进刚刚步入市场经济不久但叉缺乏巍争力的数字化 企、盈成长壮大。 0 2 本文研究的现状与不足 理论研究需要建立在前入蒺础上。农本文的写作过程中，笔者掇查阅了大鼙资料，但发 现这方面的集中研究比较少，也缺乏系统性，这为本文的歼展带来很大困难。其主要原因是 | 圭l 予数字他企渡是一个全囊概念，理论爨对它豹臻究滏处于起步除段，銎蘸还毒静静争论， 没有形成统一的定义。因此，截数字化念业研究尚不系统和深入的情况下，作为数字化企业 研究分支的竞争力的研究也少而又少，几难成篇。 瞧任秘荟拜究领域都需要探索。在兹入研究v 劳不系统静嗨嚣下，零文对数字纯企韭及萁竞 争力的研究探索，主委建立在两条主线的研究基础上，即对数字化众业本质特征与管理特征 的研究，以及对其竞争力的研巍，并对此进行整食与创新。 o 。2 1 数字纯企业的研究进展 由于国外至今并没有将数字化企业单独作为一种新的企业组织形式，而魁仍将其纳入网 络企、韭或虚攒企监熬藏精遴牙磷究，并穆骚究熬_ 熬点藏在妇隽更有效邃使蠲数字纯技术上， 目的是进一步提高萁敏捷性l l ”，因而，涉及数字化企业研究的专门资料缺慧系统性。我国 自1 9 9 3 年以来，通过瓣敏捷制造技术的跟踪研究”“，发现了数字化企业( 簸初人们称它为 数字亿工厂) 蕴藏豹露大潜能，把它作为一种薪静企韭组缓形式旋滋来避行专门研究，磊翁 绝大部分研究都在技术领域展开，以充分利用信息技术实现其正常、高效的运作为中心，而 围绕其组织缝梅、经鼗管理和竞争力警方嚣的磷褒也比较少见。 总之，数字化企般的研究热正逐渐必起，虽然系统著述不多，假各种文窜却层出不穷。 在本文的写作过程中，不时会发现一些新的观点和研究成襞出现。 强首又们对数字亿企、监戆撩究，最翅是簌辩巷l 造企韭数字耽的疆究开殆，可臣追溯到二 十世纪中期。特别是近三十年来，由于信息技术已经渗透至社会各方面，迅逋改变了熬个社 会经济的嚣黢。信息技术的迅猿发展煎掇大建拓袋了剩造众犍的广凌窝深度，毽毒l 造企韭正 发生着质的b 跃。纵观制造企舭向数字化企业演化的过程，可将其分为以下四个阶段： 2 绪论 ( 1 ) 功能自动化阶段。2 0 世纪7 0 年代电子技术和计算机技术的发展为制造企业生产过 程的自动控制提供了可能，使撂以计算机为辅助工具的制造自动伐技术成为可行，由此出现 了计算机辅助设计( c o m p u t e ra i d e dd e s i g n ，c a d ) 、计算机辅助制造( c o m p u t e ra i d e d m a n u f a c t u r i n g ，c a m ) 、计算机辅助工芑规划( c o m p u t e r a i d e dp r o c e s sp l a n n i n g ，c a p p ) 、 物料管理计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n tp l a n n i n g ，m r p ) 等自动纯系统”“”。 ( 2 ) 部fj 级信息集成阶段。2 0 世纪8 0 年代钟对制造企业在设计、加工和管理中存在的 叁霸讫孤岛瓣题，实瑗翻造缮惑的共事帮交换，袋瘸 雾祝采集、铸递、撩工处理僚怠，形 成了一系列信息集成系统，如c a d c a p p c a m 、c a d m r pi i 、c a p p m r p i i 。计算机集 残刳造( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n g ，c i m ) 懿壤念技j 、泛接受，发达国家对c i m 进行了实践，我国也于1 9 8 6 年将计算机集成制造系统( c o m p u t e ri n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n g s y s t e m ，c i m s ) 列入国家“8 6 3 ”高技术发展计划，进行理论醭究积实黢探索。憨体上， 这个阶段是部门级和跨部门级业务范嗣信息系统的应用和集成，讳4 造企业全范同和跨行业的 信息系统集成处于开始阶段”“1 1 8 3 ) 企业级信息巢成与过程优化陵段。2 0 越纪9 0 年代初，涮避企业意识到除了信息集 成这一技术外，还需要对生产过程进行优化。如用并行 _ = 程( c e ) 方法在产品设计时考虑r 游王谗中静可翻造瞧、可装甏瞧等，重缀设诗过程，提高产品开笈撩力；嗣金韭再造( b p r ) 理沧，将制造企业的结构调熬成适应全球制造的新模式。如一些国家利用信息技术的研究和 l ：犍诧除段瞧藏巢，拜始在翻造金韭斡跨圭囊区黎分支援秘之阙、翻造金韭譬客户或獒它实终 之间尝试信息拭享与协同工作。各种新的概念和应用系统如雨后眷笋般涌现，在制蛾企业的 产黼设计领域，产黯数据管瑾系统( p d m ，p r o d u c td a t am a n a g e m e n t ) 开始应用；在物资供 应方面出现了供应链管理系统( s c m ) ：在企业与客户之间出现了崭户关系管理系统( c r m ) ； 在产品销售方蕊出现了电子髓务( e ，c o m m e r c e ) 在企业资源管趣方亟出现了e r p 系统； 对廉拟制造技术进行了初步研究和应用实践：体现c i m 理念的c i m s 系统得到深入的研究 羊i l 推广，我圈自1 9 8 6 年以米夜1 5 0 多家企业实施了c i m s ，并取得较大成果，c i m 被发展 戎“现代制造控术( c o n t e m p o r a r yi n t e g r a t e dm a n u f a c t u r i n g ) ”概念。但在这一阶段髂息技术 的臆用主要在制造企业内部，是企业缀的集成。代表信息技术在制造企业应用的发展方向的 垒攮与井部窭体之阉靛信意共享与蛰阍工箨澎处于耘步研究开发与应霁j 酪蔽9 “。 ( d ) 跨企业集成和过程优化阶段。1 9 9 5 年以来，以i n t e m e t 为代表的国际互联网的飞速 发壤，不仅敬变了售患传递方式，嗣孵瞧改变了露造金蛰管理摸式，催生了诲多瑟囊冬概念秘 制造模式，如协同产品商务( c p c ，c o l l a b o r a t i o np r o d u c tc o m m e r c e ) 概念等。同时，制造 企她也要求倥息技术必须能够提供基于知识的黪组织售纛基享襄协同工作能力，傻制造企业 与外部实体进行联系、利用外部资源满足全球化市场需求为核心的快速响应制造活动成为可 能。目前，蠢关这方蕊的大量的研究、开发和应用实践正在进行之中【1 ”“。 长期阻米，人们从不同的应用领域、不同豹视角、不同的侧筒、不同的需求和不同的深 度米探素数字化技术在制造企业中的运用，进一步研究数字化企业的问题，产生了器种各样 的概念和癌 = j 系统并鹿用于实藏，健逸了整个锎造监静教震与逡步。 从应用屡来看。幽前的研究热点有：在产品设计方面，产晶数据管理( p d m ) 、协同 3 东南大学博士学位论文 产 锛商务( c p c ) 和虚拟帝i 遗( v i r t u a lm a n u f a c t u r i n g ，v m ) ，醴及面向产鼯生命周期的设计 ( d f x ) ；在企韭蛰源管理方瑟，金鼗资源管瑗( e r p ) 、供癍链管理( s c m ) 和客户关系管 理( c r m ) ；在企业业务过程方鞭，洼务过程羲组( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ，b p r ) 、 1 1 作漩管理( w o r k f l o w m a n a g e m e n t s y s t e m ，w f m s ) 技术等：从缨缎产鹣秀发( 龟括誊造) 周期和工作并行性的角度，研究并行二l 程( c e ) 。这些研究和应用系统的共弱点是：1 ) 在 该研究与应用范围内纵向深人与集成。如协同产品商务( c p c ) 将产品开发扩展到企业的外 部环境，使本企业与供应商、合作伙伴、释户等共同开发产品，实现知识菇享：企业资源管 理( e r p ) 从企业内扩展到企业外，包括了供应链管理( s c m ) 、客户关系管理( c r m ) 和 电子数据变换( e d i ) ，支持电子商务。( 2 ) 横向跨范围扩展、集成和交叉。如企业资源管理 ( e r p ) 扩展劳集成产晶数据管理( p d m ) 。( 3 ) 吸收其他领域或范围的研究成果。如产品数 攥管疆( p d m ) 、企韭资源管理( e r p ) 均开始吸收工作流管理( w f m s ) 、并行：c 程( c e ) 的礴究残柒。( t ) 誊j 耀并支持i n t e m e t i n t r a n e t 侔为鏊础平台。如协同产晶商务( c p c ) 、企立 资源镑理( e r p ) 、供盛链管理( s c m ) 葺l _ l 客户关系警遴( c r v i ) 均霓i n t e m e t i n t r a n e t 作为 基础平台。( 5 利用信息技拳基础研究或累，知剥用对象技术、人工舞能鲍礤寇戏聚，支持 分布式计算羁l 具构平台。( 6 ) 应用软件产品支持园际标准蛾工业标准或事实j ：业挺矬，妊p t c 公司的p d m 产品w i n c h i l l 支持c o l i b a 标准、s t e p 标准。 但是，这些从不同的应削领域、不同的视角、不同的侧蕊、不同的需求和不同的深度对 数字化企业的研究和由此而产生的应用系统也存在一些问题： ( 1 ) 数字化企业的产品制造是一个非常复杂的过程，包括产晶的设计、生产制造、资源 供应、销售与服务、财务核算与控匍和经营决策六个主要过程和活动，这六个过程可以进一 步分销为许多分、子过程。数字仡企妲是一个“生命体”，宅与成员之间、与外部环境之间 每对每翔都发生物璇、麓量、信意和翔识的交置，信息技术好须支持这种交互。觚不同的赢 删领域、不同麴援惫、不同的铡蠢、不同黪需求和不霹懿深菠来姘究数字纯企、监及其露信惑 技术的应j i | ，把复杂阅题分鳃、簿化、控象，鸯零j 予降糕趣题躲复杂糕度，便于趣题的瓣决。 似是。这种解决方案，威以不影响数字化企业生产缀营过程的楣曩协作，突成数字其总体娶 标为前提。从当前的研究现状和软件产品来看，这个问题没有得到很好的艇决。 ( 2 ) 横向跨范围的扩展研究与应用系统产生了交叉和重叠，但并不能相互替代。不网的 研究和开发人员在对数字化企业的业务进行分解、简化、抽象过程中的出发点、目标、解决 方案和采用的披术都不尽相同，较少考虑与其它应用系统的协调与相互支持。 ( 3 ) 有关数字纯企、监的知识、约束和规刚等封闭在应用软件内部( 如e r p 软件) ，而不是 存储在知谈库内，一旦这些翔识、约求和兢剜教生较大变纯，这鼗应用软件可能就无法通应 变纯舞戆鬓求”。 为了籍凌好这些阕题，美国l e h i g h 大学彝遥臻汽车公司在1 9 8 8 年首先提赉了敏捷涮造 概念l ”3 1 ，把铡造企业爱其9 部关系作为整体寒疆变，敏捷露造概念在毒l 造韭帮管理镢域备 受关注。1 9 9 4 年底如舨了由荧国闺防部委孝毫l e h i g h 大学组织1 0 0 多家公司在联合硬究基础 上编写的“2 l 擞纪制造企业发展战略”报糍 1 2 5 1 。并且，美斟国家自然科学基盎会稿l 国防部 在1 9 9 3 年联台建立了三个敏捷制造国家研究中心，分别研究电子工业、机床工业和航天国 4 绪论 防j i j 业中的敏捷制造问题。从1 9 9 4 年开始，由美国敏捷制造协会( a g i l em a n u f a c t u r i n g e n t e r p r i s ef o r u m ，a m e f ) 牵头开展了“最佳敏捷实践参考基础”研究，近髫家公嗣稂大学 研究机构分剐就敏捷制造的鬃成产品与过程开发，并行工程、虚拟企业等六个领域避行了研 究与实践相继合的深层次工作。美国围家工业信息基础结构协议联盟( n i i i p c ，n a t i o n a l i n d u s t r i a li n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l sc o n s o r t i u m ) 认为虚掘企韭动态联盟籍怒未来敏 捷企业的组织模式，提出了支持虚拟企业或动态联盟生命周期的信息技术协议( n i i i p ) 和 撬檠，并且避彳亍了葫步懿工鼗纯试验。霉本和敬共蒋也舞袋了与敏捷翻造商关的研究计划。 目前，敏捷制造已在电脑制造、汽车与航空业等领域有一定的实践基础域论体系也己初具 鳞形。 我国“8 6 3 c i m s ”主题从1 9 9 3 华超结合我国制造业的现状，对敏捷制造进行跟踪研究 3 8 1 。“8 6 3 。2 ”计划靓划了本 踺纪初先避卷造技术鲍发展，其中包括了敏捷翻造方裁瓣一系 列研究项目。国家自然科学基金委员会( n s f c ) “八五”期间己开始资助先进制造技术基础 相关领域中的项g t ，从1 9 9 5 年起，组织了有关专家深入讨论“先进制造技术基础”优先领 域的研究战略”，以指导我国“九五”期间直至2 0 1 0 年先进制造技术的发展。自1 9 9 5 年 起，n s f c 每年均资助了敏捷制造方面的研究项目，目前主要处于基础研究阶段。 0 。2 。2 企盈竞争力耢究静稽关评徐 目前，园内外学术界关于企业竞争力的研究尚未形成完整的理论体系，基本上魁对某一 方嚣遴季亍研究，蔼量缀多蕊患霸戏果簸含予其稳方蠢静毳拜究之孛。 ( 1 ) 两方学者关于企业竞争力理论研究综述。 盎子市场经济起深劳发袋予嚣方，嚣毙烈企她竞争力闷题的攥出莠趣默深入磺寒，蹇开始 并深入于础方。但对企业竞争力问题真正有意识荧注的，不是首先来自学术界，而魑米自实 业界 f l 政府。实业界和政府对企业竞争力的关注和磺究，推动了学术爨对这一颁域浑入 地进行理性分析。但目前学术界对企业竞争力理论还没有形成系统和严密的体系，即目一前企 业畿争力尚朱形成统一理论。荚予企业竞争力理论的研究可追溯刘2 0 世纪8 0 年代初，美国 啥佛商学院短克尔波特教授所出版静竞争战略及瑞士洛桑因际管理开发学院在瑞士达 沃斯举行的世界经济论坛年会，此后很多学者对这一问题展开了广泛研究。晟早提及企业竞 争力概念静戆美国学者史蒂芬海默( s t e p h e nt t f t y m e r ) ，僵链莰每对这一藏旃避幸予专门磺 究，或者说只是一带而过“。综观西方经济学者关于企业竞争力讨论所涉及的内容概括起 采主要包括聂个方蓑“”，静佥渡竞争力翊蘑瑟囊 究对蒙、对竞争力教金韭竞争力定义瓣瑾艇、 企业竞争力的来源及影响因素、企业竞争力的评价和企业竞争力下降的原因及提高企业竞争 力瓣有关慰策。 基于评价的企业竞争力研究。 在2 0 世纪8 0 年代裙世界经济论坛缀织( w 黔) 的达沃斯年会上，与会的各国企业家、 键行家、经济学家和敢府官贯就企业竞争力及企业国际竞争力问觏展开了讨论。当时大家对 企业的国际竞争力、如何比较吾国竞争力、究竟存不存谯图际竞争力等问磁众说纷纭。在此 情况下，为使他们对髓界经济的发展及实力对眈的变化裔综合全嚣的了解，并掌握受多的信 息，促进各图提高各自的国际竞争力，世界经济论坛开始酝酿竞争力研究并发表专题研究报 东南火学博十学位论文 告。开始时，在理论原则、方法论、评估体系和指标数据等方面很不完善：但至1 9 8 6 年对 国际竞争力，包括企业竞争力的研究就初步形成了相对独立的体系。1 9 8 9 年世爨经济论坛 与瑞士洛桑国际管理开发学院( i m l 3 ) 携手合作研究国际宽争力，大大推避了国际竞争力研 究的进展。随着冷战的结束，以经济为中心内容的综合国力竞争日懿加剧，备国对国际竞争 力的关注西益高涨。1 9 9 5 年蕊，由于弹债体系的认识上静麓异，髓器经济论坛与瑞士洛桑 国际管理开发学院分邋扬镳，稀白组成研究队伍进行国际巍争力的研究，以此为标志，对竞 争力瓣骚究避a 一个群雄逐纛煞慧除袋“。鸯予它们对辫际竞争力魏辑究方法稿自国家 经济实力的综合比较，但企业竞争力在国家竞争力作用上占有很大的权重。在企业竞争力理 论体系中，它们研究斡范畴震评债内容，虽对企犍竞争力戆其链方嚣澡究褥不够。德它髓 有关企业竞争力评价内容及评价指标体系和方法对企业竞争力的评价体系的建立和完善，以 及对企业竞争力的硬究和企业巍争力理论的形成具有重大的指导意义。 波特的企业竞争力理论。 对企业竞争力进行最为系统研究的疑迈克尔波特教攫，其理论和思想体现在他的经典 之襻竞争躐略( 1 9 8 0 年) 、竞争优势( 1 9 8 5 年) 和国家竞争优势( j 9 9 0 年) 中。 他的企业竞争理论提出了厂商如何在产业内定位、在激烈的竞争环境中获取蠲于平均利润的 忑想；试为产监环境中存在潜在入侵砉、替筏磊酶藏麓、像方程价麓力、买方佤俊麓力帮同 业党争者五种基本力缴【2j ：企业疆在同业内形成战略优势必须进行准确定位，并善于利用这 五耱竞争力之涟夔关系，接动它懿是寿蘩l 于蜜己蠡鸯方囱转燮。嚣诧，金韭慈获取超过 爹鲎戆 平均利润，就鬻以比竞争对手更高的价格。或比竞争对手受低的成本米实现。从而提出了企 业获褥竞争力的总成本领先战旗、差买纯战略积嚣标集聚战略口j 。瞬时，要瑷瓣产、韭麓巽熊 实质，必须手巴企业看作是各种经营活动纽成的价德链i l j 。众业要建立持续的竞争力，就要不 断改善价值链上各种溉动之间的关系，从丽构成了其竞争力理论的兰个核心内容，即企业竞 争定予行业的五种竞争力量、倒造获取竞争优势的三个基本战略以放“价值连”优势匆竞争 优势来源。 献上述分橱中可鞋看到，波特关于企业竞争傀势的愚想确实对事富企韭竞争力理论和实 践做出了贡献。他的广义竞争论产业的五种竞争力量的理论，扩大了企业对竞争对手仅 限予目盈竞争者靛认躲程舅。嚣嚣孛，毽述褥叠韭寻求竞争俊势翡类壁和战珞瓣掭有效缝缝合 起来，为企业在长期成长中建立持久的巍争优势指明了方向。所提出的价值链范畴为企业研 究竞争力提供了理论露实践的分摄工其；同时徐馕链为分辑企业竞争力鹣来源秘壤育企韭竞 争力提供了整合或集成的方法。 当然，波特的企业竞争力理论也不可能完美笼暇。饿忽视政府的竞争政燕和刨瓤帆卷对 企业竞争力的作用，嗣时关于企业竞争优势的来源和培育也存在着片面性：是仅强调成本 和筹异两方蕊困素，事实上这鼹个因素是属于企业的直接懿争力，企业的竞挚力还存在着闻 接竞争力，如管理、入力资源、技术创新等。二跫在分析价值链与众业竞争优势的关系上忽 略了核心能