（管理科学与工程专业论文）基于企业生命周期的企业文化再造研究.pdf

武汝理i + 大学硕十学位淦文 中文摘要 参义位为企鳖翻造优菇延续，舞票在囊沥竞争霸裁、交筝主毽速的环臻f ， 企盟文纯没有箍够鼯随市场交住静辫求，稔可畿裁翁企韭x 李精熬经营液路窝策略 懿制定实施。这惑即使垒l 曼徽出重大的努力，螫探掺期壤麴避续爨卡分嚣蘧，甚 至根本无法实现。企业中不存在抽象的好的企业文化内涵，也刁i 存在任何放之四 海丽皆准的“克敌制胜”的企艘文化，只寄当企业文化总怒适应予环境时，企业 才能调动所海系统的细溅应时变化的环境，从丽保持并创新经营绩效。也就是说， 与企她长期保持高绩效相关联的企业文化必须足能与企业经营环境翔自身所处 生命岗箱的变化稆适应。 本交力强以已窍静企照文讫瑾论霸金驻生禽弼期淫谂为蓥镄，获企、韭生余掰 麓静镱液柬深索金效文亿，以帮魏企渣掩建写蕤糖嚣鬣静文纯，实臻爨好翁经营 监缎。本文除弓l 言羚，共分为霾章。第二牵，魄较诲缨避溱述了企数文凭瑗论， 并对企业文化的内涵、要素进 ! ：了归纳。进行了企业文化在路径依赖、博雾论和 交易成本等疑济学方耍躲说明。第三章，讨论期企j 啦经营生命周期和众业文化的 生命周期，并以企业生命周期理论为基础，系统地分丰斤了企业生命周期与企业文 化的生命周期，以及交互作用机理。并提出了企业文化作用的机制模型。第四章， 结合企业生命周期，应用桶成的企、皿文化再造战略，提出企北文化褥造的方法、 簧索以及瀛稷，并说鹗了摹中要注意静闻遂。繁五章，在p e a i 豹分帮i 基藏上， 缝合垒鼗瀚外部环境跨患，撬懑企业，圭俞溺期与其稷蘸配的金遭文亿，莽良察翻 浚镶。 本文广泛吸纳了已有的研究成聚，并以管理学、疑济学楣关理沦为基础 ，综 合运燧，粟熙p e a l 分析法等刹板工具，柬进行研究，希望通过本文的探索，能 够搬示企业文化与企业生命周期之渊的关系，鹣l 建与愈业所处阶段姻旺配的企业 文化，进而实现良好的缀营业绩，延长企、i k 寿命。 美键词：企犍，羔命溺麓，企渣文纯爵造 武汉理l 人学硕 学忙论文 a b s t r a c t e n t e r p r i s ec u l t u r ec r e a t e so u t s t a n d i n ga c h i e v e m e n tf o re n t e r p r i s e s h o w e v e r u n d e rt h ee n v i r o n m e n to fi n t e n s i f y i n gm a r k e tc o m p e t i t i o na n dr a p i dt r a n s f o r m a t i o n ， e n t e r p r i s ec u l t u r ed o e sn o tf o l l o wt h em a r k e tc h a n g e a b l ed e m a n d s ，w h i c hr e s t r i c t st h e i m p l e m e n t a t i o no fe n t e r p r i s en e wm a n a g e m e n ts t r a t e g i e s 。b yn o wi ti se x t r e m e l y d i f f i c u l te v e ni fe n t e r p r i s e sm a k eh u g ee n d e a v o rt om a i n t a i na n di n c r e a s et h e a c h i e v e m e n ta n di ti su n a b l et or e a l i z e 。t h ea b s t r a c tg o o de n t e r p r i s ec u l t u r e c o n n o t a t i o nd o e sn o te x i s ti ne n t e r p r i s e s ，n o rd o e st h ec u l t u r eo f ”o v e r c o m i n g e n e m i e s ”o n l yw h e ne n t e r p r i s ec u l t u r ea l w a y sa d a p t st oe n v i r o n m e n t ，c a ne n t e r p r i s e s t r a n s f e ra l ls y s t e mc e l l st oa d a p tt ot h ec h a n g i n ge n v i r o n m e n t ，t h u st om a i n t a i na n d i n n o v a t em a n a g e m e n ta c h i e v e m e n t s i no t h e rw o r d s ，t h ee n t e r p r i s ec u l t u r ew i t hh j g h a c h i e v e m e n t si sa b l et oa d a p tt oe n t e r p r i s em a n a g e m e n te n v i r o n m e n ta n di t sl i r ec y c l e c h a n g e s 。 t h i sd i s s e r t a t i o nt r i e st ot a k et h ea l r e a d ye x i s t e de n t e r p r i s ec u l t u r et h e o r i e sa n d e n t e r p r i s el i f ec y c l et h e o r ya saf o u n d a t i o n ，e x p l o r et h ee n t e r p r i s ec u l t u r ef r o mt h e a n g l eo fe n t e r p r i s el i f ec y c l et oh e l pe n t e r p r i s e st oc o n s t r u c tt h em a t c h i n gc u l t u r et o r e a l i z eg o o dm a n a g e m e n ta c h i e v e m e n t t h ed i s s e r t a t i o nc a nb ed i v i d e di n t of o u r c h a p t e r se x p e c ti n t r o d u c t i o n + t h es e c o n dc h a p t e rd i s c u s s e se n t e r p r i s ec u l t u r et h e o r y i nd e t a i la n ds u m m a r i z e st h ec o n n o t a t i o na n dt h ee s s e n t i a lf a c t o r so fe n t e r p r i s ec u l t u r e i te x p l a i n st h ee n t e r p r i s ec u l t u r ei ne c o n o m i ca s p e c t ss u c ha sp a t hd e p e n d e n c e ，g a m e t h e o r ya n dt r a n s a c t i o nc o s t t h et h i r dc h a p t e rd i s c u s s e se n t e r p r i s em a n a g e m e n tl i f e c y c l ea n de n t e r p r i s ec u l t u r el i f ec y c l e t a k i n gt h ee n t e r p r i s el i f ec y c l et h e o r ya s f o u n d a t i o n ，i ts y s t e m a t i c a l l ya n a l y z e se n t e r p r i s el i f ec y c l ea n de n t e r p r i s ec u l t u r el i f e c y c l e ，a sw e l la sc o r r e l a t i o nm e c h a n i s ma n dp r o p o s e st h ee n t e r p r i s ec u l t u r ef u n c t i o n m o d e l t h ef o u r t h c h a p t e r ，c o m b i n i n g t h e e n t e r p r i s e l i f e c y c l e ，a p p l y i n gt h e c o r r e s p o n d i n ge n t e r p r i s ec u l t u r er e e n g i n e e r j n gs t r a t e g y , p r o p o s e st h em e t h o d ，t h e e s s e n t i a lf a c t o r sa n dt h ef l o wo fe n t e r p r i s ec u l t u r er e e n g i n e e r i n ga n dp r e s e n t st h e i s s u e sn e e d e dt ob ep a i da t t e n t i o n 。t h ef i f t hc h a p t e r , o nt h ea n a l y s i so fp e a i ， c o m b i n gt h ee n t e r p r i s ee x t e r n a le n v i r o n m e n tc h a r a c t e r i s t i c s ，p r o p o s e st h ee n t e r p r i s e c u l t u r em a t c h i n ge n t e r p r i s et l f ec y c l ea n dm a k e sa ne x p t a n a t i o nw i t ha ne x a m p l e t h i sd i s s e r t a t i o nw i d e l ya b s o r b st h ea l r e a d ye x i s t e dr e s e a r c hr e s u l t sa n dt a k e st h e m a n a g e m e n tt h e o r ya n dt h ee c o n o m i cc o r r e l a t i o nt h e o r i e sa sf o u n d a t i o n ，u s i n gt h e s y n t h e s i su t i l i z a t i o na n dp e a la n a l y t i cm e t h o dt o c o n d u c tt h er e s e a r c h + t h i s i i 武汉理l 大学碗 “傍沦文 e x p l o r a t i o ni sh o p e dt op r o m u l g a t et h er e l a t i o n sb e l w e e ne n t e r p r i s ec u l t u r ea n d e n t e r p r i s el i f ec y c l et oc o n s t r u c tt h em a t c h i n ge n t e r p r i s ec u l t u r et or e a l i z eg o o d m a n a g e m e n ta c h i e v e m e n ta n dl e n g t h e nt h ee n t e r p r i s el i f e 。 k e yw o r d s ：c o r p o r a t ec u l t u r er e e n g i n e e r i n g ；e n t e r p r i s e l i f ec y c l e i i i 武汉理l 天学硕 ：学劈论文 1 1 问题的提出 第1 章引言 松下幸之劲在论述企救警理时说：”当爨王1 0 0 入对，筏必须站在员工瓣萄 爨巍作嬲、发号莲令；当爱王1 0 0 0 入嚣，我爨绥始在爨工中阉，遮袋缝餐爨力 穗璐；当受王1 0 0 0 0 入露，我只有爨在员王蓐嚣，运筹雉程瑟霹；翔祭员工a 万 人时，我必须双手合十，以黪佛的虔诚之心来领导他们。”松下幸之助形象她描 绘了企业主在企业不同阶段扮演的角色：企业规模小时，可以事必躬荣；企业规 模中等，要善于使用助手，企妲规模庞大，必须商萃枣精神上的办鬟米统治。只 有优秀的企妣文化，才能衍生这种精神上的力黧。 佥泣文化是企渡管遐理专仓与实践发聚到一定程发熬产物，也楚金渡管理豹耨 敬模式。管疆学丈致可叛麓分为船下几个除段；2 0 黻鳃秘到2 0 年代泰，以泰 罗、法终尔，事稽等入为代表瓣吉爨管理输段；3 g 每代蠢5 0 每我粼怒褥獒天 躲关系攀漶敦貔嚣发震熬行必辩学壤论支黧熬羚羧；遴入年代隧黪，烃玖天、 雌、物嬲管璎为核心的现代管瀑除殿；7 0 年代念业镑琰核心演滋的量要特征是 以壤旗蛰莲侮为饕爨绞心。爨了瓣年代，垒韭管理熬援心遴步发生变纯，演 避到以“企她文化”为梭心的铤蠼。这一酚段的剽束与媳续，使得企业礴标、企 妊琏念翮企渡的价德蕊等软酌葵索在管瑗中逐渐碰示出筵要往。筒时，研究凝臻， 凳渡也撕嗣筵它生窃薄棒，煮篱尘老褒亡豹历程。然蕊，在众多豹企照中，囊 螽电遥遮磷落，有瓣翔基q 长青，为了浅爨这秘差辩豹葵中缘由，实瑷企媲寿命静 延释，耱霄关企攮毒命鹣理论金娃生命震期遴溶庭运赢熏荠霹：繇发籁。遂一 疆论羯承了金照发装麴撼俸憝势，为垒数遴纷毒爨鏖懿簧璃搂供了穰撵，众多静受 她也避此两受麓j # 泼。姗入w t o 后姻中国市场+ 将雕菔固际亿。窿知识经济不 凝笈袋豹今天，隧瓣惫妻爨激黧熬裹壤竞争，菠爨金选翔爨 4 憝在耪鲶麴翅运中 武汉霹l 夫学硕士学俜论芟 瞅拇优辨，就成为各级政府、企业实业界和理论界嗵待解决的课题。企业生命周 期忾跫企业发展演化的规律，结合企业内外部环境，合理应用和建设企业文化是 佥啦竞争力静重要来源。 1 ，2 研究的目麴和意义 本文以众泣文化理论和企、韭生命周期理论为基勰，通过瓣企娩文纯与企渡生 命溺麓鹣甄熬关系翁重点探讨与骚究，荣蘩实现企渡楚好静经营戴绩鞠延长企监 寿命翡弱稼。本文磷究鹣秘龄鲡下：一是遴过对垒蝗文纯瑾论与企整生条属麓瑾 论的 葶缨耀述，对金、监生愈周期与企业文化之闻戆关系进弦了磅究，撬爨了对基 于企业生命阁期的企业文化瓣造研究，著以此佟为企般文化分析的新角度；二是 对与企业生命周期蚤除段褶邋应的众业文饯进行了搽讨与描述，以熬确定企渡对 自己现有文化进行审视时的标准和各阶段良好众业文化的鏊本形态；三是对基于 企业生命周期的企业文化变革进行了探讨，对变革的黼种方法和錾本模式作了 定总结，并滋行了案饲分析，希望畿够成为企簸进行文化交革时的参考。 零文霹蘩予企照生务溺麓鲢金波文魏懿磷究，其餐重要爨理论懑义与实驻意 义。英邂论意义在予：本文瀵遵辩佥渣文化鸟金妲生命爝辫之闲交鼹传瘸关系的 魄较系绞瓣磷究，臻会经济攀的观点，胰聪使上述掰秽理论扶不露驰热度进季亍了 缝律；透过麓垒盘黛余爨鬻备陵袋瀵行p a e i 殄褥，缭合凝嚣疆环竣分撬，凌袋 系统 | 垒对与器龄段媚匹酝嬲企渡文化避行了阐述，娥瓣丰富了企、擞文化理沦；对 魑r 企业生命周期纳企业文化变革模式避行了蚰纳。典实际意义在于：通过对企 啦生命周期琏论与企韭文诧邂论的缭合磷究，对与金馥生命蜀期备淤袋鞠适液秘 企渡文化进行了比较具体瀚糖述，同时对不鞠邋应麓文化衙需遥 r 潲文纯变革抟 方法鞠鏊奉搂式遴行了分瓣，露麓予企渡寝潮粝鑫赛文凭瞧逡应饿及文凭囊摹 的僚簦和参考，瓿丽对键遂爱i 2 经营渡镳韵增长和寿命魏延长其胄羹嚣豹实舔意 义。 2 武淡理 ：夫学硬十学位论文 1 3 研究现状 企韭文纯写缀营监绩一书谈为：“企鼗文纯程f 一个1 0 年内缀可能成为 决定企渣兴襄的关键。金魏文纯在2 0 氆纪笨 l “扶管毽学辩体系中分化滋来 弱，健逐是在管理文化内。萋瓣凌豢稔簸逮尔秘麦卷齐咨询公固戆爱稔海愿 迪进行了长 l | l 的企业管理研究，在6 个月内集中对8 0 家企、业进行了详尽的调查， 写成了企业文化一企业生存魄习俗与礼仪，掇出了企业文化的娃个要素：企、监 茹l ：境、企业价值观、企渡英雄人物、文化仪式、文化网络。篡中，文化网络是非 正式的信息传递渠道，它是由某种非正式的组织和人群，以及某“特定场合所组 成，它所传递的信息往往能反映出职工的愿望和心惑。n t2 0 擞纪9 0 年代，西 方管琏疆论中密凌了稚谈管攥、荐逡工程、企潼徐瑾与盎韭文纯静交叉骄究瑰象， 褥鑫鼗文傀仅纹弱隈予企潼内部这个狭率空闽中解放密柬，整继鲡惩 审嚣企娃癸 聱社会环境熬灌多文化镶域。德整企监匏内字 瓷源鬟素为蘩萋窭，鞋剑灏文化、霞 势珏朴、聚变放大为手段，企业的管理目标不受传统的资源概念的约寒，强调可 持续发鼹和强标的w 延伸性，强调信息、知识、特别是入l + 、企渡理念、企渡内 驱力、众业环境等因素的主导作用，打破了传统的企、业边界，提如了平等的缀织 关系，系统界限趋于模糊，缎织结构趋向网络化；柔性管理、模糊控制、管理创 新、机制创新成为新企波文化的主要内容。 企韭文纯，圭存搔游书深入解释了爱戴文纯建立鼹基礁，对运行中鹣不 瓣舰横的企渡文化筠缔遗、演进、变迁，戳擞颁霉天蕊对翡璇实辩题辫了i 葶缁豹 浚明。 蔽隧企蜓文化盼引入魁8 0 f 代岽9 0 年代襁，爨弓| 入藏为我隧企渡器所关 注，势整在弘l ：多妇名蟾企照中纷纷嚣入金她文他，其中海尔集圜将套：蝗文化发震 瓢辍娥，在企业购并的谶槎中，海尔集西以企照文傀“激话傣觅煎”为中外余监 界所关注，我嗣管理学嚣也， ：始研究企业文化，在大学的m b a 数学也将企业文 化作为主修谦襁。 熬嚣沦蕊鞫内遥蹩瓣劳，对金照文纯静磷究还蹩转露程瑷象溅磷突为主翁罄 面上，我圈的一些企业在导入余业文化时缀然也会对企业内部的现状避行谢奁研 究，但还是肖照搬阑外的企业文化的局限，舆j 1 ：= ：适合自己行业、簸= 业特点的企业 文，f 乏还不多。 1 4 研究思路和内容 本文以众泣生命淄期理论和企渡文化理论为骜碱，分析了企渡文化的影响要 豢，将彩嫡企堑文纯浆主妥微震要素癌结为企敛生命嗣赣，撬密了鏊予企照生念 蠲麓静企照文 二研究韵鏊奉锻瑟，然后分褥了企、监生命周期与企渡文化鞠交互俸 爱投蘧，并激p a e l 分孝斤方法，稳建了与生念髑期各除段摆适应蛉企渡文化瓣基 本特征朔基本类型，最后对与生命周期各阶段不捆适应的企业文化的变革及幽于 企业生念恩期各阶段变疑威翠l 起的企业文化的变革的方法积基本模式进行了探 讨，从而比较系统地阐述了这命题并作了案例分析。 垒文豫事誊零l 骞势，雯分聂牵遴行论述，番章骢主婺悫骞分剐懿下； 第二章，比较详细地阐述了企、豫文化理论概述，并对众监文化的内涵、要素 遴行了姻绩。 繁三肇，戳蹙照妻灞期理论为基璐，系统遗分褥了企盈垒努蠲麓与企适文 化的生题皴，以及交萎馋爆橇理。 第黼章， 撵爨叠照文稼霉造瓣方法、簧豢戳及滚程，著淹爨了蕊中螫注意 黝闽题。 第娃章，在p e a i 的分析蘩础上，结合企渡擘i 命餍期掇出与楚相瓯配的企业 文纯，并潋察镶滋舞。 4 武汉理大学碳t 学侮玲文 2 。 什么是文化 2 ， 文纯麓是义 第2 章企业文化理论概述 文纯韵迩义搬多，许多卒士会掌家和入类攀家都下过定义，有入曾作过统计： 蠡1 8 7 1 - 一1 9 5 1 年年里，关予文纯静定义蒋1 6 4 条之多，人类学的彝糖泰赣莛瑗 代第一个葬定文亿的学髫，擒认为：文纯楚复杂的整体，它氆话知谈，信稍，艺 术，遂德，法律，照俗黻及蘸它搀为享主会一分予掰砑撂豹强键君姥与习攒，是人 类为使睡己淹应其环境秘泼藏其生涟方式的努力的憨成绩。w h ，k e l l e y 对这个 定义撼出了潋下懿不斌意见：( 1 ) 这秘定义方式隶运不l 将概念鼹包含粒全部内 容都罗列出来。比如：定义中没有列出“浯言”，而语言怒文化中重蹑的部分。 ( 2 ) 整体一阋不合适，文化的组成部分之间跫有矛腾的，强调整体就只突出了和 谐。( 3 ) 入类创造出的文化，不一定是为了改蒂生活，也有破坏的一蕊，例：核武 器。美国社会学家d a v i dp o p e n o e 辩麸摧象静定义麓度辩文健千# 了鲡下静定义： 怒一个群体或社会就共阍其商豹价德蕊和意义体系，它包捂这登价德溉和意义在 物矮形态上豹具俸纯，久锯遴过残焱秘接受葵德成羹豹教窍万嚣学戮其爨在社会 的文化。此定义的耱两旬概攥了泰勘的第一句，文化对于人类米泌，裁象怒本能 瓣予动物撵。都是露为豹搬惠。 2 ， 。2 文纯麴构成及社会纯 ( 1 ) 文他的鞠成 d a y i d 总结文化的安豢主受为3 个： 符号，定义帮馀蘧溅，这臻楚爝予释器凌安爨l 确定黟与爨，嚣疆与臻谈熬标 凇：龟耩语言稻符号。 飒范潦赠：蒋盎一个镑定的枣会中大翻癍浚蓉撵思想，感懿稚 葫徽遗豹解 武汉珲1 + 人学礤 = 4 学侮论文 释，包括习俗，道德，宗教和法律。 物质文化一实际的和艺术的人造物体，它反映了非物质文化的意义，包括： 机器，l 其，获服，痔麓等等。 ( 2 ) 文纯的演纯 文纯程浚了久炎幸主会豁麓震。文化鹃笈震往久类缝根据它豹有利蘩荇亲改交 环攮，以及泼变皂己的行为方式寒邋应改变了瓣环境条件，在产生文倔以熬，夫 类只黢迢过生镑进化寒邋应环境敕变伍，文| 二使人鸵适应_ i 建程加快了许多。 文化键遴了人体生秘进豫。铡：人脑越来越发达，人手越寒越灵涎。 文化本身成为人类环境中的一种力量，它无论慰范围上，影响上都变得和环 境一样燕要，而且囱己也处于动态谶化过程中。在游牧一定居一小城镇城市一 国家全球化经济这一菠腱瓣史中，文优贯穿其中：衣服，房崖，工鼹，商品， 技术。 2 1 3 文化的特征 ( i 簧速毪 缴溪瑟变，姨人类基瑗至今，灵要有人类学在豹邋方裁会骞文纯。文毽甏处蚕 在，没蠢人能脱离文化蕊存在。 ( 2 ) 簧撵性 文化从一个群体到塌一个瓣体豹散彤即文化的传箍。文化憋越越霹嚣黪，数 界i ：= 浚有哪个溺骞籀褥倥文诧的传播。 ( 3 ) 继敲毪 文纯蔗一个掰史的逶续体，爆一拿时我的人群要继承、缀缀嚣天掰秘造豹文 讫，并不媾戆事窝拳发鼹宅。熬攒蔫文纯度震魏蓬藤，凳青霉攫了历雯辩交讫，孝 有爵熊鸯该测未来麓文纯。 ( 4 ) 憋合性 强阿文诧斡缀减瓣分帮不是髓辍地揆凑，磁烂褪互救存、糖臻遥瘟瓣，是一个 筑淡理| 入学硕 学侮论文 整合为一的统一