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文档简介
关闭有效表达:如何把话说到点儿上 1.课程学习 2.课程评估 3.课后测试窗体顶端课后测试测试成绩:70.0分。 恭喜您顺利通过考试!单选题 1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么?(10分)A情绪稳定B不随意评价沟通对象C客观理智D不指桑骂槐正确答案:B 2、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义,下列说法错误的是?(10分)A信任和欢迎B认真思考C权威和压制D防御和抗拒正确答案:A多选题 1、关于说话和沟通的区别,下列说法正确的是?(10分)A沟通是有目标和目的的B会说话就会沟通C沟通需要学习和练习D沟通和说话都是天赋正确答案:A C 2、针对沟通源的分类,我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效?(10分)A关系问题B态度问题C利益问题D面子问题正确答案:A C D 3、关于如何进行沟通定标,下列说法正确的是?(10分)A自我表达B确定概念C找出参照物D重复对方的话正确答案:A B C D 4、针对沟通定标而进行反馈的自我表达,有哪两种形式?(10分)A理智表达B情感表达C情绪表达D手势表达正确答案:A B 5、表达不清主要是哪些问题引起的?(10分)A情商问题B思维不清楚C情绪不稳定D口才问题正确答案:B D 6、关于金字塔结构表达法,下列说法正确的是?(10分)A创始人是芭芭拉明托B创始人是摩根大通的一位咨询顾问C可以有效提升思辨、观察和表达能力D源自于图书金字塔结构一书正确答案:A C D 7、关于XYZ+N黄金动机表达法,下列说法正确的是?(10分)AX代表客观事实BY代表个人感受CZ代表动机和原因DN代表具体的需求正确答案:A B C D 8、有效表达常用的手势有哪些?(10分)A捏拿式B开放式C下压式D波浪式E影响式正确答案:A B C
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