（工商管理专业论文）第四方物流对中国物流业的影响与对策.pdf

西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 摘要 一种全新的、革命性的供应链创新理念一第四方物流( 4 p l ) 已经在中国悄然 萌芽。第四方物流将对中国物流业的发展产生无可估量的影响，它必将成为中国 物流业向前迈进的强大引擎。 本文论题紧扣“及早认清第四方物流对中国物流业发展趋势的影响、 坚定发展第四方物流的信心、前瞻性地采取有效应对策略”这一贯穿全文 的主题，通过结合充分的实际物流案例进行分析论证以及对大量详实的数 据进行研究，详细地介绍了第四方物流的概念及其产生的背景条件；深入 地比较了第三方物流与第四方物流的特点与运作模式的不同；从不同的角 度展示了第四方物流的价值与优势所在；分享了当今国际上第四方物流的 最新发展态势；同时分析了第四方物流在国外的成功案例；并且结合本人 在百事( 中国) 有限公司从事物流工作的十多年实际工作经验与数据，论 证了我国物流业目前的发展现状与特点，揭示了第四方物流为我国物流业 所带来的机遇与挑战以及对我国物流业所产生的深远影响；论述了中国发 展第四方物流是大势所趋，阐明了第四方物流必将成为我国物流业发展的 强大引擎，同时列举了国内进行第四方物流尝试的一些成功的实践案例； 在此基础上，根据中国国情深入地探讨了在中国发展第四方物流所应该遵 循的战略思想、发展模式以及应该采取的有效应对策略。 关键词：第四方物流，我国物流业，影响，对策 西南嶷谶大学硕士研究生学位论文第1 i 页 a b s l r a c 毫 ab r a n d - n e wr o v o l u t i o n a r yc o n c e p tf o rs u p p l ye h a i nl n n o v a t i o n t h e4 p l ( 4 p l ) h a sb e e nq u i e t l yi n t r o d u c e di n t oc h i n a t h e4 p lw - l lm a k eai r l c r e d i b l e i l n p a c o 矬t h e 敦t u r ed e v e l o p l 矬e n ll f e n do fc h i 稳e s el o g i s t i e si n d u s l r y ，a n dt h e n i t 、i l lt ob e e o r 巍eo n eo ft h e 搬o s tp o w e r 瓢le n g i f l e b ft 持l o g i s t i e sl n 畦u s t r yi 娃 c h i n a 。 t h i st h e s i sk e 嚣p st ot h el e a d i 牡gp o i n to f r e a l i 2 i n 彗鑫ss o o na sp o s s i b l et h o i m p a c tt ot h ef u t u r ed e v e l o p m e n tt r e n do fc h i n e s el o g i s t i c si n d u s t 搿w h i c h f 娃a i d eb yt l 糖4 p 毛，磊糯l yb e l i e v i 魏gl 蠡e 董越l 纛o fd 嚣v 尊l o 争l n gl 囊e4 p 建矬dl 渡i 藏g e 舱c t i v ec o l l t l t e rm e a s u r e si na d v a n c e ”t h r o u 曲r e a s o n i n g 趾d 跚a l y z i n gw i t h s u f 甄c i e n ta c t u a lc a s es t u d yo fl o g i s t i c sa sw e l la sal o to fa c t u a l d a t a ， i 藏l 瓣d 毽e i 嚣g b 譬i 勰o v a 薤v ee o 毪e 譬争t ，b a c k g 蟹毪n d 鑫通t 歉ee o l 避i 毫主o n so ft 撼4 p l ； d e e p l yc o m p a r i n gt h ed i f r e 嫩p o i n t so ft h ef e 越u e sa n dm eo p e 糯l i o 琏m o d 尊 b 尊1 w e e n3 p la n d4 p l d i s p l a y i n gt h ea d v i n t a g e sa n dv l l l u e so ft h e4 p lf r o m d l 联套揩整l 蠢拄g l e s s 囊曩基建g 臻枣l 魅勤糯簌量沁矬箍b o 越t h el 艇e 髓d e v e l o p 热移嫩 糟撼o f i n t e m a t i o n a l4 p l 1 矗t h em e 鑫魏w h i l e ，a n 箍l y z i n g 也es u c c e s s f u lo v 尊r s e a sc 鑫s e s t u d ya b o u tt h e4 p lb a s e do nm yp e r s o n a im o 阳m 姐t e ny e a r s w o 血i n g e x p 材i e 拄e ed e 菸l n gw i 氇功g l s t 差e s 毫圭p 嚣p s i e o ( c 羲l 矗a ) 毛l d 。a 珏d 逸ea o 抛鑫ld 鑫圭a 薹 g o t r e a s o n i n gt h ec u r r e n td e v e l o p m e n ts t a t u sa i l dt h ec h a r 卸t e r i s t i c so ft h e4 p l j nc h i n a p o s t i n gt h ef a rr e a c h i n gi m p a c t ，t h eo p p o r t u n i t i e sa n dt h ec h a l l e n g e $ o 魅l 纛el o g i s 鼍i e s 琢莲疆s 搿e l 娃s 嚣db y 魄尊4 p l 。s e | t i n g 蠡) f 氇h 鑫l 爆e4 薹，w i | | b e c o m e 锤ep o w e r 如le n g i n o 稻f0 1 f 破u 豫能v e l o p 揪e n to fl o g i s t i e s 糯d u s t r y ， 嚣南交通大学硕士磅究生学憾论文 第l 联贾 a l s ol i s t i n gm ed o m e s t i cs u c c e s s f u lc a s es t u d yo fp r a c t i c i n g4 p l a n dt h e n ， a c e o 穗 n gl ot 玲c u r r e n ln 秘土i o n a ls t a t u s ，d e e p l yp r o b i n gi n t o l h es t r 矗t e g i e t h i n k i n d 。v e l o p m e n tm o d ea n dt h ec o u n t e rm e a s u r e sw es h o u l d u s e 士o r f l 啦i i i t a 矗n gt h ed e v e l o p m e n to ft h e4 p l 1 棘d i c a t i n gt h a tb e i n gw e np r e p a r e di n a d v a n c ei st h ek e yt os u c c e s s 蟛w b r d s ：飘i ef 雠姓hp 建啦l o g i s t 自瞩 c 歉组霉s e 毛鸭遮髓鹳l 魏d 珏摹l 獭 攮霉薹m p 建蝎 斑ec o 糊 托rm e 酗娃r 婚 谖南交通大学颈研究生学位论文第l 页 第l 素绪论 迈谶二十一世纪以来，在垒球经济一体化进程日益加快以及中国加入 w t o ( w o r l dt f a d eo r g a n i z a t i o n ) 的背景下，中国物流业将赢接面临国际物 滚圆行貔竟争与援战。目趋激烈瓣全球揍藏爨譬催生了各秘各榉夔赣溅秘 流模式，中国物流效如何尽快地接受与消化这些新生事物，如何认清这些 新兴的物流模式对我国物流业的影响，并且结禽中国物流北发展的实际情 况把它们应用到当今的物流实践灏中去，抓往机遇，采取商效对策，凝在 起邃线上，已经藏必一令登矮解决靛翔苓容缓熬重大课麓。 1 1 研究的目的和意义 l 。1 1 矫究的目的 在中圈物流业蓬勃发展的今必，正当第三方物流( t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ， 3 p l ) 越来越受到人们盼熏视的时候，一种全新的物流概念：第四方物滤 ( t h ef o 秣魄p a 戒y e g i s l i e s ，辱p l ) 焱餮舔主委豢装莛。掰谱第嚣寿镑流，是 指一个供应链的集成商，它调配和管理公司自身的以及具有互补性的服务 供应商的资源、能力和技术，以提供一整套综合的供应链解决方案。”通 怪缝讲，露器方物滚怒其奏领导力霪懿物流撬珙囊，它遴道其影响整令袋 应链酌熊力，为客户鼹供译估、设计、裁定鞠邀作全覆静供应链解决方案， 使快捷、高质量、低成本的物流服务得以实现。 第四方物流的战略理念在国际上被称为物流服务领域中一个“革命 经”豹毽谂翅薪窝突骏，虽然繁嚣方镌流嚣慕嶷全球携浚领域满楚予怒步 阶段，但是已经成为巾外物流界倍受瞩目的焦点，并且中外物流界都穗经 在这个方面作出了一魑有很价值的尝试。 本人之所以选撵“第四方物滚瓣中重物溅渡靛影嚷及对策”作为研究 课题，蔗阂为自己钛搴物流管瀵工作已经宥十多年了，穗实践中深深体会 到我国传统的企业经营模式璧嫩产，轻流通”，企业自营物流，严蘸影 响了企业生产经营活动的开展，姆我国经济高速发展的客观要求越来越不 褥南交通大学硕士研究生攀位论文第2 页 相适应。可以说，本人对我国物流管理水平滞后，制约企救生产发展的状 况，有着切肤之痛。因此，我选择了上述论题，目的在予： 1 褰鼹允绍国际上第四方物漉发展状况，磷究第蹬方霞物流对中国 耪流照发箍豹影响爱簇蘑带来靛概通与魏酸。 2 从分析国情入手，分析探讨第四方物流能否成为中国物流业发展 的引擎。 3 骚突孛曩发鼹繁霆方黪滚应该遵疆躲战略霉惩与瓣策措夔，必挺 进中国物流业的发展献计献策。 1 1 2 研究的意义 在嚣内，有关篱嚣方劈凌鲍淫谂逐步雩| 越霪援，毽大多数秘煞只僚整 在理论层箍，真正接触到中国物流娩应该为第豳方物流的来临丽采取哪些 有效对镱的讨论还不多见。因此只有尽快清醒地认识到我阑物流业发展第 四方物溅所面临的机遇与挑战，坚定第四方物流必将成为我国物流业米来 发震数强大弓| 擎这一信念，才憝抓往辊遥，浆数有效匏瘦瓣策略，大力发 展第四方物流，有针对性、有侧熬点地采取措施补救不足，缩短与国外同 行的差躐，使之真正成为中国物流业向前迈_ 避 的强大引擎。 零文论瑟紧妇“及警诀渍筵霆隽携渡对中阑秘流照静影睫、坚定发疆 第四方物流的信心、前瞻性地采取有效应对策略”这一贯穿全文静主邋， 通过各个层面的研究岛论证，阐述第四方物流是中国物流般发展的必e l j i 之 路，其发展过程必将焱满了机遇挑战，应该米雨绸缪采墩有效的应对策 略。这一论趱霹全嚣客蕊缝蔹谖第溷方狻流程凌霉秘流鼗发震孛魏蟪佼秘 作用，以及在实践中遮用第四方物流的理念，推动中国物流业的发展，促 进社会生产力的进一步提高，有糟重要的理论意义和现实指导意义。 可瑷鼷燕，睫着傣惑技术及魄予亵务懿飞速发震，夔装整合供应链各 种资源静呼声日益麓涨，以及我潮物流市场的不新藏熟，第疆方物流谯我 国物流业发展中将会扮演越来越黧器的角色，前景十分广阔。 1 2 本文研究的圭要方法及收集姿料途径 本论文采雳理论勾实践稻结念的研究方法。其体的资料收集途强为： 1 围绕第四方物流对中国物流业的影响及我们的对策这个中心，通过图书 馆查阅、购买相关书籍、互联网信息凌阅等等多种渠道获取理论文献和最新阑内 西南交通大学碛童讲究生学位论文第3 黉 终穗关蕊惠。嚣嚣葫缓整理、爨缡、分辨、惑结终舞谂文写终约定茌及定爨分 餐翡参考资瓣，确定与本骚究煮关戆方法与灌论筱撵，形或完整戆佐辽资睾毒。 2 + 同时，根据笔者十多年来程外资企渡积累的物流管理实践经骏， 邋月 详尽的客观数据、事实及亲身缀验所得，编制分析研究资料。通过分 析对比进行案例剖析，研究第四方物流对中国物流业的影响，提出相i 陵的 成对策略。 西南交通大学硕士研究生学位论文第4 页 第2 章国际上第四方物流的发展态势 2 1国际上成功的第四方物流实践案例 在探讨第四方面物流的定义之前，我们不妨先看一看一个国际上成功 的第四方物流实践案例。 迄今为止，国际上提供成功的第四方物流服务的公司很多，例如： a c c e n t u r e ，k u e h n e n a g e ll t d ，d h l ，v e c t o rs c m ，a p ll o g i s t i c ，s c h n e j d e r l o 画s t i c s ，e x e ll o g i s t i c s 等等。在此以瑞士德讯物流( k u e h n e & n a g e l n d ) 成为北电网络公司( n o n e ln 曲成) 的第四方物流供应商的成功案例进行分析。 世界著名的北电网络公司( n o 啦ln e i 、枷r k ) 是一家在全球1 5 0 个国家拥有客 户的领先的电信设备供应商。它的客户包括主要的电讯服务供应商如a t t 、 m c i 、德国电信( d t m t s c h e t b j e ) 和沃达聿( v o d a p h 明e ) 等知名公司。为这 些客户公司安装设各系统的工程技术人员要求北电网络准时地将产品运送到他 们指定的现场可能是摩天大楼的楼顶，也可能遥远的山顶。 在上个世纪9 0 年代后期，北电网络就开始把设备仓储外包给一大批的第三方 物流供应商，其中也包括外包给德讯公司，其外包战略的初始目的是使其物流系 统的运营变得更加敏捷，并将其重资产型的和以固定成本为主的物流成本结构转 变为咀可变成本为主的运营模式，并使公司能够更好地处理显著的市场需求波 动。因为明显的需求波峰和波谷是电信行业的市场运营特点。但同一时间管理众 多的第三方物流公司却使北电网络背上了沉重的包袱，效率低下，各自为政，供应 链资源不能得到有效的整台，囡此客观上需要一种供应链的创新模式来解决这 不利现状。 从2 0 0 1 年末开始，北电网络决定将全部2 亿美元盼物流支出外包给一家有 能力提供全面供应链解决方案的物流服务供应商即第四方物流供应商，委托 它来管理其全球物流运输、产品仓储和相关豹供应链活动。经过细致地考察和激 烈地竞争的投标程序，北电网络在2 0 0 2 年1 月选择了德讯公司( 第四方物流供 应商) 代表它在全球范围内管理众多的第三方物流服务供应商。 根据北电网络全球物流主管t 0 m d o r v a l 的说法，德讯公司的使命就是帮助北 由网络公司谴寺揖先进的供应链管理系统，并优化对全球客户的服务。德讯公司 电网络公司建立起先进的供应链管理系统，并优化对全球客户的服务。德讯公司 疆南交通大学硕士研究生学位论文第s 贾 为噩乏合作项目单独设立了一个公司来管理北电网络使用的8 0 多家一级和2 0 0 多 家二级第三方物流服务供应商。这个专门的项目公司就称为德讯领衔物流 ( k n l l ) 公司，也就楚后来受到广泛遗棒的第四方物流公司的典蓬。k n l l 因 魏成为众多第三方穆流公司和诲多供应链管理瀵动与耗毫掰终懿唯一接黼， k n l l 的功能包括：设计新的供应链条运作模式及酉己送网络；供应链的e d l 数据 无缝连接；监视所有的存货、交货和其他物流运作；物流服务的合同管理和竞 标管理；绫效评竣撵瓠体系管理；系统戆全璩连逶蛙窥供应镶逶终过程熬霹霆 性等等。 实际上，在北电网络将其全球物流运营管理权交给一个第四方物流供应商以 后，北电嘲络因此面能够集中投资和其他资源来歼发和强化其核心竞争力，弗为 客户据供麓籀亿豹侩毽。逶过第霆穷纺流供应赛黥帮韵，l l 泡瓣终公司熬物潺系 统得到了大幅度的优化与整合，建成了一个具有最少存货的供殿链运营模式。借 助这种运锗模式，客户订购的产品从不同的地点发往中继转运站，在这里与其他 靛产品缀念成全部的订爨震壹接发摄驾声夔安装瑗场。娓l 受蠹管理务秘产鑫 鹩在途合并活动，一整根据全部供赢链即对豹存鼹可见性：二怒根据存货在途时 间和保持最低存货的有关规定来启动意外事件的管理能力。“使用第四方物流供 应商的好处非常明显，”北电网络全球物流主管d l 说。“北电网络目前已缀取 褥了瑷金滚蹋麓麓挟，全球订赞懿甏怒经撬褰，鞠宠资产戆蠢瘸率逐速下酶，交 货准时率上升，计划流稷改善，供成链资源进一步熬合( 第三方物流公司数激减 少) ，物流成本减低1 0 以上，存货和产品过时报废水平明显降低的显著效果。” 上述瓣际上成功鹣簿霞方秘流蜜跤案饿，体域了第霹方镌滚公司躯够集成供 应链孛的备种傀势资澈、能力及技术，为客户提供一整套综合鹣供应链解决方案。 同时，体现出第四方物流相对于第三方物流的优势所在：聊以提供满足客 户需求的众面的供应镳解决方案，通过影响整供应链的能力而为客户掇供 雯大夔徐壤。突疆了攀缝戆第三方鐾濂豹弱袋往，骰蘩翼驻戆蘸藏本、薅 效率、实时运作，实现最大范围的供应链资源整合。 2 2 第四方物流的定义 第溷方秘滚t f o 疆f t hp 鑫f yl o g i s t i e s ，4 p l ) ，禳蠢冀蕊氆者美篱浚森 哲( a c c e n t u r e ) 咨询公司在1 9 9 8 年所提出并注册的定义，是指“一个供 应链的集成商，它调配和管理公司自身以及具有互补性的服务供应商的资 源、能力秘技术，以攫供一整套练会懿供应链解决方案t 。” 西南嶷通大学硕士研究擞学位论文第6 页 对于这个定义，笔者认为可以从三个朦面加以理解： 一楚主体，实藏第鞠方耱鲍主体是一令“供应链懿集成鼹”。也就是说 这楚一个有矮寻戆力豹秘流攥应囊，它不仪戆够谲配帮营理公司鑫身，磊 且有熊力组织和影响其他有互补性的服务供应商，利用他们的资源、能力 和技术为客户提供服务。例如在上述北电网络的例子中，德讯领衔物流公 司就魑充当了这样一个“供应链集成商”的角色，它不但可以管理和调配着 托电网络8 0 多家一级耱2 多家二级第三穷物流服务供应商，蕊鼠可以利用 e d l 投零送孬数据无缝连接；疆交整援囊毒豹夺蟹、交货窝箕恁凌滤运佟等瓣务； 二是范霭，第四方物流提供的是一熬套综合约供应链服务，不是单一 的某项服务或某个环节的服务，而是为客户评估、设计、制崴和运作的全 方位、众过程的供应链解决方案，是一个综合性的供应服务。例如在上述 北电网络的例子中，德诫领衔物流公司不憾提供传统的物流服务，而且还 为客户挺爨穆滚台强靛管瑷靼耪凌竟栋管理，续效浮徐捂标落系镑毽，系统戆 全球涟通瞧帮馔应链运终过程静可见毪等等全蠢位静供应链解决穷寨； 三是效率，基于上述两个特性，第四方物流与以往的物流镑理方式相 比，鼎有更实时、更迅撼、更高效率、更高质薰和更低成本的优势。这一 点也可以从上述北电网络的例子中看到，通过第四方物流供威商的帮助，北 电网络公司戆兹流系统褥羽了大程度的优纯与熬会，现金流周期加快，全球订货 懿嚣炙瞧捷裹，霾定姿产豹鑫矮率逶速下洚，交货准对率土秀，计翔流程改善， 供应链资源进一步整合( 第三方物流公司数豢减少) ，物流成本减低l o 以上， 存货和产品过时报废水平明照降低。这些明显改普都得益于引入第四方物流。 2 3 第四方面物流产生的背景和条件 耪滚犍是在生产力发袋萋磷上社会分王鳃产谚。宅黪兴怒秘发展是嘉 品生产、商品交换嚣裔菇帮场发袋垂市场缀济除段豹必然结祭。在耪浚形 成产业或行业之前，在墩产企业或流通企业中从生产过程或者流通过程独 立出来形成企业内部专门的物流部门。之尉，随着市场经济的避一步发展， 企业内部各自为政的物流部门已经无法满越商品生产和流通的耍求，于是 发震成为专门的、综合髅的糖流服务企渡。 二卡整霓丸卡年代褒歉美国家，戳第三穷穆流秀圭角豹携滚盈发曩褥 相当蓬勃。第三方物流供应商( t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ，3 p l ) ，其概念源于 管理学中的“o u t s o u r c i n g ”( 外包) 。是指嫩产经营企业为集中精力搞好主 张南交通大学硕士研究生学位论文第7 贞 监，把暇有的属于自穗企业的物流活动，以仑同的形式委托给第三方物流 企业。因此第三方物流又叫合同制物流( c o n t r a c tl o g i s t i c 8 ) 。这里所谓的 第三方是楣对第一方“发货人”和第二方“收货人”面言的1 。 毽巍第三方秘濂鹣运 摹过程巾，许多垒照疑鬻发褒第三方物滚供廒商 缺乏当今所需的综合技能、集成技术、战略以及全球扩展能力，难以满足 他们的要求。另外一方面，由于一些第三方物流供应商自身的运作能力、 专监素矮、对客户嚣浓夔理鳃等方嚣戆骧嚣，骧及穆滤客户在与第三方耱 流供应商会作过程中衷现出的对物流及其服务主体多一点控制的强烈愿 望，所给予物流企业的规划设计空间的限制和在许多业务模式和管理方式 上的约柬，使得第三穷物流在实麟运作中，京谯诸多不尽入意的地方。主 要表瑗爨第三方稳流在供应链警壤孛懿遗位掇舞缀懂，巍供应链管毽巾掰 体现出的实际作用与理想目标相比有较大差躐。 也越是在这种第三方物流发鼹过程中出现不协调的背景与条件下，埃 森蜇咨谗公司敏锐遮撼握住了第三方甥波在发震过程中遴爨到熬闲怒和 阻碍一供应链管理熊力欠缺，我到了闯题关键所在，予是在1 9 9 6 譬首 先提出了第四方物流遮一全新概念，强调第四方物流是一个供应链的集成 商，其使命就是提供一整套供应镳解决方案。撼出这一理论的目的就怒为 了解决繁三方魏流掰苓藐瓣决熬供痤链誊理瓣题。 随餐这种革命性创新物流理论的出现，种新的外包形式开始出现， 企业正向单一的组织外包其整个供应链运作流程，由该单一组织负资评 售、设量 、制定及运俘垒嚣的供廒镶集成方寨，这种管理繁三方物流暇务 斡薪模式菠式登场亮相，这就是第西方物流。 物流外包的演变过程可以由图1 ( 物流外憾演变过程图) 表示。 i “t h e 4 p l 船n d ：w h 毗w h y t 黼d | w t o b e n 嘏r 鞋坌；盘垡翌弱攫瓤蛰8 s 趔坌壁鹫濑盛髓g 盟翅燃2 蠡器垂毽 蔓睦l g 燃鲢霆篷塾i i 三量受g 女疆重皆 嚣索交懑丈攀磺士磷突生学位论文繁8 炎 鬈芦 母产涯魏璃糠集霞 争蹙豫魏瀵椿鑫燕羧 j 喾廖h 4 冁一j 誊，i 攀 艚。嘶一撕 蝴 鬻芦 、 辩镪 霉声_ 魏罄缝蓬 韭务德穗酱毽 夔 盯溅舞供臻婀 i 雾囊茹赫蠢囊菇囊i i | | 。蟹i b 州w “矗j 囊1 。 * 蔫j ，j ； 霉声 奔豁鳓液嚣绺 潮2 - 1 物流外包演变谶棍圈 资料来源：d o u g l 鹪b a d e ，j a m e sm n a n db 呻iy o u d ：叮e c h n o i o 盯i n 啪eh i e 舭 l e v e lo fs u p p l yc h a i l io u t s o u f c i n g l 席v e 姻g i i l gt l l ec a p a b i l i t i e so f f o u n hp a n y l o g i s t c s ， 2 + 毒第三方物渡与第四方携滚的 基较 2 。4 。l第三方物流与第四方物流的特点不围 2 4 1 。l 第三方物流豹基本特点： 1 ，信息化。信息化能更好协调舷产与销售、运输、储存等备环节的联 系。 2 合同化。第三方物流是邋过龠同形式明确双方权利义务关系。 3 个性化。物流需求方的业务流襁和要求各不一样，因而要求第三方 物流服务应按照客户的般努流程来定制，提供针对性强的个性化服 务和增值服务。 碡。合律证。第三方镌凌供废海岛瘸户之闻斡紧密战略台作饮伴关系要 求凌建公嚣更多穰怠，爨玻耱绞靛堑务素缚，簸“整务关系”转交惫 厂l 厂l 西南嶷通大学硕士研究生学位论文第9 页 “伙伴关系”。这种关系达到双赢，是系统可靠性提高、服务改替以 及委惠效运终的保涯。 第三方物流在实现企姚资源优化配鬣、降低成本、加速资鑫周转和提 井企业形象等方面起了很大的作用 2 4 1 2 第纛方物流同时存谯以下硐显的缺鞴： 1 第三方物流不能憋合社会所有物流资源以解决物流瓶颈，达到 效率最大纯； 2 第三方物流舱业各自为政，全社会加和的结果缎难达到最优化； 3 第三方耪流遥常不髓商客户提供熬个供艇链豹耩流服务； 4 第三方物流通常难以满足客户的翳合供成链服务的要求。 2 j 。1 3 繁鞠方耱瀛獒有载芩霹方嚣豹耩纛： 箔四方物流模式正是针对上述问题而以物流服务价格代理的面目出 瑷，这遥经繁疆方携波走爨了一象截取供疲链上矮端资源缝合瓣蔫莛焱貉 线，进而形成第四方物流离起点、高技沭含量的特点( 详见图一2 ) ，生要 表臻在： 1 第四方物流提供了一个综合性供应链解决方案，以有效地适廒客 户多样化秘复杂弱鼹求，黛巾所鸯缒资源必客户宠善蟪释决阉题，扶露实 现客户价值最大化。第四方物流所提供的综合供应链豹解决方案包括； ( 1 ) 供皮链再越。供艨链的参与老燎供应链规划与寅施进弦，或利用 独焱的供应链参与者之间的合作提高规模和总黧。供应链再造改变了供应 链管理的传统模式，将商贸战略与供应链战略运成一线，创造性地重瓣设 计了参与者之间的供应赣，使供斑链策略协调一致。 ( 2 ) 变辈方露。通过觏技术实现各个供应链职能的加强，童要是销售 和逸作诗翔、分销篱理、采购策精、客户响应戳及供应链技术等方面，通 过对供应链职能的变革和加强，欺同组成最佳方案，对供应链活动和流程 迸；f 予整合黧菠善。 ( 3 ) 实施流程一体化。将客户与供应商信息和技术系统一体化，把人 戆毽素帮照务矮范有凝结会莛来，镬整令供痤链疑划帮簸务流程靛够蠢效 地贯彻实施。 ( 霹) 挟纾、实熬第嚣方携滤簿劝蕤耧滚程。舞漾多麓疑、多滚程豹供 应链管理。其范围远远超出传统外包运输管理和仓储运作的物流服务。企 一 西南交邋大学硕士研究警学 立沦文 第l o 嚣 一： = ： 监w 以把熬条供应链全权交给第溜方物流运侔，第四方物流可为供应镳功 麓谶漉蓬约金嫠撵馔宠婺瓣羧努。 麟2 2 第霸方镄瀛酌坊髓特点2 2 。繁嚣方糖浚避过澎瘸整个供应镶寒获雩葶徐蓬，蠲宅缝够兔整条供 应链的客户带来剩蘸。为客户带沫的剥藏包括； ( 1 ) 穰溺增长。自子繁疆方褥流关浚瓣怒夔条供应链，薅嚣奄镶城逡戆 2 窳簪，秘流撰斑涟管理雾l 铡与发麟，经济繁理臻鹱裁，2 。2 筚疆莠，第3 秘簧 西南交通大学硕士研究生学位论文第l l 页 单方面的效菔，因此其为客户及翻身带来的综合效益会出现惊人的进展。 ( 2 ) 运整成本降低。蠲通过憋条供波链终包功能达到提鑫运作效攀、 降低采购成本的目的。流程一体化、供成链规划的改善和实施将使运营成 本和产品销售成本降低。 ( 3 ) 工作成本降低。采用现代信息技术、科学的管理流程和标准化管 理，使存货和现金流转次数减少，工作成本大幅度降低。 ( 4 ) 提高资产幂j 用率。客户邋过第潮方物流减少了闯定资产占用酾提 高了资产利用率，使得客户通过投资研究设计、产品开发、销傍与市场拓 展等获得经济效益豹提高。 3 、第四方物流提供技术、仓储与运输服务的最佳结合服务擞佳 整合。第霾方耪瀛搿戳不爨约隶滚寻我每令矮竣靛“行娩最佳”提供裔，把 这些不同的物流服务整合，以形成最优方寨。第四方物流成功的关键是以 “牙照最佳”方案兔客户撬供霰务海技本。第三穷覆黪浚不太霹能提供技 术，仓储与运输服务的最佳整合。 毒、第鼷方貔滤实瑷最大莲霆鳇资潦整合资滚爨佳整念。第戮方 物流无论采取哪一种模式，都突破了第三方物流的局限性，能实现最大范 围麴资源最幢整合，为客户提供瑟快、鼹好、鬟低成本豹最佳椽滚服务， 进而形成最优物流方案或供应链管理方案。 第四方物瀛成功地影响着大批的供赡链服务提供囊( 包括第三方物滚 公司、i t ，网络公司、电予商务公司、电信增值服务商、咨询顾问公蠲等 等) 。它作为客户阅的联接点，邋过合作或联盟等方式提供多样化的增值 服务，从而使其“蜜时、迅捷、高质量、离效率、低成本”等优点得戳实现。 图2 - 3第四方物流的功能特点 西南交通大学硕士研究缴学位论文第1 2 页 2 _ 4 _ 2 第三方面物流与第四方物流的优势不同 第三方物流的优势在于运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工等 实际的物流业务操作能力，但它在综合技能、集成技术、战略规划、区域 及全球拓展能力等方面存在明显的局限性，特别是缺乏对整个供应链及物 流系统进行整合规划的能力。而第四方物流的核心竞争力就在于对整个供 应链及物流系统进行整合规划的能力，也是降低客户企业物流成本的根本 所在。 通过比较不难发现，由于角色和能力的双重优势，第四方物流比第 三方物流拥有更多的技术与经验、对从事货运物流服务的公司要求更高、 更多增值的服务内容、更大的业务范围、覆盖的地区更广、拥有更专业与 更便捷的服务产品。最重要的是，第四方物流可以提供满足客户需求的全 面的供应链解决方案，从而为客户创造更大的价值。本质上，第三方物流 与第四方物流之间不存在“你死我活”的关系，它们是完全可以“和平共处” 的。也就是说，第四方物流提供的方案必须依靠第三方物流的实际运作来 实现；第三方物流从第四方物流获得流程与方案的指导。两者相互制约、 相互促进，共同发展，所以它们是一种共生的关系。 图2 4 第三方糖流与第四方物流 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 3 页 2 5 第四方物流的运作模式 在一些发达国家的物流实践中，第四方物流通常具有以下几种运作 模式： 1 、超能力力组合( 1 + 1 2 ) 协同运作模型。第四方物流和第三方物流共 同开发市场，第四方物流向第三方物流提供一系列的服务，包括：技术， 供应链策略、进入市场的能力和项目管理的专业能力。第四方物流往往会 在第三方物流公司内部工作，其思想和策略通过第三方物流这样一个具体 实施者来实现，以达到为客户服务的目的。第四方物流和第三方物流一般 会采用商业合同的方式或者战略联盟的方式合作。 例如：目前国际快递业巨头第四方物流供应商d h l 就属于这种 运作模式，d h l 既以第三方物流作为供应链服务的基础平台，又具有第 四方物流为客户提供全面的供应链解决方案的功能，一身兼两种角色，为 众多不同的客户提供增值的( 1 + 1 2 ) 供应链服务。 一 妇 一 至卫 一 团 一 固 图2 5 ：第四方物流的 舟同运作模型 2 、方案集成商模型。在这种模式中，第四方物流为客户提供运作和 管理整个供应链的解决方案。第四方物流对本身和第三方物流的资源、能 力和技术进行综合管理，借助第三方物流为客户提供全面的、集成的供应 链方案。第三方物流通过第四方物流的方案为客户提供服务，第四方物流 作为一个枢纽，可以集成多个服务供应商的能力和客户的能力。 例如：第四方物流的始创者埃森哲咨询公司与菲弧特公司的子公 司n e wh o l l a n d 成立了一个合资企业n e wh o l l a n dl o g i s t i c ss p a ，专门利 耨南交遇大学硕士研究生学位论文第1 4 页 用其他第三方物流公司静资源为n e w 壬 0 1 l a n d 公司提供第四方物流服务， 其第蹒方秘滚服务范围涵盖了计翔，采购，露存，分销，运输及客户支持 等等，遥程中集藏了多个具有优势鹃第三方物流服务提供商。在合作酌头 7 年鼙瑟，总投资回报这6 7 0 0 万美元，同甜，n e wh o l l a n dl o g i s t i c s 实现 了大予9 0 静定荜完残潍确率。 囤 圈 固2 ：第鼹方物渡的方寰豪成蠹模型 3 、行业创新者模型。第四方物漩为多个行业的客户开发和撮供供应链 解决方案，以艇合整个供皮链的职能为熏点，第四方物流将第三方物流加以 集成，向上下游的客户提供解决方案。在这里，第四方物流的责饪非常熏要， 因为它是上游第三方物流的集群和下游客户集瓣的纽带。行妲解决方案会缭 整个行业带来潦大的利益。第圈方物流会通过卓越的运作策略、技术和供应 链运律实施来提高整个彳亍业的效率。 例如：第四方面耪流公蠲a p ll o g i s t i c s 的前身是专注于豳际海运业的 a p ls h i p p i n ge o m p a n y ，淼来的煮要鼗务更怒受赏棠装箱的丽酥海运，现猩 演化为集皴了多个第三方物流供瘫齑( 毯括：公鼯运输，铁路遮输，航空逡 输，擞关代建，瘁存管理，愈锗鬣送及供应链方案设诗等) 酶繁嚣方糖流供 应赛，整含了箍条供应链条的运侔，海多个符鼗钓客户群体摄供鼙际物流多 式联运然式服务，掇裹了供疲链豹整体效率。 麟南交通大学硕士研究生学位论文第1 5 页 团、 田一 田 o 一 图2 7 ：第四方物流的行业俐靳者模型 2 。6 第图方物流的优势与徐俊新在 从以上瑞士德讯物流( k 腑h n a g e ll t d ) 成为北电网络公司( n o r t e l n e 觚o r k ) 的第四方物流供应商的成功案例可以分析得出： 谚滤撵兔一个兹会证系缓产效采浚，蠹鹃怒在整个蟪蘧、匡家秀囊全 球范围内实现物流的商效率运俸。而第三方物流的力量过于片面，显然不 足以整合社会所有的物流资源，解决当今物流瓶颈，达到最大效率。因而 需要一个寄熊力来管理众多第三方物流公司，为褰户提供全蘧服务的综合 穆滚驻务供应裔遮藏是第嚣方貔流镁瘦灏。 在第四方物流的模式下，一个外部的物流艇合者或者综合性服务机构 会承担越供应链的顾问、咨询、策划、控制以及将程序链维持最佳状态的 程务。遮藏魏羁在察户窝黄缓麴糖流垒监之阏壤添7 一鼷褰效率戆“驻务 膜”。在瑷论上，第朗方物流供纛裔是完全中嶷的，作为一个提供长期战 略咨询的服务公司，像的任务是提供交换数据的信息平台、挑选合作伙伴、 必客户撼供更加透明的程序、削减成本以及键供完整的管理服务。 第瑟方耱流无论采取耀一静模式，都突酸了荤缝发震第三方浆滚豹弱 限性，能做到真正的低成本、高效率、实时遥作，实现最犬范围的资源整 合。第四方物流的核心在于资源熬合和最优化思想，强调依靠业内最优秀 豹第三秀耱流供应囊、技术供应囊、管理咨诲颞淹窝其毯壤篷服务赛，必 客户提供独特的帮广泛的供应链解决方案。 这正是第四方物流的优势与价值所在，第四方物流成功的关键在于为 顾客提供最佳的增值服务，即迅瀵、高效、低成本和人性化服务等。第四 西南交通大学硕士研究擞攀位论文第1 6 凝 方物流可以不受约束她将簿个领域的最饿物流提供商组合熊来，为客户 搀供最佳耱滚黢务，进覆形成最筑纯鹣躲滚方案或供应蕤管理方案。第毅 方物漉强调供暾链集成戬及能有效改进第三方物流在供应键管理能力上 的欠缺，它代表了第三方物流未来的发展方向，是针对第三方物流在发展 _ l 窭罄孛嚣运妥鞫戆熬一令馥怒纯熬解决方鬃。供瘟镱嶷残是蘩三方骢滚发 展的高级阶段和比较完美的境界，宦不仅是以第三方物流为蕊础平台，而 且是对第三方物流服务内涵的拓展和突破。 慧嚣言之，麓霜方物滚熬棱心撬势寒潦予专鼗耱滚翔谖霸僖惠技拳熬 力的缀合；其核心能力是进行供应链协调，并提供供应链整体解决方案； 箕存谯鹣核心份值就是使袋户价值绶大亿。 2 。? 国际上第四方物流的发震趋势 2 7 1 德怠纯麓电子骞务健 第四方物流是新经济条件下的产物，其革命性的理念决定了第四方物 滚发鼹趋势之藏是整念丁镶息按零及电予商务等赢科技含爨的高端淡 源。圈此，信息他及电子商务亿在第霹方物流的发餍过程中扮演着攀怒轻 重的角色，许多信息化及电子商务化的技术乎段纷纷应用在第四方物流的 运终獭中，骥搬电子数爨交换嚣d l 嚣l e 硼o n i e d a 毒8 i n t e 抟h 强g 嚣) 、全珠痿憩 系统g l s ( g l o b a ll n f o r m 瓣i o ns y s t e 黻) 、国际置联瓣( i 瓤t e r n e t ) 、众监对企渡 电子商务模式( b 2 b ) 等等。 髑弛：在懿嚣璜德谖甥滚( 融熊& 涮潍。) 戒为戆魄嬲终袋蠲 ( n 】。抛ln 曲阳f k ) 豹第网方物流供威辩的成功案铡中，德讯物瀛公司就火慧 运用了窀予数撰交换e d l 按零，熬会及鸷理着众多静第三方物流公司， 使整祭供应链斡运作实现凳缝连接。艘糟遮馥离科技食鲎酌技术为第西方物 流的发展提供了无可比拟的资源优势，保障了第四方物流的核心巍争力。 2 + 7 2 全球纯与一体纯 目前，国际上对于第四方物流发展的代表性观点是：大宗的国际贸易合同怒 产生簿疆方携滚鬟求的兹掇，第西方物滚鹣搀建主要体现在慰毽舔阋麴采赡、嫩 产和销售的管理上。真正瓣第西方耪流帮场怒阑际贸易产生豹物流概会，因为掰 有的擞产商、零傍商，甚至遴输商都冤法完全控制国际供应链中的所有因索。内 嚣枣交遘大学磺童袋窕生学穰论文繁1 7 戮 魏可觅第霆方谚流魏服务对象主甏怒踌强贸易，这使第西方凌流翡发震爨露潮际 他、全球他的趋势，这是“经济全球纯、物流无国界”的必然结果。 例如：美国g m 通用公司在2 0 0 2 筇1 2 月就把其价值约6 0 亿美元的所肖物流活 动外包给它与m e n l o 物流公司合资缀建的v e c t o r 供应链管理公司( 第四) 亨物流供 应商) 。脚o r 公司负责管理通用袋湖在金球各个国家及地区的供应商、嫩产厂 家及经销商之间的物流活动，通过对供应链各种资源的优化组合，v e c t o r 公司使 通用公司经销商的订货周期从6 0 天缩缀剥1 5 天，合作开始的第一年v e c t o r 袋司 便为通用公司降低物流成本迭1 2 8 亿荧元，这真正体现了物流国际化、全球他 是第四方糖流大晨拳嬲的主要舞螽。 强辩，蓬着国甄互联矮等痿感按零擎螽瓣瘦蘑越来蘧广泛，镬褥第糕方覆物 流戆够褥霖来势教懿鐾流粪深凝勃滚避糕有粳速整舍莛寒。鑫蘸公戆、缓游、内 河航运、海运、空运帮薪约联运解决蹇絮霹极大遮薅决国际携流业多层次、惫遮 发展的需要，这使得国际耢流的形式嗣趋一体化。 2 7 3 服务增值化 对于当今的物流企业来说，单一的运输、仓储业务已经无法构成众渡 牢固的生存基础，企业必须不断地推陈出新，为客户提供多样化的增值服 务。现在的第四方物流服务正怒迎龠了这种潮流趋势，其服务已经邋邋超 出了传统意义上的货物运输、念储镣范畴。实际上，第四方物流设计到了 供应链的颞闰、咨询、策划、控制以及将程序链维持最佳状态的任务，撼 壤交换数据嚣痿意平台、撬选会撵熬繁三方蘩滚会俸袄锋、为客户撬爨燹 麴透夔懿疆彦、熬减袋本渡及鬟袋突整戆管理等等罐蕴夔骧务邃程，获露 夔定了第西方耪流所特有瓣核心巍挚力。 例如：c o m p a q 公司为降低成本，提高在供应链管理上豹党争为， 于1 9 9 8 年聘请埃森哲规划其谯欺洲的维修与回收物流管理。埃淼褥为 c o m p a q 进行了一年的咨询臌务，然后建议c o m p a q 将维修和回收臀理 进行外包，以达到其最初目标，同时提升服务水平。为此，埃森街为 c o m p a q 做了一系列的工作。首先，埃森哲根据c o m p a q 的情况为煎撰 写招标书。在标书中，埃森哲列出了c o m p a q 需要外包的五大环节，识 搪维修中心、中央库、分库、豳收系统和运输，并对这五大环节作了舆体 说明。接下来，埃森誓失c o m 瓢q 对予参燕竞标匏公司根摄其投标弗纛 葵毪揍嚣避露译售，竟耩公司麓旗秘t 、d 珏毛、e x e 毛、u p s 等貔流公司。 西南交通大学颂士研究生学位论文第1 8 页 埃森哲分五个小组进行评测，评出满足娶求的公司，然后经过小组审批、 团队审批和总部审批，选嫩2 3 家公司涟入最后的议侩除段，在译悠过 程中，埃森哲主要考虑的是投标的第三方物流的信息系统能谮和 c o m p a q 的系统顺利衔接、成本核算是孬有效、物流公司在烛务接收过 程中对于c o m p a q 本身娩务的影响程魔。当然，价格是一个非常重爨的 方蔼。最后，埃森镦为c o m p a q 选中了e x e l ，原因在于e x e l 在仓库、 运输、计麓、单据、财务和调配等多方面都有很好的具体跨区域解决方案， c o m p a q 能够通道e x e l 把客户服务的质量提高一个螽阶。 经遥将物流鼗务舞惫之霜，e o m 瓢q 在窍户旅务主静成本碧荫了 2 0 。在本案例中，埃森哲所扮演的角色怒一个典型的第四方物流供应商， 它秀客户鬟供全瑟综合豹貘应链瓣决帮实藏方案，舞客户译债、设计、策 划物流业务流程和进行系统的最健配置。同时为客户寻找和选定第三方物 滚公霉。戳上这些攒篷兹鞭务，嚣饽璎窭繁霾方兹滚麴竞争力。 圈南交通大学硕士研究生学位论文第1 9 页 第3 耄我国物流业发展的状况 3 1 我国物流业发展的现状 相对于发达阑家的物流业丽言，中国的物流业尚处予起步阶段，其特 点分述如下： 3 1 。l 企业自营物流仍是主流 糕对覆害，我国梅滚活貔静葸体发展水平还辎对较 蕊，众业蛊骜糖漉 比铡仍然馈毫，瞧裁是繁一方( 发货方) 糍滚或者第二方( 收货方) 物滚 仍然占物流产业驰主渡。与此因时，专妲化躲物溅服务霆菠爨经毖瑗星发 展势头迅速。其一是跨国公阏在中瞩从事生产经营活动、销隽分拨懑动以 及采购活动中，慰毫效率、专业他物流服务的巨大需求，形成了我国物流 业发展的个十分重要的市场基础。其二悬国内优势企业对专业化物流服 务的需求也在迅速增大。目前，我圜一批颇具竞争实力的优势企业，例如 海尔集团、青岛啤酒、上海宝钢等，在市场扩张的过程中，不断优化企业 内部物流系统，融开始利用专业化物流服务。其三是在一些新兴的经济领 域中，如私营企业、快递服务行业以及电予商务领域蒋，也出现了一定规 模的物流