社区文化室实施方案3篇.doc

社区文化室实施方案3篇 社区文化活动年度实施方案 为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系，拉近彼此之间的距离，让业主了解物业管理，认同物业服务，同时服务于品牌建设，逐步树立“荣盛物业”良好服务品牌特色，提升服务品质，满足业主日益提高的文化生活需求，特制定如下社区文化活动的实施方案： 一、工作目标为逐步建立具有品牌特色的物业服务，满足业主需求，提高业主满意度，创建文明、和谐社区，全面实现“管的好”的年度目标任务，跟踪各物业管理处年度计划的落实，制订本方案。 二、工作内容 （一）重大节日期间需开展工作（强制性任务） 1、亮化、美化、绿化、净化亮化工作目标：于中心广场、景观亭内、主干道两侧布置彩灯，增加社区亮度，增添节日色彩。按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管理，加强亮化设施的维修保养，及时开启亮化设施，确保每天按时亮灯（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。美化工作目标：摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设施日常管护，及时完善街道、巷道硬化，修复破损路面和设施。绿化工作目标：抓好小区绿化工作，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草；做 好时花的养护工作。净化工作目标：对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿，确保规范、整洁、美观。 2、组织活动，增强互动 （1）工作步骤要求：充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求，以及社区居民的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各物业管理公司年度工作计划的安排，形成活动方案并通过内部讨论、征询部分业主意见等方式确定方案的可行性。于活动开展一个月前报物业管理部备案，一周前做好相关宣传及动员工作，其他准备、实施等基本步骤依照社区文化活动标准作业规程执行。 （2）频次、规模等要求：以各物业管理公司为单位，每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋节、元旦/春节等重大节日期间，至少组织3次大型社区文化活动，可由物业管理处、物业管理公司、分公司共同组织或分头组织，每次活动参与人数在50人以上。品牌特色：以分公司为单位统一组织、实施并持续开展，形成一定惯例或规模，如廊坊物业公司的春季运动会、“六一儿童节书画展”，沧州物业管理公司的“书法笔会”、金秋运动会等。要求活动内容和形式既要新颖又要有特色，还要做到多样化，能够激发、引导社区居民广泛参与，最大限度地提高业主的参与率。 （3）相关活动建议：劳动节期间，开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动，调动部分业主协助修剪绿植、草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。通过宣传或切身体会，使 业主了解物业服务人员的日常工作，理解并尊重物业人的劳动成果，维护小区整洁的环境、安定的秩序。与业委会、居委会人员联合组织旅游，到近郊游玩或健身，或组织老年人剑术、太极、交谊舞汇演等，亦可联系多个小区开展友谊赛。母亲节或父亲节时，采用征文形式，由业主参与评选，对参与评选的业主进行抽奖，优秀文章可刊登在今日荣盛上，并对评选出的前三名进行一定奖励。暑假期间组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、游泳比赛、童军之旅（进行爱国教育，参观文化宫、海洋馆、科技展等）等活动；还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动，让社区儿童献出一份爱心的同时，懂得关心和帮助别人。利用游泳馆，在夏季举办家庭游泳比赛和趣味水上游戏。秋季在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛，给机会让业主互相认识和沟通感情。部分节庆节日时间参考建议活动元宵节闹元宵、猜灯谜活动六月五日环境保护日建绿色家园有奖答题活动中秋节茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等教师节教师专题讲座（如何教育孩子，关注儿童心理等内容）农历九月初九重阳节组织开展健康知识讲座、义诊国庆节幸福之家评选活动感恩节感恩情结抽奖活动，可与年底清理收费任务相结合。春节业主联谊会、送“福”字或其它慰问品等。同时招募一批热心社区文化的服务志愿者。社区文化是通过高尚的社区文化活动形式培养社会公德和现代人格，形成社区成员间文明高尚的交往方式和人际关系。而在文化方面有一技之长、热心于社区文化服务者的是社区文化建设的关 键。建议通过对业主爱好和职业的分类，筛选出有一技之长的业主进行沟通，对有意愿服务的业主，成立一个业主兴趣团，可成立快乐儿童中心、幸福老人之家、游泳、网球、美术、舞蹈、围棋辅导站等，提高小区文化活动档次，充分发扬助人为乐的精神。当然物业管理处也可考虑对这些服务者的业主一定的有偿补贴。 （二）因接管阶段差异进行的对客宣传，服务于管理。 1、前期办理入住、装修阶段：主要进行物业管理知识的宣传，在显要部位张贴或悬挂入住、装修等手续办理流程，公示相关法律法规的条文规定及前期物业管理协议、业主临时管理规约的详文，以提请业主的重视，还涉及到一些常见的容易产生纠纷的问题如：物业费用收取标准、依据，专项维修资金的用处，房屋质量瑕疵的处理流程，关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题，房屋租赁管理中，物业管理处对租户的物业费有向业主追缴的权利，阳台封闭、防盗窗的安装事项等。 2、接管中期： （1）对于容易引起投诉的事件加强车位管理时，要加大宣传，详细说明收费及管理规定；对于违章装修、私搭乱建进行处理（如扣款、上报有关部门等）时，公示拟采取措施，提请广大业主重视。户籍归属、房产证办理事宜及注意事项要张贴在管理处明显位置，并对责任部门及物业管理处的权责做具体说明，避免纠纷产生。对于装修、娱乐、练琴、狗患等扰民事件要积极从中协调，做好沟通，相互理解。 （2）适时宣传，减少或避免少数业主的不文明行为：高空抛物的危害及具体事例要加强宣传，通过横幅或宣传栏均可，制止部分业主的危险行为；小区内车速过快造成老人、小孩受惊吓，宠物被碾杀的情况时有发生，除了需要安防部巡逻岗值勤人员加强监督以外，管理处也要采取措施加强宣传，或制定相应制度在征求广大业主同意后执行，规范小区内安全文明行车；不良卫生习惯：针对部分业主随地乱扔果皮、纸屑，不爱护公共环境及设备设施等行为，可以组织“我爱我家”签名会，鼓励家长带孩子来签名，承诺爱护小区环境及设施，维持家园的整洁、舒适。 三、工作步骤 （一）第一阶段（宣传发动阶段）：制订活动开展方案，宣传发动，分解任务，明确责任。 （二）第二阶段（组织实施阶段）： （1）设计“亮化、绿化”方案并实施； （2）全面开展“净化、美化”活动； （3）做好开展活动的各项准备工作； （4）全面完成节日期间各项活动实施、回访工作。 （三）第三阶段（总结、宣传阶段）： （1）建章立制，实行长效管理，巩固工作成果。 （2）积极组稿在企业内刊今日荣盛及地方媒体上进行正面宣传，提高知名度。 四、工作措施 1.0目的 对社区文化活动的策划、组织、实施进行控制，确保社区文化活动有序进行，为广 大业户营造良好的、高尚的社区文化氛围。 2.0范围 适用于公司举办的各类社区文化活动。 3.0职责 3.1公司行政办公室全面负责社区文化活动的策划、开展实施及总结工作； 3.2各部门负责配合办公室开展社区文化活动。 4.0内容 4.1社区文化活动的分类及活动内容 4.1.1社区文体活动：开设乒乓球室、棋艺室、图书阅览室、台球室、游泳场、网球 场等活动场所，或租用专用场所（地）举办各类文体活动。 4.1.2宣传活动： 1）办联合物业报，以月刊的形式向外部和大厦业户宣传，反映大厦管理情 况，反映行业动态、业主心声，为业户发布商业信息。 2）建公众宣传栏，及时宣传国家方针、政策，进行精神文明建设宣传。 3）配合街道办、居委会、派出所开展各项宣传工作。 4.1.3商务活动： 1）每年举行一次业主联谊活动，例如答谢会、联欢会。 2）不定期为业户举办商务座谈会，举行商务、技术、产品的专题报告会、展示会。 4.1.4接待重大参观、考察活动： 1）接待行业主管部门、国家机关、政府领导等的参观考察。 2）接待同行业兄弟单位的参观、考察。 4.1.5义务服务： 管理处每年至少举行一次义务服务活动，服务项目分为办公室清洁、机电产品维修、各种咨询服务。 4.2社区文化活动的策划 4.2.1行政办公室负责确定社区文化活动的工作方向和工作目标，每半年制定一次 社区文化活动计划报总经理审批。 4.2.2按计划开展的各项社区文化活动，办公室均应编制社区文化活动实施方案，办公室主任负责审批方案并按方案组织相关资源，如果涉及费用应报总经理批准。 4.3社区文化活动的实施 4.3.1办公室应根据社区文化活动实施方案，落实人员、设备器材、场所等要素，并明确各人员的分工责任，做好各方的协调工作。 4.3.2活动过程中，办公室应注意利用摄影、摄像或录音、记录等方式记录活动过程，并将记录保存，当需要时，按公司档案管理制度送档案室保存。 4.4社区文化活动总结 4.4.1对第5.1.3，5.1.4，5.1.5条规定的社区文化活动，办公室在实施结束后，要及时进行总结并填写在社区文化活动实施方案，以反映活动的基本情况，总结活动效果。 4.4.2对开展社区文化活动中出现的问题要总结分析，积累经验，在以后的工作中加以改进，必要时可采取纠正和预防措施，具体参照纠正措施程序和预防措施程序执行。 5.0支持性文件 5.1社区文化活动计划 6.0质量记录 6.1社区文化活动实施方案 6.2社区活动计划申报表 6.3社区活动工作人员安排表 6.4社区活动登记表 6.5社区活动设施、设备清单 6.6文化娱乐活动中心清洁工作日检表 6.7文化娱乐活动中心有偿服务登记表 *社区xx年“情暖夕阳红”文体 大舞台实施方案 为了展现社区居民热爱生活、积极向上的精神风貌，弘扬中华优秀传统美德，促进社会和谐，特制订*社区xx年“情暖夕阳红”文体大舞台实施方案，具体如下： 一、活动主题 “情暖夕阳红”文体大舞台 二、活动宗旨 弘扬中华文化，培育家庭文化，展示群众才艺，分享幸福快乐 三、活动理念 文体大舞台以群众喜闻乐见的各种艺术形式把中华优秀传统文化演绎出来，培植和传续家规、家训、家文化，引领社会新风尚。四、领导小组 为做好xx年社区文体大舞台工作，经社区党委研究 决定，特成立活动领导小组： 组长：* 副组长：* 成员：* 五、活动安排 （一）启动 活动计划于xx年元月份正式启动 （二）组织落实、有序推进 按照活动的整体布署，自xx年元月份起，*社区积极开展宣传工作，广泛动员社区居民及驻区企事业单位以个人、家庭和团体的形式积极参与。 1、启动“文化养老，情暖夕阳”行动 成立一群老年文体队伍。社区文体活动的开展离不开辖区文娱爱好者的参与，元月份，社区动员辖区居民组长在各自小区、村庄内寻找有特长才艺、喜爱展示的居民，根据才艺进行分类，分别成立“夕阳红”老年合唱团、“夕阳情”老年象棋队和“夕阳乐”文艺演出队，并申请备案社会组织，定期组织开展群众广泛参加的各类文化培训和文体活动。 组建一支志愿者服务队。*社区与*职业技术学院、*医院共建，成立一支由大学生、专业医护人员及社区居民为主体的“寸草心”敬老志愿者服务队，与社区空巢老人、行动不便、家庭困难的老人结对帮扶，每周一次上门关爱，提供读报、聊天、打扫卫生、帮忙购买生活用品和陪同看病等志愿服务，形成志愿服务常态化。 建立一个养生专场。针对老年人健康意识薄弱、疾病认知存在误区等问题，社区开通“常春不老”健康课堂，采取 讲座或者义诊的形式，邀请各类专科医生每月进社区为居民宣讲各类养生保健知识，一年12次。 2、倾力打造四季文化系列活动 社区以“魅力春天”、“激情夏日”、“活力金秋”、“冬日温情”作为四季文化系列活动主题，以社区文化广场、“颐养乐”老年活动室、市民学校等活动场所为依托，分别在春、夏、秋、冬四个季节开展不同形式的群众性文化活动。 第一季魅力春天（13月） 一月份： 开展“冬季，我为健康代言”健身活动 举办欢乐对对碰首届退休老年人“雀王”争霸 赛 开展爱心“腊八粥”，情暖“腊八节”活动 *社区“常春不老”健康课堂第一期（高血压误区 与解答） 二月份： 开展未成年人“手拉手迎新春”寒假趣味运动会 开展“新春送祝福福临万家”写春联送春联活 动 *社区“常春不老”健康课堂第二期（健康素养66 条） 三月份： 开展“爱耳日把耳朵叫醒”聆听活动（关注听力健康宣传） 开展“庆三八*好声音”歌咏比赛 开展“党旗下的向日葵”党员志愿者“植树护绿、美化家园”活动 开展3.15“法律进社区”普法宣传活动 携手*医院开展“党旗下的向日葵”爱心义诊志愿服务活动 第二季激情夏日（46月） 四月份： 开展“清明节?中国梦?爱国情”经典诵读活动联合*医院开展“真情融入社区?义诊温暖民心”爱心义诊活动 开展“我们都有一个家幸福家庭”评选活动开展“党旗下的向日葵”参观红色教育基地活动 开展“快乐乒乓，全民健身”乒乓球比赛活动 联合*职业技术学院开展“党旗下的向日葵党员风采我来讲”活动 五月份：举办第二届社区“邻里文化节” （1）夕阳红趣味运动会比赛 （2）“爱家庭，爱生活，快乐煮妇”包饺子比赛 （3）“我健康、我快乐”老年人象棋比赛