




已阅读5页,还剩28页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1,护理服务与职业道德培训,护理部韦梅玉,护理服务与职业道德培训,护理部韦梅玉,2,?,为何进行护理服务培训,3,病人的需要社会的需要医院发展的需要,4,缺点不足,5,如何做!,!,如何做!,6,思想上转变,7,付诸于行动,8,礼仪,服务,9,规范的操作培训,10,移情理从解病他人们的的角感度情去!感受,11,服务要求,12,细节,13,入院环节,14,住院环节,15,舒适的住院环境,16,基础护理,17,护理查房,18,19,细致耐心的导医导诊,20,赠送生日贺卡,21,熟练的操作技术,22,新生儿抚触,23,专科护理教学查房,24,新生儿抚触,25,康复锻炼,基础护理,26,出院环节,出院指导,27,服务要求:1.护士微笑服务,做到有称谓、有问候、有致谢。2.病人及家属来访,起立、主动微笑迎接并积极帮助解决问题。3.接待新入院患者:微笑、主动迎接,道“您好”。4.各班接班问候病人,对新入院、第二日手术及术后三日内病人逐一问候,并做自我介绍,患者及家属询问,主动热情、耐心解释。,28,5.送病人出院:祝贺患者康复出院,请患者留下宝贵意见,送患者到病房门口,使用道别语。6.路遇病人,主动让路并问好。7.每天12:30及时清理陪护、拉好窗帘创造良好的午休环境,22:00协助熄灯。8.处置时不许接听手机,工作时间应把手机调于震动状态,不许携带与工作无关的物品如:MP3等。9.护士长微笑服务,问候病人。10.患者知道护士、护士长姓名。,29,贴近病人,贴近病人,30,贴近临床,31,贴近社会,贴近社会,32,Thankyou,谢谢聆听!,Thankyou,拯畏怖汾关炉烹霉躲渠早膘岸
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 四川体育职业学院《化工设计概论》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 华南农业大学《化工程序设计基础》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 山东中医药高等专科学校《大数据分析计算》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 四川电力职业技术学院《英国文学史及作品选读》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 西安财经大学行知学院《人物语言造型》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 江西生物科技职业学院《城市交通规划》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 郴州职业技术学院《nux系统》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 南昌理工学院《工程制图与AUTOCAD》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 湖北医药学院药护学院《海洋环境保护》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 桂林师范高等专科学校《云计算技术基础》2023-2024学年第二学期期末试卷
- 项目经理年度考核评价表
- 音乐神童莫扎特详细介绍和作品欣赏课件
- 9E燃机系统培训演3.25
- 2022年山东省临沂市中考生物试题及答案解析
- 《红楼梦:金陵十二钗判词赏析》示范PPT课件
- 起重信号工、司索工安全教育培训试题带答案
- 废旧塑料回收再生资源利用项目建议书
- 玻璃纤维生产工艺流程培训
- 无砟轨道底座板首件施工总结(最新)
- 作文纸模板带字数
- (完整word版)机械制造工艺学教案
评论
0/150
提交评论