（工商管理专业论文）中创钢构人力资源管理战略的研究.pdf

摘要 中创钢构是一个建筑钢结构行业的新进入者，在建筑钢结构行业迅速发展的 今天，竞争日益激烈，人j 十分短缺的情况下，企业要想取得竞争优势，就必须 通过f 确的企业整体战略和人力资源战略在绢织中的良好贯彻，不断提高其整体 效能和绩效。如何制定好人力资源战略，使其能够同企业的整体战略、经营战略 和企业文化战略更好的配合，如何保证人力资源战略的实施，如何根据内外部环 境的变化对人力资源战略的实施进行评估和调整，就成为企业所关注的主要问 题。 本文通过对人力资源管理理论阐述，建筑钢结构行j 特征以及中创钢构仓业 概况介绍，说明了建筑钢结构企业制定人力资源战略的必要性；通过行业 种力 量的分析，详细的描述了建筑钢结构行业的特性，同时也对企业外部的人力资源 现状等外部环境进行了分析；通过对企业整体战略的描述，以及企! l p 人力资源管 理现状等内部环境的分析，运用s w o t 方法，制定了企业的人力资源管理战略， 并对企业短期内的人力资源需求和供给进行了舰划；通过分析企业如何满足员工 的期望、如何协调员工利益与企业利益关系，确定了企业人力资源丌发与管理工 作的实施方法，并对企业如何引导员工建立符合企业发展需要的个人期望，如何 形成企业文化氛围等理论进行论述，提出了企业人力资源战略的实施方案。 企业人力资源战略的制定和实施是项长期的工作，不但要根据人力资源战 略来丌展企业的人力资源管理的具体工作，又要考虑到企业资源平衡、战略平衡， 还要根掘环境的变化不断的对其进行调整。但本文的重点，更多地还是体现在人 力资源战略的制定卜- 。另外，就与人力资源战略实施具有密切关系的企业员i ：期 望方面，也进行了初步探讨。 关键词：建筑钢结构：战略管理；人力资源管理 a b s tr a c t s i n o s t r o n gs t e e ls t r u c t u r ec o l t d i san e we s t a b l i s h e dc o o p e r a t i o ni nt h e s t e e li n d u s t r i a ll i n e n o w a d a y s t h es t e e li n d u s t r i a li sd e v e l o p i n gw i mh i g hs p e e d u n d e rt h ec i r c u m s t a n c eo fm o r ec o m p e t i t i o na n dr a r eo fi n t e l l i g e n c e ，e n t e r p r i s ew h o w o u l dl i k et o k e e pt h ec o m p e t i t i o na d v a n t a g e sm u s ti m p r o v et h e i re f f i c i e n c y a n d p e r f o r m a n c et h r o u g hc r e a t i n g t h ec o r r e c t w h o l l ys t r a t e g y a n dh u m a nr e s o u r c e s s t r a t e g y h o w t om a k et h eh u m a nr e s o u r c e ss t r a t e g ym a t c ht h e i rw h o l l ys t r a t e g ya n d o p e r a t i o n a ls t r a t e g ya sw e l la st h ee n t e r p r i s e sc u l t u r e ? h o w t og u a r a n t e et h eh u m a n r e s o u r c e ss t r a t e g yi sc a r r i e do u tw e l l ? h o wt oi u d g ea n da d j u s tt h eh u m a nr e s o u r c e s s t r a t e g ya c c o r d i n gt ot h ec h a n g eo ft h ei n n e ra n do u t e rc i r c u m s t a n c e ?e n t e r p r i s e m u s tf o c u so i ls u c hk i n do f q u e s t i o n s t h ep a p e re x p a t i a t e st h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h es t e e ls t r u c t u r ei n d u s t r i a li i n ea n d t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ns t e e ls t r u c t u r ec o o p e r a t i o na n dk n o w l e d g ee c o n o m ya n d i n d i c a t e st h a tc r e a t i o no fh r m s t r a t e g yi sv e r yi m p o r t a n t i nt h el i g h t - s t e e lc o o p e r a t i o n c o m p l y i n g w i t ht h ec o n c r e t ec o n d i t i o no fs i n e s t r o n gs t e e ls t r u c t u r ec o ，i t d ，t h e p a d e rd i s c u s s e st h ef i v es t r e n g t h si nt h es t e e ls t r u c t u r ei n d u s t r i a l l i n ea n dd e s c r i b e s t h e w h o l l ys t r a t e g ya sw e l la st h eo p e r a t i o ns t r a t e g ya n d t h ec u l t u r es t r a t e g y u s i n gt h e s w o t a n a l y s i sm e t h o dt oa n a l y z et h ei n n e ra n do u t e re n v i r o n m e n to ft h ee n t e r p r i s e a c c o r d i n gt o t h ee n t e r p r i s e s w h o l l ys t r a t e g y a n do t h e rs t r a t e g i e sa n dc r e a t e st h e h u m a nr e s o u r c e s m a r i a g e m e i l ts t r a t e g y f u r t h e rt o p l a nt h e h u m a nr e s o u r c e s d e m a n da n ds u p p l yw i t h i nas h o r t p e r i o d a f t e r a n a l y z i n g h o wt o s a r i s f y t h e e x p e c t a t i o n o fe m p l o y e e sa n dh o wt oc o o r d i n a t et h eb a l a n c eo ft h e e m p l o y e e s b e n e f i t sa n de n t e r p r i s e sb e n e f i t s t h ep a p e ri n d i e a t e st h em e t h o do fh u m a nr e s o u r c e s d e v e l o p m e n ta n dm a n a g e m e n t i ta l s oi n s t r u c t sh o wt oi n d u c tt h e e m p l o y e e s e x p e c t a t i o n t of o l l o we n t e r p r i s e s d e v e l o p m e n ta n dh o wt o f o r mt h e e n t e r p r i s e s c u l t u r ec i r c u m s t a n c ea n dc r e a t e st h eh u m a nr e s o u r c es t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o na n d e v a l u a t i o nm e t h o d i t sal o n g r u na n ds e r i o u sj o bf o rae n t e r p r i s et oc r e a t ea n dc a r r yo u tt h eh u m a n r e s o u r c es t r a t e g y e n t e r p r i s e sh a v et om a n a g et h e i rh u m a nr e s o u r c e sa c c o r d i n gt o t h eh u m a nr e s o u r c e ss t r a t e g y ，b u ta l s om a k et h eh u m a nr e s o u r c e ss t r a t e g ym a t c ht h e e n t e r p r i s e so t h e rr e s o u r c e sa n dt h ew h o l l ys t r a t e g y m o r e o v e r ，t h eh u m a nr e s o u r c e s s t r a t e g ym u s tb ea d j u s t e dc o n t i n u o u s l yt oc o m p l yw i t ht h ec h a n g et h ee n v i r o n m e n t t h ep a p e rf o c u s e so nt h ec r e a t i o no fh u m a nr e s o u r c e ss t r a t e g ya n di t se x e c u t i v e g u a r a n t e e s b e s i d e s i ta l s ot a k e st h ee m p l o y e e se x p e c t a t i o ni n t oc o n s i d e r a t i o na n d d i s c u s s i o n k e y w o r d s ：s t e e ls t r u c t u r e ；s t r a t e g ym a n a g e m e n t ； h u m a nr e s o u r e e sm a n a g e m e n t 大连理工大学m b a 学位论文 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下开展研究工作所 取得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得大连理 大学或其他教育 机构的学位或证书而f z 生的成果( 如学位论文等) 。对本文的研究做出重要贡献 的个人和集体均已在文中以明确方式标明，本人完全意说到本声明的法律后果t 并愿、内此承担一切法律责任。 学位论文作者( 签字) 压珞、 口期： 。疗年喜月。日 中创钢构人力资源管理战略的研究 1 建筑钢结构企业人力资源战略研究的背景 1 1 人力资源开发与管理 随着经济、社会等外部环境的变化，组织自身发展的需要，人力资源的开 发与管理工作和传统的人事管理工作在本质上有很大的差异。现代的人力资源开 发和管理工作是以人为中心的管理，也就是人本主义管理，把人力资源看成是企 业的第一资源，人力资源管理部门成为企业的生产效益部门，从企业的战略高度 上、企业的整体上和企业发展的未来上来从事企业的人员管理工作。 现代人力资源管理与传统人事管理的区别见表1 1 表1 1 现代人力资源管理与传统人事管理对比表 t a b i e l 1t h ec o n t r a s tl is to fm o d e r nh r mv st r a d i t i o n a ih r m 资料米源：余凯成，程文文，陈维政人力资源管理大连：大连理工大学出版社，2 0 0 1 ：1 8 从上表可以看出，现代的人力资源管理开发与管理工作与传统的人事管理 工作有很大的不同，这不仅要求人力资源管理工作者掌握，企业的领导决策层也 要掌握，企业的全体员工都要了解人力资源开发与管理工作的内容，积极配合， 企业才能做好这一项工作。 中创钢构人力资源管理战略的研究 企业的直接效益主要来自于两个方面，收益和成本。人力资源开发与管理 做的好，员工可以充分的发挥其主观能动性和创造性，势必增加企业的收益。从 另一方面来说，人力资源开发与管理也可有效的控制人事成本，处理好投入与产 出的关系。 1 2 建筑钢结构行业特征及中创钢构企业概况 1 2 1 建筑钢结构行业特征 建筑钢结构作为一个新兴产业，在建筑业和制造业结合处发展和成长起来， 有“流水线上生产出来的房屋”之称，随着国家产业政策和经济发展的需要，在 最近几年内得到了快速发展。 在建筑钢结构产业迅猛发展的今天，建筑钢结构方面的人才需求远远大于供 给，企业如何制定自己的人力资源战略，利用自己有限的资源构筑自己的人才竞 争优势，已经成为所有建筑钢结构企业面临的迫切问题。 随着我国经济的发展，建筑业日益成为国民经济的支柱产业，我国的建筑钢 结构产业在经过了3 0 多年的基本停滞以后，最近几年出现了非常快的发展势头， 目前，建筑钢结构产业在物质上、技术上、经济上、政策上都已经成熟，我国的 建筑钢结构产业正处在高速发展时期。 在物质方面，我国的钢材年产量1 9 9 6 年达到1 亿吨，建筑用钢4 0 万吨，占 钢材总量的0 4 ；2 0 0 2 年已达到2 亿吨，跃居世界钢产量第一大户，建筑用钢 1 0 0 0 万吨，占钢材总量的5 ：预计到2 0 0 6 年钢材的年产量将突破3 亿吨大关。 再看看国外的相关数据，在发达国家( 比如美国、日本) ，他们的建筑用钢占整 个国家钢材产量的1 2 ，这和我国相比存在着很大的差距“1 。国家对建筑钢结构 产业政策也由9 6 年前的控制建筑用钢，鼓励建筑用钢，到目前的大力推广建筑 用钢。这为建筑钢结构产业的快速发展提供了充足的物质基础。 在技术方面，2 0 0 3 年新颁布实施的钢结构设计规范、高层建筑钢结构 技术规程、门式刚架轻型房屋建筑钢结构技术规程等一大批相关国家标准， 都已经达到了国际水平，这为建筑钢结构发展提供了技术依据。另外，各高等院 校也加大了建筑钢结构方面人才的培养，增加了本科建筑钢结构相关课程的学 时，大幅提高建筑钢结构方面研究生的招生比例，支持和鼓励建筑钢结构的科研 工作，这为建筑钢结构发展提供了技术支持和人才保证。 中创钢构人力资源管理战略的研究 在经济方面，目前，门式刚架轻型结构和压型钢板拱壳结构的单位面积造价， 已能与同类单层钢筋混凝土结构大体持平，甚至更低，而且轻型建筑钢结构的商 品化程度较高，制作和安装速度可达每台班7 0 0 1 0 0 0 平方米，远快于钢筋混凝 土结构，近年市场发展很快。高层建筑钢结构的综合价格虽仍高出同类钢筋混凝 土结构约4 - 5 ，但其抗震性能好，施工速度快。特别是超高层建筑中必须采用 建筑钢结构才能实现。 在国家的政策方面，1 9 9 7 年1 1 月建设部新发布的中国建筑技术政策中， 明确提出发展建筑钢材、建筑钢结构和建筑钢结构施工工艺的具体要求，使我国 长期以来实行的“节约钢材”政策己转变为“合理用钢”的政策。这将进一步促 进我国建筑产品结构的调整，使多年来由混凝土和砖石结构一统天下的局面发生 向多种材料结构合理使用的变化。尤其近两年，国家先后对钢结构高层建筑、建 筑钢结构住宅的立项推广工作，使建筑钢结构产业发展进入了黄金时期。 业内专家指出，由于我国已经具备了长期发展而形成的基本条件，我国的钢 结构建筑在近几年出现了非常好的势头，其发展速度之快可从以下几个方面表现 出来： ( 1 ) 轻型建筑钢结构是当前发展最快的一类结构，据估计，2 0 0 3 年全国己 建成的轻型钢结构建筑总面积达8 0 0 0 余万平方米。门式刚架结构、网架结构、 压型钢板拱壳结构这3 种结构是我国轻钢结构的主体，目前每年的增长量近8 0 0 万平方米。 ( 2 ) 高层钢结构建筑近年来发展迅速。8 0 年代，我国建成1 2 幢高层钢结 构建筑，最高为2 0 8 米，这些建筑几乎都是国外设计的；9 0 年代建造和正在设 计的高层钢结构建筑增至1 0 0 余幢，其中1 9 9 8 年建成的高达4 2 5 米的上海金贸 大厦高层钢结构建筑，其设计、制作、安装和材料己全部出国内承担和供应。1 ( 3 ) 大跨度建筑钢结构近年在体育馆、展览馆、候机楼等建筑中应用频繁， 也有较大的发展，尤其北京奥运建设，上海世博会建设，都将大大的提高钢结构 在体育馆、展览馆、候机楼等建筑中的应用。 ( 4 ) 钢结构住宅建筑悄然兴起。建设部科学技术司于2 0 0 1 年召开了“建筑 钢结构住宅产业化技术导则编制研讨会”和“钢结构住宅建筑体系及关键技术研 究课题立项评审会”，分剐确定了制定钢结构住宅产业化技术导则的编制原则， 通过了1 8 个包括钢结构住宅建筑体系及其关键和试点工程的立项，这推动了我 国钢结构住宅建筑体系的建立，促进了住宅产业化。2 0 0 3 年底，上海、北京、 天津、山东等省市已经完成钢结构住宅数百栋，为建筑钢结构住宅的推广积累了 中创钢构人力资源管理战略的研究 宝贵的经验，同时也带动了与其配套产品的开发和推广。”1 虽然我国已具备钢结构建筑持续发展条件，并且也得到了迅速的发展，但是， 在其发展过程中也存在很多问题。这些问题包括： ( 1 ) 建筑钢结构企业规模较小，数量较多，技术水平和管理水平差距大。 近年来，建筑钢结构市场扩大，新建和转产的建筑钢结构企业迅速增多。据不完 全统计，现在国内建筑钢结构企业已超过3 0 0 0 家，具有影响力的也远在百家以 上。从地域上看，主要分布在五大板块，即：上海板块、苏杭板块、天津板块、 粤闽板块和北京板块；从企业所有制上来看，主要有民营企业、国有企业、外资 企业、乡镇企业、不同背景的上市公司等。在这些企业中，年产值在l 亿元以上 的“大”型企业只占2 左右，其它均属小型企业。其中，最大的建筑钢结构上 市公司，杭萧钢构2 0 0 3 年产值也不过1 2 亿元。 ( 2 ) 专业人员匮乏、素质有待于提高。钢结构在建筑工程中属于较复杂的 一种，它是从制造业中分离出来的，需要大量的跨行业人才。加上钢结构建筑近 些年得到较快发展，但现有专业人员对钢结构建筑接触不多，对其普遍不熟悉， 能适应工程建设需要的不多。建筑钢结构设计、制造、施工人才的严重匮乏，严 重影响和制约了建筑钢结构企业的发展。 ( 3 ) 制作能力供大于求，市场竞争激烈。由于现有建筑钢结构制作企业的 总生产能力超过当前社会的总需求，加上缺乏必要的行业管理，因而不规范的无 序市场竞争普遍存在，建筑钢结构的价格已压到接近生产成本。因为企业利润低， 偷工减料、偷梁换柱现象时有发生，改进生产工艺和建立质保体系也很难实现， 这直接影响到新兴建筑钢结构行业的正常发展。 1 2 2 中创钢构企业概况 山东中创钢构有限公司位于山东省东营市广饶经济开发区，组建于2 0 0 3 年， 注册资本3 0 0 0 万元，占地2 3 0 亩，计划总投资2 3 亿元，拟建成北方最大规模 建筑钢结构厂家之一。主要出资方为山东中创置业集团，该集团为民营企业。 中创集团原主营业务为石油流通，没有建筑业和制造业的从业经验。由它 投资的山东中创钢构有限公司是建筑钢结构行业的新进入者，没有行业经验，又 没有人员基础，但经济实力较好，资金较雄厚。 公司的地理位置十分优越，在5 0 0 公里的运输半径内，可覆盖整个山东、 北京、天津以及河北一部分，市场发展空间大。另外，山东目前还没有几家现代 中创钢构人力资源管理战略的研究 化、大规模的建筑钢结构企业，市场竞争强度相对要小，加上山东近些年经济的 快速发展和建筑钢结构行业的巨大发展空间，企业的发展前景，大家普遍看好。 集团第一期投资1 1 亿元，主要用于土地征集和平整；轻钢生产用厂房、生 产线的建设；组建组织机构、人员配备；办公设施建设等。一期建设的进展情况 如下： 2 0 0 3 年5 月，丌始市场调研、公司发展规划、人员配备等前期工作。 2 0 0 3 年8 月，公司注册。 2 0 0 3 年1 0 月，完成了2 3 0 亩土地的征集和平攘。 2 0 0 4 年1 月，完成了生产工艺设计和9 6 米宽、3 2 5 米长的轻钢生产厂房建 设。 2 0 0 4 年4 月，完成了设备厂家的考察和设备的招投标工作。 2 0 0 4 年1 0 月，完成了办公楼主体工程等工作，目前正在进行办公楼的内外 装饰工程，预计年底前办公楼可以使用。 公司一边建设一边生产，2 0 0 4 年5 月设备安装调试完后，便开始了试生产， 5 月下旬第一批钢构件出厂，8 月开始正式生产。 按照生产工艺规划的3 条轻钢生产线，考虑到人员配备的困难，暂时安装 了2 条轻钢生产线，一条为阳通半自动生产线，一条为精工全自动生产线，焊机 和电器控制系统全部采用美国林肯的；安装了精工生产的6 条压型钢板生产线， 包括隐藏式墙板和屋面板等最新板型；c 型钢、z 型钢檩条生产线( 精工) 各一 条，均采用数控自动长度剪切，自动冲孔等先进工艺；附属设备一宗，主要包括 抛丸除锈设备一套、法因数控平面钻、美国立丰剪板机、摇臂钻、普通车床和滚 丝机各一台，另外还购买了围护系统的配套设备，8 米长数控折弯机和彩色钢板 落水管机各一台，整个设备的配备情况为国内目前最先进的。 另外，公司也购买了建筑钢结构设计软件和建筑钢结构检测设备等，完全 具备了承揽建筑钢结构厂房设计、制作和安装的硬件基础。 第二期投资，主要用于重钢生产厂房、重钢生产线的建设；建筑钢结构住 宅、高层建筑以及工业建筑的产品研发；建筑钢结构市场拓展等项目，预计在 2 0 0 5 年底开始。 作为如此投资规模的行业进入者，如何使一个现代化工厂高效的运转起来， 市场拓展开来，人力资源的战略问题已经成为企业面临的重大课题。 中创钢构人力资源管理战略的研究 1 3 建筑钢结构企业人力资源战略研究的意义 1 3 1 人力资源战略对人力资源开发与管理具有指导作用 建筑钢结构企业进行人力资源战略研究，可以充分的分析企业所处的内外部 环境，根据企业自身的资源，建立起符合本企业的人力资源开发和管理方法。如 根据市场的变化趋势，确定企业人力资源的长远供需计划；根据员工的期望，建 立起与其相适应的激励机制；用更为合理、先进的方法来降低人力资源开发和管 理成本；根据科学技术的发展趋势，有针对性地对员工进行开发与培训，提高员 工的素质和能力，以适应技术发展的要求。 另外，人力资源战略可以帮助组织改进人力资源开发与管理的方法，使其更 加合理，更加富有激励作用。任何一种方法都有其适应的条件和时间的限制，而 当今世界又处于不停的变化中，有些方法必然要落后，要淘汰。由于人力资源战 略要充分考虑到环境不断变化这个因素，因此它对人力资源的开发与管理所需采 用的方法也有重要的指导意义。组织可根据人力资源战略，根据时代的特征、环 境的特征而采取不同的方法。5 3 1 3 2 建筑钢结构企业自身发展对人力资源开发与管理的要求 建筑钢结构企业自身的发展，也要求企业必须从战略高度上重视人力资源开 发与管理工作，这主要体现在以下几个方面： ( 1 ) 组建自己的设计和研发队伍 由于建筑钢结构的工程设计，是近几年从混凝土等土建设计中分离出来的， 一般的设计研究院都没有建筑钢结构专业的设计队伍，设计的建筑钢结构工程也 不是很合理，这就要求建筑钢结构企业应当拥有自己的设计队伍，以很好的满足 业主的要求，即使一些大规模的设计院，设计的建筑钢结构工程，也是比较粗线 条的，需要建筑钢结构公司的配合和进一步的深化设计，而建筑钢结构公司自己 设计的工程，能很好地同企业的生产工艺相吻合，从而提高了生产效率。另外， 在设计过程中，建筑钢结构公司能不断的研发新的结构形式、新的节点连接形式 和使用新的材料，以在竞争中争夺或保持自己竞争优势，这也提高了企业整体技 术水平。 ( 2 ) 培养一支高素质的营销团队 中刨钢构人力资源管理战略的研究 最近业内一些有识之士提出：无论目前钢构市场怎样变化，钢构营销都应该 先“卖人”，即先把企业的营销人员卖出去，然后才有整个企业营销的成功。 培养一支高素质的营销团队，应在营销人员的个人形象、专业知识、文化底 蕴、道德品质、沟通技巧等五个方面进行培养，但是，实际营销沟通的过程中， 这五大方面是相互关联、相互渗透、“捆绑”一起售卖的，并非严格意义上的一 个一个单独售卖。 ( 3 ) 制造精品，以人为本 企业要在激烈的竞争中，长期处于不败之地，保持“基业常青”，产品的质 量是最基本的。面对信息透明度越来越高的钢构市场，企业必须转变产品观念， 放弃”客户只是赚钱工具”的短视行为，以质量为本，认真面对每一个客户、精心 打造每一项工程，把客户当作永远的朋友，不仅为客户奉献糟品工程，而且要持 续为客户提供精致诚恳的服务。但精品的背后，必须有一批高技能的工人、高素 质的技术人员和管理人员作为保证，离开他们谈精品，只是一句空话。 ( 4 ) 正确引导员工的需求、营造奋发向上的企业文化 现在企业总在抱怨，培养一批员工，翅膀硬了就飞走了，其实，企业应该更 多的从自身上寻找原因，企业是否具有人才的成长通道，是否有一个奋发向上的 企业文化氛围，员工的能力是否能得到企业和周围的员工的认可。企业应该更多 的了解员工的需求，正确引导他的需求。 企业必须直接或间接为业主提供“优秀的设计，精良的制造，优质的安装和 真诚的服务。”换句话说，钢构营销的最终成功是先“卖综合素质高的人”，再卖 “综合实力过硬的设计、制造、安装和服务”。 让人力资源工作同企业的整体战略相一致，保证整体战略的顺利实施。 1 4 论文研究的技术路线 本论文主要采用提出问题、分析问题和解决问题的思路来撰写的。通过对 中创钢构的内外部环境和其所处的组织生命周期的分析，以及所处建筑钢结构 行业的五种力量的分析，提出了中创钢构的人力资源管理战略以及如何同企业 的整体战略、企业的资源以及员工的期望相扑配合。论文的研究思路见论文研 究技术路线图( 图1 1 ) 。 中创钢构人力资源管理战略的研究 略问 、原因 图1 1 论文研究技术路线 f i g u r e1 1r e s e a r c h i n g r o u t e o f t h e t h e s i s 8 ，j、【 圆圈 吾 雾一黧 中创钢拘a 力资源管理战略的研究 2 外部环境分析 2 1 建筑钢结构行业中五种力量的描述 波特提出了著名的五种竞争力量客户、供应商、替代威胁、进入威胁 和现有竞争对手的竞争模型，认为产业的吸引力和潜在的利润是源于这五个方面 的压力所产生的相互作用的结果。而“战略制定的关键就是要透过表面现象分析 竞争压力的来源，这样，可使公司的关键优势与劣势凸现出来”。3 2 。2 。j 买方对行业内企业的影晌 买方对行业的影响主要取决于买方与行业中企业的讨价还价能力，主要包 括以下几个方面： ( 1 ) 在产品的差别化方面 如果行业内企业的产品是差别化的，那么行业内的企业在与买方的交易中 就占有优势，反之，如果行业产品是标准化或差别很小的，那么买方在交易中就 占有优势，而且会迫使行业产品价格下降。” 对于整个建筑钢结构市场而言，大家提供的都是建筑钢结构房屋，但其中 还存在着很大的差别，这种差剐主要来自建筑钢结构的设计、钢构件的质量和围 护系统。 建筑轻钢结构制作工艺、技术难度相对较低，中色钢构期主要是轻钢体 系，以生产钢结构标准厂房为主。轻钢体系主要由四部分组成：建筑钢结构设计、 刚架部分、围护系统、附属部分。 建筑钢结构设计般都是由建筑钢结构厂家自己完成的，按照客户的具体 要求而量身定做的。一个订单是否能拿到，设计至关重要，就看哪家公司的设计 既符合设计规范要求，保证产品的安全和使用性等要求，又在用钢量等经济指标 更为合理，这就要求企业拥有一批建筑钢结构设计人才，中创钢构正在招聘和培 养自己的设计人才。 刚架部分的产品主要是钢构件，按图纸生产，工艺基本相同，但生产出的 产品质量却差异很大，构件的尺寸误差、焊接变形等外观质量和焊缝等内在质量 不同企业都不同，中创钢构采用的是美国巴特勒的生产标准，构件质量是很高的， 中创铡构人力资源管理战略的研究 在市场上处于有力位置。 围护系统差异主要来自于以下几个方面：原材料的差异：彩色钢板不同厂 家质量、价格差别较大，最好的为澳大利亚板( b h p 出品) ，中档为宝钢、大连 浦会板，质量较差的为国内小厂家和非法途径进口的同韩板、台湾板，每一挡价 格相差在2 0 左右；制作工艺的差异：由于技术的提高，当前压出的板型以索 边为主，用支架固定在檩条上，比原来的以自攻钉为主的工艺要先进的多，解决 了钉口处锈蚀和漏水的隐患；安装工艺上的差异：由于前一段时间，国家对复合 压型钢板的防火要求不是很严格，以前以防火性能较差的e p s ( 聚苯乙烯) 为保 温材料，现在以防火性能好的岩棉和玻璃丝棉为主。前者为工厂复合，复合后板 材整体强度较好：后者为现场复合，工艺较复杂。建筑钢结构厂家调整这种差异 较困难，需要新上相应的生产设备。中创钢构由于是新建工厂，全部采用先进的 新工艺，在这方面具有领先优势。 围护结构的附件差异较大，由于板型、生产工艺、连接方式等的不同，附 件差异较大，直接影响到围护系统的渗漏和美观。 附属部分差异不大，一般都采用配套厂家的产品，如门窗、通风设施、采 光等。 ( 2 ) 在客户对产品价格的敏感程度方面 如果客户对价格很敏感，那么客户就会对行业形成较大的成本压力。 在广大用户中，他们对建筑钢结构的整体价格比较敏感，但随着人们思想 意识的提高，对房屋的永久性认识的加强，对原材料质量的关注，对价格的敏感 度会有所下降。这有利于大型的建筑钢结构企业，尤其对生产工艺先进、质量好 的企业，客户对产品价格的敏感程度在降低。 ( 3 ) 买方拥有行业内企业成本结构信息程度 客户拥有供应商成本信息越准确，客户的讨价还价的能力就越强。 由于建筑钢结构是个新兴产业，又涉及到制造业和建筑业两大行业，客户 对企业的成本信息不了解，往往通过建筑钢结构企业间相互比较价格，比较性能 来定价，这给建筑钢结构企业带来较大的利润空间。 ( 4 ) 买方行业与供应商行业的集中程度 如果买方行业的集中程度大，供方只能将产品卖给很少的几个客户，此外 别无市场，那么买方拥有较大的谈判优势；反之，供方的行业很集中，买方除了 可以在少数几家供方企业买到这种产品，除此别无选择，那么供方就会比较主动。 建筑钢结构作为特殊产品，一般都是买方定做，买方分布也较分散，很少 中刨钢构人力资源管理战略的研究 有买方长期、持续购买此产品。某个区域的市场上，一般就只有几家在这里经营， 相对比较固定。这对建筑钢结构企业来说，在讨价还价上占有优势，但同时，这 对质量好的、价格相对较高的厂家不利，很多买方图一时的便宜，会选择质量较 差，但价格便宜的厂家，往往事后后悔。 ( 5 ) 买方的采购量大小 买方的采购量越大，他的讨价还价能力就越强。 对于建筑钢结构产品，买方的订单是由他的工厂和投资规模决定的，一个 订单从几十万到上千万不等，大多都在3 0 0 万左右。越大的工程，往往竞争也较 激烈，买方也会更加慎重地选择供应商。 在这里基本不存在买方的转化成本和买方向上游一体化的可能性。 总体来看，买方对建筑钢结构行业的影响相对较小，建筑钢结构行业在这 个环节处于有利位置。 2 2 ，2 供方对行业内企业的影晌 供方对建筑钢结构行业的影响较大，主要表现在对建筑钢结构产品价格影 响较大。由于建筑钢结构厂家的主要供应商都来自于大型钢材生产厂家，厂家比 较集中，这些企业大部分又为国有企业，灵活性较差，在市场上垄断地位较高， 可控制整个钢材的市场价格，不利于建筑钢结构企业同其进行讨价还价。中创钢 构所使用的钢材中厚板大部分为济南钢厂和邯郸钢厂，彩涂钢板为宝钢和大连浦 金。 企业要想改变自己所处的不利地位，必须把规模做大，当企业钢材的使用 量达到一定的数量，钢厂或供应商会给予一定的优惠。 2 2 ，3 替代品的威胁 替代品给行业产品的价格界定了一个上限。因为当一种产品的相对价格高 于替代品的相对价格时，人们就会转向购买替代品。 建筑钢结构产品进入市场不久，正在以其优越的性能逐步对原有砖混结构 进行替代，暂时没有强有力的替代品可以替代建筑钢结构。以目前的轻建筑钢结 构与砖混结构在标准厂房上相比，建筑钢结构的价格受到砖混结构的影响不大， 所以，替代品威胁不大，市场前景很好，但建筑钢结构技术自身发展较快，企业 应及时跟上技术进步。 中创钢构人力资源管理战略的研究 2 2 4 新加入者的威胁 来自于行业外的第四种影响力量，也是最敏感的影响力量是潜在的入侵者， 一般而言，当行业具有较高的投资回报时，就会吸引很多的潜在加入者。新加入 者的竞争将导致整个行业内平均利润的下降，除非行业市场正处在迅速的扩张时 期。潜在加入者是否会真的采取行动入侵到行业中来，取决于入侵者对行业屏障 的认识，包括进入屏障和退出屏障。进入屏障就是企业进入某一新行业所要克服 的困难或风险；退出屏障就是企业要退出某一行业所要承担的损失。”1 由于建筑钢结构市场前景看好，建筑轻钢结构技术壁垒的降低，投资规模 又不是很大，加之目前国内企业的盲目跟风现象较大，很少考虑学习效应和退出 屏障，新进入者威胁较大，建筑钢结构行业的入侵者主要来自于以下几个方面： 国有大型企业的进入，随着国有企业改制的逐渐完善，钢铁企业向下游开 始延伸，造船企业横向扩张，莱钢、宝钢等钢铁企业都成立了建设公司，江南造 船参与国家重点大型建筑钢结构制作投标，都表明他们看好这块市场，他们资金 雄厚，技术力量基础好，又有原材料和工艺上的优势，是支威胁很大的力量， 但由于其体制较落后，他们进入大都带有战略性的，也给整个行业带来机遇，比 如莱钢建设，其重点开发和推广钢结构住宅，可谓下了力气，对整个行业的发展 很有好处。 随着民营企业原始积累的逐步壮大，原有的建筑钢结构企业迅速扩展，新 企业大举进军建筑钢结构行业，浙江杭萧钢构上市融资成功后，在山东、安徽、 河北、江西、广东建立了5 家大型的建筑钢结构子公司；浙江天元旅业集团，投 资5 亿元，征地8 0 0 亩，可见他的决心。这些公司将是对中创钢构最有威胁的， 和中创钢构瓜分中端市场、进行人才争夺的不可忽视的力量。 圈外建筑钢结构巨头也纷纷登陆中国，巴特勒、b h p 、美联、美建、贝伦 等知名建筑钢结构企业纷纷来到中国，他们的到来在给国内市场带来压力的同 时，也带来了先进的技术和管理经验，为我们培养了一批优秀人才，他们主要以 项目管理为主，一般不投巨资建厂，市场也以高端为主。 中创钢构要想抵御更多的新的入侵者，应该从以下几方面入手： ( 1 ) 利用规模的经济性设置进入壁垒，规模经济性指的是由于大规模生产 经营而形成的产品优势，由于中创钢构在山东是一个规模较大的建筑钢结构企 业，具有规模经济性的条件，降低产品的价格，为后进入者设置进入壁垒。 ( 2 ) 利用学习效应曲线设置进入壁垒，学习效应曲线也称经验效应曲线， 中创钢构人力资源管理战略的研究 指的是由于重复做某件事情( 某项活动) 次数增加，人们可以从中找到( 学到) 更加具有效率的做事方法，从而降低成本。这些成本下降主要来自于员工对工作 的改进、生产布局的合理化、专用设备和工艺的开发、经营管理控制等方面。建 筑钢结构行业的学习效应曲线较强，中创钢构也为行业的新进入者，必须尽快度 过学习曲线的高峰线，这就要求引进行业内的专家级的员工，尽快把其他企业的 经验移植到本企业来。 ( 3 ) 设置其他壁垒，比如：尽快树立起品牌、开发营销网络、加大宣传力 度等，这些措施都能加大行业的进入壁垒，很多想进入者，看到市场已经有了很 多强有力的竞争对手，就会放弃进入本行业。 2 2 5 行业内企业的竞争 建筑钢结构行业内竞争随着建筑钢结构技术的普及，建筑钢结构厂家的增 多，正在逐渐加剧，行业内的企业竞争程度取决于很多因素，主要有以下几个方 面： ( 1 ) 行业内企业的数量和力量的对比。 当行业内企业的数量较多而且力量比较均衡的时候，总会有企业自以为是 地采取某些竞争手段，引发行业动荡。而当企业数量很多而且力量又不均衡时， 中小企业则要以龙头老大的领导者所建立起的游戏规则行事，这样的行业比较稳 定。而当企业数量很少而规模都很大时，行业表面比较平静，竞争潜流在深处涌 动，直到发生引起行业结构变化的大地震。”3 中创钢构位于山东东营地区，下面我们分析一下地区、省内及全国范围的 主要竞争对手。 从东营地区来看，主要竞争对手为胜利油田油建二公司、寿光宏源钢构和 淄搏新世纪钢构，这三家钢构公司资产和年销售量都在亿元以上，为本地企业， 进入行业要比中创钢构早些，但设备和规模都不及中创钢构的，短期内为主要竞 争对象。 从山东省内来看，竞争对手主要来自于青岛的山东杭萧钢构( 浙江杭萧投 资) 、莱钢建设( 莱芜钢铁投资) 、聊城的中通钢构( 中通客车投资) 等几家大的 建筑钢结构公司，这些公司的投资规模大，都有大的投资背景，在大项目投标中 经常碰面，这些企业为中创钢构中期发展的竞争对手。 从全国范围内来看，较有实力的竞争或潜在竞争对手有浙江杭萧钢构、浙 中刨钢掏人山资源管理战略的i _ j f 究 江精工钢构、浙江东南网架、江苏沪宁钢机和一些外资背景公司( 巴特勒、美建 等) 等。这些公司年产值都在5 亿以上，技术相对成熟，市场占有率高，在全国 各地设有分支机构或子公司，发展势头良好，这些企业将成为中创钢构成长壮大 以后的主要竞争对手。 从公司的投资规模，设备工艺的先进性来说，在山东省内是具有优势的， 从公司的地理位置来看也很优越，距山东最大的钢材集散地博兴只有4 3 公里， 产品可以覆盖整个山东市场，公司资金来源于华通石油，较充足，但中创钢构是 个新进入者，在人员配备、市场基础和技术管理方面处于不利地位，短期内不能 发挥规模经济性，处于经验曲线的不利位置。 ( 2 ) 行业的增长速度。 行业市场增长迅速时期，竞争强度弱一些，各自都忙着收获。而当行业市 场增长放缓或衰退时，市场份额之争就非常激烈。 由于今年国家实行经济调控，限制建设用地的审批和资金的发放，行业的 增长速度放缓，行业内的竞争强度进一步加剧。 ( 3 ) 行业内企业的差别化与转换成本。 当行业内企业营销战略差别化较高时，即每个企业都服务于一个差别化的 细分市场时，竞争程度较低。而当差别化程度很低时，竞争较为激烈。这也是战 略管理强调定位的主要原因。 如果一个企业可以轻易地转换到另一个企业的细分市场上，这时行业竞争 会激烈，会有很多的模仿者。反之，一个企业能够形成别的企业无法模仿的差别 化，这时竞争压力就会相对弱些。 中创钢构的产品与行业内其他的产品有一定的差异，这主要来自于生产工 艺的差别和制造管理上。其他企业要想改变这种差异，转换成本较大。首先它要 进行设备工艺改造，淘汰旧的设各和购买新设备，更困难的是如何提高制造管理 水平，使产品的质量有一个质的飞跃，短期内达到是需要借助外力才能实现的。 所以，在建筑铜结构产品的中高端市场上，中创钢构的产品是很有竞争力的。在 这个细分市场上，目前的竞争对手也较少，关键是如何让买方了解企业，了解产 品。 ( 4 ) 战略赌注。 行业内企业对在本行业内发展的战略赌注下得很大，竞争就会很惨烈。反 之，则会心平气和一些。 在短期内，中创钢构面i i 蠡的竞争对手主要来自于山东省内的建筑钢结构企 中创钢构人力资源管理战略的研究 业，他们的战略赌注不是很大，但一段时间后，产品要进入全国市场，尤其是江 浙一带，会遇到很大的竞争，那里聚集了很多民营的建筑钢结构大企业。 ( 5 ) 在许多传统行业，由于历史的原因，沉淀了各自的行规游戏规则， 企业只在游戏规则的范围内竞争，很少越雷池而动。 由于建筑钢结构为新兴产业，历史非常短，没有形成自己行业的游戏规则， 市场竞争比较混乱，这即给我们提供了灵活把握市场商机的机会，同时也增加了 商机的不确定性。 ( 5 ) 行业的分散与集中程度。 分散与集中，指的是行业销售额在行业内企业间的分配比例。当少数几家 企业控制了行业销售额的很大一部分的时候，我们称这个行业具有较高的集中程 度，反之则称谓分散的。有些行业“天生”就是集中的，也有的行业恐怕“永远” 都是分散的，但绝大部分行业，都有一个由分散到集中的发展过程。分散行业竞 争较弱，而集中的行业具有较高强度的竞争，尤其是在由分散向集中的过渡时期。 建筑钢结构由于受到运输半径的限制，加之建筑业的特殊市场，很难做到 集中程度很高。但市场也有个整合的过程，一些小的作坊式企业，随着市场的进 一步成熟和国家政策法规的完善，终究会退出市场，这部分市场份额会逐渐集中 到在市场上具有影响力的大企业上来。 ( 6 ) 投入与退出屏障。 退出屏障既有经济上的、战略上的，也有感情上的。经济上的投入大，特 别是固定的专用资产投入越大，退出就越困难，就容易形成死守阵地的殊死搏斗。 员工安置等成本过高，也是影响退出的重要屏障。退出一个行业常常还会在战略 上牵连其它业务，有时其损失是巨大的。感情也是一种退出屏障，它包括主要领 导的感情、员工的感情