市场调查与预测试卷及答案.doc

-市场调查与预测题库层次：高职审核人：一、单项选择题（每题 1 分，共 20 题。请在备选答案中选出一个正确答案，并把正确答案的标号写在题干后的括号内。 ）1价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（）A 经济环境B 法律环境C政治环境D社会文化环境2市场调查是进行（）的基础A 市场分析B 市场预测C市场开发D 市场结构安排3简单随机抽样又称为（）A 抽签抽样B随机数表抽样C纯随机抽样D 等距随机抽样4问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（）A 设计调查问卷B 选择、确定调查对象C发放调查问卷D 回收、审查调查问卷5市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A 连续原则B 类推原则C相关原则D 概率原则6在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（）A 与市场可以有联系B 与市场可能有联系C企业受市场的制约和调节D 市场只提供机会7抽样调查的最终目的是（）A 用样本指标推断总体相应指标B 样本客观性C概率的可计算性D 抽样误差的最合理化8相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A 高度相关B 弱相关C无关D交叉相关9集合业务人员意见法中的业务人员（）A 只是企业外部的业务人员B 只是企业内部的业务人员C是全部业务人员D 既由企业内部、也有企业外部人员10问卷中设计问题有两种形式，开放式和（）A 半开放式B 封闭式C框图式D半封闭式11（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。A 开放式问题B 实质性问题C指导性问题D 封闭性问题12（）是加工信息的基础， 主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。A 二级信息B 生产信息C原始信息D 企业信息13以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（）A 短期预测B近期预测C中期预测D长期预测14市场调查中，明确调查目的是市场调查的（）-A 第一步骤C第三步骤B第二步骤D第四步骤15分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（）A市场调查C市场预测B 市场分析D 整理资料16在资料整理阶段，资料分类时要注意同一资料的（A 差异性B共同性C统计性）D详尽性17资料统计分析分为记录分析和 A 统计分析 B现象分析18集中趋势与离中趋势的关系是（）C调查分析）D汇总分析A离散程度越小，集中趋势的代表性越小B 离散程度越小，集中趋势的代表性越大C 离散程度越大，集中趋势的代表性越大D 离散程度大小不能反映集中趋势代表性19商品销售增长率为本期销售量减去上期销售量与的比率（A 本期销售量B上期销售量C同期销售量D下期销售量）20在调查报告诸类型中，对调研人员要求最高的是（ ） A 分析型调查报告 B 咨询型调查报告 C数据型调查报告21在报告中只提供调查所获得的数据资料而不作任何分析的调查报告是（ A 分析型调查报告 B咨询型调查报告 C数据型调查报告D预测报告）D预测报告22在报告中对调查所获得的数据资料进行分析，（）得出相关结论但不提供任何建议的报告类型是A 分析型调查报告B咨询型调查报告23市场调查首先要解决的问题是（）A 确定调查方法B 选定调查对象C数据型调查报告C明确调查目的D预测报告D解决调查费用24实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中（）A 样本固定不变，持续下去B 样本隔段时间变换一次，全部更换样本C样本隔段时间变换一次，更换比较较小D样本隔段时间变换一次，更换比较较大25（）的市场信息具有较强的可传递性。A 可识别B有序化程度高C目的性明确D描述性26在访问法中，哪种方法获得信息量最大（）A 面谈调查B邮寄调查C电话调查D 留置调查27市场预测程序是（）A 明确目的、收集资料、分析、预测B 收集资料、明确目的、分析、预测C分析、明确目的、收集资料、预测D 明确目的、收集资料、预测、分析28判断分析法是从事物的（）A 量的方面进行预测B质的方面进行预测C量的方面分析判断，进行预测D质的方面分析判断，进行预测29时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现（）A 只能是上升趋势B 只能是下降趋势C只能是水平趋势D 可以是上升、下降或水平趋势30在一元性线回归方程中，（）表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。A yB aCbD x31决策树分析法的决策准则是（A 最大收益期望值标准C最优损益期望值标准）B 最小损失期望值标准D 最小风险标准32从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案（A 最优化B 最满意化C最满意化D最合理化33关于市场调查的意义表述不正确的是（）A 为企业决策提供依据B 帮助企业开拓新的市场C为企业赢得竞争优势D 直接决定经理人工资34文献调研属于下面那项调研设计（）A 探索性B 描述性C因果性D 相关性）35下列哪项不属于市场宏观方面的调查（A 政治环境B地理气候）C经济环境D 市场需求36测定出的预测误差偏低的市场预测指标是（）A 平均误差B平均绝对误差C均方误差D标准误差37（）是指访问者主动寻找与被访问者的共同之处，借以接近对方A 求同接近B开门见山C迂回接近D 自然接近38实验调查成功的关键是（）A 提出研究假设C选择实验对象B合理科学的实验设计D确定实验方法39抽样调查的特点不包括（A 经济B低效）C灵活D 可操作性强40指导语在问卷中的功能不包括（）A 与调查对象建立心理融洽B 获取调查对象的信息C消除调查对象的顾虑D 简明阐述回答的具体要求41为建立接触，互相了解作准备的问题是（）A 接触性问题B实质性问题C校正性问题D补充性问题42市场调查的特点不包括（）A 系统性B 目的性C社会性D稳定性43下列哪项不属于市场微观方面的调查（）A 市场需求量B消费者购买动机C市场营销活动D法律环境44抽样误差最大的抽样方式是（）A 分层抽样B等距抽样C整群抽样D简单随机抽样45一般来说，放在问卷最前面的问题是（）A 接触性问题B实质性问题C校正性问题D 补充性问题46对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（）A 定性市场预测法B 相关回归分析市场预测法C定量市场预测法D 时间序列市场预测法47（）是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息A 企业信息B市场信息C外部信息D一级信息48送发问卷也称（）它是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷A 自填问卷B开放式问卷C邮政问卷D留置问卷49精度最高的量表是（）A 定类量表B定序量表C定距量表D定比率量表50一手资料的收集方法不包括（）A 文案法B访问法C实验法D观察法51一般来说，放在问卷最后面的问题是（）A 接触性问题B实质性问题C敏感性问题D补充性问题52邮寄调查属于（）A 文案法B访问法C实验法D观察法53人口分析属于（）A 环境分析B市场需求分析C产品分析D营销分析54消费者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地选中的是（）A 冲动性购买B习惯性购买C理智性购买D被迫性购买55不属于定性预测的方法是（）A 经验判断法B特尔菲法C头脑风暴法D移动平均法56（）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分A 封面信B答案C问候语D问题和答案57封闭式问题的设计中， （）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来A 框图式B矩阵式C两项选择式D填空式58为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（）A 观察法B实验法C询问法D态度测量表法59不属于定量预测的方法是（）A 简单移动平均法B加权移动平均法C特尔菲法60狭义的市场调查主要针对的是（）A 环境B顾客C产品61面谈的缺点是（）A 回答率高B耗费高C灵活性强D 都不是D竞争对手D可靠性高62不属于二项选择题优点的是（）A 便于回答B易于统计C便于设计D程度差别大63企业对所在地市场的需求及其变化趋势进行市场预测称为（）A 全国市场预测B国际市场预测C地区市场预测D 当地市场预测64依据数字资料，运用统计分析和数学方法建立模型并做出预测值的方法称为（）A 定量预测法B定性预测法C长期预测法D短期预测法65当对调查问题一无所知时，宜采用（A 描述性调查B因果性调查66广告代理商属于市场调查与预测行业结构的（A 层次 1B层次 2）C探索性调查）C层次 3D入户调查D层次 467综合性调研公司属于市场调查与预测行业结构的（A 层次 1B层次 2C层次）3D层次468（）使用标准的方法调查不同的对象，按照成型的模式标准提供调查数据和相关的分析报告A 综合性市场调查公司B标准化服务公司C专门的调查与预测公司D广告公司69（）主要是一些小型公司，主要在某个行业进行市场调查业预测，也有一些公司只在调查与预测的某一环节或方面提供服务A 综合性市场调查公司 B标准化服务公司C专门的调查与预测公司 D广告公司70（ ）一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和一些部门的生产、经营进行诊断，提供指导性的建议A 专门的调查与预测公司B 顾问咨询公司C广告公司D综合性市场调查公司71（）的职责是拟定调查方案和数据处理计划，进行抽样设计、问卷设计、数据分析以及撰写调查报告A 管理人员B研究人员C督导D 访问员72（）职责是组织、控制整个市场调查与预测工作，协调下属各部门之间的关系；制定公司的管理规则、人员的职责A 管理人员B研究人员C督导D 调查员73市场调查人员的培训中涉及最多的是对（）的训练A 管理人员B研究人员C督导D 访问员74市场调查与预测专业机构的最主要职能是（）A 管理职能B服务职能C监督职能D 计划职能75房地产调查公司属于（）A 综合性市场调查公司B 标准化服务公司C专门的调查与预测公司D 广告公司76下列哪项不属于按课题的作用划分调查课题（）A 探索预测性调查课题B 理论性调查课题C 描述性调查课题D 解释性调查课题77市场调查策划案就是把已经确定的市场调研问题转化为具体的（）A 调查内容B调查目标C调查方法D 调查资料78下列不属于调查方案可行性分析的方法是（）A 大众分析法B经验判断法C逻辑分析法D 试点调查法79一个调查方案的制定的最主要依据就是这个调查（）A 内容B目的C方法D 资料80市场调查策划的制定要在实地市场调查（）A 边进行便策划B之后C之中D 之前81市场调查策划包括确定调选择恰当的调查课题、调查内容和（）A 调查资料B调查方法C调查结论D 调查时间82下列选项不属于市场调查策划的原则的是（）A 科学性B经济型C有效性D 可行性83德尔菲法的执行步骤 （）：选定征询专家； 拟定意见征询表； 做出调查结论；轮回反复征询专家意见A BCD 都可以84下列选项不是人口统计方面的问题的是（）A 满意度B年龄C性别D 收入85在固定结构式问卷当中， 由于答案形式的不同又需要将其分为封闭式，开放式和（）A 报刊问卷B量表式问卷C访问问卷D 自行填写的问卷86下面哪像不属于问卷的内容（）A 问卷说明B问候语C标题D 调查员介绍87按照市场调查问卷的传递方式不同，问卷的类型不包括（）A 封闭式问卷B报刊问卷C邮寄问卷D 访问问卷88问卷的正文一般包括二部分（）A 问题和编码B标题和问候语C问卷说明D 感谢语89将人口总体按“职业”分类是按照（）分组的A 数量标志B品质标志C品质与数量标志D 变量值90在编制统计表的基础上， 为了使统计资料的表达直观生动、通俗易懂，往往需要绘制（）A 统计图B统计表格C统计曲线D 统计地图91（）是用来描述现象之间依存关系的图形，以显示现象之间相互关系的形态、方向和密切程度A 线形图B圆饼图C条形图D 散点图92（）是指用直线段依次联结各散点而形成的折线的升降起伏来表示被研究现象的变动情况及其发展趋势的图形A 折线图B圆饼图C条形图D 散点图93问卷设计的步骤中不包括（）A 准备阶段B检测和修改阶段C初步设计阶段D 实地调查阶段94下列哪个选项不属于问卷的作用（）A 把研究目标转化为特定的问题B 把问题和回答标准化C来获得被调查者的配合D定性认识转化为定量认识95在问卷设计当中，需要被调查者思考的问题应放在（）A 前面B后面C中间D 随机96当市场调查问卷的初步设计完成后，设计人员需要对问卷进行（）A 评估B印刷C整理D 外观设计97市场占有率的相对分析是指（）A 将本企业的市场占有率与有关企业的指标进行对比B 通过计算市场扩大（缩小）率指标进行分析D 绘制市场销售动态图分析企业的产品结构98某地 2003 年轻工业增加值为重工业增加值的90.8%，该指标为（A 比较相对指标B比较绝对指标C比例相对指标）D计划相对指标99头脑风暴法对设想数量的原则是（）A 越多越好B越少越好C无所谓D每人一个100事关头脑风暴法会议能否开的成功的关键工作是（）A 注意选好专家B与会者要严格遵守会议原则C提出设想越多越好D私下交谈二、 多项选择题（每题2 分，共 10 题。请在备选答案中选出正确答案，并把正确答案的标号写在题干后的括号内。）1市场资料按照其来源不同，可以分为（A 一手资料C直接资料2市场社会文化环境调查主要包括（A 消费者文化及教育水平C社会物质文化水平）B 二手资料D 间接资料）B 民族与宗教状况D 社会价值观念3类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（）。A 分类的样本的科学性B分类必须依据互斥性原则C分类标志选择的科学性D分类必须依据互斥性原则和完备性原则4按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（）。A 文案调查法B间接调查法C抽样调查法D直接调查法5访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（）。A 问卷访问B 个案调查C直接访问D 间接访问6（）是市场调查中搜集资料的最常用方法A 抽样调查B问卷调查C访问调查D实验调查7市场调查研究阶段的主要任务有（）A 鉴别资料B统计分析C整理资料D定性研究8类型随机抽样的优点有（）A 能使样本在总体的分布比较均匀B 按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性D 有利于了解总体各类别的情况9比较常用的文案调查资料方法为（）A 相关法C反馈法B综合法D预测法10根据访问对象的特点不同，访问法可分为（A 一般性访问B参与访问C特殊访问D个案访问11非抽样误差产生的原因（）A 资料收集误差B 调查计划不周C划分范围不准D调查项目设计不当E记录、计算、汇总误差）12资料的整理主要是进行（）A编校工作B 分类工作C分析工作13对二手资料的审核主要包括（）A资料本身的真实性B资料的完整性C资料内容的可靠性D 资料的准确性14反映集中趋势的统计量主要有（）D 筛选工作E 归纳工作A众数B 全距C中位数D平均数15反映离散趋势的统计量通常有（）16调查报告标题的主要形式有（）A直叙式B 表明观点式C平叙式D提问式17对调查结果的解释包括（）三个层次。A说明B 推论C讨论D 建议18市场调查报告包括以下内容（A 封面B目录C 摘要）D 调查结果E结论与建议19市场预测具有的基本特征是（）A 系统性B科学性C合理性D应用性20市场调查应遵循的原则主要有（）A 全面系统的原则B实事求是的原则C勤俭节约的原则D 深入反馈的原则21不能计算和控制抽样误差的市场调查法是（）A 市场普查B任意抽样C系统抽样D判断抽样22邮寄调查具有下列优点（A 成本低B不受空间限制）C应用广泛D回收率高23态度测量表法中，测量的量表主要分为（ A 预测先决条件是数据资料齐全）B采用的工具是统计方法和数学模型C量与质的分析相结合D预测精确度较高24定量预测法的特点是（）A 预测先决条件是数据资料齐全B采用的工具是统计方法和数学模型C量与质的分析相结合D预测精确度较高25下列属于领先指标的有（）A 价格指数C企业更新改造费用的增加额B居民收入增加额D住宅投资的增加额26一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型（A 长期变动趋势B 季节性变动C循环变动27能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是（A 移动平均法B指数平滑法C时间序列乘法模型）D不规则变动）D季节指数28回归分析方法中包括（A 一元线性回归分析C一元非线性回归分析）B 多元线性回归分析D 多元非线性回归分析29风险决策存在一个选择方案的标准问题，通常采用的标准有（ A 满意标准 B期望值标准 C边际概率标准）D 效用标准30为正确制定决策方案，所收集的信息应力求（A 系统B完整C全面31文案调查需要遵循的原则有（）A 相关性原则B时效性原则32市场调查的步骤是（）A 收集信息B确定问题和调研目标）D 及时C系统性原则C分析信息D效益性原则D 制定调研计划E提出调查结论33以下属于定性市场预测法特点的是（）A 与定量市场预测法相比，更难于掌握C费用较低B 容易被预测者接受D 时效性较34以下属于市场预测主要内容的是（ A 生产发展及其变化趋势预测）B市场需求量预测C市场商品价格预测D 消费需求变化预测E市场占有率预测35基本调查的内容包括（A 市场可行性研究C市场环境研究36市场预测具有的基本特征是（A 连贯性B科学性）B各地区销售潜力研究D产品影响因素研究）C类推性D 局限性37企业内部配置市场调查预测机构的影响因素有（A 企业规模B经营业务性质D 企业的经营条件E市场状况）C经营业务范围38选择市场调查与预测专业机构来实施调查，具有的优点包括（A 无地理和语言上的障碍B节约成本C客观性D 便于控制）E准确性39季节指数的测定，主要有（）A 不考虑长期变动趋势的测定B 考虑确定性变动趋势的测定C考虑长期变动趋势的测定D 不考虑确定性变动趋势的测定40一般来说消费者意图预测法运用时要满足的条件是（）A 消费者的购买意向明确清晰B 这种意向会转化为购买行为C消费者愿意把其购买意向告诉调查者D消费者的需求部稳定41在编制时间序列资料时应注意与下列哪些问题保持一致性（A 计算方法计量单位B所反映的总体范围C所代表的质的内容D所代表的时间长短）42下列以预测目标时间序列资料呈现有单位时间增（减） 量大体相同的长期趋势变动为适用条件的是（）A 直线趋势延伸法B二次移动平均法C二次指数平滑法D 曲线趋势法E直观判断43长期变动趋势的表现类型有（A 线性上升B非线性上升）C线性下降D 非线性下降E水平变动44属于时间序列分析法的预测方法主要有（）A 简易平均法B移动平均法C指数平滑法D 季节指数法E趋势外延法45 二次曲线法适用于时间序列观察值的变动属于下列哪些情况的趋势形态的预测（）A 由高而低再升高B 由高而低再升高C由低而高D由高而低46实际应用中，能定量分析计算的是时间序列的（）A 长期趋势变动B 季节变动指数C循环变动D 随机波动E综合变动47为检验一元线性回归方程预测模型的可靠性，可借助数理统计方法进行验证，具体检验项目有（）A 方差分析B 标准误差分析C均方差分析48下列关于三次曲线线法的模型的叙述说法正确的（D 相关分析）E显著性检验A 模型中参数通常用最小二乘法确定B 参数可解释为观察经济指标变化的速度估计值D 参数可解释为加速度的变化率49简单平均法中，最常用的方法包括（A 算术平均法B几何平均法）C加权平均法D调和平均法50运用时间序列进行市场预测，一般的步骤包括（）A 编制时间序列B 绘制历史数据曲线图C确定时间序列变动类型D 选定预测方法，模拟运算E质的分析与量的分析相结合，确定预测值三、名词解释（每题5 分，共6 题。）1市场调查2市场预测3. 市场调查资料整理4定性预测法5定量预测法6二手资料7试验调查法8专家会议预测法9随机对比实验10动态决策11相关分析12访问法13系统抽样法14抽样调查15区间估计值16产品试验17德尔菲法18 抽样方案设计19 问卷法的含义20 调查资料的整理21 分层随机抽样22 固定样本调查23 个案调查24 问卷调查25 消费者市场26 小组访谈法27 产品定位28 实地调查29 统计分组30 直接性问题四、简答题（每题5 分，共 4 题。）1简述市场调查与预测策划的作用与原则2简述网上调查的特点3简述市场调查资料整理的一般程序4简述市场调查与预测报告的基本结构5简述在资料审核中，出现哪些情况的问卷是不能接受的6简述 如何处理缺失数据7简述如何进行问卷的组织与编排8简述定性分析的特点9简述导致预测误差的原因10简述一元回归分析法的预测过程11简要说明问卷设计中必须注意的问题12简述分层抽样和分群抽样有何区别13简述取舍决策目标的原则14简述等距离随机抽样技术15简述问卷设计的程序16简述市场预测的作用17简述问卷设计的原则18简述抽样调查的适用条件19简述样本量确定的影响因素20简述抽样方案设计的主要内容五、论述题（每题10 分，共 1 题。）1试述选择市场调查方法要考虑的因素2试述市场预测在社会经济活动中发挥的作用3试述市场实验调查法的特点4试述随机抽样调查及其优点5试述对调查数据误差的控制的方法有哪些参考答案一、单选题1-5： DBCBA6-10:CAADB11-15:ACCAD16-20: BBBBB21-25:CACCB26-30: AADDC31-35: CADAD36-40: AA BBB41-45: ADDCA46-50: DCDDA51-55: CBBBD56-60: DBBCB61-65: BDDAC66-70: BCBCB71-75: BADBC76-80: BAABD81-85: DBBAB86-90:DAABA91-95: DADDC96-100:AACAA二、多选题1CD 2 ABCD3 CD 4BD5CD 6BC7ABCD 8BCD 9ABC 10AC11 BCDE 12ABC13AC 14ACD 15BCD16ABD 17 ABC 18ABCDE19ABD 20ABCD21ABD22ABC 23BCD24ABCD25CD 26ABCD27AB 28ABCD29BCD 30ABCD 31ABCD32ABCDE33CD 34ABCDE35ABE 36ABCD37ABCDE38ABCE 39AC40ABC41ABCD 42ABC43ABCDE 44ABCDE 45AB46ABCDE 47ABDE 48AB49ABC 50BCDE三、名词解释1市场调查市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势， 为市场预测和经营决策服务的工作过程， 是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。2市场预测市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据， 从研究现象的历史、 现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。3市场调查资料整理市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要， 运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。4定性预测法定性预测法又称直观预测法、 经验预测法或判断预测法， 是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。5定量预测法定量预测法是根据调查结果， 运用数学、 统计或计量工具， 对事物的未来发展变化量进行准确推断的方法。6二手资料指一些调查者已经根据特定调查目的收集整理过的各种现成资料；所以称为次级资料。7试验调查法是指市场调查人员有目的、有意思地改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以确定市场中各种因素的因果关系而使用的信息收集方法。8专家会议预测法是邀请有关方面的专家， 通过会议的形式， 对市场未来奢求趋势或企业的某个产品的发展前景做出判断， 并在专家们分析判断的基础上， 综合专家们的意见， 进行市场分析预测的方法。9随机对比实验指按照随机抽样法选定实验单位所进行的实验调查。10动态决策凡决策的问题涉及到两个或两个以上的决策，称为动态决策。11相关分析通过相关系数来描述自变量x 与因变量 y 之间的线性相关关系密切程度强弱的一种检验方法。12访问法通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种市场调查方法。13系统抽样法依据一定的抽样距离，从母体中抽取样本的调查方法，又称等距抽样。14抽样调查抽样调查也称抽查，是指从调查总体中抽选出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门性的调查活动。15区间估计值区间估计值是在一定把握程度下， 根据抽样指标和抽样误差范围， 对总体指标估计值落入的区间范围做出的估计。16产品试验主要是指对产品的质量、性能、规格、式样、色彩等方面的市场反映进行调查。17德尔菲法运用德尔菲法的第一步是组成专家小组，然后以一系列的问卷向专家小组的每一成员分别询问； 依据专家们对前一个问卷的答复拟下一个问卷， 直到获得一个相对一致的预测值为止。18 抽样方案设计抽样方案设计， 就是从一定总体中抽取样本资料以前， 确定抽样程序和方案， 在保证所抽取的样本对总体有充分代表性的前提下，力求取得最经济最有效的结果。19 问卷法的含义问卷法是通过书画形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。20 调查资料的整理根据市场调查任务的要求， 对调查所收集到的可接受的原始资料进行审核、 分类、编码、合并，、汇总，使其条理化、系统化的工作过程。21 分层随机抽样也称为分类随机抽样， 就是先将总体单位按其属性特征分成若干类或若干层， 然后在类型或层中随机抽取样本。22 固定样本调查研究者运用抽样方法先确定部分个人、 家庭或单位作为固定样本， 然后定期或不定期地从样本成员那里收集数据的方法。23 个案调查又称案头调查法，是对一个人、 一个群体、一件事、 一个社会集团或一个社区所进行的深入全面的调查。24 问卷调查也称问卷法， 它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。25 消费者市场是指为满足自身需要而购买的一切个人和家庭构成的市场。26 小组访谈法又称焦点小组访谈会、焦点访谈法，具体做法是选取一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里， 在主持人的组织下， 就某个专题进行深入讨论。27 产品定位是指实施目标营销的企业，在细分市场并选择目标市场之后，需要针对目标市场开发特定的产品，并把产品的关键特征和利益传递给目标市场的过程。28 实地调查即调查人员按计划规定的时间、 地点及方法具体地收集有关资料， 不仅要收集第现成的二手资料，还要搜集原始的第一手资料。29 统计分组是指根据社会调查的目的和要求， 按照一定标志， 将所研究的事物或现象区分为不同的类型或组的一种整理资料的方法。30 直接性问题指在问卷中能够通过直接提问方式得到答案的问题。四、简答题1简述市场调查与预测策划的作用与原则作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。原则：1）客观和科学性原则2） 可行性原则3) 费用效益最优化原则4） 时效性原则2简述网上调查的特点1) 成本低廉 2）方式快捷 3）结果客观真实 4）回馈信息翔实3简述市场调查资料整理的一般程序1）资料整理方案的设计2）资料的审核3） 资料的分组4）资料的汇总5) 资料的显示4简述市场调查与预测报告的基本结构1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件5在资料审核中，出现哪些情况的问卷是不能接受的1）所回收的问卷是明显不完整的，如缺页或多页；2）问卷从整体上是回答不整全的；如大面积无回答、相当多问题无回答、几个部分无回答、只有开头部分回答等；3）明显错误的回答：例前后不一致的回答、答非所问、不必回答的问题回答了；4）调查对象回答的差异性不大，例全部答案选一个数，3 或 7。5）问卷是在事先规定的截止日期以后回收的。6如何处理缺失数据缺失数据的处理方法有四种：1）用一个样本值去代替缺失值；2）用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值；3）将有缺失值的个案整个删除；4）将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中作必要的排除。7简述如何进行问卷的组织与编排1）将过滤性的问题放在首位，用来识别哪些是合格的应答者2）以一个能引起应答者感兴趣的问题开始访谈3）先问一般性问题4）需要思考的问题放在问卷中间5）在关键点插入指示6）把敏感问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后8简述定性分析的特点1）定性分析注重整体发展的分析2）定性分析的对象是质的描述性资料3）定性分析的研究程序具有一定的弹性4）定性分析的方法是收集资料进行归纳的逻辑分析5）定性分析的主观因素影响及背景的敏感9简述导致预测误差的原因1）历史资料的差错2）选择模型不合适3）影响因素过多以及外界的约束条件、干扰因素估计不准4）计算误差5）预测人员疏忽10简述一元回归分析法的预测过程1）观察自变量与因变量之间的相互依存关系2）应用最小二乘法确定回归系数a 和 b3）对预测模型进行检验4）根据数学模型求出预测值5）确定预测值的置信区间11简要说明问卷设计中必须注意的问题1）文字要表达准确2）避免使用引导性的语言3）设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激4）不要提不易回答的问题12简述分层抽样和分群抽样有何区别1）分层抽样要求各层之间有差异性，各层内部有同质性2）分群抽样要求各群之间具有同质性，每一群体内部具有差异性13简述取舍决策目标的原则1）两个具有对立关系而无法协调的目标，应舍弃一个2）两个具有主从关系的目标，可以保留主要目标，舍弃从属目标3）具有并列关系而又内容近似的目标，可以合并为一个综合目标4）对整体决策影响不大，可有可无的目标，则可完全舍去14简述等距离随机抽样技术1）等距离随机抽样技术，又称系统抽样技术或机械随机抽样技术2）它是在总体中先按一定标志顺序排列3）并根据总体单位数和样本单位数计算出抽样距离4）然后按相同的