（特殊教育学专业论文）聋校初中生同伴冲突解决策略特点研究.pdf

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聋校初中生同伴冲突解决策略特点研究 ar e s e a r c ho nt h er e s o l u t i o ns t r a t e g i e so fs t u d e n t sp e e rc o n f l i c t sa t j u n i o rh i g hs c h o o lf o rt h ed e a f a b s t r a c t p e e r sc o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g ym e a n st h em e a n sa n dw a y st or e a l i z et h e i ro w na i m so r o v e r b e a ro t h e r s t h er e a s o n a b l er e s o l u t i o ns t r a t e g i e sa r eh e l p f u lf o rt h ec o n f l i c tr e s o l u t i o na n d p e e rr e l a t i o n s h i p se s t a b l i s h m e n t ，i tw i l le n h a n c et h es t u d e n t s s o c i a lc o g n i t i o n ，s o c i a ls k i l l s ， s o c i a l e m o t i o n a la n ds o c i a la d a p t i v eb e h a v i o rd e v e l o p m e n t t h ei n a p p r o p r i a t ec o n f l i c t r e s o l u t i o ns t r a t e g i e sw i l lr e s u l ti nn e g a t i v er e s u l to ft h ec o n f l i c t ，a n dt e n s i o nb e t w e e np e e r s i t i n f l u e n c e st h ed e v e l o p m e n to fi n d i v i d u a lh e a l t hi nm i n da n db o d y s t u d e n t sw h i c hi nj u n i o r l l i g hs c h o o lf o rt h ed e a fa r ei nt h ep h y s i c a la n dm e n t a ld e v e l o p m e n to ft h es e c o n da c c e l e r a t e d p h a s e ，b u tb e c a u s eo ft h e i rp h y s i o l o g i c a ls p e c i f i c i t y ，t h e ya r ee a s i l ym i s u n d e r s t o o dt oo t h e r s t h ep r e v i o u ss t u d i e sh a v es h o w nt h a tt h ep h e n o m e n o no fb u l l y i n gb e t w e e nt h ed e a fs t u d e n t s i ss e r i o u s l y t h e r ea r ew i t hp r o b l e m so ft h e i rs o c i a li n t e r a c t i o n t h e r e f o r e ，t h er e s e a r c ha b o u t s t u d e n t sc o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g i e sa tj u n i o rh i g hs c h o o lf o rt h ed e a fc a nb et ou n d e r s t a n d t h el e v e lo fs t u d e n t s s o c i a l i z a t i o n ，a sw e l la st h ec h a r a c t e r i s t i c so fc o n f l i c tr e s o l u t i o n s t r a t e g i e s i tw i l lp r o v i d eat h e o r e t i c a lb a s i sf o rd e a fs t u d e n t s a d a p t i v et r a i n i n g t h i ss t u d yi n v e s t i g a t e st h ec o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g i e so fs t u d e n t sf o rd e a fa n dg e n e r a l j u n i o rh i g hs c h 0 0 1 i ti n c l u d e d2 1 4v a l i dc o n f l i c tc a s e s a c c o r d i n gt ot h ec a s es t u d i e s ，i t s u m m a r i z e df i v ek i n d so fs t r a t e g i e sa n dd e s c r i b e dt h ec o n f l i c ts t r a t e g yf e a t u r e so fb o t ho ft h e s t u d e n t s i ta l s oc o m p a r e dd e a ft oh e a r i n gs t u d e n t s c o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g yf o rc h o o s i n g b e t w e e nt h es i m i l a r i t i e sa n dd i f f e r e n c e s i na d d i t i o n ，i th a sd e s c r i b e dt h ed i f f e r e n c e sb e t w e e n t h ed e a f n e s sa n dh e a r i n gs t u d e n t sf r o mg e n d e r ，g r a d ea n ds o c i a ls t a t u s t h eq u a l i t a t i v e r e s e a r c ha l s oa t t e m p t st oe x p l o r et h ep s y c h o l o g i c a lc h a r a c t e r i s t i c sw h i c hh a di m p a c t e dt h e s e l e c t i o no fc o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g i e sf o rd e a fj u n i o rh i g hs c h o o ls t u d e n t s f i n a l l y ，o nt h e b a s i so ft h i s ，t h ea u t h o rg a v es o m ea d v i c ef o rs c h o o la n df a m i l yo nh o wt oe d u c a t i n gt h ed e a f s t u d e n t s t h r o u g hi n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i s ，t h e r e s u l t so ft h i sr e s e a r c hs h o w sa sf o l l o w s ： c o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g ys e l e c t i o no fd e a fs t u d e n tt e n dt oo r d e rf r o mm o r et ol e s sa s q u e s t i o nr e s o l v i n g , t h i r dp a r t yi n t e r v e n t i o n ，c h a l l e n g e ，c o m p e t i t i o na n dc o m p l i a n c es t r a t e g i e s ； t h e r ew e r ed i f f e r e n c e si nc o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g ys e l e c t i o nb e t w e e nm a l ea n df e m a l ed e a f s t u d e n t s t h e r ew a ss i g n i f i c a n td i f f e r e n c eo fs e xi nq u e s t i o nr e s o l v i n g ；t h e r ew e r eg r a d e c h a r a c t e r i s t i c si nc o n f l i c tr e s o l u t i o ns t r a t e g yf o re a c hg r a d ed e a fs t u d e n t s ；t h e r ew e r e s i g n i f i c a n td i f f e r e n c e sb e t w e e nt h ef i v es t r a t e g i e si ne a c hg r a d eo fd e a fs t u d e n t se x c e p tt h e i i i i i 目录 摘要i a b s t r a c t i ：【 第一部分问题的提出1 一、研究背景l 二、研究意义2 ( 一) 理论意义2 ( 二) 实践意义2 三、本研究的理论基础2 ( 一) 认知发展理论2 ( - - ) 心理理论3 ( 三) 群体社会化理论3 四、以往研究4 ( 一) 冲突的起因研究4 ( 二) 同伴冲突解决策略研究4 ( - - ) 冲突结果研究5 ( 四) 同伴冲突解决策略的影响因素研究6 五、以往研究不足及本研究创新之处8 六、概念界定9 ( 一) 聋校中学生9 ( 二) 冲突9 ( 三) 冲突解决策略1 0 第二部分研究方法1 l 一、研究对象1 1 二、研究方法与材料1 1 ( 一) 作文资料收集法1 1 ( 二) 同伴提名法1 3 ( 三) 访谈法1 3 三、研究程序1 3 四、数据处理1 3 第三部分结果与分析1 4 一、聋校初中生与普校初中生同伴冲突行为的比较结果1 4 辽宁师范大学硕士学位论文 ( 一) 冲突事件的样本分布情况1 4 ( 二) 聋校初中生与普校初中生同伴冲突起因分析1 6 ( 三) 聋校初中生与普校初中生冲突解决策略特点分析1 6 ( 四) 聋校初中生与普校初中生同伴冲突结果分析2 3 二、聋校初中生同伴冲突的定性研究2 4 ( 一) 聋校初中生冲突产生的起因2 4 ( 二) 聋校初中生冲突解决策略特点2 7 ( 三) 聋校初中生冲突处理结果2 9 第四部分讨论3 1 一、聋校初中生冲突事件的分布情况3 1 二、聋校初中生冲突起因分析3 l 三、聋校初中生冲突解决策略一般特征3 2 四、聋校普校初中生冲突解决策略存在性别差异3 2 五、聋校普校初中生冲突解决策略存在年级差异3 3 六、不同社会地位聋校普校初中生的冲突解决策略不同3 3 七、聋校初中生与普校初中生冲突结果分析3 3 第五部分结论与建议3 5 一、结论3 5 二、建议3 6 ( 一) 提高聋生理解他人情感的能力3 6 ( - - ) 培养聋生表达情感的正确方式3 6 ( 三) 教育聋生学会宽容待人3 6 ( 四) 加强聋生独立解决冲突的能力3 7 ( 五) 创设环境，促进聋生社会交往能力的发展3 7 结语3 9 注释4 0 参考文献4 3 附录l 我和同学发生的一次不愉快4 6 附录2 冲突编码提取表4 7 附录3 同伴提名问卷4 9 附录4 访谈题纲( 教师用) 5 0 攻读硕士学位期间发表学术论文情况5 l 致谢5 2 一v 一 辽宁师范大学硕+ 学位论文 第一部分问题的提出 一、研究背景 同伴冲突是同龄或心理发展水平相当的个体之间在交往过程中出现的排斥、敌视和 侵犯，它是一种于儿童期出现，并普遍存在的社会化现象。早在1 9 8 2 年美国心理学家 h e y & r o s s 通过对2 4 对年龄为2 1 个月的婴儿冲突行为进行观察发现8 7 的婴儿至少参 与了5 次冲突心1 。这种发生于同伴之间的冲突行为对个体的身心健康有着重要的影响， 瑞士心理学家皮亚杰认为，冲突是去自我中心的关键因素，英国学者d o i s e 认为冲突是 同伴互动效果的关键机制d 1 。近年来出现的“群体社会化理论”则强调父母对儿童的人 格发展并不产生长期的影响，儿童同伴群体内部和群体之间的相互作用过程才是实现文 化传递和环境塑造儿童人格特点的动因。 青少年时期是个体身心发展的第二个加速期，他们一天中的大部分时间在学校中度 过，与同伴待在一起的时间超过了其他人。c s i k s z e n t m i h a l y i & l a r s o n 的一项研究发现中 学生课下与同伴在一起的时间( 2 9 ) 大约是与其他成人共度时间( 1 3 ) 的二倍。这 一时期的青少年最害怕同伴关系冷漠紧张，是趋于同伴认可接纳的高峰期，有研究表明 同伴交往对青少年同一性的形成、自尊及个性心理的发展有重大影响。然而，青少年由 于个性发展不完善，缺乏人际交往技能及良好的道德心理品质，往往会引发冲突问题。 m a r c u s 认为青少年个体要想在社会交往中获得成功，必须学会理解他人的观点和想法， 而聋生由于其生理的特殊性，对他人的理解存在偏差。r i e f f e 等人研究发现聋人在理解 他人情感方面有困难h 1 ，s c o t t 等人研究了2 2 名5 1 2 岁严重和深度先天聋儿对注意的 理解时发现：在判定是不是一个面孔在直接看他们时，8 6 的被试没有困难，但当要求 他们从注意的线索和眼睛凝视中推理愿望和意图等心理状态时则很困难腼1 。此外，国内 外学者就聋人的社会观点采择砸1 、心理旋转能力订】、心理理论阳1 等方面作了有关研究，结 果发现聋人与听人的发展水平存在差异，并相对滞后。社会信息加工理论认为，在社会 信息加工方式上有缺陷或有偏差的儿童青少年在同伴交往中会遇到困难，进而受到同伴 的消极评价。目前，我国聋校校园欺负现象比较突出，这种不良的同伴互动对聋生的心 理健康发展有着重要的影响，容易导致聋生抑郁、注意力分散、感到孤独、成绩下降、 自杀、犯罪等行为阻1 。因此，聋校初中生同伴冲突解决策略研究对了解聋生同伴冲突解 决策略的特点，并实施有针对性的社会化培养具有重要意义。 聋校初中生同伴冲突解决策略特点研究 二、研究意义 ( 一) 理论意义 冲突解决策略是同伴交往中的重要技能，也是个体社会化发展水平的重要指标， 它对同伴交往的社会地位以及个体的心理健康水平有一定的影响。聋生受生理缺陷、心 理疾患、语言、环境等因素的影响，容易产生社会交往障碍，使得聋生步入社会后游离 于社会主体的边缘，从事偷窃等不良团伙的违法活动。然而，国内外在关注特殊群体的 同时，具体内容的研究仍存在空白，本文的理论价值就在于，结合普校学生的相关研究 与聋生自身发展的特殊性，研究聋校初中生同伴冲突解决策略特点，考察不同情境下聋 生应对冲突的处理方式，并比较不同年级，不同性别聋生之间是否存在差异，拓展了聋 教育的研究领域，有利于将具体研究深化。此外，本文比较了普校初中生与聋校初中生 的冲突解决策略特点，通过这种比较，可以帮助我们发现不同的信息获取模式所引起的 行为差异，丰富了心理学和教育学的研究内容，也为今后的认知研究提供参考资料。 ( 二) 实践意义 本研究全面而深入地揭示了聋校初中生同伴冲突解决策略特点及其发展情况，为提 高聋生的社会适应能力、开展聋校的沟通与交往课程提供理论依据，同时对于聋校教师 有效地参与聋生同伴冲突的解决起到指导作用，也为家长的家庭教育提供一定的教育建 议。此外，本文通过分析研究结果，比较普校初中生与聋校初中生特点之间的差异，试 图为聋生的融合教育提供指导。 三、本研究的理论基础 ( 一) 认知发展理论 皮亚杰认为个体对于客观世界的认识既不源于主体，也不源于客体，而是源于主客 体之间的相互作用。个体的社会性发展与认知发展相互依存，相对而言，认知发展是一 个更为基本的过程。由于聋生存在生理缺陷，语言能力较差，思维发展受限，因此其社 会性发展也受到影响。张俊玲( 2 0 0 8 ) 的一项研究发现，高一聋生的道德判断水平相当 于小学高年级健听学生水平，高二聋生的道德判断水平相当于初二、初三健听学生的水 平，同比落后于同龄健听学生大约3 - 4 年。在听力感官残疾认知研究方面，o l e r o n ( 1 9 5 3 ) 的研究发现，与听力正常儿童相比聋童具体守衡能力的发展要迟缓6 年。 r i t t e n h o u s e & s p i r o ( 1 9 7 9 ) 探讨了1 6 名寄宿聋童语言与认知发展的关系，发现聋童的认知 能力与正常儿童之间有显著的差异。这些研究结果说明，语言和语言环境在很大程度上 一2 一 辽宁师范人学硕士学位论文 影响了认知的发展，而从认知对社会技能发展的影响来看，聋生认知发展的滞后性可能 制约了其社会技能的发展水平。 ( 二) 心理理论 心理理论( t o m ) 是指个体对自己和他人心理状态的认识，并由此对相应行为做出 的因果性预测和解释，心理状态包含需要、感觉、意图、目的、知识、信念、思想、怀 疑、猜测、假装和爱好等内容。心理理论对个体的发展具有重要意义，个体的同情心、 合作精神、对他人情感的理解以及预测他人行为等能力与品质的发展，往往建立在个体 对信念、愿望、动机等心理状态的认识基础之上。b r o w n 等人的研究表明，同伴交往可 以促进心理理论的发展，与此同时心理理论的发展水平对个体同伴交往与同伴关系同样 会产生很大的影响n 训。就聋生而言，r u s s e l l ( 1 9 9 8 ) 等人发现，大多数聋儿获得t o m 的时间比正常儿童要迟1 0 年左右，t e r w o g t ( 2 0 0 4 ) 等人调查了聋儿在误念情境中的谈 判策略，结果发现1 1 - - - 1 2 岁的聋儿与同龄健听儿童相比，健听儿童往往会内隐地摆脱 自己的愿望而考虑具体情境，聋儿却始终将自己的愿望作为首选论点。该研究还发现与 健听儿童相比，聋儿更加频繁的争论，但却无法针对争论对象提供新的信息，这也从侧 面反映出他们考虑问题时愿望优先的特点。聋生心理理论的发展水平必然制约着其道德 水平和社会性行为的发展，对其在日常生活中与他人的互动，及其与朋友和家人的关系 发展有着重要意义。 ( 三) 群体社会化理论 一般认为，父母对儿童社会化的影响是其他任何人无法替代的，但自1 9 9 5 年哈里 斯提出群体社会化发展理论后，传统的观点便受到挑战。哈里斯认为在儿童的整个社会 化进程中同伴群体对个体的发展有着决定性的影响。他引用了许多经验和实验研究来论 证这一假设，其中以语言研究最具说服力，他对移民子女语言学习的研究表明，移民家 庭的子女会尽力地学习当地语言，并且在很短的时间内流利地讲母语和当地语言，能够 转换自如，不会混淆。哈里斯的研究大多描述发生在家庭之外的各种同伴群体中的社会 化问题，强调儿童在不同环境中会有不同的行为系统，儿童天性的心理特征会被环境持 久地修改，而群体间同化和群体间异化对这个修改过程负责。该理论认为家庭对儿童的 社会化没有什么影响，儿童的社会化主要是在同伴群体中完成的，为我们提供了一个审 视儿童社会化过程的新角度，因此，揭示同伴群体互动特点，探讨同伴交往对个体社会 化发展所产生的一系列影响具有重要意义。 聋校初中生同伴冲突解决策略特点研究 四、以往研究 目前国内外同伴冲突的研究主要集中于四方面：冲突行为特点的研究、认知加工模 式的研究、影响因素的研究、冲突干预及预防的研究。其中，冲突行为特点的研究主要 包括冲突问题( i s s u e s ) 、策略( s t r a t e g i e s ) 和冲突结果( o u t c o m e s ) 三个维度。同伴冲 突解决策略又称冲突反应方式、冲突处理方式或冲突处理策略。它是冲突问题的核心， 并对冲突结果具有预测作用，目前的普遍观点认为，冲突本身并不具有价值判断的意义， 而不同的冲突处理策略会导致截然不同的结果。s h a n t z & h a r t u p 的研究发现持久强烈的冲 突与青春期及成年后心理问题的产生有较高的相关，。 ( 一) 冲突的起因研究 一个完整的冲突事件中，不同的冲突起因通常会导致个体采取不同的冲突策略，并 会产生不同的冲突结果。研究者对于冲突起因有不同的划分，h a y 认为最常见的冲突起 因主要包括物体拥有、进入团体和干扰、违反社会规范n 羽。s h a n t z & h o b a r t 指出，引发 冲突的因素可分为物品的控制、社会的控制、现象或信念的争执三类 1 3 o b r e n n e r & m u e l l e r 指出，儿童之间冲突的起因分为物品( 玩具、食品等) 占有和使用行为不当或行为缺失 两种，并发现随年龄的增长自然情景( 如物品或空间) 引发的冲突所占的比例逐渐下降， 而由社会性动因引发的冲突所占的比例有所上升n 钔。陈照明( 2 0 0 2 ) 认为人际之间冲突形 成的主要因素包括信念或意见与态度的差异、价值观与意识形态的差异、利害的差异、 认知差异和地位差异。 ( 二) 同伴冲突解决策略研究 同伴冲突解决策略是指儿童为了实现自己的目标或战胜他人而采取的各种手段或 方式。冲突解决策略是区分建设性冲突和破坏性冲突的关键因素n 副，比冲突频率更能预 测冲突结果n 们。有效的冲突解决策略能够化解矛盾，增进同伴关系，提高个体的社会化 水平；不当的策略则会导致消极的冲突结果，造成同伴关系紧张，影响个体心理健康的 发展。 由于研究维度及研究取向的不同，到目前为止研究者对冲突解决策略的分类还没有 形成一致的看法，综观以往研究，最为早期的分法为二分法，即将冲突中的反应分为竞 争与合作两类，合作通常被认为是能够缓解冲突的建设性策略，而竞争则被认为不利于 冲突的解决。由于这种单一维度的划分不能体现冲突解决策略的复杂性，故近年来采用 这种分类法的研究已越来越少，许多研究者在此基础上提出三分法。j e n s e n c a m p b e l l 等人将冲突解决策略划分为协商策略、回避策略和强制策略n7 1 ；周燕、翁亚君( 1 9 9 7 ) 将冲突解决策略划分为建设型冲突解决方式、退缩型冲突解决方式和第三者干预解决方 辽宁师范人学硕十学位论文 式。刘晓静( 2 0 0 2 ) 从策略影响的角度将幼儿1 0 种冲突解决方式进一步划分为积极行 为、消极行为和中性行为。黄德祥、李介至将青少年同伴冲突解决策略区分为合作型策 略、竞争型策略和避免型策略n 引。r i c a u d d r o i s y & z a o u c h e g a u d r o n 的研究则把冲突解决 策略划分为赢或输、成人介入、相互理解或者折衷引。 在冲突解决模型中，b l a k e & m o u t o n 提出的五分法比较具有说服力和影响力，之后 的很多研究者在其基础上进行改进，形成了冲突管理坐标网格( c o n f l i c tm a n a g e m e n t g r i d ) 啪1 。该类分法主要根据个体对自我和他人关注程度的高低划分出问题解决策略、 强迫、折衷、顺从以及回避五种冲突解决策略。其中，问题解决策略为高度关注自我和 他人利益，努力寻求双赢的解决方式；强迫策略是指高度关注自我利益，而不顾及他人 的看法，甚至不惜牺牲他人利益；折衷策略为中等程度的关注自我和他人利益，个体希 望冲突双方都能做出让步，从而找到折衷的解决办法；顺从策略表现为高度关注他人利 益而忽略了自我需要；回避策略是指对自我和他人利益的关注均较低，个体往往选择离 开冲突情景或回避争议问题。t e z e r 也区分了类似的五种冲突解决策略包括：强制( 争 论直到对方妥协) 、回避( 回避有争议的问题或者改变主题) 、顺从( 即使意见不一致 仍然顺从对方) 、折衷( 双方都做出一定让步而寻找一种折衷的解决途径) 、合作( 试 图达到双方都满意的结果) 2 1 o 谢佩怡的研究显示学生常见的五种冲突解决策略有诉诸 第三者、口语争论、肢体暴力解决、情感性策略，放弃或转移目标策略1 。也有学者根 据研究对象的特点将冲突解决策略划分为其它类型，范玲将幼儿冲突解决策略提炼为八 种：物品争抢、语言攻击、威胁命令、身体攻击、解释说理、告状求助、第三方干预、 物品交换。宣红萍将初中生的冲突解决策略分为问题解决、回避、顺从、竞争，并且 发现初中生冲突解决策略选择倾向从多到少依次排序为问题解决、回避、顺从和竞争嘲】。 ( 三) 冲突结果研究 现代观点认为，冲突本身并不具有价值判断的意义，而不同的冲突解决方式却会导 致截然不同的结果。h o w e 认为根据冲突的结果可以把人际冲突分为建设性冲突和破坏 性冲突。建设性冲突通常具有较低的发生频率和情感强度，很少将最初的冲突问题扩大 或升级，一般采取协商、折衷等解决策略，它对儿童的认知和社会性发展具有积极的作 用。相反，破坏性冲突通常具有较高的发生频率或卷入较高的情感强度，更容易导致冲 突问题的扩大化，并且往往会由于攻击或控制策略的使用而导致人际关系紧张和适应不 良。 聋校初中生同伴冲突解决策略特点研究 ( 四) 同伴冲突解决策略的影响因素研究 1 个体因素 ( 1 ) 年龄因素 年龄因素是影响人际冲突解决策略和冲突行为的重要因素，但不同的研究对于年龄 影响的研究结果并不一致。有关冲突解决策略发展特点的研究表明，年龄和成熟因素对 策略的选择具有重要影响。我国周宗奎的研究发现，小学生借助第三方帮助策略和直接 攻击策略存在显著的年级差异，小学二年级学生借助第三方帮助策略的频率显著高于 四、六年级学生，而四年级学生直接攻击策略的频率显著高于二年级学生。陈世平发现 小学儿童随着年龄的增长对问题解决策略的运用越来越多瞳副。o h b u c h i e t a l 等人考察了日 本小学生在假设情境中的冲突解决策略，结果发现：儿童采用的策略数量随年龄增长逐 渐增多，个体偏好的策略类型存在年龄差异，年长儿童比年幼儿童更多使用双向策略( 如 合作、协商) 啪1 。l a u r s e n 对同伴冲突解决的元分析证实了这种年龄发展特点，儿童较 多使用强制策略，较少使用回避策略，而青少年对协商策略的使用比较普遍乜7 1 。张智， 代钟进考察了中学生在人际冲突中的对峙、协商、退让或服从三种解决策略，研究表明， 随着年龄的增长和社会化的发展，学生逐渐采用成熟性防御机制替代不成熟性防御机制 以促使问题得到更好的解决，并且初、高中学生在运用成熟性防御机制方面差异显著啪1 。 芬兰学者k a r i no s t e r m a n & k a jb j o r d q v i s t 等人为了解儿童在使用冲突解决策略中的性别 差异，对芬兰、意大利、以色列和波兰等国的8 岁、1 1 岁和1 5 岁儿童进行了研究，结 果发现，8 1 5 岁儿童在使用非侵犯性冲突解决策略上存在着性别差异、年龄差异和种 族差异，其中1 1 岁是使用非侵犯性冲突解决策略的高峰期四1 。周燕和翁亚军则发现8 1 5 岁的儿童随着年龄的增长越来越多地使用建设性冲突解决策略和第三者干预策略，退 缩性冲突解决策略在1 1 岁出现高峰啪1 。 ( 2 ) 性别因素 目前国内外研究对同伴冲突解决策略是否存在性别差异的观点并不一致。多数研究 结果支持人际冲突具有性别差异，但也有研究发现某些情况下，性别差异并不显著。 一般研究结果表明，女孩比男孩更善于解决冲突，所以她们在社会交往中更趋向于 使用积极的策略，更少用敌对的和强制的策略，而男孩往往更倾向于选择攻击策略。 w a l k e r 等人的研究发现，冲突情境中女孩( 3 0 ) 比男孩( 1 8 ) 更多地采用亲社会性 解决策略，而男孩( 1 4 ) 比女孩( 2 ) 更多地采用报复或攻击性解决策略b 。宣红萍 ( 2 0 0 5 ) 的研究结果显示，冲突情境中女生比男生更多地采用问题解决这一处理方式。 o w e n s ( 2 0 0 5 ) 等人发现男孩相比女孩更多地使用身体和口头攻击策略，女孩更多地使用 折衷、顺从和回避策略。m i l l e r , d a n a h e r & f v o r b e s 对5 7 岁儿童在自由游戏中的冲突进 一6 一 辽宁师范人学硕士学位论文 行观察时发现，男孩更倾向于使用身体的力量或威胁方式解决冲突，而女孩则倾向于使 用缓和策略，如明确对方的感受、改变主题、采取折衷策略或离开冲突现场等；女孩比 男孩更多地选择非侵犯性的冲突解决策略，包括亲社会策略和退缩策略，而男孩往往更 倾向于选择攻击策略口刳。周燕和翁亚君( 1 9 9 7 ) 的研究发现8 1 5 儿童在使用冲突解决 策略方面存在明显的性别差异，女孩比男孩更多地使用冲突解决策略。e l i z a b e t h & r i c h a r d 对1 7 8 名七、八年级学生的冲突解决方式、自我效能、自我控制和未来定向进行了问卷 调查，结果发现在冲突解决方式上存在明显的性别差异，女生更常用言语维护，而男生 更常用攻击方式1 。t e r b u n e ( 1 9 7 0 ) 总结回顾了一些关于美国男女大学生冲突解决策 略的文献，发现女性倾向于避免破坏性竞争，采用更多地让步。 h u s t o n 认为这种性别差异可能是由不同的社会化过程导致的，家长和社会往往更多 地教育和关注男孩独立性和果断性品质的发展，而女孩则更多地要求她们学会关心他人 以及与他人保持良好的关系。m e u d i n g ，r a y & l o b e l l o 则将这种差异解释为两性认知风 格与处理方式的不同，男性认同主要取决于个人能力表现以及有目的的行为，女性认同 发展则是解决与他人有关的问题m 1 ，因此，男性会有较多的负向竞争策略，容易与他人 发生冲突。b l a c k ( 2 0 0 0 ) 则从友谊形成观点解释性别上的差异情况，男性花较多时间 在团体活动参与上，女性则倾向与友人单一互动，因此女性在冲突过程中会采取较佳的 沟通技巧。此外，o h b u c h i 等发现在使用策略的数量方面存在性别差异，女孩通常会比 男孩使用更多地策略，但在策略类型选择方面，该研究并没有发现明显的性别差异口射。 张翔( 2 0 0 4 ) 等研究表明大学生的冲突解决策略没有显著的性别差异。 ( 3 ) 心理因素 以往研究发现，个体对冲突解决策略的选择受个体认知特点、人格特征、情绪状态 等心理因素的影响。斯皮瓦克认为，儿童与青少年的社会适应性在很大程度上是由有关 的社会现象所决定的，儿童对冲突的解决与某些能力有关，如能够想象出解决问题的各 种方法，预知他人对某情境的可能性反应以及采用的策略等。v e r a ( 2 0 0 4 ) 等人发现，自 我效能和自我控制能够显著预期冲突解决策略，相信自己能力的个体更倾向于使用非攻 击性的方式解决冲突。心理理论的发展水平对儿童道德发展、社交能力的形成至关重要。 b r o w n 等人认为作为社会认知的重要方面，心理理论的发展对个体同伴交往与同伴关系 同样会产生很大的影响。心理理论能力除了在游戏中直接指导儿童体会他人意愿、理解 他人观点以外，更重要的是它通过影响儿童亲社会行为的发展间接指导儿童的日常同伴 交往。s t e r n b e r g & s o r i a n o 提出，人格特征可以预测个体在假设情境中的冲突解决方式啪1 。 m o b e r g 的研究结果表明：较少责任感的、较少外倾的、较多神经质的个体偏好回避策 略；较多责任感的、较多外倾的、较少神经质的、较多开放性的管理者偏好直接的方式； 聋校初中生同伴冲突解决策略特点研究 较多开放的、较多宜人性的、更多神经质的管理者在处理冲突时多选择退让和合作策略； 认为自己宜人性较少的管理者倾向于使用竞争的方式；较少果断的、易受攻击的、较少 竞争性的个体偏好回避策略；较多果断的、较少懦弱的、更有竞争性的管理者多采用直 接的解决方式m 7 1 。王芹，陈世平研究了中学生人际冲突的反应模式和情绪反应及其与人 格特征和父母教养方式之间的联系，研究结果表明，不同个性特征的学生对于人际冲突 的应对模式和情绪反应存在差异：具有外倾性、低精神质、低神经质和高掩饰性人格特 征的学生采用问题解决和求助策略的可能性较大；而面对人际冲突表现出外倾化情绪反 应的学生则倾向于具有孤僻、情绪不稳定、缺乏同情心、自我掩蔽性弱的人格特征。情 绪状态对个体的冲突解决也有一定的影响嘲1 。f a b e s e t a l 考察了儿童的愤怒情绪与他们对 侵犯者喜欢程度之间的关系，结果发现男孩由喜欢的同伴激起的愤怒比由不喜欢的同伴 激起的愤怒多，但女孩在这两者中没有区别啪1 。 2 社会因素 冲突是一种双向互动的过程，不同社交地位的儿童采取不同的冲突解决策略。以往 研究表明，受欢迎儿童往往更多的采取协商和折衷策略，策略的使用表现得更加成熟并 且较少攻击性，而被拒绝儿童的冲突解决策略往往选择不当。h o p m e y e r & a s h e r 的研究 则发现受欢迎儿童并不是在任何冲突情境中都有同样的表现，当自己的正当权益受到伤 害时，他们既不会表现出很高的攻击性，也不会表现出很高的亲社会性，而是采用大量 的言语坚持策略，同伴接纳水平低的儿童则更多需要依赖于成人的帮助m 1 。此外，研究 者发现当个体与不同社会地位他人发生冲突时，所选策略也存在一定的差异。 f a b e s & e i s e n b e r g ( 1 9 9 2 ) 研究了自由游戏状态下激起学前儿童愤怒的原因及应对方式，结 果表明：儿童应对挑衅的方式随人际情景和性别的不同而不同，当儿童被社会地位高的 成人或教师激怒时，往往采取逃避或顺从策略；当儿童被社会地位相同或低的人激怒时， 他们则采取积极的反应方式。但是，受欢迎和社会能力强的儿童采取的愤怒应对方式是 直接、不具有侵犯性的，而那些社交地位低的儿童更多借助于攻击或其它方式。 五、以往研究不足及本研究创新之处 从研究对象来看，以往研究主要关注各个年龄段健听儿童冲突解决策略特点，对特 殊儿童的关注相对较少。因此，本研究以聋校初中生的生理特点及其心理发展的差异性 为出发点，研究聋校初中生的冲突解决策略，不仅有助于聋校开展沟通与交往课程，同 时，通过比较聋校初中生与普校初中生冲突解决策略之间的差异，为以后的认知研究提 供参考资料。 辽宁师范大学硕士学位论文 从研究方法来看，许多研究主要采用问卷法和观察法，由于问卷法对题目的限定， 往往容易造成研究者对事实了解的不够全面，此外，观察法不利于对个体的一些内隐行 为事件进行提取，如，冲突发生时，冲突双方都采取退缩的处理方式，那么对于观察者 来说，记录这个事件可能存在困难。本研究以写作文的方式收集冲突事件，这种研究方 法有利于了解冲突个体的内隐行为，获得更加真实、全面的研究内容。 六、概念界定 ( 一) 聋校中学生 聋又称听力残疾、听力损失或听觉障碍。聋校初中生是指由于听力损伤或听力障碍 而就读于聋校初中阶段的学生。我国1 9 8 7 年划分标准将听力损失分为聋和重听两类， 并细化为四个级别：一级聋、二级聋、一级重听、二级重听。2 0 0 6 年中国听力残疾分类 标准将听力残疾重新划分为四级：一级听力残疾为较好耳朵的听力损失 9 1 d b ，在无助 听器的帮助下，不能依靠听觉进行言语交流，理解和交流等活动极度受限，在参与社会 生活方面存在极严重障碍；二级听力残疾为较好耳朵的听力损失在8 1 - 9 0 d b 之间，在 无助听设备的帮助下，理解和交流等活动重度受限，在参与社会生活方面存在严重障碍； 三级听力残疾为较好耳朵的听力损失在6 1 - - 一8 0 d b 之间，在无助听器的帮助下，理解和 交流等活动中度受限，参与社会生活方面存在中度障碍；四级听力损失在4 1 - - 6 0 d b 之 间，在无助听器的帮助下，理解和交流等活动轻度受限，在参与社会生活方面存在轻度 障碍。 ( 二) 冲突 人际冲突是一种普遍存在的社会现象，学者们对冲突的概念没有达成一致的看法。 r a v e n ，b h ( 1 9 7 0 ) 认为冲突是由于实际的和希望的反应互不兼容性而产生的两个或多 个社会成员之间的紧张程度。d a l t o n ( 1 9 8 8 ) 认为冲突是两个或两个以上的个人或组织间 现行或潜在的利益受到他方侵害掠夺时所产生的一种对立行为。s h a n t s ，c u ( 1 9 8 9 ) 认为 冲突是指个体之间发生的相互关系，是双方相互作用的过程。徐凤姝根据社会心理学原 理，将冲突