（旅游管理专业论文）标志性节事对城市旅游形象的提升影响研究——以中国·东盟博览会为例.pdf

标志性节事对城市旅游形象的提升影晌研究 以中国东盟博览会为例 摘要 形象是旅游目的地的生命，是形成竞争优势最有力的工具，良好、个性鲜 明的形象可以形成较长时间的垄断地位。城市旅游形象是城市发展到一定阶段 的产物，在一定程度上代表了城市的总体形象，独特的城市旅游形象不仅能增 加旅游产品的吸引力和竞争力，提高旅游经济效益，而且能促进城市的社会文 明和进步，因此成功的旅游目的地大多拥有独特的旅游形象。而举办标志性节 事正是成功塑造城市形象( 城市旅游形象属于城市形象的一部分) ，激发城市 自豪感的有利途径。 城市作为现代文明的标志，具有良好的软硬件环境，是多种功能的集合 体。标志性节事以城市为基础，依托城市优良的资源优势，影响城市旅游的发 展，使那些原本静止的的旅游吸引物变得生机勃勃，营造出浓厚的旅游气氛， 推动城市建设的发展，实现城市旅游形象的完美塑造及延伸。 本文以中国东盟博览会为例，研究了标志性节事对节事举办城市旅游 形象提升的影响。通过文献回顾与分析，归纳整理中国东盟博览会给南宁 城市旅游带来的影响；通过问卷调查，运用定性与定量相结合的办法，研究了 中国东盟博览会对南宁城市旅游形象的影响。研究结果表明，中国东 盟博览会的召开有利的传播了南宁“中国绿城 的旅游形象，加快了南宁成为 理想节事举办地的进程，对南宁城市生态环境以及旅游资源的保护起到了积极 的作用。 关键词：标志性节事城市旅游形象中国东盟博览会南宁 t h e r e s e a c ho fh a l l m a r ke v e n t st oc i t yt o u i us m i m a g ep r o m o t i o n t h ec a s e o fc h i n a a s e a ne x p o a b s t r a c t i m a g ei st h el i f eo ft o u r i s md e s t i n a t i o n ，w h i c hm a k e s t h ec o m p e t i t i v ee d g e o fac i t y f a v o r a b l ea n di n d i v i d u a l i z e di m a g ew o u l dh e l pc i t yt oe n jo ym a r k e t d o m i n a n c ef o ral o n gt i m e t h ec i t yt o u r i s mi m a g ei st h eo u t c o m et h a tt h ec i t y d e v e l o p st ot h ec e r t a i ns t a g e ，w h i c hp r e s e n t st h eo v e r a l li m a g eo fac i t yt oa c e r t a i n e x t e n t u n i q u ec i t y t o u r i s m i m a g e c a nn o t o n l y e n h a n c et h e a t t r a c t i v e n e s sa n dc o m p e t i t i v es t r e n g t ht ot o u r i s mp r o d u c t ，b u ta l s ob o o s tt h e p r o g r e s s t ot h ec i t yc i v i l i z a t i o n t h e r e f o r e ，s u c c e s s f u lt o u r i s md e s t i n a t i o n s a l w a y sh a v et h e i ro w nu n i q u et o u r i s mi m a g e s h o w e v e r , t oh o s th a l l m a r ke v e n t s i st h ep r o f i t a b l ew a yt oc r e a t ec i t yi m a g ea n da r o u s et h es e n s eo f c i t yp r i d e a st h es y m b o lo fm o d e mc i v i l i z a t i o n ，t h ec i t yp o s s e s s e sf i n es o f t w a r ea n d h a r d w a r ee n v i r o n m e n t ，w h i c hi sa l s ot h e g a t h e r i n g o fm u l t i p l ef u n c t i o n s h a l l m a r ke v e n t sa r eb a s e do nc i t ya n di n f l u e n c et h ed e v e l o p m e n t so fc i t y ，w h i c h m a k e st h es t i l lt o u r i s ma t t r a c t i o n sl i v e l y ，c r e a t e sd e n s et o u r i s ma t m o s p h e r e ， p r o m o t e st h ed e v e l o p m e n to fc i t yc o n s t r u c t i o na n da c h i e v e st h ep e r f e c tt o u r i s m i m a g eo f t h ec i t y t h i ss t u d ya d o p t sc h i n a a s e a ne x p oa sa c a s et or e s e a r c ht h ec i t y t o u r i s mi m a g ep r o m o t i o nb r o u g h tb yh a l l m a r ke v e n t s a tf i r s t , c o n c l u d i n gt h e i n f l u e n c et h a tc h i n a a s e a ne x p ob r o u g h tt on a n n i n go nt h ed o c u m e n t r e v i e wa n d a n a l y s i s ；t h e ns t u d y t h ei n f l u e n c et h a tc h i n a - a s e a ne x p ob r o u g h t t ot h ec i t yt o u r i s mi m a g eo fn a n n i n gt h r o u g he x c e la n ds p s s t h es t u d y s h o w st h a tt oh o s tc h i n a - a s e a ne x p oi sh e l p f u lt os p r e a dt h et o u r i s mi m a g e “t h eg r e e nc i t y ”o fn a n n i n g ，t os p e e du pt h ep r o g r e s so fb e i n gi d e a lf e s t i v a l h o s td e s t i n a t i o na n dp r o t e c tt h e c i t ye c o l o g i c a le n v i r o n m e n ta n dt o u r i s m r e s o u r c e s k e yw o r d s ：h a l l m a r ke v e n t s ；c i t yt o u r i s mi m a g e ；c h i n a a s e a ne x p o ； n a n n i n g v 图目录 图卜l 文章结构图1 4 图2 1j a n s e nv e r b e k e 城市旅游形象构成要素图1 9 图2 2 城市总体旅游形象系统图示2 0 图3 - 1 标志性节事旅游吸引物系统2 4 图3 2 标志性节事对城市旅游形象影响模型3 0 图4 - 12 0 0 2 - 2 0 0 8 年南宁市旅游人数和旅游收入表3 5 图4 22 0 0 0 年至2 0 0 2 年南宁市接待海外旅游者对照图3 7 图4 32 0 0 4 2 0 0 8 南宁市旅游接待人数变化图( 按月统计) j 3 8 图4 4 旅游者选择来南宁旅游的原因比例表4 3 图4 5 用于确定因子个数的碎石图4 6 图4 6 旅游者重游及推荐指数比例图4 8 表目录衣日求 表1 - 1 国内主要事件旅游研究方向与成果1 0 表2 1 国内外主要城市旅游形象构成要素分类表2 0 表2 2 节事分类表2 1 表4 1 中国一东盟博览会五届成果统计3 2 表4 22 0 0 2 年一2 0 0 8 年南宁市全年游客接待量及旅游收入3 5 表4 3 中国东盟博览会前后酒店、旅行社数量变化表3 9 表4 4 历届中国东盟博览会媒体报道统计表4 0 表4 5 旅游者自然特征统计表4 1 表4 - 6 旅游者行为特征统计表4 2 表4 7 旅游者评价描述性分析4 4 表4 8k m oa n db a r t l e t t s 检验4 5 表4 9 各主成分解释变异表4 5 表4 - 1 0 旋转后的南宁旅游形象影响因素分析结果4 7 表4 - 1 1 中国东盟博览会影响因子4 8 广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明 学位论文原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所 取得的成果和相关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外，论文中不 包含其他人已经发表过的研究成果，也不包含本人为获得其它学位而使用 过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮助的个人和集体，均已在论文 中明确说明并致谢。 论文作者躲多悼矽勺年易月8 日 学位论文使用授权说明 本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即： 本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容； 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本； 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务； 学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 请选择发布时间： 函日时发布口解密后发布 ( 保密论文需注明，并在解密后遵守此规定) ：带聊签名唛靛加 i矿女鼢尸一f v 乒令 日 厂西大掌硕士掌位论文标志佳节：，对城市旅游形象的提升影响研究 1 1 研究的背景与概况 1 1 1 研究背景 第一章绪论 随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为一个非常重要的旅游目 的地，城市旅游也逐渐成为一种新型的以城市为目的地的旅游活动。城市旅游发展的核心是 建立独特、鲜明、有招徕力的旅游形象，城市旅游形象是一座城市的内在历史底蕴和外在 品位特征的综合表现，是城市综合竞争力的集中体现，是旅游竞争的武器。任何一座城市都 有自己特有的形象，人们都会用“心灵的眼睛”来看它的形象，缺乏城市形象的城市则很难 向旅游者促销，因此成功的旅游目的地大多拥有独特的旅游形象。而举办标志性节事正是成 功塑造城市旅游形象的有效途径。 中国一东盟博览会永久落户于广西南宁，给南宁和广西带来了千载难逢的发展机遇，不 仅吸引了大批商界人士，同时带动了南宁旅游的新发展，对于提升举办地南宁的城市影响和 知名度起到了很大的推动作用。选择中国东盟博览会为例是因为它在南宁连续成功举办 五年，带动了南宁旅游的新发展，提升了南宁的城市影响和知名度，符合标志性节事提升主 办城市旅游市场地位，塑造或改善主办地旅游形象的功能以及连续周期性举办的特征。 1 1 2 国内外研究综述 1 1 2 1 标志性节事研究综述 在欧美旅游发达国家，事件业和事件旅游的研究已有一定的时间和成果，但仍然是一个 “年轻的学术领域”o 到目前为止，国际上关于事件的研究主要集中在传播媒介、大众文 古诗韵，保继刚城市旅游研究进展【j 】旅游学刊1 9 9 9 ( 0 2 ) 戴光全，保继刚。西方事件及事件旅游研究的概念内容方法与启发【j 】旅游学刊2 0 0 3 ( 5 ) 1 广西大学硕士学位论文标志性节事对城市旅游：形象的提升影响研究 化、公共关系和休闲旅游等4 个学科领域。 二十世纪7 0 年代之前关于事件管理和事件旅游的研究很少，根据a n n a l so ft o u r i s m r e s e a r c h ( 旅游研究记事) 、j o u r n a lo f t r a v e lr e s e a r c h ( 旅行研究记事) 等学术期刊检索， 1 9 7 9 年之前总共只有4 篇与事件旅游相关的研究。对各种类型的事件及事件旅游的相关研 究最早出现在一些非旅游专业的刊物和专著中。1 9 6 1 年美国布尔斯廷出版的( ( i m a g e ：ag u i d e t op s e u d o e v e n t si na m e r i c a ) ) 一书，是目前可知的西方事件及事件旅游相关研究的最早文献 ( b o o r s t i nd ，1 9 6 1 ；参见：杰弗里亚历山大，2 0 0 1 ) 吲。r i t c h i e ( 1 9 7 4 ) 在旅游研究记事上发 表文章，以1 9 6 2 年魁北克冬季嘉年华( q u e b e cw i n t e rc a r n i v a l ) 为例研究了如何运用标志 性节事的影响力解决旅游需求季节性这难题，这也是有关标志性节事旅游最早的文献研究 吲。随着研究的深入学者们逐渐将研究重点放在事件与旅游的关系之上( r i t c h i ea n db e l i v e a u , 19 7 4 ；b u c k , 19 7 7 ) 。 二十世纪8 0 年代事件旅游的研究成为西方旅游学界的热门课题之一。g u n n ，w i c k s ( 1 9 8 2 ) 研究了参加德克萨斯州加尔维斯敦节的旅游者行为划。r i t c h i e ( 1 9 8 4 ) 在标志性节事影响评 价一文中从旅游的角度定义了标志性节事 。1 9 8 7 年人和自然环境研究大会召开的主题 为“标志性节事对城市的影响”的会议，这次会议是第一次针对标志性节事而召开的国际性 会议。8 0 年代末，s y m e 等( 1 9 8 9 ) 出版的题为标志性节事策划与评估一书以及h a l l ( 1 9 8 9 ) 有关标志性节事的定义和研究说明了社会各界越来越关注标志性节事对社会、生活、文化各 方面的影响。 二十世纪9 0 年代，事件旅游与事件管理的研究进入了飞速发展阶段，关于标志性节事 的研究也进入了一个新的阶段，h a l l ( 1 9 9 2 ) 出版了一本专著研究标志性节事旅游的影响、管 理与策划。与此同时欧美的一些高校开始将事件旅游纳入自己的研究范围，并且开始开设事 d w y e r , l ，m e l l o r , ，m i s t i l l i s ，n ，& m u l e s ，t f o r e c a s t i n gt h ee c o n o m i ci m p a c t so f e v e n t sa n dc o n v e n t i o n s 明e v e n t m a n a g e m e n t , 2 0 0 0 ，6 ( 3 ) ，1 9 1 - 2 0 4 杰弗里业历山大【英】编，戴聪腾译明确表达的一致性：媒体活动的仪式和修辞( 第七章) 见：迪尔凯姆社会学( 文化研 究) 【m 】沈阳：辽宁教育出版社2 0 0 1 ：2 5 2 g e t z ，d e v e n tt o u r i s m ：d e f i n i t i o n , e v o l u t i o n ，a n dr e s e a r c h 川。t o u r i s mm a n a g e m e n t , 2 0 0 8 。2 9 ( 3 ) ：4 0 9 b u c k , r o yc m a k i n gg o o db u s i n e s sb e t t e r ：as e c o n dl o o ka ts t a g e dt o u r i s ma t t r a c t i o n 【j 1 j o u r n a lo ft r a v e l r e s e a r c h l 9 7 7 ，1 5 ( 3 ) ：3 - 3 2 r i t c h i e ，j & b ，b e l i v e a u , d h a l l m a r ke v e n t s ：a ne v a l u a t i o no fas t r a t e g i cr e s p o n s et os e a s o n a l i t yi nt h et r a v e lm a r k e t 【j 】j o u r n a lo f t r a v e lr e s e a r c h ，1 9 7 4 ，1 2 ( 2 ) ：1 4 - 2 0 ( 亘) g u n n 。c a ，w i c k s ，b e as t u d yo f v i s i t o r st od i c k e n so nt h es t r a n d g a l v e s t o n , t e x a s ：g a l v e s t o nh i s t o r i c a lf o u n d a t i o n 1 9 8 2 ( 查) r i t c h i e ，j r b a s s e s s i n gt h ei m p a c t so f h a l l m a r ke v e n t s ：c o n c e p t u a la n d r e s e a r c hi s s u e s j o u r n a lo f t r a v e lr e s e a r c h 【j 】， 2 3 ( 1 ) ，2 - 1 1 【澳】约翰艾伦等著，王增东，杨磊译大型活动项目管理【m 】北京：机械工业出版社，2 0 0 2 p 1 4 ( z ) w a l l ，ge f f e c t so f h a l l m a r ke v e n t so nc i t i e s 【j 】a n n a l so f t o u r i s mr e s e a r c h , 1 9 8 8 ，1 5 ( 2 ) ：2 8 0 2 8 1 2 广西大攀硕士掌位论文标志佳节事对城市旅游形象的提升影响研究 件旅游相关课程。虽然这个过程与旅游、酒店及休闲业研究相比晚了2 5 至3 0 年时间，但是 旅游、酒店、休闲业的研究为事件旅游的发展奠定了良好的理论及实践基础。随着新世纪的 到来，世界各国举办了数以万计的包括节日、会展、体育、休闲在内的各类活动迎接这一重 要时刻，毫无疑问这些活动将有关事件旅游的研究推向了又一高潮。有关各种不同类型事件 旅游影响的研究也进入了高峰时期。d w y e r 、m e l l o r 、m i s t i l l i s 、m u l e s ( 2 0 0 0 a ，2 0 0 0 b ) 开始致 力于事件旅游影响评估模型的研究；d e l a m e r e ( 2 0 0 1 ) ，d e l a m e r e 、w a n k e l 、h i n c h ( 2 0 0 1 ) ， f r e d l i n e 、f a u l k n e r ( 2 0 0 2 a ，2 0 0 2 b ) ，x i a o 、s m i t h ( 2 0 0 4 ) ，f r e d l i n e ，j a g o 、d e e r y ( 2 0 0 3 ) ，f r e d l i n e ( 2 0 0 6 ) 开始研究事件旅游的影响范围、对当地居民的影响以及居民的接受程度；此外也出现 了一大批专门研究体育赛事影响力的文章n a m s uk i m 、l a u r e n c ec h a l i p ( 2 0 0 4 ) ，s a m u e l s e o n g s e o pk i m 、a l a s t a i rm m o r r s i o n ( 2 0 0 5 ) ，c h o o n g k il e e a 、t r a c yt a y l o r ( 2 0 0 5 ) ，d a n n y 0 b r i e n ( 2 0 0 6 ) 等。他们的研究使得事业旅游的成长慢慢进入了成熟时期。随之而来的是 越来越多的学校开设与事件业相关的专业，如事件管理专业，其中一些大学还开设有更高学 位的教育一研究生和博士生阶段的课程。如美国的华盛顿大学、英国的利兹城市大学、澳大 利亚的悉尼大学等，它们的事件专业开设了与节事、会展、传播媒介、公共关系、休闲旅游 和特殊事件的管理、营销、财务等相关的多学科课程，形成了一套有独特领域专业知识的学 科。 与国外相比，我国对于事件及事件旅游的研究历史较短，且大部分的研究都集中在2 0 0 2 年之后，比西方的研究晚了近2 0 年，系统研究事件旅游的文献可谓凤毛麟角，但由于2 0 0 8 年北京奥运会的成功举办和2 0 1 0 年上海世博会的成功申办，以及国内事件业的发展，国内 学术界己开始了对事件旅游的初期研究。1 9 9 3 年保继刚等在国内首先提出“事件吸引”、 “旅游事件”及“事件旅游”的概念。2 0 0 3 年，戴光全和保继刚在研究西方大量相关文献 的基础上，详细和系统的对西方主要国家事件及事件旅游的研究情况和学科发展进行了介 绍，并建议性的提出了中国事件旅游研究的重点方向。除此之外，笔者以事件旅游为主题在 中国知识资源总库上进行检索，截止2 0 0 8 年9 月1 7 日，总共搜寻到6 8 篇学术论文，研究 的方向主要为事件旅游研究综述及其对事件旅游概念的界定与分类( 罗秋菊2 0 0 2 ；戴光全、 保继刚2 0 0 3 、2 0 0 4 ；杨强2 0 0 6 ；张春花2 0 0 8 等) ；以某地、某大型节事或事件为起点研究 事件旅游对城市旅游发展带来的影响、分析存在的问题最后提出相应对策( 高维忠2 0 0 2 ； 李娟文2 0 0 4 ；刘敏2 0 0 6 ；叶晨曦2 0 0 5 、2 0 0 7 等；盖宏君2 0 0 7 ；刘艳兰2 0 0 8 等) ；分析事 件的旅游效应及开发管理、营销策略( 吴书锋2 0 0 3 ；余青、吴必虎2 0 0 4 ；张丽2 0 0 5 ；孙根 r i t c h i e ，j r b ，b e l i v e a u , d h a l l m a r ke v e n t s ：a ne v a l u a t i o no f as t r a t e g i cr e s p o n s et os e a s o n a l i t yi nt h et r a v e l m a r k e t 【j 】j o u m a lo f t r a v e lr e s e a r c h , 1 9 7 4 ，1 2 ( 2 ) ：1 4 - 2 0 3 ，西大掌硕士掌位论文 标志性节事对城市旅游形象的提升影响研究 年2 0 0 8 等) ；分析地域差异对事件旅游发展的影响( 张彬彬2 0 0 3 、2 0 0 4 ) ；事件旅游者行 为研究( 李萌2 0 0 7 ) ；事件旅游后续效应分析( 戴光全2 0 0 4 ) 等。仅仅只有李艳红( 2 0 0 5 ) 潘丽丽以标志性节事为主题研究了标志性节事对城市旅游的影响。 表1 - 1 国内主要事件旅游研究方向与成果 国内主要事件 旅游研究方向 主要研究成果 事件旅游研究综j 抖 戴光全、保继刚西方事件及事件旅游研究的概念内容方法与启发 ( 2 0 0 3 ) 、事件及事件旅游研究文献分析( 2 0 0 3 ) 概念界定与分类 杨强事件旅游概念辨析( 2 0 0 6 ) 某地、某大型节事 高维忠粤f i l t h 区事件旅游开发试研究( 2 0 0 1 ) 对城市旅游的影响 刘敏江西事件旅游开发初探( 2 0 0 6 ) 事件的旅游效应及 吴书锋大型事件旅游的开发与管理研究( 2 0 0 3 ) 开发管理、营销 余青、吴必虎等中国城市节事活动的开发与管理( 2 0 0 4 ) 策略研究 张丽重大事件的旅游效应分析及营销策略( 2 0 0 5 ) 分析地域差异对张彬彬中国东西部热点旅游城市事件旅游比较研究( 2 0 0 4 ) 节事旅游发展的影响 节事旅游者李萌都市节事型旅游者的行为特征( 2 0 0 7 ) 行为研究 节事旅游戴光全9 9 中国丽江国际东巴文化艺术节及其旅游后续效应( 2 0 0 4 ) 后续效应分析 标志性节事 潘丽丽标志性事件对目的地旅游发展的影响( 2 0 0 4 ) 对城市旅游的影响 1 1 2 2 标志性节事对城市旅游形象感知影响研究综述 第二次世界大战后国际旅游业蓬勃发展的同时，国际旅游研究的发展也非常迅速，但就 城市领域而言，研究还相对滞后。2 0 世纪7 0 年代，西方的专家学者才开始认识到城市旅游 研究的重要性，2 0 世纪8 0 年代初城市旅游研究真正开展起来。城市旅游形象研究属于旅游 地形象研究的范畴，在城市旅游中旅游城市就是旅游目的地。有关城市旅游形象的研究国外 研究的历史要先于国内，研究成果和水平也高于国内。 城市旅游形象的研究在国外起源于2 0 世纪7 0 年代。研究内容主要涉及旅游目的地形象 的概念及其组成要素、旅游目的地形象的影响因素、旅游目的地形象的作用、旅游目的地形 4 广西大掌硕士掌位论文标志性节事对城市旅游彤象的提井影响研3 露 象的塑造方法、旅游目的地形象的测量与评价、旅游者对于城市旅游形象感知变化等几个方 面。本文主要就节事活动对城市旅游形象的影响以及旅游者形象感知的变化两方面进行综 述。 标志性节事对城市旅游形象影响的早期研究主要是关注于大型事件如奥运会等的研究。 普遍的结论是事件对举办地的旅游者数量的增加有积极的影响，影响大小取决于事件的规模 与显著性水平( r i t c h i e ，l y o n s ，1 9 9 0 ；b r o w n ，2 0 0 0 ) 。奥运会旅游的研究成果主要集中在两方 面：一是事件引致的当期参观者的数量呈增长趋势，但也有个别案例研究显示，奥运会期间参 观者的数量并没有预期的多，如1 9 8 4 年的洛杉矶奥运会、1 9 8 8 年的汉城奥运会、1 9 8 8 年卡 尔加里冬季奥运会的研究也指出短期的事件在吸引旅游者方面有一定的负面影响。2 0 0 4 年 雅典奥运会期间再次呈现出游客下降的现象。二是为数不多的学者较系统地跟踪了奥运会结 束后入境旅游者数量的变化，但没有得到一致性的结论。惠因( h y u n ，1 9 9 0 ) 以汉城为例，首先 用回归分析的方法对比了若没有奥运会，1 9 8 8 1 9 9 0 年期间入境旅游者的自然增长与实际增 长的比例，但旅游者数量的变化受复杂因素的影响，如经济变动周期、突发事件等等，很难单 独分离出旅游者数量的增长是由于事件导致还是其他因素所致，故作者采用了多元回归分析 的方法，综合各种因素，得出结论，1 9 8 8 _ 1 9 9 0 年期间由于奥运会所致的旅游者数量增加实际 相对很少。 由于形象感知的变化既受旅游者个人特征的影响，也受外界环境复杂因素的影响，研究 是困难的。因此学者们从旅游者对节事前后目的地形象要素的知觉变化、整体满意度、重访 意向、推荐意向等几个维度上进行调查，毕竟旅游形象的变化最终是通过目的地旅游者数量 的变化来体现的，因此旅游者在这点上最有发言权。r i t c h i e 和s m i t h ( 1 9 9 1 ) 以1 9 8 8 年加 拿大卡尔加里冬季奥运会为例，进行了基于整个城市的形象感知的纵向的比较研究，也是早 期较系统的研究。结果显示，节事活动后对卡尔加里的城市认知逐年上升，仅节事活动后一 年有所下降，而美国居民在此节事前后的认知没有很大幅度的变化，增长不明显，作者认为 这是因为美国居民对邻国加拿大已有一定程度的认知。作者同时指出若想在国际旅游市场保 持竞争性地位，政策制定者必须采取措施去强化这种认知。 近期的研究是2 0 0 2 年日韩世界杯之后，从旅游者的角度研究形象感知变化。k i m 、 m o r r i s o n ( 2 0 0 5 ) 于世界杯举办后的3 至4 个月内，在汉城国际机场候机厅与6 个主要的旅 游咨询点针对中国大陆、美国、日本3 国旅游者，以世界杯举办前后为对照，利用3 组问题 ( 一是基于前人研究基础之上的形象感知要素评价系统；二是对韩国产品品牌价值的评价； 三是对韩国世界杯之后总体形象变化的评价) 进行了结构式与半结构式问卷调查与统计学 分析。结论显示，总体上世界杯事件对韩国作为旅游目的地的形象提升有积极的作用，3 个 广西大学硕士掌位论文 标志性节1 j f x - - j - 城市旅游形象的提升影响研究 国家的旅游者事件后都有较高的评价，尤其是在旅游资源的多样性与唯一性上前后之间有较 大的差别。但变化因国籍、人口统计学特征、对目的地已有的认知水平、事件期间收看节目 的次数不同而不同。作者进一步指出从时间序列中的某一两点来衡量旅游形象会因旅游经 历、传媒推广、政治社会环境的变化而变化，国际性事件可在短期内提升举办地的旅游形象， 但是否持久或回到以前水平有待进一步研究。此外c h o o n k 和t r a c y ( 2 0 0 5 ) 同样以日韩世 界杯为例，将世界杯期间来韩国的旅游者分为两类作为对照，一类是直接为世界杯而来，另 一类是与世界杯无关，研究不同旅游者在节事活动后对韩国城市旅游形象的感知。作者认为 他们对旅游目的地的形象感知是不同的，前者表现出更高的认知感，如更满意他们的经历并 更加愿意向其他人推荐，但在重访打算上两组没有显著性差别。作者指出对世界杯旅游者来 说，置身于目的地氛围的影响容易改变对目的地的感知，而非世界杯旅游者对旅游目的地形 象感知改变的可能性不大。b o o ，b u s s e r ( 2 0 0 6 ) 以韩国著名的旅游景区济州岛2 0 0 1 年举办 的第二届文化节为例，进行了两个阶段的调查，分别以事件参与者与非参与者、来岛旅游之 前已知事件的举办与完全不知事件的旅游者、对事件信息有需求的旅游者与无需求的旅游者 为对照组围绕旅游形象因素的知觉变化，进行了评价与统计学分析。a n d r e ws m i t h ( 2 0 0 6 ) 以英国著名的事件举办地( b i r m i n g h a m ，m a n c h e s t e r ，s h e f f i e l d ) 为对象，在距3 个城市各自一 定范围的区域内，共选出5 4 名潜在旅游者( 距目的地一定距离，需异地停留) 对目的地形象 感知进行访谈，结果显示潜在旅游者在谈及目的地的旅游形象时，会联想到事件产生的系列 影响：城市更具活力朝气，更具现代气息，充满色彩。事件引致的目的地展示，如设施建设、 事件期间的氛围等在形象塑造上起积极的作用，超过事件本身。 我国9 0 年代以前的城市旅游形象研究断断续续、分散、独立，尚未形成理论体系和框架。 9 0 年代后期我国旅游事业飞速发展，旅游空间和范围日益拓展，使得旅游研究变得异常活 跃起来。古诗韵、保继刚( 1 9 9 9 ) 曾就国内外城市旅游研究的进展情况进行了较为系统的研 究，主要研究方向是旅游开发规划、旅游定位、模式研究、旅游形象，以及城市游憩相关研 究等，研究重点主要是实证研究，以城市旅游形象的探讨比较多。随着城市旅游旅游形式和内 容日益更新，旅游活动和现象日益复杂，城市旅游形象的研究主要集中于旅游目的地形象 内涵研究、旅游目的地形象感知认识、旅游目的地形象定位、旅游目的地形象策划等。城市 旅游形象研究呈现出与旅游营销紧密相联，具有很强的针对性和实用性；借鉴相关理论，结合 各种方法，进行多学科、多角度交叉研究两大特点。屈海林、邱汉琴( 1 9 9 6 ) 详细分析了香 港旅游形象的构成要素；聂献忠( 1 9 9 8 ) 以香港和上海为例，论述了城市旅游产品及配套设 施等旅游视觉要素的建设；李娟文等( 1 9 9 9 ) 从理念定位、视觉强化和宣传推销三个环节对 武汉市旅游形象塑造进行了设计；崔凤军、蒙吉军( 1 9 9 9 ) 以山西平遥古城为例，设计了平 6 厂。西大学硕士掌位论文标志性节事对城市旅游形象的提升影响研究 遥古城旅游区的一级理念和二级理念、视觉形象和行为形象；章锦河、陆林以( 2 0 0 1 ) 淮南 市为例，认为资源型城市实施旅游形象设计必须立足于调整经济结构的战略高度；陈玉英 ( 2 0 0 1 ) 就历史文化名城旅游规划中的形象设计思考视野、如何把握旅游形象设计层面、如 何确定其旅游形象主题等问题从理论方面进行了有益的探讨；张莉( 2 0 0 2 ) 则以江苏连云港 市为例，探讨了城市旅游形象定位的意义及原则；韩凯、邹欣庆基于空间感知规律“接近律” 和“相似律”，对南京市及其周围五个城市进行了旅游形象的比较研究。陈顺( 2 0 0 4 ) 将企 业形象识别系统( c i s ) 理论引入城市旅游识别系统( c t i s ) 的开发和城市旅游形象建设中；李 小波、袁霜凌( 2 0 0 4 ) 城市旅游形象设计必须以可识别性为中心，形成主体、客体及其感知 为支撑的三元结构。苗学玲( 2 0 0 5 ) 梳理1 0 年来国内旅游目的地形象研究的发展脉络，指出 国内未来旅游目的地形象研究的方向是旅游目的地形象管理。 1 1 2 3 国内外研究小结 综上所述，西方对事件及事件旅游的研究可以说形成了一个“事件及事件旅游热”，其 文献之多和涉及面之广是近年来旅游研究各个领域中少见的。而中国目前缺乏就标志性节事 进行专门系统的深入研究，研究深度仍然有待挖掘。 对于城市旅游形象的研究，国内外从一开始就沿着两条不同的道路发展。西方的研究主 要随学科的自然演变而来，特别是“形象研究成为地理学，尤其是行为地理学的重要内容 后；国内对此问题的研究通常借鉴管理学的企业形象设计c i s 理论。相对而言，国外的研究 首先从旅游者认知旅游目的地的心理过程探讨旅游形象的形成、意义、途径等方面的问题， 而对旅游地形象的策划发面研究比较少：而国内研究一开始就关注旅游形象的定位和设计， 较少探讨形象本体的问题，走的是一条实用型的道路。虽然研究方向有所不同，但是研究者 们都一致认为，旅游形象的变化一方面受旅游者自身经验与兴趣的影响，一方面受事件自身 特征、规模、组织策划水平及后期相关措施的影响。 1 2 选题意义 1 2 1 选题的现实意义 中国东盟博览会是由中华人民共和国商务部和东盟国家经贸主管部门共同主办，由 广西壮族自治区人民政府承办的大型的包括商品展览、经贸洽谈、专题论坛和文化交流的国 家博览会，共分为国家专题、贸易专题、投资专题、旅游专题、科技专题和国际经济技术合 广西大掌硕士学位论文标志性节事对城市旅游形象的提升影响研究 作专题六大专题。从2 0 0 4 年到现在中国一东盟博览会已经举办了五届，自2 0 0 5 至u 2 0 0 7 年连 续三年荣获“中国十大知名品牌展会 、“中国十大最具影响力的政府主导型展会等称号。 特别是第二届博览会“魅力之城”活动的举办，使中国及东盟各国城市都得到了更多机会展 示城市的独特风貌，给城市旅游的发展带来了更好的契机。然而到目前为止仍然没有关于中 国东盟博览会对南宁城市旅游形象影响研究的文章，因此迫切需要我们研究中国东 盟博览对南宁城市旅游形象的影响从而实现南宁旅游的可持续发展。 1 。2 2 选题的理论意义 综观不多的研究文献，目前我国学术界有关标志性节事对城市旅游形象影响的研究甚 少，同时形象影响属于无形影响范畴，因此需要我们从理论的角度、无形影响的范畴探讨标 志性节事对城市旅游形象的影响进行更深入的研究。 1 3 研究的思路与研究方法 1 3 1 研究思路 本文以理论研究和实证研究两部分组成。以提出问题、回顾文献、建立模型和实证研究 的研究思路为主线( 研究思路图见图1 1 ) 。文章的第一部分交代选题背景、研究意义以及研 究的思路和方法；第二部分概述城市旅游形象及标志性节事旅游相关理论；第三部分分析标 志性节事对旅游的影响，提出标志性节事的旅游影响模型；第四部分实证部分，以中国东盟 博览会为例，结合实地调查问卷分析中国东盟博览会对南宁城市旅游形象塑造的影响， 并且研究如何运用中国东盟博览会博览会效应，完善南宁旅游形象塑造。 标志性节事对城市旅游形象的提升影响研究 i 背 问题的提出 il 景 i 凸 研究背景上多现实意义 研y 国内外研究进展 究 基础理论 概念界定 互动关系 理 弋夕 论 日 标志性事件旅游影响研究 分 析对旅游的影响 l ii 旅游吸在城市旅游旅游影响模型运用标志性节事，完善 引物系统中的角色举办城市旅游形象 弋夕 案 中国东盟博览会对南宁城市旅游形象的影响 例 l 研r 研究设计s p s s 分析结果讨论究 l 上 结 1 日主要结论进一步研究的问题语 1 3 2 研究基本方法 f i g 1 - 1t h es t r u c t u r eo f t h et h e s i s 文献综合研究方法：分析回顾现有相关文献资料，搜集中国东盟博览会相关资料， 为实地调查工作做好准备。这些文献从学术著作到期刊，从相关报纸到杂志。在文献回顾的 基础上，对相关文章做了较为细致的归纳、演绎等分析工作，这为本文的实证研究打下了坚 实的理论基础。同时，互联网也是收集相关资料的便捷渠道，如各旅游组织机构网站、政府 旅游网站、旅游公司网站及个人网站等，网络的更新快、信息全面、与时俱进的特点保证了 本文研究的前沿性。 定性研究与定量研究相结合：定性与定量分析实际上是相互依赖、相互转化的。科学研 9 广西大掌硕士学位论文标志性节事对城市旅游形象的提升影响研究 究需要精确和严谨，因此需要定量分析，把一些定性的概念或推断量化；数据进行统计分析 之后，所得出的结论也需要定性化地加以说明。定量分析比较精确，可以在实地调查和资料 分析的基础上，运用大量数据和调研结果，以统计数字和图表等形式加以表现，增加研究结 论的可信度和科学性。但在社会生活中，有众多现象是难以进行精确描述和测量的，因此， 需要凭借一定的定性分析加以补充和说明。 数理分析统计：在对问卷进行统计的过程中，借助e x c e l 、s p s s 等软件，将问卷中所得 信息进行数字化处理，证明中国东盟博览会给南宁城市旅游形象带来哪些主要的影响， 以利于南宁城市旅游的发展。不仅节约人工统计分析的时间，数据处理结果的准确度也有很 大提高。在此基础上进行的定量分析及得出的定性结论具有科学性和较高的可信度。 1 0 广西大学硕士掌位论文标志性。节事对城 a t 旅游形象的提升影响研究 第二章城市旅游形象及标志性节事理论概述 此章将对城市旅游形象及标志性节事的概念加以界定，分析集成城市旅游形象的要素系 统，引入标志性节事的分析框架理论，在概念明晰、理论适用的基础上归纳标志性节事与城 市旅游形象的互动关系。 2 1 城市旅游形象的界定及理论研究 形象是旅游目的地的生命，是形成竞争优势最有力的工具，一个良好、个性鲜明的形象 可以形成较长时间的垄断地位。城市作为一个有机整体必须有其特有的形象，只有这样才能 吸引更多的游客形成属于自己的品牌文化。因此，在对城市旅游形象进行研究之前有必要先 界定其概念。 2 1 1 城市旅游形象的概念 城市属于旅游目的地中的一类，国内外学者对于旅游地目的形象( d e s t i n a t i o ni m a g e ) 从上 世纪7 0 年代就进行了深入系统的研究。虽然目前旅游目的地形象还缺乏统一的概念界定， 不同的学者有不同的表述，但绝大多数学者都从旅游者心理活动角度定义旅游目的地形象。 现将各学者对城市旅游形象的定义提炼为如下几个方面： 侧重城市旅游形象的整体印象 城市旅游形象是旅游者个人态度的概念，它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印 象的总和( l a w s o n 等，1 9 7 7 ) 。 城市旅游形象是旅游者对于旅游目的地评价的总和，包括认知方面的评价也包括情感 臧德霞。黄洁国外旅游目的地形象研究综述基于t o 嘶s mm a n a g e m e n t 和a n n a l so f t o u r i s mr e s e a r c h 近1 0 年文 献【j 】旅游科学，2 0 0 7 ，( 0 6 ) 转引i 刍s e y h m u sb a l o g l u ，k e nw m c c l e a r y am o d e lo f d e s t i n a t i o ni m a