（工商管理专业论文）关于改进西门子移动通信集团（ICM）战略采购策略的研究.pdf

摘要 战略采购作为现代企业管理的一个重要内容，是采购的发展方向，对企业供应链 的优化和企业的发展起着重要的作用。跨国公司战略采购策略的运用，是在全球经济 一体化背景下，伴随着其全球发展战略而产生的。 通过分析传统采购的特点和采购角色转变，我们引出战略采购的概念。普遍认同 的战略采购原则和方法是实施战略采购策略的基础。随着经济的发展，战略采购也呈 现以下出几大发展趋势，即电子商务采购、战略性采购成本管理、战略采购框架的确 立、采购外包管理以及全球供应商的开发。同时我们也发现，很多国内外企业的采购 策略还普遍存在着一些问题。 西门子信息与移动通信集团( s i e m e n si n f o r m a t i o n & c o m m u n i c a t i o nm o b i l e ， s i e m e n si c m ) 是全球著名的跨国通信公司，它在战略采购策略的实施方面有一定的 代表性。i c m 国际采购部门具有雄厚的实力和基础。由于i c m 在发展的过程中遇到 了激烈的市场竞争，尤其是在新兴市场地区，这要求公司持续改进它的战略采购策略， 以适应市场的要求，并给企业带来一定的增值效益。l c m 的采购策略表现在总体成本 策略、强化采购谈判基础、与供应商建立战略伙伴关系、采购的辅助参谋功能四个方 面。但i c m 的采购工作在组织结构、采购方法和采购策略上还存在不足。来自通信 市场竞争、同行竞争者和企业内部压力的挑战，要求i c m 改进它的战略采购策略。 通过对i c m 战略采购策略在当前状况下的s w o t 分析，我们提出四个方面的应 对策略以完善l c m 的战略采购策略，提升采购对i c m 的贡献。这些策略对于l c m 来 说，有些是处于正在实施的过程，有些则是尚未付诸实践的，比如与同行企业建立采 购联盟、改进新供应商导入流程、扩大与中国手机厂商的采购合作等。其重点是希望 i c m 在采购管理中能够实行更加灵活和创新的采购策略，以帮助企业在市场中增加市 场占有率，提高利润水平。 西门子i c m 的战略采购策略研究，对于了解和研究当今跨国公司的采购策略具 有指导作用，实施战略采购策略，将直接促进l c m 供应链管理和提升企业的经营业 绩。 关键词：战略采购策略，西门子i c m ，供应链管理，企业发展 a b s t r a c t a sav e r yi m p o r t a n tp o i n t ，s t r a t e g i cp r o c u r e m e n ti st h ed i r e c t i o no fp u r c h a s i n g d e v e l o p m e n ti nt h em a n a g e m e n ts c o p eo fm o d e r ne n t e r p r i s e s f tf sv e r yi m p o r t a n t t ot h eo p t i m i z a t i o no fs u p p l yc h a i na sw e l la st h ed e v e l o p m e n to ft h ec o m p a n y t h e u t i l i z a t i o no ft h es t r a t e g i cp r o c u r e m e n ti nm u l t i n a t i o n a ic o m p a n yi so c c u r r e dw i t h t h eg l o b a ld e v e l o p m e n ts t r a t e g y ，u n d e rt h eb a c k g r o u n do ft h ei n t e g r a t i o no fg l o b a l e c o n o m y a c c o r d i n gt ot h ea n a l y s e so ft h ef e a t u r eo ft r a d i t i o n a ip u r c h a s i n ga n dt h e c o n v e r s i o no fp u r c h a s i n gr o l e s ，w ea r ei n t r o d u c i n gt h ec o n c e p to fs t r a t e g i c p r o c u r e m e n t t h ec o m m o nu n d e r s t o o dp r i n c i p l ea n da p p r o a c hi si h eb a s eo ft h e i m p l e m e n t a t i o no fs t r a t e g i cp r o c u r e m e n t w i t ht h ee c o n o m yd e v e l o p m e n t t h e r e a r ef i v ek i n d so fs t r a t e g i cp r o c u r e m e n tt r e n d so c c u r r e d w h i c ha r ee - p r o c u r e m e n t 。 s t r a t e g i cp u r c h a s i n gc o s tm a n a g e m e n t ，e s t a b l i s ho fs t r a t e g i cp r o c u r e m e n tf r a m e o u t s o u r c i n gm a n a g e m e n ta n dd e v e l o p i n gg l o b a is u p p l i e r s i nt h em e a n t i m e ，w e f i n dt h a tt h e r ea r es o m ep r o b l e m se x i s t i n gi nt h ep r o c u r e m e n ts t r a t e g yo fm a n y e n t e r p r i s e s s i e m e n sl n f o r m a t i o n & c o m m u n i c a t i o nm o b i l e ( s i e m e n si c m ) i saw e l l k n o w m u l t i n a t i o n a it e l e c o mc o m p a n i ti sq u i t er e p r e s e n t a t i v ei ni t si m p l e m e n t a t i o no f s t r a t e g i cp r o c u r e m e n t a n dl c mg i o b a ip r o c u r e m e n th a sv e r ys t r o n gp o w e ra n d f o u n d a t i o ni nt h i sf i e l d h o w e v e r , i c mm e e t sd r a s t i cc o m p e t i t i o ni nt h em a r k e ta tt h e m o m e n t ，e s p e c i a l l yi nt h er e g i o no fe m e r g i n gm a r k e t t h i sr e q u i r e sac o n t i n u o u s i m p r o v e m e n to nt h et a c t i co fs t r a t e g i cp r o c u r e m e n tt om e e tt h er e q u e s tf r o mt h e m a r k e t a n di ti sa l s oi m p o r t a n tf o rg i o b a lp r o c u r e m e n tt ot a k et h ev a l u e a d d e d a d v a n t a g et ot h ec o m p a n y t h es t r a t e g i cp r o c u r e m e n to fl c mi sp r e s e n t e da sf o u r a s p e c t s t h e ya r et c o ( t 0 t a ic o s to fo w n e r s h i p ) s t r a t e g y , s t r e n g t h e n i n gt h ep o w e r o fp u r c h a s i n gn e g o t i a t i o n ，e s t a b l i s h i n gt h e s t r a t e g i cp a r t n e rr e l a t i o n s h i pw i t h s u p p l i e r s t h ec o n s u l t i n gf u n c t i o no fp u r c h a s i n g b u tl c mg ph a si t sw e a k n e s si nt e r m so fo r g a n i z a t i o n p r o c u r e m e n ta p p r o a c h a n dp r o c u r e m e n t s t r a t e g y t h ec h a l l e n g e w h i c hf r o mt h ec o m p e t i t i o no f c o m m u n i c a t i o nm a r k e t ，t h ec o m p e t i t o ro fl c ma n di n t e r n a ip r e s s u r eo fl c m r e q u i r e si c mt oi m p r o v ei t ss t r a t e g i cp r o c u r e m e n tt a c t i c a c c o r d i n gt os w o ta n a l y s e so fl c ms t r a t e g i cp r o c u r e m e n tt a c t i ci nc u r r e n t s i t u a t i o n 。w es u m m a r i z et h et a c t i c sc o n c e n t r a t e do nf o u ra s p e c t s 。t oi m p r o v et h e p e r f o r m a n c eo fl c mg l o b a lp r o c u r e m e n ts t r a t e g y t h e s ea d v i c e sm a yf e a dt oa g o o dc o n t r i b u t i o nt oi c m f o rl c m s o m eo ft h ea d v i s e dt a c t i c sa r eu n d e rt h e p r o c e s s e so fi m p l e m e n t a t i o n ；s o m eo ft h e mh a v e n tb e e ns t a r t e dy e t ，f o ri n s t a n c e m a k i n gt h ea l l i a n c ew i t hc o m p e t i t o r s ，i m p r o v i n gt h ep r o c e s s e so fn e ws u p p l i e r i n t r o d u c t i o n e n l a r g eo ft h ec o o p e r a t i o nw i t hc h i n al o c b lm o b i l ep h o n e m a n u f a c t u r e r si nt e r m so fs o u r c i n ga c t i v i t i e s t h ep o i n ti st h a tw eh o p ei c mc o u l d p e r f o r mt h em o r ef l e x i b l ea n di n n o v a t i v ep r o c u r e m e n ts t r a t e g yi np u r c h a s i n g m a n a g e m e n t t h i sw i l li m p a c to nt h ei n c r e a s i n go fm a r k e ts h a r ea n dp r o f i t t os t u d ys i e m e n si c ms t r a t e g i cp r o c u r e m e n ti sa g o o da p p r o a c ht ok n o wa n d s t u d yt h em u l t i n a t i o n a ic o m p a n yi nt h i sf i e l d w e l lu s i n gs t r a t e g i cp r o c u r e m e n t t a c t i cw i l l d i r e c t l yi m p a c to nt h er e s u l to fi c ms u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n d i m p r o v et h ep e r f o r m a n c eo ft h eb u s i n e s s g u ib i n g ( m a s t e ro fb u s i n e s sa d m i n i s t r a t i o n ) d i r e c t e db yq ul i n c h i k e y w o r d s ：s t r a t e g i cp r o c u r e m e n tt a c t i c ，s i e m e n si c m ，s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，d e v e l o p m e n to ft h ec o m p a n y 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 、果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其他 机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做 的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。 作者签名： 论文使用授权声明 日期：a ：口 本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网 公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保 存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。 作者签名： 聊签珧慨 ；逝：! ：口 引言 近二十年来，随着企业外部竞争环境的变化，建立一个有效的外部供应市场对企 业竞争力的创造或维持具有重要的战略意义，供应采购部门在企业中的地位已不仅仅 是过去一般的事务性职能，而是具有了战略性上的涵义。它对企业业绩的改善起着重 要的作用。战略采购就是在这样一种背景下出现的个名词。 在世界知名企业中，战略采购已经成为企业战略的重要组成部分，并对企业战略 的制定和贯彻实施起着重要的辅助参谋作用。西门子作为著名的跨国公司，在战略采 购策略的制定和实施过程中，始终处于比较领先的地位。西门子股份公司( s i e m e n s a g ) 旗下的信息与移动通信集团( i n f o r m a t i o n & c o m m u n i c a t i i o nm o b i l e 。i c m ) 作为 公司重要的业务部门，在采购工作中更是走在西门子各大集团的前列。但随着国际通 信行业竞争的日趋激烈，尤其是在作为新兴市场( e m e r g i n gm a r k e t ) 的中国所遭遇 的竞争不断加剧，i c m 在战略采购策略的实施上也步入了一定的困境。主要表现在采 购组织结构、采购方法运用、采购策略实施等方面。 在现代企业，尤其是制造企业中，采购成本占总成本的4 0 一6 0 左右，采购具 有利润杠杆作用。采购的速度和效率会直接影响到企业是否能及时响应下游客户的需 求，采购成本的高低会影响到最终产品的价格和整条供应链的获利情况，其重要性可 见一斑。作为一个知名的全球性跨国公司，i c m 如果在这些采购策略的战略调整上能 有所突破并超前，从而带来增值效应，那么它给公司进一步发展所带来的效益是巨大 的。但如果i c m 在采购策略上落后于它的竞争对手，那么它很有可能在行业的竞争 中被逐步边缘化，从而发生集团业绩迅速下滑的后果。 因此。l c m 如何改进和完善战略采购策略，成为本文要研究的问题。 本文作者自2 0 0 2 年开始就职于西门子i c m 国际采购中国部，作为电子元件中国 区采购经理，对i c m 的采购策略以及i c m 业务的发展有比较全面的了解。这也是作 者选择对i c m 战略采购策略的研究作为m b a 毕业论文的研究方向的客观原因。从主 观上来说，作者也希望能通过研究分析，帮助自己提高采购管理水平，以及结合所学 m b a 知识对i c m 的战略采购策略制定提出一些见解。 本文在介绍战略采购概念及有关方法的基础上，全面研究了西门子信息与移动通 信集团采购工作的现状及其战略采购策略实施的情况。通过s w o t 战略分析，研究 其采购策略中存在的不足，探讨改进策略的方法。 本文共分为五章。第一章介绍战略采购基本概念和方法，是文章的理论基础。同 时分析了目前企业所选用采购策略中无法应对外界变化的若干方面。第二章介绍了西 门子以及i c m 的基本情况，并就i c m 实行战略采购策略的现状进行若干分析。通过 分析，结合i c m 所处的市场环境和自身情况，说明i c m 战略采购策略存在的不足和 面临的挑战。这些问题，在第三章有详细叙述。本文的第四章，运用战略管理中的 s w o t 分析法，研究探讨了改进和完善i c m 战略采购策略的若干具体思路和方法。 在本文的结束，表述了如何改进和完善i c m 战略采购策略的结论。 在对改善和完善西门子l c m 战略采购策略的分析中，对于实现与同行业开展采 购联盟、扩大与本地手机生产商在采购层面上的合作以及对采购组织结构的战略调整 是本文的主要创新点。 由于时间的仓促，也有一些问题来不及详细阐述和研究，比如战略采购功能的细 分对i c m 改迸采购绩效的作用，采购数据管理研究等等。今后愿意与各位专家学者 及同学共同探讨。 第一节战略采购的由来 第一章战略采购的概念 一什么是采购 采购是一个简单而又复杂的概念，它基本上是随着私有制的出现而同时诞生的， 有着很长的历史渊源。对于“什么是采购”这个问题，不同的人有不同的回答。随着 经济的不断发展，采购行为的发生频率也越来越高，人们对采购的认识也在不断深化。 特别是随着资本主义自由竞争时期以后，采购已经成为一种经常性的行为。 一般地认为，采购是指采购人或者采购实体基于生产、转售、消费等目的，购买 商品或劳务的交易行为。采购同销售一样，都是市场上一种常见的交易行为。 英国采购学者贝雷( p j hb a i l y ) 依据采购职能的范围和目标以及采购职能在组 织目标中的重要性，将采购分为商业领域采购、公共领域采购和制造业采购。其中， 商业领域采购是为了转售而进行采购和储存货物；公共领域包括中央和地方政府以及 其他公共服务部门，是为了向公众提供公共服务而采购；而制造业是为了制造、加工 货物或材料进行采购和销售。 另一种经常的分类方法则是依据采购主体的不同而进行的分类，按这种方法，可 将采购分为私人采购或商业采购和公共采购或政府采购。政府采购是以政府机构为主 体而进行的采购；而私人采购则是以私有企业、家庭、个人为主体的采购。 按照以上的两种分类方法，本文所要探讨的采购，是属于制造业采购或者商业采 。购的范畴。 二传统的采购模式 图1 1 所演示的，是一般采购原理示意图。传统采购的重点放在如何和供应商进 行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程的供应商价格比较，通过供应商的多 头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要 考虑因素，但在传统的采购方式下，质量、交货期都是通过事后把关的办法进行控制， 如到货验收等，交易过程的重点放在价格的谈判上。因此，在供应商与采购部门之间 经常要进行询价、报价、还价等来回的谈判，并且多头进行，最后从多个供应商中选 择一个价格最低的供应商签订合同，订单刁决定下来。 传统的采购模式的主要特点表现在如下方面。 1 ) 传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程 选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。在采购过程中，采购一方为 了能够从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信息，因为 如果给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码就越大，这样对采购一方不利。因 此采购一方尽量保留私有信息，而供应商也在和其他的供应商竞争中隐瞒自己的信 息。这样，采购、供应双方都不进行有效的信息沟通，这就是非信息对称的博弈过程。 2 ) 验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制的难度大 质量与交货期是采购一方要考虑的另外两个重要因素，但是在传统的采购模式下， 要有效控制质量和交货期只能通过事后把关的办法。因为采购一方很难参与供应商的 厂 厂 厂 i 供麻商 li 采购部门il 制浩部门l 图1 - 1 采购原理图 4 生产组织过程和有关质量控制活动，相互的工作是不透明的。因此需要通过各种有关 标准如国际标准、国家标准等，进行检查验收。缺乏合作的质量控制，会导致采购部 门对采购物品质量控制的难度增加。 3 ) 供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作 在传统的采购模式中，供应与需求之间的关系是临时性的，或者短时性的合作， 而且竞争多于合作。由于缺乏合作与协调，采购过程中各种抱怨和扯皮的事情比较多， 很长时间消耗在解决日常问题上，没有更多的时间用来做长期性预测与计划工作，供 应与需求之间这种缺乏合作的气氛增加了许多运作中的不确定性。 4 ) 响应用户需求能力迟钝 由于供应与采购双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需求发生变 化的情况下，采购一方也不能改变供应一方已有的订货合同，因此采购一方在需求减 少时库存增加，需求增加时，出现供不应求。重新订货需要增加谈判过程，因此供需 之间对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需求变化的能力。 三采购角色的转变和战略采购的定义 从以上对传统采购模式的分析中我们可以看出，传统的采购仍然是以价格作为主 要业绩指标的一项评判职能。同时，在与供应商的互动及合作中采购方也偏于被动。 价格对组织的盈利确实重要，但是如果以此作为追求目标就有可能偏离组织的战略目 标。长期以来，人们对采购沿用的一个经典解释是“在合适的时候，以合适的质量、 合适的数量、合适的价格、从合适的供应商获得正确的产品和服务等”。这个解释显 然是存在很大缺陷的。 所以，在新环境下采购的观念必须上升到战略的角度，与企业的战略管理相结合， 用供应链管理的思想重新审视采购。i s m ( i n s t i t u t eo fs u p p l ym a n a g e m e n t ，原美国 采购管理协会) 公布了对采购的定义： 采购是组织为了追求和实现它的战略目标而识别、采办、定位、获取与管理它所 需求或潜在需求的所有资源。这个定义显然突破了传统采购的定义，采购的角色有了 变化。这个变化主要体现在以下两个方面。 1 ) 从内部采购管理到外部资源管理转变。采购的功能扩展到识别、分析市场中 的新机遇，如新材料的出现，新技术的兴起，寻找分析未知供应商，同时包括分析、 制订寻找以及使用供应源的策略。 2 ) 采购意味着需要维持适当的关系，既包括传统的采购活动，也包括广泛的组 织内部部门之间以及和供应商之间的协调工作。 基于采购角色从传统的价格比较上升到企业组织管理的战略高度，我们对战略采 购给出如下定义。 战略采购是供应采购部门为了实现企业的整体战略目标，在充分分析企业的外部 宏观环境和供应商所处行业环境以及企业内部微观环境的基础上，确定采购管理目 标、制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程。外部激烈的市场环境要求企 业对供应采购有长远的规划，加强供应商管理、处理好供应商关系，以提高企业的经 营绩效、增强竞争力。供应商是企业的重要合作伙伴，企业核心能力的增强需要获得 供应商的资源支持，企业作为购买方与供应商的战略联盟所形成的联合竞争力是单个 企业所难以比拟的。 第二节战略采购的原则与方法 一战略采购的原则 战略采购的好处就在于充分平衡企业内外部优势，以降低整体成本为宗旨，涵盖 整个采购流程，实现从需求描述直至付款的全程管理。战略采购包括以下几个重要原 则。 ( 一) 考虑总体成本 成本最优往往被许多企业的管理者误解为价格最低，只要购买价格低就好，很少 考虑使用成本、管理成本和其他无形资本。采购决策依据就是单次购置价格，例如购 买一台复印机，采购的决策者如果忽略了采购过程发生的电话费交通费、日后维护保 养费用、硒鼓纸张等消耗品情况、产品更新淘汰因素等而只考虑价格，采购的总体成 本实际上是没有得到控制的。采购决策影响着后续的运输、调配、维护、调换乃至产 品的更新换代，因此必须有总体成本考虑的远见，必须对整个采购流程中所涉及的关 键成本环节和其他相关的长期潜在成本进行评估。 ( 二) 在事实和数据基础上进行协商 战略采购过程不是对手间的谈判，而应该是一个商业协商的过程，协商的目的不 是一味比价压价，而是基于对市场的充分了解和企业自身长远规划的双赢沟通。在这 个过程中需要通过总体成本分析、第三方服务供应商评估、市场调研等为协商提供有 力的事实和数据信息，帮助企业认识自身的议价优势，从而掌握整个协商的进程和主 动权。 ( 三) 采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系 双赢理念一般很少用在采购中，更多的企业管理者更喜欢单赢，喜欢在采购的过 程中总是我方为刀俎，他人为鱼肉。事实上双赢是“放之四海面皆准”的真理，它在 战略采购中也是不可或缺的因素，许多发展势头良好、起步较早的企业一般都建立了 供应商评估与激励机制，通过与供应商长期稳定的合作，确立双赢的合作基准，取得 非常好的效果。要知道，现代经济条件下市场单靠一、二家企业是不能通吃的，必须 讲求“服务、合作、双赢”的模式，互为支持、共同成长。 ( 四) 制衡双方合作的基础 企业和供应商本身存在一个相互比较、相互选择的过程，双方都有其议价优势， 如果对供应商所处行业、供应商业务战略、运作模式、竞争优势、稳定长期经营状况 等有充分的了解和认识，就可以帮助企业本身发现机会，在互赢的合作中找到平衡。 现在，已有越来越多的企业在关注自身所在行业发展的同时开始关注第三方服务供应 商相关行业的发展，考虑如何利用供应商的技能来降低成本、增强自己的市场竞争力 和满足客户了。 二战略采购实施的几种方法 战略采购实施的方法，根据不同的企业有不同的认识。这里我们探讨一些比较常 见并且符合战略采购思想的方法以供参考。 ( 一) 集中采购 通过采购量的集中来提高议价能力，降低单位采购成本，这是一种基本的战略采 购方式。目前虽有企业建立集中采购部门进行集中采购规划和管理，以期减少采购物 品的差异性，提高采购服务的标准化，减少了后期管理的工作量。但很多企业在发展 初期因采购量和种类较少而进行集中采购，随着企业的集团化发展，在采购上就出现 分公司各自为政的现象，很大程度上影响采购优势。因此，坚持集中采购方式是企业 经营的根本原则之一。 ( 二) 扩大供应商基础 通过扩大供应商选择范围引入更多的竞争、寻找上游供应商等来降低采购成本是 非常有效的战略采购方法，它不仅可以帮助企业寻找到最优的资源，还能保证资源的 最大化利用，提升企业的水准。 ( 三) 优化采购流程 制定明确的采购流程有助于企业实现对采购的控制，通过控制环节( 要素) 避免 漏洞，实现战略采购的目的，流程可采用的要素有：货比三家引入竞争，发挥公开招 标中供应商间的博弈机制，选择最符合自身成本和利益需求的供应商：通过电子商务 方式降低采购处理成本( 交通、通讯、运输等费用) ；通过批量计算合理安排采购频 率和批量，降低采购费用和仓储成本；对供应商提供的服务和产品进行“菜单式”购 买。 需要注意的是：供应商提供的任何服务都是有价格的，只不过是通过直接或间接 的形式包含在价格中。企业可以通过“菜单”选择所需的产品及服务，往往这种办法 更能有效降低整体采购成本。 ( 四) 产品与服务的统一 在采购时就充分考虑未来储运、维护、消耗品补充、产品更新换代等环节的运作 成本，致力于提高产品和服务的统一程度，减少差异性带来的后续成本。这是技术含 量更高的一种战略采购，是整体采购优化的充分体现。 采购产品的差异性所造成的无形成本往往为企业所忽略，这需要企业决策者的战 略规划以及采购部门的执行连贯性。 第三节战略采购的主要发展趋势 随着全球经济一体化、信息技术以及现代管理理念的发展，战略采购呈现出以下 发展趋势。 一电子商务采购 电子商务能成为当今采购管理的重要趋势，在于通过互联网( i n t e r n e t ) 、企业内 部网( i n t r a n e t ) 以及其他外部网络技术，使众多的交易企业实时的进行信息沟通、访问 电子目录，从而以最低的采购成本获取经济利益最大的产品。电子商务采购的潜在运 用还包括订单跟踪、资金转账、产品计划和进度安排、收据确认等等，从而最终加速 企业运作、缩短前置时间，同时把大量的人力资源从繁琐的事务性工作中解放出来， 全面降低企业采购管理的成本。电子商务采购能够蓬勃发展，原因还在于它具有快速、 低成本整合上下游资源和信息的能力。 二战略性采购成本管理 2 0 世纪9 0 年代以前，企业控制采购成本只是从单一环节出发，所谓单一环节指 的是采购成本的降低主要由采购部门负责，而不是企业全体部门共同的职责。而在降 低成本的方法上，主要是考虑供应商与企业但方面作业活动和商品让渡的成本控制。 但是，进入2 0 世纪9 0 年代以后，这种成本控制战略发生了较大的变化：一是企业 采购成本的控制绝对不是一个部门的事情，而是企业全体共同的、战略性的管理活动， 它需要企业从高层领导到各职能部门，甚至基础员工必须全面参与的活动；二是采购 成本的降低应当站在供应链管理的角度进行，这样成本降低战略的参与范围扩大，它 包含了更多的供应链参与方：企业、客户、供应商、供应商的供应商等供应链中各个 环节，所有这些成员将共同合作，寻找成本降低的机会。 三战略采购框架的确立 随着采购管理的日益重要，尤其是关键性部件采购的战略主导性和高附加价值性 所决定，这些物品采购的关键是与供应商保持密切的合作关系。事实上，这种建立于 合作基础上的采购将导致供应链管理和协同物流管理，因为这种采购管理在实现组织 效率的前提下实现，它从企业内部的部门开始，接着加强部门间协作效率，然后改善 与供应商合作绩效，最后延伸到整个供应链。 正是协作采购的行为所推动，致使在采购管理中有两个方面异常重要：一是供应 商的选择。随着企业互惠职能的不断扩大，供应伙伴能起多大的作用关键在于如何选 择供应链伙伴，倾斜的供应链将成为一种竞争优势。二是供应双方贡献的确立。供应 链成员将继续彼此依赖，共同分享更多的资源，以降低资源的重复建设，实现最大的 价值贡献。例如，合作伙伴都将参与制定合作计划的过程，占主导地位的供应伙伴在 设计方案和开发产品阶段的影响将越来越大。只有做到了以上两点，才能建立合作伙 伴关系和实现真正的供应商整合。 四采购外包管理 由于现代企业经营所需要的物品越来越多、采购途径和体系也越来越复杂，使得 企业的采购管理成本很高，影响了关键部件的采购管理绩效。正是在这种状况下，越 来越多的企业开始将某些采购活动外包给主要合同商、承包商或者第三方公司，这样 与组织自己进行采购相比，利用承包商和第三方公司往往可以提供更多的经济利益和 购买经验，从而使企业从目前与采购相关的繁重的日常事务管理及高成本中解脱出 来。例如，壳牌( s h e l l ) 公司的加油站出售各种品牌的汽油、食品和饮料，类似一 个杂货店。当市场迅速膨胀时，许多后勤的e l 常事务和配送的流程提高了分立的程度 和复杂性。一个网点每一星期从1 5 个不同的分销商手中介绍4 0 次配送。可想而知， 这样的协调工作，以及对许多网点列出共同管理的时间表，并进行控制和衡量是非常 困难的。壳牌公司的解决方法是分销的合理化。一个专门的后勤公司以5 年、1 0 亿 美元的报酬与壳牌公司订立了协议，该公司负责壳牌公司9 0 的，即8 5 0 个加油站 点的非石油商品的配送。在合同中规定了该公司要确保在每天7 点左右，把商品送到 加油站。这样一星期比以前能节省8 个小时，一个加油站节省的金额相当与2 一3 的毛利。由此可见，适当的采购外包管理，对优化成本结构，提高企业效率有很大的 正面影响。 五全球供应商的开发 随着当今企业经营全球化的发展以及跨国业务不断增长，越来越多的企业在全球 开发和利用供应商帮助自己进行业务扩张。在日益激烈的市场中已经出现了发展世界 级供应商的现象，而且这一趋势随着因特网的普遍发展而日益明显。但是在开发和利 用全球供应商的过程中，管理工作更为复杂，这不仅是因为需要协调不同文化背景下 供应商的行为和管理规范，而且更表现在当开发的供应商特别是关键部件的供应商在 管理和技术上尚存在差距的状况下，作为主导型的企业是否需要就供应商管理或技术 上的差距给予指导或支持，并且这种指导和支持的方法和途径将是什么，所有这些都 是全球供应商开发过程中所面临的挑战。 第四节企业采购策略中普遍存在的一些问题 采购在企业管理中占有重要地位，大多数企业对此有明确的认识。但由于各个企 业自身管理水平和自身情况不尽相同，在他们的采购管理中也普遍存在一些问题。而 这些问题不仅广泛存在于中国国内企业中，在一些外资企业和跨国公司中也不同程度 的存在着。具体表现在以下几个方面。 第一，尚未摆脱传统采购概念，没有形成战略采购观念。采购部门在企业中始终 处于后勤部门，采购负责人在企业中不处在决策层，采购的战略地位无法得到体现。 战略采购职能和采购后勤职能始终没有分开，导致资源浪费，从而无法实现战略采购 管理。 第二，全球化采购力度欠缺。全球化的经济要求有全球化的采购，全球采购市场 孕育着巨大的机会。有很多跨国公司在很多低成本地区成功的开拓了销售市场，却没 有成功的开拓采购市场。而中国国内企业在全球化采购方面也步履蹒跚。 第三，采购成本管理单一化，对总体成本的概念理解不够。一些企业对采购的要 求仅仅是降价降价再降价，却没有意识到其他方面的隐性成本。或者供应商只要有低 廉的价格就可以供货，而忽视质量和供应商整体实力背景对于供应链的影响。 第四，没有将战略采购理念贯穿于供应链管理中。 基于以上对战略采购理论的研究和了解，我们将结合企业采购策略中普遍存在的 一些问题，对西门子移动通信集团采购策略进行相应的研究和分析。这将有助于我们 更好的理解战略采购的概念和战略采购策略实施的重要性，以期能对企业的战略采购 管理起到一些借鉴参考作用。 0 第二章西门子移动通信集团实行战略采购策略的现状分析 在全面的介绍了战略采购概念之后，我们将全面分析研究作为全球著名跨国公司 西门子旗下的信息与移动通信集团的战略采购策略实施。 第一节基本情况及背景介绍 西门子( s i e m e n s ) 成立于1 8 4 7 年，是总部位于德国慕尼黑的拥有1 5 0 多年历 史的著名跨国公司，是全球最大的电气与电子公司之一。公司的领先产品、系统、解 决方案和服务涉及信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电 器等各个领域，公司业务几乎覆盖了整个世界。公司创始人维尔纳冯西门子是一个 伟大的企业家和发明家，他是第二次技术革命的产物，也是第二次技术革命的推动者。 在2 0 0 3 年财年( 自2 0 0 2 年1 0 月1 日至2 0 0 3 年9 月3 0 日) ，西门子的全球 销售额达到7 4 2 3 3 亿欧元，其中净收入达到2 4 4 亿欧元，与2 0 0 2 财年同比增长 4 7 。目前，西门子已在世界上1 9 0 多个国家和地区设立了代表处，在5 0 多个国 家建有4 0 0 多个生产厂家，1 0 0 0 多家投资公司，全球雇员超过4 0 万人。在2 0 0 2 年财富全球5 0 0 强中排名第2 1 位。 西门子的中国业务是其亚太地区业务的主要支柱，并且在西门子全球业务中起着 越来越举足轻重的作用。西门子的全部业务集团都已经进入中国，活跃在中国的信息 与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电器等各个行业中，其核 心业务领域是基础设施建设和工业解决方案。 ，西门子是中国经济不可分割的一部分，致力于成为中国完成主要基础设施建设和 工业现代化的可信赖的合作伙伴，目前中国正在使用的一些最先进的技术都出自西门 子。西门子技术能够为中国提供经济、高效和环保的能源：快速、安全、舒适的公交 系统；可靠、高速、成本低廉的通讯；以及快速、精确和有效诊断与治疗的医疗设备， 以及帮助各个工业领域提高产量、效益和竞争力的自动化解决方案等。 时至今日，西门子在中国已经建立了2 8 个地方办事处和4 0 多家合资企业，长 期投资总额超过5 4 亿人民币( 约6 5 5 亿欧元) 。2 0 0 3 财政年度( 从2 0 0 2 年1 0 月1 日 到2 0 0 3 年9 月3 0 日) 的销售额达到3 0 1 亿人民币( 约3 3 亿欧元) ，新订单额超过3 1 3 亿人民币( 约3 5 亿欧元) 。西门子是在中国投资的最大外商企业之一，拥有2 1 0 0 0 名 员工。为了保持良好成长的势头，西门子将继续在中国增加投资，并大力推进本地化 进程，不断加强本地研发，增加本地工程项目实施，提高本地采购和增进本地管理水 平。 西门子的信息与通讯( i n f o r m a t i o n & c o m m u n i c a t i o n ，l c ) 领域包括三个集团，他 们分别是信息通讯网络集i 习( i n f o r m a t i o n & c o m m u n i c a t i o nn e t w o r k i c n ) 、信息与移 动通讯集团( 1 n f o r m a t i o n & c o m m u n i c a t i o nm o b i l e i c m ) p _ j , 及西门子行业应用服务集 团( s i e m e n sb u s i n e s ss e r v i c e s b s ) 。依靠多样的综合解决方案，西门子i & c 是所 有关键信息和通讯技术、应用和服务的独立提供商。西门子i & c 领域的中国业务开 始于1 9 8 5 年，自此西门子成功地参与了中国通讯基础设施，尤其是移动通讯系统和 传输骨干网络的建设。 l c m 是中国联通最重要的g s m 设备提供商。i c m 已经帮助中国主要运营商在中 国的2 6 个省和自治区建立了3 4 个g s m 移动通讯网络，不仅为像北京和上海等人口 密集的大城市提供了良好的通讯，网络还覆盖了中国广大的西部区域，通过建设稳固 的通讯基础设施支持中国的西部大开发。同时i c m 也正在努力成为中国3 g 移动通 讯领域的领导者，它是唯一在w c d m a 和t d - s c d m a 领域中均具有强大实力的供 应商。2 0 0 3 年8 月，在上海西门子移动通信有限公司( s s m c ) 成立十周年的庆典上， j c m 宣布进一步投资3 0 0 0 万美元，要将s s m c 建成西门子全球第二大w c d m a 技 术制造基地。与此同时，西门子与其合作伙伴中国通讯技术协会( c a t t ) 一起，将继 续开发中国的3 g 标准的t d s c d m a ，还宣布计划与华为公司合资，投入力量促进 t d s c d m a 的发展，计划总投资超过1 亿美元。作为主要的端到端解决方案供应商， i c m 在移动手持设备市场中也发挥着举足轻重的作用。从销售额上来讲，l c m 是世 界排名第一的无绳电话供应商。2 0 0 3 年初西门子向中国市场投放了首部数字无绳电 话一g i g a s e tc 8 8 ，该电话由于清晰的话音质量、广泛的覆盖、高安全性和抗干扰性得 到了消费者的认可和青睐。而作为全球主要的移动电话供应商之一，西门子在2 0 0 3 财年在中国共推出了1 6 款新型手机，其中包括8 款x e l i b r i 系列时尚手机。在新推出 的手机当中，s l 5 5 是最热销的一款，此款手机被认为是当今中国市场中最创新和最 有创意的手机之一。 作为具有雄厚无线技术背景的国际企业，i c m 近几年来还一直致力于无线模块产 品的研究，目前已推出了基于g s m g p r s 标准的多种无线模块系列。这些通信模块 可以被方便地集成到不同的通信网络中，广泛应用在包括p d a ，移动电话，金融交易、 物流、遥控遥测、移动办公、自动售货机，交通控制系统、智能告警系统、遥测系统、 导航系统、无线付费电话，掌上电脑等在内的各种系统设备之中。 第二节i c m 全球业务面临的挑战 一移动电话市场份额的下滑 有人曾经在上海询问一位西门子手机的使用者，对西门子手机有何感觉。这个被 问者懊恼地说：“我的西门子手机用了好几年，样子已经显得太老旧了，一直盼着它 能坏掉，好换一部别的品牌，但这部手机摔都摔不坏。”这样的话语，多少可以反映 出西门子移动电话在中国市场遭遇的尴尬。西门子移动电话曾经有过辉煌