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东北大学硕士学位论文 摘要 大商集团扩张型发展战略的适应性分析 摘要 从2 0 世纪5 0 年代开始，企业外部形成了一种特别庞大的复杂多变的环境， 使企业经常面临着许多严峻的挑战。此时，企业仅靠推断型的管理，再也不能保 证自己的生存和发展了，而必须对新的环境进行深入分析，做出新的响应，采用 新的管理方式，来谋求自己的生存和发展。在这个时代，企业管理的某种失误， 所导致的不再仅仅是经营成果上的损失，而是要面对牛死存亡的考验。正是在这 样的背景下，企业管理转入以战略管理为丰题，进入到战略管理的时代。战略管 理时代的来临，意味着企业管理的一切工作都应纳入战略管理的框架之下。企业 只有强化战略管理意识，按战略管理的思维和方法管理企业，才能适应时代的要 求，才能够管理好企业。不重视战略管理的企业，不仅很难实现企业的持续发展， 在环境急剧变迁的条件下，企业随时有可能被淘汰。 在全球一体化的大潮下，为了扩大经营、降低成本、占领市场、从而实现最 大利润，各国企业不断地掀起扩张型战略发展的浪潮。通过高速扩张，企业可以 获得及时有效的领先优势的能力。扩张型发展战略对我国建立现代企业制度，有 深远的意义，也有助于中国企业走出国门，面对入世的挑战。在中国企业面前， 入世后的中国市场，商机无限，竞争空前。对于中国的许多企业而言，扩张的目 的就是取得自己以前所没有的规模经济。都提出了在中国的新经济环境下把企业 “做大、做强”。 市场决定一切。在抢占销售终端，完成战略布局的过程中，规模化、高速度、 灵活性对于流通企业是至关重要的。有规模才能占领更广大的市场，有速度才能 领先于竞争对手，有灵活性才能适应中国社会剧烈变化的环境。企业在高速发展 的过程中，伴随着巨大的管理风险。如果管理不到位，集团企业发展到一定阶段 时，在轰轰烈烈之后轰然倒塌。可是我们必须清醒的认识到规模扩张与效益提升 同等重要，零售企业在防止“瘦小”的同时，更要防“肥胖”，扩张决不仅是“量” 的增加，更重在“质”的提高。 本文分析了大商集团扩张型发展战略的适应性问题。大商集团是一家国有的 商业企业集团，自1 9 9 2 年5 月改制以来，通过股份制改造，转换了企业的经营 机制，经济发展迅速，确立了低成本扩张型发展战略。目前集团处于高速扩张期， 且取得了很大的成绩。 东北大学硕士学位论文摘要 文章首先从资源分析入手，资源决定了企业能做什么，而不是企业想做什么， 所以资源是战略的关键构建模块。它们是构建业务单位层面的竞争优势的持久材 料，也是有效的战略的基础所在。本文从财务资源、无形资源、人力资源三个方 面来分析大商集团资源与战略的适应性问题。 企业文化有助于建立一些准则和不成文的制度，以指导企业员工的行为。它 使某些行为和念度合理化，也使另外一些行为和态度不被认可。在实施扩张型发 展战略中，往往会涉及到不同的企业文化、价值观及思维方式。扩张过程中的文 化冲突不可避免。文化的碰撞对于扩张中的企业来说，处理不好无疑会损害战略 目标的实现。文章分析了大商集团在扩张型发展战略中文化的适应性。 在正确的战略的前提下，健康运行的企业结构是必须的，企业结构决定着企 业的运行效率。本文通过从大商集团企业治理结构、企业组织结构、企业业务流 程三方面的分析来判断其扩张型战略下的结构适应性问题。 大商集团在低成本高速扩张的战略下，其内部资源、文化、结构能否支持这 种高速扩张，直接决定了大商事业的成败。 关键词战略扩张适应性资源文化结构 查兰垄兰堡主兰堡垒查 竺! ! ! ! ! ! t h ea n a l y s i so na d a p t a t i o nt o s t r a t e g y o f e x p a n d i n gd e v e l o p m e n t o fd a s h a n gg r o u p a b s t r a c t i nt h eb e g i n n i n go ft h e1 9 5 0 s ，t h ec o l o s s a la n dc o m p l i c a t e dc i r c u m s t a n c e sf o r m e d o u t s i d et h ee n t e r p r i s e se n a b l et h e m s e l v e st of a c em o r ea n dm o r ef o r m i d a b l e c h a l l e n g e s m e a n w h i l e ，t h ec o n c l u s i v em a n a g e m e n tm o d ec a n n o tg i v eag u a r a n t e et o e n t e r p r i s e s e x i s t e n c ea n df u r t h e rd e v e l o p m e n t ；i n s t e a d ，w h a tw es h o u l d d oi st oe n l i s t o u r s e l v e s e x i s t e n c ea n dd e v e l o p m e n tb a s e do ng o i n gf u r t h e r s t u d i e so nn e w e n v i r o n m e n ta n de m p l o y i n gb r a n d n e wm a n a g e m e n tm o d e i nt h i sa g e ，t h em i s t a k e s o fm a n a g e m e n tw i l lh a v eab e a r i n gn o to n l yo nl e a d i n gt h el o s si nm a n a g i n gf r u i tb u t a l s oo ns u r v i v a l e x p e r i e n c e u n d e rs u c hab a c k g r o u n d ，t h e s t r a t e g i c m a n a g e m e n t o r i e n t e da g ec o m e st oa d m i n i s t r a t i o n t h a tm e a n sa l lt h et a s k ss h o u l db e c e n t e r e do nt h ef r a m eo fs t r a t e g i cm a n a g e m e n t o n l yb ys t r e n g t h e n i n gt h e c o n s c i o u s n e s sa n da d o p t i n g t h o u g h t sa n dm e t h o d so fs t r a t e g i cm a n a g e m e n t ，c a nf i r m s a c c o m m o d a t et h e m s e l v e st ot h ed e m a n do fa g e o t h e r w i s e ，e n t e r p r i s e sm i g h ta sw e l l b eo u t d a t e di nt h ee v e r c h a n g i n gw o r l da ta n yt i m e i nt h ew a v eo fg l o b a l i z a t i o n ，a l lt h ef i r m sa c r o s st h ew o r l dr i d et h ee x p a n d i n g s t r a t e g i cw a v e ss oa st oe x p a n ds c a l e s ，o c c u p yt h em a r k e ta n dm a x i m u mt h ep r o f i t a g r o u pi sc a p a b l eo fo b t a i n i n ga d v a n c e da d v a n t a g e st i m e l ya n de f f e c t i v e l yt h r o u g h h i g h s p e e de x p a n s i o n t h ee x p a n d i n gd e v e l o p m e n ts t r a t e g yw i l lb ep l a y i n g a l l i m p o r t a n tr o l ei ne s t a b l i s h i n gm o d e me n t e r p r i s e si n s t i t u t i o n ，a n db ea l s oc o n d u c i v e f o rc h i n e s eg r o u p st os t a g eo nt h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e t s w i t l lt h ee n t r yo fw t o e n d l e s sb u s i n e s sc h a n c e s ，a n du n p r e c e d e n t e dc o m p e t i t i o n st a k eo nan e wl o o kb e f o r e c h i n a w i t h o u ts a y i n g ，“t ob eg i g a n t i c ，t i l lt h es t r o n g e s t u n d e rn e we c o n o m i c c i r c u m s t a n c e sc o m e so n t ot h es t a g ea st h en e w e s to b j e c t i v et ob ea c h i e v e db ym o s to f g r o u p s m a r k e tr a n k st o p d u r i n gt h ep r o c e s so fo c c u p y i n gt h es a l e su l t i m a t ea n d a c c o m p l i s h i n gt h es t r a t e g i cl a y o u t ，t h es c a l e s ，h i g h s p e e d ，a n df l e x i b i l i t yf e a t u r e sa r e v i t a lt of i r m so fc i r c u l a t i o n r e s p e c t i v e l y , s c a l em e a n se n l a r g e m e n t ；s p e e d a d v a n t a g e o u sf o ru so v e rr i v a l s ，a n df l e x i b i l i t yh e l p f u lt oa d a p t a t i o n o u re n t e r p r i s e s 1 v 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t a r ea c c o m p a n i e db ye n o r m o u sv e n t u r eo fa d m i n i s t r a t i o ni nt h ep r o c e s sh i g h - s p e e d d e v e l o p m e n t h a r e b r a i n e dm a n a g e m e n ti sb o u n dt ob r e a k d o w n s ot ob e w a r eo f s c a l e e n l a r g e m e n ta n dp r o f i t - l i f t i n gh a st h ee q u i v a l e n ti m p o r t a n c e r e t a i l e r ss h o u l d d r a wt h e i ra t t e n t i o n st ob o t h “t h i n n e s s a n d “f a t n e s s ”n ol e s st h a n “i n c r e a s i n g n u m b e r a n d e n h a n c i n gq u a l i t y ” t h ed i s s e r t a t i o ng o e s d e e p e rs t u d i e so nt h ei s s u eo fe x p a n d i n gd e v e l o p m e n t s t r a t e g yo f d a s h a n gg r o u p i ti sa s t a t e o w n e db u s i n e s sg r o u p s i n c et h em a yi n1 9 9 2 ， i th a st r a n s f o r m e dt h em a n a g e m e n tm e c h a n i s m ，d e v e l o p e de c o n o m yo nar i s e ，a n d c o n f i r m e d t h el o wc o s t ，e x p a n d i n gs t r a t e g y a st h eb a s eb yr e s t r u c t u r i n gi n s t i t u t i o n a n ds h a r e h o l d i n gs y s t e m u pt od a t e ，t h eg r o u ph a da t t a i n e dap r o u ds u c c e s sd u n n gi t s r a p i de n l a r g e m e n t r e s o u r c e s as h o r t c u to fm y p a p e r ：t oe x p l a i nt h a tr e s o u r c e sa r et h ek e yp o i n t s ， w h i c hs t r a t e g yc o u l dr e l yu p o n t h e ya r ec o n s t i t u t i v ep a r t sa n da l s oa d v a n t a g e o u s l a s t i n gm a t e r i a l st h a te s t a b l i s ht h eu n i t so fv o c a t i o n a lw o r k s ；a sw e l la st h eb a s eo f e f f e c t i v e s t r a t e g y m yp a p e rc l a r i f i e s t h ei s s u eo fa d a p t a t i o nf r o mt h r e ea s p e c t s ： f i n a n c i a lr e s o u r c e s ，s h a p e l e s sr e s o u r c e sa n dh u m a nr e s o u r c e s g r o u p sc u l t u r ec o n t r i b u t e sal o tt oe s t a b l i s has e r i e so fr u l e sa n du n w r i t t e n i n s t i t u t i o n st h u si n s t r u c t i n gw o r k i n gs t a f f sb e h a v i o r s i tm a k e ss o m ek i n d so fd o i n g s & a t t i t u d e sr e a s o n a b l ew h i l eo t h e r su n a c c e p t a b l e d u r i n gt h ep r o c e s so fe x p a n s i o n d i f f e r e n tc u l t u r e s ，v a l u et h o u g h t sa n dt h i n k i n gm o d e sg e ti n v o l v e d s ot h ec u l t u r a l s h o c k sa r ei n e v i t a b l e t h em i s h a n d l i n go fs u c hk i n do fp h e n o m e n aw i l li m p a i rt h e g o a la c h i e v e m e n t u n d e rt h ec o r r e c tp r e r e q u i s i t eo fs t r a t e g y , h e a l t h yh a n d l i n gi st h ev i t a lp a r to f e n t e r p r i s es t r u c t u r e ，a n dp l a y sa ni m p o r t a n tr o l ei nb o o s t i n ge f f i c i e n c y a l s of r o m t h r e ep a r t s ：m a n a g e m e n ts t r u c t u r e ，o r g a n i z m i o ns t r u c t u r e ，a sw e l la st h eb u s i n e s s p r o c e s st oi l l u s t r a t et h ei s s u e i nl i n ew i t ht h e “l o wc o s te x p a n d i n gs t r a t e g y ”，w h e t h e rt h ei n t e r i o rr e s o u r c e s ， c u l t u r e ，a n ds t r u c t u r ec a ns u p p o r tt h eh i g h s p e e de x p a n s i o ni nt h ep r o p e rw a yw i l l d i r e c t l ys e t t l et h ep r o j e c t st ob ea c c o m p l i s h e do fd a s h a n gg r o u p k e yw o r d ss t r a t e g y , e x p a n s i o n ，a d a p t a t i o n ，r e s o u r c e ，c u l t u r e ，s t r u c t u r e v 声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取 得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。 与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示谢意。 本人签名：碇h j 霞 东北大学硕士学位论文 第一章现代企业战略管理 第一章现代企业战略管理 自2 0 世纪初叶以来，随着科学技术的发展和经济全球化的进展，围绕企业 管理工作的中心，企业管理经历了几次管理主题的演变，由1 9 世纪末2 0 世纪初 开始的以生产管理为中心，转变到2 0 世纪3 0 年代开始的以营销管理为中心，再 转变为2 0 世纪5 0 年代开始的以战略管理为中心。 1 1 战略管理文献综述 学术界关于企业战略管理的涵义存在两种不同的理解：一种称为狭义的战略 管理；一种称为广义的战略管理。狭义的战略管理认为，企业战略管理是对企业 战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是美国学者斯坦纳。斯 坦纳在其1 9 8 2 年出版的管理政策与战略一书中指出，企业战略管理是确立 企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标的正 确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。广义的战略管理则认为，企 业战略管理是运用战略对整个企业进行管理，其主要代表是美国企业家兼学者安 索夫。安索夫在其1 9 7 6 年出版的从战略计划走向战略管理一书中最先提出 了战略管理一词，1 9 7 9 年又专门写了战略管理理论一书。安索夫认为，企业 战略管理是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管 理业务。 战略管理理论产牛的直接原因来源于企业经营环境的变化。因此，经营环境 的不断变化，导致了战略管理理论也在不断地发展和创新。2 0 世纪9 0 年代以来， 企业的经营环境发生了巨大的变化。一方面，企业竞争的范围无限扩大，进入了 一个无国界的竞争时代；另一方面，企业与其供应商、生产者、销售商、顾客、 其他组织和相关利益者的合作关系越来越密切，企业问的竞争已不再是工业时代 那种你死我活的竞争，而是基于网络思维下的合作网络竞争，即网络经济下的竞 争已不在是单个企业之间的竞争，而是企业合作网络之间的竞争，这是一种新的 竞争形态网络竞争。 在网络竞争环境下，战略管理研究者纷纷从不同的角度来研究网络竞争环境 1 东北大学硕士学位论文 第一章现代企业战略管理 下的企业战略管理理论，这些具有开拓性的研究极大地丰富了企业战略管理理 论。综观2 0 世纪9 0 年代以来企业战略管理理论研究的历程，我们认为，理论界 和实践中有较大影响的理论有4 种：能力理论、动态能力理论、复杂理论、合作 竞争理论。以下重点分析了现有4 种战略管理理论的核心逻辑，通过对这些理论 核心逻辑评述，可有效地认识到企业战略管理理论的发展趋势。( 见表1 1 ) 表1 14 种战略管理理论核心逻辑比较表 t a b l e i 1 c o m p a r a t i v ec h a r t so nc o l el o g i c so f f o u rs t r a t e g i cm a n a g e m e n tt h e o r i e s 理论类别能力理论动态能力理论复杂理论合作竞争理论 对市场条件的 相对稳定、线性可测无序、突变、不可预测 混沌、非线性、 互动性、系统性 认识周期性 对竞争优势资难于模仿的、持久的 不断创新的能力 进化的商业生态有效地合作竞 源的认识核心能力系统和台作能力争的能力 博弈参与者构 分析单元食业内部 企业与企业经营环境商业生态系统 成的价值链 培养、利用和提升核 快速、敏捷地打破均 保持商业生态系p a r t s 模式分 战略重点心能力，发挥其杠杆 衡，创造不连续的创新 统进化和关系网析，保持合作竞 作用络管理争关系 合作的态度机会丰义的合作短划的合作共生的周期合作竞争的合作 动态性、互动 战略的特性k 期性、稳定性短期性、不定性周期性、互动性 性、适应性 1 1 1 企业能力理论的核心逻辑分析 企业能力理论的出现源于对传统竞争战略管理理论不足的认识，认为企业的 利润并非完全来自于市场的机会、市场的发展状况和产业结构等外部因素，更重 要的是来源于企业内部的资源和能力。正如r u m e l t 分析的那样，产业内公司之 间的利润率分散程度要比产业间的利润率分散程度大得很多，“很明显，最重要 的超额利润源泉是企业具有的特殊性，而非产业问的相互关系。”因此，以 c k p a h a l a d 和g a r yh a m e l 为代表的企业能力理论“越来越注重对公司资源和 能力的分析”，强调从识别、培养、应用和提升企业内部生产经营及其过程中的 独特能力出发，来制定和实施企业战略。 1 1 2 动态能力理论的核心逻辑分析 东北大学硕士学位论文 第一章现代企业战略管理 动态能力理论源于2 0 世纪9 0 年代市场环境变化的特点而产牛的。市场环境 日益动态化，技术创新速度加速，经济的国际化和市场的全球化，顾客需求的多 样化，造成了竞争内容越来越快，竞争优势的可保持性越来越低，惟有不断创新， 才能持续成功。该理论的代表人物是r d a v e n i ，他于1 9 9 4 年出版了超越竞 争一书，全面阐述了动念能力理论的框架。 1 - 1 3 复杂理论的核心逻辑分析 复杂理论研究，源于对网络经济环境下市场的认识及商业生态系统和混沌理 论的研究。复杂理论的代表人物是m o o r ，1 9 9 6 年出版了其代表作竞争的衰亡： 商业生态系统时代的领导和战略。他认为，网络经济世界的运行并不都是你死 我活的斗争，而是像生态系统那样，企业与其他组织之间存在“共同进化”关系。 在企业的商业生态系统中，为了企业的生存和发展，彼此间应该合作，努力营造 与维护一个共牛的商业生态系统。因此，他强调企业战略管理必须有“新的语言、 新的战略逻辑和新的实施方法”，用全新的理论商业生态学来全面阐述了商 业生态系统的企业战略。该理论的核心逻辑是复杂性，反映了企业战略在动态非 线形的复杂环境下，要以创建一个商业生态系统、注重嵌入于系统的不同参与者 和过程的动态张力及其相互关系为重点。 1 1 4 合作竞争理论核心逻辑分析 合作竞争理论，源于对竞争对抗性本身固有的缺点的认识和适应当今复杂的 经营环境。该理论的代表人物是b j n a l e b u f 和a m b r a n d e n b u g e r ，他们的 代表作是1 9 9 6 年合著出版的合作竞争。他们认为，企业经营活动是一种特殊 的博弈，是一种可以实现双赢的非零和博弈。企业的经营活动必须进行竞争，也 有合作，提出r 合作竞争( c o p e t i t i o n ) 的新理念。它是对网络经济时代企业如 何创造价值和获取价值的新思维，强调合作的重要性，有效克服了传统企业战略 过分强调竞争的弊端，为企业战略管理理论研究注入了崭新的思想。同时，利用 博弈理论和方法来制定企业合作竞争战略，强调了战略制定的互动性和系统性， 并通过大量的实际案例进行博弈策略分析，为企业战略管理研究提供了新的分析 工具。合作竞争战略管理理论的核心逻辑是共赢性，反映了企业战略在网络信息 查些查兰堡主茎竺笙圭墨二主墨垡全兰些堡量墨 环境下，要以博弈思想分析各种商业互动关系、与商业博弈活动所有参与者建立 起公平合理的合作竞争关系为重点。 1 2 企业战略管理分析框架 既然企业管理问题是一个系统，就有必要从系统的角度提出一种框架来认识 企业中的管理问题。根据广义的战略管理概念，对一个企业实施战略管理，需要 以整个企业为管理对象，是对一个企业全过程和全方位的管理。在这一管理过程 中，我认为，不论企业大小，也不论问题多少，都可以围绕资源、文化、结构三 个方面去认识一个企业。 企业战略是企业对未来发展的一种整体谋划，决定着企业的发展方向，涉及 企业与环境的关系、企业使命的确定、企业目标的建立、基本发展方针和竞争战 略的制定等。在环境日益复杂多变的今天，面对经济全球化和知识经济的严峻挑 战，对于任何一个企业而言，不管是否要做出书面的战略规划，企业战略不再是 可有可无的，并且还需要进行充分的论证和在企业内部取得统一认识。正如著名 未来学家托夫勒在为美国电报电话公司提供咨询报告而写成的企业必须面向未 来一书中所强调指出的：“对于没有战略的企业来说，就尤如在险恶的气候中 飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中穿行，最后很有可能就迷失方向。 即使飞机有幸不坠落，也有耗尽燃料之险。如果对于将来没有一个长期的明确的 方向，对本企业的未来形式没有一个指导方针，不管企业的规模有多大，地位多 稳固，都将在这场革命性的大变革中失去其生存条件”。 1 2 1 企业资源分析 企业资源包括企业的资产( a s s e t s ) ，技能( s k i i i ) 和能力( c a p a b i l i t i e s ) 。 这些资源决定了企业能做什么，而不是企业想做什么，所以资源是战略的关键构 建模块。它们是构建业务单位层面的竞争优势的持久材料，也是有效的战略的基 础所在。同时，资源也是能够把一家企业与另一家企业区分开来的关键所在。如 果所有企业都拥有相同的资源，那么所有企业都可以制定并实施相同的战略，从 而企业优势的基础也将随之消失。然而，在企业之间存在重大差异时，就不会出 现这种情况。 东北大学硕士学位论文第一章现代企业战略管理 因为资源能够决定适合企业利用的市场机会范围，所以它对企业的活动范围 具有重要的影响。最有价值的资源就是那些使企业能够在一个以上的市场上成功 地展开竞争的资源。例如i b m 公司进入个人计算机( p c ) 行业较晚，且没有最先 进的技术，但该公司在计算机丰机业务中树立起来的声誉和积累的顾客清单却使 它能够在个人计算机行业中居于主导地位，这实质上是品牌的效应。类似地，国 内的海尔公司用自己的品牌构筑的顾客忠诚度是公司在家用电器市场上获得成 功的关键因素。 可见，资源既是业务内部价值创造的最终源泉，也是各项业务之间价值创造 的最终源泉。所以，识别、构建和利用有价值的资源是公司战略的一个十分重要 的方面。 1 2 2 企业文化分析 企业文化反映一个企业的精神风貌，决定着企业内在凝聚力的大小。在现代 企业管理中，文化力的作用已越来越为人们所认识，正是企业文化这一非经济的、 非技术的因素导致了一些杰出企业的成功。海尔集团c e o 张瑞敏曾在广交会上接 受记者采访时指出，一个企业要在国际上站住脚，就必须做大。然而，这种“大” 是要建立在“强”的基础上的，只有“强”才能保证企业在“大”的过程中不出 问题。而使企业强大的一个核心问题是企业文化，这应该是一种价值观正确、全 体员工都认同的粘合剂，是企业进行管理的一种内在基础。日本政府在总结明治 维新时期经济能得到迅速发展的经验时发表过一份白皮书，其中有这样一段话： 日本的经济发展有三个要素，第一是精神，第二是法规，第三是资本。这三个要 素的比重是，精神占5 0 ，法规占4 0 ，资本占1 0 。这说明，资本不是最关键的 因素，文化要素才是最重要的。 1 2 3 企业结构分析 在有了正确的战略的前提下，除了要有优秀的企业文化作保证外，还必须有 健康运行的企业结构。在这里，企业结构是指企业作为一个系统的结构，是企业 内部所有关系的总和，它决定着企业的运行效率。具体说来，企业结构包括企业 治理结构、企业组织结构和企业业务流程三个方面的基本关系。企业治理结构体 现企业中的决策权力制衡关系，这一关系的合理性决定着企业决策的科学性和决 东北大学硕士学位论文 第一章现代企业战略管理 策水平；企业组织结构是企业决策的执行载体，这一关系的合理性决定着企业决 策执行的及时性和有效性；企业业务流程是指存在于企业系统中的信息流、控制 流、人员流、资金流和物质流等的流动规程，通过它们将企业的各个部分连接成 一个有机的整体，使企业系统呈现出动态的特性，其通畅性是企业结构关系合理 性的综合体现。 一般地，企业战略是针对环境而制定的，其基本出发点是充分利用环境的机 会和回避环境的威胁，以寻求企业与环境的动态平衡为中心。由于环境是企业所 不能控制的因素，从这一意义上讲，企业战略决定企业文化和企业结构，也就是 需要按照战略的要求确定在企业内部应营造什么样的文化和建立什么样的结构， 只有这样才有利于战略的实施。当然，这并不意味着企业文化和企业结构完全处 于从属的地位。虽然环境是企业不可控的，但对环境的选择却会受到企业文化和 企业结构的影响，从而影响到企业战略的选择。再从企业文化与企业结构之间的 关系来看，一方面，企业结构受企业文化的影响是明显的，因为企业结构关系到 权力和利益的分配，而这种分配关系又受到企业文化的影响：另一方面，企业结 构也会影响到企业文化，因为毕竟企业文化是在特定的结构关系中逐步形成的。 在对企业战略管理的分析中，不仅要面对现代管理理论所关注的战略、文化等问 题，也要面对传统管理理论所论及的人、财、物运用效率等问题。后者不会因为 前者的出现而消失，只是退为相对次要的地位。需要指出的是，这种“退位”并 不是绝对和永久性的，对于一个特定企业而言，在一定的条件下，次要矛盾完全 有可能转化为主要矛盾。因此，只有把它们纳入到一个统一的框架之下来管理， 才能更好地把握问题的动态和统领问题的全局。 l - 3 大商集团扩张型发展战略的适应性问题提出 中国已经加入世界贸易组织，入世后中国政府将逐步取消外国零售业进入中 国的一切限制，这一切都说明，全面的对外开放新格局正在形成。在商品流通和 服务领域，我们面对的是全球化的市场，我们的竞争对手中也不断出现象沃尔玛， 家乐福等国际知名的商业贸易巨人。在中国企业面前，入世后的中国市场，商机 无限，竞争空前。在全球一体化的大潮下，为了扩大经营、降低成本、占领市 场、从而实现最大利润，各国企业不断地掀起扩张型战略发展的浪潮。通过高速 扩张，企业可以获得及时有效的领先优势的能力。扩张型发展战略对我国建立现 代企业制度，有深远的意义，也有助于中国企业走出国门，面对入世的挑战。著 东北大学硕士学位论文第一覃现代企业战略管理 名经济学家施蒂格勒在描述美国大公司发展史时有精辟的理论：“没有一个大公 司不是通过某种程度、某种方式的兼并而成长起来的，几乎没有一家大公司主要 是靠内部扩张成长起来的。” 客户和市场已经成为企业最重要的资源。中国的流通企业都应该迅速转变观 念，以客户为中心，以市场为导向，通过资本运作、供应链管理，才能在激烈的 市场竞争中脱颖而出。为了更好地满足客户需求，必须在最短的时间内，用最低 的成本，将最好的产品和服务提供给客户。这就需要供应商、牛产商、分销商、 零售商通力合作，实现整个供应链的有效运作，实现企业价值的不断增值。 市场决定一切。在抢占销售终端，完成战略布局的过程中，规模化、高速度、 灵活性对于流通企业是至关重要的。有规模才能占领更广大的市场，有速度才能 领先于竞争对手，有灵活性才能适应中国社会剧烈变化的环境。企业在高速发展 的过程中，伴随着巨大的管理风险。如果管理不到位，集团企业发展到一定阶段 时，在轰轰烈烈之后轰然倒塌。 扩大规模、实现连锁经营是零售业的一个发展趋势。然而，零售资源具有一 定的不可替代性。直面w t o ，很多零售企业计划在三年时间里快速跑马圈地，这 对企业的规模化经营非常重要，但如果过度扩张导致资源不协调、不配套，或者 连锁经营链条上的某个环节出了问题，就可能引发整个零售行业的“多米诺骨牌” 效应。 大商集团是一家国有的商业企业集团，自1 9 9 2 年5 月改制以来，通过股份 制改造，转换了企业的经营机制，经济发展迅速，确立了扩张型发展战略。目前 集团处于高速扩张期，且取得了很大的成绩，可是我们必须清醒的认识到规模扩 张与效益提升同等重要，零售企业在防止“瘦小”的同时，更要防“肥胖”。企 业在扩张时如果盲目，靠门店数量扩张来增加销售额，这在连锁企业发展初期无 可非议，但如果企业的发展完全依赖于此，则非长远之计：首先消费空间有限， 连锁数量总有饱和的上限：其次是扩张需要有强大的资金实力；再次是扩张决不 仅是“量”的增加，更重在“质”提高，企业内部的经营管理不该忽视。如果企 业没有相应的配套措施，即使门店遍天下，也依然是分散经营，成本高、效率低、 流量有限，根本无规模效益可言。 大商集团确立了低成本高速扩张的战略，而其内部资源能否支持这种高速扩 张，直接决定了太商的成败，本文从三个方面分析了大商集团扩张型发展战略的 适应性问题。 东北走学硕士学位论文 第二章大商集团扩张型战略的形成及其特点 第二章大商集团扩张型战略 的形成及其特点 2 1 大商集团发展概况 2 1 1 大商集团发展过程 大连商场始建于1 9 3 7 年，店名初为欧罗巴市场，当时建筑面积1 9 4 万平方 米，1 9 3 8 年更名为常盘桥市场。1 9 5 2 年更名为大连商场商店。 大连商场股份有限公司是大连市第一批改造为股份制的企业，是大连市第一 家上市公司。1 9 9 2 年5 月9 日经大连市体改委大体改发 1 9 9 2 3 6 号文批准，由 国有企业改组，并以募集方式设立的股份有限公司。1 9 9 3 年6 月2 3 日经大连体 改委大体改发股字 1 9 9 3 1 6 号文批准，由定向募集公司转制为社会公众募集公司。 1 9 9 3 年9 月1 0 日经中国证券监督管理委员会证监发审字 1 9 9 3 1 4 8 号文批准，以 1 ：6 2 0 元的溢价比例，公开向社会发行股票2 5 0 0 万股，其中2 0 0 0 万股公众股 票经上海证券交易所上证上字 1 9 9 3 2 0 9 2 号文批准，于1 9 9 3 年1 1 月2 2 日在上 海证券交易所挂牌交易。 1 9 9 4 年末大连市政府对全市商业进行重组，组建五大集团。以大商股份公司 等六家国有股份制企业为核心，成立了大商集团。集团成立之初，进行重组。一 是将2 6 个经营单位合并为9 个直属分公司，统一经营；二是关停1 0 余家亏损单 位，组建网点公司，当年增利1 0 0 万元；三是发展出租业，创办仓储式业态；四 是组建供配货中心；五是开发新的利润增长点，发展展览业，成立展览公司。确 立了大商集团以零售为主业，兼营国际贸易、科技开发、仓储运输、生产加工、 房地产开发、餐饮酒店等。 大连商场股份有限公司自1 9 9 2 年5 月设立，1 9 9 3 年1 1 月股票上市，在1 9 9 5 年由6 家县级企业组建大商集团后，通过资本经营与运作，营业收入、利润及资 产规模增长数倍，企业规模迅速扩大，切身体会到推行资本经营给企业发展带来 的牛机和活力。公司又确立了购并发展模式，以发展百货超市连锁经营为目标， 8 东北大学硕士学位论文第二章大商集团扩张型战略的形成及其特点 迅速扩大零售规模，以提高与国外商业资本的竞争能力，发展中国民族商业。使 公司已发展成为全国大型综合性商业零售企业之一，是东北地区最大的商业公 司。截止2 0 0 2 年末，大商集团共有大中型店铺5 l 家，主要分布在东北地区，营 业面积和总建筑面积都已超过1 0 0 万平米，市值总资产1 0 0 亿元，销售收入1 2 7 9 亿元，上缴税金2 亿元。2 0 0 1 年中国5 0 0 强排序第1 3 6 位，排全国商业第三位， 全国百货行业第一位，世界华人百货第一。2 0 0 2 年增长7 0 ，预计排序会前移。 2 1 2 大商集团的业态 三种主要业态和店铺类别：一是以天连商场为代表的传统百货；二是新玛特 模式的现代流行综合店；三是以黑石礁超市为代表的超市大卖场。传统百货店、 新玛特和超市是大商集团的三个兵种。 百货是大商集团的主力军，是大商集团起家创业的基础，是大商集团连锁发 展的核心。目前，大商集团的百货店已突破了传统百货的单一模式，形成了综合 百货店、专业店、特色店、品牌专卖店等多种形式。除大连商场大连店、沈阳店、 丹东店和抚顺百货大楼、锦州百货大楼、大庆百货大楼等3 0 多个“老字号”外， 特改造新建了秋林女店、大商男店、迈凯乐、新玛特等到一批现代化的特色店、 专业店。 超市是大商集团的新军，1 9 9 8 年大商开办了第一家单体超市黑石礁超 市，目前已在大连、抚顺、锦州、本溪、大庆、牡丹江、沈阳等城市开办十几家 大型综合超市，计划在华北店网建设中发展更大规模的超市网络。 新玛特是大商集团创立的新商号，是大商集团的标志和形象，是世界零售业 最新经营理念、最新技术手段、最新先进管理模式的整合与再造，汇集了流行百 货、超市大卖场、世界一流影院、健身会所、真冰场、宠物店、特色餐饮娱乐等 一系列文化、体育、艺术、休闲等配套项目。继新玛特大连店之后，新玛特大庆 店、新玛特抚顺店、新玛特葫芦岛店、新玛特沈阳店、新玛特牡丹江店等相继开 业，还有一批新玛特店在东北和华北的大中城市中正在筹备建设。 2 1 3 大商集团发展战略 ( 1 ) 企业理念 大商集团以“无限发展，无微不至”为企业理念。 东北大学硕士学位论文第二章大商集团扩张型战略的形成及其特点 “无限发展”，即大商的事业永续发展，永无止境，把建设现代化国际性民 族商业大公司作为创业理想。 “无微不至”，即大商的服务细致入微，永不满足，把顾客满意作为企业永 远追求的服务宗旨。 ( 2 ) 发展目标 十五规划：到2 0 0 5 年，大商集团将进入东北和华北地区的4 0 个中心或重点 城市，开发建设大中型店铺1 0 0 个以上，营业面积达到2 5 0 万平方米以上，销售 收入2 0 0 亿元以上，年实现利税l o 亿元以上。 整体合资：“十五”规划完成后，筹划实施一次全面的对外合资，倍增公司 规模。 境外上市：在合资倍增后的基础上，以较大的公司规模、经济实力和优越条 件，争取完成境外上市，实现公司规模的二次倍增。 实现“中量级”发展目标：2 0 0 7 年末，年销售力争实现4 0 0 亿元，缩小与世 界5 0 0 强的差距，力争进入中国5 0 强，达到世界中型、中国重型大公司规模， 为中国商业崛起建功立业。 ( 3 ) 发展步骤 第一步：雄踞东北：巩固、完善东北地区销售网络体系，做深、做透、做强 “东北店网” 第二步：进入华北：沿京沈、京沪、京石高速公路向华北地区推进，建造“华 北店网” 第三步：取向长江：到“十五规划”末期，在上海、南京、武汉、重庆等长 江沿统一计划的大中城市开设店铺 第四步：建立“全国代理网”：形成全国性的一、二、三级品牌代理及专卖 店连锁网络。 ( 4 ) 发展战略 根据大商集团的经营理念、发展目标，结合目前全球零售业的发展趋势，尤 其是对国内零售企业的发展现状进行分析，大商集团提出了以资本经营为依托、 以政策扶持为基础的低成本扩张型发展战略。 2 2 大商集团