（教育技术学专业论文）虚拟学习社区中的学习行为特征研究.pdf

y 1 9 11 必 摘要 随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，在线学习越来越成为现 代一种不可或缺的学习方式。虚拟学习社区平台在网络技术和通讯技 术的基础上，为具有相同学习需要和学习目的的学习者提供了在线学 习的环境和条件，越来越被人们所接受和喜爱。 然而，尽管当前对虚拟学习社区的研究和实践已取得很大进展， 但就目前而言，虚拟学习社区大多还只是作为一种辅助传统教学的形 式出现，关于社区平台的建设和发展等问题在国内还没有形成统一的 认识，虚拟学习社区中的学习行为特征尚未理清。本研究是在此背景 下，致力于探索虚拟学习社区中的学习行为具有何种特殊性，为期待 改善虚拟学习社区教学质量的平台建设者和教师提供参考。 学习行为是影响学习结果的最直接的因素。虚拟学习社区中的学 习理论是以社会建构主义学习理论为基础，社区中的学习者主要是通 过与社区中其他成员进行沟通、交流与协作过程来达到知识建构的目 的。因而虚拟学习社区中的学习行为也具有其独特性，无论是从学习 者的认知、交互过程，还是从社区关系网络结构来看，都与传统教学 体系存在很大的区别。 。 。 笔者在参与虚拟学习社区学习实践的基础上，通过对国内外文献 进行调研分析，从理论上分析了虚拟学习社区中学习行为认知、网络 结构以及交互三个方面的特征。同时提出了对虚拟学习社区进行社会 网络分析的一般步骤，并以“p s 学习论坛”为案例进行了具体的网 络结构分析。此外还利用问卷调查法分析了影响虚拟学习社区中学习 者进行交互的因素，得出交互时的氛围对交互影响最大的结论。最后 提出了改善社区中学习者学习行为的一般策略，以充分发挥虚拟学习 社区的优势，提高教学效果。 关键词：虚拟学习社区，认知，社会网络分析，交互 a b s t r a c t w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fc o m p u t e ra n dn e t w o r kt e c h n o l o g y , o n l i n el e a r n i n gh a sb e c o m ea ni n d i s p e n s a b l ew a yo fl e a m i n gi nm o d e m a g e s b a s e do nn e t w o r ka n dc o m m u n i c a t i o nt e c h n o l o g y , v i r t u a ll e a r n i n g c o m m u n i t y ( v l c ) p l a t f o r mp r o v i d e so n l i n el e a r n i n ge n v i r o n m e n ta n d c o n d i t i o n sf o rt h o s ew h oha v et h es a m el e a r n i n gn e e d sa n dp u r p o s e s t h e r e f i ，i t 。 l g l yg a i n sp e o p l e sf o n dptationl n e r e t o r ei tm c r e a s i n g l yg a i n sp e o p l es a n da c c e o t a t i o n ， ， a l t h o u g hg r e a tp r o g r e s sh a sb e e nm a d ei nr e s e a r c ha n dp r a c t i c eo n v l c ，m o s tv i r t u a ll e a r n i n gc o m m u n i t i e sa r ec u r r e n t l yo n l ya sa s s i s t a n c e t ot r a d i t i o n a lt e a c h i n g n oc o n s o l i d a t e du n d e r s t a n d i n gh a sb e e nr e a c h e d o nt h ec o n s t r u c t i o na n dd e v e l o p m e n to fc o m m u n i t yp l a t f o r m sa n dt h e c h a r a c t e r i s t i c so ft h el e a r n i n gb e h a v i o r si nt h ev l ch a v en o ty e tc l e a r o na c c o u n to ft h es e t t i n g ，t h i sp a p e rf o c u s e so ne x p l o r i n gt h es p e c i f i c n a t u r eo fl e a r n i n gb e h a v i o r si n v l c ，f o rt h er e f e r e n c eo fp l a t f o r m c o n s t r u c t o r sa n dt e a c h e r sw h ol o o kf o r w a r d 、t oi m p r o v i n gt h e t e a c h i n g q u a l i t yo f v l c l e a r n i n gb e h a v i o ri st h em o s td i r e c tf a c t o rt h a tc a na f f e c tt h er e s u i to f l e a r n i n g b a s e do nt h es o c i a lc o n s t r u c t i o nl e a r n i n gt h e o r y ( s c l t ) ， l e a r n e r si nt h ev l co b t a i nk n o w l e d g em a i n l yt h r o u g hc o m m u n i c a t i o n a n dc o l l a b o r a t i o nw i t ht h eo t h e r s ，s o t h el e a r n i n gb e h a v i o ri nv l ci s u n i q u e ，w a yd i f f e r e n tf r o mt h et r a d i t i o n a lt e a c h i n gs y s t e m ，w h e t h e rf r o m t h ec o g n i t i v ep r o c e d u r e ，i n t e r a c t i o n ，o rf r o mt h en e t w o r ks t r u c t u r eo ft h e c o m m u n i t yr e l a t i o n s h a v i n gp a r t i c i p a t e di nav l ca n ds t u d i e dd o m e s t i ca n di n t e m a t i o n a l l i t e r a t u r eo nt h i ss u b j e c t ，t h ea u t h o rt h e o r e t i c a l l ya n a l y z e dt h r e ea s p e c t s 0 it h e l e a r n i n gb e h a v i o ri nv l c ，c o g n i t i o n ，i n t e r a c t i o na n dn e t w o r k s t r u c t u r e w ea l s op r o p o s e dh e r ea g e n e r a lp r o c e d u r ef o rs o c i a ln e t w o r k a n a l y s i so fv l c ，w h i c hw i l lb ed e m o n s t r a t e db ya ne x p l i c i ta n a l y s i so n n 萋 c o n c l u d et h 麓 a d v a n t a g e so f 。 f o r u m ”i na d d i t i o n ，q u e s t i o n n a i r e sw e r ea n a l y z e d t 0 , h e a t m o s p h e r eh a st h eg r e a t e s ti m p a c to nt h ei n t e r a c t i o n si nav l c f i n a l l y , i no r d e rt o g i v ef u l lp l a yt ot h e l ct oi m p r o v et e a c h i n ge f f e c t i v e n e s s ，w ep r o p o s e d a s t r a t e g yt oe x c l ：c o m m u n i t y l e a r n i n gb e h a v i o r k e yw o r d s ：) i r t u a l l e a r n i n gc o m m u n i t y , c o g n i t i o n ，s o c i a ln e 俯o r k 客 a n a l y s i s ，i n t o - ：t i o n i i i 省。譬矗己矗彳 二，；，0小，管?鞋蚶警意j艋嚣君薹矩五搿善静甄 4，。 目录 摘要i a b s t r a c t i i ： 目录1 1 绪论1 1 1 研究的背景与意义：1 1 2 重要概念的界定3 1 3 研究方法4 2 虚拟学习社区中的认知特征6 2 1 社区中学习者的信息加工特点6 2 2 社区中学习者的信息加工过程8 2 2 1 社区中个体的信息加工过程8 2 2 2 社区中群体的信息加工过程9 2 3 虚拟学习社区中的元认知l o 2 4 本章小结1 2 3 虚拟学习社区中的关系网络结构特征1 3 3 1 虚拟学习社区的网络结构特征1 3 3 1 1 网络结构的中心性1 3 3 1 2 凝聚子群1 5 3 1 3 网络桥1 5 3 2 虚拟学习社区网络结构分析的一般流程l6 3 2 1 社会网络分析方法1 6 3 2 2 中心性分析1 7 3 2 3 凝聚子群分析1 8 3 2 4 相似性分析2 0 3 2 5 核心一边缘结构分析2 0 3 2 6 网络结构分析的一般流程2 0 3 3 虚拟学习社区网络结构分析实例3 5 3 4 本章小结4 8 4 虚拟学习社区中的交互特征4 9 4 1 虚拟学习社区中的交互特征4 9 4 1 1 交互的主体4 9 4 1 2 交互的空间与方式；5 l 4 1 3 交互的目的5 4 4 2 影响交互的因素5 4 4 3 本章小结5 9 5 改善社区中学习者学习行为的策略6 0 5 1 增强学习者的社区归属感6 0 5 2 基于真实情景问题的解决6 l 5 3 基于任务的协作式学习6 2 5 4 充分发挥社区中意见领袖的引导作用6 3 5 5 ，活跃交流气氛6 4 6 总结与展望6 6 6 1 总结：，6 6 6 2 展望6 8 参考文献6 9 附录7 2 致谢7 7 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 1 1 研究的背景与意义 1 绪论 随着计算机技术和网络技术的迅猛发展，在线学习越来越成为现 代一种不可或缺的学习方式，虚拟学习社区平台在网络技术和通讯技 术的基础上，为具有相同学习需要和学习目的的学习者提供了在线学 习的环境和条件，因此越来越被人们所接受和喜爱。虚拟学习社区平 台支持实时的和非实时的交互与学习，学习者通过社区交流工具( 如 学习论坛、电子邮件、微博等) 与其他社区成员进行沟通交流，实现 学习资源、经验和知识的共享，以期达到共同的学习目的。虚拟学习 社区改变了传统的学习方式，使学生从传统的独学转变成了群体协作 学习，学习者不再因为个体能力的限制而感到学习困难。 当前虚拟学习社区作为一种新式的教育形式，已经引起了人们的 广泛关注。但是就目前的现状来说，虚拟学习社区大部分还只是作为 一种辅助传统教学的形式出现，还没有得到广泛的应用，其优势也没 有得到充分的发挥。同时，关于虚拟学习社区平台的建设和发展问题 在国内也还没有形成统一的认识。因此有必要对虚拟学习社区进行进 一步的探讨，为虚拟学习社区平台的建设和充分发挥虚拟学习社区的 教学优势提供理论和实践支持。 虚拟学习社区相对于传统教育来说，具有虚拟性、教育性、开放 性、自主性以及资源共享性等特征。虚拟学习社区中的学习理论是 以社会建构主义学习理论为基础，社区中的学习者主要是通过与社区 中其他成员进行沟通、交流与协作过程来达到知识建构的目的。因而 虚拟学习社区中的学习行为也具有独特性，无论是从学习者的认知、 交互过程，还是从社区关系网络结构来看，都与传统教学体系存在很 大的区别。 宋宝瑜虚拟学习社区群体学习特征与知识构建策略研究【j 】远程教育杂志，2 0 0 9 ，( 6 ) 1 硕士学位论文 学习行为是影响学习结果的最直接的因素，对虚拟学习社区中的 学习行为特征进行分析研究是非常重要也是非常必要的。首先，对学 习者的学习行为特征进行分析，可以了解到社区中学习者的认知特点 和学习风格等，从而为社区平台需要为学习者提供哪些学习工具和学 习资料提供参考，以帮助社区学习者更有效的进行学习。其次，对社 区中学习行为特征进行分析，让社区中学习者对社区中的各种学习方 式以及自己和他人的学习风格有更全面的了解，帮助他们在较短的时 间内适应虚拟学习社区平台以及社区中的学习方式，更好的选择学习 策略，合理安排自己的学习时间，充分发挥学习自主性的优势。第三， 对社区中学习行为特征进行分析，有助于帮助社区中学习活动的组织 者更全面的了解和把握社区中的学习行为特征，并以此为基础设计出 更具激发性的学习活动，吸引更多的社区成员参与到这些学习活动 中。第四，在虚拟学习社区中，学习者主要通过与其他社区成员交互 来达到学习的目的。对学习者的学习行为特征进行分析，从而能把握 社区中学习者通过交互形成的关系网络的结构，为教师全面了解学习 者的学习情况提供参考，同时也为社区建设、发展和完善以及社区中 学习者选择恰当的学习策略提供依据。 通过查阅大量文献资料以及对网上存在的大量虚拟学习社区平 台进行考察，发现虽然虚拟学习社区相对于传统教育来说具有很多优 势，参与到虚拟学习社区中进行学习的人也比较多，但是真正能做到 长时间积极参与到虚拟学习社区学习活动，与他人进行深入交流讨论 的人却不多。学习者参与积极性不高的主要原因有两个：一是学习者 们还没有适应这种新式的学习方式，还没深切体验到虚拟学习社区带 给他们学习方面的好处与优势；二是虚拟学习社区平台的建设还不成 熟，还不能充分发挥出其优势性。因此本课题的主要目的就是通过对 虚拟学习社区中各种学习行为特征进行分析，帮助学习者全面了解虚 拟学习社区中的学习行为，尽快适应这种新式的学习方式，帮助教师 更有效的设计和组织学习活动，同时也为虚拟学习社区平台建设者们 对平台的建设提供一些依据。其中本课题重点是对虚拟学习社区中学 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 习者通过各种学习行为而与其他社区成员形成关系的一般网络结构 进行分析研究，并对如何对具体的虚拟学习社区进行网络结构分析做 了详细介绍。 1 2 重要概念的界定 ( 1 ) 虚拟学习社区 虚拟学习社区( v i r t u a ll e a m i n gc o m m u n i t y ) 3 l 称在线学习社区、 网络虚拟学习社区等，它是计算机技术与网络技术发展的产物，也是 虚拟社区和在线学习相结合的产物。目前对虚拟学习社区的定义有很 多，关于什么是虚拟学习社区这个问题，还没有达成一个统一的共识， 但是总的来看大致可以分成三类：第一类是指为学习者提供学习机会 和环境的一个网络教学空间或网络教学支撑平台；第二类是指由一群 具有共同学习需要的学习者构成的一个学习共同体；第三类则是网络 教学空间和学习共同体的集合体。 虚拟社区的创始者霍华德莱茵戈德( h o w a r dr h e i n g o l d ，1 9 9 4 ) 将 虚拟社区定义为当足够多的人们在赛博空间中带着饱满的感情，进行 长期的公开讨论，以期望形成个人关系网，这时在网络中形成的社会 集合体。而虚拟学习社区应该是虚拟社区概念下的一个子概念，人 们在社区中进行的活动应该是以学习活动为主。 因此我们可以将虚拟学习社区理解为：在某一特定的网络空间 中，人们通过利用网络通讯技术与他人进行稳定持久的交互，以满足 发展自己能力和学习的需求，从而形成的网络环境和学习共同体的集 合体。因此虚拟学习社区不仅仅指的是一个固定的网络空间或一个网 络教学支撑平台，还应该包括一群比较固定的社区成员，这些社区成 员因为同一学习需要或同一学习目的而集合在一起，并且相互联系比 较紧密，并进行了相对稳定持久的交互。在虚拟学习社区中，信息是 人们进行交互的目的，是交互时传递的内容，同时也是关系产生的原 张立国，郭箭对虚拟学习社区的解读【j 】现代远距离教育，2 0 0 9 ，( 4 ) ：2 2 - 2 5 3 硕士学位论文 因，没有信息就不会进行交互，也就不能形成关系。 ( 2 ) 学习行为 学习行为就是指学习者在学习过程中所表现出来的言语和动作。 在学习过程中，学习者通过各种感觉和知觉器官，向大脑皮层输入信 息，然后把这些经过处理的信息传输出去，以指导学习者自身的学习 活动。 本课题从学习活动过程中对知识的认知过程，学习活动的主要形 式即交互方式以及学习活动产生的关系网络结构三个方面对虚拟学 习社区中的学习行为特征进行论述。 1 3 研究方法 ( 1 ) 文献研究法 文献研究法就是根据指定的研究活动和特定的研究目的题，通过 查找和阅读大量文献资料来获得有用信息，从而准确全面地了解和把 握所要研究问题的一种研究方法。当前文献研究法是应用非常广泛的 一种研究方法。通过该方法能了解有关问题的历史和现状；能够对研 究问题的现状有个一般性了解，有利于进一步的观察和访谈；能够得 到一些现实资料的比较性资料，有助于了解待研究问题的全貌。 在本课题的准备阶段，笔者研读了大量的相关学术论文和参考书 目。通过查阅大量的文献资料，理清了本课题的研究背景和现状，学 习到了相关的理论知识。 ( 2 ) 问卷调查法 问卷调查法也称“书面调查法 ，是用书面形式间接搜集研究材 料的一种调查手段。通过向问卷调查者发出简明扼要的问卷表单，请 求帮助填写对有关问题的看法和意见来间接获得材料和信息的一种 方法。 ， 4 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 要利用问卷调查法来收集资料和信息，首先必须设计出好的问 卷。问卷设计一般包括以下六个步骤：一、研究课题，确定调查对象； 二、建立假设，确定变量：三、确定变量的变数数目；四、设计问题 语句；五、试测并修改；六、发放使用。需要注意的是修改过程并不 只是在第五步进行，而是要穿插到整个问卷设计过程中。在设计问卷 时需要注意用语要通俗易懂，不要使用那些被试者陌生的、过于专业 化的术语；不要使用那些模棱两可、含混不清或是容易产生歧义的词 或概念；不要使用诱导性或倾向性的词；不要提出那些抽象的、笼统 的或定义不明确的抽象问题；对于那些敏感性强、威胁性大的问题， 应在文字表达上努力减轻敏感程度和威胁程度，使被调查者敢于坦率 做出自己真实的回答。 问卷通常包括前言、个人特征资料、事实性问题和态度性问题四 个部分。前言用来说明研究的目的，指导受试者如何回答，并做某些 必要的说明以解除受试者的思想顾虑。个人特征资料一般包括性别、 年龄、学校类型、家庭条件等等。事实性问题又分为存在性事实和行 为性事实两类。态度性问题包括评价性意见( 好不好) 、情感性意见 ( 喜欢不喜欢，有兴趣没兴趣) 、认同性意见( 同意不同意) 和认 识性意见。 在本研究中，主要是针对影响虚拟学习社区中交互的因素进行了 问卷调查研究。问卷具体内容见附录。 。 ( 3 ) 定量分析法 在科学研究中，通过定量分析法可以使人们对研究对象的认识进 一步精确化，以便更加科学地揭示规律，把握本质，理清关系，预测 事物的发展趋势。 在本课题中，主要通过社会网络分析软件对一个具体的虚拟学习 社区的关系网络结构进行了分析。同时采用e x c e l 和s p s s 等数据处 理分析软件对通过问卷调查得到的数据进行了相关分析。 李克东教育技术学研究方法【m 】北京：北京师范大学出版社，2 0 0 3 5 硕士学位论文 2 虚拟学习社区中的认知特征 认知是指人们认识活动的过程，即个体对感觉信号接收、检测、 转换、简约、合成、编码、储存、提取、重建、概念形成、判断和问 题解决的信息加工处理过程。认知在一定程度上能影响人的态度和 价值观，尤其是对人的心理行为的影响非常巨大。在现代教育中，不 仅需要关注学生的学习结果，更重要的是关注学生是否掌握了学习方 法，尊重他们的主体性。在教学过程中需要真正的走进学生的心理， 关注每个学生的内心感受，让教育贴近他们的心灵，让他们不再对教 育感到排斥。 2 1 社区中学习者的信息加工特点 信息加工是认知心理学运用的术语，认知心理学将认知过程看成 一个由信息的获得、编码、贮存、提取和使用等一系列连续的认知操 作阶段组成的按一定程序进行信息加工的系统。信息加工过程就是认 知过程，也就是以某种认知方式处理知识的过程。加涅的信息加工理 论认为“学习就是学习者所面临的刺激通过一系列内部构造被转化加 工的过程 。 由于虚拟学习社区平台主要是在计算机技术和网络技术的基础 上建构的，因此社区中的学习者可以利用计算机的相关功能来分担部 分的认知活动。比如可以利用计算机的超大容量存储特征来减轻学习 者的记忆负担特；可以利用计算机的信息加工功能( 文本处理、视音 频处理、动画软件等) 来分担学习者的部分认知活动，不仅能促进学 习者自身对知识的理解，对其它学习者来说也是极其宝贵的资源。 虚拟学习社区平台是一个开放的多元的学习平台，能为学习者提 供各种类型的学习资料，学习者可以根据自己的感知偏好来选择适当 h t t p ：b a i k e b a i d u c o i i i v i e w 6 9 8 0 7 h t m 【e b o l 】2 0 11 - 0 3 - 1 6 6 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 的学习资料进行学习。偏向视觉型的学习者可以在学习过程中选择教 学视频来帮助学习；偏向听觉型的学习者可以选择相关的录音材料来 辅助学习；而偏向动觉型的学习者则可以根据平台提供的操作材料中 的演示步骤来进行实际的操作，在做的过程中加强自己的技能。由于 学习资料丰富而且形式多样，学习者可以根据自己的感知偏好来选择 适当的学习资料进行辅助学习，因而对各种感知偏好的学习者来说都 比较适合。不仅如此，以多媒体形式呈现的学习内容更能与真实生活 相联系，激发学习者的学习学习动机，调动学习积极性，引发学习者 进行有效的认知活动。 虚拟学习社区中社区成员之间的交互主要是借助于网络通讯工 具进行的，而且大多采取的是非实时的交流方式。虽然不能像面对面 交流那样能立即对传递的信息做出反应，但是也正是由于这段延迟时 间段的存在，让学习者能够有更长的时间思考和组织该说的内容。当 遇到问题时一般会经过深思熟虑，权衡各方面的因素，最后选择一个 自己认为最合理的解决方案，因而所发表的观念会比较有深度，而且 不容易出现低级错误。虚拟学习社区中的学习者大多都能在经过自己 的仔细考虑之后才对某一个问题发表看法，一般不会在对问题还理解 和分析不够透彻时就冲动的对该问题下结论。 在虚拟学习社区中，学习者可以通过计算机的复制、粘贴、修改、 保存等功能快速、便捷的处理自己的观念和想法。这样不仅能方便、 快速的加工和表达自己的观念和看法，同时在利用计算机进行处理的 过程中也内化了自己的思维。此外还可以更便捷、更广泛的进行交流、 沟通以及思维碰撞，不仅提升了自己的能力，也使社区团体的思维和 感知能力得到提升。 学习动机是激发和推动学生学习的强大内部力量，奥苏贝尔认为 学习动机可以分为认知内驱力、自我提高内驱力和附属内驱力三类。 对于虚拟学习社区成员来说，他们都是在没有外界给予他们任何压力 的情况下，根据自己的学习需要、兴趣爱好以及个人的实际情况来自 愿参与到社区学习活动中的。学习者正是由于需要了解和掌握某类知 硕士学位论文 识或者是需要解决某个问题才积极参与到社区学习活动中，因此学习 者的学习动机更倾向于认知内驱力。由于自身认知的需要而参与学习 活动，在学习活动中获得了所需的知识和技能，得到了满足，从而更 加促进学习者积极参与学习活动，如此便形成了一个良性循环。 2 2 社区中学习者的信息加工过程 虚拟学习社区的学习理论基础是社会建构主义学习理论，它强调 知识是个人与社区其他成员在进行交互与协商的过程中产生的。个人 建构知识是在一定的社区文化环境之下建构的，因此所建构的知识与 社区文化有着密切联系。个人知识的建构过程是在与他人进行交流、 沟通与协商来完成的，因而受到当时社区文化与环境的影响。 在虚拟学习社区中，学习者个人的主观知识主要来源于对社区环 境下客观知识的内化。同时个人的主观知识也只有共享出来，经过他 人的审视、评判和内化，才能成为社区环境中的客观知识。因此知识 经过环境中的客观知识与个人主观知识之间的不断循环而得到发展， 从而促进个体以及整个社区智慧的发展。知识的获得不仅仅是社区成 员个体主动建构的过程，更注重社区环境与个体内部建构的相互作 用，它们相互促进相互影响。因此虚拟学习社区中的信息加工可以分 为两个大的方面，即个体的信息加工和群体的信息加工。 2 2 1 社区中个体的信息加工过程 虚拟学习社区中的学习者是具有主体能动性的个体，他们在原有 知识结构的基础上，用自己独特的方式接受、理解和掌握事物，同时 扩张或调整自己的知识结构。在虚拟学习社区中，学习是以个体为核 心，以交互为重点进行展开的。学习者针对某一学习内容或问题相互 之间进行资源的共享、交流和互动，发表自己的观点和学习成果，对 其它学习者的观点和想法进行评判，修正自己的理解，进行深入思考， 张桂春建构主义教学思想的再构【j 】教育科学，2 0 0 4 ，( 6 ) 8 ： 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 并不断进行学习反思，加深理解和体会。学习者不但能分享他人的研 究成果，同时也能分享他人的思想方法，能更有效的提高自主学习的 效果以及思维能力。 在虚拟学习社区中，学习者个体的信息加工过程主要是：提出或 发现问题、寻找答案、进行反思以及知识分享四个步骤。 首先第一步是提出或发现问题。提出问题是指学习者将自己在生 活中遇到的实际问题在社区中发布出来，寻求其他社区成员的帮助。 发现问题是指学习者在浏览社区公共信息的过程中，针对其他社区成 员提出的问题和自己已有的相关知识经验发现自己还存在的不足。 在发布自己的问题之后，学习者就会等待其他社区成员的帮助和 回答，同时还会在社区公共空间中去主动寻找可能的答案，同时学习 者还会通过与其他社区成员进行交互的方式来获取相关的知识经验。 接着学习者搜索到的和通过交互获得的知识经验进行反思，把通 过实验、观察、实践等活动而形成的自身理解与这些知识经验进行验 证和检验，吸收自己认为正确合理的部分，反驳自己认为错误或者不 合理的部分。学习者除了对外部知识进行反思外，还在接收的新的信 息和知识的基础上对自己已有的知识结构进行反思并及时调整。通过 吸收外界合理的知识经验和对自己知识结构的调整而形成一些新的 理解和思想，将这些理解与思想与其他社区成员的见解进行比较，从 而对自己的思想进行评估改进。 在学习活动的最后，学习者将自己新形成的观念、知识和思想贡 献到社区空间中，以供其他社区成员参考使用。同时学习者还会将社 区中已经达成共识的知识经验应用到现实生活中，并将社区中的知识 经验传播到更广阔的空间，以达到学习的目的。 2 2 2 社区中群体的信息加工过程 虚拟学习社区中的群体信息加工过程可以分为四步： 第一步：社区中学习者根据自己学习的需要，针对自己感兴趣的 硕士学位论文 或者是在现实生活中遇到的问题提出讨论主题。这个讨论主题可以是 自己遇到的问题，也可以是对他人思想和观点的看法等。 第二步：社区中的学习者对提出的主题进行讨论，提出自己的看 法和观点，深化对问题的认识。学习者之间相互辩论，发表不同的观 点，不断的进行思维碰撞。 第三步：学习者通过一定的协商与妥协，进行知识的群体建构。 学习者们通过回顾讨论过程来发现相互矛盾或冲突的观点之间的“症 结所在 ，对这些观点进行整合、汇总、提炼，提出群体共同建构的 新观点。 第四步：对群体新建构的观点进行检验和修改。在此过程中社区 成员可以寻求专家的意见和帮助，已到达不断完善新建构的知识的目 的。社区中的学习者在对新建构的观念进行检验和修改的过程中达成 共识，最终形成群体知识。 2 3 虚拟学习社区中的元认知 元认知就是对认知的认知，其实质就是学习者对自己认知活动的 自我意识和自我调节。在虚拟学习社区中，学习者的元认知行为主 要表现在三个方面：参与学习活动前的准备活动、参与学习活动时的 学习策略选择以及参与学习活动后的反思与调整。 在参与学习活动之前，学习者需要制定学习计划。其中包括确定 学习的时间和内容，选择参与学习活动的方式( 观看教学视频和相关 资料，浏览他人的帖子，回复帖子，发起新的讨论主题或者发出求助， 在自己微博中写学习感受、经验或者学习小结，与具体某个学习者进 行实时交流等) ，以及在参与学习活动之前需要做哪些准备工作等。 除了制定学习计划外，学习者还需要为接下来参与学习活动做好准 备，比如在对某个问题发表自己的看法时就需要总结概括自己的观 念，考虑如何用语言表达出来。同时学习者还需要调整心态，将心思 h t t p ：b a i k e b a i d u c o m v i e w 1 9 1 9 1 5 h t m 【e b o l 】2 0 11 - 0 3 0 5 1 0 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 集中到学习活动中去。 在参与学习活动中学习者需要清楚自己的学习目的和学习任务， 比如在合作学习中，学习者需要清楚自己在其中扮演的角色以及所分 配的任务等；选择适当的学习策略和方法，例如是选题通过求助的方 式解决问题还是选择查阅相关资料，在浏览别人的帖子和发言时，进 行适当的思考，并对自己即将要发表的观点做适当的调整等；同时需 要对自己的学习活动进行控制，排除不利因素的干扰，例如在学习过 程中需要抗拒网络游戏、电影、网页等的诱惑，以保证学习任务按质 按量的完成。 在结束当天的社区学习活动之后，学习者需要及时对自己本次参 与学习活动的状态以及学习结果进行总结和反思。对自己的学习表现 和学习效果进行自我检查与自我评价，如果发现对学习内容还存在问 题，就需要及时的查阅资料，或者请教教师和其他社区成员。通过总 结学习收获，反思学习方法是否得当，学习进展如何，以及与其他社 区成员的交流是否充足等，来调整自己的学习策略，及时做出补救行 一- 动o 虚拟学习社区中的元认知不仅表现为学习者个体的元认知，同时 还表现在协作学习小组的元认知。小组成员在接到学习任务之后，需 要一起讨论在该学习任务中需要解决哪些问题，选择何种策略，怎样 分配任务，怎样合理安排时间等。在完成任务的过程中，小组成员之 间需要及时交流沟通，大家相互帮助、监督、督促与评价，以期顺利 完成学习任务，达到共同的学习目的。同时在小组学习活动结束的时 候，小组成员一起对学习过程进行评价与反思，总结学习收获和不足， 为下次的小组学习活动提供学习经验和提出参考意见。 在虚拟学习社区中，每个学习者都是在没有任何外界给他们施加 压力的情况下，根据自己的意愿、需要以及兴趣爱好自愿加入到学习 中去的，因此他们具有较强的自主性。社区成员需要根据自己的学习 目标和实际情况来自主的安排学习时间和学习进展。元认知能力较高 的学习者对自己的学习目标、正在学什么、进展如何等情况比较了解， 硕士学位论文 而且能根据自己的学习状况和当时的学习情境与学习内容等适当的 调整自己的学习策略，选择恰当的学习方法，以此来达到学习的目的。 因此在虚拟学习社区中，元认知能力较强的学习者明显表现出他们在 学习上的优势，也更能在社区学习活动中如鱼得水，控制自如。 2 4 本章小结 本章从信息加工的特点、信息加工的过程以及元认知三个方面论 述了虚拟学习社区中的认知特点。 由于虚拟学习社区平台主要是在计算机技术和网络技术的基础 上建构的，因此社区中的学习者可以利用计算机的相关功能来分担部 分的认知活动。通过计算机的复制、粘贴、修改、保存等功能快速、 便捷的处理自己的观念和想法，不仅能方便、快速的加工和表达自己 的观念和看法，同时在利用计算机进行处理的过程中也内化了自己的 思维。社区中的成员之间的交互主要是借助于网络通讯工具进行非实 时交流，因此他们有时间对某个问题进行深思熟虑，一般不会在对问 题还理解和分析不够透彻时就冲动的对该问题下结论。 在虚拟学习社区中，学习者个人的主观知识主要来源于对社区环 境下客观知识的内化。同时个人的主观知识也只有共享出来，经过他 人的审视、评判和内化，才能成为社区环境中的客观知识。社区中的 信息加工可以分为个体的信息加工和群体的信息加工两大类。个体的 信息加工过程主要是：提出或发现问题、寻找答案、进行反思以及知 识分享四步。群体的信息加工过程可以分为提出讨论主题、思维碰撞、 协商妥协和检验修改四步。 社区中学习者的元认知行为主要表现为参与学习活动前的准备 活动、参与学习活动时的学习策略选择以及参与学习活动后的反思与 调整三个方面。 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 3 虚拟学习社区中的关系网络结构特征 人们在虚拟学习社区中主要是在与他人进行交互的过程中进行 学习，建构自己的知识结构的。信息是人们进行交互的目的，没有信 息也就不能形成交互。人们在交互的过程中就会与他人产生或多或少 的关系，所有的关系集合起来就构成一个关系网络。由于虚拟学习社 区中成员关系的特殊性，导致社区中的关系网络也具有其独特性。 3 1 虚拟学习社区的网络结构特征 虚拟学习社区的网络结构是指社区成员及其之间通过交互形成 的关系的集合。每个社区成员都或多或少的与其他成员存在关系，而 骜 这些关系的集合就构成了一个关系网络结构。虚拟学习社区中的这种 关系网络的结构特征对其社区成员的学习行为以及观念思维都有一 定的影响。 3 1 1 网络结构的中心性 大量文献表明，虚拟学习社区的网络结构呈星形发散状，社区成 员大致围绕着社区核心人物展开各种学习活动，其结构如图3 - 1 所示： 图3 - 1 虚拟学习社区的网络结构图 在虚拟学习社区中核心人物也叫做意见领袖，处于整个社区网络 硕士学位论文 结构的中心。由于在虚拟学习社区中，每个社区成员都是通过匿名登 录到平台中的，他们只有通过参与学习活动，与其他社区成员进行交 流沟通，才会产生关系。在虚拟学习社区中，社区成员一开始进行的 是多数人的公开平等对话。其中某个或者某几个社区成员参与学习活 动的积极性非常高，并且乐意与每一个社区成员进行交流沟通。他们 在参与学习活动和讨论过程中，经常引出新的讨论话题，引导其他成 员积极参与交流互动，同时他们具有丰富的专业知识和较强的问题解 决能力，乐于帮助其他有困难的社区成员进行学习，将自己的学习经 验与学习心得贡献出来供其他社区成员参考，因此逐渐得到其他社区 成员的认可，并在整个社区中知名度迅速提高，逐渐确定了他们在整 个学习社区中的焦点与核心地位。核心人物即意见领袖的人数并不会 太多，一般只有一个或者两三个，他们是整个社区的灵魂，不仅为自 身的发展而努力着，而且也为他人的学习提供了帮助，为这个社区文 化和集体智慧做出了重大贡献。 活跃分子们在核心人物的带动下，积极参与学习讨论，经常能发 表自己对某个问题的独到见解，开阔了其他成员的思维和视野。他们 将核心人物看做是自己学习的榜样，也是自己奋斗的目标。他们也是 社区中最有可能发展成为核心人物的群体。 跟随者们与活跃分子一样也能积极参与学习讨论中，但是他们一 般很少发表自己对讨论问题的独到见解，而只是对别人的观念或者看 法表示支持或者反对，而且很少说明详细原因，是各种观念的跟随者。 因此他们对社区文化和集体智慧发展的贡献不大。 边缘人物在社区中基本上扮演着浏览者的角色，他们很少参与到 讨论中去，极少发表自己的看法或观念，来到社区的目的就是接收他 人传递出来的信息，基本上属于不劳而获的一个群体。他们是信息传 递的终端，在虚拟学习社区中，信息传递到他们那里就会结束。他们 对社区的发展以及其他成员的学习基本上没有贡献，同时他们自己的 学习效果也不是非常的理想，因此需要调动他们参与学习活动的积极 性。要让他们主动与其他社区成员进行交流，将自己的观念和想法表 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 达出来，接受别人的评价，并在此过程中进行学习。 3 1 2 凝聚子群 随着交互时间的持续增加，在虚拟学习社区中就会慢慢形成为多 个中心的、专业化的、分小组的讨论小群体。因为在交流过程中，随 着相互之间的逐渐熟悉与了解，每个人都会不由自主的倾向于与自己 专业水平相当的，有共同话题和兴趣爱好的人进行交流，从而慢慢形 成了一个个的小群体。同时每个小群体内部的交流又一般是围绕着某 个核心人物而展开的，这个核心人物是该小群体内部成员公认的领 袖，在该小群体内具有较高的威望。 在虚拟学习社区中，各个凝聚子群之间也并不是完全相互独立存 在的，他们之间也会有一定的交互，因此也存在着一定的关系。其实 各个凝聚子群就像是一个个的社区成员一样，有的凝聚子群比较活 跃，对每个问题都积极参与讨论，提出自己独到见解的同时也积极吸 收别的子群的好的观念和思路，而有的子群则比较“沉默，他们只 接收外来信息，却很少与之分享自己的经验成果。 3 1 3 网络桥 随着虚拟学习社区中讨论时间的持续延长，讨论深度的不断增 加，社区内会慢慢形成一个个讨论小群体，群体内部成员之间通过相 互交流沟通来构建自己的知识结构。但是这并不意味着每个子群存在 着明显的界限，事实正好与此相反，各个子群并不是完全独立存在的。 处于子群重叠位置的，将这些子群联系在一起的社区成员就充当了桥 梁的作用。他们将子群内部的讨论信息传递给其他子群成员，又将其 他子群的观念知识传递给自己所属子群内部成员。不仅有利于学习者 从多个视角看待问题，促进讨论的异质性，更有利于各种观念的碰撞、 交织、互补和集体智慧的凝聚和发展。 硕士学位论文 3 2 虚拟学习社区网络结构分析的一般流程 上述的只是虚拟学习社区的一般网络结构特征，至于到底谁处于 整个虚拟学习社区的核心地位，发挥着意见领袖的作用，到底整个虚 拟学习社区趋于这个中心的程度如何，社区中又具体形成了那些凝聚 子群，讨论形式是趋于同质讨论还是异质讨论等等问题就需要我们对 具体的虚拟学习社区进行具体的网络结构分析。 3 2 1 社会网络分析方法 社会网络分析方法，简称s n a 方法，是一种被用来简化发现社 会关系结构的方法，通过对群体内部成员之间的关系进行量化处理分 析，从而发现群体的关系结构，并研究这种关系结构对群体内部成员 活动的影响。它最大优势在于把复杂多样的关系表征为可视化的图形 或矩阵，给予个体行动和社会关系意义阐释。因此利用社会网络分析 方法来研究虚拟学习社区的网络结构特征是非常可行和适用的。 在对虚拟学习社区进行社会网络分析时主要有中心性分析、凝聚 子群分析、结构对等性分析以及核心边缘结构分析等。如图3 2 所 不： 中心性分析：凝聚子群分析： 度数中心性分析成5 3 - - z 析、块分析 中间中心性分析派系、n - 派系、n 宗派 接近中心性分析k 一丛、k 核 相似性分析： 核心边缘结构分析： 结构对等性分析离散的核心边缘结构 自同掏对等性分析连续的核心- 边缘结构 规则对等性分析 图3 - 2s n a 中的四类主要分析 刘军社会网络分析导论【m 】北京：社会科学文献出版社，2 0 0 4 - 5 - 1 1 4 1 6 虚拟学习社区中的学习行为特征研究 3 2 2 中心性分析 中心性分析是分析网络中各个行动者具有核心位置的可能性以 及整个网络趋于某个核心的可能性，包括度数中心性分析、中间中心 性分析和接近中心性分析等。 度数中心性分析又可以分为点度中心度和中心势。虚拟学习社区 中某