（高等教育学专业论文）网络学习中的交互及其实践研究.pdf

重庆大学硕士学位论文中文摘要 摘要 现代社会，随着网络与通讯技术的飞速发展，远程教育得到了前所未有的关 注与发展，日益成为高等教育及全民终身教育体系的重要组成部分，并呈现出自 主学习与远程培训的趋势，质量是远程教育的生命线。本论文关注网络课程质量 的重要性。 人类学习的社会性及远程教育可币生时空分离”的特征决定远程教育的重要工 作在于构建多种多样的交互活动，有效的交互有助于提高远程教与学的质量。交 互一直是远程教育工作者关注和研究的焦点和热点问题。本论文阐述了交互的学 习理论基础，将现代远程教育交互与传统课堂教学交互、传统远程教育交互作了 比较分析，并考察了远程教育交互的分类及其层次，指出交互性是衡量网络课程 质量的重要指标。最后，分析了现阶段远程教育实践中交互实现的局限：媒体技 术发展与应用的制约；交互设计与开发定位的偏差；交互社会性的缺乏；远程学 习者物理位置对交互的影响。 本论文从交互的视角关注远程学习者及其学习过程，通过考察a g e n t 在远程 教育中的应用，依托具体的语言类网络课程设计及开发，运用m i c r o s o ra g e n t 创 设界面代理角色，增强交互。在具体的英语网络课程设计与开发中，依据不同的 学习内容需要，调用m s a g e n t 所提供的三个动画角色( 分别扮演学习同伙、教师、 课程管理者角色) 运用于在网络课程的各部分中，如欢迎界面、扩展页面、课程 介绍、课程学习、听写练习。建立起生动的语言学习情境，丰富了课程内容的表 现形式及界面交互方式，增强了交互的社会性，以设法减少学习者面向机器学习 的行为负荷，从而提高远程学习者的学习兴趣，有效维持远程学习行为。 本论文的研究基于具体的实践工作。在实践的基础上，尝试总结了将m sa g e n t 角色运用于网络课程的交互设计与开发中的相关经验：界面代理角色的创设要体 现适当性，依据学习者特征及学习内容的实际需要；角色的细节设计( 如动作， 语言，表情等) 要尊重学习者，遵循人际交流最基本的礼貌与友善，同时，也要 求各角色能体现鲜明的个性；提供隐藏命令，增强学习者对界面代理的可控性等。 这些经验对于运用m s a g e n t 提高网络课程的界面操作交互具有普通的借鉴意义。 关键词：远程教育，学习，交互，网络课程，m s a g e n t ，角色 重庆大学硕士学位论文英文摘要 a b s t r a c t i nm o d e m s o c i e t y , w i 血t h er a p i dd e v e l o p m e n to ft h ec o m m u n i c a t i o na n d n e t w o r k o ft e c h n o l o g y , d i s t a n c ee d u c a t i o n e ) h a sb e e nu n p r e c e d e n t e da t t e n t i o na n d d e v e l o p m e n t , b e c o m ea l li m p o r t a n tc o m p o n e n to ft h es y s t e mi nt h es y s t e mo fh i g h e r e d u c a d 伽a n dl i f e l o n ge d u c a t i o n , a n ds h o w e ds e l f - l e a r n i n ga n dt e l e - t r a i n i n gt r e n d t h e q u a l i t yi st h el i f e l i n eo fd e 弛p a p e rc o n c e r n st h ei m p o r t a n c eo ft h eq u a l i t yo f o - c o u r s c 8 t h es o c i a l i t yo fh u m a nl e a r n i n ga n d ”s p a c e - t i m es e p a r a t i o no ft e a c h e r sa n d s t u d e n t s ”o f d ed e c i d e dt h a ti m p o r t a n tw o r ko f d ei sb u i l d i n gm o r e 印c c i 韶d i v e r s i t yo f i n t e r a c t i v ea c t i v i f i e s e f f e c t i v ei n t e r a c t i v et e a c h i n ga n dl e a r n i n gc a ni m p r o v et h eq u a l i t y o fd e i n t e r a e t i o na l w a y si st h ef o c u sa n dh o ti s s u eo fd e t h i sp a p e rd e s c r i b e s l e a r n i n gt h e o r e t i c a lb a s i so ft h ei n t e r a c t i o n , c o m p a r a t i v e l ya n a l y z et h e i n t e r a c t i o no f m o d e md e 诵t ht h et r a d i t i o n a lc l a s s r o o mt e a c h i n ga n dt r a d i t i o n a l d e s t u d y c l a s s i f i c a t i o na n dl e v e l so fi n t e r a c t i o no fd e , p o i mo u tt h a ti n t e r a c t i o ni st h ei m p o r t a n t i n d i c a t o r st om c a s l r eq u a l i t yo f e - c o u r s e s f i n a l l y , w ea n a l y z el i m i t a t i o n so f i n t e r a c t i o n o ft h ep r e s e n ts t a g eo fd ep r a n c e ；m e d i at e c h n o l o g yd e v e l o p m e n ta n da p p l i c a t i o n c o n s t r a i n t s ；d e s i g na n dd e v e l o p m e n to fi n t e r a c t i o np o s i t i o n i n gd e v i a t i o n ；s o c i a l i n t e r a c t i o nl a c k ；d i s t a n c el e m n e r sp h y s i c a ll o c a t i o no nt h ee f f e c t so f i n t e r a c t i o n 他p a p e rf o c u s e so nd i s t a n c el e a r n e r sa n dt h el e a r n i n gp r o c e s sf z o mt h e p e r c e p t i o no fi n t o r a c t i o n , a 国曲船t h ea p p l i c a t i o n so fa g e n tt e c h n o l o g y , i nd e , 1 雠 m i c r o s o f ta g e n tt oc r e a t ei n t e r f a c ea g e n tc h a r a c t e r sa n de n h a n c ei n t e r a c t i o nb a s e do n t h ed e s i g na n dd e v e l o p m e n to fs p e c i f i ct y p e so fl a n g u a g ee - c o u r s e d u r i n gd e s i g na n d d e v e l o p m e n to f t h ea ne n g l i s ho - c o u r s e s ，a c c o r d i n gt od i f f e r e n tl e a r n i n gc o n t e n tn e e d s ， w ec a l l e dm s a g e n tf o rt h et h r e en l o v i ec h a r a c t e r s ( p l a y e dr e s p e c t i v e l yl e a r n i n gp a r t n e r , t e a c h e r , c o u r s em a n a g e rr o l e ) a n da p p l i e dt ot h ep a r t so f t h e e - c o m 瞎e s ，s u c ha si n t e r f a c e w e l c o m ep a g e , e x t e n d e dp a g e s ，i n t r o d u c t i o no fe - c o u r s e s ，t h el e a r n i n gc o m ，w r i t i n g - l i s t e n i n ge x e r c i s e s w ee s t a b l i s hv i v i dl a n g u a g el e a r n i n ge n v i r o n m e n t , r i c hc o n t e n tf o r m a n di n t e r a c t i v ei n t e r f a c e ，i n c r e a s es o c i a li n t e r a c t i o ni na na t t e m p tt or e d u c et h el e a r n i n g m e n t a l1 0 a do fm a c h i n e - o f i c n t d tl e a r n e r , 8 0a st o 酬a a n c et h el e a r n i n gi n t e r e s ta n d m a i n t a i ne f f e c t i v eb e h a v i o ro f d i s t a n c el e s m i n g t h i sp a p e rb a s e do nt h es p e c i f i cw o r ko f t h ep r a c t i c e o nt h eb a s i so f p r a c t i c e , w e t r i e dt os u mu pt h er e l e v a n te x p e r i e n c ea b o u td e s i g na n dd e v e l o p m e n to fe - e n 嘲 重庆大学硕士学位论文英文摘要 i n t e r a c t i o nu s e dr o l eo fm sa g e n t ：a p p r v p r i a t oc r e a t i o no fi n t e r f a c ea g e n tc h a r a c t e r b a s e do hl e a r n e r s t r a i t sa n dl e a r n i n gc o n t e n t sa st h ep r a c t i c a ln e e d s ；t h ed e s i g nd e t a i l s ( s u c ha sm o t o r , l a n g u a g e , f a c i a le x p r e s s i o n s ，c t c ) o fc h a r a c t e r st or e s p e c tt h el e a r n e r s a n df o l l o wi n t e r p e r s o n a lc o m m u n i c a t i o na tt h em o s tb a s i cc o u r t e s ya n df r i e n d l y , a l s o a s kf o rt h ec h a r a c t e r st or e f l e c td i s t i n c tp e r s o n a l i t y ；, p r o v i d eh i d eo r d e rt oe i l l - l a n c e c o n t r o l l a b i l i t yo fl e a r n e r st oi n t e r f a c ea g e n t sa n ds oo i lt h e s oe x p e r i e n c e sh a v et h e g e n e r a lr e f e r e n c e st ot h e 懈o fm sa g e n tt h a tc a ni m p r o v ei n t e r f a c eo p e r a t i o n s i n t e r a c t i o no f e o o u n ；馏 k e y w o r d s ：d i s t a n c ee d u c a t i o n , l e a r n i n g , i n t e r a c t i o n , e c u r r i c u l u m , m i c r o s o f ta g e n t , c h m - a c t e r m 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重庞太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 录；。拘 签字日期： 学位论文版权使用授权书 年j 月3 0e t 本学位论文作者完全了解重废太堂有关保留、使用学位论文的 规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 论文被查阅和借阅。本人授权 重废太堂可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 保密() ，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密( 。 ( 请只在上述一个括号内打“4 ”) 学位论文作者签名：；寿， ，榆 导师签名：步气t t 宅移、 签字日期：溯1 年岁月；口日 签字日期：历哆年厂月日 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 l 绪论 1 1 论文选题及研究意义 现代社会，随着网络与通讯技术的飞速发展，远程教育得到了前所未有的关 注与发展，远程教育已经成为高等教育和全民终身学习体系的重要组成部分。现 代远程教育呈现出自主学习和远程培训的发展趋势。 由于远程教育的师生“准永久分离”的特性和学习的社会性本质，在远程教 育中，组织并实施各种各样的交互至关重要。通常，现代远程教育中的交互可划 分为实时同步交互与非实时异步交互两种方式。由于技术及现实条件等的制约， 非实时交互方式在相当长的一段时期仍将是现代远程教育中的最主要交互方式。 远程教育中的交互的设计与实现往往缺乏交互的社会性的考虑，交互往往只关注 了交互的认知性方面；在应用各种交互( 特别是非实时交互) 工具实现远程学习 的过程中，学习者在物理位置上，时刻处于孤单状态，学习过程中，广大学习者 存在着观望现象，学习动机不易激发，兴趣难以保持，学习过程孤独与无助，易 于产生疲劳和挫败感，从而影响学习效果和质量，制约了远程教育的发展。 本课题研究就是在这种思路指导下，试图从现有的交互研究成果出发，从关 注远程学习者学习过程的角度切入，分析并依据当前广泛存在的远程教育学习者 远程学习孤独等学习困难，运用m i c r o s o f ta g e n t 和a s p 技术设计并开发交互式 网络课程。m sa g e n t 用“拟人化”方法设计动画代理角色，让动画角色发挥远程 学习者的学习伙伴、教师、学习同伙等功能，增强界面交互的社会性、增强学习 者与学习内容的交互。通过m sa g e n t 创设界面代理角色，赋予了网络课程更多人 性化色彩，如动画、语音合成输出信息、语音识别输入指令等，提高人机界面交 互的有效性和易用性。适当减少学习者在面对学习内容知觉、注意等心理过程的 劳动负荷，为学习者营造自然轻松的学习情境。 本论文的研究立足远程学习的微观过程，关注远程学习者的实际学习困难， 运用m s a g e n t 软件技术创设界面代理角色，增强学习者与学习内容的交互，增强 人机界面交互，特别是交互的社会性的能力。该论文的研究对于增强网络学习中 的交互、提高语言性网络课程的质量和远程教育的学习效果有着重要的现实意义。 1 2 研究背景 1 2 1 远程教育的基本概念和特征 远程教育( d i s t a n c ee d u c a t i o n ) 是指教师和学生在时空上相对分离，学生自学为 主，教师助学为辅，教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 和融合的各类学校或社会机构组织的教育。 斯蒙德基更( d e s m o n dk e e g e a n ) 博士作为国际上著名的远程教育研究专家 之一，他提炼出了现在最为远程教育工作者认同的远程教育概念和基本特征，对 世界各国的远程教育研究和实践产生了重要影响。 他指出远程教育的基本特征【l 】教师与学习者分离。即在整个学习过程中教 师与学习者处于准永久分离状态”，但分离程度不一。教学组织的作用。即远 程教育提供的是一种制度化的教育。技术媒体的使用。技术媒体的应用为远程 教育提供了机械的或电子的交流方式：印刷、电话、交互电视、录像和计算机等。 技术媒体把准永久性分离的学习者和教师联系起来并传递教学内容，使学习者从 中受益。提供双向通信。强调双向通信是将远程教育与教育技术区别开来的重 要因素。学习与学习群体的分离。他总结了在远程教育中，除了形体上的学生 集体外，还有电子学生集体，远程教育不强制学生加入学习集体，这也是远程教 育与常教育相区别的特征。工业化。认为远程教育具有工业化的特点。基更清 楚地阐述了远程教育的这些特点，将远程教育与常规学校教育、教育技术等区别 开来。 远程教育的最基本特征就是教师与学习者分离。这种师生时空分离的特点决 定了师生之间很少有机会进行面对面的人际交互。为此，远程教育工作者必须选 择和利用各种教学交互系统，架构师生之间的桥梁，支持远程的教师、学习者与 学习内容的各种交互，从而以保证教与学的质量。 1 2 2 远程教育的发展 远程教育的产生 远程教育的发展历程大致可以划分为以下三个阶段： 第一阶段( 函授教育) ：函授教育最早出现于1 8 5 8 年，出现文字资料与书面 教材为主，面授为辅的教育方式。如当时的英国伦敦大学椎行的以考试形式为主 的校外”学位制。 第二阶段( 广播电视教育) ：开始于2 0 世纪4 0 年代，其传播媒介以广播电视 为主。同样的，开始于英国，当时英国一些企业与独立电视台共同为中小学校举 办电视教育节目。值得一提的，英国于1 9 7 1 年成立的“开放大学”( o p e n u n i v e r s i t y ) 被誉为2 0 世纪英国教育最重大的改革。一直到现在o u 是全世界远程教育的成功 的典范。它也与时俱进，进入了第三个远程教育的第三个阶段。 第三阶段( 现代远程教育，或网络教育) ：发端于现代计算机技术与远程通讯 技术飞速发展的科学技术背景之下的。大致时间为2 0 世纪6 0 年代末，始于美国。 1 9 6 9 年，美国加州大学洛杉矶分校与相隔千里的斯坦福研究所的计算机实现联通。 随着因特网的发展与普及，全美通过网络接受学历教育的人数在9 7 _ 8 年已超过 2 重庆大学硕士学位论文1 绪论 1 0 0 万。1 9 9 9 年，美国琼斯国际大学( j o n 髂i n t e r n a t i o n a lu n i v e r s i t y ) 成立，这也是世 界上第一所网络教育大学。 而我国的远程教育发展也历经了一个多世纪。最早开始于2 0 世纪初，1 9 0 2 年 由蔡元培主持的“中华教育会 在全国范围内推行函授教育。到5 0 - 6 0 年代，广播电 视教育起步发展，1 9 6 0 年，北京电视大学成立。改革开放以后，广播电视教育在 全国范围内开展得如火如茶。进入上世纪9 0 年代，我国的远程教育进入了现代远 程教育发展阶段。1 9 9 4 年c e r n e t 正式开通，标志网络远程教育事业发展进入快 车道。 目前，我们通常所说的远程教育主要是指处在第三发展阶段的远程教育。即 指随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育形式，是基于信息技术并利用 现代网络进行知识传输和学习的活动，其实质是学生与教师、学生与学生、学生 志教育机构之间采取多媒体手段进行系统教学和通信联系的教育活动。 现代远程教育的发展 现代远程教育正以惊人的速度发生着变化，这主要得益于技术的进步。尽管 一些不算新的技术如收音机和电视，已在远程教育方面发挥了4 0 多年的作用， 且仍在起着作用，但先进的卫星技术和i n t e r a c t 正在使整个世界变成一个没有国界 的教育大舞台。新技术的应用，提高了远程教育学习者和教育者的效率，使这两 者都受益匪浅。 美国是目前远程教育规模最大的国家【2 】。美国政府用于网络教育的开支每年高 达1 0 0 - - - 2 0 0 亿美元。美国5 0 以上的成年人通过远程教育形式进行学习；在2 0 0 5 年，全美的网上学习者达到了2 0 0 多万；自1 9 9 7 年以来，美国的成人教育网站数 量增长了近6 0 ，访问者平均每周利用1 5 3 小时浏览这类网站；在2 0 0 3 年，4 1 的企业采用网上学习的形式进行企业培训；在2 0 0 3 年，全美的5 , 0 1 0 所高等院校 有8 1 的高校提供网上课程，其中有近l 3 的高校提供网上学位课程。在中小学远 程教育方面，美国政府也制定了相关政策，鼓励“电子化学习和虚拟校园”建设。政 府同时通过大力投入来保障中小学远程教育的发展，自1 9 9 8 年以来，政府累计投 入1 3 0 亿美元用于学校问的网络建设，2 0 0 5 年己经通过网络提供了3 2 类教师资格 培训课程。 目前，世界上已有1 0 0 多个国家开展现代远程教育，有效地利用计算机网络 进行现代教育已经成为各国政治家和教育家的共识，各个国家都在积极发展远程 教育事业。 我国普通学校在校生近2 5 亿，加上各级各类成人学校的在校学习者，总数 近3 3 亿。为应对教育规模大、教育资源相对不足的状况，我国也在积极发展网 络教育，运用先进的信息技术和教育技术整合各类教育资源。而网络和多媒体技 3 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 术的发展给远程教育带来了新形式、新内容和新挑战。 有关资料表明，我国经常上网人数已达3 0 0 0 万，大多数城市都已进入到了可 以通过宽带上网的互联网发展新时代。1 9 9 4 年开始建设的中国教育科研网 ( c e l 斟e t ) 如今已连接通达7 0 多个城市，7 7 0 多所院校，网络用户人数约1 0 0 万。1 9 9 9 年1 月，国务院批准教育部制定面向2 1 世纪教育振兴行动计划，正 式提出“实施现代远程教育工程，形成开放式教育网络，构建终身学习体系”。党中 央，国务院在同年6 月召开第三次全国教育工作会议，颁发了中共中央国务院 关于深化教育改革全面推进素质教育的决定，重申要“大力发展现代远程教育”， “形成社会化、开放式的教育网络”，逐步完善终身学习体系”、以及“大力提高教 育技术手段的现代化水平和教育信息化程度”。 同期，教育部批准清华大学，北京邮电大学，湖南大学，浙江大学4 所高校 作为启动我国现代远程教育第一批试点高校。到2 0 0 4 年，教育部先后共批准了得 6 8 所高等学校开展现代远程教育工程的试点工作，其中6 7 所是普通高校，另外一 所是中央广播电视大学。现代试点高校现代远程教育开设专业己覆盖十大学科门 类1 5 3 种专业，包括了高职、本科和部分研究生班的课程。2 0 0 3 年各类学习中心 己达2 ，3 9 3 所，是2 0 0 1 年这一数据的2 5 倍。网络教育的覆盖面已达3 1 个省、自 治区和直辖市。截至2 0 0 3 年末，在册学员2 3 0 万人【3 】。 1 3 现代远程教育与高等教育 现代远程教育的快速发展展示了开放性的本质和教与学“准永久性分离”的基 本特征，表明现代远程教育是具有宏大规模和显著效益的巨型系统教育。她以其 自身强大的优势和充满活力与希望的潜质证明了，发展现代远程教育是推进高等 教育大众化的最佳选择，是构建全民终身教育体系的主要手段，是实现全民教育 理想的重要桥梁。 1 3 1 现代远程教育与高等教育的关系 从上述远程教育产生及发展的历程可以看出：远程教育与高等教育密切相关。 远程教育已经成为高等教育体系的重要组成部分，如我国的中央广播电视大学、 英国的开放大学、美国琼斯国际大学等等，与高等院校等其他教育机构共同承担 着国家实施高等教育的任务。特别是远程教育进入第三个发展阶段，借助计算机 网络、通讯及信息技术，远程教育更多地选择依托高等学校的教育资源优势，促 进了远程高等教育的发展。高等院校的学生除了接受传统面授教育外，也必然要 参与基于计算机网络的学习。高校可以利用信息技术，使其教学模式、教学观念、 教学质量得到改善和提高。另一方面，将校园内高质量的教育教学资源通过信息 技术提供给校外需要这种教育的人们，使这种新型的网络远程教育与校园传统面 4 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 授教育优势互补，共同发展，达到双赢的目标。 2 0 0 1 年4 月，美国麻省理工学院宣布启动网络课件开放工程( o p e n c o u t s e w a r e ，o c w ) ；计划用十年的时间在国际互联网上将其几乎全部的、在教学 实践中使用的、总共2 0 0 0 多门课程的资料制作成网络课件，分批放在国际互联网 上，供全球任何地方的任何学习者免费使用【4 】。该项工程佐证了远程教育对高等教 育所产生的深刻影响：转变传统教育观念、革新传统教学模式和方法、关注教师 的学习与发展、加快促进新思想和新知识的产生、重视学习者的自主学习，体现 开放与发展并进的教育理念 目前，我国远程高等教育的主要形式有三种：函授教育、广播电视教育以及 网络教育【5 】。现代远程高等教育实施机构，主要分为两个系统：中国广播电视 大学系统。电大始建于1 9 7 8 年，经过近三十年的发展，现已成为由中央电大、“ 所省级电大、8 1 4 所地市级电大分校、17 4 2 县级电大分校以及1 7 0 7 6 外教学点( 班) 组成的学科齐全、功能完备、特色突出、面向基层的庞大的远程教育系统，是目 前我国实施现代远程教育的主力部队；普通高校网络教育学院。自从1 9 9 9 年 教育部批准清华大学、北京邮电大学、湖南大学、浙江大学四所高校作为启动我 国现代远程教育第一批试点高校以来，到现在，试点高校已发展为6 7 所，是我国 实施现代远程教育的另一支主力军。远程教育的发展，促进我国的高等教育向着 大众化、多元化、国际化、现代化方向发展。 1 3 2 我国远程高等教育的定位 通过考察适应远程高等教育学习者的特征可以帮助我们认清远程高等教育的 定位问题。北京外国语大学教授顾日国认为网络学院学生应具有下面9 种最基本 的素质：自我管理的能力；自我评估的能力；自我调整心态的能力；独立学习的 能力；主动获取信息的能力；筛选信息的能力；处理好工作、学习，家庭等关系 的能力；与人交往的能力；寻求帮助的能力。这就要求学习者要有较强的自学能 力和自律精神，有非常明确的学习动机，高度的责任感，强烈的学习意识和自我 控制、自我激励的能力。学习者应当明确自己的目标，能够自主选择学习内容、 学习方法和支配学习时间，因此现代远程教育的对象应该是那些身心发展相对成 熟的成人阶段的学习者。 我国普通高校的网络远程教育应该定位在发展大众化的高等教育和终身教育 嘲。包括以知识更新为主要目标的大学后继续教育、以就业岗位为主要取向的职业 技术教育以及各种灵活的短期培训项目等。目前，以自主学习和远程培训为主的 远程高等教育的定位已经得到越来越多的远程教育工作者的认同。 1 3 3 远程高等教育的生命线质量 质量是远程教育的生命线，有效地保证现代远程教育的质量，是教育行政部 5 重庆大学硕士学位论文1 绪论 门、院校以及社会各界共同奋斗的目标，是保证现代远程教育持续健康发展的必 要条件。考察与分析影响远程高等教育的因素是建构科学的现代远程教育质量保 证体系的基本前提。依据远程教育基本因素及教学方式，可以将影响远程高等教 学的因素划分为内外部两大类因素，具体地来说：内部要素包括学习者、教师、 课程、学习平台；外部因素包括校外学习中心、其他学习者、网络学院组织机构 及其教学点、其他社会因素等订】。 这里，就课程要素作简要的分析。现阶段，网络课程是实施现代远程教育的 重要环节，是远程教育支持服务系统的重要组成部分，是网络教育资源的具体体 现，通过网络课程的实施，远程学习行为得以发生。它既是教师教学的主要依据、 学生获取知识的主要来源，也是传递学习内容的实施过程与互动活动，具有开放 性、系统性、自主学习性、交互性的特点。网络课程的质量将直接影响到远程教 学的质量。这就要求根据特定的教育对象，依据专业学科课程的不同性质、内容 和任务，讲求网络课程的设计。 1 4 论文的主要内容 本论文基于交互对于网络学习的重要性，依托具体的大学英语网络课程开发， 运用m s a g e n t 软件技术创设界面代理角色，以增强学习者与学习内容的交互、界 面操作交互以及交互的社会性的能力。 主要研究内容如下： 阐述本论文的选题及研究意义、远程教育的产生与发展、以及远程教育与 高等教育的关系、并考察了影响远程教育质量的诸因素。 考察远程教育中交互的学习理论基础，交互分类及层次及网络课程的交互 性，并分析了当前网络学习中交互设计与开发存在的局限。 介绍a g e n t 技术及其在远程教育中的应用，对界面a g e n t 作一定的讨论， 以及对m i c r o s o f t a g e n t 技术和其他关键技术作研究与探索。 运用教学设计方法设计网络课程，以新编使用英语( 2 ) u n i to n e 教材 为参考标准，运用m s a g e n t 与a s p ，实现基于m s a g e n t 的交互。 对论文的实践工作做出总结，并提出了下一步的研究。 6 重庆大学硕士学位论文2 远程教育中的交互 2 远程教育中的交互 交互( i n t e r a c t i o n ) 一直是远程教育工作者关注和研究的焦点问题。几乎所有 的文献都肯定了交互在远程教育中的重要性。 在第一阶段( 函授教育为主) 与第二阶段( 以广播电视为主) 的远程教育中， 媒体传播教学模式主要是单向信息传递，学生作为学习者只能被动的接受信息， 不能与媒体之间进行真正意义上的交互。第三阶段远程教育是基于双向交互的电 子通信技术，与前两个发展阶段相比，第三阶段的远程教育中交互发生了巨大的 变化：学习者的学习主体性得到了保证，学习者不仅仅依靠单一的学习材料、教 师，学习同伙进行学习，也可以通过更多，更便捷的媒体获得丰富的学习信息， 还可以通过与媒体的直接交互进行学习；学生可以利用双向交互技术与教师进行 个别化交互，信息技术支持教师和学生进行同步或异步等多种形式的交流，突破 了传统课堂教学与传统远程教育中师生交互地位的不平等；学生间可以开展多种 形式的远程交流与协作，这种形式的交流与协作在前两代远程教育中几乎不可能 实现，有助于培养学习者的沟通与协作能力。 从以上可以看到，现代信息技术丰富了远程教育的交互形式和交互内容，综 合了许多媒体的交互功能。具有以下的特剧o 】：交互信息丰富；多种传输 介质；交互时间的灵活性；交互范围可以变化；交互的对称性可选择性； 交互信息可以永久保持。 2 1 交互的学习论基础 维果茨基的学习理论 苏联心理学家维果茨基探讨了交往对于人的心理发展尤其是高级心理机能发 展的决定性作用。他认为，在儿童的发展中，所有的高级心理机能都两次登台： 第一次是作为集体活动、社会活动，即心理间的机能；第二次是作为个体活动， 作为儿童的内部思维方式，作为内部心理机能”1 9 1 。基于此，维果茨基关注学校教 学这一特殊的交往形式与儿童心理发展的关系问题，提出最近发展区”理论。所谓 最近发展区，是指个体独自解决问题所表现的实际发展水平与在成人的帮助指导 下或与能力较强的同伴的合作下所表现的潜在发展水平之间的差异。教学的本质 特征在于它造就了“最近发展区”。最近发展区强调在他人的支持与互动下发展自己 独立的心理能力，是从人际间的心理功能到个体内的心理功能的过程，这种发展 是个人在社会互动中通过内化而产生的。 维果茨基把学习者与教育者、学习者与同伴之间的共同活动视为学习者发展 7 重庆大学硕士学位论文 2 远程教育中的交互 的社会源泉。根据维果茨基的观点，个人的认知结构是在社会交互作用中形成的， 发展正是将外部的、存在于主体间的东西转变为内在的、个人所特有的东西的过 程。 建构主义学习理论 在众多关于学习、课堂教学的理论中，建构主义日益引起教育者的重视。建 构主义重新定位了教师与学生的作用，学生不再是教学内容的被动接受者，而是 知识的主动获取与建构者。知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情 境即社会文化背景下，借助其他人( 包括教师和学习伙伴) 的帮助，利用必要的 学习资料，通过意义建构的方式而获得。由于学习是在一定的情境即社会文化背 景下，借助其他人的帮助即通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程【1 0 1 。 建构主义的思想、观念由来己久，但却是现代化的多媒体技术使真正创设建 构主义学环境成为可能。特别是多媒体计算机所具有的优势，非常适合实现建构 主义学习环境。充分发挥多媒体软件的互动优势，运用现代软件工程、教学设计 和教学法的理论，通过叶青景”的建构，让学习者在情景”中通过互动学习以提高 学习者的学习效果。 2 2 交互的分类 2 2 1 “三类交互作用” 1 9 8 9 年，著名远程教育学者迈克尔穆尔( m i c h a e lg m o o r e ) 提出了远程教育中 的“三类交互作用”的概念和理论。【u 】他第一个在理论上把远程教育中的交互划分 为学习者与学习内容交互、学习者与教师交互和学习者与学习者之间交互等三种 类型 6 1 。 学习者与学习内容交互是教育的一个定义性特征，没有它就不成其为教育。 这种智力活动的结果将改变学习者对事物的理解，即观念的改变或者学习者心理 认知结构的改变。学习内容是远程教育最主要、最关键的交互对象。在第一代远 程教育时期，学习材料以印刷媒体为主，学习者主要是通过寄出的教材自学某门 特定的课程。这一时期的文字学习材料是学习内容的主要载体。到了第二代远程 教育时期，学习材料是通过广播、电视、录音等媒体传送的，学习者既可获得文 字材料，也可获得录像带、录音带等电子媒体。目前的远程教育进入了第三代， 学习材料以数字化媒体为主，辅以印刷和音像材料，计算机与网络成为远程教育 的最具发展前景的媒体，在线学习或网络化学习是当前远程教育探索的重点与热 点。 第二种交互类型是学习者与教师之间的交互，是学习者与准备课程材料的专 家进行的交互，或者与其他担任教学工作的专家之间的交互。许多教育工作者认 8 重庆大学硕士学位论文2 远程教育中的交互 为这种交互是必要的，而且是最受欢迎的。在这种交互中，远距离教师要经过很 大的努力，才能够达到传统教育工作者认为是轻而易举就能达到的目标。 第三种交互类型是学习者与学习者之间的交互，也是在9 0 年代远程教育研究 和实践具有挑战性的一个新维度。这种学习者之间的交互，也就是一个学习者与 其他学习者进行的一对一或以小组形式教学的，教师在场或不在场，有教师指导 或没有教师指导的交互。 2 2 2 特里安德森的基于智能代理的教学交互及在线学习模型研究 6 种教学交互理论 特里安德森( t e r r y a n d e r s o n ) 教授在穆尔的三种基本教学交互理论( 学习者 与教师、学习者与学习者以及学习者与学习内容之间的交互) 基础上，研究得出： 教学交互还存在另外三种交互形式教师与教师、教师与学习内容以及内容与 内容之间的交互。 教师与教师间的交互：远程教育中一门课的教学通常不只是由一位教师完成的， 而是由一个团队( 包括教学设计、教育技术、技术开发、美术设计、教学等各专业 人员) 合作完成的。只有各成员间的紧密合作才能完成一整门课从设计制作 发送教学反馈的全过程。因此远程教育对教师与教师的交互有更高 的要求。 教师与学习内容的交互：在传统教学中，教师与教学内容的交互主要体现在 教师备课用自己的方式将教材中的内容表达出来。在线学习的环境下，知识的学 习已经超出了教材的限制，教师与教学内容的交互也不再停留在备课上，而是更 多地体现在教师创建和更新学习内容和设计教学活动，教师必须不断地更新自己 的知识，才能满足学习者的需求。 学习内容间的交互，是一种新兴的教育交互形式，这也是安德森的创见。伴 随着新兴技术的产生和元数据标准的推广，学习内容( 代理) 可以自动在网络上搜索 其他相关的学习资源，不断地更新自己的内容，增加更多有效的信息我们可以将 更多的事情交给代理去做，智能代理能让学习变得更方便。 基于智能代理的教学交互及在线学习模型研究 伴随着代理技术在远程教育中的应用，教学交互的主体( 学习者、教师和内容) 可以是主体本身，也可以是其智能代理【1 2 】。安德森预测，随着语义网的发展将形 成下一代在线学习的模型，如图2 1 所示。 9 重庆大学硕士学位论文2 远程教育中的交互 教嘲一敷皤 图2 1 下一代在线学习模型 f i 9 2 1t h em o d e lo f n e x tg e n e r a t i o no n l i n cl e a r n i n g 润俜，絮娥，专建 盼学习霓结 学习者代理能智能地搜索相关的学习内容，它可以充当某个学习者的学习秘 书，制定和安排协作学习的会议、提醒学习者开会和学习；还可以与其他的学习 者代理进行交流，自动寻求帮助和合作；教师代理可以记录和监控学习者的学习 过程，甚至可以与学习者进行简单地交流；学习内容的代理可以根据控制者的指 令，自动检索和更新学习的内容，并记录和跟踪学习者对内容所做的修改。 2 2 3 其他交互分类 我国学者陈青按照不同维度对交互进行分类【1 3 】： 1 ) 按照交互的内容，交互可以分为：有关课程内容的交互、有关学习策略的 交互、有关学习者进行学习的精神上的支持和鼓励； 2 ) 按照交互发生的速度，可分为：实时交互和非实时交互； 3 ) 按照交互发生的场所，可分为：正式场合交互、非正式场合交互。 远程教育中多数的学习活动是通过媒介来实现的，面对面的人际交互不再 是远程教育学习的主要形式( 陈丽。2 0 0 4 ) 。h i l l m a n 的研究发现，以媒体为中介的 学习活动中，学习者首先要操作媒体，因此，远程学习中还存在另一种交互：学生 与界面的交互( h i l l m a n , 1 9 9 4 ) 1 4 1 0 学习者与界面的交互情况，会影响学习者通过 媒介的其它交互活动。由于在第三代远程教育中，人与媒体界面的交互越来越复 杂，应该在远程学习的教学交互中将其分离出来。 1 0 重庆大学硕士学位论文 2 远程教育中的交互 2 3 现代远程教育交互的比较分析 2 3 1 现代远程教育交互与传统远程教学交互比较 在传统远程教育( 函授教育、广播电视教育等) 中由于学习者与教师或学习同伴 在空间上的分离隔绝，学习主要通过学习者与各种精心制作的教材之问的个别化 交互活动展开，这些教材虽然也间接体现了教师的教学经验，但缺乏教学内容交 互的针对性和主动性，给予学习者的社会性交互机会往往很少，即使有也只是通 过通信和定期面试来实现，学习者很少有机会加入到学习群体与同伴们进行思想 和其他学习信息的交流，比如函授教育的个别分散学习，广播电视大学的录音电 视教学等。由于传统教育媒体在功能上的信息单向传递特性，以及传递时问存在 漫长的周期，学习者在学习中遇到的问题不能得到及时的解答，故很难在学习过 程中及时调整自己的学习状态，容易造成学习者的孤立，从而势必影响学习者的 学习情绪与学习效果。 现代信息技术的发展为远程教学交互活动的开展奠定了技术基础，谱写了现 代远程教学交互研究与应用的新篇章。“一般认为现代远程教育的交互作用是程序 教学，小组讨论、角色扮演等教学方式与现代教育媒体如i n t e r n e t 网络、视频会议 系统、交互式电视等有机结合的产物”【1 5 1 。2 0 世纪8 0 年代以来，伴随着卫星通信 技术、交互视频技术尤其是网络技术的发展与成熟，远程教学交互有了突破性的 进展：允许教师和学生之间实时( 同步) 或非实时( 异步) 的以文本、图像( 图形) 、音频 或视频等形式进行交互式教学活动。在网络远程教学中，学习者和学习资源( 人力、 物力资源) 都同时是教育传播中的接收者和发送者，教学过程呈现在学习者与媒体、 学习者与教师、