（管理科学与工程专业论文）软件开发中知识需求分析与知识体系构建研究.pdf

一1 j1一 f - - k r h _ at h e s i si n 垒4 垒堕垒g 曼蛩3 曼望! s 堡i 曼旦鱼曼垒旦鱼星塾g i 旦星曼! i 堕g r e s e a r c ho nk n o w i e d g ed e m a n da n a l y s i sa n dk n o w l e d g es y s t e m c o n s t r u c t i o ni ns o f 呐a r ed e v e l o p m e n t b yl iy a f e n g s u p e r v i s o r ：p r o f e s s o rf a nz h i p i n g n o r t h e a s t e m u n i v e r s i t y j a n u r a 巧2 0 0 8 唧8 3舢6 24 8_-脚y 飞。 - t 。 _ 一 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加 以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为 获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论 文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 日期： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借 阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交 流。 学位论文作 日期： 另外，如作者和导师不同意网上交流，请在下方签名；否则视为同意。 学位论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 签字日期： 一 0 ， ，f0 东北大学硕士学位论文 摘要 软件开发中知识需求分析与知识体系构建研究 摘要 知识经济时代，人类社会正经历着一场前所未有的由工业社会、信息社会向知识社 会的巨变。软件企业作为高技术企业的代表在当今经济舞台上扮演了重要的角色，知识 是其竞争优势的根本性来源。软件开发本身是一个需要大量知识支撑且会产生大量知识 的，加之开发过程中各种因素之间的相互作用、相互影响，软件开发对知识管理的需求 日益迫切。 本文侧重对软件开发中的知识需求分析与知识体系构建问题进行研究，以软件开发 中知识管理为切入点，主要研究了两个问题：软件开发中的知识需求分析的过程与方法； 软件开发中知识体系的构建过程与方法。针对研究的问题，在对软件开发中的知识管理、 知识需求、知识体系等概念进行分析的基础上，解决软件开发中的知识需求分析与知识 体系构建问题。本文在研究过程中遵循由浅入深，由理论到实践的思路。本文研究意义 在于：一方面，从理论上分析了软件开发知识需求分析与知识体系的构建过程，为软件 开发中知识体系的构建提供理论指导；另一方面，建立软件开发中的知识需求分析模型 以及矩阵知识体系，为软件开发提供更好的知识服务奠定基础。 本文主要完成了以下五个方面的研究工作： ( 1 ) 软件开发中知识管理的相关概念分析与认识。通过对知识需求和知识体系概念 的分析，本文提出了软件开发中的知识需求分析过程以及知识体系的构建过程。 ( 2 ) 软件开发中的知识需求分析模型的建立。在对软件开发阶段、角色的分析的基 础上，建立了基于知识阶段角色的知识需求分析模型。 ( 3 ) 软件开发中需求知识的获取方法与整合模式分析。在建立知识体系构建过程的 基础上，从显性知识与隐性知识两个角度，提出了对软件开发中的知识获取方法与整合 模式。 ( 4 ) 软件开发中知识体系构建研究。在对软件开发中知识需求进行分析的基础上， 提出了基于软件开发阶段角色的矩阵知识体系构建方法。 ( 5 ) 实例分析。通过a 软件公司软件开发中知识需求的分析与知识体系的构建，验 证了本文提出的有关软件开发中知识需求分析与知识体系构建的研究结论。 在论文最后，总结了本文的主要研究成果及结论、研究的主要贡献和局限以及需要 进一步开展的工作。 关键词：软件开发；知识管理；知识需求；知识体系 n 一 一 k - ， t 东北大学硕士学位论丈 a b s t r a c t r e s e a r c h0 nk _ m o w l e d g ed e m a n d a n a l y s i sa n dl q l o w l e d g es y s t e m c o n s t r u c t i o ni ns o f t w a r ed e v e l o p m e n t a b s t r a c t w h e i lt h ek n o w l e d g ee c o n o m i ct i m e sc o m i n g ， t h eh u m a ns o c i e t yi s e x p 谢e n c i n g u n k n o w n o fe n o 硼o u sc h a n g e 丘o mi n d u s t r ys o c i e t ya n di n f o 衄a t i o ns o c i e t yt ok n o w l e d g e s o c i e t y ：t h es o f h a r ee 1 1 t e 印r i s e ，w i h i c hi s t h er 印r e s e l l t a t i v eo ft h eh i g ht e c h n o l o g y ，p l a y s i m p o r t a n tr o l e0 nm ee c o n o m i cs t a g ea 1 1 dl ( i l o w l e d g ei sm er e s o u c eo fi t sa d v a l l t a g e t 量1 e s o r w a r ed e v e l o p m e n tn e c d sag r e a td e a lo fk n o w l e d g et op r o pu pi t s e l f 肌dp r o d u c e sa 伊e a t d e a lo fk n o w l e d g e f u r t h e r m o r e ，t h ei n t e r a c t i o na m o n gv a r i o u sf a c t o r sw h i c hl i e si nt h e s o r w a r ed e v e l o p m e n ti sv e uc o m p l i c a t e d s ot l l en e e do fl ( n o w l e d g em a n a g e m e n to ft h e s o r w a r ed e v e l o p m e n ti si n c r e a s i n 百yu r g e n t t h i sp a p e r 锄p h a s i z e so nt h ea n a l y s i so ft h e l 【1 1 0 w l e d g ed 锄a n da n d t h ek n o w l e d g es y s t 锄c o n s t m c t i o ni ns o r w a r ed e v e l o p m e n ta n dt a k e t h ek n o w l e d g em a n a g e n l e n to ft l l es o f t w a r ed e v e l o p m e n ta sm es t a n p o i n t i tm a i n l yr e s e 甜c h e s o n 铆op r o b l e m s 0 1 1 1 ei sl ( 1 1 0 w l e d gd e m a n da 1 1 a l y t i c a lp r o c e s sa i l dm e m o di ns o r w a r e d e v e l o p m e n t ，t h eo t h e ri sl ( 1 1 0 w l e d g es y s t e mc o n s t m c t i o ni ns o f h a r ed e v e l o p m e n t t h r o u 曲 t h e s e觚op r o b l 锄st 1 1 ep a p e ra i l a l y z e dt h ec o n c 印t i o n so fl ( 1 1 0 w l e d g em a n a g e i i l e n t ， k l l o w l e d g ed 锄a 1 1 da 1 1 dl ( 王1 0 w l e d g es y s t e mi no r d e rt oa j l a l y z et h ek n o w l e d g ed 锄a j l da n d c o n s t m c tt h ek n o w l e d g es y s t e mi ns o f h v a r ed e v e l o p m e n t r h er e s e 卸c hp r o c e s sf o l l o w st l l et h o u 曲t 丘d ms h a l l o wt od e 印a n d 丘o mt 1 1 e o 巧t o p m c t i c e t h es i g m f i c a l l c eo fm er e s e a r c hl i e so nt 、) l ，oa s p e c t s o no n eh a n d ，t ot h e o r e t i c a l l y a 1 1 a l y s et h ep r o c e s so fm el ( i l o w l e d g ed e m a n da n dn l ek n o w l e d g es y s t e mc o n s t n l c t i o nt o s u p p l yt 1 1 es o r w a r ee n t e 印r i s ew i t ht 1 1 et h e o r e t i c a ld i r e c t i o n ，o nm eo t l l e rh a l l d ，c o n s t n j c t k n o w l e d g ed 锄a 1 1 da i l a l y t i c a lm o d e la n d 研。一d i m 印s i o nm a t r i xk i l o w l e d g es y s t 锄t op r o v i d e t h el ( i l o w l e d g es e 而c et os o 脚a r ed e v e l o p m e i l t t h ep a p e rf i n i s h e st l l ew o r ki 1 1t h ef o l l o w i n g 缸v ea s p e c t s ： f i r s t l y ，t h er e l a t i v ec o n c 印t i o n sa 1 1 dt l l e o r i e sw i t hl ( i l o w l e d g em a i l a g 锄e n ta r ea n a l y z e d o nt h j sb a s i sm e s ep a p a c rp o i n t so u tt 1 1 ep r o c e s so fm el 【1 1 0 w l e d g ed 锄a n da n a l y s i sa n dm e l ( n o w l e d g es y s t 锄c o n s t r u c t i o n s e c o n d i y ，l ( 1 1 0 w l e d g ed e i l l a i l da i l a l 如c a lm o d e li ns o r w a r ed e v e l o p m e n ti se s t a b l i s h e d b a s e do nt h es t a g e sa n dr o l e si i ls o f 【w a r ed e v e l o p m e n tm i sp 印e rp r o p o s e st h ek n o w l e d g e d e i n a n da n a l 孵i c a lm o d e lb a s e do nt 1 1 ek n o w l e d g e s t a g e r 0 1 e t h i r d l ml ( 1 1 0 w l e d g ea c q u i s i t i o nm e t h o d sa n di n t e 黟a t i v ep a t t e r sa r ea i l a l y s e d b a s e do n t h ek n o w l e d g e s y s t e mc o n s t m c t i o np r o c e s s ，t l l i sp a p e rp r o v i d e st h em e t h o d s a 1 1 dp a t t e r s 丘o m 铆oa s p e c t sw h i c ha r ee x p i i c i t1 ( i l o w l e d g ea n di m p l i c i tl 【i l o w l e d g e f o u n h l y ，m el ( i l o w l e d g es y s t e l t lo f t l l es o 胁a r ed e v e l o p m e i l ti sc o n s 缸u c t e d b a s e do nt l l e i i i 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t k n o w l e d g ed e m a n da n a l y s i s “sp a p e rp m p o s e sm a t r i x l ( i l o w l e d g es y s t 锄c o s t m c t i o n m e t h o d f i n a l l y ，t h e 印p l i c a t i o nc a s es t u d yo fk n o w l e d g es y s t e m nc o n s t r u c t i o ni nc o m p a n yai n c h i n a ，at y p i c a la n dl a 唱es o r w a r ed e v e l o p m e n tc o m p a n y ，i sc a 哺e do u tt ov a l i d a t et h e p 拍m a n c eo ft h i sp a p 既 b yt h ee n do fm ep 印e r t h em a i nf i n d i n g sa n dc o n c l u s i o n s ，m 旬o rc o n t r i b u t i o na n d l i m i t a t i o n sa n dr e q u i r e dw o r kf o rm 曲e r r e s e a r c ha r es u m m a r i z e d k e y w o r d s ：s o r w a r ed e v e l o p m e n t ；1 ( i l o w i e d g em a n a g e m e n t ；k i l o w l e d g e ( i 锄a n d ；l ( 1 1 0 w l e d g e s y s t e m i v 1 i 东北大学硕士学位论文 目录 目录 独创性声明i 学位论文版权使用授权书i 摘要i i a b s t r a c t i i i 第l 章绪论1 1 1 研究背景1 1 1 1 知识经济时代的软件产业发展l 1 1 2 软件开发中知识需求分析的作用2 1 1 3 软件开发中知识体系构建的意义3 1 2 问题的提出3 1 2 1需要研究软件开发中知识需求分析方法3 1 2 2 需要研究软件开发中知识体系构建方法3 1 3 研究目标与研究内容4 1 3 1研究目标4 1 3 2 研究内容4 1 4 研究思路与研究方法4 1 4 1研究思路4 1 4 2 研究方法5 1 5 本文结构6 1 6 本文的拟创新点7 第2 章文献综述8 2 1 相关文献检索情况8 2 2 关于软件开发中知识管理9 2 2 1 对软件开发中知识管理的认识9 2 2 2 软件开发中知识管理相关研究进展9 2 3 关于知识需求一1 1 2 3 1对知识需求的认识1 l 2 3 2 知识需求分析的相关研究进展1 2 2 4 关于知识体系1 4 2 4 1 对知识体系的认识1 4 2 4 2 知识体系的相关研究进展1 4 2 5 已有文献的贡献与不足的总结1 6 东北大学硕士学位论文目录 2 5 1 已有文献的贡献1 6 2 5 2 已有文献的不足1 6 第3 章相关理论基础1 7 3 1 知识的基本概念1 7 3 1 1知识的内涵与特性1 7 3 1 2 知识的分类1 9 3 2 知识管理的基本理论2 0 3 2 1 知识管理的概念2 0 3 2 2 知识管理的现状2 2 3 2 3 知识管理的过程2 3 3 2 4 知识管理的主要方法2 5 3 2 5 知识管理的相关技术2 6 3 3 软件工程的基本理论2 7 3 3 1软件工程的基本概念2 7 3 3 2 软件开发的项目管理2 9 3 3 3 软件开发过程中的阶段与角色3 0 3 4 本章小结3 4 第4 章软件开发中知识需求分析3 5 4 1 软件开发中知识需求分析框架3 5 4 1 1 知识需求分析的目的3 5 4 1 2 知识需求分析的过程3 5 4 2 基于软件开发知识阶段角色的知识需求分析模型3 7 4 3 基于软件开发过程的知识需求分析方法3 8 4 4 本章小结4 0 第5 章软件开发中知识体系构建4 1 5 1 软件开发中知识体系构建框架4 l 5 2 面向软件开发知识体系构建的知识获取与整合4 2 5 2 1知识获取的方法与技术4 2 5 2 2 软件开发中显性知识的获取4 4 5 2 3 软件开发中显性知识的整合4 5 5 2 4 软件开发中隐性知识的获取4 6 5 2 5 软件开发中隐性知识的整合4 8 5 3 基于软件开发中阶段角色的矩阵知识体系构建4 9 5 4 本章小结5 0 第6 章案例分析：a 公司软件开发中知识需求分析与知识体系构建5 1 东北大学硕士学位论文 目录 6 1a 公司简介5 l 6 2a 公司软件开发中知识管理现状分析5 1 6 2 1优势分析5 2 6 2 2 劣势分析5 2 6 3a 公司软件开发中知识需求分析与知识体系构建的意义5 3 6 4a 公司软件开发中知识需求分析5 3 6 5a 公司软件开发中知识体系构建5 5 6 6 本章小结5 7 第7 章结论与展望5 8 7 1 本文主要研究成果及结论5 8 7 2 本文的主要贡献5 8 7 3 本文研究的局限5 9 7 4 今后研究工作的展望5 9 参考文献6 0 致谢6 5 攻读学位期间发表论文情况6 6 攻读学位期间参与科研项目情况6 7 作者简介6 8 一 i 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 第1 章绪论 1 1研究背景 1 1 1知识经济时代的软件产业发展 从2 0 世纪7 0 年代开始，发达国家进入了以信息技术为代表的高新技术迅猛发展的 时期。这个时期的重要特征之一，就是知识的作用r 益显著i l 】。早在1 9 8 4 年，我国就有 人提出知识经济的概念【2 】，1 9 9 2 年，正式出版了知识经济的专掣3 1 。但真正引起重视却 是在经济与合作发展组织( o e c d ) 发表了题为以知识为基础的经济的报告，以及美 国经济在2 0 世纪9 0 年代持续高速增长，许多知识密集型产业( 如软件产业) 迅猛发展之 后。这个新的经济时代具有的主要特点是【2 】：知识密集型的高科技产业比重越来越大； 知识和信息成为生产的基本要素；研究与开发的投入大量增长，创新成为发展的 关键；资产投入的无形化，知识已经成为一种无形的资本；从业人员结构发生了 很大变化，对劳动者的知识水平要求提高了；人与自然和谐、可持续发展。 随着知识对人们经济生活的影响日益增强，像软件、信息服务、专业科学研究以及 咨询业在经济活动中的作用越来越重要，这类知识型产业将来可形成主导产业，这种变 化将使得国民经济从资金密集型向知识密集型转化。其中，软件产业是最为典型的知识 型产业，因为软件产业对知识的依靠程度非常之大，它们的产品与服务的知识含量及附 加值特别高。知识经济时代的软件产业正成为信息产业中独立的支柱产业。根据第2 9 届世界软件工程大会公布的数字，我国软件产业近年来发展迅猛，规模从2 0 0 0 年的5 9 3 亿元发展到2 0 0 6 年的4 8 0 0 亿元，在全球市场上的份额也增至3 8 5 ，超过印度和韩国。 同时，我国在国际软件市场上的份额同步增加。2 0 0 1 年我国软件出口额仅为7 2 亿美元， 而2 0 0 6 年软件出口已达6 6 6 亿美元。专家认为，产、学、研r 益紧密的结合是软件产 业近年来高速发展的主要原因。目前，国内专门的软件人才规模也不断扩大，每年已能 供给3 8 万人【3 1 。 概括来说，知识经济时代为软件产业的发展提供了前所未有的发展空间，同时也对 软件产业提出了更高的要求，表现为如下两个主要方面： ( 1 ) 在软件开发战略上，要以开展核心软件技术研发为根本，大力加强软件开发中 的自主知识创新活动，提高企业知识创新能力，参与更为广泛的市场竞争【4 j 。目前，由 于缺乏对于基础性软件技术和产品开发的引导和投入，导致我国基础性软件市场被国外 大型软件公司垄断，也使得软件企业自主的知识创新活动严重受限，长久而言就会更加 拉大与世界先进软件企业的差距。为促进基础性软件技术和产品的开发，发挥企业知识 创新主体作用，在软件骨干企业中，争取在基础性、共性等核心重大软件技术方面取得 突破。软件产业是高度智力密集型和知识密集型产业，对创新能力具有较高要求。持续 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 创新是软件企业发展的动力和软件企业核心竞争力的决定要素，也是我国软件产业提高 国际竞争力的关键所在。 ( 2 ) 在软件人才战略上，通过培养知识型软件人才，夯实我国软件产业基础，扩大 软件产业规模，优化软件产业环境【5 l o 这里所说的知识型软件人才，主要应具备四种素 质：一是要掌握系统的、全面的软件研发知识，这些知识是软件产业发展的核心动力； 二是要有团队合作精神；三是要有激情，要热爱计算机、热爱软件；四是要有长远的眼 光和开放的心态，理解、跟踪全球的技术标准和创新知识。知识型软件人才不仅要通过 自主创新培养，同时更为重要的是要形成合理软件人才的配置。目前我国软件人才结构 呈橄榄型，即开发人员占很大比例，而软件行业中的“金领”及“蓝领 却很少。我国 急需培养两头的人才：高级白领及大量的软件蓝领。这需要多管齐下，培养和培训大量 的知识型软件人才为发展基础，对于项目经理、方案解决及咨询等高级软件人员即所谓 软件“金领”，可以通过引进和培养共举。通过引进国外先进的软件人才，发挥其知识 的扩散作用，与我国自主培养的知识型软件人才一起通过知识共享与交流等途径和渠 道，共同发展，中国的软件产业才能拥有高速发展的基础。 1 1 2软件开发中知识需求分析的作用 基于上述分析，可以看出软件产品与服务的知识含量高，知识对于软件企业极其重 要。为了阐述知识需求分析在软件开发中的作用，有必要对软件开发企业的特点做详细 的分析，软件开发企业具有如下主要特点【6 】： ( 1 ) 知识成为软件开发企业创造财富最主要的生产要素。由于软件产品的物耗、能 耗都很小，产品的价格却很高，有价值的就是其中的知识含量，知识在其中确实起了关 键作用。 ( 2 ) 在软件开发企业中，创新是企业的灵魂，是企业生存与发展的主要动力。因为 在软件开发企业的产品与服务的市场竞争中，不比产品数量，而是产品品种、质量和特 色，这就需要不断地进行产品创新。 ( 3 ) 软件开发企业中的从业人员大多数是知识工作者。由于这类企业中体力劳动者 所占比重较低，知识工作者是其多数，对他们的要求是必须具有创新精神和创新能力。 所以，这类企业的投资重点也在知识上，而在知识方面重点又在掌握知识的智力资源上。 通过上述分析，可以清晰地看到，软件行业是以知识为本的行业。知识需求分析有 利于软件开发企业及其员工的知识的交流与应用，使知识充分发挥作用。特别是软件开 发中的知识需求分析，可以将分散的、个性化的知识整合成有机的组织知识体系，通过 组织知识体系的有效运用和持续提升去解决个性化难题，从而能有效地增强软件开发企 业的核心竞争力。 另外，知识需求分析的作用在于回答在目前或将要进行的软件开发业务中的知识缺 失问题。该过程可以分为两个步骤进行。第一步是分析需要哪些知识，第二步是结合目 前的知识状态，分析知识缺口。通过对软件开发知识需求的分析，明确软件开发目前需 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 要的知识内容，使得组织在获取知识的过程中，做到有的放矢，快速高效的获取软件开 发中所需的知识。 1 1 3软件开发中知识体系构建的意义 知识体系的构建是为软件开发提供知识服务的必然要求和基础。通过完善知识体系 和结构，才能使软件开发过程中的知识从混沌状态被梳理为有序状态，将适当的内容， 在适当的时间提供给所需要的人，从而达到支撑软件开发的目的，进而有可能产生知识 的交叉、重叠和升华，实现知识创新。 1 2问题的提出 1 2 1需要研究软件开发中知识需求分析方法 8 0 年代木期开始发展起来的知识管理理论尽管意识到了知识的重要性，并从不同的 角度提出过各种各样的知识管理策略，但这些研究成果很少建立在对企业知识体系的内 在结构进行深入考虑的基础之上。事实上，知识管理不是对特定项目的管理，也不是对 部分员工的管理，而是对企业整体的管理，它是管理思想的一个重大转变，管理的对象 是企业知识的整体。 知识体系是一个组织内部各知识组成成分相互联系与制约的整体，缺少对知识整体 的把握，会导致所提出的管理策略的流于宏观性或局部性。事实上，过于注重提出知识 管理理念，或者仅仅就某个局部提出具体的建议正是当前知识管理研究方面的重大缺陷 所在。 软件开发行业作为知识密集型的行业，构建知识体系就显得尤为重要。知识需求分 析是构建软件开发中的知识体系的基础，如何进行软件开发中知识需求分析对构建软件 开发知识体系至关重要，所以需要研究软件开发中的知识需求分析方法。 1 2 2需要研究软件开发中知识体系构建方法 现在，包括软件开发企业在内的大多数企业领导已经认识到知识的重要性，但是具 体到本企业，本部门，由于长期积累的知识处于零散存储的无序状态，对于自身需要什 么知识，这些知识又在哪里，可以从哪里获得，并不是很明确。特别是由于知识的高度 抽象性，不像具体的设备、材料那样容易识别，加之知识在企业运作过程和管理过程中 的每一不同阶段、每种不同功能的复杂性，使得知识难以成为较为完善的整体。 构建知识体系是软件开发中核心内容之一，知识体系的构建完全符合软件开发企业 利用、创造和管理知识的战略需求。基于这种考虑，结合软件开发的实际工作需求，完 全有必要提出知识体系的构建方法。在这个过程中，需要考虑两个问题，包括：从哪些 角度来考虑知识体系的构建，才能更好的满足软件开发工作的需要；如何将知识体系的 构建与软件开发的核心过程结合，以便更好的满足软件开发的需要。 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 1 3 研究目标与研究内容 1 3 1 研究目标 针对上述问题，本文在对软件开发中的知识管理、知识需求以及知识体系进行分析 的基础上，结合软件开发过程的具体分析，对软件开发中的知识需求分析以及知识体系 构建进行了研究。在研究过程中遵循由浅入深，由理论到实践的思路，本文主要从两个 方面进行研究： ( 1 ) 理论方面，在对软件开发过程及角色分析的基础上，研究软件开发中知识需求 分析方法以及知识体系构建方法。 ( 2 ) 应用方面，研究具有代表性的某软件公司的知识体系构建问题，为实际应用提 供理论支持。通过具有代表性的某软件公司软件开发知识需求分析与知识体系的构建， 实际检验知识需求分析与知识体系构建的理论，并反馈到研究过程中，为知识体系的广 泛应用提供经验性的理论和构建策略支持。 1 3 2研究内容 针对本文的研究问题，进行了以下几个方面的研究： ( 1 ) 知识需求与知识体系相关概念的分析与认识。 ( 2 ) 软件开发中的知识需求分析的模型与方法研究。通过对软件开发阶段与角色的 分析，提出了基于知识阶段角色的软件开发知识需求分析模型以及基于软件开发过程 的知识需求分析方法。 ( 3 ) 软件开发中知识获取方法与整合模式的研究。基于知识体系的构建过程，从显 性知识与隐性知识两个角度提出了软件开发中显性知识与隐性知识的获取方法与整合 模式。 ( 4 ) 软件开发中的知识体系构建研究。在知识获取的基础上，提出了软件开发阶段 角色矩阵知识体系构建方法。 ( 5 ) 实例分析。通过某软件公司的知识体系构建的实例，验证了软件开发知识需求 分析与知识体系构建相关理论。 1 4 研究思路与研究方法 1 4 1研究思路 由于目前对知识需求分析与知识体系的研究文献非常少，仅有的文献仅停留在概念 分析阶段，所以本文选择软件开发中的知识管理作为切入点，由此入手，对软件开发中 知识需求分析方法及知识体系构建方法进行了研究。首先，论述了软件产业的发展现状 及趋势，引出本文的研究问题；然后，对软件开发中的知识管理进行了综述，对知识需 求以及知识体系的概念进行了分析；接下来，在对软件开发中阶段及角色的分析的基础 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 上，提出了基于知识阶段角色的知识需求分析模型以及基于软件开发过程的知识需求 分析方法，从显性知识与隐性知识两个角度，分析了软件开发知识获取的方法及整合模 式，并在此基础上提出了软件开发阶段角色的知识体系构建方法；最后，通过某软件公 司的知识体系构建的案例，验证了知识需求分析方法与知识体系构建方法。本文的研究 思路如图1 1 所示。 软件开发中知识需求分析与知识体系构建研究 0 研究背景、问题提出 f 确定研究问题) 山 文献综述 f 关于软件开发中知识管理，关于知识需求，关于知识体系) 0 知识需求分析与知识体系构建的相关理论 r 给出后文研究所需的基本理论j l 知识的基本概念 p 识管理的基本理论i 软件工程的基本理论 lii 软件开发中知识需求分析( 本文主要贡献之一) 软件开发中知识体系构建( 本文主要贡献之二) 上 实例分析 f 针对前面研究成果的实例分析) + 结论与展望 图1 1 本文研究思路 f i g 1 1t h er e s e a r c ht h o u g h t so ft h i sp a p e r 1 4 2研究方法 虽然知识管理理论研究与应用成果很多，但对于较微观层面的知识需求分析以及知 识体系的研究非常少，本文开展研究工作方法主要有文献调查、系统分析法、矩阵分析 法、模型构建、案例分析等，具体如下： ( 1 ) 采用文献调查法对已有的软件开发中的知识管理以及关于知识需求以及知识体 系进行综述。通过查阅相关的图书、期刊、会议和学位论文等文献资料以及通过i i l t e m e t 的信息检索，对软件开发中的知识管理理论以及知识需求、知识体系进行综述。 ( 3 ) 软件开发中知识需求分析方法以及软件开发中知识体系构建研究采用文献调 查、模型构建法、系统分析法、矩阵分析法。 ( 3 ) 最后，用案例分析的方法，通过对某软件公司知识体系构建的实例，验证了软 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 件开发中知识需求分析与知识体系构建相关理论。 1 5 本文结构 本文共由七章构成，论文结构如图1 2 所示。 第l 章：绪论 一一一一一一一土一一一一一一一一一 第2 章：文献综述 0 第3 章：相关理论基础 一一一一一一一一一一一一一一一一一一一 第4 章：软件开发中知识需求分析方法 士 第5 章：软件开发中知识体系构建 二二二二二二= 二二专二二二二二二二二二 第6 章：案例研究 一一一一一一一f 一一一一一一一一一 第7 章：结论与展望 图1 2 本文结构 f i g 1 2 t h es t m c t l l o ft h i st h e s i s 本文结构如下： 第l 章：绪论。阐述了本文的研究背景，问题提出，研究目标与研究内容，研究思 路与研究方法。 第2 章：文献综述。主要对软件开发中知识管理、知识需求、知识体系等方面的国 内外相关研究状况进行了回顾与评述。 第3 章：知识需求分析与知识体系构建的相关理论。主要对知识的基本概念、知识 管理的基本理论、软件工程的基本理论以及软件开发的过程，进行阐述为后文研究奠定 基础。 第4 章：软件开发中知识需求分析。提出了知识需求分析的过程，并在对软件开发 阶段以及角色的分析的基础上，提出了软件开发的中基于知识阶段角色的知识需求分 析模型以及基于软件开发过程的知识需求分析方法。 第5 章：软件开发知识体系构建。在第四章对软件开发中知识需求分析进行阐述的 基础上，基于软件开发知识体系的构建过程，提出了软件开发知识获取方法、整合模式 以及阶段角色矩阵知识体系构建方法。 第6 章：实例分析。通过某软件公司软件开发知识体系的构建的案例验证软件开发 中知识需求分析与知识体系构建相关理论。 第7 章：结论与展望。总结、阐述了本文的主要结论、主要贡献，分析了本文研究 东北大学硕士学位论文第1 章绪论 工作的局限及需要进步研究的内容。 1 6本文的拟创新点 本文研究工作的拟创新点体现在以下几个方面： ( 1 ) 提出了软件开发中知识需求分析以及知识体系的构建过程。 ( 2 ) 在对软件开发阶段以及角色分析的基础上，提出了软件开发中基于知识阶段 角色的知识需求分析模型以及基于软件开发过程的知识需求分析方法。 ( 3 ) 从显性知识与隐性知识两个角度，提出了软件开发中知识的获取方法与整合模 式。 ( 4 ) 在对软件开发阶段以及角色分析的基础上，提出了软件开发阶段角色矩阵知识 体系构建方法。 目前关于知识需求分析以及知识体系构建的研究主要集中在概念研究的阶段，本文 的研究采用了文献调查、定性定量分析相结合的方法研究了软件开发中知识需求分析与 知识体系构建，提出了软件开发中基于知识阶段角色的三维知识需求分析模型、基于 软件开发过程的知识需求分析方法以及软件开发阶段角色知识体系构建方法，为软件企 业的知识需求分析与知识体系构建提供理论指导。 东北大学硕士学位论文第2 章文献综述 第2 章文献综述 2 1相关文献检索情况 软件开发中的知识管理，特别是有关知识需求分析以及知识体系构建的研究越来越 受到学界和企业界的重视。本章以“知识管理+ 软件”、“知识需求”、“知识体系 和“k n o w l e d g em a n a g e m e n ta n ds o f t w a r e ”、“k n o w l e d g ed e l n a n d ”、“k n o w l e d g es y s t e m ” 为关键词进行检索，检索源为：中国学术期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文 数据库、中国博士学位论文全文数据库、e b s c o 数据库、e 1 s e v i e rs c i e n c e 数据库、u w e r 数据库、以及w i l e yi n t e r s c i e n c e 数据库。 从1 9 9 7 年至2 0 0 8 年1 月，以“知识管理+ 软件”、“知识需求”、“知识体系” 为篇名关键词在中国学术期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库、中国博 士学位论文全文数据库进行模糊查询，结果如表2 1 所示。 表2 1 软件开发中知识需求分析与知识体系构建中文研究文献的主要来源 t a b l e2 1m a i nc h i n e s ea r t i c l e ss o u r c e so nt h et h e s i so ft h i sp a p e r 一 中国学术期刊全文数据库中国优秀硕士学位论文全文数据库 检索关键词 ( 核心期刊)中国博七学位论文全文数据库 知识管理+ 软件2 9 ( 2 ) 篇l o 篇 知识需求1 7 l ( 5 6 ) 篇5 篇 知识体系2 8 9 ( 7 ) 篇1 4 篇 以“l ( i l o w l e d g ed e m a u l d ”、l ( 1 l o w l e d g es u p p l y ”和l ( 1 l o w l e d g em a t c h i n g 为关键 词在标题中检索，其中主要包括以下几个数据库：e b s c o ，e l s e v i e rs c i e i l c e ，u w e r ， w i l e yi n t e r s c i e i l c e 。检索结果如表2 2 所示。 表2 2 软件开发中知识需求分析与知识体系构建英文研究文献的主要来源 t a b l e2 2m a i l ie n g l i s ha r t i c l e ss o u r c e so nt h et h e s i so ft h i sp a p e r 潜? e b s c oe l s e 访e rs c i e l l c el a u w e r 、l e yi l l t e r s c i e n c e 检索关键词、 k 1 0 w l e d g em a n a g 啪朗t 3 篇 5 篇1 篇3 篇 a n ds o r w