（产业经济学专业论文）中小型高科技企业核心竞争力研究.pdf

哈尔滨工程大学硕士学位论文 摘要 中小型高科技企业是近年来我国经济活动中出现的最引人注目的、最具 有发展前景的企业。它是未来高新技术大企业、大公司的萌芽和基础，它的 发展对推动一个国家或地区的经济增长，增强市场竞争力，提高综合经济实 力有着非常重要的作用。 随着经济全球化的深入，市场竞争的焦点成为企业核心竞争力的竞争。 中小型高科技企业正面临前所未有的机遇与挑战。本论文采用理论研究与案 例分析相结合、定性分析与定量分析相结合的研究方法，在论述核心竞争力 理论的基础上，分析研究了核心竞争力的特性、作用，提出中小型高科技企 业核心竞争力是企业在其长期的发展中逐渐形成和积累起来的一种特殊能力 或知识体系，这种特殊能力或知识体系能有效地整合企业内外资源、能不断 地给消费者带来更多的价值和利益、能支撑一个企业在一个或多个产品或服 务市场中获得持续的竞争优势。它主要包括核心技术能力、组织管理能力、 市场营销能力、企业文化凝聚力和持续学习能力，并以此构建出中小型高科 技企业核心竞争力的评价指标体系，提出培育、提升企业核心竞争力的方法 与途径：首先论述了中小型高科技企业培育核心竞争力的前提是产权制度的 创新：提出了培育中小型高科技企业核心竞争力的原则：结合中小型高科技 企业的特点，从外部途径( 战略联盟、外部购买) 、内部途径( 技术创新、管 理创新、人力资源管理、企业信息化建设、建立发展型组织、培育优秀的企 业文化) 两大个方面提出了企业核心竞争力培育与提高的途径；最后，运用 生命周期理论论述了中小型高科技企业生命周期各阶段的核心竞争力的培 育： 中小型高科技企业的发展关系到我国经济全局。企业只有学会了如何寻 找和提升核心竞争力，才能在激烈的竞争中占据优势，才能够保证我国在经 济全球化的浪潮中立于不败之地，希望本研究能够对我国中小型高科技企业 的发展有所助益。 关键词：中小型高科技企业；核心竞争力；发展型组织 哈尔滨工程大学硕士学位论文 a b s t r a c t s m a l la n dm e d i u ms i z e dh i g h t e c he n t e r p r i s e ，w h i c hi st h ek i n do ft h em o s t a t t r a c t i v ea n dp r o m i s i n ge n t e r p r i s ei nr e c e n te c o n o m i ca c t i v i t i e si nc h i n a ，l a y s f o u n d a t i o nt ot h ed e v e l o p m e n to fan a t i o n se c o n o m y a tt h es a m et i m e ，t h e m a r k e tc o m p e t e n c ea n dt h ei n t e g r a t i n gs t r e n g t hc o u l da l s ob eb u i l tu pb yi t s d e v e l o p m e n t t h ec o m p e t i t i o ni nc o r ec o m p e t e n c eb e c o m e se v e nm o r ed i s t i n g u i s h e dw i t h t h er a p i dd e v e l o p m e n to fg l o b a l i t ya n dt h i sm a k e ss m a l la n dm e d i u ms i z e d h i g h - t e c he n t e r p r i s ef a c ew i t hb i gc h a n c ea sw e l la sc h a l l e n g e i nt h et h e s i s ，a c o m b i n a t i o no fq u a l i t a t i v ea n a l y s i sa n dq u a n t i t a t i v ea n a l y s i si sa d o p t e da n dt h e t h e o r e t i c a lr e s e a r c ha n dc a s es t u d y 瓣i n t e g r a t e dp e r f e c t l y o nt h ef o u n d a t i o no f b a s i ct h e o r ya b o u tc o r ec o m p e t e n c et h et h e s i sd e m o n s t r a t e st h a t ，c o n s t i t u t e db y c o r et e c h n i c a lp o w e r , m a r k e t i n gp o w e r , p o w e ri nm a n a g e m e n t ，c u l t u r a lc o h e s i o n a n de n d u r a b l es t u d y i n gp o w e r , t h ec o r ec o m p e t e n c eo fas m a l la n dm e d i u ms i z e d h i g h - t e c he n t e r p r i s ei sak i n do fs p e c i a lc a p a b i l i t yo rk n o w l e d g es y s t e mt h a ti s a c c u m u l a t e da n dc o u l do n l yb ea t t a i n e dt h r o u g ha l le v e n t u a ld e v e l o p m e n to ft h i s f i n n b yt h i sk i n do fs p e c i a lc a p a b i l i t yo rk n o w l e d g es y s t e m ，t h ee x t e r n a la n d i n t e r n a lr e s o u r c e sc o u l db ei n t e g r a t e d ，m o r ev a l u ea n dp r o f i tc o u l db ep r o d u c e d a n dt h u ss u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ed o m i n a n c ei no n eo rs e v e r a lm a r k e t sc o u l db e a c h i e v e d s i m u l t a n e i t y , v i at h ec o n s t r u c t i o no fe v a l u a t i n gt a r g e ts y s t e m ，t h e m e t h o d sc u l t i v a t i n ga n de x a l t i n gt h ec o r ec o m p e t e n c eo fas m a l la n dm e d i u m s i z e d h i 秘- t e c he n t e r p r i s e i sd e m o n s t r a t e d ：a b o v e a l l ，t h ep r o p e r t yr i g h t i n n o v a t i o ni st h ep r e c o n d i t i o no fc u l t i v a t i n gt h ec o r ec o m p e t e n c eo fas m a l la n d m e d i u ms i z e dh i g h t e c he n t e r p r i s ei sa r g u e d ，t h e nt h ep r i n c i p l e so f c u l t i v a t i n gt h e c o r ec o m p e t e n c eo fas m a l la n dm e d i u ms i z e dh i g h - t e c he n t e r p r i s ei s b r o u g h t f o r w a r d ，t h i r d l y , t h em e t h o d sc u l t i v a t i n ga n de x a l t i n gt h ec o r ec o m p e t e n c eo fa s m a l la n dm e d i u ms i z e dh i g h t e c he n t e r p r i s ea r ee x p a t i a t e df r o mt h ee x t e r n a l a p p r o a c hf e g s t r a t e g i ca l l i a n c ea n de x t e r i o rp u r c h a s e ) a sw e l la si n t e r i o r a p p r o a c h ( e g t e c h n i c a li n n o v a t i o n , m a n a g e m e n ti n n o v a t i o n ，m a n a g e m e n ti n 哈尔滨工程大学硕士学位论文 h u m a n er e s o u r o ：，c o n s t r u c t i o ni ni n f o r m a t i o n ，c u l t i v a t i o no fd e v e l o p i n g o r g a n i z a t i o 山，f i n a l l y , d u et ot h ed i f f e r e n tc h a r a c t e r i s t i c s o fc u l t i v a t i n gt h ec o r e c o m p e t e n c eo f as m a l la n dm e d i u ms i z e dh i g h t e c he n t e r p r i s ei ne v e r yp h a s eo fi t s l i f e c y c l e ，t h el i f e c y c l et h e o r yi sa p p l i e dt od e m o n s t r a t et h ed i f f e r e n c e s i n c eo n l yc a ne n t e r p r i s e sl e a mt os e a r c ha n dc u l t i v a t et h e i rc o r ec o m p e t e n c e ， c o u l dt h e yg e tp r e d o m i n a n c ei nf i e r c e c o m p e t i t i o n ，c o u l de n s u r eo u rn a t i o n s i n v i n c i b l e p o s i t i o n i n g l o b a l i t y , t h er e s e a r c h w o u l db eb e n e f i c i a lt ot h e d e v e l o p m e n to fs m a l la n dm e d i u ms i z e dh i g h t e c he n t e r p r i s e si nc h i n a k e yw o r d s ：s m a l la n dm e d i u ms i z e dh i g h t e c he n t e r p r i s e s ；c o r ec o m p e t e n c e ； d e v e l o p i n go r g a n i z a t i o n 哈尔滨工程大学 学位论文原创，陛声明 本人郑重声瞬：本论文酶所有工作，是在导师豹掺髫 下，由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文 献的引爝已在文中指出，菸与参考文献相对应。除文中已 注明弓i 用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已 经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均汪在文中以明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律结果由本人承担。 作者( 签字) ：盟窒缝 日期：毒卯牛年，朗店日 哈尔滨工程大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 论文写作背景及意义 中小型高科技企业是近年来我国经济活动中出现的最引人注目的、最具 有发展前景的企业，它们一般泛指那些掌握了最新科学技术，并代表了从传 统产业向新兴产业发展的那些企业。它们具有与劳动密集型企业、资本密集 型企业等传统企业根本不同的特点。中小型高科技企业是规模较小，以高新 技术及产品的研制开发、生产转化和销售经营为主体业务，发展潜力较大的 企业。中小型高科技企业所具有的创新活动和创新能力是市场经济下企业中 最具活力的企业，是未来高新技术大企业、大公司的萌芽和基础：中小型高 科技企业的发展对推动个国家或地区的经济增长，增强市场竞争力，提高 综合经济实力有着非常重要的作用，在国家竞争力和经济增长中扮演着越来 越重要的角色。 在1 9 9 7 年，亚洲爆发了金融危机，而且波及到世界各地，导致经济大规 模普遍下滑。但在这场几乎波及所有国家的金融危机中，却有那么一些国家 或地区，似乎没有受到什么影响，比如美国、新加坡、台湾等。特别是美国， 其经济不仅一技独秀，且在连续保持高速增长的情况下，依然保持继续增长 的势头。大量的分析研究表明，美国之所以没有发生严重的金融危机，非常 关键的是其经济发展没有完全依赖于大企业，而是围绕在大企业周围，尚有 众多充满活力的中小企业。而当时的中国，以北大方正、华为、联想、四通、 东软、上海复兴等为代表的一批靠技术创新起步，从小企业逐渐发展壮大起 来的科技产业集团也迅速崛起，向世人昭示着中小型高科技企业已成为我国 技术创新和发展高新技术产业的重要生力军，成为促进国民经济稳定快速增 长的重要支撑力量。 随着经济全球化发展和我国加入w t o ，国内企业面临的竞争更加残酷： 不仅面临国内同行竞争，而且面临来自国外企业的竞争。但是，这并不意味 着我国只能发展传统优势产业，而放弃发展高科技产业。高科技企业同样可 以利用国际分工在国际竞争中获得很强的竞争力。例如，德国有一小镇，人 口5 万多人，镇上有几十家小企业生产航空用铆钉，由于不断创新，其产品 质量非常好，品种齐全。因此他们的产品占领着世界航空铆钉市场份额的8 0 以上。加入w t o ，既是对我国中小型高科技企业的挑战，又是一次加速发展 哈尔滨工程大学硕士学位论文 的机会，关键在于着力打造和培养企业的竞争力，不断提升自身的核心竞争 力。也就是寻找企业价值活动中最有可能产生竞争优势的方面，并有意识地 对其加以培养，提升其产生价值的能力，并最终形成企业的核心竞争力。在 当今激烈的市场竞争中，原来一些业绩不错的企业逐渐走向衰落，而有的企 业却能够长期保持竞争优势，立于不败之地，像i n t e l 、i b m 、佳能等世界著 名公司。分析其成功的原因，关键在于这些公司有意识地培育并充分发挥了 自己的核心竞争力。 时不我待。今天，高科技术企业己经置身于全球经济体化的大背景之 中，在经济全球化的巨大冲击中，我国中小型高科技企业想要谋生存、求发 展，必须善于吸取世界经济变革的新元素，实现经营战略的重心转移，有力 增进自身竞争力。在充满机遇与挑战的2 1 世纪，我国中小型高科技企业比任 何时候都需要重视、认识、培育和提高核心竞争力。同时，中小型高科技企 业由于存在较高生长率的同时又有着较高的死亡率，所以在其核心竞争力的 培养与提高方面提出了不同的要求。 本文对中小型高科技企业核心竞争力的培育与提高的方法进行了探索性 研究，对比其它对企业核心竞争力研究的不同观点，提出作者的相应见解。 目的在于，使中小型高科技企业认识到企业核心竞争力对于企业生存发展的 巨大作用。培养企业核心竞争力是一个长期过程，是企业的生产经营过程中 的主线，企业只有抓住这一主线才能在竞争中取得可持续的竞争优势，抢占 行业的技术制高点，集中有效资源，把握行业的关键技术。作者希望通过本 文的研究能够对我国中小型高科技企业的发展有所稗益。 1 2 国内外研究现状 中小型高科技企业核心竞争力的研究，从整体上讲就是将企业核心竞争 力理论运用到中小型高科技企业这一具体企业组织的过程，是为了揭示中小 型高科技企业如何构建和形成自己具有长期竞争优势的素质和能力。但目前， 有关专门中小型高科技企业核心竞争力方面的研究并不多。在国外关于高科 技企业核心竞争力的研究更多地以大企业、跨国企业为对象：而在中国更关 注于一般性企业核心竞争力的研究，对于中小型高科技企业核心竞争力的研 究较少。对中小型高科技企业的研究又较多地停留在宏观层面，如体制改革、 政策导向等方面上的研究，较少地关注到中小型高科技企业内部核心竞争力 的培养和提高上，使人们似乎感觉到发展中小型高科技企业一直是政府的事， 2 哈尔滨工程大学硕士学位论文 依据政府导向进行运作、发展。在中观层面上，主要是从如何搞好高新技术 产业开发区的角度来研究中小型高科技企业。如高新技术产业开发区的管理 问题，包括如何构建一个良好的环境以促进中小型高科技企业的成长；如何 更好地发挥孵化器的作用，为创立中小型高科技企业服务，三是关于风险投 资、高技术人才培养、经营机制转换以及政策扶持等促进对策研究。在微观 层面上，研究的重点也只是研究如何通过技术进步促进企业自身的发展，研 究技术渗透、技术创新对企业核心竞争力的影响。 为了明确本论文写作的范围和分析的角度，有吸收、有继承、有突破、 有发展地阐述自己对中小型高科技企业核心竞争力研究取得的认识和见解， 因此有必要对目前企业核心竞争力及其相关方面研究的内容进行一下综述。 1 9 8 9 年，普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默尔( g h a m e l ) 在哈佛 商业评论第一期发表了“c o r ew i t hy o u rc o m p e t i t o ra n dw i n ”一文以来， 掀起了一场核心竞争力的研究热潮。1 9 9 0 年普拉哈拉德和哈默尔在哈佛商 业评论上又发表了“t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o n ”( 企业核 心竞争力) 的文章，标志着核心竞争力理论的正式提出。核心竞争力是“组织 中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术 流派的学识”。强调企业能力中的知识积累与应用，重视企业经营中的基础性 资源。提出：“企业在战略上的成功来源于它们在发展过程中的核心竞争力”。 其理论要点如下： 1 ) 从短期看，企业的竞争力产生于现有的产品的价格和性能特征，但是 全球化竞争已使成本作为竞争中优势的重要性日益下降；从长期看，公司的 竞争力产生于以比竞争对手以更低的成本和更快的速度建立核心竞争力的能 力。竞争优势的真正来源在于管理者将公司范围的技术和生产技能变成竞争 力的能力。 2 ) 多元化公司就像一棵大树，树干和主要分枝是核心产品，小的树枝是 经营单位：树叶、花朵、果实是最终产品；提供抚育、营养和稳定性的根系 则是核心竞争力。核心竞争力是多因素的混合体，它是技术、治理机制和集 体学习的结合。 3 ) 企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。核心竞争力 的形成要经历企业内部资源、知识等的积累、整合过程。通过这一系列的有 效积累和整合，形成持续的竞争优势后，为获得超额利润提供保证。 “核心竞争力”一经提出就成为企业管理学、经济学的一个研究热点。近 哈尔滨工程大学硕士学位论文 年来，关于这方面的研究文献也逐渐增多，已发表了大量的研究成果。与其 他西方经济理论一样，核心竞争力理论在中国也成为一个热点话题，财经类 媒体上，企业首脑的讲话中，经济、管理学者的论著中，普遍地出现“核心 竞争力”、“核心能力”、“核心专长”等词汇，一些新的成果不断出现在各种 报端和杂志上。核心竞争力的概念曾被世界经理人文摘杂志评为在过去 l o 年中对中国有巨大影响的1 0 大管理理论之首。但是与管理学、经济学等 其它理论相比，核心竞争力理论还不够成熟和完善，理论探索的实践与运用 均面临挑战。就企业核心竞争力概念本身就存在不同的说法，不同学者从不 同的角度对其进行界定。 目前国外关于企业核心竞争力的主要观点包括： 技术观：认为企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性存在的 根本原因。普拉哈拉德和哈默尔是该观点的代表。他们认为企业核心竞争力 的积累过程伴随着企业的核心产品、核心技术的发展过程。产品、技术平台 是需要长时期的学习和积累才能建立起来的。他们提出企业核心竞争力是企 业( 组织) 以往的投资和学习行为所积累的、具有企业特色的特定性的专长。 除普拉哈拉德和哈默尔外，为核心竞争力研究者所熟知的梅约( mhm e y e r ) 和厄特巴克( jmu t t e r b a c k ) 也是基于技术观和技术创新过程分析的企业 核心竞争力的典型代表。他们认为企业核心竞争力是指企业的研究开发能力、 生产制造能力和市场营销能力；认为核心竞争力在更大的程度上就是在产品 创新的基础上，把产品推向市场的能力。梅约和厄特巴克把企业核心竞争力 分解为四个维度：产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力、以及 制造能力。 知识观：认为核心竞争力的基础是知识，学习是核心竞争力提高的重 要途径，企业学习能力是核心竞争力的核心。该观点认为核心竞争力是使企 业独具特点并为企业带来竞争优势的知识体系。它包括四个维度：技巧和知识 基、技术系统、管理系统、价值观系统，这四个维度之间存在较强的相互作 用。巴顿( d o r o t h yl e o n a r d b & r t o n ) 是该观点的代表。他从知识能否为外部 获得或模仿的角度来定义企业核心竞争力，认为企业核心竞争力是指具有企 业特性，不易外泄的企业专有的知识和信息。巴顿还认为，核心竞争力构成 了企业的竞争优势，它随时间积累而不易为其他企业所模仿。因此，企业为 实现持续自主创新，必须以核心竞争力的持续积累为条件。麦肯锡咨询公司 的凯文科因，斯蒂芬霍尔和帕特里夏克里福德等也提出，核心竞争力 4 哈尔滨工程大学硕士学位论文 是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它具有使一项或多项关键 业务达到业界一流水平的能力。这一提法强化了核心竞争力以知识的形式存 在于企业的各个方面能力中。 组织观：认为企业组织的协调能力、整合能力和灵活性是企业竞争优 势最为关键的因素。库姆斯是该观点的代表。他们认为企业核心竞争力是建 立于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的 人员和组织的全部职能。因而，核心竞争力必须有沟通、参与和跨越组织边 界的共同视野和认同。库姆斯( c o o m b s ) 认为企业核心竞争力包括企业的技术 能力以及将技术能力予以有效结合的组织能力。因此，企业核心竞争力既具 有技术特性、又具有组织特性，它包括企业的技术专长( 包括产品和工艺在内) 和有效配置这些专长的组织能力。 文化观：认为企业中难以完全仿效的有价值的组织文化是企业最为重 要的核心竞争力。拉法和佐罗是该观点的代表，他们认为企业核心竞争力不 仅存在于企业的生产经营系统中，而且存在于企业文化之中，植根于复杂的 人与人以及人与环境的关系中，企业核心竞争力的积累蕴藏于企业的文化之 中，渗透到整个组织之中。 资源观：强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争 优势的作用，企业获取、配置资源和能力的“异质性”决定了获得高额经济 回报率的可能。克里斯汀奥利佛( c h r i s t i n eo l i v e r ) 是该观点的代表。 认为不同企业之间在获取战略性资源时，决策过程中的差异性构成了企业的 核心竞争力，企业只有拥有了这样的资源，才能在同行业中拥有持续的竞争 优势。企业在获取和配置资源和能力的“异质性”决定了其获得高额经济回 报率的可能。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特性是企业在“有缺 陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力所决定的。 因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏见、因果关 系模糊等条件制约下最经济性地合理配置这些资源为特征的，所以，不同企 业之间在获取这些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的 核心竞争力。基于这样的观点，资源成为保证企业持续获得超额利润的最基 本条件。从资源的类型看，构成核心竞争力的资源具有稀缺性、独一无二性、 持续性、专用性、不可模仿性、非交易性、无形性、非替代性等特征，企业 只有拥有了这样的资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位就来自 其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。 哈尔滨工程大学硕士学位论文 在国内，众多学者也提出了各自见解。李悠诚等人认为企业核心竞争力 就是无形资产，在本质上是企业通过对各种技术、技能和知识进行整合而获 得的能力；丁开盛、周星和柳御林等学者认为企业核心竞争力就是企业具有 开发独特产品、发展独特技术和开展独特营销的能力。它以企业的技术能力 为核心，通过战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作 用而获得并使企业保持持续竞争优势的能力：管益忻认为核心竞争力是以企 业核心价值观为主导，旨在为顾客提供更大( 更多，更好) 的消费者剩余的 企业核心竞争力体系。核心竞争力的本质是消费者剩余，消费者剩余是顾客 得到的高于竞争对手的产品或服务品质与价值；陈清泰认为核心竞争力是指 一个企业不断创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的 能力和不断创新营销手段的能力。 从以上归结中我们可以看到，人们对于核心竞争力的概念及其基本形式 的理解都有较大的差异。正如美国管理学家丹辛普森所说的：“真正的核心 竞争力是难以精确定义的，而且通常是事后发现的。正如您所经历的，您只 是通过简单地描述你的成功与失败来定义你的能力。” 1 3 论文写作思路及创新之处 本论文采用理论研究与案例分析相结合、定性分析与定量分析相结合的 研究方法，在概述核心竞争力理论的基础上，分析研究核心竞争力的特性、 作用，提出中小型高科技企业核心竞争力的构成要素，构建出中小型高科技 企业核心竞争力的评价指标体系，并进行模糊综合评价，在此基础上提出培 育、提升中小型高科技企业核心竞争力的方法与途径。 1 3 1 论文写作思路 本文共有五章，各章的主要内容如下： 第一章，绪论。介绍本文的写作背景和选题的意义，系统回顾了国内外 学者对企业核心竞争力研究的历史和现状，概括了本文的写作思路和创新之 处。 第二章，企业核心竞争力理论研究。首先阐明了企业核心竞争力的内涵、 基本特征；分析了企业核心竞争力的作用；区别了企业核心竞争力与非核心 竞争力的关系。 第三章，中小型高科技企业及其核心竞争力。本章首先对中小型高科技 哈尔滨工程大学硕士学位论文 企业进行了定义，然后进一步研究了中小型高科技企业的特征以及在国民经 济中的战略价值和发展障碍，从而对中小型高科技企业形成一个较为清楚的 认识。进一步的，由于本文是研究中小型高科技企业的核心竞争力，因此， 又对中小型高科技企业的核心竞争力、构成要素以及与一般性企业进行了核 心竞争力的区别研究。 第四章，中小型高科技企业核心竞争力模糊综合的评价。首先阐明了企 业核心竞争力综合评价的原则；构造了一套完整的中小型高科技企业核心竞 争力综合评价指标体系，整个评价指标体系包括五大类、十六项具体指标， 定性与定量指标相结合，并且确定了各指标的相对权重；运用模糊数学理论 建立了中小型高科技企业核心竞争力模糊综合评价模型。 第五章，中小型高科技企业核心竞争力的培育与提高。首先论述了中小 型高科技企业培育核心竞争力的前提是产权制度的创新；提出了培育中小型 高科技企业核心竞争力的原则；结合中小型高科技企业的特点，从外部途径 ( 战略联盟、外部购买) 、内部途径( 技术创新、管理创新、人力资源管理、 企业信息化建设、建立发展型组织、培育优秀的企业文化) 两大个方面提出 了中小型高科技企业核心竞争力培育与提高的途径；运用生命周期理论论述 了中小型高科技企业核心竞争力在生命周期各阶段的培育。 1 3 2 论文的创新之处 1 对中小型高科技企业核心竞争力的构成要素提出自己的见解。 2 运用产权理论分析产权清晰( 产权制度的创新) 是培育中小型高科技 企业核心竞争力前提。 3 提出培育中小型高科技企业核心竞争力的基本原则。 4 运用发展型组织培育中小型高科技企业核心竞争力。 哈尔滨工程大学硕士学位论文 第2 章企业核心竞争力理论研究 2 1 企业核心竞争力的内涵 核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新的概念，是传统意义上竞争 概念的深层次发展。最早明确提出企业核心竞争力概念，并给予描述性定义 的是美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德( p r a h a l a d ) 和伦敦商学院教授 哈默尔( h a i l l e l ) 。1 9 9 0 年他们在哈佛商业评论上发表了企业核心竞争 能力一文，从技术和产品角度提出并研究了企业核心竞争力。他们的一个 重要思想是，企业核心竞争力是存在于企业的产品( 技术) 平台核心产 品上的，企业核心竞争力的积累过程就是伴随在企业核心产品( 核心技术) 的发展过程。因而，企业核心竞争力是企业以往的投资和学习行为所积累的 具有企业特定性的专长。根据该处的定义，核心竞争力是指“组织中的积累 性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技能的学识。” 此后，国内外许多战略管理专家都对核心竞争力的定义作了诸多研究，取得 了众多成果。 美国麦肯锡咨询公司几位专家( k p c o v n e 等，2 0 0 1 ) ，给出的核心竞争 力定义为：“核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能 和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施一到多项核心流程。” 【l 】 营销学专家哈梅尔和普来哈拉教授对核心竞争力的定义是：“核心竞争力 是一种能提供进入广大市场的潜在通路，对公司最终产品在所认知的顾客利 益上作出重要贡献的，使竞争者难以模仿的能力。”m 国内学者对核心竞争力的界定也众说纷纭，中国企业管理协会理事长张 彦宁认为：“企业核心竞争力是企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特 营销手段的能力，它使企业在战略上与众不同。”n ， 鲁开垠对核心竞争力的定义是企业独具的长期形成并融入企业内质中的 支撑企业竞争优势，使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性竞争 力。“1 李品嫒对核心竞争力的定义是核心竞争力是指在一定环境中支撑企业持 久生存与发展，供企业长期依赖并开发的核心技能的集合，是企业可持续竞 争优势和主要利润的源泉。u ， 8 哈尔滨工程大学硕士学位论文 复旦大学管理学院的杨浩、戴明月博士在整合前人观点的基础上，把核 心竞争力定义是企业拥有的关键技能、隐性知识和智力资产，它规定了企业 的本质和边界，是顾客价值和企业创新源泉，并最终决定企业的竞争优势和 经营绩效。”1 著名管理学者成思危教授认为核心竞争力是一个企业将其在技术、管理、 文化等方面的有利因素集成而形成的独有专长，既不易被别人模仿，还能不 断地扩展到其它领域，开发出更多的新技术和新产品，企业以此占据并保持 其领先地位。“1 张维迎对核心竞争力进行了通俗化的演绎，企业核心竞争力是指在其长 期发展过程中建立和发展起来的、能使企业保持持续的竞争优势、获得稳定 超额利润的互补的知识体系，是偷不去、学不到、拿不走、分不开的能力， 是企业获得竞争优势的基础。 刘世锦、杨建龙认为，核心竞争力，是企业获得长期稳定的竞争优势的 基础，是将技能、资产和运作机制有机融合的企业自组织能力，是企业内部 管理性战略和外部交易性战略的结果。 从上面国内外学者对核心竞争力各自不同的界定可以看出，关于核心竞 争力的界定还没有达成一致。本文从核心竞争力理论的内涵和本质出发把核 心竞争力定义为：企业核心竞争力是企业在其长期的发展中逐渐形成和积累 起来的一种特殊能力或知识体系，这种特殊能力或知识体系能有效地整合企 业内外资源、能不断地给消费者带来更多的价值和利益、能支撑一个企业在 一个或多个产品或服务市场中获得持续的竞争优势。 要更好地理解核心宽争力，我们应从以下几个方面来把握： ( 1 ) 核心竞争力是企业长期积累的结果，是通过组织学习和信息共享而缓 慢积累的，难以言表和确切规范，具有极强的暗默性，难以仿制和收购，不 能以加倍投入或交易的形式而迅速形成。必须长期地通过企业对人力资源的 投入和信息交流缓慢地积累发展起来，在其积累过程中，伴随着企业的核心 产品和核心技术发展过程，因而呈现出较强的路径信赖性。 ( 2 ) 核心竞争力是企业的一种综合素质，是对企业各种能力的高度概括， 代表着企业最本质的东西。它以组织和人作为载体，存在于企业的经营活动 的各个层次，对企业运行所投入的资本、资源、劳动力等各种要素起粘合、 润滑、膨胀作用，使彼此分散、隔离的生产要素相互产生放大效应，来支撑 着企业获取持续的竞争优势。而缺乏核心竞争力的企业，仅仅表现为资源、 9 哈尔滨工程大学硕士学位论文 资本、劳动力等生产要素的简单叠加，甚至相互作用的递减。 ( 3 ) 核心竞争力虽然是企业长期积累形成的，但它是一种不断发展的能 力。在经济发展的不同阶段和不同的市场竞争环境，构成核心竞争力的要素 是不同的，过去曾经构成核心竞争力的要素，现在可能不是构成企业核心竞 争力的要素。但这种变化是沿着企业的核心优势，顺应市场的特点而渐进的 演化。 2 2 企业核心竞争力的基本特征 2 2 1 难以模仿性 一个企业所拥有的核心竞争力，是企业在长期的生产经营过程中所积累 的特定性的专长。是充分利用了企业自身所拥有的优势条件和特有资源，并 通过长期积累的多种技术、知识内化于企业整个组织体系，建立在系统学习 经验基础之上的有机综合体，它具有路径依赖性和持久性。由于资源的有限 性、替代性、复杂性以及信息的不充分性，从而使竞争对手难以模仿。这也 就是通常我们所说的差异化。正是这种差异化造成了竞争对手的进入障碍， 使企业建立了竞争优势，从而可以使企业能够充分利用环境变化带来的机 会，为企业发展创造良好的条件。核心竞争力必须是企业所特有的，是独一 无二的，并且没有被当前的竞争对手所拥有。否则，这种竞争力就很脆弱， 难以给企业带来持续的竞争优势。 难以模仿的东西往往涉及到许多复杂的组织工作程序和文化，表面上看 来很简单的事情，如麦当劳仅仅是在生产、经营汉堡包，但实际上却蕴含着 许多年的经验。即使有些东西可以被学习和模仿，事物也总是在不断地发展 变化当中，资源和能力的先导者依然可以通过不断地改良资源及能力的储备 来保持自己的竞争优势。 2 2 2 扩展性 在企业能力体系中，核心竞争力是母本，是核心，有溢出效应。使企业 在原有竞争领域中保持持续的竞争优势的同时也可围绕核心竞争力进行相关 市场的拓展，从核心竞争力衍生出一系列的新产品和新服务，通过创新获取 该市场领域的持续竞争优势。在较大程度上满足客户需求，不仅是当前需求， 而且包括了潜在的需求。核心竞争力犹如一个“技能源”，通过其发挥作用， 将能量不断扩展到最终产品上，从而为企业源源不断地提供创新产品。 1 0 哈尔滨工程大学硕士学位论文 根据普拉哈拉德和哈默尔的树型理论，核心竞争力有从核心竞争力核 心技术核心产品最终产品的延展能力，既企业的核心竞争力包含着一项 或几项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由 核一1 3 产品衍生出最终产品。例如佳能公司利用光学镜片成像技术和超微摄影 技术等方面的核心竞争力成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、传真 机等多个市场领域。 2 2 3 价值性 核心竞争力可以帮助企业在创造价值和降低成本方面比其竞争对手做得 更好，能够提高企业的效率，为企业带来超额利润。同时，它也能为顾客提 供更多的价值，也就是为企业产品进入多个市场提供了潜在的途径。不能给 企业与消费者带来实惠的“核心竞争力”无法形成企业的竞争优势，也不能 称其为核心竞争力。以海尔和长虹为例，两家同属家电企业，海尔的核心竞 争力体系建立在其五星级的销售和服务体系上，而长虹的核心竞争力体系则 建立在它的低成本和规模优势上。当用户注重售后服务时，会倾向于购买海 尔电器，而当价廉物美成为首要选择时，就会倾向于长虹。价值性除了体现 在用户所看重的核心价值上外，还包括企业对用户价值的维护和增值上，它 包括价值保障、价值提升、价值创新三方面。价值保障是一个价值传递的过 程，它要求在不断降低成本的同时，保证价值的有效传递，保证产品价值和 顾客可接受的价值不受影响；价值增值是一个增值的过程，是对现有产品和 服务进行不断改进以提高产品和服务的价值含量；价值创新则是一个创造过 程，是企业运用核心竞争力开发研制全新的产品和服务，以满足客户新的需 要。 2 2 4 生命周期性 企业核心竞争力一般与一定时期的产业动态、技术以及企业组织等变量 高度相关。随着彼此相关的变化，核心竞争力的动态发展演变是客观必然的， 曾经是核心竞争力可能演变为企业的一般能力。与企业产品、技术生命周期 相似，企业核心竞争力也存在着生命周期，这一点可以从现实企业的发展清楚 地看到。企业不断发展壮大过程，在市场中的竞争优势也不断发生变化，并 且当市场与技术发生较大程度变化时，一些曾拥有较强竞争优势的企业逐渐 衰落，而一些企业则竞争优势逐渐显现。 企业核心竞争力的生命周期远超过了一般产品的生命周期，但也必然发 哈尔滨工程大学硕士学位论文 生动态演变，经历产生、成长、成熟、衰亡等阶段，可划分为以下几个阶段： 无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶 段、核心竞争力弱化阶段、核心竞争力新生阶段。企业核心竞争力在形成以 后，要注意培育、提升，否则随着市场竞争、科技发展，核心竞争力也会逐 渐失去其优势，沦为一般竞争力，甚至完全丧失。因此，企业若想长久保持 核心竞争力的领先优势，就必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和 培育，以根据产业发展方向、管理更新趋势、企业资源发展状况对企业的核 心资源重新配置与定位，实现企业核心竞争力的及时跃升，以维持和扩大核 心竞争力的竞争优势。例如无氟制冷技术出现初期，掌握与之相关的各种技 术专长的公司，可以以此作为核心竞争力在“绿色冰箱”市场上取得相当的 竞争优势，但当其它企业纷纷掌握了有关技术专长以后，这个专长就仅仅是 进入这一市场的基本条件，而不能再为企业提供相对于其它竞争对手的优势 了。 2 2 5 持久性 企业的拥有的核心竞争力与其它一般竞争力相比更具有持久性，如核心技 术专长，产品品牌等依靠这些持久性资源或能力建立的核心竞争力相对稳定。 只有企业的声誉历经时日依然不衰，才会给人以深刻印象。因此，今天企业的 核心竞争力会更多地偏重于企业的无形资产，但是在产品、技术更新换代日益 加快的今天，保持原有的竞争优势变得越来越困难。我们讲核心竞争力的持久 性，并不是说企业的核心竞争力是永久不变的，而是要在变化的环境中不断开 发，维护已有的核心竞争力，善于变更和培育新的核心竞争力。 2 2 6 资源集中性 企业在核心竞争力的培养、提高过程中，要紧紧围绕企业竞争力中的能 够形成核心竞争力的部分，运用企业的各种资源和能力，不要在两个不相关 领域各自培养两个不相关的核心竞争力。例如：从2 0 世纪8 0 年代后期开始， g m 公司将2 0 0 多个子公司重组为1 3 个子公司，并把采购流程都外包给其它 的物流公司，以集中力量和资源突出主业以提升核心竞争力。在2 0 世纪8 0 年代，可口可乐公司退出了葡萄酒行业，英特尔公司退出了利润可观的存储 器市场；在2 0 世纪9 0 年代，t b k 公司退出了半导体生产，富士通退出了e a m ( 随机储存与读出储存器) 的生产，这些著名公司退出不具有核心竞争力的 产业，目的都是为了集中力量，提升主业的核心竞争力。j m a y e r 和e r o b e r t s 1 2 哈尔滨工程大学硕士学位论文 ( 1 9 8 4 ) 的实证研究表明，按增长率来衡量，最成功的企业都采取集中在某 个或少数几个核心技术领域上的做法，并且企业的产品改进和提高也围绕这 个领域。 2 3 企业核心竞争力的作用 ( 1 ) 在经济全球化的条件下，企业之间的竞争取决于企业核心竞争力的 较量。随着社会运转速度的大大加快，产品生命周期臼渐缩短，竞争成功不 再被看作是短期的产品开发或市场营销的成功，而是企业拥有开发新产品和 开拓市场的特殊竞争能力核心竞争力。正如普拉哈拉德所指出的那样“如 果没有竞争力为基础的话，企业在技术上的优越性将只代表空洞的胜利”。 放眼世界5 0 0 强，几乎无一不在技术诀窍、创新能力、管理模式、顾客服务 等方面具有独特专长。可以说这些公司成功的过程，也就是其核心竞争力培 育和发展的过程，而那些在商战中折戟沉沙的企业，多数是他们漠视了核心 竞争力培育的结果。核心竞争力作为种竞争性资源，具有较大的稀缺性。 它不仅包括技术因素，而且也包括了企业的组织、文化、管理等因素，因而 其可模仿性和可替代性均较低。在这些因素的共同作用下，企业的核心竞争 力给企业带来的竞争优势是持久的。核心竞争力是企业获得长期竞争优势的 源泉。 ( 2 ) 核心竞争力的出发点是为用户提供高附加值的产品，以为用户提供 源源不断的创新产品和服务为宗旨，使企业在提高效率，降低成本和创造价 值方面比竞争对手做得更好。帮助企业充分实现顾客价值，来拓展企业的广 阔的发展空间和持续的竞争优势，确保企业在市场中的长久生命力。例如， 本田公司在汽油发动机设计及制造方面的独到之处是该公司的核一1 3 , 竞争力使 其在汽车、摩托车等领域具有独一无二的优势，能够给顾客带来高价值利益。 这种