（教育技术学专业论文）基于知识管理的高校教师信息能力培养研究.pdf

摘要 高校，是主要从事知识生产和知识传播的机构，是学术性信息资源的主要生 j “者之一。随着知识社会的到来，高校要创造环境条件，提高高校教师的信息能 力，以适应信息技术的发展对教师职业带来的挑战。本文将知识管理理论和工具 引入高校教师信息能力的培养研究当中，在借鉴知谚 管理理论及知识管理1 ：具的 应用实例的基础上，有针对性应用知识管理的理论和方法，力图通过应用知识管 理工具及建立学习型组织实现知识在教师、师生之间的交流与共享，促进高校教 师信息能力的提升。本文在对高校教师信息能力进行调研和问卷的基础上，根据 现状和存在的问题引入知识管理理论与工具，构建了高校教师信息能力培养模 式，提出了培养的方法和途径，为教师信息能力的培养提出一种解决思路。 全文由六部分构成。 第一部分，阐述了本论文的研究背景、研究现状、研究的目的、意义以及研 究方法。 第二部分，结合文献分析，研究知识管理理论的发展与演变，对知识管理理 论的相关概念进行了剖析，然后提出教育领域进行知识管理的价值和意义。 第三部分，研究探讨教师知识管理，着重从三个层面阐述教师与知识管理的 联系：研究以教师个人学习和团体学习的角度提出团体学习是实现教师之间知识 的传播与交流的重要手段；分析信息技术与知识管理的关系，提出信息技术的应 用为教师知识管理的实现提供现实技术支持；强调高校教师的知识管理不仅将提 高教师的信息能力水平，同时实现教师之间的经验共享和创新。 第四部分，论文对信息能力的内涵作了界定和剖析，并参考相关标准，采用 访谈和问卷的方法对高校教师的信息能力现状进行调研，分析了目前的现状，提 出存在的问题。 第五部分，针对高校的实际，构建了以数字化环境、知识管理工具、学习共 同体为核心的高校教师信息能力培养模式，并提出了培养的方法和途径。 第六部分，结论。对论文的研究工作进行总结，简要概括了论文所取得的成 果，指出了论文的不足之处和进步研究的方向。 【关键词】知识管理高校教师信息能力培养模式 数字化环境 i i a b s t r a c t u n i v e r s i t y , e n g a g e i n gi n t h e p r o d u c t i o n ，d i s s e m i n a t i o na n da p p l i c a t i o n o f k n o w l e d g e ，i so n eo ft h em a i np r o d u c e r so ft h ea c a d e m i ci n f o r m a t i o n t h eu n i v e r s i t y s h o u l dc r e a t et h ec o n d i t i o n st op r o v eu n i v e r s i t yt e a c h e r si n f o r m a t i o nc o m p e t e n c e ， m a k et e a c h e rc a nm e e t i n gt h ec h a l l e n g ef o l l o w i n gt e c h n o l o g yd e v e l o p m e n t t h i s t h e s i si n t r o d u c ek n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r ya n dt o o l st oc u l t i v a t i o nr e s e a r c ho f u n i v e r s i t yt e a c h e r si n f o r m a t i o nc o m p e t e n c e t h et h e o r yo fk n o w l e d g em a n a g e m e n t a n di n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tt o o l si tc o n t r i b u t e st op r o m o t i n gt h ek n o w l e d g ea n d i n f o r m a t i o ne x c h a n g ea n ds h a r ea m o n gt e a c h e r sa n ds t u d e n t s i tw i l lm a k et h e u n i v e r s i t yb e c o m ei m p o r t a n tp o s i t i o nt oc r e a tk n o w l e d g ea n dc o n v e yk n o w l e d g e t h e t e x ti so nt h eb a s i so fi n v e s t i g a t i n ga b o u tu n i v e r s i t yt e a c h e r si n f o r m a t i o nc o m p e t e n c e a n dt h ea n s w e ro fq u e s t i o n n a i r e s ，i n t r o d u c e st h em a n a g e m e n tt h e o r yo fk n o w l e d g e a n dt o o l sa c c o r d i n gt ot h ec u r r e n ts i t u a t i o na n de x i s t i n gp r o b l e m ，c o n s t r u c t s c u l t i v a t i o nm o d e lo fu n i v e r s i t yt e a c h e r si n f o r m a t i o nc o m p e t e n c e ，a n dp u t sf o r w a r d t h em e t h o da n dw a yb yt r a i n i n g t h ef i r s tp a r te x p l a i n st h er e s e a r c hb a c k g r o u n d ，s t a t u sq u o ，r e s e a r c hp u r p o s e ， s i g n i f i c a n c ea n dm e t h o d so ft h er e s e a r c h o nt h eb a s i so fd o c u m e n t sa n a l y s i s ，t h es e c o n dp a r ts t u d i e st h ed e v e l o p m e n to f t h et h e o r yo fk m f i r s ti ta n a l y z e st h e o r yo fk m ，t h e np u t sf o r w a r dt h ev a l u ea n d s i g n i f i c a n c ei nt h ee d u c a t i o n a lf i e l do fk m t h et h i r dp a r ts t u d i e sa n dd i s c u s s e sk mo nt e a c h e r s ，i te x p l a i n st h ec o n n e c t i o n b e t w e e nt e a c h e r sw i t hi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tf r o mt h r e ea s p e c t se m p h a t i c a l l y t h e f i r s ta s p e c ta n a l y s i st h ei n d i v i d u a ll e a r n i n ga n dt e a ml e a r n i n go ft e a c h e r s ，a n dp u t s f o r w a r dt e a ml e a r n i n gi st h ei m p o r t a n tm e a n so ft e a c h e r st os p r e a d i n go re x c h a n g i n g i n f o r m a t i o n t h es e c o n da s p e c td e a l sw i t ht h er e l a t i o nb e t w e e nt h ei n f o r m a t i o n t e c h n o l o g ya n di n f o r m a t i o nm a n a g e m e n t ，a n da n a l y z e st h ea p p l i c a t i o no fi n f o r m a t i o n t e c h n o l o g y o f f e r st e c h n i c a ls u p p o r tf o rr e a l i z a t i o no ft e a c h e r si n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t t h et h i r da s p e c tp o i n t so u tk m o fu n i v e r s i t yt e a c h e r sw i l ln o to n l y i m p r o v e t h el e v e lo ft e a c h e r s i n f o r m a t i o n c o m p e t e n c e ，b u t a l s or e a l i z e c o m m u n i c a t i n ga n di n n o v a t i n go ft e a c h e r se x p e r i e n c e h 1 a i m i n ga td e f i n i n ga n da n a l y z i n gt h ec o n c e p to fi n f o r m a t i o nc o m p e t e n c e ，t h e t h e s i sa tt h ef o u r t hp a r tc o n s u l t ss o m er e l e v a n ts t a n d a r d s ，t h e na d o p t si n t e r v i e w sa n d q u e s t i o n n a i r e st oi n v e s t i g a t es t a t u sq u oo fu n i v e r s i t yt e a c h e r s ，p u t sf o r w a r dt h e p r e s e n tp r o b l e m sa n dd i f f i c u l t i e sf i n a l l y t h et h e s i st r i e st oc o n s t r u c tam o d e lo fi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tt 0 0 1 d i g i t i z e d e n v i r o n m e n ta n dh a r m o n i o u sl e a r n i n gc o m m u n i t yt oc u l t i v a t i n gu n i v e r s i t yt e a c h e r s i n f o r m a t i o nc o m p e t e n c ea tf i f t hp a r t m e a n w h i l e ，i tg i v e ss o m em e t h o d sa n dw a y st o c u l t i v a t ei n f o r m a t i o nc o m p e t e n c e t h es i x t hp a r ti sas u m m a r y i nt h i sp a r t ，t h ea u t h o rs u m m a r i z et h ea c h i e v e m e n t m a d eo ft h et h e s i sb r i e f l y , p o i n t so u tt h ea c h i e v e m e n t sa n dd e f i c i e n c i e so ft h e t h e s i s ，a n ds t a t e st h ed i r e c t i o nf u r t h e r k e yw o r d s ：k n o w l e d g em a n a g e m e n t ( k m ) u n i v e r s i t y t e a c h e r si n f o r m a t i o n c o m p e t e n c e c u l t i v a t i o nm o d e l d i g i t a l e n v i r o n m e n t 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中小包括其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得西北师范大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确 的说明并表示了谢意。 签名：丛叁同期：垫：型当 关于论文使用授权的说明 本人完全了解西北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以 公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保 存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 繇犟导师躲迸丝! 岛期 渺、s 、| 弓 c 燕坫j 土识管理的，衍杖教师信息能力培养研究 、研究背景 第一部分绪论 ( 一) 知识经济时代，知识在社会的运行中凸显出愈来愈蘑要的作用，知识 是现代社会经济增长的主导生产要素，是技术发展和社会进步的动力和能源。 托夫勒曾说未来社会中“知识代替资本，知识除了可以代替物质、运输和能 源之外，还可以省时间；知识在理论上取之不尽，是最终的代替品，它已成为产 业的最终资源；知识是2 1 世纪经济增长的关键因素。”随着全球化和信息化浪 潮的滚滚而来，人类进入了知识经济时代，这是人类社会经历了农业经济时代， 工业经济时代进入的一个崭新的时代。人类的社会生活发生了深刻的变化。在知 识经济时代社会生产的主导产业，将从农业经济时代的以种植业为中心的农业产 业，工业经济时代以制造业为中心的工业产业，转变为以知识的包括知识的生产、 传播和创新为中心的知识产业。社会分配将从农业经济的基于以土地为主的生产 资料的占有程度和工业经济的基于以资本为主的占有程度转向基于知识的占有 程度的分配。“1 在这个时代，个人和组织能够利用知识优势获得财富和成功，从 而使知识及其利用能力成为社会财富分配的重要依据。也就是说，知识劳动将是 绝大多数人谋生的基本手段，知识成为人们最基本的消费品，社会中每一个成员 自身的生存能力将最终取决于获取和运用知识的能力，而这种能力并非是与生俱 来的，必须通过学习和教育的方式来获得。知识经济时代学习成为人类的第一需 要，教育成为社会生活的中心。 ( 二) 教育作为知识创造和传播的一个重要领域，知识管理理论在教育领域 的应用与延伸将有助于教师职业的可持续发展。 科学和教育是知识经济的两大支柱，教育是知识经济的基础。随着知识经济 的兴起，知识产业的迅速发展，人类要拥有的知识总量将进一步迅速膨胀，新知 识大量涌现，知识更新的周期将越来越短。由于科学技术的不断注入，要求社会 的每一个成员必须不断学习掌握新的技能。学习和教育将贯穿人的一生，终身教 育成为社会的基本需要，因而教育终身化是面向知识经济的教育发展的趋势，也 是知识经济时代教育的基本特征。 知识是资本，智力是资源，这就是知识经济带给教育的新理念。组织知识， 武燕苹f 知谚 恃理的商校敦帅信息能力培养研究 管理知谚 便是这一观念的运川j 实践。知识经济时代足知识的社会、信息的社会， 知识和信息成为组织乃至整个社会发展的战略资源。知识对一个国家的生存发展 起着毯关重要的作用，过去一直贯穿和渗透于传统产业之中的知识其地位和作用 的重要性日渐突出，管理的重心必将由物资资源管理转向知识管理，这是知识经 济的呼唤。知识管理的任务就是要管理好智力资本，充分运用集体的智慧，提高 个体和组织的应变能力和创新能力。知识经济时代罩知识是核心，在这个现代科 学技术知识的发展呈指数增长的趋势的时代，若想迅速选择、获取需要的知识和 信息，及时做出决策，仅仅单凭个人的能力与经验已经越来越困难，而教师靠传 统的教学见解和模式应对今天瞬息万变的信息挑战已力不能及。学校作为一个教 育场所，承担着教化育人和知识传授的任务，而对知识经济的冲击，学校教育尤 其是其中的知识教育，必须在思想观念和实践行为上有所转变，才能符合知识经 济时代的要求。 在时代背景下，教育面临如何解决知识的剧增和更新与学习者有限的学习时 间之间的矛盾，如何提高教学的效率，使学习者在有限的时间里学到更多知识以 及教师如何适应信息时代教育传播手段和自身角色的转变等一系列的问题。而随 着学习社会化和教育终身化的出现，教师只有不断提高自身的学习能力，改变传 统的学习方式、思维方式以适应社会技术发展对教师职业带来的挑战。基于知识 经济时代和信息化社会的需求，教师需要借助于某种技术将教育信息转化为知 识，进而上升为智慧。因此，知识管理应运而生，知识管理是教育领域在知识经 济时代和信息社会的延伸和发展，其理论和方法关注信息的搜集、加工、处理、 组织，强调从信息到知识的转化，更强调新知识的创造、知识的创新、隐性知识 的显性化和共享化。 ( 三) 知识社会对大学的要求及教师专业化发展的需求，使教师职业面临着 前所未有的机遇与挑战，提高高校教师的信息能力，进行有效知识管理，才能促 进教师专业的良性发展。 知识与学习是人类社会持续发展与不断进步的核心，就整个人类的发展史观 之，今天人类对于知识与学爿的高度关注可谓日u 所未有，知识已成为人类社会生 产中最重要的生产资源，如何运用各种有效的途径与策略以获得知识、促进学习， 更快推进社会的发展成为时代的命题。知识社会对大学的要求，也是教师专业化 发展的需求，今天的教师职业面临着机遇与挑战，提高高校教师的信息能力，有 效进行知识管理，才能促进教师业的良性发展和可持续发展。对教师而言，作 武燕 堆r 知识管理的- 精技教帅信息能力j 荞研究 为知口 传播过程中的重要链节，时t 弋x , t 教师的知u 与能力提出了愈来愈高的要 求，教师只有对自身的知识进行有效的知识管理，小断充实新的知识，加快已有 知识的动态增长，提升自身知识应用能力，才能使自己的知识走向町持续发展的 良性循环，从而不断完成对自身知识的意义建构，促进个体能力的提高。知识管 理将成为教师生活中必不可少的一部分，并在与他人的交流共享中推动教师群体 的全面进步。 二、课题的研究现状 知识管理理论源于企业管理领域，作为- 7 管理学科，它总结和概括了管理 学科的理论与实践成果，又融汇和吸收了社会学、信息科学、心理学、教育学等 多学科的理论精华，旨在对知识进行利用和创新，使个人和组织能够运用已经拥 有的知识资源以最快的速度获取新知识，提升个人竞争力和组织绩效。随着知识 管理理论在企业管理领域的良好发展与运用，也逐渐渗透与拓展到与知识相关的 社会多个领域。教育领域由于其知识密集性特征也开始研究借鉴和运用知识管理 理论的思想、方法及技术来研究和解决信息化教育中面i | 岛的问题与挑战。国外教 育领域的知识管理研究发端于英国剑桥大学学者哈格维斯( d h h a r g r e a v e s ) 1 9 9 9 年在英国教育研究集刊发表的创造知识的学校( t h ek n o w l e d g e - - c r e a t i n g sc h 0 0 1 ) 一文，国际经合组织下属的教育研究与创新中心在2 0 0 0 年出版了学 习社会中的知识管理( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti nt h el e a r n i n gs o c i e t y ) 论文 集。该论文集收录了关于教育领域知识管理研究方面的一些重要研究论文。0 1 国外对於教育领域的知识管理所进行的研究或学术论著，基本上仍处於初期发展 阶段，研究主要针对学校知识管理作了一些概括性的理论探讨。 目前，国内关于教育领域知识管理的研究，在理论引入的基础上，对知识管 理在教育领域的研究主要集中在两个方面，一部分研究从管理学的角度提出了学 校知识管理的思路、教师的知识管理，如王昌允论高等学校中的知识管理、 周福盛，周庆教师知识管理：基于个体知识的观点、王健促进教师个人知识 共享的学校知识管理策略等：一部分研究从技术的角度探讨教臼i 资源库的建设， 知识管理系统的设计，如许芹，陆李红知识管理融入刚络课程建没的研究初探、 张一春，祝智庭知识管理技术与e l ，e a r n i n g 资源库建设研究、戎易，黎加 厚校斟知识管理系统设计、杨卉等教学案例知识管理系统的设计与实现 等。许多教育技术专家也纷纷从知谚! 管理对现代教育技术的影响开始进行研究和 燕基f 知 ! 管理的岛使教师信息能力j 占养研究 探讨，如我幽教育技术学争家黎加厚博士2 0 0 1 年在电化教育研究上发表的 知识管理对网络时代电化教育的启迪( k 、下) 一文，正式揭开了我国教育技 术0 业关于教仃领域的知识管理研究的序幕，他指出现代教育技术研究的发展要 “从过去主要着眼于运用媒体在教学中传递教育信息，发展到从知识管理的视野 关注知识作为社会生产的重要因素在教肯活动中的运行规律，从而科学地调整我 们在教育中应用信息技术的策略，促进知识的获取、传播、共享、利用和创新”， 提出将知识管理与现代教育技术进行整合的思路。由f 知识管理效用的真正发挥 需要长期的过程，笔者认为需要将知识管理与教师教学的实际联系起来，而这方 面的研究却很少。作为在知识研究、创新和传播中具有重要地位的高等院校，正 成为知识社会的主要角色，它不仅仅要培养高素质的人才，出高水平的科研成果， 而且要不断推进知识创新和科技成果向现实生产力转化，因此，将知识管理理论 与方法和高校实际相结合，有助于推动知识产业的高速发展。陈光柱、尹碧兰 ( 2 0 0 1 ) 提出知识管理将在高校发挥重要的作用：( 1 ) 保存知识、传递知识、转换 知识和创新知识，( 2 ) 作为培养知识者的摇篮，为社会培养高级知识人才，( 3 ) 协调人与自然的关系，促进社会可持续发展。”3 因此，本论文将教育知识管理与 高校实际相结合，在理论上从教育技术的角度研究知识管理，并结合实际探讨知 识管理在教师信息能力培养与提升中的作用。 三、研究的目的和意义 未来的社会对教师的知识与能力提出了愈来愈高的要求，教师只有通过对自 身的知识进行有效地知识管理，促进能力的提升，为教师职业的专业化发展打下 坚实的基础。怎样在这个领域提供全面的知识管理支持，讨论知识管理理论在学 校教师信息能力培养中的作用，针对当前高校教师信息能力培养的现状和教育信 息化发展的要求，构建一种新的教师信息能力培养模式，建设学校知识管理系统， 营造优良的知识共享与交流环境，将高校教师的信息能力培养与实际教学工作切 实结合起来，从而促进教师主动学习的意识，培养教师终生学习的能力。论文从 实际应用的角度，将高校教师的信息能力培养与知识管理理论融合进教师的实践 中，对教师教育技术培训模式进行补充，期望能够缩短知识传递的途径，节省教 师的时间和精力，促进教师信息能力的提高。 目d i 国内高校在信息化建设方面非常关注数字资源的提供，但在校同网络实 践中较少关注教师的学习活动、协同科研以及校尉综合信息环境建设。由于知识 4 武麒璃t 知彭 锊胖的商校教师信息能力_ 【矗养研宄 管理体现以人为本的管理思想，强调技术、过程与组织，口j 】绕教育过程的主要参 与者为实现组织目标进行有机整合，论文试图通过构建以数字化网络、知识管理 i ：具、学习共同体为核心的、f 台，增强高校教师对数字化教学、科研和文化环境 的适应，在数字化环境应用中促进教师整体信息能力的提升；积极关注未来教育 形态，探索知识管理理论对信息能力培养的作用。本文旨在研究如何提高教师的 信息能力使教师的显性及隐性知识得到交流、共享及创新，更好的促进教师专业 的发展及教师自身的可持续性发展。 四、课题研究方法 本课题通过文献研究法阅读了国内外有关知识管理及知识管理在教育中的 应用的相关文献，实地对省内部分高校教师的信息能力现状进行了调研和问卷， 结合知识管理针对高校教师信息技术运用中面临和存在的问题，通过归纳和演 绎、定性和定量相结合的方法对对象进行较为深入地研究，分析解决问题的思路 与方法，并在此基础上建构了基于知识管理的高校教师信息能力培训模式，以期 提高教师的信息能力，在信息化教育中促进高校教师的专业化发展。 武燕基于知识管理的高校教帅f 占息能力培养研究 第二部分知识管理的内涵 一、知识经济时代的特征 2 0 世纪木，当知识渐渐取代土地、机器、人力资本成为推动社会发展、经济 增长的主导力量时，知识成为社会发展的核心资源，即社会的持续发展建立在知 识的持续性创新基础之上，而非物质资源或纯粹体力劳动的投入，知识和信息成 为资源和财富的主要表现形式。 在知识经济时代，以知识资本为主的无形资产成为第一生产要素，知识经济 时代最重大、最根本的变革是发生了资本革命，资本让位于知识，知识成为人类 社会最重要的资本，知识就是资本与财富，将成为这个时代的基本理论。主要表 现为：( 1 ) 知识经济中最基本的生产要素是知识。美国未来学家托夫勒在力量 转移：临近2 1 世纪时的知识、财富和暴力中认为知识已成为土地、资本、劳 动和时间的最终替代物。( 2 ) 知识经济是在日益枯竭的自然资源下的一种可持续 发展的经济形态，以富有的资源替代稀有的资源，有效地利用现有资源的一种新 的经济形态。 知识经济是以知识为主，即以无形资产投入为主的经济，知识、智力等无形 资产的投入将在经济发展中起决定性作用。知识资本的首要地位，提高了无形资 产的重要性，知识超过了传统的资本与劳动力这两大要素的地位，成为经济发展 的第一要素。以信息技术为核心的高新技术，比如信息、微电子、自动化、新材 料、航天、新能源等技术领域已成为各国发展的重点，组成了大规模的高新技术 产业，并迅速向经济、政治、文化、军事等领域广泛渗透，产生了人类生活方式 的变革，成为知识经济时代的社会支柱，呈现出知识的高度集中，学科的高度综 合，人才高规格的发展趋势。 知识经济时代呈现两大特征：一个是社会的世界性，世界的市场更加要求开 放，信息及信息资源更加丰富，市场竞争将会日趋激烈；另一个是社会的知识化， 社会的知识化决定了整个社会对于知识总量的需求，进一步说，是对丁创造性知 识的渴求，实际上是困与国之间在高新技术领域智力资源存储量和创新度的竞 争，经济要持续发展，知识就需要不断创新，这是支持经济持续稳定的重要因素。 知识经济时代已经来i 临，虽然在我国经济领域还不占主导地位，但知识在经济发 武燕壮j 。知u 管理的岛技教帅f l i 且能，j 培养研究 展的变最在逐步地扩大，已经，r 始深刻影响着经济整个领域的变革。这场革命同 样有着时代变革的规律，以信息技术为先导，迅速辐射与渗透，带动和促进着社 会的发展。根据世界经济合作与发展组织的统汁，其主要成员国家的国内生产总 值( g d p ) 的5 0 以上来自于以知识为基础的经济。也就是说这些困家出现了 拥有雄厚知识资本的知识，“业和知识企业，这些产业和企业的实力主要不在于它 们拥有多少自然资源和货币资本，而在于它们拥有人量受到知识产权制度保护的 知识资本，以及掌握这些知识的人才，这两条已经成为这些国家最重要的生产要 素。可以说，今天，人类正在迈向一个崭新的时代知识经济时代，这一说法 鲜明地体现出时代的特征，知识处于社会中心地位，制约并决定于经济、产业发 展；知识消费处于社会的主导地位，知识被广泛利用，成为重要的生产资源与1 具。最显著的特征就是知识的急剧膨胀与迅速传播，国家之间、企业之间、人和 人之间的竞争将转为获取、运用和创造新知识的能力的竞争。 二、知识管理的概念与内涵 ( 一) 知识管理的产生 人类关于知识的认识和探究几乎和人类文明历史一样久远，但知识管理作为 一个重要的管理领域的兴起则只有不到2 0 年的历史。知识管理理论是基于知识 在当今社会经济发展中的重要地位而发展起来的，它的出现大致有以下两个方面 的原因：第一，知识成为社会经济发展的重要资本和动力，是促使知识管理产生 的外部因素。知识经济时代，强调物质生产和知识生产相结合，而知识的作用尤 为明显。第二，信息技术的发展为知识管理提供了技术保障。知识来源于信息， 信息的获取又在很大程度上依赖于信息技术。 知识管理最早作为一种学术名词首次出现自欧美理论界，1 9 9 6 年经济合作与 发展组织( 0 e c d ) 发表了以知识为基础的经济中的就业和增长的报告，该报告 首次j f 式使用了“知识经济”( k n o w l e d g e b a s e de c o n o m y ) 这个概念，并对它的 内涵进行了界定，指出知识经济是建立在知识和信息的g i 产、分配和使用之上的 经济，并尤其强调技术、管理知识的重要性。知识经济正式为各方所普遍接受以 后，剥知识管理问题的探讨，成为理论和实践的热点。瑞典企业家与财经分析家 仁尔爱立克斯威比博十是世界上最早在著作中使用了知识管理一词的人 ( 1 9 8 6 ) ，并对知识和知识管理的基础性问题进行了深入研究：日本管理学教授野 中郁次郎博士( i k u j i r on o n a k a ) 深入研究了n 本企业的知识创新经验，提出了 t 燕坫j ：土u 识管理的商校教| f | f i 信息能力培并研究 著名的知识创造转换模式( 1 9 9 1 ) ，这个模式已成为知识管理研究的经典基础理 论；美网麻省理工学院管理学教授彼得德鲁克博士( p e t e rf d r u c k e r ) 则致 力于学习型组织的研究，1 9 9 0 年，圣吉的代表作第五项修炼学习型组织 的艺术与实务在美国一出版，它就成为了知识管理发展的一个重要里程牌。除 此之外，同期具代表性的人物还有提出智力偏好论的多萝西罗纳德( d o r o t h y l e o n a r d ) 与苏姗斯特劳斯( s u s a a ns t r a u s ) 、提出双环学习论的克里斯阿吉里 斯( c h r i sa r g y r is ) 。到了2 1 世纪初，计算机技术的兴起与广泛应用，使知识 管理的可操作性大为提高，国际知名的企业( 如i b m 和惠普) 和咨询公司( 如安 达信与普华永道) 都纷纷为自己导入知识管理系统。经济全球化和一体化，使国 际问的交往几益增多，经济的发展要求每个企业、国家都要以知识技术为核心展 开竞争、谋求发展。因此，不断地进行创新，培养高素质的、富有开拓进取精神 的人才就显得尤为重要，在这种环境下，知识管理自然成为关注的焦点。 知识管理的发展中比较著名的人物还包括托马斯达文波特( t h o m a s1 t d a v e n p o r t ) 、艾莉沃钠( a 1l e ev e r n a ) 、托马斯斯梯沃特等人。尽管这些 知识管理专家没能对知识管理的核心理论和方法做出重大贡献，但是他们或以著 作、或以实践的方式对知识管理的普及发展产生了重要影响。国外知识管理领域 的代表人物的工作及其r 益扩大的影响反映出知识管理研究和实践已经吸取了 过去的经验，摆脱早先依赖技术和以显形知识为主要管理对象的路线，朝着以人 为核心，强调隐性知识创造和共享方向发展。 ( 二) 知识的分类 知识是一种流动性的综合体，包括结构化的经验、价值以及经过符号化的信 息( 达文波特d a v e n p o r t ) 。要了解什么是知识管理，首先必须明确什么是知识。 按照知识管理的理论，在信息的增值链上，分布着数据、信息、知识和智慧四个 层次，每一个层次代表着信息加工的不同阶段。由数据提升为信息，需要对信息 进行采集与选择、组织与整序、压缩与提炼、归类与导航；而将信息提升为知识， 还需要根据用户的实际需求，对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、 判断和推论，对于这个过程的管理就是知识管理。 h a r r i s ( 1 9 9 6 ) 将知识定义为：知识是信息、文化脉络以及经验的组合。其中， 文化脉络为人们看待事情时的观念，会受到社会价值、宗教信仰、天性以及性别 等影响；经验则是个人从前所获得的知识；而信息则是在数据经过储存、分析以 及解释后所产生的，因此信息具有实质内容与目标。知识之所以在数据与信息之 燕坫_ 卜知让! 管埋的高控教师信息能力培养研宄 上，是因为它更接近行动，它i 决策相关。 知识分类是知识管理的基础，没有分类的信息常常如一盘散沙，淡4 ii ：知识 运用，分类不合理，标准不统一，也会限制信息的流通，容易形成知识孤岛。按 经济合作与发展组织( o e c d ) 的分类方法，将知识分为以下四类： ( 1 ) 知道是什么一一关于事实的知识； ( 2 ) 知识为什么的知识一一关于自然原理和科学的知识； ( 3 ) 知道怎么做一一关于如何去做的知识： ( 4 ) 知道谁有知识一一知道谁拥有自己所需要的知识。 知识分类的不同只是因为研究方向偏重的不同，在现代经济社会人们越来越 倾向于从知识的存在特征上对知识进行分类，即分为显性知识和隐性知识。 ( 三) 知识管理的定义 关于知识管理的定义，不同的学者从不同的角度提出了自己的见解， l 、美国的维娜艾利对知识管理的定义是：“帮助人们对拥有的知识进行反 思，帮助发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知 识来源，促进他们之间进行知识的交流。”“1 2 、欧勒锐认为：“知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识， 并将知识与人联系起来的过程。知识管理对知识进行正式地管理，以便于知识的 产生，获取和重新利用”。”1 这种解释着重阐明了信息、知识和人在知识管理过 程中的不同角色。 3 、奎达斯将知识管理看作“一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和 将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会”。 他提出知识管理的内容主要包括六个方面：第一，知识的发布，以使一个组织内 的所有成员都能应用知识；第二，确保知识在需要时是可得的；第三，推进新知 识的有效开发；第四，支持从外部获取知识；第五，确保知识、新知识在组织内 的扩散；第六，确保组织内部的人知道所需的知识在何处。 4 、0 d e l la n de s s a d e s 提出知识管理是一种有意的策略，将最适宜的知 识适时地提供给所需这方面知识的人员，并协助人们分享，以及将知识与信息应 用到努力增进组织绩效的行动当中。吲 5 、著名知识管理专家y o g e s h m a l h o t r a 博士认为知识管理就是运用集体的智 慧提高应变和创新能力，是在f 1 益加剧的不连续的环境变化情况f ，服务于组织 适应、生存和能力等关键问题的活动，它具体包括了信息技术处理数据与信息的 武燕甚于知阻管理的向校敦师信息能力培养研究 能力以及人们创造和创新的努力的有机结合的组织过程。”1 6 、黎加厚教授从社会和教疗信息化发展的角度提出：知识管理是研究人类 获取、传播、其享、利用和创新知识的活动舰律，管理有关知识的各种连续过程， 以促进经济和社会发展的理论与实践。“” 笔者认为各种不同的见解都反映出知识管理具有以下特征： 1 、知识管理是一个动态的系统，它通过识别、获取、开发、分解、储存、 传递知识来实现知识在这一系统中的流动，不断促进知识的转化和生成，从而实 现知识的连续性循环的过程。 2 、知识管理的实质在于知识的创新与共享，注重利用现存的知识进行创新， 创造出新的价值，让需要知识的人，很方便的利用知识。知识管理注重“做正确 的事情”( 结果) ，而不是“正确地做事情”( 过程) 。 3 、以知识为中心，以人为本，强调人的价值。注重环境和社会文化氛围对 人的影响。知识管理的目标便是努力创造一种有效的机制，发挥人的潜能，调动 其学习的积极性和创造性，使其能力得到最快得提高，更好地为社会创造出价值。 知识管理是通过对知识的获得、存储、应用、流通过程进行管理，提高知识 本身效用的工具、手段及方法。进行知识管理的最终目的就是通过群体的协作过 程创造知识、共享知识、利用知识，并将知识直接作用于提高群体效率和竞争力。 知识管理的实质在于知识的创新与共享，它并不在乎拥有多少知识，而是利用现 存的知识进行创新，创造出新的价值，让需要知识的人，很方便的利用知识。 艾伦韦伯说过：“说到底，新经济并不存在于技术之中，无论这技术代表 的是微芯片，还是全球电讯网络。新经济存在于人的头脑里。”可见，人是 知识经济时代最重要的因素。知识管理的实质便是努力创造一种有效的机制，发 挥人的潜能，调动其学习的积极性和创造性，使其能力得到最快的提高，以更好 地为社会创造出价值。 三、知识管理与教育 知识管理足源起于企业对于发展科学、人力与智慧资本的需求，引用斯维拜 ( k a r lfs v e c b y ) 从认识论角度对知识管理的定义，即“利用组织的无形资产 创造价值的艺术”。也就是说，知识首先不同于传统的资产，它更多的以“无形” 的形式存在，例a 个人的经验、心得，人所掌握的技能等，这种无形的知识往往 是无价的，知u 管理就是要用科学的方式获取、组织、分享、更新、创新这些知 c 燕堆十知识管j 坐的l 梭数帅信息能力j 占养石j 究 谚 ，从而成为个人和组织的智慧资本。当前，知以管理的发展已经渗透到与知谚 榭关的社会多个领域，7 t - t t 教育领域作为知识研究、传播和创新的场所，教师作 为传递、解析及创造知识的知识工作者，更需要研究如何利用知口 管理手段有效 管理个人知识，提高自身专业发展。 在知识时代中，知识是人类最重要的资产，社会向知识导向型发展，教育具 有以下几项特征： ( 一) 教育与技术的结合愈来愈密切： ( 二) 教育的形态多元化； ( 三) 学习的方式多样化： ( 四) 个人对学习负有更多的责任； ( 五) 学习与生活融为一体。 学习社会化、教育终身化使学习贯穿于学习者的整个人生。在信息时代，终 身教育使教育传播范围扩大到每个人的生。工业社会极大地扩大了教育传播的 范围，但是人们接受的还是阶段性教育。随着信息社会的到来，信息量的骤增和 信息传递的加快，知识的老化和更新成几何级地迅速增长，人们要成为符合信息 化社会需要的人就必须不断更新知识。因此阶段性教育适应不了未来社会发展的 需求，必然要转变为终生教育。在信息社会，除了学校正规教育以外，胎教、学 前教育、成人教育、继续教育、老年教育、特殊教育等各种教育形式相继出现。 信息社会，不仅教育的范围扩大了，而且时间也大大延长了。 在教学中担任传者角色的教师，其角色发生了变化。在传统的学校教育中， 教师是教学活动的主导者，也是教学信息的发出者，一切以教师为中心。而在信 息时代，随着新的教学形式和教学理念的出现，这一现象也随之改变。特别是现 代信息技术带来的网络教学这一新形式，一个组织机构代替了教师的信息发出者 的地位，向学习者传递信息的是媒体。而教师起着信息编码的顾问、设计师的作 _ l j 。同时教师在与学习者的接触中不再是完整地、系统地直接向受教者传递教学 信息的角色，而主要是发挥指导和解惑的作用。因此可见，在信息时代，传者的 范围扩大了，教师已不再是唯一的知识传播者，成为教学活动的设计者。 教师的专业发展包括教师的观念、知识、能力、专业态度、专业动机、自我 号业发展需要和意识等不同侧面，当代主流教师观足复合型的教师。教师不但要 从知识传递者的角色转化成一个成功的教育合作者，以创新教学模式和方法，还 要成为研究者，具备对自己的工作反思和积极探索的能j 。教师知识结构的焦点 燕 蛙r 知识管理的高校教师信息能力i ：；并研究 也在发，扛着变化，从原本只关注教师的本体性知口 到r 每度哐视教师实践性知识的 获得。实践性知识是一种具彳r 个体性、情境性、创新性的隐性知识。而个人拥有 的隐性知识是新知识j “生过程的核心，只有在隐性知识和硅性知谚 互动巾才能实 现知识的不断创新。 知识经济的来临，高等院校作为教育体系的重要组成部分，其地位变得愈加 突现，高校肩负起前所未有的歪要历史使命。农业经济中，大学游离于经济社会 之外：工业经济中，大学处于经济社会边缘：知识经济巾，大学将被推向经济社 会的中心。当今天知识驱动经济、知识创造财富时，人类社会将从过去的物质资 源型过渡到知识资源型经济。大学从经济社会边缘走进经济社会中心，充分体现 了知识经济的本质特点，也体现了知识经济与高校间的内在联系。 高等教育在人才培养、知识创新、知识扩散及推动知识应用方面的基础作用 决定了它在知识经济中具有关键地位。知识经济对高等教育的内容、方法、体制 和功能、人才培养提出前所未有的迫切要求，投资于人、提高人力素质成为世界 各国的共同战略。以教育为基础实现劳动者知识化已成为知识经济时代的重要特 征。高校是知识经济的人才库，知识经济是以人的素质为中心的经济，是精神转 化物质的经济。传播知识、造就人才是高校促进知识经济发展的最根本的价值表 现形式。由于知识的传递包括时间和空间上的传递，科研上、中、下游的传递， 教育与人力资源的开发，而高校正是传播最新知识、培养具有较高技能和创新能 力的人才的部门，它的根本任务就在于培养人。 教师是人类永恒的职业，但社会对教师条件的选择并不永恒，时代对教师的