（教育技术学专业论文）基于知识管理的网络课程设计.pdf

山东师范大学硕士学位论文 中文摘要 网络课程作为网络教育的载体，是决定网络教育质量的一个关键要素，在网络教育中的 作用日益突出。各个高校、有关远程教育单位和公司相继开发了大量的网络课程，网络课程 的建设取得了很大成绩，但也存在很多问题。例如：课本知识或黑板简单的搬家；忽视隐性 知识的传递；对知识的建构并不理想等。 知识管理应用于网络课程建设，是近年来教育技术一个新的研究领域，知识管理为网络 课程的设计与开发提供了一个新视角、新思路。基于知识管理的网络课程注重知识的获取、 共享与交流，强调显性知识与隐性知识的相互转化，并最终达到知识的创新。本文的研究目 的就是将知识管理的理论、方法与技术运用到网络课程的设计与开发过程中，以培养学生的 知识管理能力。知识管理理论对于指导网络课程的开发建设、提高网络课程的质量有着重要 意义。 本文主要采用文献研究法对网络课程的现状及发展进行分析，查阅了很多期刊和书籍， 收集了大量相关论文，并做了详细的分析和研究，主要研究了知识管理的内涵和外延、知识 的转化、知识管理的实施策略及相关工具等有关知识管理的基本理论问题，提出了基于知识 管理的网络课程的设计原则、设计策略和设计过程，并开发了v b 语言程序设计网络课程。 本文内容分为五章。 第一章：绪论。主要阐述论文的研究背景、研究目标、研究意义、研究方法和论文结构。 第二章：知识管理和网络课程的理论基础。主要介绍知识管理的涵义、核心观点、实施 策略以及目前知识管理在信息化教育中的应用；网络课程的定义、设计原理和设计原则。 第三章：应用知识管理的网络课程设计方法。探讨基于知识管理的网络课程的优越性， 提出其设计原则、设计策略和设计过程。 第四章：基于知识管理的v b 语言程序设计网络课程系统建构。主要介绍了知识管理 理论在网络课程设计中的应用，探讨了基于知识管理的网络课程的特点和实现。 第五章：总结与展望。总结本研究的成果，指出本文的缺陷与不足，并对下一步的深入 研究做出展望。 【关键词】知识管理：网络课程：网络课程设计；隐性知识；设计策略；设计过程 【分类号】g 4 3 4 山东师范大学硕士学位论文 a b s t r a c t n e t w o r k c o u r s e ，a sac a r r i e ro fn e t w o r ke d u c a t i o n ，i sak e ye l e m e n td e t e r m i n i n gt h eq u a l i t yo f n e t w o r ke d u c a t i o n ，a n di tp l a y sa l li n c r e a s i n g l yp r o m i n e n tr o l ei nt h en e t w o r ke d u c a t i o n v a r i o u s u n i v e r s i t i e sa n dr e m o t e e d u c a t i o nu n i t sa n dc o m p a n i e sh a v es u c c e s s f u l l yd e v e l o p e dal a r g en u m b e r o fn e t w o r kc o u r s e s ，w h o s ec o n s t r u c t i o nh a sm a d eg r e a ta c h i e v e m e n t s ，b u tt h e r er e m a i nal o to f p r o b l e m s ，f o re x a m p l e ：t h es i m p l er e m o v eo f t e x t b o o kk n o w l e d g e o ras u b s t i t u t eo f t h eb l a c k b o a r d ； i g n o r i n gt h et r a n s f e ro ft a c i tk n o w l e d g e ；u n i d e a lc o n s t r u c t i o no fk n o w l e d g e ，a n ds oo n a p p l y i n gk n o w l e d g em a n a g e m e n tt on e t w o r k b u i l d i n gc o u r s e si san e wa r e ao fr e s e a r c hi n e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g yi nr e c e n ty e a r s ，a n dk n o w l e d g em a n a g e m e n tp r o v i d e san e w p e r s p e c t i v ea n d n e wi d e af o rt h ed e s i g na n dd e v e l o p m e n to fn e t w o r kc o u r s e s n e t w o r kc o u r s e sb a s e do n k n o w l e d g em a n a g e m e n tf o c u so nk n o w l e d g ea c q u i s i t i o n , s h a r i n ga n de x c h a n g ea n de m p h a s i z et h e t r a n s f e ro fe x p l i c i tk n o w l e d g ea n dt a c i tk n o w l e d g e ，a n de v e n t u a l l yr e a c ht h ek n o w l e d g ei n n o v a t i o n t h ea i mo fw r i t i n gt h i sa r t i c l ei st oa p p l yt h et h e o r i e s ，m e t h o d sa n dt e c h n o l o g i e so fk n o w l e d g e m a n a g e m e n tt ot h ed e s i g na n dd e v e l o p m e n to fn e t w o r kc 0 1 1 2 - s e s ，a n dt of o s t e rl e a r n e r s a b i l i t yo f k n o w l e d g em a n a g e m e n t k n o w l e d g em a n a g e m e n tt h e o r yp l a y sa l li m p o r t a n tr o l e i ng u i d i n gt h e d e v e l o p m e n ta n dc o n s t r u c t i o na n di m p r o v i n gq u a l i t i e so f n e t w o r k c o u r s e s t h i sa r t i c l ea n a l y z e dt h ep r e s e n ts t a t u sa n dd e v e l o p m e n to fn e t w o r kc o u r s e sb yu s i n gt h e d o c u m e n tr e s e a r c hm e t h o d ，c o n s u l t i n gan u m b e ro fp e r i o d i c a l sa n db o o k s ，a n dc o l l e c t i n gal a r g e n u m b e ro fr e l a t e dp a p e r s a l s oi n v e s t i g a t i o n sh a v eb e e nc a r r i e do u ta b o u tt h ec o n t e n tr e l a t e d ， i n c l u d i n gt h eb a s i ci s s u e s o nk n o w l e d g em a n a g e m e n t ，s u c ha si t sc o n n o t a t i o na n de x t e n s i o n , k n o w l e d g et r a n s f o r m a t i o n ，k n o w l e d g em a n a g e m e n ts t r a t e g y , f a c i l i t i e sa n de t c ，i na d d i t i o nt h i s a r t i c l eb r i n g sf o r w a r dt h eb a s i cp r i n c i p l e sa n ds t r a t e g i e sb a s e do nk n o w l e d g em a n a g e m e n tn e t w o r k c u r r i c u l u ma n di n t r o d u c e san e t w o r kc o u r s ec a l l e dv bp r o g r a m m i n gl a n g u a g e t h i sa r t i c l ei s c o m p o s e do ff i v ep a r t s c h a p t e ri ：i n t r o d u c t i o n t h em a i nt h e s i si st od e m o n s t r a t et h eb a c k g r o u n d , t h ea i m ，t h e s i g n i f i c a n c eo ft h er e s e a r c h ，m e t h o d o l o g ya n dt h es t r u c t u r e & t h ep a p e r c h a p t e ri i ：t h et h e o r e t i c a lb a s i sf o rk n o w l e d g em a n a g e m e n t 1w i l li n t r o d u c et h em e a n i n go f k n o w l e d g em a n a g e m e n t ，t h ec o r ep o i n t so fv i e w , t h es t r a t e g i e so fi m p l e m e n t a t i o n ，孤w e l la st h e a p p l i c a t i o n so fc u r r e n tk n o w l e d g ei nt h em a n a g e m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yt oe d u c a t i o n c h a p t e ru i ：k n o w l e d g e b a s e d n e t w o r km a n a g e m e n tc u r r i c u l u m d e s i g n e x p l o r e t h e s u p e r i o r i t yo fk n o w l e d g em a n a g e m e n t - b a s e dn e t w o r kc o u l e e sa n dp u t f o r w a r di t sd e s i g np r i n c i p l e s a n dd e s i g ns t r a t e g i e s c h a p t e ri v ：c o m b i n e dw i t ht h ed e v e l o p m e n to ft h ev bp r o g r a m m i n gl a n g u a g e , t h ea r t i c l ew i l l i n t r o d u c et h ed e t a i l e dc o n s t r u c t i o no ft h en e t w o r kc o u r s e sw h i c ha r eb a s e do i lk n o w l e d g e i i 山东师范大学硕士学位论文 m a n a g e m e n ta n dd i s c u s st h es p e c i f i cp r o c e s so ft h e n e t w o r kc o l l r s ew i t he x a m p l e s c h a p t e rv ：s u m m a r i z et h ew h o l ee s s a y ，p o i n to u tt h es h o r t c o m i n g sa n di n a d e q u a c i e so ft h e n e x ts t e pa n dm a k eap r o s p e c ti nf u r t h e rs t u d y k e y w o r d s k n o w l e d g em a n a g e m e n t ；n e t w o r kc o u r s e ；d e s i g no f n e t w o r kc o u r s e ； t a c i tk n o w l e d g e ；d e s i g ns t r a t e g y ；d e s i g np r o c e s s c a t e g o r yc o d e g 4 3 4 i 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据 我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的 研究成果，也不包含为获得( 注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空) 或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献 均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 砌闺 导师签字西武杰 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解堂撞有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有 关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权堂撞可以将学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 一繇魂扬固 签字日期：2 0 0 8 年1 0 月1 5 日 导师签字： ，、r 豳获态 签字日期：2 0 0 8 年1 0 月1 5 日 山东师范大学硕士学位论文 1 1 问题提出 第一章绪论 1 我国网络课程的现状 网络课程作为高等院校教学资源的重要组成部分，在推动现代远程教育和信息技术与学 科课程整合等方面发挥了重要作用。从2 0 0 0 年教育部正式启动“新世纪网络课程建设工程 ， 到2 0 0 3 年教育部在“高等学校教学质量和教学改革工程”中提出精品课程建设规划，无不 体现了教育部对网络课程的重视及利用现代信息技术手段提高高校教学质量的决心。教育部 计划用五年时间( 2 0 0 3 2 0 0 7 年) 建设1 5 0 0f - 1 国家级精品课程，将精品课程的相关内容上 网并免费开放，以实现优质教学资源共享，提高高校教学质量和人才培养质量。 “两个工程” 充分调动了高校的积极性，掀起了一个现代化教学资源建设的高潮，使资源建设的规模和水 平都有了大幅度的提高，形成了国家、省市、学校的三级精品课程建设体系。经过五年的努 力，已经建设了国家精品课程1 5 1 1f - 3 ( 2 0 0 3 年1 5 i 门，2 0 0 4 年2 9 9 门，2 0 0 5 年2 9 8 门，2 0 0 6 年3 5 8f - ，2 0 0 7 年4 0 5f - j ) 。金伯格( g i n s b u r g ，1 9 9 8 ) 等人将网络课程划分为三代，目前 我国大部分网络课程都属于第二代，即除了在网上提供学习材料外，学生还可通过电子邮件、 电子公告栏、网上练习和测量进行异步双向交流，一些高校网络学院则采用了视频会议系统 ( 如北京邮电大学、浙江大学、湖南大学、清华大学的网络学院等) ，实现了同步双向交流， 属于第三代网络课程。 2 当前网络课程存在的不足 当前网络课程建设取得了较大成绩，课程数量可观，学科门类齐全，总体来说突出特点 有以下几个方面：非常重视教学内容的“讲解”和“演示 环节，讲究学科知识的全、细， 而且大部分内容按课本章节顺序编排：对于网页设计已经相当专业化：学科特点突出，不同 学科在栏目设计、技术实现和内容安排上都发挥了各自学科的特点；教学方式主要采用文字+ 图片+ 表格和文字+ 图片+ 表格+ 多媒体动画( 视频) 。尽管取得如此成绩，但是也存在一些不足 之处，主要表现在以下几个方面： ( 1 ) 教学模式落后 对于网络教学方式，网络课程是学生学习的主要内容，学习方式以自学为主，网络是交 流的主要途径，学习模式与课堂教学应该有很大的不同。但是，从已有的网络课程看，教学 手段是新的，但教学模式仍然陈旧，不是以学为主，而是以教为主。 ( 2 ) 重学习内容呈现，轻学习情境创设 山东师范大学硕士学位论文 大部分网络课程仍强调“教”，强调知识的传授，只是文字材料或教师讲稿的呈现，而忽 略学习情境的创设，缺少让学生解决现实问题的环境，无法让学生进行小组协作、角色扮演、 讨论、问题解决等方式的学习，学生只能被动地接受教学内容。学习过程中缺少与知识相关 的学习情境及活动情境，导致显性知识不能顺利向隐性知识转化。 ( 3 ) 知识建构并不理想 人类8 0 的知识来自课堂教学之外的“非正式”学习，网络课程在课堂教学的基础上扩 展了学习的范围，将“正式 学习和“非正式 学习融合在一起。网络课程目标应该是有益 于促进学生认知结构的改变以及学习能力的提高。但是目前网络课程中知识的传递、共享和 建构进行地并不理想。“非正式 学习中所学到的往往是“隐性知识”，而在目前的网络课程 中“隐性知识”的学习缺乏一定的文化氛围、学习环境、实践经历等条件，网络课程没有创 造出一个适于“隐性知识传递和共享的情境。 ( 4 ) 缺乏学习活动的设计 教学的最终目标是指导学生“学会学习”，因此关心学习过程以及学生知识获得能力的发 展远比单纯呈现教学内容要重要得多。但是多数网络课程往往只强调学科知识，而忽视对学 习活动的设计和组织。这样造成的后果是学生只作为浏览者的角色来学习课程，而不知如何 去学习。缺乏学习活动设计的学习内容，无法真实地支持学生的学习和促进学生的意义建构。 ( 5 ) 交流和互动性差 现在的网络课程在设计上都考虑到了教学交互这一环节，但笔者发现，网络课程的交互 大多体现在学生给老师发电子邮件，更多的是教师询问学生对网络课程的建议的，而很少涉 及到学生与学生之间以及学生与老师之间的交流讨论。网络课程中缺乏b b s 、i m 、b l o g 等异 步及同步的交流，很难实现知识的共享、交流。 ( 6 ) 缺乏案例教学资源的设计 学习资源独立于主体教学内容，可以拓宽学生的知识面，加深对主体教学内容的认识， 提高学生进行网上学习的效率。如果网络课程提供大量的相关案例资源，则能够帮助学生在 学习案例的过程中进行知识的系统建构和顺利完成知识的迁移。目前在网络课程中，虽然也 为学生提供了与课程相关的资源，但针对性不是很强，内容涉及面比较宽泛，缺乏与课程内 容相关的案例资源。 ( 7 ) 评价方式单一 评价与反馈是教学中不可或缺的环节。目前网络教学的评价方式仅限于教师对学生的评 价作业和考试，很少考虑学生自身的评价、同伴的评价，而这两种对于学生获得学习成就感 非常重要。目前网络课程中的评价形式一般是客观题、选择题、是非题和简答题，缺乏对学 2 山东师范太学硕士学位论文 生学习行为以及学生反思的评价。 3 知识管理应用于网络课程的设计 2 1 世纪是知识经济时代，是“知识大爆炸”的时代，如何快速而准确地搜索有用信息并 转化为知识，然后应用知识，并最终创造新知识，是时代摆在每个人面前的一大课题。国际 2 1 世纪教育委员会指出，面向2 l 世纪教育的四大支柱是让学生学会认知( 1 e a r n i n gt ok n o w ) 、 学会做事( 1 e a r n i n gt od o ) 、学会共同生活( 1 e a r n i n gt ol i v et o g e t h e r ) 和学会生存( 1 e a r n i n gt ob e ) 。 这四大支柱可以说是衡量2 l 世纪创新人才的标准。在设计、开发网络课程时，应以促进学生 这“四大能力”的发展为总体目标。网络课程的设计和开发应该符合当前时代对学生的能力 要求，要有利于学生获取学科的基本结构，培养学生获取、分析与评价知识的能力，培养学 生解决问题的能力，发展学生自主学习的能力，发展学生相互协作的技能，以促进学生的终 身学习。 “知识管理”是管理领域的新生事物，其出发点是将知识视为企业最重要的战略资源， 最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键，其目标就是力图将最恰当的知识在 最恰当的时候传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。正如美国的维娜艾利 认为：“知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技 术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。”【2 1 可以说知 识管理的应用是知识经济的必然要求，它是提升个人和组织竞争力以及提升组织绩效的有力 手段。 针对当前网络课程存在的问题，本文尝试将知识管理的理论引入到网络课程的设计中， 将知识管理的思想、理念、方法与技术借鉴到网络课程的设计与开发中，通过选择恰当的网 络环境下的教学策略，以培养学生进行知识的获取、存储、共享、交流、应用和创新能力， 从而使学生在面对海量知识的时候，一方面能够迅速找到自己需要的知识，同时又能够以创 新性的能力去应对时刻变化的社会，以达到培养知识时代创新型人才的目标。 1 2 相关研究综述 1 国内外教育领域对知识管理的研究 ( 1 ) 国外教育领域对知识管理的研究 1 9 9 9 年英国剑桥大学学者哈格维斯在英国教育研究期刊发表的创造知识的学校一文 成为国外教育领域中知识管理研究最直接而重要的一篇文献。2 0 0 0 年哈格维斯又一篇力作教 师和医师的专业知识之生产、媒传及应用：项比较分析，首次将研究的视角切入到教师的 专业知识管理方面，因而又一次引起人们的广泛关注。教育技术专业英文杂志e d u c a t i o n a l 一一 一 一旦查塑蔓查兰翌主兰竺堡奎一一 一 t e c h n o l o g y ) ) 从促进教育技术专业发展的独特视角密切关注着教育领域中的知识管理研究， 从19 9 9 年到2 0 0 3 年一共刊发了3 篇关于教育领域的知识管理研究论文( 教育领域的知识 管理技术应用概述，教育领域的知识管理：帮助教师做得更好，在知识管理中如何整合 以绩效为中心的设计思想) 。由于( ( e d u c a t i o n a lt e c h n o l o g y ) ) 是一本世界性学术干| 物，因而它 对于引领全世界广大教育技术专业人员积极投身于教育领域的知识管理研究起到了十分重大 的促进作用。 ( 2 ) 国内教育领域对知识管理的研究 我国对教育领域中知识管理的研究，台湾地区走在前沿。王如哲教授的著作知识管理 的理论与应用：以教育领域及其革新为例是台湾地区研究教育领域知识管理的一部较有代 表性的著作，另外还有学者林海清的知识管理与教育发展等著作与论文。大陆与台湾地 区之间有一定的差距，但大陆在这方面的探索也取得了一定的阶段性研究成果。大陆关于教 育领域的知识管理研究始于刘毓1 9 9 8 年在教育评论第6 期上发表的学校“知识管理” 探微一文，而后相关论述开始不断涌现。从1 9 9 8 年至今，己有研究论文1 8 0 多篇。通过对 资料的分析与整理，根据研究的重点不同，主要分为两个方面，一是从教育管理学科专业或 教育组织行为学的视角研究知识管理与教育改革、知识管理与学校发展、知识管理与学校行 政等方面的主题。这一类研究把知识管理作为一种管理方法和手段，从教育领导者或学校管 理者的视角从教育的体制改革、教育的行政管理等宏观层面把握知识管理在教育中的应用。 二是从教育技术专业学科角度对教育领域知识管理的探讨研究。我国许多教育技术专家( 如祝 智庭教授、黎加厚博士等) 以一种敏锐的专业眼光捕捉到这一理论有可能对我国教育革新与发 展、教育技术理论自身的革新与发展赋予新的生命意义，将产生深远的影响，因而积极倡导 我国广大教育技术专业人员致力于这方面的开拓性研究。目前关于教育领域的知识管理研究 己成为教育技术理论与实践的一个重要研究领域。我国教育技术专家黎加厚博士2 0 0 1 年在 电化教育研究上发表的知识管理对网络时代电化教育的启迪( 上、下) 一文正式揭开 了我国教育技术专业关于教育领域的知识管理研究的序幕。这方面的部分研究成果有：黎加 厚知识管理对网络时代电化教育的启迪、祝智庭信息化教育中的知识管理、李宝敏从 知识管理的角度看远程教育中的个性化资源库的建设、张一春知识管理技术与e - l e a r n i n g 资源库建设研究、赵君香从知识管理视角构建学习资源中心、甘永成e l e a r n i n g 环境下 的个人知识管理等等。另外研究教育领域知识管理的网站有国内专门研究知识工程的北京 师范大学的知识科学与工程研究所0 a t t p ：k s e i b n u ，e d u 。c n ) 的网站、中国知识管理中心 ( h t t p ：t t w w w 1 锄c c n t e r _ o r g ) 研究文库中的“教育与知识管理 专栏等。 从以上研究成果来看，目前关于教育领域的知识管理研究，教育技术专业还没有形成自 五 山东师范大学硕士学位论文 己的特色研究领域，研究的主题大都为一些抛砖引玉式的介绍，诸如知识管理与e 1 e a r n i n g ， 知识管理与网络学习，知识管理与信息技术，基本上都是将知识管理与教育技术理论中某个 知识点作一个浅层次上的联系，对知识管理的认识、应用和研究存在着定局限。【3 】 2 国内外教育领域对网络课程进行的研究 当前针对网络课程所开展的研究较多。有些研究从网络课程宏观层面入手，比如探讨网 络课程的定义，当前网络课程存在的问题及解决对策，网络课程的教学设计；有些研究主要 针对网络课程的某一要素进行，比如教学内容和学习资源的开发，教学第略的选择，教学活 动的组织，学习支持环境的创设，网络课程的评价等：还有些研究从新的视角提出网络课程 设计的方法和流程，比如基于活动的网络课程，基于问题学习的网络课程，基于知识管理的 网络课程等。 谢幼如、柯清超在网络课程的开发与应用中提出分类开发原则，即按不同类型的网 络课程制定选题，开发课程。根据教学功能和内容结构，网络课程可以划分为“基于教的网 络课程、基于学的网络课程和主导主体的网络课程”三大类。要开发网络课程首先要 分清其类型，不同类型其开发的思路、做法是不同的。 余波、汤向东在以建构主义学习理论为基础指导网络课程设计中指出网络课程主要 由网络课程教学环境、课程教学内容、课程导航系统等功能模块组成，用建构主义学习理论 指导网络课程建设，并采取适当的技术来表现或支持建构主义学习特征。网络课程教学环境 是使学生能方便快捷地访问教学资源、完成学习、达到学习目标的辅助环境。根据建构主义 学习特征，网络课程教学内容应能满足学生自主性学习的要求，网络课程应设置内容提示、 主体教学内容、参考文献资料、钡4 试评价等部分。 林艳芹、王移芝在网络课程中学习支持的研究与实践中指出网络课程中的学习支持 包括两个方面：一是内置式支持，二是外围支持。前者内置于学习材料中，为学习过程提供 支持；后者是网络教育环境的一部分，从技术层面上提供对网络学习环境的支持。 陈建军在基于知识管理的教学设计中指出构建面向知识时代的教学设计框架的基本 理念，即根据教学设计的发展走势和知识时代对创新人才的素质偏向，以建构主义和知识管 理为支柱，以学习环境设计为重心为学生发展创设条件。对学习环境的设计，可以把知识 的获取开发、组织存储、传播共享、检索应用四个过程作为基础，运用知识管理技术和工具， 对学习环境所包括的任务、情境、资源、工具、支架等五要素提供支持。 从以上研究可以看出，网络课程作为传统课程的重要延伸，是网络学习环境的资源核心， 其实质是在先进课程论、教学论和学习论的指导下所实现的一种全新的学习与教学方式。网 络课程通过教学环境、教学内容及学习工具的数字化，将信息技术作为教师的教学辅助工具 山东师范大学硕士学位论文 与学生的认知工具，改变了传统教学中教师、教材、教学媒体和学生之间的关系，促进了传 统教育观点、教育模式乃至教育组织形式的全面变革，培养了具备创新精神与实践能力、适 应知识经济时代要求的创新型人才。 1 _ 3 研究目标与研究意义 本论文的研究目标是探讨知识管理的理论，明确其涵义和核心理念，掌握其实旌策略， 熟悉知识管理工具，挖掘知识管理在网络教学中的潜在价值，将其理论用于指导网络课程的 设计，使得开发出的网络课程达到两个效果：第一，网络课程教学内容的组织、学习资源的 设计、学习工具的提供、学习情境的创设等都符合知识管理的一般性要求；第二，设计开发 的网络课程在学生学习完成后，确实能够有助于学生知识的获取、存储、共享、交流、应用 和创新能力的培养。 本论文将知识管理的思想应用到网络课程的设计开发中来，对于网络课程的设计制作提 供了一个新的视角、新的思路，对于解决当前一些网络课程中存在的书本知识的简单搬家、 学生缺乏共享交流的机会等不足提供了一个较好的解决办法，对于学生隐性知识的获取及转 化，对于良好学习情境的创设，对于建立一个稳定、活跃的学习型组织具有重要意义。 1 4 研究内容与研究方法 本论文的研究内容主要有： ( 1 ) 研究网络课程现状，发现不足之处。 ( 2 ) 探讨知识管理的理论、方法与技术，将知识管理引入网络课程设计之中。 ( 3 ) 挖掘知识管理在网络课程设计中的潜在价值，提出基于知识管理的网络课程的设计 原则、设计策略及设计过程。 ( 4 ) 设计开发出基于知识管理理论的网络课程，论证它的实用性。 本论文主要采用文献研究法对网络课程的现状及发展进行分析，查阅了很多期刊和书籍， 收集了大量相关论文，并进行了详细的分析和研究，提出了基于知识管理的网络课程的设计 原则、设计策略和设计过程，在此设计思想指导下采用a s p n e t 开发语言制作了语言 程序设计的网络课程，并进行实证研究。 6 1 5 论文结构 山东师范大学硕士学位论文 论文共分为五章，结构如图1 1 所示。 图1 1 论文结构 7 第二章 、 知识管理与网络 课程的理论基础 一 知识管理与网络 课程的整合 设计原则 设计策略 设计过程 知识管理的理论基础 网络课程的理论基础 第四章 基于知识管理的v b v b 语言程序 语言程序设计网络 设计的特点 课程系统建构 语言程序 一 设计的系统结 一 构 v b 语言程序 y 设计的实现 i 总嘉考纛望 】 山东师范大学硕士学位论文 第二章知识管理与网络课程的理论基础 2 1 知识的相关概念 2 1 1 知识的定义 什么是知识呢? 从古至今还没有一个精确的定义。美国心理学家、教育学家杜威认为： “可以被称为知识或者认识对象的任何事物，总是标志一个解答了的问题，一个除去了的困 难，一种控制了的烦乱 4 】。丹美国心理学家、教育学家布鲁纳认为：“知识是我们给经验中的 规律性予以意义和结构而组成的一个模式。”【5 】我国辞海中将“知识”定义为“人们在社 会实践中积累起来的经验”，并指出“从本质上说，知识属于认识的范畴”。根据现代认知心 理学的观点，我国心理学者把知识定义为：知识是能够支持人们的思维和决策进而解决问题 和进行创新的结构化的信息。这是一种广义的知识，它贮存于个体头脑内，即为个体的知识； 贮存于个体外( 如书本、光盘上) 即为人类的知识1 6 。 通过上面的论述，可以这样理解知识：知识是结构化的经验、价值观、相关信息和专家 见解的融合，它提供了评价和产生新经验和信息的框架。 2 1 2 知识的分类 知识管理的一个基本问题是如何对知识进行分类。目前学术界公认的权威分类是经合组 织关于知识的4 w 分类。1 9 9 6 年，经济合作与发展组织( o e c d ) 在以知识为基础的经济的 报告中，从知识经济的应用角度把知识分为四类【7 j ： ( 1 ) 知事( k n o w - w h a t ) 知识。知道是什么的知识，即关于事实方面的知识。例如中国 举行的是哪一届奥运会、中国最大的城市、中国有多少人口等这些事实方面的知识。 ( 2 ) 知因( k n o w w h y ) 知识。知道为什么的知识，即自然原理和规律等方面的科学理 论。例如勾股定理、牛顿三大定律等。知道为什么的知识在生产生活中起着非常重要的作用， 是人们认识自然、利用自然、进行发明创造的基础。 ( 3 ) 技能( k n o w h o w ) 知识。知道怎么做的知识，即做某些事情的技艺和能力。既包 括某些具体的技能，如生产某种产品的工艺流程，也包括内在的判断力、分析问题、解决问 题的能力，如对市场前景的预测。知道怎么做的知识往往体现为一些积累的经验和诀窍。 ( 4 ) 知人( k n o w - w h o ) 知识。知道是谁的知识，即涉及到谁知道和知道谁如何做某些 事的信息。利用知人的知识可以有效地利用人力资源，完成单个人或组织无法完成的任务。 8 山东师范太学硕士学位论文 根据知识获取的方式，知识管理理论进步将上述知识的分类分为两大类：显性知识( e x p l i c i t h o w l e d g e ) 和隐性知识( t a c i tk n o w l e d g e ) 。其中上述前两类知识即知事和知因的知识也通常被 称为显性知识，而后两类知识即技能和知人的知识难以用语言文字表达传递，不易量化和编 码，很难被学生直接获得和掌握，通常被称为隐性知识。 显性知识又称言传性知识，是指可以通过语言、文字、符号或者是数据库等编码方式进 行传播和学习的知识，人们可以借助于各种媒介，如报告、书籍、期刊杂志、视频音频资料、 软件、数据库等来获取和学习。由于显性知识能够明确地表达出来，因而易于存储、交流和 共享。 隐性知识又称意会性知识，是人们在长期的社会实践中积累的知识，与个人的体验和经 验密切相关，往往不易用语言系统表达。孔子曾说“书不尽言，言不尽意”，苟子也有“得意 忘言”的体会，他们都是反映隐性知识“只可意会，不可言传 的特点。隐性知识叉可以划 分为两类：一类是技能方面的隐性知识，包括那些非正式的难以表达的技能、技巧、经验和 诀窍等；另一类是认识方面的隐性知识，包括洞察力、直觉、信念、价值观等。 知识管理的一个重要观点，就是认为富有个性的隐性知识更具有创新性，能创造价值， 强调应充分挖掘和利用隐性知识。隐性知识比显性知识更完善，更能创造价值，隐性知识的 挖掘和应用能力，将成为个人和组织成功的关键引。 2 1 3 知识与数据、信息的关系 数据是孤立的、互不关联的客观事实、文字、数字和符号，数据也是独立于情景的，它 本身并没有意义，数据必须跟特定的被描述对象结合才具有价值，它仅仅是构成信息和知识 的原始材料。 信息是指通过分类、计算、调整与精简等方法处理数据后的具有意义的结果，其通常的 表现形式是文件或语言交流，信息的基本价值在于消除不确定性。信息可以丰富接受者对其 描述对象的认识，增加其进行判断的可靠性。信息是一种有形的物质产品，可以被复制、被 告知，不能说得到了信息，也就获取了知识。信息只有经过加工处理、应用于生产，才能转 变成知识。 知识既包括对客观规律的把握，也包括针对特定问题的解决方案。知识是一种能够改变 人的行为方式，被人所利用的信息，但它不能独立存在于信息的集合之中，也不表现为对信 息的储存和提取的能力，它只能在人对信息的运用中体现和产生。当然，离开了信息，人们 也无法获得知识。要从信息中获取知识就必须通过人的认知加工，如图2 1 所描述二者的关 系。 0 山东师范大学硕士学位沧文 信息：圈母知识 图2 - 1知识与信息的关系 2 2 知识管理的理论基础 2 2 1 知识管理的涵义 知识管理是管理领域的新生事物，关于知识管理的定义有多种，但目前还没有一个统一 的定义。可以通过引述几个主流定义来理解知识管理的内涵。 ( 1 ) 欧勒瑞的定义：知识管理是将组织可以得到的各种来源的信息转化为知识，并将知 识与人联系起来的过程。知识管理是对知识进行正式的管理，以便于知识的产生、获取和重 新利用。 ( 2 ) 尼杰斐的定义：知识管理是将员工隐性知识外显化的过程，以获得组织知识循环的 最佳效能。察觉现存知识，确认需要的知识与技能、发展新知识、传播、应用并删除旧有和 过时的知识。 ( 3 ) 欧迪尔与艾赛地斯的定义：知识管理是一种有意的策略，将最适宜的知识适时地提 供给所需这方面知识的人员，并协助人们分享，以及将知识与信息应用到努力增进组织绩效 的行动当中。 ( 4 ) 上海师范大学黎加厚教授的定义：知识管理是研究人类获取、传播、共享、利用和 创新知识的活动规律，管理有关知识的各种连续过程，以促进经济和社会发展的理论与实践。 通过以上定义的分析可以看出，虽然目前人们对于知识管理的定义不同，但却都有一个 共同的认知，即对知识管理都认同以下几方面的涵义： ( 1 ) 知识管理是组织用来创造、储存与运用知识以促进组织绩效的一个过程。 ( 2 ) 知识管理基本功能在于有效地促进显性知识与隐性知识之间的相互转化，特别是促 进隐性知识的外显化。通过这种方式来实现组织的优化。 ( 3 ) 知识管理关注知识的共享和交流。组织成员所拥有的知识具有相当个性化特征，只 有将知识进行共享才能发挥知识的价值增值作用。知识管理的一项重要任务便是将个性化的 知识转变为一种资源，并在组织成员中进行广泛的共享。 ( 4 ) 知识管理的目标在于实现知识传递的最优化。它借助于一定的技术手段，力图能够 将最恰当的知识在最合适的时间传递给最需要的人，以提升组织成员的生产能力和创新能力， l o 山东师范大学硕士学位论又 从而提升组织的绩效。 总的来说，知识管理就是将可得到的各种信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过 程9 1 ，就是要对知识进行规范管理，以利于知识的获取、利用和创新。知识管理的基本活动 包括对知识的获取、存储、共享、交流、应用和创新。 2 2 2 知识管理的核心理念知识的转化 显性知识和隐性知识不是静止不变的，在知识管理中可以相互转化，是一个动态循环的 过程。1 9 9 5 年日本著名学者野中郁次郎和哈佛大学教授竹内光隆出版的知识创造公司( t h e k n o w l e d g e c r e a t i o nc o m p a n y ) - - 书在分析显性知识与隐性知识概念的基础上，提出了知识创 造和转化的四个过程：社会化( s o c i a l i z a t i o n ) 、外化( e x t e r n a l i z a t i o n ) 、组合化( c o m b i n a t i o n ) 和内 化( i n t e r n a l i z a t i o n ) ，即s e c i 模型，如图2 2 所示。 社会化外化 ，、 、一， 内化 组合化 + 曼性知识 显f 牲口识 l 卜_ j 图2 - 2 知识转化模式( s e c i 模型) 【1 0 】 s e c i 模型描述了隐性知识与显性知识转化的一个螺旋模型，图中的螺旋线表示在s e c t 过程中知识的增长过程。 ( 1 ) 社会化：从隐性知识到隐性知识 社会化是从隐性知识到隐性知识之间的转化，是个体之间共同分享各自的经历、经验、 诀窍、心得、心智模式等隐性知识，进而创造新的隐性知识的过程。这个过程是指一个人通 过观察、模仿、实践、自我思考、言传身教等方式获得隐性知识，例如师徒制、母鸡带小鸡 的方式。现代教育方式中的微格教学、虚拟实验室、探索性学习等教学模式，都强调学生通 过观察、模仿和实践共享他人的诀窍和经验，使他人所拥有的隐性知识转化为学生所拥有的 隐性知识。社会化模式产生的是一种“意会 的知识。 ( 2 ) 外化：从隐性知识到显性知识 外化是挖掘隐性知识并把它发展成显性知识的过程。该过程将隐性知识以容易理解的方 山东师范大学硕士学位论x 式表达出来，从而使他人能够明白。在这个过程中要运用一系列的方法，诸如隐喻、类比、 假设和模型。外化是知识刨新的关键。在外化过程中，通过语言或书面形式对概念进行描述 是采取的主要方式。在网络环境中借助特殊的认知工具概念地图，学生可以尽可能把头 脑中的形象化的认知结构用符号和图形表达为显性的概念网络结构。由于隐性知识的获得总 是与一定的问题或任务“情境”联系在一起，根据隐性知识这种“情境性”特征，在网络教 学中，使用情境化学习、案例学习等信息化教学模式，为隐性知识的外化创设一个情境化的 环境，使学生能够运用类比或假设手段，把隐性知识转化成显性知识。外化产生的是概念化 的知识。 ( 3 ) 组合化：从显性知识到显性知识 组合化是将许多概念通过分析、分类、分享及重组等系统化的方式加以结合，从而形成 新的知识体系的过程。该过程就是把不同的显性知识结合起来，个人可通过文件、会议、电 话、视频会议、计算机网络等媒体传递和交流知识，并对己获