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文档简介

如何做市场调查问卷,一、市场调查问卷的定义,市场调查问卷作为一手资料搜集中最普遍的工具，广泛应用于企业市场调查中。市场调查问卷是调研者根据调研目的，以及收集数据需求，所设计的一系列问题并经过有序的排列组合而形成的一种表格。,二、市场调查问卷的类型,1、电话访问式问卷2、网上访问式问卷3、拦截式访问问卷4、邮寄式问卷5、报刊式问卷6、送发式问卷,电话访问式问卷,优点：成本较低，使用方便，能交容易地接触到被访问者缺点：会使访问者反感,网上访问式问卷,优点：成本较低，使用方便，能交容易地接触到被访问者缺点：访问者不配合,拦截式访问问卷,优点：很容易地接触到被访问者富有弹性，可以比较精确地了解受访者的真实态度，可以观察非语言上的行为，资料完整性高。缺点：代价昂贵，对分布范围广的样本不易进行访问,邮寄式问卷,优点：比较省时，省钱，回答者可以在他方便的时候做你的答案，研究的区域性大一点。方便调查较远的受访者缺点：缺乏弹性，无法追问你不清楚的问题，而且回卷率比较低。,报刊式问卷,优点：可以根据报刊受众选择被访问者，其设计特点与邮寄式类似缺点：缺乏弹性，无法追问你不清楚的问题，而且回卷率比较低。,送发式问卷,优点：调研者送至特定的被调研者手中，问答率高缺点：但也有不合作的被调研者，会耽误调查研究的工作，应引起研究者的注意,三、市场调查卷的基本结构,1、开场白2、甄别部分3、问题调查4、背景资料,开场白,问候语：目的是激发被调查者的兴趣，求得合作，因此语气上表达要诚恳填表说明：帮助被调查者顺利回答问题设计，主要包括一些填写的注意事项、交回问卷的方式和时间要求等问卷编码：用于识别问卷，调查者，以及被调查者的姓名和地址，便于校对、更正,甄别部分,问卷中十分重要的一个组成部分，通过一些问题的设置筛选掉非调研目标对象，只对目标人群进行调查,问题调查,这是研究主题的具体化，是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。问题可分为开放式和封闭式两种,背景资料,关于被调查者的一些个人资料，为了避免一开始问答就引起被调查者的反感和戒备，该部分通常置于问卷的最后，这部分可作为被调查者进行分类比较,四、设计问卷时的注意事项,问题要具体明确用词要通俗易懂文句应该尽量简短
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