县十一黄金周工作总结.doc

县十一黄金周工作总结 在县委、县政府的坚强领导下全县假日旅游协调领导组高度重视“十一”黄金周旅游发展和管理工作各成员单位精诚合作密切配合进行了周密部署加强了科学调度狠抓了服务保障平稳顺利度过了第21个黄金周各项指标创同期历史新高10月1日7日全县共接待游客15.3万人次同比增长198%实现旅游综合收入6120万元同比增长205%全县没有发生一起旅游安全事故和旅游投诉事件实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标 一、主要特点 今年“十一”黄金周成效显著特点突出主要体现在以下五个方面 (一)客源市场进一步拓展 随着我县对外知名度的不断提高旅游产品的日益成熟和旅游促销活动的深入开展客源结构一改以往苏浙沪独撑的局面中远程游客明显增多北京、广州、湖北等地游客空前增长境外游客也开始来我县观光旅游黄金周期间我县共接待外国游客200多人次较去年同期相比实现了零的突破 (二)散客自驾游成主旋律 随着绩溪县旅游交通道路的日益完善和人民生活水平的不断提高自驾游开始唱主角成为绩溪旅游的主旋律占总接待人次的80%在绩溪的不少景区景点尤其是龙川、障山大峡谷和佛教名山小九华景区黄金周期间迎来了不少以家庭出游为形式的庞大自驾游车队县城宾馆、停车场、农家乐庭院甚至乡间小路都停放了不少自驾车为保障自驾车出游安全我县对道路安全隐患进行了排除完善了道路指示标志和引导标志 (三)“农家乐”旅游深受欢迎 今年我县陆续举办了“油菜花观赏节”、“安苗节”和“山核桃采摘节”这一系列的节庆活动深层挖掘了具有地方特色的乡村旅游产品围绕“和谐城乡游”主题年活动县旅游局发展了“农家乐”旅游经营户43户黄金周期间“农家乐”接待迅速升温吃农家菜、住农家屋、购农家土特产场面火爆全县“农家乐”共接待2.9万人次“农家乐”旅馆入住率高达85% (四)体验探险游备受游客青徕 黄金周期间徽杭古道、清凉峰异常热闹游客达到2.8万人次自行车、摩托车探险游队伍成为通往徽杭古道、清凉峰、障山大峡谷和小九华的一道亮丽的风景线 (五)旅游业带动作用凸显 人气高、商气浓是本次黄金周的一大特点黄金周期间全县各宾馆饭店出租率达到了98%县城各宾馆饭店餐饮生意火爆营养美味而又正宗的绩溪徽菜上市不久的微型徽州木雕等旅游商品深受广大游客的喜爱和青睐;公交车、出租车、旅游专线车等旅游交通工具等在黄金周期间收入颇丰;各大土特产商店的销售额大幅度增长;各大商场开展了形式多样的“十一”促销活动营业额比平时有大幅度的增长 二、主要做法 今年的“十一”黄金周我县旅游健康有序实现了人财两旺预期目标关键是狠抓了如下几个方面的工作 1、加强领导完善机制成立了绩溪县假日旅游协调领导组;制定了“十一”黄金周旅游工作方案、预案;召开了一系列“十一”黄金周旅游工作会议在总结前几个黄金周旅游工作经验的基础上完善了指挥联络机制、应急处理机制、市场综合治理机制建立了24小时值班制度、责任追究制度要求有关单位主要领导及相关人员必须保持通讯联络畅通以保障黄金周期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决 2、突出重点狠抓旅游安全整个黄金周充分体现了旅游安全这个核心节前按照县委、县政府的统一部署黄金周前夕县假日领导组成员单位对各涉旅企业进行了一次全面的、拉网式的安全大检查对存在的安全隐患责令限期整改假日办成员单位、涉旅企业制定了周密详尽的黄金周旅游工作方案和突发事件应急处置预案由于组织有力措施到位确保了“十一”黄金周旅游安全工作正常有序运行 3、上下联动协同作战假日办在县假日协调领导组的领导下切实履行职责在服务游客、协调左右、联系上下、沟通内外和组织推动黄金周旅游各方面发挥了实战调度作用黄金周期间旅游、公安、交通、工商、涉旅乡镇以联合执法的方式在龙川景区、障山大峡谷设立了综合执勤岗公安部门在维持旅游秩序方面竭尽全力;运管部门在水村设岗守关查堵、劝阻黑车10余辆次查处已进入景区的黑车1辆;工商部门于10月4日在龙川景区开展了水街摊点整治活动县旅游局并在龙川景区举行了“文明与旅游同行”游客大签名活动使文明旅游、诚信旅游成为广大游客和旅游从业人员的广泛共识和自觉行为 4、强化服务切实加强宣传、统计工作要求各涉旅企业在黄金周期间要以服务为中心从维护绩溪旅游形象的高度出发为黄金周来我县的游客提供耐心、周到、诚信、文明的服务;县旅游局在星级宾馆酒店设立了服务咨询岗实行昼夜值班制度为游客提供食宿、游览等服务同时把宣传贯穿于黄金周全过程对上采取系列报道形式每日向省、市旅游网县委、县政府提报动态信息省旅游网7天内发表绩溪旅游信息16条县广播电视台密切配合黄金周旅游跟踪报道黄金周旅游综合效益和工作成果县旅游局明确专人每日进行旅游统计及时准确地向省市旅游主管部门报送统计数据综合分析每日旅游动态全方位了解黄金