（外国语言学及应用语言学专业论文）购物会话活动类型的动态语用研究.pdf

摘要 商品买卖自古以来就是一种同常社会活动，而随着当今社会市场经济的发 展，购物更成为人们生活中不可缺少的重要组成部分。购物活动中往往伴筵蕾顾 客和售货员之间的对话，这些对话是完成购物过程的要素，其中的语言使用j 五常 常会影响购物的进展情况。 在语言学研究历史上，对购物会话的专门研究不多，主要存在于以h a s a n ， m a r t i n 等人为代表的系统功能语吉学家对语类的研究当中。他们对购物会l 言构语 言研究从分析其构成成分和组织结构的角度出发，并由此指出其功能性的誊义。 但是至今还缺乏对购物这种同常会话的语用分析。 本文红前人研究的基础| ：，采用动态语用学的观点和方法，在jt 1 询m “提 出的会晤活动类型的研究框架下，剥购物会话进行动态的语用研究。 此研究中用作分析的语料全部录自购物活动的现场，之后尽快转写出，从 而保证了它们的真实性和准确性。通过对购物会话中的各项语用要素的描迂硇分 析率文：王耍研究赂物会晒活动中参与者即顾客和售货员为达到各目的交了j 的 而采用的i i 语手段的基本特征技其在特定语境下所产生的交际效果。从而蔓究购 物会话参与者怎样在原有的语境限制下，积极调动各种可变因素，通过灵活豹语 音使用，从而控制会话主动权，最终实现自身的交际目的。 本研究承认语境的动态本质，并主张对购物语境进行动态理解和研究1 j 时， 研究认为购物是一项有目的的社会活动，其中的各种语言使用都是与参与普的交 际目的紧密联系的，因此在研究具体的语言时需要考虑使用者的交际目的车二内在 动机。总的来说，本研究对购物会话进行了较为全面的动态语用分析，探i i 了交 际双方为达到各自日的而经常使用的一些言语手段，有助于我们深入了解隧物会 话这一同常语言活动。 关键词：购物会话，活动类型，动态语用研究，语境，交际目的，言语手段 a b s t r a c t f r o mo fo l d ，b u y i n ga n ds e l l i n gh a sb e e na ne v e r y d a ys o c i a la c t i v i t y w i t ht h e c u r r e n td e v e l o p m e n to fm a r k e te c o n o m y ，s h o p p i n gh a sn o wb e c o m ea ni n d i s p e n s a b l e p a r t i n p e o p l e s l i f et h ep r o c e s so fs h o p p i n gi s u s u a l l ya c c o m p a n i e db y c o n v e r s a t i o n sb e t w e e nc u s t o m e r sa n ds a l e s p e r s o n s s h o p p i n gc o n v e r s a t i o n sd o e sn o t o n l y , a p p e a ra sa ne l e m e n ti ns h o p p i n gb u ta l s oa f f e c t st h ep r o g r e s so ft h i sa c t i 、i t y i nt h eh i s t o r yo fl i n g u i s t i c s ，t h e r ew e r ef e ws t u d i e s c o n c e r n i n gs h o p p i n g c o n , ，e r s a t i o n st h em o s to u t s t a n d i n gm i g h tb et h o s ec o n d u c t e db yt h es 、s t e m i c f u n c t i o n a l l i n g u i s t sr e p r e s e n t e db yh a s a n ，m a r t i n e t c w h or e l a t e d s e r v i c e e n c 0 1 m t e r s i n t h e i l 。s t u d , o fg e n r e t h e ya n a l y z e dt h em a j o rc o m p o n e n t sa n d s e q u e n t i a lo r g a n i z a t i o no ft h eg e n r eo f s e r v i c ee n c o u n t e r s ”a n dt h e np o i n t e do u t t h e irf u n c t i o n sa c c o i 。d i n g l ? h o w e v e r t h e r ei ss t i l lal a c ko fs t u d ? o n s h o p p i n g c o t x , 7 e r s a t i o n sf r o map r a g m a t i cp e r s p e c t i v e b a s e do nt h ep r e 、i o u ss t u d i e s t h et h e s i sa d o p t st h ev i e w p o i n ta n dm e t h o d o l o g y o fd y n a m i cp r a g m a t i c s ，a n dc o n d u c t sa d y n a m i cp r a g m a t i cs t u d 7 o fs h o p p i n g c o n v e r s a t i o n sw i t h i n 、t h o m a s ( 1 9 9 5 ) sf r a m e w o r ko f s p e e c ha c t i v i t yt y p e t h ed a t af o ra n a l y s i si nt h ep a p e rw e r ea l lr e c o r d e di nt h er e a ls h o p p i n gp l a c e s a n dt h e nt r a n s c r i b e da ss 0 0 1 1a s p o s s i b l e w h i c hg u a r a n t e e dt h e i ra u t h e n t i c i t y 。a n d a c c u r a c yb yd e s c r i b i n g a n d a n a l y z i n gv a r i o u sp r a g m a t i ce l e m e n t s ，t h ep a p m e n d e a v o r st o e x p l o r et h e c h a r a c t e r i s t i c so f l i n g u i s t i c m e a n se m p l o y e db v 。t h e p a r t i c i p a n t st oa c h i e v et h e i rr e s p e c t i v eg o a l si ns h o p p i n gc o n v e r s a t i o n s a s 1 e l la st h e c o m m u n i c a t i v ee f f e c t sp r o d u c e di nt h es p e c i f i cc o n t e x tt h em a i np u r p o s eo ft h i s s t u d yi st oe x a m i n eh o wt h ep a r t i c i p a n t s ，g i v e na n dc o n s t r a i n e db ya ni n i t i a lc o n t e x t ， a c t i v e l yu s el i n g u i s t i cm e a n st oc o n t r o lc o n v e r s a t i o n sa n de v e n t u a l l yt oa c h i e v et h e i r c o m m u n i c a t i v e g o a l s t h es t u d ya c k n o w l e d g e st h ed y n a m i cn a t u r eo fc o n t e x t a n dc l a i m st ou n d e r s t a n d a n ds t u d ys h o p p i n gc o n t e x ti nad y n a m i cw a y m e a n w h i l e ，t h e s t u d ys h o w st h a t s h o p p i n gi sag o a l d i r e c t e ds o c i a la c t i v i t y ，a n da l lt h ep a r t i c u l a rl i n g u i s t i ct b r m su s e d a r ec l o s e l yr e l a t e dw i t ht h ec o m m u n i c a t i v eg o a l so f t h ep a r t i c i p a n t s t h u s ，t h ei n t e m a l m o t i v e so fl a n g u a g eu s es h o u l db et a k e ni n t oc o n s i d e r a t i o nw h i l ep r o b i n gi n t ot h e s p e c i f i cl a n g u a g eu s ei nc o n c l u s i o n ，t h et h e s i sc o n d u c t sar e l a t i v e l yc o m p r e h e n s i 、e d y n a m i cp r a g m a t i cs t u d yo fs h o p p i n gc o n v e r s a t i o n s ，a n dt h e nd i s c o v e r st h el i n g u i s t i c m e a n st h a ta r ef r e q u e n t l yu s e db yt h ep a r t i c i p a n t si n t h i sa c t i v i t y t h i ss t u d yc o u l d h e l pu st oo b t a i nad e e p e ru n d e r s t a n d i n go fs h o p p i n gc o n v e r s a t i o n sa sa s p e e c h a c t i v i t yt y p e k e yw o r d s ：s h o p p i n gc o n v e r s a t i o n s ，a c t i v i t yt y p e ，d y n a m i cp r a g m a t i cs t u & ， c o n t e x t ，c o m m u n i c a t i 、eg o a l s 1 i n g u i s t i cm e a n s v t r a n s c r i p t i o nc o n v e n t i o n s i nt r a n s c r i b i n gt h es h o p p i n gc o n v e r s a t i o n st h a tw e r en a t u r a l l yr e c o r d e da n du s e d a sd a t af o ra n a l y s i si nt h i st h e s i s ，w em a d ear e f e r e n c et ol e v i n s o n ( 1 9 8 3 ：3 6 9 - 7 0 ) f o r s o m et r a n s c r i p t i o nc o n v e n t i o n sf i r s te m p l o y e db yt h ec o n v e r s a t i o na n a t , , s t s s i n c et h es t u d yi sf r o map e r s p e c t i v eo fp r a g m a t i c sr a t h e rt h a nc o n e r s a t i o n a n a l y s i sf c a ) ，t h ed e t a i l so ft h ec o n v e r s a t i o n sm a yn o tb es os t r i c t l y , n ( n e dt h em o s t i m p o r t a n ta r e ： ss t a n d sf o r “s a l e s p e r s o n cs t a n d sf o r c u s t o m e r 一 ( ( ) u s e dt os p e c i t j s o n l en o n v o c a la c t i o n e t c ，p o i n ta tw h i c ht h ec u r r e n tu t t e r a n c ei so v e r l a p p e db yt h a tt r a n s c r i b e db e l o w ( 秒) p a u s e so rg a p si nw h a ti sv e r ya p p r o x i m a t e l ys e c o n d s u s e dt oi n d i c a t eap a u s ei na nu t t e r a n c e u s e dt o1 n d i c a t et h ec u r r e n tu t t e r a n c el l a sn o tc o m et oa ne n d 、h e ：1t h e s p e a k e rs t o p s v a c k n o w l e d g e m e n t s ia md e e p l yg r a t e f u lt om ys u p e r v i s o r p r o fc h e ng u a n g x i a n g ，w h oh a so f f e r e d m ev a l u a b l ei n s t r u c t i o n sd u r i n gm yw r i t i n go ft h et h e s i sp a p e rp r o f c h e nh a sn o t o n l yp r o v i d e dm ew i t hal o to fh e l p f u la d v i c ei nw r i t i n gt h et h e s i sb u ta l s ot a k e ng r e a t p a i n st og ot h r o u g ht h ed r a f t ss c 、e r a lt i m e sf o ri m p r o v e m e n ti nb o t ht h ef o r ma n d c o n t e n t w i t h o u th i sg u i d a n c ea n de n c o u r a g e m e n t ，t h ec o m p l e t i o no ft h et h e s i sw o u l d n o th a v eb e e np o s s i b l e s p e c i a lt h a n k sg ot op r o f h o n gg a n g ，w h o s el e c t u r e sh a v eg r a d u a l l ya r o u s e d n a yi n t e r e s ti np r a g m a t i c sa n dp l o v i d e di n s p i r a t i o n sf o rt h i sp a p e rla ma l s oi n d e b t e d t op r o f i lb e n h u p r o f , c h e nc h a n g y i p r o f w uz o n g i i ea n dp r o f p a nz h a n g x i a n f o rt h ec o m p r e h e n s i el i n g u i s t i ct h e o r i e sa n dr e s e a r c hm e t h o d st h e yh a v el e c t u r e da t c l a s sb e s i d e s t h e i ra c a d e m i cs p i r i t sa n ds c h o l a s t i ci n t e g r i t ya l s oi m p r e s s e sm ev e r y m u c ha n dh e l p sm eal o ti nc o m p l e t i n gt h i sp a p e r i na d d i t i o n i 、i l la 、a i lm js e l fo f t h i so p p o r t u n i t yt oe x p r e s st h a n k st oa l lt h o s e w h oh a v eh e l p e dm ei nt h ep r o c e s so fd a t a - c o l l e c t i o na n dt h et h e s i sw r i t i n gt h e t h a n k sa r ea sw e l le x t e n d e dt om yp a r e n t sf o rt h e i rf i n a n c i a ls u p p o r ta n ds p i r i t u a l e 1 1 c o u r a g e l n e n t b u tift h e r ea r e a n y f a u l t sa n di n f e l i c i t i e si nt h i s t h e s i s ，i w i l lb ea l o n e r e s p o n s i b l ef o rt h e m c h a p t e ro n ei n t r o d u c t i o n t h ep r e s e n t s t u d y i su n d e r t a k e nt od i s c o v e rh o wp e o p l ei n s h o p p i n g c o n v e r s a t i o n se m p l o yl i n g u i s t i cm e a n st om a n i p u l a t ec e r t a i nf e a t u r e so fc o n t e x tt o a c h i e v et h e i rr e s p e c t i v eg o a l si nt h ec o m m u n i c a t i o n i nt h ei n t r o d u c t i o np a r to ft h et h e s i s ，u es h a l lf i r s td e f i n et h en o t i o no f a c t i v i t y t y p e 一，w h i c hi sk e yi nt h ep r e s e n tp a p e r ，t h e ni l l u s t r a t et h er m i o n a l eo ft h es t u d 7 a n d f i n a l l yp j e s e n tt h eo x e r a l ls t r u c t u r eo f t h ep a p e r _ 1 。1t h en o t i o no f “a c t i v i t y p e ” t h en o t i o no f a c t i v i t yt 3 p e n a sd e r i v e df r o mw i t t g e n s t e i n sv - e l ! + k n o w n d o c t r i n eo f l a n g u a g eg a m e 一a sab a s i cc o n c e p ti nm o d e r nl a n g u a g ep h i l o s o p h y ， l a n g u a g eg a m e 4 u s u a l l 3 。r e f e r st o c o m p l e xu n i t so fc o m m u n i c a t i o nt h a tc o n s i s to f l i n g u i s t i ca n dn o n l i n g u i s t i ca c t i x 。i t i e s ( b u s s m a n n 1 9 9 6 ：2 6 2 ) w i t t g e n s t e i n sl a t e r p h i l o s o p h ys u g g e s t st h a tt h em e a n i n go f al a n g u a g eo n l ye x i s t si na 。l a n g u a g eg a m e ” t h e r e f o r e t ou n d e r s t a n dal a n g u a g ea n dt og r a s pt h em e a n i n go fu t t e r a n c e s p e o p l e h a v et ok n o wt h en a t u r eo ft h e 、g a m e o ra c t i v i t yi nw h i c ht h eu t t e r a n c e sp l a ) ar o l e t h i sd o c g i n eh a sh e l p e dt op r o m o t et h eh e a t e dd i s c u s s i o no ft h ee s s e n t i a lr o l eo f c o n t e x ti nl a n g u a g eu s e ，b u tf o rl e 、i n s o l l 、w i t t g e n s t e i n si n t u i t i o u st h a tl a n g u a g ei s e m b e d d e di nh u m a na c t i v i t i e s 。h a x l en o tb e e nf i f l l ya c c o u n t e df o ri nt h e o r i e so fh o w l a n g u a g ei su s e da n du n d e r s t o o d ”( l e v i n s o n ，19 7 9 ：3 6 5 ) t h e r e f o r e ，i n “a c t i v i t y t y p e sa n dl a n g u a g e h ep r o p o s e dan e wn o t i o no f “a c t i v i t yt y p e ”f i b i d ：3 6 8 ) 。w h i c h h ed e f t n e da s ： a f u z z yc a t e g o r yw h o s e f o c a lm e m b e r sa r eg o a l * d e f i n e d s o c i a l l yc o n s t i t u t e d b o u n d e d + e v e n t sw i t hc o n s t r a i n t so np a r t i c i p a n t s ，s e t t i n g ，a n ds oo n b u ta b o v ea l lo i l t h ek i n d so fa l l o w a b l ec o n t r i b u t i o n s p a r a d i g me x a m p l e sw o u l db et e a c h i n g ai o b i n t e r v l e v f , aj u r a li n t e rj o g a t i o n at o o t b a l lg a m e ，at a s ki naw o r k s h o p ，ad i n n e rp a r t y a n ds oo n t h ec a t e g o r yo fa na c t i v i t yt y p ei s “f u z z y ”，s oi ti sh a r dt ot e l lw h e t h e rac h a to f t h es i n g l et e l l i n go faj o k ei sac e r t a i na c t i v i t y b u tt h e r ea r es t i l ls o m er e s t r i c t i o n so n t h em e m b e r so fa na c t i v i t yt y p e ，w h i c hm a k eo n ea c t i v i t yd i s t i n c tf r o ma n o t h e r f o r e x a m p l e ，j o bi n t e r v i e wa n df o o t b a l lg a m ea r et w od i f f e r e n tt y p e so fa c t i v i t y , b e c a u s e t h e y h a v t 2 d i f f e r e n tc o m m u n i c a t i v e g o a l s ，d i f f e r e n t s o c i a lb a c k g r o u n d ，a n da f e i n v o l e dw i t hd i f f e r e n tp a r t i c i p a n t sa n ds e t t i n g s ，e t c ， l _ e v i n s o nr e f e r sa na c t i v i t yt y p et o “a n yc u l t u r a l l yr e c o g n i z e da c t i v i t y w h e t h e ro r n o tt h a ta c t i v i t y 7i sc o e x t e n s i v ew i t hap e r i o do fs p e e c ho ri n d e e dw h e t h e ra n yt a l k t a k e sp l a c ei ni ta ta l l ”( i b i d ：3 6 8 ) b u th ei sp a r t i c u l a r l yi n t e r e s t e di na c t i v i t i e s 、i e h c e r t a i nl a n g u a g eu s eh ep o i n t so u tt h a ti nas p e c i f i ck i n do fs o c i a la c t i v i t yt h e r ei sa s y s t e n l a t i cs e to fc o n s t r a i n t so nl a n g u a g eu s e a p a r tf r o mt h o s eo nt h et i m ea n dp l a c e a tw h i c ht h ea c t i v i t yc a np r o p e r l yt a k ep l a c ea n dt h er o l e so fp e o p l ei n v o l v e d t k e r e a l ea l s oc o n s t r a i n t so i lt h es t r u c t u r eo ft h ea c t i v i t y e l e m e n t so ft h es t r u c t u r eo fa 1 1 a c t i xi t 3i n c h t d ei t ss u b d i xi s i o no f s u b - p a r t so re p i s o d e sa n dt h ea l l o c a t i o no ft t i e d s b e s i d e s t h e r ea r es o m ea b s t r a c ts t r u c t u r a lc o n s t r a i n t s h a v i n gt od ow i t ht o p i c a l c o h e s i o n e t ct h e r ei sa l s oac o r r e s p o n d i n gs e to fi n f e r e n t i a ls c h e m a t at ot h eg o a lo f a na c t i v i t 3 m e a n w h i l e l e v i n s o np a y sp a r t i c u l a ra t t e n t i o nt ot h eg o a lo fa na c t i v i t ye e v i e w sa l lt h ep r e v i o u ss t r u c t u r a le l e m e n t s 。a sr a t i o n a l l y , a n df u n c t i o n a l l ya d a p t e dt o t h ep o i n to rg o a lo ft h ea c t i v i t yi nq u e s t i o n ”( i b i d ：3 7 0 ) i nt h i sw a y ，h ec l o s e l yr e l a t e s l i n g u i s t i ci r l e a l l st ot h eg o a lo fa c t i v i t yt ob em o r es p e c i f i c ，t h ep a r t i c i p a n t s u s eo f l a n g u a g ei sv i e w e da sd i r e c t e db yt h eg o a lo f t h ea c t i v i t y , o ri nh i sw o r d si ti s “r a t i o n a l o r g a n i z a t i o na r o u n dad o m i n a n tg o a l ”( i b i d ：3 7 0 ) i ti st h e ni n f e r r e dt h a ti n d i v i d u a l s m a yh a v ed i f f e r e n ts t r a t e g i e sa n dp r o c e d u r e sw i t h i nt h ea c t i v i t yt y p e t os k l n lu p l e v i n s o n sn o t i o no f 。a c t i v i t y t y p e r e v e a l sad i a l e c t i cr e l a t i o n s h i p b e t w e e na oa c t i v i t yt y p ea n dt h el a n g u a g eu s e di nt h ea c t i v i t y o nt h eo n eh a n d a s p e c i f i ca c t i v i t y t y p ed e t e r m i n e si np a r to rc o n s t r a i n st h el a n g u a g eu s e ；o nt h eo t h e r h a n d ，p a r t i c i p a n t sm a yu s ev a r i o u sl i n g u i s t i cm e a n st oa c h i e v et h e i rg o a l s i no t h e r w o r d s t h et e r md o e sn o to n l ya d m i tt h er e s t r i c t i v ef u n c t i o no fc o n t e x ti n c o m m u n i c a t i o nb u ta l s oe m p h a s i z e st h ep a r t i c i p a n t s a c t i v er o l ei nu s i n gl a n g u a g et o 2 a c h i e v et h e i rg o a l s i n19 9 0 s ，p e o p l eb e g a nt oa t t a c hi m p o r t a n c et ot h en o t i o no f 。a c t i v i t y t y p e ” a m o n gw h o mj t h o m a sw a san o t i c e a b l er e p r e s e n t a t i v e 。b yc o m p a r i s o na n dc o n t r a s t w i t h “s p e e c he v e n t ”a d v o c a t e db yh y m e s ，s h e ( 1 9 9 5 ：t8 9 ) c o n c l u d e st h a tt h en o t i o n o f a c t i v i t yt y p e ”i sm o r es u i t a b l ef o rp r a g m a t i cs t u d i e s ，t h i si sb e c a u s et h i sn o t i o n v i e w sc o n t e x ta sd 3 n a m i c ，a n dc a n h e l pp e o p l et o “e x p l o r eh o wi n d i v i d u a l s ，g i 、e nt h e s i t u a t i o ni nw h i c ht h e y f i n dt h e m s e l v e sa n dt h el i n g u i s t i cm e a n sa tt h e i rd i s p o s a l ，u s e t h e i rl i n g u i s t i cr e s o u r c e st ot r yt oa c h i e v et h e i rg o a l s ”( t h o m a s ，19 9 5 ：19 0 ) 。 1 2r a t i o n a l eo ft h es t u d y f r o ma n c i e n tt i m e 。s h o p p i n gh a sb e e na no r d i n a r ys o c i a la c t i v i t y n o wui t ht h e d e v e l o p m e n to fm a r k e te c o n o m y i th a sb e c o m ep o p u l a ra n di n d i s p e n s a b l ei no u r d a i l yl i f e ， i nt h ea c t i x l i t 3 i ti si n e vt a bef o rb o t hc u s t o m e r sa n ds a l e s p e r s o n s 。k l s c l a n g u a g ec u s t o m e r su s el a n g u a g et oa s kf o rs e r v i c ea n df o rt h ei n f o r m a t i o no fc e r t a i n g o o d s t ob a r g a i n 、i t hs a l e s p e r s o n sf o raf a v o r a b l ep r i c e a n dt oe n da ne x c h a n g ea t t h es a m et i m e ，s a l e s p e r s o n su s ek m g u a g et ot o u tf o rc u s t o m e r s ，i n t r o d u c et h e m e r c h a n d i s e 。q u o t ep r i c e s ，a n dt r i g g e rp u r c h a s e s ，a n ds oo nw i t h o u tu s i n gl a n g u a g e 、 s h o p p i n ge x c h a n g e sc a n n o tp r o c e e d s m o o t h l y o r s u c c e s s f f f l l y t h e r e f o r e ，i t i s n e c e s s a r yt os t u d yt h ec o n v e r s a t i o n sb e t w e e nc u s t o m e r sa n ds a l e s p e r s o n ss oa st o k n o wm o r ea b o u tt h es h o p p i n ga c t i x i t 3 o nt h eo t h m h a n d p r o f e s s o rq i a ng u a n l i a nf 2 0 0 0 h a sp o i n t e do u ts t u d i e si n c l o s er e l a t i o nt ot h er e a ld a i l yl i f ea n dp r o f e s s i o n a ll i f ec a np r o v i d em u c hi n s p i r a t i o n a n di n e x h a u s t i b l er e s o u r c e sf o rb e t t e ru n d e r s t a n d i n go fl a n g u a g ei nu s e h i ss t u d yh a s s h o w nt h a tp r a g m a t i c i s t st o d a yt e n dt oc o n d u c tt h e i rs t u d i e si nr e a ls i t u a t i o n s s u c ha s j u d i c i a id i s c o u r s e + c l i n i c a li n t e r v i e w e t c i nt h i ss e n s e s h o p p i n gc o n v e l s a t i o n s 。am o s t c o m m o na c t i v i t yi np e o p l e sd a i l yl i f e a r eb e y o n da l ld o u b tw o r t h yo fo b s e r v a t i o n a n de x a m i n a t i o n t nf a c t s h o p p i n gc o n v e r