员工绩效考评工作指南(修订).doc

员工绩效考评工作指南（修订）铜矿选矿厂员工绩效考核制度（试行）一、 总则为建立良好的激励机制，充分发挥员工个人潜能，提高员工工作绩效，进而提高铜矿选矿厂的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，同时结合2011年度紫金山金铜矿员工绩效考评工作指南，特制定本制度。二、适用范围按矿部规定所界定应参评人员，铜矿选矿厂其他群体参照执行（如杂工、实习生等）。三、绩效考评的原则坚持全方位考核的原则。采取自我鉴定、上下级之间考评、上下游考评、考核领导小组考核相结合的多层次考核方法，使所有层次员工均有机会参与绩效管理和行使民主监督权力。1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，应保持前后一致性；2、客观性：考评要真实客观的反映员工的实际情况，尽量减少光环效应、个人关系、偏见等带来的误差；3、公平性：对于同一岗位的员工应使用相同的考评标准；4、公开性：考评过程中应切实保证员工的知情权和申诉权。四、考核目的1、确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据；2、确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据；3、获得专业（技能）培训、潜能开发的主要依据；4、鞭策后进、激励先进；5、增强员工沟通、强化团队精神和提升团队竞争能力。五、绩效考评领导机构及职责1、铜矿选矿厂绩效考评领导机构成员由厂领导及厂属各车间、科室负责人构成，其中厂长为第一领导责任人。职责：组织研究并确定各部门员工绩效考评办法；对各部门考评工作进行指导、监督与协调；审核各部门绩效考评结果；审核或确定各部门提出的意见或建议；组织研究并确定铜矿选矿厂绩效考评结果应用。2、铜矿选矿厂绩效考评委员会设于厂办公室。职责：提出铜矿选矿厂员工绩效考评方案；对各部门考评工作进行培训、指导、监督与协调；审核各部门绩效考评结果，提出结果运用意见；组织做好员工绩效反馈与建档工作。本工作指南主要精神1、树立员工绩效考评的价值导向员工绩效考评应树立正确的价值导向，鼓励“多做事、做实事、积极创新、开拓进取”之人，弘扬“敢做敢担、一身正气、对企业负责”之风，惩戒“不做事、敷衍了事、推诿扯皮、置企业规章制度于不顾”之人，遏制“弄虚作假、推卸责任、不作为或乱作为”之风。在绩效考评中，各级管理者应参照此标准衡量员工绩效，正确评定员工因多做事而容易出错的行为；正确评定员工自主创新为企业做出贡献的行为；正确评定员工提出合理化建议节约成本、挽回损失的行为；正确评定员工比、学、赶、超，积极提高业务素质和自身能力的行为；正确评定员工积极指导新进人员，做好传、帮、带工作的行为。2、确立员工绩效考评的评价标准针对矿山企业的特殊性，各部门应根据本指南要求，建立一套体系完整、适用性强调绩效考评标准。特别对于生产厂，应采用更直接的工作绩效衡量的指标，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时问、空间、数量、质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。个人评价主要评价个人履职能力，即对岗位职责履行情况，同时还应综合评价个人价值取向，如职业道德、特别贡献等。3、明确员工绩效考评的群体界定一直以来，我矿员工绩效考评群体界定都不太清晰，特别是每月对应参评人员未做明确划分，致使部门经常多报、漏报、错报考评人数，造成员工年终考评积分遗缺、资料不齐。对此，本指南明确规定，各部门每月应参与考评人数必须与金铜矿内网公布的“紫金山金铜矿机构设置及人员名单”一致，不得遗漏。（1） 参评群体的界定应参与考评人员：所有在册签约人员，包括聘用工、试用工、劳务派遣工及长期借调至紫金山金铜矿的外部单位员工。不参与考评人员：当月无出勤的产假、工伤假员工，待岗员工，当月出勤不足10天的新加盟员工，长期借调至外部单位的金铜矿员工，实习生，杂工。金铜矿内部跨部门调动人员：在每月20号之前调动的，由调入部门考评，调出部门需提供考评事实依据；在每月20号之后调动的，由调出部门考评，并将考评积分报至调入部门，调入部门汇总后报送至矿部。特殊群体：对于长期请事假或病假员工，应列入当月考评，具体评分标准由部门自行统一。（2）参评群体的分类为了充分体现各层级之间绩效考评的公平性，便于年终绩效考评的开展，本指南规定，在月度绩效考评中，应严格将各层级人员进行分类，具体分为三类：7、8级管理类，9级管理类和普通类。要求将7、8级人员统一至部门一级，由部门领导直接进行考评；将9级人员统一至车间/科室一级，由车间/科室领导直接进行考评，从而避免将中基层管理人员与普通人员放在一起考评产生积分偏差。4、规范员工绩效考评的积分评定2009年，我矿首次试行绩效积分总分包干制，即部门员工绩效积分之和75分*部门当月应参评人数，大大优化了员工绩效考评程序，科学规范绩效考评评分尺度，并为年终考评奠定良好基础。但同时存在一些不足之处：一、动态积分界定模糊，不太明确，二、计算公示较为繁琐，不易操作；三、积分转换标准不太统一。因此，本工作指南在以下几个方面做进一步的规范与完善：（1）要求各部门在历年绩效考评的基础上，结合部门实际，对一些具有可操作性的公共指标进行统一，制定一套适用于部门所有员工的公共指标评分细则。（2）明确动态积分的范畴，即当月所有奖、扣分值，包括公共指标奖扣分和岗位绩效指标奖扣分，年终考评不再重复计算。（3）进一步修订紫金山金铜矿员工月度绩效成绩汇总与结果运用表，增设“月度绩效标准分”一栏，统一积分转换方法：设定员工基本分为75分，员工月度绩效标准分=员工月度绩效原始分*7.5/员工所在考评群体月度绩效平均分，其中员工月度绩效原始分=（75 +动态分）/10，员工所在考评群体月度绩效平均分取值时建议保留三位小数，原始分与标准分均要求换算为十分制，动态分必须与事实依据中的奖扣分之和一致，凡违反此项要求的，一律退回重新报送。 有效将各部门员工月度绩效平均分控制在规定范围之内，避免各部门、车间、班组之间因评分标准不一所造成的员工绩效积分相差太大，为跨部门调动员工的积分平衡及年终考评奠定良好的基础。（4）强化员工月度积分的权威性，主要体现在个方面：一、员工积分计算须按员工考评程序逐级组织；二、主管评定员工绩效积分时须有明确的事实依据；三、各部门在运用员工绩效结果时须严格参照员工的积分结果；四、员工月度积分一经上报，交由矿绩效考评办公室归档保存，不得随意更改。5、完善员工绩效考评的结果应用从以往的绩效考评来看，各部门在考评过程中“只考不评”，将绩效考评工作停留在表面，存在着“做好人”、“年终统一清算”等不良倾向，未在月度绩效考评中实施结果应用。今年，在我矿强化员工月度考评工作的背景下，各部门应加大员工绩效考评结果应用的力度，明确提出员工原岗观察、岗位调整、晋升或降级、待岗以及辞退建议，明确提出员工薪资调整、奖金发放的实施意见，明确提出员工教育培训的需求。（可参照紫金矿业集团行政处分办法、紫金山金铜矿人事任免制度、员工待岗制度及其它相关文件规定），努力在全矿范围内营造一种能者上、平者让、庸者下的良好工作氛围，真正使员工绩效考评成为不断支撑我矿取得良好经营业绩的内驱力。6、重视员工绩效考评的反馈与面谈根据部分员工反馈，一些部门在员工月度绩效考评中，未及时组织积分公示，不能有效保障员工的知情权和申诉权。对此，本指南要求各部门在绩效考评时，必须在规定的时间内，将绩效考评结果第一时间反馈至员工本人，可以采取张贴公示、OA发送、一对一面谈或者班前会告知的方式予以反馈，并能正确对待员工的申诉与反馈，同时对特殊人员积极组织面谈，做好解释工作。7、强化员工绩效考评的审计督查为充分履行协调、指导与审核职能，对各部门员工绩效考评实施有效监督，本指南特将以往半年一次的绩效审计变更为每月一次，由矿绩效考评办公室联合有关部门，每月定期对各部门绩效考评工作实施审计，重点审计各部门绩效考评标准是否完整统一、事实依据是否客观真实、是否组织绩效公示与反馈面谈、上报表格是否规范、绩效考评各个环节是否按时开展，同时对员工投诉和举报的绩效考评违规行为，展开调查并按规章制度进行处理。一、 绩效考评程序（一）7级及以下人员的考评程序1、自评（可选项）每月13日各层级主管视员工所在工作岗位性质，组织员工对照岗位绩效评估表中相应指标进行自评，生产岗位一线员工可不自评，由上一级管理人员（班组长）依据本部门考评标准直接进行初评。2、初评（必选项）每月48日由被考评人的直接上级对考核人根据其自评的结果，同时结合员工当月履职情况、团队目标完成情况、三标一体推进情况等进行初评。3、审核（必选项）每月912日部门绩效考评实施小组根据下属主管提交的员工初评结果，进行充分的横向比较，对该员工的本月度绩效评估结果进行审核。如发现下属主管提交的员工自评成绩、初评成绩有较大出入，应特别认真予以审核。4、绩效公示与申诉（必选项）每月1315日各部门汇总审核后的积分结果，在部门内部进行公示，有条件的职能部门可通过OA的方式进行公示，各生产部门须在厂部及车间张贴公示，公示期3天。员工对考评结果有异议的，应采取逐级申诉的方式进行申诉，可向部门绩效考评实施小组提出申诉，部门绩效考评实施小组应在2日内做出处理，并做好相应记录；如员工仍不服的，可向矿绩效考评办公室提出申诉。对于未经部门处理而越级申诉的，矿绩效考评办公室可酌情不予受理。5、绩效反馈与面谈（必选项）每月1619日各层级主管视绩效考评情况，对员工上月度工作表现进行反馈，可以采取一对一或一对多的方式进行绩效反馈，特别是对于优秀或处于末位的员工要全面、慎重反馈，并做好详细记录。6、绩效考评结果上报（必选项）每月20日之前各部门按要求整理、汇总本部门的紫金山金铜矿员工月度绩效成绩汇总与结果运用表，于20日之前上报至矿绩效考评办公室（人力资源处人事科），逾期报送或未报送的单位或部门当月该部门所有员工绩效为0分，并追究相关负责人责任。7、绩效审计（必选项）矿绩效考评办公室牵头，联合监察审计处，于每月月底前完成各部门上月度员工绩效考评的审计工作。规定各部门满分100分，按照附件四中列出的项目逐一进行审计，实行只扣分不加分的方式，然后按最终得分进行排名，审计结果在全矿范围内予以通报，并将此项纳入经济责任制考核。六、考评人责任1、考评人应从客观实际出发，公正、公平、公开地对员工进行绩效考评；2、考评人应本着双向沟通及指导员工职业发展的原则，做好员工当月绩效沟通与反馈；3、考评人应虚心接受、积极妥善处理员工绩效申诉，并详细做好记录4、考评人在考评过程中如存在明显不公正、弄虚作假、严重失实等现象，