塑胶厂质量保证协议1.0版.doc

质量保证协议 (封面)供应商名称：甲方 (深圳市帝狼光电有限公司)乙方( )联系人法定代表人联系人 法定代表人日期日期日期 日期地址：中国广东省深圳市宝安区石岩石龙仔恒昌荣（高科）工业园2栋4楼电话TEL：（86真FAX：（86第一条、目的甲乙双方本着精诚合作、互惠互利的原则，友好建立合作关系，乙方持续为甲方提供塑胶件产品，为了更好的促进双方和谐发展，通过双方友好协商，就乙方提供的产品质量保证、质量验收、质量索赔等事宜，同意建立本质量保证协议，并共同遵守。 第二条、质量保证 1. 制品性能和品质标准，必须以甲方提供的受控的图纸、文字资料、Email等，或者乙方提 出的、甲方承认了的图纸、文字资料、Email等为依据。 2. 所有要正式交货的制品，必须确保已经得到甲方的书面承认；承认的方式及流程： 2.1 乙方送承认书附样品给甲方采购，承认书包含样品工程图纸，乙方的检验数据，样品 原材料的品牌料号、物性表，必要时需提供样品的可靠性测试报告（如振动，跌落， 吊重，冷热冲击，针焰，灼热丝，球压，钢球冲击，摇摆寿命测试等）等，乙方的 确认签字盖章。 2.2 承认书（附样品）一式3份，甲方确认合格后，签字盖章，受控发行，回发乙方1份， 甲方留底2份。 2.3 如甲方确认不合格后，乙方根据甲方提出的要求改善至甲方确认合格。 2.4 当质量要求发生变更后，必须重新签署承认书，按2.1 - 2.3要求执行。3. 乙方必须保证供货的制品质量与承认书样品一致，如因乙方的质量问题，甲方未能及时 检测出，或甲方无法检测出等因素造成质量事故，所产生的损失及相关费用由乙方承担。 4. 乙方为甲方提供的制品，成份中所含有的环境有害物质，必须符合国家、欧盟的ROHS指 令，REACH法规要求；乙方必须定期每年一次对为甲方提供的制品，送经甲方认可的第三 方检测机构进行检测，以验证产品环境有害物质的符合性，并提供检测报告给甲方，报 告的有效期为一年。如乙方未能提供给甲方或甲方客户所要求的环境有害物质检测报告， 甲方自行送检，检测费用（以发票收据为准）由乙方承担。 5. 乙方保证提供给甲方的环境有害物质检测数据真实有效，与实际生产加工的物料一致性。 如检测数据虚假或乙方送检样品与实际供货不符，造成甲方或甲方客户检测不符，所产 生的相关损失及费用，由乙方承担。 6. 乙方必须做100%外观检验，所有需用治具管控关键尺寸的塑胶件出货前需做100%治具适 配检查。其它部件出货前须按照等同于或严于甲方的来料检验标准进行抽样检查。（甲方 进料：采用MIL-STD-105E级抽样计划，结构件AQL依：CR: 0 Maj:0.65,Min:1.0为允收 依据)并满足甲方进料目标要求。 7. 乙方同意，所提供的产品保质期为（ 3 ）年，保质期内制品不能明现变色、发黄、变 形、断裂、外观不良等现象造成甲方无法使用，或出货后造成客户投诉；保质期后3年内 不可出现结构性缺陷。第三条、不合格的处理及责任承担（包含交期延误） 1. 乙方发现制品不能满足甲方质量要求而急于出货时，必须取得甲方认可才能出货；在未得 到甲方的同意之前，必须停止该不合格品的供货。 2. 乙方制品在甲方来料抽检，抽检不良品超出AQL值时，甲方开出书面供应商品质异 常联络单，不良批次将退回乙方或由乙方派人返工;若经乙方同意后需要甲方帮忙挑选、 返工等处理时，相关费用由乙方负责支付。 3. 乙方在收到供应商品质异常联络单后，必须认真分析不良产生根本原因，不良流出原 因，并提出临时改善对策，及长期预防措施；且在三个工作日内书面回复供应商品质异 常联络单，逾期不回复，甲方按100RMB/份/次进行处罚。 4. 甲方在制程使用时发现乙方供货的制品不良率超出3%时，立即通知乙方处理，乙方半小时 内派人至甲方处理，若乙方未处理，或未及时处理，甲方产生的挑选、加工、返工等异常 工时费用由乙方承担。 5. 甲方的工时费用按 30 RMB/小时/人核算。 6. 若因乙方提供的制品不能满足甲方质量要求或交期不能满足甲方要求时，造成甲方被迫 特采、停线或延期交货时，乙方需要承担造成的全部风险损失。 7. 由于乙方制品的质量问题给甲方造成直接或间接的重大损失时，甲方保留索赔的权利。(备注：无论货款是否结算，都将有效) 8. 由于乙方制品质量问题，有意隐瞒者若经证实，甲方将视影响程度大小拟定经济处罚的措 施，已方不得有异议。第4条 、双方的权力和义务 1. 甲方的权力 1.1 甲方有权派驻代表对乙方的产品实现的整个过程进行监督，乙方不得以其它理由阻止， 在 乙方生产的制品品质不符合要求或乙方质量管理能力不能保证生产品质的时候，有权提出 改进要求。 1.2 甲方对乙方使用的零部件或原材料有要求时，乙方不得使用未经甲方确认或不符合要求的零 部件或原材料生产甲方的产品。 1.3 甲方对乙方的工艺过程有要求时，乙方必须按甲方确认的工艺过程生产甲方的制品。 1.4 当甲方对乙方的检验控制有要求，乙方在生产提供甲方的产品时，必须按甲方确认的检验控 制流程实施检验，并且保证检验结果的准确性。 1.5 无论甲方对乙方使用的零部件或原材料、工艺过程、检验控制有否要求，乙方因更换或新增 关键设备、更换或新增模具、改变主要零部件或原材料、改变配方、技术参数、生产工艺等 重要更改等原因引起产品质量发生变化，必须送样经甲方书面确认方可变更并供货给甲方。1.6 乙方提供给甲方的产品，甲方有权制订、修订产品技术标准与品质标准，并具有对标准的解释 权。1.7 乙方必须定期组织对提供给甲方的产品进行型式试验，并按甲方的要求提供型式试验报告。1.8 甲方有权对乙方生产工厂进行审查或突击稽查，调阅相关品质和生产的数据及资料（乙方的供 应商资料除外），乙方应予以支持和配合，不得隐瞒或回避。1.9 甲方提出派员到乙方处利用乙方的资源，根据甲方的企业标准、技术要求等资料进行检验时，乙方应给予支持和配合。在乙方处检验合格，并不排除甲方在收货时再次进行进货检验。1.10 乙方应确保提供给甲方的制品能清楚的追溯到每批的原材料，以便有原料或品质异常时的原因查找、分析。乙方应确保所有的生产、检测数据必须保留3年以上。如果甲方需要时，乙方 能提供副本。2. 乙方的权利 2.1甲方应及时向乙方提供有效的企业检验标准、图纸、技术标准等文件，乙方有权对文件在制 订阶段提出异议，并与甲方达成共识。 2.2甲方在收到乙方提出的零部件或原材料、工艺过程、检验控制及样品的确认申请时，应及时组 织相关技术人员进行确认。原则上，甲方已经确认后的标准，乙方不得随意变更，如乙方要 提出变更，必须说明充分理由。 2.3 由于甲方技术更改引起乙方已生产的产品不符合要求时，甲方应按采购合同约定的数量按原 验收标准进行验收。2.4 乙方对甲方的质量判定有质疑时，有权提出异议并由双方共同进行鉴定，双方无法达成一致时， 乙方有权要求国家权威机构进行鉴定，鉴定费用由败诉方承担。2.5 甲方应确保有关乙方违反本协议的事实描述准确无误，包括质量统计数据的真实性和准确性。2.6 甲方应保证与乙方的沟通渠道顺畅，对乙方的整改要求、业绩评定、处罚处理、通知等信息均 应以正式方式通知乙方。3. 甲方的义务 3.1 及时提供新产品企业检验标准、图纸、技术标准等文件，作为双方品质制定的依据。 3.2 协助乙方进行品质改善，可提出改善建议。 4. 乙方的义务4.1 按照相应国家标准、甲方的企业标准及本协议要求生产产品。4.2 积极持续改善，不断提升产品质量。配合甲方进行品质改善，对产品品质及质量管理进行持续 改进。4.3 乙方对产品制造质量负责，承担因乙方产品质量问题而产生的相关责任及费用。4.4 乙方对质量保证期内（按乙方送货时间计算）的产品承担质量责任，承担因乙方产品质量问 题而产生的相关责任及费用。4.5乙方应承担因产品不合格导致的维修费用，当不能维修或用户要求退货时，乙方应承担由此 引起的报废损失及运输费用。4.6 配合甲方派驻品质人员、审查人员开展工作，且视实际条件提供生活及交通方便。4.7 乙方承诺免费提供下列样件：l 甲方为申请各类认证所需的样件。l 定期送相关检测机构进行质量检测的样件。l 甲方定期做型式试验的样件。如乙方委托甲方执行做型式试验，由乙方承担相关费用，每年结算一次，并在货款中冲减。l 甲方要经破坏性抽样验证方可判定送货是否合格时的抽检件，应由乙方承担。第5条 、质量实绩的评价 1. 供应商考核:A级（90-100分）、B级（80-89分）、C级（60-79分）、D级（60分以下） 2. 考核结果及处理;若成绩为90-100分(A级)，可列为优先采购供应商；若成绩为80-89分(B级)，继续采购，须书面回复不符项目及跟进改善；若成绩为 60-79分(C级)，可继续采购，甲方辅导分析查找问题，书面回复系统性整改措施，跟进改善之；若成绩为0-60分(D级)，停止采购，并将其从“合格供应商名录表”中除名。 3. 甲方将对乙方制品的质量做出评价，定期或临时检查乙方品质状况并予以通告。第六条、 变更管理 1. 乙方在向甲方提供制品的品质保证基础上，如主动要求对以下项目进行变更时，应在事前以 书面材料向甲方的采购、品质或工程部门负责人提出申请，得到甲方的正式认可后方可变更：l 原材料或关键辅助材料的变更。l 提供甲方产品的分包商变更。l 模具变更。l 主要加工设备/检测设备（包括治具）变更。 2. 变更后的产品(或新模试作品或品质改善品)需要在外箱醒目的地方进行特别标示,并及时拍照 告之甲方或粘帖甲方提供的“改善标签”。第七条、 惩罚条款 如因乙方的以下不诚实行为，影响甲方的正常运作，并给甲方带来潜在的风险或造成事实上 的损害，将根据实际情况，对乙方处以500至50000元人民币的处罚。对于性质恶劣的，不 排除有更严厉的处罚，同时，甲方会重新评估是否会减少定单或取消供应商资格。l 提供虚假的SGS报告。l 使用甲方规定外的原材料生产。l 故意掺混不良品出货至甲方。l 不全面执行品质协议及品质改善承诺。l 故意提供不正常渠道的产品.第八条、协议事项的生效,改动与废止 1. 本协议一式三份，乙方一份，甲方两份；具有同等法律效力。 本协议由双方签署日开始生效，任何一方可以在每年年末提前三个月书面通知终本协议。否 则