内强素质外树形象努力做好新时期的办公室工作.doc

内强素质外树形象努力做好新时期的办公室工作 办公室处在承上启下、沟通内外、协调八方的中枢地位是领导决策的参谋助手是联系群众的桥梁纽带随着新时期政府职能的转变如何适应新形势做好办公室工作这是办公室人员必须认真思考和不断探索的重大课题现结合自己的一些工作实践谈几点体会：一要细致而不乏大气办公室里工作很多是细小繁杂而不起眼的如果在干这些“小事”的时候漫不经心粗枝大叶那必然要出问题甚至造成大的不良影响如在起草文稿时写错一个字就可能失之毫厘谬以千里；在布置会场时少摆错摆一个座牌也可能引起不小的风波；在接待中一个环节出现疏漏也可能引起客人的不悦等等所以从事办公室工作首先就要在小事上下功夫从细节上把好关做到心细如发细致入微尽可能减少工作上的失误避免犯一些常识性的错误所谓大气就是在想问题、提建议、出点子的时候不妨站得高一些看得远一点提出的见解和主张能指导和推动全局性的工作要勤于思考、敢于思考、善于思考在思考中萌发大思路在思考中催生大气魄在思考中书写大文章尤其是为领导决策提供思路时更要敢于想领导之所想想领导之未想要跳出就事论事的圈子善于围绕经济和社会发展的全局性问题提出自己独到的见解真正为领导决策提供科学依据当然大气是建立在吃透上情、摸准下情的基础之上的不是信马由缰的胡思乱想甚至不切实际的异想天开这就要求办公室人员平时要苦练内功、深入调研并时时处处留意领导讲话的观点和主张注意归纳、整理、提炼做到胸有成竹只有这样提出的建议才能与领导的想法合拍与领导的思路共振二要规范而不乏创新规范与创新是辩证统一的办公室在一定程度上是领导的“代言人”这就要求办公室说出的话经得起推敲；发出的文经得起检验；经办的事经得起评价而这一切都必须以规范为基础坚持统一标准比如公文处理就一定要严格执行国家规定的标准否则势必造成规格不一、五花八门难以有效交流同样干办公室其他工作如果不规范操作凭主观臆断、随意行事也难以达到预期效果当然强调“规范”并不就是按部就班、生搬硬套缺乏进取和新意办公室工作应当在严格遵循规范的前提下放开思路大胆思维积极开拓不断创新善于想新方法、提新点子、出新举措时时给人们清新扑面的感觉公文写作不要过分讲究“八股”对仗要不拘一格灵活处理要能够说得清、道得明力求简洁明了但创新也不能脱离实际超越现实要遵循客观规律在实践基础上创新在摸索中进步三要沉稳而不乏张扬沉着稳健是对办公室人员的一种基本要求办公室处于领导和群众之间只有时刻保持清醒的头脑冷静思事、沉着待人方能不误时、不误事在处理事务方面要做到忙而不乱由于办公室工作比较繁杂在事务办理中难免“一波未平、一波又起”突发性、不可预见的事经常发生为此要加强统筹安排分清轻重缓急把任务分块分片逐一落实做到复杂问题简单化收放自如在荣誉褒扬面前宠而不惊办公室人员要加强自身的修炼时时保持平和之心做到不以物喜不以己悲要把荣誉和褒扬作为一种鼓励和鞭策在待人接物过程中谦而不卑要牢记尺有所短、寸有所长惟有怀着谦恭的心境才能不断取得进步但是沉稳不等于不要个性、任人摆布、阿谀奉承要坚持灵活而不悖原则敢于批评错误而不文过饰非在很多情况下是需要办公室人员张扬个性的：要善于在实干中张扬个性面对急难险重工作主动请缨敢挑重担敢打硬仗以实在的工作能力使人信服要善于在发表见解中张扬个性面对权威的观点敢于用科学的方法去思考敢于表达自己独特的见解四要实干而不乏巧干办公室工作千头万绪纷繁复杂这就要求办公室人员既要发扬实干又要学会巧干对待小事需要端正思想不以事小而不为踏踏实实地做好每一件事力求万无一失要改变那种坐在办公室里发号施令、闭门造车的工作方式多深入基层搞好调研把理论融入实践要突出一个“实”字认真办好领导交办或自己份内的工作力争把各项工作做到最深最细最好同时好的工作技巧也是不可缺少的平时要注重积累专业知识在工作中做到厚积薄发得心应手游刃有余面对纷至沓来的工作要科学统筹冷静地理顺工作思路把握好工作的层次关系找准问题切入点做到事半功倍要善于借助外脑、外力有效利用可用资源对各种资源的应用做到如臂使指般的灵活高效达到花最少的时间干更多的活取得更大工作成效五要忍耐而不乏敢为办公室工作辛苦而平淡枯燥而乏味且直接处在各种矛盾的风口浪尖上很难干出引人注目的成绩这是办公室的职能和性质决定的因此作为办公室人员要有忍耐的气度：在工作任务重时要忍耐不容半点浮躁和马虎；在遇到批评时要忍耐不能赌气撂担子；在遇到挫折时要忍耐不能怨天尤人破罐破摔；在面对群众的指责时要忍耐不能意气用事激化矛盾同时办公室工作本身具有复杂性、紧迫性、时效性和突发性如果没有敢为的气魄是难以顺利开展工作的敢为体现在繁杂的工作中就是雷厉风行敢说敢作；面对不同的批评不背包袱海纳百川；在困难或逆境中百折不挠勇于克服；对来访群众能因势利导妥善处理六要紧张而不乏活泼办公室承担着大量的政务和事务工作这就要求办公室工作人员时刻绷紧脑中的弦随时做好不分上下班、不休节假日的心理准备始终置身紧张状态快节奏、高效率地为领导和群众提供优质服务要有干不好工作就食不甘味、寝不安席的敬业精神与此同时办公室人员还要善于从紧张忙碌中解脱出来把好“活泼”度适时放松心情在工作中适时运用“幽默”调节紧张的工作气氛缓解精神疲劳提高办事效率；巧打时间“牌”忙里偷闲换“脑筋”保持平和心境、积极态度、清醒头脑“减压”驱动提高办事质量；扮好两个角色做到“上班洋装下班便装”积极走进生活、融入社会扩大交流面开拓视野精确把握住时代脉搏攫取最新的点子萌发新创意在工作中走出更新、更宽的路子七要服从而不乏善谏办公室工作首先应该是服从坚持服从领导的要求不折不扣地干好每一项工作办文上要服从规范；办会上要服从规矩；办事上要服从规则但是在工作的具体操作中常常会出现这样那样的新情况这个时候就需要办公室人员能够结合实际分析情况向领导积极谏言避免因一味的服从造成领导的决策在执行中出现偏颇要坚持“求是”实现态度上的转变开展的工作必须以事实为出发点唯“是”不唯“上”要坚持“善思”实现思维方式上的转变从被动的“领导交办就要办好”向主动的“怎样去办怎样办好”的思维方式转变要坚持“勤积”实现工作方式上的转变从单纯的收集上报、下发信息转变为收集、处理、加工提炼信息为领导决策提供参考要坚持“换位”实现角色上的转变学会站到领导的高度去思考问题为领导提供科学的、说服力强的“谏言”要坚持“巧谏”实现方法上的转变为领导谏言要巧抓时机注重方式提高领导对“谏言”的选用率和“谏言”向“决策”的转化率八要分工而不乏合作办公室工作量大面宽如没有明确的分工势必杂乱无章一盘散沙因此办公室工作首先应体现出分工的有条不紊井然有序办文、办会、办事各有侧重各司其职各负其责办公室人员要认真履职尽责按分工主动站好位该自己干的工作绝不含糊想尽千方百计干好绝不拖办公室工作的后腿同时办公室的很多工作综合性较强若不调动全体力量参与合作任务将难以完成特别是在承担一些大型的会议或活动时各个环节环环相扣一个环节出了问题都将影响整个会议（活动）的质量甚至成败这就要求办公室人员发扬“一荣俱荣一损俱损”的团队精神分工不分家全员参战主动补位团结协作打好总体战为此办公室人员既要是专才干自己份内工作时能独挡一面精益求精；又要是通才在需要整体配合时能召之即来来之能战什么工作都能拿得起放得下 办公室处在承上启下、沟通内外、协调八方的中枢地位是领导决策的参谋助手是联系群众的桥梁纽带随着新时期政府职能的转变如何适应新形势做好办公室工作这是办公室人员必须认真思考和不断探索的重大课题现结合自己的一些工作实践谈几点体会：一要细致而不乏大气办公室里工作很多是细小繁杂而不起眼的如果在干这些“小事”的时候漫不经心粗枝大叶那必然要出问题甚至造成大的不良影响如在起草文稿时写错一个字就可能失之毫厘谬以千里；在布置会场时少摆错摆一个座牌也可能引起不小的风波；在接待中一个环节出现疏漏也可能引起客人的不悦等等所以从事办公室工作首先就要在小事上下功夫从细节上把好关做到心细如发细致入微尽可能减少工作上的失误避免犯一些常识性的错误所谓大气就是在想问题、提建议、出点子的时候不妨站得高一些看得远一点提出的见解和主张能指导和推动全局性的工作要勤于思考、敢于思考、善于思考在思考中萌发大思路在思考中催生大气魄在思考中书写大文章尤其是为领导决策提供思路时更要敢于想领导之所想想领导之未想要跳出就事论事的圈子善于围绕经济和社会发展的全局性问题提出自己独到的见解真正为领导决策提供科学依据当然大气是建立在吃透上情、摸准下情的基础之上的不是信马由缰的胡思乱想甚至不切实际的异想天开这就要求办公室人员平时要苦练内功、深入调研并时时处处留意领导讲话的观点和主张注意归纳、整理、提炼做到胸有成竹只有这样提出的建议才能与领导的想法合拍与领导的思路共振二要规范而不乏创新规范与创新是辩证统一的办公室在一定程度上是领导的“代言人”这就要求办公室说出的话经得起推敲；发出的文经得起检验；经办的事经得起评价而这一切都必须以规范为基础坚持统一标准比如公文处理就一定要严格执行国家规定的标准否则势必造成规格不一、五花八门难以有效交流同样干办公室其他工作如果不规范操作凭主观臆断、随意行事也难以达到预期效果当然强调“规范”并不就是按部就班、生搬硬套缺乏进取和新意办公室工作应当在严格遵循规范的前提下放开思路大胆思维积极开拓不断创新善于想新方法、提新点子、出新举措时时给人们清新扑面的感觉公文写作不要过分讲究“八股”对仗要不拘一格灵活处理要能够说得清、道得明力求简洁明了但创新也不能脱离实际超越现实要遵循客观规律在实践基础上创新在摸索中进步三要沉稳而不乏张扬沉着稳健是对办公室人员的一种基本要求办公室处于领导和群众之间只有时刻保持清醒的头脑冷静思事、沉着待人方能不误时、不误事在处理事务方面要做到忙而不乱由于办公室工作比较繁杂在事务办理中难免“一波未平、一波又起”突发性、不可预见的事经常发生为此要加强统筹安排分清轻重缓急把任务分块分片逐一落实做到复杂问题简单化收放自如在荣誉褒扬面前宠而不惊办公室人员要加强自身的修炼时时保持平和之心做到不以物喜不以己悲要把荣誉和褒扬作为一种鼓励和鞭策在待人接物过程中谦而不卑要牢记尺有所短、寸有所长惟有怀着谦恭的心境才能不断取得进步但是沉稳不等于不要个性、任人摆布、阿谀奉承要坚持灵活而不悖原则敢于批评错误而不文过饰非在很多情况下是需要办公室人员张扬个性的：要善于在实干中张扬个性面对急难险重工作主动请缨敢挑重担敢打硬仗以实在的工作能力使人信服要善于在发表见解中张扬个性面对权威的观点敢于用科学的方法去思考敢于表达自己独特的见解四要实干而不乏巧干办公室工作千头万绪纷繁复杂这就要求办公室人员既要发扬实干又要学会巧干对待小事需要端正思想不以事小而不为踏踏实实地做好每一件事力求万无一失要改变那种坐在办公室里发号施令、闭门造车的工作方式多深入基层搞好调研把理论融入实践要突出一个“实”字认真办好领导交办或自己份内的工作力争把各项工作做到最深最细最好同时好的工作技巧也是不可缺少的平时要注重积累专业知识在工作中做到厚积薄发得心应手游刃有余面对纷至沓来的工作要科学统筹冷静地理顺工作思路把握好工作的层次关系找准问题切入点做到事半功倍要善于借助外脑、外力有效利用可用资源对各种资源的应用做到如臂使指般的灵活高效达到花最少的时间干更多的活取得更大工作成效五要忍耐而不乏敢为办公室工作辛苦而平淡枯燥而乏味且直接处在各种矛盾的风口浪尖上很难干出引人注目的成绩这是办公室的职能和性质决定的因此作为办公室人员要有忍耐的气度：在工作任务重时要忍耐不容半点浮躁和马虎；在遇到批评时要忍耐不能赌气撂担子；在遇到挫折时要忍耐不能怨天尤人破罐破摔；在面对群众的指责时要忍耐不能意气用事激化矛盾同时办公室工作本身具有复杂性、紧迫性、时效性和突发性如果没有敢为的气魄是难以顺利开展工作的敢为体现在繁杂的工作中就是雷厉风行敢说敢作；面对不同的批评不背包袱海纳百川；在困难或逆境中百折不挠勇于克服；对来访群众能因势利导妥善处理六要紧张而不乏活泼办公室承担着大量的政务和事务工作这就要求办公室工作人员时刻绷紧脑中的弦随时做好不分上下班、不休节假日的心理准备始终置身紧张状态快节奏、高效率地为领导和群众提供优质服务要有干不好工作就食不甘味、寝不安席的敬业精神与此同时办公室人员还要善于从紧张忙碌中解脱出来把好“活泼”度适时放松心情在工作中适时运用“幽默”调节紧张的工作气氛缓解精神疲劳提高办事效率；巧打时间“牌”忙里偷闲换“脑筋”保持平和心境、积极态度、清醒头脑“减压”驱动提高办事质量；扮好两个角色做到“上班洋装下班便装”积极走进生活、融入社会扩大交流面开拓视野精确把握住时代脉搏攫取最新的点子萌发新创意在工作中走出更新、更宽的路子七要服从而不乏善谏办公室工作首先应该是服从坚持服从领导的要求不折不扣地干好每一项工作办文上要服从规范；办会上要服从规矩；办事上要服从规则但是在工作的具体操作中常常会出现这样那样的新情况这个时候就需要办公室人员能够结合实际分析情况向领导积极谏言避免因一味的服从造成领导的决策在执行中出现偏颇要坚持“求是”实现态度上的转变开展的工作必须以事实为出发点唯“是”不唯“上”要坚持“善思”实现思维方式上的转变从被动的“领导交办就要办好”向主动的“怎样去办怎样办好”的思维方式转变要坚持“勤积”实现工作方式上的转变从单纯的收集上报、下发信息转变为收集、处理、加工提炼信息为领导决策提供参考要坚持“换位”实现角色上的转变学会站到领导的高度去思考问题为领导提供科学的、说服力强的“谏言”要坚持“巧谏”实现方法上的转变为领导谏言要巧抓时机注重方式提高领导对“谏言”的选用率和“谏言”向“决策”的转化率八要分工而不乏合作办公室工作量大面宽如没有明确的分工势必杂乱无章一