（教育技术学专业论文）网络社区中的信息组织模式研究.pdf

摘要 随着现代信息技术的发展和互联网的普及，人们的生活、学习、工作和交往的方式发 生了深刻的变化，越来越多的人使用q q 、m s n 、e - m a i l 、b l o g 、b b s 等工具在网络空间进 行交流和沟通，逐渐形成了一个个基于个体兴趣与共同信息需求的不同的网络集合体，即 网络社区。网络由此也进入了社区时代，网络社区在网络世界风靡盛行，逐渐成为用户获 取、交流与传播信息的重要平台。然而，随着网络社区的迅速发展，社区信息资源的管理 尤其是信息组织方面的问题日益凸显，如何控制网络社区中的信息流向，把社区信息资源 组织成有序而优化的信息系统，是当前网络社区信息管理的主要任务，也是解决当前网络 社区信息无序增长与用户有序个性化需求之间的矛盾的主要措施。 本文主要采用文献调研、问卷调查、综合分析等方法对当前网络社区中的信息组织及 其模式进行系统地探究。 本课题在国内外有关网络社区相关问题的研究成果基础上，从信息组织的视角系统探 究网络社区中的信息管理。内容包括五部分：第一章绪论，主要论述了本课题的研究背景、 意义及主要研究内容和方法；第二章网络社区和信息组织基础理论，主要对网络社区及信 息组织相关理论进行了综述，并对网络社区中的信息组织过程进行了分析；第三章网络社 区中的信息组织调研与分析，首先，对网络社区中的信息资源管理进行了概述。其次，对 网络社区中的信息组织情况进行了现状调研，由调研结果得出加强网络社区信息组织的必 要性。最后，对网络社区中的信息组织模式进行了全面解析，包括文件、超媒体、数据库 等微观模式和搜索引擎、社区资源指南、专题信息门户、数字图书馆等宏观模式，同时对 这些模式存在的不足进行了分析；第四章网络社区中个性化信息组织模式的构建，主要是 提出了网络社区中信息组织模式的优化策略，分析了个性化信息组织模式应具有的特点和 功能，在此基础上构建了网络社区中个性化的信息组织模式；第五章总结与展望，是对全 文的概括和总结，指出了本研究的主要成果、创新点及不足，并进一步提出未来的研究方 向。 本研究的创造性成果在于从信息组织的角度考察网络社区，开创网络社区研究的新领 域。在研究内容上，结合课题相关问题的调研，从微观、宏观不同方面全面剖析网络社区 的信息组织模式，而且注重以社区成员的个性需求为出发点，提出了网络社区中个性化信 息组织模式的构建方案，对网络社区中的信息组织模式的改进和优化具有重要的参考价 值。 关键词：网络社区；信息组织；模式；个性化 一 、- ， _ v 、 - ， a bs t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fm o d e mt e c h n o l o g ya n dp o p u l a r i t yo ft h ei n t e r a c t t h ew a yo f p e o p l e sl i v i n g ，l e a r n i n g ，w o r k i n ga n dc o m m u n i c a t i n gh a sc h a n g e dal o t m o r ea n dm o r ep e o p l e u s eq q ，m s n ，e - m a i l ，b l o g ，b b sa n do t h e rt o o l st oc o m m u n i c a t ei nt h ec y b e r s p a c e a n d g r a d u a l l yf o r m e dac o l l e c t i o no fd i f f e r e n tn e t w o r k st h a tb a s e do ni n d i v i d u a li n t e r e s t sa n dt h e c o m m o ni n f o r m a t i o nn e e d s ，n a m e l y , o n l i n ec o m m u n i t y t h u st h en e t w o r kh a se n t e r e dt h ee r ao f c o m m u n i t y , a n dt h eo n l i n ec o m m u n i t i e sh a v eb e c o m em o r ea n dm o r ep o p u l a r , a n dt h e yh a v e g r a d u a l l yb e c o m ei m p o r t a n tp l a t f o r m sf o ru s e r st oa c c e s s ，e x c h a n g ea n dd i s s e m i n a t ei n f o r m a t i o n h o w e v e r ，w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fo n l i n ec o m m u n i t i e s ，t h em a n a g e m e n to ft h ec o m m u n i t y e s p e c i a l l yi nt h ea s p e c to fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o nh a sb e c o m ei n c r e a s i n g l yp r o m i n e n t 。h o wt o c o n t r o lt h ef l o wo fi n f o r m a t i o ni nt h eo n l i n ec o m m u n i t ya n dm a k et h ec o m m u n i t yr e s o u r c e s o r g a n i z e di n t oo r d e r l ya n do p t i m i z i n gi n f o r m a t i o ns y s t e m si st h em a j o rt a s ko fo n l i n e c o m m u n i t yi nt h ec u r e n t i ti sa l s ot h ep r i m a r ym e t h o dt or e s o l v et h ec o n t r a d i c t i o nb e t w e e nt h e d i s o r d e r e dg r o w t ho fi n f o r m a t i o na n dt h ei n d i v i d u a ln e e d so fo r d e r e di n f o r m a t i o n i nt h i sp a p e r , w es y s t e m a t i c a l l yi n q u i r yt h ei n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o na n d i t sm o d e l so ft h e o n l i n ec o m m u n i t y u s i n gl i t e r a t u r ei n v e s t i g a t i o n ，q u e s t i o n n a i r e ，c o m p r e h e n s i v ea n a l y s i sm e t h o d s t 1 1 i st o p i ce x p l o r e st h ei n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ti no n l i n ec o m m u n i t yf r o mt h ep e r s p e c t i v e o fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o no nt h eb a s i so f r e l e g a t e dr e s e a r c ha b o u to n l i n ec o m m u n i t y t 1 1 i s t h e s i si n c l u d e sf i v ec h a p t e r s ：c h a p t e r1i si n t r o d u c t i o n ，d i s c u s s i n gt h er e s e a r c hb a c k g r o u n da n d t h es i g n i f i c a n c eo ft h et o p i c ，a sw e l la st h em a i nc o n t e n t sa n d m e t h o d s c h a p t e r2d i s c u s s e st h e b a s i ct h e o r yo ft h eo n l i n ec o m m u n i t ya n dt h ei n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n ，r e v i e w i n gt h em a i n r e l a t e dt h e o r i e so fo n l i n ec o m m u n i t ya n di n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n ，a n di ta l s oa n a l y z e st h e p r o c e s s e so fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni nt h eo n l i n ec o m m u n i t y c h a p t e r3t a l k sa b o u tt h e i n v e s t i g a t i o na n da n a l y z eo fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni nt h eo n l i n ec o m m u n i t y f i r s to fa l l ，w e d i s c u s st h em a n a g e m e n to fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e so fo n l i n ec o m m u n i t y t h e nw ei n v e s t i g a t et h e c u r r e n ts t a t u so fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni no n l i n ec o m m u n i t y ，a n dd r a wac o n c l u s i o nt h a ti ti s n e c e s s a r y t os t r e n g t h e nt h ei n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni no n l i n ec o m m u n i t y f i n a l l y , w ep a r s et h e m o d e l so fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni no n l i n ec o m m u n i t y , i n c l u d i n gt h em i c r o m o d e l sa n dt h e m a c r o m o d e l s t h ef o r m e rc o n t a i n sm o d e l so ff i l e ，h y p e r m e d i a ，d a t a b a s ea n dt h el a t t e rc o n t a i n s m o d e l so fs e a r c he n g i n e ，c o m m u n i t yr e s o u r c eg u i d e s ，s u b j e c ti n f o r m a t i o np o r t a l sa n dd i g i t a l l i b r a r i e s a n dw ea n a l y z et h es h o r t c o m i n g so ft h e s em o d e l sa sw e l l c h a p t e r4c o n s t r u c t sa n i n d i v i d u a l i z e dm o d e lo fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni no n l i n ec o m m u n i t y i nt h i sc h a p t e r , w ef i r s t p r o p o s eo p t i m i z a t i o ns t r a t e g i e so ft h em o d e l so fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni no n l i n ec o m m u n i t y t h e nw ea n a l y z et h ef e a t u r e sa n df u n c t i o n st h a tt h ep e r s o n a l i z e dm o d e ls h o u l dh a v e a n do nt h i s i i - ， _ v r 、 j k 一 f p e r s o n a l i z e dm o d e lo fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni no n l i n ec o m m u n i t y , w h i c hh a si m p o r t a n tv a l u e f o rt h ei m p r o v e m e n ta n do p t i m i z a t i o no ft h em o d e lo fi n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o ni no n l i n e c o m m u n i t y k e yw o r d s ：o n l i n ec o m m u n i t y ；i n f o r m a t i o no r g a n i z a t i o n ；m o d e l ；p e r s o n a l i z e d i i i i 】 i 1 第一节课题的提出和研究意义1 一、课题的提出l 二、研究意义1 第二节国内外对网络社区的研究现状2 一、国外研究现状2 二、国内研究现状2 三、现状综合分析3 第三节本课题的研究内容和方法3 一、研究内容3 二、研究方法4 第二章网络社区和信息组织基础理论5 第一节网络社区概述5 一、网络社区的概念5 二、网络社区的特点和分类。6 三、网络社区的表现形式及功能8 第二节信息组织的相关理论1 0 一、信息组织的概念、目的和要求1 0 二、信息组织的内容、特征和原则1 1 三、信息组织的理论基础和技术基础1 3 第三节网络社区中信息组织的过程分析1 5 第三章网络社区中的信息组织调研与分析1 8 第一节网络社区中的信息资源管理概述1 8 一、信息资源及其相关概念辨析1 8 二、网络社区信息资源的构成因素1 9 三、网络社区信息资源的管理2 0 第二节网络社区中的信息组织问题调研2 4 一、网络社区中的信息组织现状调研2 4 二、加强对网络社区进行信息组织的必要性2 8 第三节网络社区中的信息组织模式探讨2 8 一、网络社区中信息组织模式的构成要素及其特征。2 9 二、目前网络社区中的主要信息组织模式3 0 三、网络社区中信息组织模式的总体评析3 4 第四章网络社区中个性化信息组织模式的构建3 6 第一节网络社区中信息组织模式的优化策略。3 6 一、有效地分析评价和过滤信息，提高网络信息质量。3 6 二、采用元数据对网络社区信息进行规范化处理3 6 三、网络社区信息揭示的深化。3 7 四、信息资源组织的智能化3 7 五、微宏观信息组织模式有效整合3 7 第二节网络社区中个性化信息组织模式应具备的特点3 7 一、社区信息描述标准化3 8 二、信息内容揭示深入化3 8 三、组织方法多样化3 8 四、用户界面可视化3 8 五、资源与服务集成化3 9 第三节网络社区中个性化信息组织模式应具有的功能。3 9 一、采用合作方式进行信息组织3 9 二、进行集成化的信息服务一3 9 三、采用易学易用的用户界面3 9 四、实现信息的深层挖掘4 0 五、采用智能化的支撑技术4 0 第四节网络社区中个性化信息组织模式的构思4 0 一、社区成员的信息组织4 l 二、社区内容的信息组织4 3 三、社区支撑技术的信息组织4 5 第五章总结与展望4 7 第一节研究结论4 7 一、本研究的主要成果4 7 二、本研究的创新点4 7 第二节研究不足与展望4 7 一、本研究的不足4 7 二、研究展望4 7 参考文献4 9 附录5l 网络社区信息组织问题调查问卷。5 1 在校期间的研究成果及发表的学术论文5 3 致谢。5 4 v 第一章绪论 第一章绪论 第一节课题的提出和研究意义 一、课题的提出 随着信息技术的迅速发展和计算机的广泛普及，人们越来越多地使用论坛、博客、即 时通信、校友录等工具在网络空间中进行交流与沟通，逐渐形成了一个个基于个体兴趣与 共同信息需求的不同的网络集合体，即网络社区。互联网由此也逐步跨入了网络社区时代， 网络社区在不同领域都受到广泛关注，人们对其研究也越来越火热。 从论坛、博客、校友录、个人空间等新旧社区应用，到社区搜索、社区营销、社区创 业等一系列社区实践活动，无不显示出网络社区作为网络世界新生代的蓬勃朝气，它们在 网络世界风靡盛行，逐渐成为用户获取、传播与交流信息的重要平台。 然而，网络社区中的信息在急剧增长的同时，内容鱼龙混杂，形式复杂多样，流动杂 乱无序，缺乏有序的组织和管理。如何控制网络社区中的信息流向，把网络社区中的信息 组织成有序而优化的信息系统，是当前网络社区信息管理的主要业务，也是解决庞大的网 络社区信息无序增长与用户有序个性化需求之间的矛盾的主要措施。 网络社区的研究不仅是社会学、传播学研究的领域，也是近年来国内外教育技术领域 和远程教育领域研究的一个热点；而信息组织的研究则一直是情报学、管理学等领域非常 关注的一个课题。将两者结合起来研究则形成一个新课题，开创一个新领域，它整合教育 技术学与管理学、情报学等相关学科的理论与技术，促进学科交流与共同发展。 基于此，笔者逐渐对网络社区中的信息组织模式产生了兴趣，与此同时，恰逢导师申 请了山东省社会科学规划研究项目( 0 8 b t q j 0 1 ) 虚拟社区中的信息管理和知识共享研 究。于是，在导师指导下，作为其项目子课题，我决定以网络社区中的信息组织模式研 究为题，全面系统地探究网络社区中的信息组织模式。 二、研究意义 1 理论意义 结合网络社区的构成要素及其功能、特点，以及国内外有关信息组织的相关理论，深 入探究系统、优化的网络社区中的信息组织模式，不仅有利于解决网络社区中信息组织新 出现的问题，促进网络社区中信息资源规范管理的研究，而且对于从深层次上揭示信息组 织的机制，建立适应复杂网络社区环境的、完善的信息组织体系具有重要的理论意义。 2 实践意义 网络社区中的信息组织模式，是对传统信息组织模式的升华和优化，是对传统社会中 有关信息组织的方法、经验进行提炼、总结和改造的结果。将其应用到具体的网络社区环 第一章绪论 境中去，对于改善网络社区中的信息组织具有重要的指导价值，能促进网络社区健康有序 地运行，同时本课题的研究也会为更多的学科和行业提供借鉴和分享，对于网络社会学、 图书馆情报学及教育技术学等相关学科的建设和发展，都具有很强的现实意义。 第二节国内外对网络社区的研究现状 近年来，网络社区的迅速发展吸引了国内外学者和专家的目光，研究人员逐渐将研究 视角聚焦到网络社区上，分别从不同角度对其研究，取得了一定成果。 一、国外研究现状 国外对网络社区的研究主要集中于研究者所关注的社区，无论从理论上、技术上，还 是应用方面，都比较领先，涉及到的领域有计算机、教育学、心理学、社会学、信息管理 等，范围非常广泛。概括起来，国外对于网络社区有关问题的研究主要集中在以下四个方 面： 第一，网络社区的概念表征方面，包括网络社区的定义、规则、特征、类型等； 第二，网络社区的建设方面，即使用何种技术建立网络社区，包括建设网络社区的步 骤、策略； 第三，网络社区的应用方面，主要研究网络社区能带来哪些应用，如教育、商业领域 的应用； 第四，网络社区中人的因素研究，如关于“社区交往 与“社会存在感 的研究。 二、国内研究现状 我国对网络社区的研究相对来说比较分散，角度也是多样化的，研究论著涉及了哲学、 社会学、传播学、新闻学、经济学、管理学、计算机科学、教育学、情报学等领域。当然， 作为教育学分支的教育技术学，也不甘落后，凭借其学科优势，在网络社区的研究上也取 得了一定进展，并不断寻求新的研究方向。具体来说，国内关于网络社区问题的研究具体 体现在以下方面： 1 对网络社区概念、规则、成员方面的讨论，如郑百灵、王欢分别探讨过网络社区及 其网络交往；易徽讨论了网络社区的文化特色及其影响；宫承波和齐立稳分析了网络社区 中的角色扮演。 2 从社会学角度探讨网络社区，如马红亮的虚拟学习社区的社会学分析；张咏梅的“网 络社区”的社会学初探等都从社会学角度探讨了网络社区。 3 从信息传播角度研究网络社区，如陈远、倪超群、邹晶的网络社区信息传播的相关 理论综述。 2 第一章绪论 三、现状综合分析 从以上国内外学者对于网络社区的研究可以看出，他们主要是关注网络社区的外部因 素，包括概念表征、建设、应用以及社区中人的因素。对于网络社区内部的信息资源的组 织、管理等方面的关注相对较少，因此，网络社区中的信息组织模式研究是网络社区研究 的新领域。目前与本研究主题相关的研究大多数也并未从社区信息组织的角度进行探讨， 虽然也取得了一定的进展和大量成果，但如能结合以网络社区为特征的领域应用，科学地 探讨网络社区中的信息组织，将使研究更有效并且更有应用前景。 本研究基于国内外在网络社区方面的研究成果，在调研分析的基础上，结合信息科学 和社会学的相关理论，系统地研究网络社区中的信息组织模式，构建一个适应社区用户个 性化需求的信息组织模式，以改善当今网络社区中信息组织混乱无序的现状，同时为网络 社区的研究另辟新径，促进学科交流与整合。 第三节本课题的研究内容和方法 一、研究内容 研究网络社区中的信息组织模式，主要关注点在于“网络社区”和“信息组织及其模 式”，本课题主要围绕这两方面展开深入的科学探究，主要内容包括以下几点： 1 探讨网络社区的相关问题，包括网络社区的概念、类型、特点、功能、构成要素及 其表现形式等。 2 阐述信息组织的有关理论，包括信息组织的概念、目的、要求、信息组织的内容和 特征及信息组织的理论基础和相关技术，并进一步对网络社区中的信息组织过程进行了分 析等。 3 概述网络社区中信息资源的管理问题，包括：辨析信息资源、网络信息资源与网络 社区信息资源三者的关系；分析网络社区中信息资源的构成；阐述当前网络社区在信息资 源管理方面存在的问题，并提出改进的策略。 4 结合当前网络社区中的信息组织的调研情况，系统探究当前网络社区中的信息组织 模式：首先整体分析网络社区中的信息组织模式的构成要素，然后具体分析当前网络社区 中应用的信息组织模式，包括微观信息组织模式和宏观信息组织模式，并对各模式中的具 体部分进行细化分析。 5 通过分析当前网络社区中的信息组织模式的不足，提出优化策略，在此基础上提出 个性化信息组织模式应该具有的特点和功能，然后在以上分析的基础上，构建网络社区中 的个性化信息组织模式。 第一章绪论 二、研究方法 1 文献调研法 在整个研究过程中，通过学校图书馆和计算机网络查阅相关专业书籍、期刊、杂志等 各种资料，对研究内容进行全面的调查分析，从而对国内外关于网络社区以及信息组织相 关问题的研究进展有了清晰的把握。 2 问卷调查法 针对网络社区中的信息组织问题，设计调查问卷，问卷主要由三部分：调查对象的基 本情况、网络社区的框架与功能、网络社区的信息内容。通过调研分析，对当前网络社区 中的信息组织的基本情况有了较为深刻的了解，从而为下一步的研究做铺垫。 3 综合分析法 运用综合分析的方法，综合分析当前网络社区中存在的信息组织模式，通过分析其不 足提出优化策略，并进一步得出个性化信息组织模式应具备的特点和功能，然后在此基础 上提出构建个性化的信息组织模式的方案。 4 第二章网络社区和信息组织基础理论 第二章网络社区和信息组织基础理论 研究网络社区中的信息组织模式，首先应该对网络社区和信息组织等有关概念进行界 定，并在此基础上，对网络社区和信息组织的其他相关问题进行整体梳理。 第一节网络社区概述 一、网络社区的概念 网络社区是一种虚拟的网上交流空间，是伴随着互联网的发展而出现的一种线性结 构。对于网络社区，国外学者经常使用“在线社区( o n l i n ec o m m u n i t y ) ”，“虚拟社区( v i r t u a l c o m m u n i t y ) 9 9 9 “电子社区( e l e c t r o n i cc o m m u n i t y ) 等名称，而我国也有“网络社区”、“虚 拟社区和“网上社区等不同叫法。 关于网络社区的概念，瑞格尔德( h a w a r dr h e i n g o l d ) 是最先提出者，他将其定义为“一 群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知 识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体，而且每个成员都 在社区中具有身份，且具有某种规范的共识。 1 此外，许多专家都曾做过解释： 阿瑟阿姆斯特朗和约翰哈格尔三世在他们所著的网络利益一书中认为，网络社 区是一个供人们围绕某种需求或兴趣进行集中交流的地方，它通过网络以在线的方式来创 造社会价值和商业价值。 埃瑟戴森在2 0 版一数字化时代的生活设计一书中认为：“在网络世界里，一个社 区意味着人们生活、工作和娱乐的一个单位。 国内也有学者这样描述网络社区：网络社区是一个网上虚拟世界，它主题定位明确， 社区居民之间交流频繁，社区居民与社区之间有极大的互动性，并且社区性质与信息资料 之间是相互平衡的。 2 0 0 9 年艾瑞咨询及康盛创想联合发布的中国网络社区发展研究报告2 中指出：网络社 区是指以论坛( b b s ) 为基础核心应用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人 空间、无线增值服务等形式在内的网上互动平台，具有共同兴趣的访问者集中在同一主题 的网络社区里。 综合已有研究文献中对于网络社区的描述，笔者认为，网络社区、虚拟社区、在线社 区、电子社区等都可以统称为网络社区，它是社区概念在网络世界的一种映射，是以信息 技术和网络技术为基础，借助网络上某网站、电子邮件或论坛等不同的网络交流形式建立 起来的网络平台，该平台是人们进行信息交流的互动场所，是供网民学习和交往的虚拟空 1 陈远，倪超群，邹晶网络社区信息传播的相关理论述评 j 图书情报2 0 0 8 ( 3 ) ：7 0 2 2 0 0 9 年中国| 】c 】9 络社区发展研究报告h t t p ：n e w s i r e s e a r c h c n 0 4 8 0 1 0 3 7 9 4 s h t m l 第二章网络社区和信息组织基础理论 间。简单地说，网络社区就是一种包括论坛、讨论组、聊天室、校友录、个人空间、博客 等众多形式在内的网上交流空间。 二、网络社区的特点和分类 1 网络社区的特点 与现实中的社区一样，网络社区也包含了一定的人群、场所，并且有相应的组织和社 区规则，社区成员因共同的兴趣、爱好或信息需求聚集在一起。更为重要的一点是，网络 社区中也提供各种各样的信息交流方式，如讨论、聊天、发帖、短消息等，使社区成员之 间进行实时或非实时地互动。此外，网络社区又具有其独特的属性，表现在以下方面： 首先，社区结构的超时空性。在网络社区中，社区成员以虚拟身份参与社区活动，完 全可以跨越时间和地域的限制；社区成员之间的交流既可以实时进行，也可以非实时进行， 不受时间和地域的限制。只要拥有一台接入因特网的计算机，就可以和世界上任何地方的 接入因特网的人们联系起来。 其次，社区成员身份的符号性。在虚拟的网络社区里，活跃在社区中的是代表现实人 的符号标识，社区成员可以用任意用户名标识自己，用户名依个人的爱好随意设定，无需 用自己的真实姓名，从而保护了个人隐私。 再次，社区建设和管理的自治性。网络环境为社区的自我生长提供了最适合的土壤。 从网络社区的运行来看，它在建设和管理上是自治的。网络社区的健康运行，离不开网络 社区平台的技术支撑，更离不开网络社区用户的积极参与，网络社区成员是社区信息的主 动提供者和社区建设的积极参与者，因此，网络社区的建设和管理具有一定的自治性。 最后，社区活动的自由、民主、平等性。这个特点其实和人际互动的匿名性有关，在 网络社区中，只要不违反社区规章条例，任何社区成员都可以自主决定参不参加社区活动 以及参与哪项社区活动，即社区成员在参与社区活动上是自由、民主与平等的。 2 网络社区的分类 关于网络社区的类型，许多学者根据不同的标准进行了分类，下面是对国外的几种具 有典型意义的分类进行的整理分析，结果如表2 1 所示。 6 第二章网络社区和信息组织基础理论 表2 1 网络社区的分类 作者分类标准网络社区类型 基本需求兴趣型社区、关系型社区、娱 h a g e l 和a r m s t r o n g 乐型社区、事务型社区 用途角度 兴趣型社区、事务型社区、关 系型社区等 网络志愿者组织、虚拟旅馆、 j o n e s 和r a f a e l i 社会组织角度网络超市等类似传统社会的组织形 式 技术角度 b b s 、b l o g 、w i k i 、电子邮件 组等 b r e s s l e r动机目的型社区、实践型社区、环 境型社区、兴趣型社区 h a g e l 和a r m s t r o n g 依据人们的基本需求对网络社区进行了分类。他认为人们在网络社 区中的交往是基于他们对自身四种基本需求的追求，基于此，他将网络社区分为兴趣型社 区、关系型社区、娱乐型社区和事务型社区。其中，兴趣型社区是将有共同兴趣爱好的人 聚集在一起，分享兴趣和交流爱好；关系型社区是将有共同经历和共同观点的人聚集在一 起，分享经历、交流观点，并有利于建立社区成员间的社会关系；娱乐型社区是为人们提 供休闲娱乐的空间，供人们在工作之余放松身心；事务型社区使得社区成员通过网络进行 商品交易，例如电子商务社区、网络商品交易社区等，体现的是一种信息的交换。此外， 他们从网络社区用途出发，将其分为兴趣型社区、事务型社区、关系型社区等。 j o n e s 和r a f a e l i 也从网络社区用途的角度考虑对其进行了分类，这与h a g e l 和 a r m s t r o n g 的分类有些类似；除此之外，他们从社会组织的角度把网络社区分为：网络志 愿者组织、虚拟旅馆、网络超市等；他们还根据网络社区采用的不同的技术进行分类，如 b l o g 、b b s 、w i k i 、e - m a i l 等。 b r e s s l e r 根据网络社区中成员的参与动机来分类，分为：目的型社区、实践型社区、 环境型社区、兴趣型社区。目的型社区，社区成员通过参加网络社区活动试图达到相似的 目标；实践型社区，人们在社区中交流彼此间的专业知识、技能等；环境型社区，参与成 员更多的是由于环境或者生活经历的相似而集中在一起；兴趣型社区，社区成员一般都是 为了寻求兴趣相似的人而集中到一起。网民不同的参与动机，促使他们加入到不同的社区 中，从而形成了不同类别的社区。 7 第二章网络社区和信息组织基础理论 国内关于网络社区的分类也有多种，如艾瑞咨询及康盛创想在2 0 0 9 年联合发布的中 国网络社区研究报告中，将网络社区分为两种类型，一种是综合性、大型网络社区平台， 如以天涯、猫扑、西祠胡同等，它们拥有较为庞大的用户群体和较大的全国性社会影响力； 另一种是一些中小型论坛( b b s ) ，如落伍者、商丘生活网等，它们是基于地方或某些垂直 领域的。 笔者认为采用不同的标准对网络社区进行分类，主要取决于研究者对网络社区的理解 及研究的视角不同，有效的分类将有助于提高研究的准确性和针对性。本文采用h a g e l 和 a r m s t r o n g 基于人们基本需求的分类。 三、网络社区的表现形式及功能 1 网络社区的表现形式 目前网络社区的表现形式有许多种，如网络聊天室、讨论组( 论坛) 、电子邮件、博 客、即时通讯、网上校友录、个人主页空间、交友中心、在线游戏等等。下面简单介绍几 种常见常用的表现形式： ( 1 ) 在线聊天室( c h a tr o o m ) 聊天室即网络聊天室，是一种多人可以同时在线交谈的网络空间，是网络社区的一种 表现形式。聊天室是一种基于w e b 的聊天，用户通过登录浏览器就可进入聊天室。通常聊 天室是以房间为单位的，由一个或多个管理员管理，同一聊天室的人，通过广播消息、文 字、语音、视频等方式进行实时交流。 几乎所有的网络社区都设有“聊天室”，如q q 聊天室、t o m 聊天室、新浪聊天室、 好聊视频聊天室等等。社区成员可以实时与线上朋友对话，完全不受地域和时间的限制。 这一功能为社区成员张扬自我、与他人建立联系、扩大交往提供了条件。在网络聊天室里， 社区成员交往的随意性很大，社区居民不需要注册就可以发表言论。由于这一特点，许多 社区还允许居民开设私人空间为进行一对一的谈话提供条件与环境，甚至有的社区还为社 区成员设计了动画聊天的界面等等，从而使人际互动环境更具有真实性。 ( 2 ) 博客( b l o g ) 博客( b l o g ，w e b b l o g 的简称) ，即网络日志，是一种在网络上发表个人思想观点， 存储个人信息的工具。它可以用来记录工作学习笔记，也可以用文件的形式上传信息资源 ( 如文档、图片、声音、视频文件等) ，还可以发表日志记录个人的生活点滴等，是个人 展示自己的网络空间。目前，国内优秀的中文博客网有中国博客网、搜狐博客、网易博客、 腾讯博客、博客中国等。 ( 3 ) 论坛( b b s ) b b s 是电子公告版系统的简称( b u l l e t i nb o a r ds y s t e m ) ，它是社区成员交流思想、答 疑解惑、建立新型互动关系的场所。在b b s 中，用户可以在各个特定主题的讨论区内，针 对主题张贴相关的意见或问题，寻求他人的答复或帮助，并借此引起讨论或激发其他人的 第二章网络社区和信息组织基础理论 参与。在一般情况下，某个b b s 都有很多不同的讨论区，每个讨论区叫一个板，板的管理 者称为板主。参与者一般把板主称为“斑竹 。除了分类讨论区外，b b s 系统还可以聊天、 留言、自动转信、进行网上创作等等。从社会互动在角度来看，b b s 上的生活，很大程度 上可以称为目前网络社区生活的缩影。 现在，不同类型的论坛遍布于网络中，它们几乎涵盖了我们生活的各个方面，是我们 网络生活的得力助手。当前中国比较著名的b b s 主要有： 水木社区( h t t p ：w w w n e w s m t h n e t ) ：源自清华大学，社会b b s ，主要讨论技术类话题， 面向社会开放注册； 北邮人论坛( h t t p ：b b s b y r e d u c n ) ：北京邮电大学b b s ，高校b b s ，主要是该校 生交流，面向社会开放注册； 南大小百合b b s ( h t t p ：b b s n j u e d u c n ) ：南京大学b b s ，高校b b s ，主要是该校 生交流，仅对该校生开放注册； 其他在线较多的还有：飘渺云水间( b b s f r e e c i t y c n ) 、饮水思源b b s ( b b s s j t u e d u c 1 1 ) 、 兵马俑b b s ( b b s x j t u e d u c n ) 、蓝色星空站( b b s s c u e d u c n ) 、五色土( b b s c a u e d u e 1 1 ) 、 大话西游b b s ( b b s z i x i a n e t ) 、沁水青山b b s ( b b s w u s t e d u c n ) 、论坛之家( 1 u n h u a h o m e a n ) 世 号手o ( 4 ) 即时通讯s n s 即时通讯允许登陆的用户之间通过文本、语音、视频等方式进行实时交流。即时通讯 能够使人与人之间的交流打破时空界限，突破地理界限，同时也能使人们的沟通摆脱环境 的束缚，使自我与外界的沟通冲破心理防线。 目前，网络上较为流行的即时通讯工具有网络聊天室、q q 、m s n 、淘宝旺旺和阿里 巴巴的贸易通等，它们都是即时聊天工具。 ( 5 ) 校友录 校友录，是一种为网络用户提供网上交流、聚会的网络平台，通过校友录，我们可以 与自己的朋友、同学、老乡、同事等进行交流与沟通，保持联系，并能及时了解他们的动 态，同时分享彼此的生活与快乐。如网易同学录、中国同学录、c h i n a r e n 校友录、q q 校 友录等。 2 网络社区的功能 一般说来，网络社区主要有四种功能： ( 1 ) 商业交易。 有些网络社区是专门针对商品交易建立的，如淘宝社区。从一定意义上说，在任意一 个网络社区中，居民参与社区活动进行信息交换，也是为了满足“交易”需求。用户通过 参与网络社区的活动，进行某些商品的买与卖，从而体现了网络社区的商业交易功能。 ( 2 ) 提供交流场所。 可以利用网络社区进行交流，如利用b b s 、即时通信等工具发表意见，交流感想；组 9 第二章网络社区和信息组织基础理论 织社区成员通过视频会议开展工作讨论会，提高工作效率；此外，一些实体社区的活动也 可以在网络社区中模拟举行，能在节约成本的同时提高效率。 ( 3 ) 新闻发布。 可以通过网络社区发布有关重要新闻，通过实时的新闻更新，可以快捷的传递信息。 ( 4 ) 建立关系。 网络社区为现实生活中具有共同经历的人提供一个互相倾诉、彼此安慰的地方