（基础心理学专业论文）企业员工时间管理行为对工作要求—控制调节作用的相关研究.pdf

摘要 企业员工时间管理行为 对工作要求一控制调节作用的相关研究 基础心理学专业硕士学位申请人田庆辉 指导教师张志杰副教授 摘要 在充满竞争的现代社会中，工作倦怠( j 0 bb 啪o u t ) 已经成为世界范围内的普 遍现象。多年以来，工作压力与倦怠就受到个体和组织的极大关注。为了寻求解 决问题的有效办法，国外在探索工作特征对员工造成工作压力并形成倦怠的方面 进行了长期的研究，取得了大量的研究成果，发现工作压力与某些工作特征如工 作要求与工作自主性有密切关系，假设高工作要求、低工作控制导致高工作压力， 该假设得到后来许多实证性研究数据的支持，那么可以推测，在不同的环境中此 假设也具有可重复性。 而我们知道，与工作密切相关的便是时间，时间是员工完成工作必须利用的 一种资源。虽然时间对每一个人来说都是公平的，但因人们对待时间的态度、看 待时间的价值等方面存在差异，导致每个人管理、规划和利用时问的方式也各不 相同，如果员工对时间进行合理的管理与利用，就会提高工作效率，从而减轻压 力感，避免倦怠的形成。因此当员工产生倦怠时人力资源管理者不再无计可施， 时间管理行为可能就是消除倦怠的有效方法。这无论是对企业的发展、个人的成 功还是社会的和谐都有非常重要的意义。时1 1 日j 管理作为一种行为在不同的人身上 具有不同的表现效果，也具有潜在的可测度。 本研究旨在( 1 ) 探究工作要求与工作控制的交互作用在不同文化环境中对企 两南大学硕t 学位论文 业员工倦怠的影响；( 2 ) 探究在工作要求和工作控制的交互作用下，时间管理行 为对员工倦怠的调节作用：( 3 ) 探究生产工人与一般管理人员、不同年龄和不同 性别员工在时间管理行为上的差异；( 4 ) 以研究结果为依据，协助企业制定相应 的时间管理行为培训方案，进行职业倦怠的干预，最终促进企业员工的身心健康， 提高企业效率。 本研究通过采用文献分析、问卷调查法和相关研究等方法，力图对企业员工 面对工作的两个主要特征要求与控制时时间管理行为对个人的主观感受( 倦 怠) 产生的调节作用全面系统的探讨。首先，纵向考察了时间管理的研究历程和 相关的实证研究；其次，根据j c 模型和前期研究，验证了在不同文化环境中企 业员工高工作要、求低工作控制导致高工作压力；最后，探究模型所预测的工作 要求与工作控制的交互作用将受时间管理行为的调节，时间管理行为是工作要求 一工作控制与工作倦怠感之间的调节变量。 本研究通过对重庆川仪总厂有限公司3 1 3 名员工的时间管理行为对工作要 求控制的调节作用的调查，得到以下结论： l 、工作要求与工作控制的交互作用在不同文化环境中对企业员工倦怠的影响 得到验证，高工作要求低工作控制导致员工高水平倦怠感： 2 、皿c 模型所预测的工作要求与工作控制的交互作用受时间管理行为的调 节。时间管理行为对高工作控制有调节作用。只要工作控制强，不管其时间管理 行为怎样，倦怠感都低。 3 、时间管理行为对工作满意感有正向作用，无论受教育程度、性别、工龄、 工作岗位的差异，那些拥有良好时间管理习惯的个体对他们自己的工作会更满意。 4 、对高工作控制的员工进行时间管理行为培训，可大大降低其倦怠感；对高 时间管理行为员工要适当提高他们的工作自主性，有利于发挥其潜能：对低时间 管理行为员工既要进行时间管理行为培训又适当给予他们工作自主权，以上三方 面结合实现职业倦怠的干预目的，最终可促进企业员工的身心健康，推动企业良 性发展。 关键词：企业员工时间管理行为工作要求控制调节倦怠 a b s t r a c t 吼e 弛s e 锻ho f 硫e 麟畦滩e 虢髓o fe 嫩唧d s ee m p l o y e e s t 曲em a n a g e m e n tb e h a v i o r so nj o bd e m a n da n dc m l s m 萄o r ：b a s i cp s y c h o l o 留 c 黼d i d 隧e 衙t h em a s t e r s 珧g r e e ：t i 锄q i n 9 1 蕊 s u p c r v i s o r ：v i c e 胁凫s s o rz h a n gz h i ji e a b s t 薹毽e t mm o d e f ns o c i e t y 硒lo fc o m p e t i t i o 鹃j 曲h 删瓣睡h 黟b e c o m e 纛c o m m 豫 p 量l 锄m 烈蝓n f o fm 觚yy e 毅i s w o 癍埘端s 跚l r e 锹通j o bh 瑚i u tk w eb o s i g n i f i c a n t l y c o 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奏；为了在曰益激烈的竞争中打败对手，获得生存与发展的空间，企业不得不优 化自己的行为而提高工作要求。在相同的时间内，现在员工所承担的工作量比过 去更多，工作质量也比以前要求更高；由于高度的专业化要求，自己所能决定工 作的方式、节奏及程序等自主程度却相当有限，员工感到工作压力不断增大，如 果长期的工作压力得不到有效缓解，就会有越来越多的员工陷入倦怠之中。据中 国人力资源开发网发布中国“工作倦怠指数一调查报告( 2 0 0 4 ) 表明：通过对近 4 0 0 0 名职场人调查，发现有7 0 的受调查者出现了轻微的工作倦怠；有3 9 2 2 的受调查者出现中度的工作倦怠；还有1 3 的受调查者则出现了严重的工作倦怠， 也就是每8 个受调查者中基本有1 个出现比较严重的工作倦怠。m 舔l h 等( 2 0 0 1 ) 所发表的j 0 bb 啪o u t 专文中列出的跨国工作倦怠调查研究结果表明：美国工作倦 怠者超过2 0 ；日本达到4 8 ；台湾有6 9 的受测者被判定有工作倦怠现象。在 充满竞争的现代社会中工作倦怠( j 0 bb 硼u t ) 已经成为世界范围内的普遍现象。 员工的职业倦怠与心理亚健康对企业造成的影响越来越多地受到社会关注。 那么对员工造成工作压力并形成倦怠的原因究竟与工作有着怎样的关系，又 如何选择有效的手段来缓解压力与消除倦怠呢? k 嬲e k ( 1 9 7 9 ) 发现工作压力与 某些工作特征如工作要求与自主性有密切关系，并在此基础上建立了可预测压力 的理论模型：工作要求一控制模型( j 0 bd e m a n d c 0 n 白的lm o d e l ，以下简称j d c 模 型) 。k a r a s c k 认为，工作压力来源于工作本身所包含的两个关键特征即“工作 要求( j o bd 锄锄d s ) 与“工作控制( i o bc 伽加l s ) 一的共同影响。并假设高工作 要求、低工作控制导致高工作压力。该假设得到后来许多实证性研究数据的支持， 那么可以推测，在不同文化环境中此模型的假设也具有可重复性。 当我们弄清了工作压力的主要来源后，需要寻找的就是调节压力的手段。我 们知道，与工作密切相关的便是时间，时间是员工完成工作必须利用的一种资源。 虽然时间对每一个人来说都是公平的，但人们对待时间的态度、看待时间的价值 不仅有差异，而且管理和规划时间的方式也各不相同，如果员工对时间进行合理 的管理与利用，就会提高工作效率，从而减轻压力感，避免形成倦怠。因此时间 管理作为一种行为在不同的人身上具有不同的表现效果，也具有潜在的可测度。 两南大学硕十学侮论文 1 1 工作倦怠 第一章文献综述 重1 1 工作倦怠的概念 倦怠( h 垛。越 一词是美国临床心理学家n 麟d 铺嘛量9 7 4 年最早提出，之 后即开始引发学者们对此独特概念的广泛讨论。枷e n b e g 雕认为工作倦怠乃是 由于工作本身对个人的能力、精力以及资源静过度要求，导致王作者感到桔竭、 筋疲力尽，而在工作上显得束手无策，并造成情绪耗竭的一种状态。 从静态角度来看，p 派蹒和丸擞s 隧将王作倦怠定义为对情感要求的情境的 长期卷入而导致的一种身体、情感和心理的耗竭状态”。身体耗竭的特征为精力不 足、长期疲劳、虚弱、生理和心理上的抱怨；情感耗竭涉及到个体的无助感和无 望感等；心理耗竭则指对于自身、工作和生活的负性态度的形成。b r i l l 则认为“工 作倦怠是在没有精神病理学原因的前提下，个体的一种由期望所调节的、与工作 相关的、烦躁不安的、机能失调的状态，它具有两个方面的特征，一是在相同的 工作情境中，个体曾经具有过良好的工作绩效和较藏的情感水平；二是在没有辩 来帮助或环境改变的情况下，个体难以恢复到原来的状态”。众多的文献中，最 为广大学者所广泛引用的是m 舔l a c h 和j a c k s 姐对倦怠所徽的静态定义：“在以人 为服务对象的职业领域中，个体的一种情感枯竭、去人格化体和个人成就感缺失 的症状”。倦怠的这三个维度中，情感枯竭是指个体的情感资源过度消耗，疲乏不 堪，精力丧失，因此情绪耗竭是一种与他人接触时，情绪上长期枯竭的感觉表现在 生理与心理方面的资源被用尽的感觉，代表工作倦怠的个人应激维度，是工作倦 怠的核心内容；去人格化指个体对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态 度，这维度是工作倦怠中的人与人之间的相互作用成分，代表工作倦怠的人际 情境维度；个人成就感缺失指个体在工作中对工作的胜任感下降和体会至l j 低成就 的感受，这一维度是工作倦怠的自我评价维度。c 0 r d 髓& d o u 曲e 啊( 1 9 9 3 ) 、 m a s l a c h ( 1 9 9 3 ) 等人指出，不同的倦怠因素与不同任务特征有关。 从动态角度来看，s c h a a p 等( 1 9 9 5 ) 认为倦怠是反应链的最后一个环节。这 个反应链开始于一个人能力与其工作要求之间的不平衡( m e i j m a l l m u l d e r ，1 9 9 2 ) ，这种不平衡引起压力( m e i j m 锄& m u l d 盯，1 9 9 2 ) ，于是压力便成 第一章文献综述 为引起倦怠的原因( v 锄h o m ，c a l j e ，s c h r e u r s ，& s c h a u f e l i ，1 9 9 7 ) 。c h c n l i s s 也认为 “作为对工作疲劳的反应，工作倦怠是指个体的职业态度和行为以负性的形式发生 改变的过程。”具体的说，包括三个阶段，第一阶段是应激( 压力) 过程，即个体 资源与工作要求之间的不平衡；第二阶段为疲劳过程，即及时的、短期的情绪紧 张、疲劳和耗竭；第三阶段为个体防御性应对，包括一系列行为和态度的改变， 如以疏远的和机械的方式对待服务对象、优先考虑自身的需要、对待职业的玩世 不恭的态度。e t z i 认为，工作倦怠是一个缓慢的发展过程，开始时毫无警报， 在个体没有觉察到的情况下发展，一旦达到一个特殊的临界点，个体突然感觉到 耗竭，并且不能把这种破坏性的体验与任何特殊的应激事件联系起来。总的来说， 大多数工作倦怠的动态定义都认为，工作倦怠最初以压力的形式出现，是压力征 状的独特反应，在很长的时间内，个体可能感觉到这种压力，也可能感觉不到， 逐渐地，个体感觉到情感上的劳累，并开始改变自己对待他人和工作的态度，而 这个过程的最终结果就是导致个体的工作倦怠。 1 1 2 工作要求一控制模型 由于工作倦怠所表现出的诸如情感衰竭、去人格化体和个人成就感丧失等因 素对人的工作和生活造成重要的影响，因此工作压力这个引起工作倦怠的主要原 因一直备受心理学家关注。研究人员很早就发现工作压力与某些工作特征如工作 要求与自主性有密切关系，并在此基础上建立了一些理论模型进行描述，e k ( 1 9 7 9 ) 的工作要求一控制模型( 巾c 模型) 就是其中最具影响力的一个。该模 型具有预测压力的作用。k a r a s c k ( 1 9 7 9 ) 认为，工作压力来源于工作本身所包含的 两个关键特征即“工作要求( i o bd 锄a n d s ) 与“工作控制( j o bc o n 仃d 1 s ) 的共 同影响。工作要求是指存在于工作情境中反映员工所从事的工作任务的数量难度 的因素，即压力源，如工作负荷、角色冲突以及问题解决要求等：而工作控制则 反映了员工能够对工作行为施加影响的程度或工作决策的自由程度。e k 发 现工作压力既不单独取决于工作要求，也不单独取决于工作控制，而是在于二者 之间的交互作用，当工作控制处于不同水平时，工作要求对工作压力的效应是不 同的。也就是说，工作要求和决策自由度共同决定任职者所承受的工作压力。该 模型包含两个基本假设：( 1 ) 高工作要求、低工作控制导致高工作压力；( 2 ) 当工作要求和工作控制均处于高水平时，工作动机增强，因此有利于提高员工的 工作绩效和工作满意感。在这种情况下，高工作要求非但不是压力源，反而是对 3 两南大学硕十学传论文 员工的激励因素。当员工处于高水平工作要求下时，工作控制可以防止员工受到 过大的工作压力的伤害，因两具有缓冲作用，或者说是一种保护机制。 在以往研究中，人们从多个角度对工作压力作出解释，所提出的理论模型达 l o 余种之多。除k 娥龄k 的j d c 模型外，最具影响的还有个体环境匹配模型 ( p e r 9 嘶黝：v i r o 嗍伽tf i t ) 、努力奖酬失衡模型( t h ee f f o r t r e w a r d 五衲a l 龇c e m o d e l ) 和相互作用模型( t 瑚l s a c t i 伽i a lm o d e ) 等。不难发现，这些模型或者关注 子个体特征，或者将注意力集中于个体认知过程，而j d c 模型则试图从工作本身 的关键特征出发寻找工作压力的根源。 由于皿c 工作压力模型因其简洁和可操作性强等特点，一被提出便受到广 泛关注。众多学者包括e k 本人对该模型进行了大量研究。 在支持性结果的研究中表明，王作压力水平与工作要求的强度呈正相关，蔼 与决策自由度呈显著负相关，即高工作要求而低工作控制导致离水平的工作压力。 k 獬e l 【( 1 9 7 9 ) 在一项对美国和瑞士企堑员工的跨文佬研究中，考察了工作控制、 王作要求和员工健康水平三者之间的关系，其结果也证实了前面的假设 h o c k y 2 6 ) 挑选2 0 名职波秘书和5 2 名在校大学生进行工俸时i 闻和顺序的控制 研究，结果表明那些可以自己控制工作时序的参与者比自己不能控制工作时序的 成员体验刘更少的疲惫感和倦怠感。多项研究证实了较高的工作控毒l 永平对工俸 满意感具有显著正效应，对工作绩效也有积极作用。j o n g c 等人( 1 9 9 9 ) 从个体 和群体两个层次检验了阳c 模型，他们选取了焦虑等四个交量作为效标，发瑗工 作控制和工作要求分别单独对这几个变量均有肛i c 模型所预计的显著效应，这也 在一定程度上支持戏模型。 尽管j 屺模型得到了很多研究数据的支持，并且也确实能够较好地解释许 多实际现象，但是，模型所包含的另一假设即王作控制和工作压力之间的交互佟 用却一直未能获得强有力的证据，根据k 删e k 对交互作用的预期，在不同的工 作控割水平上，王作要求对工终压力的效应具有显著差异。但是，在更多的研究 中，交互作用假设并未得到强有力的支持。l e i s a 和d 曲o r a h ( 1 9 9 8 ) 在研究中发现 王作要求和工作控制虽然分别对莲力具有j d c 模型所预期的显著效应，但却未能 发现工作要求和工作控制之间的显著交互作用。一些研究人员推测交互作用受第 三变量的影响，可能是社会支持和个性特征等因素。d 戚e l s ( 1 9 9 4 ) 、v 触( 1 9 9 6 ) 等发现对于运用内控信念人格者，其工作要求和工作控制之间存在交互作用，然 瓶，p a r k e s ( 1 9 8 9 ，1 9 9 1 ) 的另钋两个研究却发现这种作用仅存在于外控信念人格 第一章文献综述 j 者的工作要求和工作控制之中。 同样在上述j o n g e 等人( 1 9 9 9 ) 的研究中，他们发现工作控制和工作要求之 间除了在个体水平上预期工作动机和在群体水平上预期工作满意感时存在显著的 交互作用外，在其它任何水平和任何效标上交互作用均不显著。k 嬲e k 本人的 研究亦未能对自己的假说提供有力的证据；f 1 e t c h e r 和j o n e s ( 1 9 9 3 ) 等人的相关 研究中也是如此。因此，m c 模型关于工作压力决定于工作要求和工作控制的交 互作用的重要假设一直存在疑问甚至相互矛盾的一面这为后来的研究者提供了 未来研究的方向。 综上所述，在研究员工压力与工作特征的关系中，虽然j d c 模型的另一假设 还没有得到预期的证实，但工作压力水平与工作要求的强度呈正相关、而与决策 自由度呈显著负相关这种必然关系，使我们可以肯定，在工作环境中，员工倦怠 的出现极其可能与工作的两个主要特征( 工作要求与工作控制) 有关，那么通过 我们的研究可以在不同组织文化环境中对j d c 模型进行验证。 1 2 时间管理 时问是个体进行生活与工作必须利用的资源，时间管理的好坏势必会对员工 的生活和工作产生积极或消极的影响，从而影响他们对压力的体验。一直以来， 时间管理在压力和健康问题上处于中心位置的原因主要是：首先，时间管理技巧 可以增强个人的工作效率，其结果是个人可以有更多的时间做社会活动，如锻炼、 休闲及爱好等，缺少时间做个人的事情是常常谈到的压力源之一：其次，现代社 会受着时间的驱使，对时间管理的研究可以帮助我们重新思考我们对时间的态度， 降低时间紧迫感。如何对时间进行管理已经成为个人和组织成功的关键问题，也 应是目前我国企业人力资源管理部门予以高度重视的问题。 1 2 1 时间管理的概念 在最早的关于时间管理的描述中，l a l 【e i n ( 1 9 7 3 ) 对这个概念是这样阐述的：管 理时间意味着采取以下步骤：首先，一个人必须明确要想实现什么，并根据相对 重要性排出有关目标的顺序。其次，这个人必须决定进行哪些行动以达到这些目 标，并且同样要按它们的相对重要性来安排这些行动。最后，必须寻求可利用的 时间，对已决定的行动排出计划书或列出时间表做好安排，从最重要的任务开始 行动。这些计划书或时间表将有助于人们保持清醒的思路和行动的方向。 5 两南大学硕十学位论文 ， 在后来几十年的研究中，对时间管理的定义，研究者们仁者见仁、智者见智， 没有取得共识，不同研究者进行了不同的界定； l a k e i n ( 1 9 7 3 ) ：时间管理包括需要确定的过程，设置目标满足需要，建立优先 级和计划达到目标的任务。 a d a m s 和j e s 等( 1 9 9 7 ，1 9 9 9 ) ：时间管理是管理时间的技术。 o 单黝等( 1 9 9 4 ) ：时闻管理是有效时阀的使用，特别是有足够的时间来完 成要求的许多任务的技术。 b 硼和k 饿p ( 1 9 9 4 ) ：时间管理是计划和分配时间。 b o n d 和f e a t h e r 等( 1 9 8 8 ) ：时间管理是个体知觉到他们的时闻使用是有组 织和有目的的程度。 b r i 犍。糕和t e s s 镶( 1 9 9 1 ) ：时间管理是倾向于最大化智力生产力的时间管理 实践。 砥n g 等( 1 9 8 6 ：时间管理是提高时闯的可用性来从事活动的技术。 饼伍地s ( 2 0 0 3 ) ：时间管理是自我调节策略，目的在于论述计划和它们的效 率。 h a l l 和h u 璃c h ( 1 9 8 2 ) ：时间管理为帮助个体达到期望目标而设计的程序的 使用。 k a u 觚粕- s c a r b o r o u g l l 和l i n d q u i s t ( 1 9 9 9 ) ：通过发展优先计划来评定活动的 相对重要性的方式。 l a y 和s c h o u w e n b u r g ( 1 9 9 3 ) ：时间管理是推动生产力和减轻痛苦的行为集 k 黼o c l a e s s 蝴s ，e e r d e j m n e 和r 0 r ( 2 0 0 4 ) ：时问管理包括时间评价行为( 眼下或 过去、现在和将来的意识，时闻使用的自我意识，指导个体接受任务和责任以适 合他的能力水平) 、时间计划行为( 提前准备有效使用的手段。如，设置目标， 计划任务，确定优先级，把时闻分类) 和时阆监控行失( 提供一个管理时闷窝囊 我监控的结构，它包括在完成任务和控制外界干扰时有一个反馈环路) 。 综上所述，时间管理应该是一系列霉亍为的集合，藤有效的时闻管理究竟应该 包含哪些行为却没有取得一致的认识。不过，通过这些定义我们仍能看出，时间 管理与以下因素有关：对时闻的知觉、计划、控制与调节和有效性。因此，在本 研究中我们遵从p e e t e r 和r l m e ( 2 0 0 5 ) 对时间管理的界定，定义为：时间管理 意味着对目标的设定与排序、对行动的计划和对进展的监控，嗣的是提高个体自 第一章文献综述 身对时间的认知能力和调控能力，减少那些对任务目标毫无贡献或较少贡献的时 间消耗，提高工作效率。 1 2 2 时间管理研究的方法 在对时间管理的研究中，主要的研究方法是问卷调查，个别研究采用了实验 和日记。c l 鹤锄s 等( 2 0 0 4 ) 总结了1 9 8 2 年以来有关时间管理的所有实证研究( 如 下表1 ) 。很显然，时间管理进入文献时没有伴随实证研究。从被试的数量和来源 看，以往研究的被试数量从4 个到7 0 1 个不等，共包含了三种类型的研究群体，如 ( 1 ) 不同组织的雇员( 社会服务机构，汽车经销商) ；( 2 ) 青少年学生； ( 3 ) 承担双重任务的雇员，即既全职工作又兼顾读书，或除了工作还干家务和带孩子。 但被试以大学和中学的学生居多。从问卷的使用频率看，有1 0 多种类型的自陈问 卷用来测量时间管理行为，但只有几种类型使用较多。这些问卷分别是时间管理 行为量表( t m b s ，m a c a 玛s h a l l a i l i ，d i p b o y e ，& p l l i l i p s ，1 9 9 0 ) ，时间结构问卷 ( t s q ，b o n d & f e a t l l 1 9 8 8 ) ，时间管理问卷( t m q ，b f i t t o l l & t e 豁1 9 9 1 ) ，和时间 管理量表( n e i s ，2 0 0 4 ) 。 1 2 3 有关时间管理的实证研究 表l时间管理的实证研究 7 两南大学硕十学位论文 a 由嘣撖，1 9 9 7 讲碴5 挖个成入t n 髑：晰蝤n 髑b 涛绸珊j i ! l ! 啦 理行懒 a h 璐& l 呔 1 9 9 9 & “圾f e 砒f ，调查 1 9 8 8 商凼圳图b 哪调查 翻姚1 9 9 6 & m 嘀鲫触，调查 1 9 9 l 蛐；加 嗽瑚0 3 貅： 3 1 2 ，1 6 d ，2 l l 储 l 舵个汽鞴 人员 心鲤籼9 d 位脚嘞 学生 研翘：实验研翘：i 个学 研勉：调查 生 砚勉：5 0 个学 生 调查 调查祖4 个椭 护理瓤作的 妇女 e i l 锄酬觚2 d 干预研究，3 3 僦 0 b 观察栅稻瓤 f l 赫 鼬鲥硝躐触 n1 9 9 1 9 啪s ：时间管 理i 捌l 鬟 莨 髑q ：嘲蝴 i n 倦 弧位：胖 啪躇理帕倦 佃：时问 管理阿卷 髑q ：时间 结黼 每年和每天的计 黼 硼，骶；q 时i 、日j 管酗时问黜 制 f 械工借黻健康 时嗍自尊抑觚蜮 伤状僦物蹴襁 质夕卜f 抛健隶，龋蛾绝 望触黼 短黜l 长黜i 成燃 销蝴销彰豺湖 短黜l 长期晌i 吲碱 年级羽微翱靖日顺；劂 验 研究：期勤q 、回黼实 际的任觚 碗：嘲间结陶，l 咄 例捌，活动盱瓶糊 绩 时间静萋野亍为，知觉到自蝴 控挑嘣蝴苦恼 嘣日嗍工怍窜酗q 日功， 柳体筹涨，工r 满意庞经 验绩效 计划任务，列暗示蝴定工 作差鼎懒并且随蜥 调整计划 期望睡瓶回懒期任 务，啪增酗，嘣蝴 8 里良：怒 第一章文献综述 q f l 佻2 0 0 b 调查 列l 跚树 l 贷讫 删啪 1 9 9 9 k o o l h a a $ i j t s m a & w i t j a 墨l 嘶 i j i 譬i 蜕 日记研究 调查 调查 调聋干 预研究 调查 调查 i 缈舳州呐l 调查 “1 9 孵 m ，c 柏，孙幽丽，调查 硒p i - m 瞄鲰 1 9 9 0 m 搬b 1 9 舛调查 m 1 9 1 2 呤净公室雇 员和电况：l 人 4 够名办公室 人员 两个组织中3 够 名雇员 研匍：掣懒 中的；5 3 名雇员 司e 袍：3 4 1 名学生 调查，干，来创狮玢机 僦构自q ；8 = 名雇员 活动日：翻獭 的调查 1 1 垤舔 时间管理量表 p 嗍 简兰量表) 时间管蚴量 表 硼懒版 本 时佃增瑙子为，自我奖赏，自 嬲， 坼髓，工作满意 度， 研荡菠牙盾，压力，正 面翩弼可的情感 一花色优先坜尉懒匕的时 间，效匏参满意良 吲白增哩行为，角色冲突，角 色负扭王惰藏冲鬼疲 劳晡硼蛳隧 咧盲蛋右构，p d 酒如i c i l y 时问管圉田讽高优先级任 务，高粥掳酮努 研豹自我 监控，自影燃社会支 捕压力，生活事件嘲 报告 牙观节约- 此张过去，匆 促，发夥御寸，个 成长 哪可酌黝，应寸疲芄 身体次底 嘞硼野野沩，纽籼控制 ，角色硼，角咖，工 作导摊力，躯体紧张， 工懈度，a 观黼， 工作绩效 时间管理行为，工作满意 度，工作绩效 时问管理行为，压力， 工作满意度，工作绩效 9 一工一黻一，一 婚一麟 ：、螂晌 舭雾 名 名业一訾 两南大学硕 ? 学位论文 霸曲硎，w 矗孵调查 r 漱l 碉1 3 7 0 1 名成人做髑q