（产业经济学专业论文）电信产业链整合与商业运营模式创新.pdf

摘要 摘要 随着3 g 时代的来临，电信业界已经形成共识：电信产业未来的竞争是价值链对价 值链的竞争，是联盟对联盟的竞争。电信运营商构建新的电信产业链，建立新的基于 产业价值链的商业运营模式是促进数据业务发展的关键。 本文以电信产业链和电信运营商的商业运营模式为研究对象，采用了理论联系实 际的方法、文献分析的方法、整体与局部相结合的方法以及比较研究的方法，对电信 产业链整合及其过程中的商业运营模式创新进行了系统而深入的研究。 本文首先对产业链整合的相关理论进行了综述；其次。通过对我国电信产业发展 趋势的述评和我国电信运营商的产业价值链现状分析，提出了整合我国电信产业价值 链的必要性；再次，对电信产业链的概念和电信产业链整合的涵义进行了必要的解释， 对电信产业链整合中的商业模式及其特点和规律、电信产业链整合与电信运营商商业 运营模式创新之间的关联进行了分析；第四，通过对基于电信产业链整合的商业模式 创新的对比研究，提出了我国电信运营商商业运营模式创新的思路、创新的路径和重 点、创新的内容：最后，为了保证创新成功，对电信产业链中的各个环节和电信监管 部门提出了一些改进建议。 本文的主要研究结论如下：电信产业链整合就是适应电信产业链的发展，针对市 场需求，整合资源，打造“共赢”的产业价值链。电信产业链整合中的商业模式的主 要特点就是合作、共赢，其主要规律就是：电信产业链整合的主导者必然是电信运营 商，电信运营商的商业运营模式创新是电信产业链整合的关键。我国电信运营商商业 运营模式创新的思路是：从产业链中企业位置定位、产业链整合模式选择、收入来源 设计、收入分配设计四个方面着手，建立基于电信产业价值链的合作共赢的商业运营 模式：电信运营商应将自己在电信产业链中位置定位为主导者位置，电信产业链中的 其它环节定位为合作伙伴；电信运营商可以采取虚拟一体化模式( 包括纵向虚拟一体 化模式和横向虚拟一体化模式) 或虚拟一体化+ 内部一体化两种模式( 前者是产业链 整合的根本模式，后者则代表着电信产业链整合模式的发展趋势) 进行产业链整合； 收入来源的创新主要在于开发更多的增殖业务；收入分配的创新主要在于重新设计收 入分成的比例和收入分成的对象。 本文的研究对于我国电信运营商进行电信产业链整合及商业运营模式创新，具有 较强的理论价值、应用价值和较强的实践指导作用，有助于我国电信运营商提高竞争 力，也有助于我国电信产业的和谐、可持续发展。 ， 关键词：电信产业链整合：电信运营商；商业运营模式创新 西安邮电学院硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ec o m i n go ft h e3 ge r a , t e l e c o mi n d u s t r yh a sc o m ei n t ob e i n gs u c hc o m m o np o i n to fv i e w n l a tt h ef u t u r ec o m p e t i t i o no ft e i e c o mi n d u s t r yi sv a l u ec h a i nv s v a l u ec h a i no ra l l i a n c ev s a l l i a n c e t e l e c o mc a r r i e r sc o n s t r u c tn e wt e l e c o mi n d u s t r yc h a i na n db u i l dn e wb u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d eb a s e d o nt e l e c o mi n d u s t r yc h a i na r et h ek e yp o i n tt od e v e l o pv a l u e a d d e db u s i n e s s t h i sp a p e r , r e g a r d st e l e c o mi n d u s t r yc h a i na n db u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d eo ft e l e c o mc a r r i e r sa s r e s e a r c ho b i e e la d o p t sf o u rr e s e a r c hm e t h o d s ：t h e o r yc o m b i n i n gw i t hp r a c t i c e ，l i t e r a t u r ea n a l y s i s ， m a c r o c o s mc o m b i n i n gw i t hm i c r o c o s ma n dc o n t r a s t i v ea n a l y s i s ，m a k e sad e e pa n ds y s t e m i cs t u d yo n i n t e g r a t i o no ft e l e c o mi n d u s t r yc h a i na n dt h ei n n o v a t i o no fb u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d e t h i sp a p e r , f i r s t l y , r e v i e w ss o m et h e o r i e si n t e r r e l a t e di n t e g r a t i o no fi n d u s t r yc h a i n , a n dm a k e sa d e e ps t u d yo nm o t i v a t i o no fi n t e g r a t i o no fi n d u s t r yc h a i n ；s e c o n d l y , t h r o u g hr e v i e w i n gt h et r e n do f c h i n at e l e e o mi n d u s t r ya n da n a l y z i n gt h es t a t u sq u oo ft e l e c o mi n d u s t r ye h a i no fd o m e s t i ct e l e c o m c a r r i e r s i tb r i n g sf o r w a r dt h en e c e s s i t yo fi n t e g r a t i o no ft e l e c o mi n d u s t r yc h a i n ；t h i r d l y , i te x p i a i a st h e c o n c e p to ft e l e c o mi n d u s t r yc h a i na n di n t e g r a t i o no ft e l e c o mi n d u s t r yc h a i ni nd e t a i l a n a l y z e st h e p r i m a r yc h a r a c t e r i s t i c sa n dr u l e so fb u s i n e s sm o d e i n i n t e g r a t i o no ft e l e c o mi n d u s t r yc h a i n , d e m o n s t r a t e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e ni n t e g r a t i o no ft e l e e o mi n d u s t r yc h a i na n di n n o v a t i o no fb u s i n e s s o p e r a t i o n a lm o d eo ft e l e c o mc a r r i e r s ；f o u r t h l y , t h r o u g ht h ec o n t r a s t i v es t u d yo ni n n o v a t i o no fb u s i n e s s m o d eo ff o r e i g nt e l e c o mc a r r i e r s ，i tp u t sf o r w a r dt h et r a i no ft h o u g h t s ，t h ep a t ha n dt h ee m p h a s i s 。t h e c o n t e n to fi n n o v a t i o no fb u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d eo fd o m e s t i ct e l e c o mc a r r i e s ；l a s t l y , i tg i v e ss o m e a d v i c e sf o rt e l e e o mi n d u s t r yc h a i na n dt e l e c o ms u p e r v i s o r t h i sp a p e rd r a w ss u c hc o n c l u s i o n sl i s t e db e l o w ：t h em e a n i n go fi n t e g r a t i o no ft e l e c o mi n d u s t r y c h a i ni s ：f i t t i n gt h ed e v e l o p m e n to ft e l e c o mi n d u s t r yc h a i n ，a c c o r d i n gt ot h en e e d so fm a r k e t , i n t e g r a t e s r e s o u r c e s a n db u i l d sa “w i n - w i n ”t e l e c o mi n d u s t r yc h a i n a st ob u s i n e s sm o d ei ni n t e g r a t i o no ft e l e c o m i n d u s t r yc h a i n ，i t sp r i m a r yc h a r a c t e r i s t i c sa r ec o o p e r a t i v ea n d “w i n w i n ”，a n di t sp r i m a r yr u l e sa r et h a t t h el e a d e ro fi n t e g r a t i o no f t e l e c o mi n d u s t r yc h a i nm u s tb et e l e c o mc a r r i e r s t h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n i n t e g r a t i o no f t e l e c o mi n d u s t r yc h a i na n di n n o v a t i o no fb u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d eo f t e l e c o mc a r r i e r si s t h a ti n n o v a t i o no fb u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d eo ft e l e c o mc a r r i e r si st h ek e yo fi n t e g r a t i o no ft e l e c o m i n d u s t r yc h a i n 1 1 圯t r a i no f t h o u g h t so f i n n o v a t i o no f b u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d eo f t e l e c o mo a a n - i e r si st o c o n s t r u c tac o o p e r a t i v ea n d w i n - w i n ”b u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d eb a s e do ni n t e g r a t i o no ft e l e c o m i n d u s t r yc h a i nw h i c he a r lt a k em e a s u r e sf r o mf o h i p o i n t s ：l o c a t i n gt h ep o s i t i o no fi t so w na n dt h eo t h e r s i nt h ei n d u s t r yc h a i n ，c h o o s i n gt h em o d eo fi n t e g r a t i o no fi n d u s t r yc h a i n ，d e v i s i n gt h es o u r c eo fi n c o m e 。 d e v i s i n gt h ea l l o c a t i o nm o d eo fi n c o m e ：t e l e c o mc a r r i e r ss h o u l dl o c a t et h e m s e l v e sa sl e a d e rp o s i t i o n , a n dt h eo t h e r sa sp a r t n e rp o s i t i o n ；t e l e c o mc a r r i e r sc 锄a d o p tv i r t u a lc o r p o r a t i o nm o d e ( v i r t u a i c o r p o r a t i o na l s oi n c l u d et w om o d e s ：l o n g i t u d i n a lv i r t u a lc o r p o r a t i o na n dt r a n s v e r s ev i r t u a lc o r p o r a t i o n ) o rv i r t u a lc o r p o r a t i o np l u si n c o r p o r a t i o nm o d e ( t h ef o r m e ri st h ep r i m a r ys t r a t e g yo fi n t e g r a t i o no f i n d u s t r yc h a i n , a n dt h el a t t e rr e p r e s e n t st h et r e n do fi n t e g r a t i o no fi n d u s t r yc h a i ni nf u t m ) t oi n t e g r a t e t e l e c o mi n d u s t r yc h a i n ；笛t ot h es o u l 他eo fi n c o m e t e l e c o mc a r r i e r ss h o u l dd e v e l o pm o r ev a l u e a d d e d b u s i n e s s ；a st ot h ea l l o c a t i o no fi n c o m e 。t e l e e o mc a r r i e r ss h o u l dr e d e s i g nt h ep r o p o r t i o na n dp a r t n e ro f t i l ea l l o c a t i o no fi n c o m e t h i sr e s e a r c hh a ss 仃o n gt h e o r yv a l u ea n da p p l i c a t i o nv a l u ea n dg u i d a n c ef u n c t i o nf o rd o m e s t i c t e l e c o mc a r r i e r st oc o n d u c ti n t e g r a t i o no ft e l e c o mi n d u s t r yc h a i ；aa n dt h ei n n o v a t i o no fb u s i n e s s o p e r a t i o n a lm o d e ，a n dw i l lb eu s e f u lt od o m e s t i ct e l e c o mc a r r i e r st oe n h a n c et h e i rc o m p e t i t i v e a d v a n t a g e s ，a n dw i l lb eu s e f u lt od o m e s t i ct e l e c o mi n d u s t r yt od e v e l o ph a r m o n i o u s l ya n ds u s t a i n 曲l y k e y w o r d s ：i n t e g r a t i o no f t e l e c o mi n d u s t r yc h a i n t e l e c o mc a r r i e r s ； i n n o v a t i o no f b u s i n e s so p e r a t i o n a lm o d e 西安邮电学院 学位论文原创性声明 秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人郑重声明：所呈交的论文是本人在 导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和 致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含本人已用于其他学位申请的论文或成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。 本人签名：毖焦日期：土丑年上月上日 西安邮电学院 学位论文知识产权声明 本人完全了解西安邮电学院有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻 读学位期间论文工作的知识产权单位属西安邮电学院。学校有权保留并向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学 位论文全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印 手段保存和汇编本学位论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的 7 篡- 名钫邮样阮 卯l 口v 本人签名： ! ：竺一 导师签名： 日期：舛年4 月上日 第1 章导论 第1 章导论 1 1 研究背景和意义 。1 研究背景 随着3 g 时代的来临，中国发展3 g 是必然趋势，3 g 将成为我国运营商竞争的焦点。 如何在3 g 时代取得稳定的市场地位，形成良好的竞争局面，推动我国电信事业更快发 展，是各个运营商应该认真思考的首要问题( 自传锋，2 0 0 7 ) 。n 1 同时，国内运营商 迫切需要广泛地吸取其他国家的3 g 运营经验，针对中国市场制订出合理的、高效的运 营策略。 在2 g 时代，由于主要为语音业务，整个产业链中关键的只有系统设备商、电信运 营商和用户，电信运营商在产业链中处予核心地位，丽其他参与者都处在产业链边缘。 然而在3 伽寸代，用户的消费虽然依然以语音业务为主，但是数据增值业务的地位大大 提升了。因此在语音业务基本同质的情况下，运营商之间竞争的焦点将是以用户需求 个性化、业务多样化、多媒体和高速接入等为主要特征的数据增值业务，且运营商的 监务对终端要求也趋于个性化。这些变化决定了一个新的产业链要在多方互动的过程 中成长，其中包括电信运营商、系统设备商、软件服务商、内容供应商、内容集成商、 终端制造商和客户。产业链的加长、环节的增多必然导致协调困难的加大，这就要求 各环节的沟逶 匕2 镰雪代更加紧密。用户需求的多元化、应用开发的多样性决定了无论 是电信运营商、系统设备商、内容供应商，还是其他相应的配套服务商，都必须与产 业链其他环节协调运转。因此运营商要摆正囱己的位置，不能只顾自身利益，而要与 产业链其他参与者紧密合作，支持其他产业链环节的发展，保证整个产业链的健康运 行，从而才能真正把市场做好徽大，同时提羚蜜身竞争力。 有关专家勾勒出电信产业未来竞争的真实面貌：“未来的竞争是价值链对价值链 的竞争，是联盟对联盟的竞争( 王元盛，2 0 0 5 ) 。2 1 目前电信业界已经形成共识：构 建由电信运营商、网络系统提供裔、传统服务提供商、应用内容提供商、终端厂商 等市场角色参与的新的电信产业链，建立新的商业运营模式是促进数据业务发展的关 键( 欧阳忠谋，2 0 0 3 ) 。3 1 中国各大电信运营商已经开始构建自己的产业价值链，并取得了一定的成绩，但 透过和国外那些先进的运营商比较，我翻在协调、管理产业价值链上各环节的关系， 充分发挥其聚合力等方面还存在些问题。这些问题归纳起来，主要是商业模式的问 题。e l j 于电信运营商在产业价值链中处于核心位置，是整合电信产业链的主导者，所 本课题的研究得到国家自然科学蒸金项目基予电信产业价值链整合的商业远营模式创新研 究( 项目编号：7 0 6 7 2 1 0 9 ) 及信息产业部软科学研究项目电信产业链整合与商业运营模式创 新( 项目编号：2 0 0 5 r 2 7 ) 的资助。 l 西安邮电学院硕士学位论文 以，电信运营商建立新的基于电信产业链整合的商业运营模式，对于电信运营商的生 存和发展，对于电信产业的繁荣，将起着极其重要的作用。 1 1 2 研究意义 通对产业链整合方式、产业链整合动机的理论研究，对我国企业( 不仅仅限定在 电信产业，对其它产业也适用) 进行产业链整合提供了必要的理论基础。 通过对电信产业链整合的研究，提出了当前我国电信产业链模型；指出了电信产 业链整合的具体涵义；提出了电信运营商必然是电信产业链整合的主导者和电信运营 商商业运营模式创新是电信产业链整合的关键的观点：论述了电信产业链整合对于电 信运营商的积极意义。这对我国电信运营商进行电信产业链整合，具有重要的理论价 值。 通过对基于电信产业链整合的商业模式创新的对比研究，提出了我国电信运营商 商业运营模式创新的思路、创新的路径和重点、创新的内容；为了保证创新的成功， 对影响我国电信运营商商业运营模式创新的各方提出了改进建议。这对我国电信运营 商进行电信产业链整合及商业运营模式创新都具有很大的实践指导作用，具有较强的 应用价值，有助于我国电信运营商提高竞争力，也有助于我国电信产业的和谐、可持 续发展。 1 2 国内外研究现状综述 1 2 1 国内外研究现状 目前国内外对本选题的相关研究包括： ( 1 ) 关于传统电信价值链缺陷的研究 在国际上，电信产业的激烈变革始于上个世纪8 0 年代中期。随着美国贝尔公司 的拆分，英国和日本随之跟进，电信产业由垄断进入了竞争时代( h a u s m a n ，1 9 9 3 ) 。 垄断局面被打破所带来的直接后果是传统的垂直一体化三段式电信产业价值链模型 不再具有实践意义，应运而生了新的价值链模型( f r a n s m a n ，2 0 0 1 ) 酾1 ：设备及软件、 网络层、链接层、导航和中间件层、应用层( 包括内容) 和客户。其研究表明电信产 业发展呈现出不断复杂化的趋势，这种复杂性源于打破垄断、解除管制后的自由化， 以及进入技术障碍的降低。具体表现为市场的不断分化、企业战略和商业模式等呈多 样化发展。 罗明伟、杨海荣( 2 0 0 2 ) n 1 认为，在目前，电信服务内容更丰富，服务范围也进 一步扩大，服务方式和服务手段也更加多样化。电信服务分工的专业化和“信息加工 业和信息应用业 的兴起，这些都是传统的电信价值链变更的原因。王林林、王良元 ( 2 0 0 4 ) 1 认为，传统电信产业链具有技术导向性、单一直线性特征，电信运营商处 于主导地位，拥有绝对控制权，具有垄断性和封闭性。王育民( 2 0 0 4 ) n 1 认为，传统 的电信产业链呈线性形态，业务绑定在网络上，语音业务占主导地位。这种价值链简 2 第1 章导论 单明了，但是，目前技术的发展和用户需求都发生了深刻变化，这种简单的价值链已 经无法适应电信网、计算机网、有线电视网不甑融合的需要，也无法适应用户从单纯 语音沟通向综合信息发展的需要。 ( 2 ) 关于电信产业链整合的研究 f l i ，j w h a l l e y ( 2 0 0 2 ) n 阐述了电信价值链和市场结构的演进，探寻基本理 论和实践的变化，对各交易主体都具有指导意义。其结论是：价值链正在迅速进化成 价值网络，当前的电信产业在某些方面的变革相当激烈，所有的交易主体都需要重新 评估他们的市场定位和战略，并且对下一步的走向做出抉择。 庸守廉、郑丽、王江磊( 2 0 0 3 ) “玎认为，巍信市场的竞争方式将从价格竞争升级 为全新的价值竞争阶段，这种变化正是由于电信市场竞争的加剧和电信用户个性化需 求的演变所造成的。面对这种市场环境，传统的电信运营商必须改变原来单干的经营 模式，和其他公司进行合作，整合形成价值链，才能提高电信业务的整体价值。徐秋 慧( 2 0 0 3 ) “蜡认为，壬l 可以与电信融合。梵了体现电信产业链的综合性，电信经营 商必须打造全新的电信产业链。唐守廉、张静、郑丽( 2 0 0 3 ) 1 2 1 认为，在新价值链的 构建中，应该转变三个观念：即依靠通信技术和网络规模占领市场的观念应该转变为 依靠电信服务的质量和电信业务的价值，占领市场豹观念；不惜代价争夺市场占有率 的观念应该转变为依靠质量和价值的竞争，获取高质量的市场份额的观念；仅仅依靠 自身企业的实力建立竞争优势的观念转变为依靠上下游企业的有机组合，形成整合的 竞争优势的观念。这种观念的转变在建立新型的价值链中有积极的意义。陈山枝 ( 2 0 0 4 ) “3 1 认为产业价值链的功能就是最大亿地利用基确网络资源，以震户需求与堑 务为网络演进的根本驱动力。目前单向价值链应该向围绕用户需求和业务的互动圆形 价值链演进。王育民( 2 0 0 4 ) 提出应该用“电信产业生态系统 的概念代替“产业 价值链 概念，并且分析了在这系统中各种主体之闻的热色定位和相互关系。王转 林、王良元( 2 0 0 4 ) “钉认为，电信改革是用新的产业链代替旧的产业链的过程。他们 分析了传统产业链的本质和特征以及电信产业链变迁的动力。提出了固定网运营子产 业链模型、移动网运营子产业链以及合作开放的集成电信产业链模型。 ( 3 ) 关于产业链与企监商业运营模式的关系的研究 杜义飞、李仕明( 2 0 0 4 ) “蚰认为：产业价值链代表了产业链的价值属性，产业价 值链反映了产业链更深层次的价值含义，决定产业链的经营战略和竞争优势。王育民 ( 2 0 0 4 ) n 钉认为：在霹络与业务合一的情况下，人们常用产业价值链来描述电信产业 的运营模式。但在舀前，网络与业务分离、数据业务迅速发展的时期，价值链已经不 能很好地反映电信产业的实际了。需要一个新概念“电信产业生态系统”来代替价值 链。学者的认识虽有所不同，但是，简单的价值链或复杂的价值网，都与企业的经营 状态有密切的关系，决定企业的经营战略和经营方式。 ( 4 ) 关于基于电信产业链撼合的商业运营模式创新的研究 v a nd e rh e i d j e n ( 1 9 9 6 ) 1 纠认为，电信产业价值链对参与其中的企业的商业模 3 西安邮电学院硕士学位论文 式有决定性的影响。商业模式是指一种战略的实现手段，它提供源自于为客户提供价 值和独特贡献的建设性的赢利潜力，进而被系统性的专业化所实现。商业模式不等同 于盈利模式( a m i ta n dz o t t ，2 0 0 0 ) n 钉，商业模式使产生盈利成为可能，但它强调的 是一种使交易参与方都获得价值的共赢方式，包括伙伴、供应商、和客户，即商业模 式是一种设计用来开拓商业机会的交易主体的结构配置。随着电信产业向开放的分布 式网络演变，会出现三种商业模式( s e a b e r ge ta 1 1 9 9 7 ) 伽1 ：跨越不同价值链阶 段的集成模式、致力于创立多阶段或多层次解决方案的模式和致力于控制某个完整价 值链环节的模式。另一些商业模式模型( f l i ，j w h a l l e y ，2 0 0 2 ) 2 1 1 描述了提供 基础设施和最终用户间的中介的四种路径填补，即设备和软件中介、金融中介、门户 和内容提供中介以及再售中介。这个模型将电信产业价值链扩展为一个网络模型，并 预期了新进入者的商业模式和力量，具有很强的参考价值，但细节勾画还远远没有完 成，还需要大量的工作。 罗明伟、杨海荣( 2 0 0 2 ) n 2 1 在分析新的价值链时，将基础网络运营商与增值服务 提供商之间的关系比作是剧场与演出团之间的关系，可以有“聘请 、“出租”、“合作” 三种经营运作形式，并分析了各自的优劣势。姚群峰、孔祥东( 2 0 0 4 ) 2 3 1 研究了移动 数据业务的商业运营模式。首先按照各项业务的市场应用情况和市场潜力将所有的移 动数据业务分为四种组合类型，然后提出四种情况下企业采用独立、合作、维持、快 速扩张等运营模式。王育民( 2 0 0 4 ) 2 认为，电信产业生态系统彻底改变了原来的市 场游戏规则，在这一系统中，谁拥有合作能力，谁就能迅速的整合资源，就能很快建 立起以自己为中心的生态系统，成为系统的领导者，拥有了可持续的经营能力。这种 观点很新颖，将过去那种占有网络资源和客户资源的能力转化为一种合作能力。 1 2 2 国内外研究的不足之处 综合国内外文献和研究，学者在对传统电信产业价值链的批判上形成了一致的结 论，但还存在以下不足之处： ( 1 ) 对产业链整合的动机没有进行深入的理论研究； ( 2 ) 没有建立起符合我国电信产业链发展现状的电信产业链模型，对电信产业 链整合的内涵没有准确地阐述，对电信产业链整合中的商业模式及其特点和规律、电 信产业链整合与电信运营商商业运营模式创新之间的关联没有进行深入的研究； ( 3 ) 对基于电信产业链整合的商业运营模式创新缺乏系统而深入的研究。 1 3 研究思路和研究方法 1 3 1 研究思路 本文首先对产业链整合的相关理论进行了综述：其次，通过对我国电信产业发展 趋势的述评和我国电信运营商的产业价值链现状分析，提出了整合我国电信产业价值 链的必要性；再次，对电信产业链的概念和电信产业链整合涵义进行了必要的解释， 4 第1 章导论 对电信产业链整合中的商业模式及其特点和规律、电信产业链整合与电信运营商商业 运营模式创新之闻的关联进行了分析，提出了电信运营商商业运营模式创新是电信产 业链整合的关键的观点；第四，通过对基于电信产业链整合的商业模式创新的对比研 究，提出了我国电信运营商商业运营模式创新的思路、创新的路径和重点、创新的内 容：最后，为了保证创新成功，对电信产业链中的各个环节和电信监管部门提出了一 些改进建议。 1 3 2 研究方法 本文的研究以系统的思想为指导，采用了理论联系实际的方法、文献分析的方法、 整体与局部相结合的方法良及比较研究熬方法。 ( 1 ) 理论联系实际的方法：应用价值链理论、一体化成长战略理论、虚拟一体 化理论、产业组织理论、企业核心能力理论、交易费用理论、协同营销理论、整合 营销理论、商业模式理论，结合我国电信产业价值链现状，对电信产业链的概念、 电信产业链整合的涵义、电信产业链整合中的商业模式及其特点和规律、电信产业 链整合与电信运营商商业运营模式创新之间的关联等进行了系统而严谨的理论分析 和论证 ( 2 ) 文献分析的方法：为了获得足够的素材并客观地分析研究课题，对已经发 表的各种文献进行了大量的分析，文献包括作者自己攻读硕士学位期间所承担的科 研项目的项目报告、官方的统计资料、学者的文献以及商务机构的研究报告和各种 媒体的新闻资料。 ( 3 ) 整体与局部相结合豹方法：首先放整体上黯产业链整合进行了理论研究； 然后，从整体到局部( 产业链整合一电信产业链整合，商业模式一电信运营商商业 运营模式) ，对电信产业链整合和电信运营商商业运营模式创新进行了深入的研究。 ( 4 ) 比较研究的方法：逶过对基于电信产业链整合的商业模式创耨的对比研究， 提出了我国电信运营商商业运营模式创新的思路、创新的路径和重点、创新的内容。 1 4 主要内容与逻辑框架 1 。4 1 主要内容 本文共分7 章，主要内容如下： 第1 章：导论。说明了本课题的研究背景和意义、国内外研究现状、研究思路和 研究方法、主要内容与逻辑框架。 第2 章：相关理论综述首先，解释了产业链和价值链的概念，并对产业链整合 的涵义进行了说明；其次，阐述了与产业链整合方式相关的两个理论，即虚拟一体化 理论、体化成长战略理论：第三，阐述了与产业链整合动机相关的五个理论，即产 业组织理论、企业核心能力理论、交易费用理论、协同营销理论、整合营销理论：最 后，阐述了商业模式理论。 5 西安邮电学院硕士学位论文 第3 章：我国电信产业发展趋势及运营商产业价值链现状分析。首先，对我国电 信产业的发展趋势进行了述评；其次，对我国电信运营商的产业价值链现状做了简明 扼要的介绍，然后对我国电信运营商产业价值链中存在的问题进行了分析，并根据以 上述评和分析，提出了整合我国电信产业价值链的必要性。 第4 章：电信产业链整合研究。本章首先解释了电信产业链的概念及其市场主体； 其次，对电信产业链整合的涵义做了精确的说明；第三，对电信产业链整合中的商业 模式及其特点和规律进行了深入的研究；最后，对电信产业链整合与电信运营商商业 运营模式的关联进行了分析，认为电信运营商商业运营模式创新是电信产业链整合的 关键，同时，阐述了电信产业链整合与商业运营模式创新对于电信运营商的价值和意 义。 第5 章：基于电信产业链整合的商业运营模式创新研究。首先，对基于电信产业 链整合的商业模式创新进行了对比研究：其次，提出我国电信运营商商业运营模式创 新的思路：第三，结合商业运营模式的概念，提出我国电信运营商商业运营模式创新 的路径和重点；第四，通过对创新重点的进一步分析，阐述了我国电信运营商商业运 营模式创新的内容；第五，对我国电信运营商与合作伙伴的共赢利益做了具体的描述。 第6 章：我国电信运营商商业运营模式创新的建议。为了保证商业运营模式创新 成功，对电信产业链中的各个环节和电信监管部门提出了一些改进建议。 第7 章：结论。对以上研究成果进行总结，同时，对本研究的创新之处、局限性 以及需进一步研究的内容做以概括。 1 4 2 逻辑框架 整体逻辑框架如图i - 1 所示： 6 第l 章枣论 导论 相关理论 综述 我国电信产业发展趋势 及运营商产业价值链现状分析 电信产业链 整合研究 基于电信产业链整合的 商业运营模式创新研究 我国电信运营商 商业运营模式创新的建议 究背景和意义 国内外研究现状 研究思路和研究方法 主要内容与逻辑框架 产业链与价德链及产业链整合 与产业链整合方式相关的理论 与产业链整含动机相关的理论 商业模式理论 我国电信产业发展趋势述评 我国电信运鬻裔产业价值链瑗状分拆 电信产业链的概念及其市场主体 电信产业链整合的涵义 电信产业链熬合中的商业模式分析 电信产业链整合与电信运蘩商商业运营模式刨薪的关联 基于电信产业链整合的商业模式创新比较研究 我国电债运嚣巍商业运营模式翩新鳇思路 我国电信运营商商业运营模式创新的路径和重点 我国电信运萤商商业运营模式创新的内容 我国电蔫运蘩商与合作饮俘豹共赢 l! i ! !l 图卜l ；论文整体逻辑框架、_ - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - _ _ _ _ _ - rl - 土j ，i ， 】：i r 1 二1 5 t + l 黑j 7 西安邮电学院硕士学位论文 第2 章相关理论综述 本章首先解释了产业链和价值链的概念，并对产业链整合的涵义进行了说明：其 次，阐述了与产业链整合方式相关的两个理论，即一体化成长战略理论、虚拟一体化 理论；再次，阐述了与产业链整合动机相关的五个理论，即产业组织理论、企业核心 能力理论、交易费用理论、协同营销理论、整合营销理论。这五个理论从不同角度解 释了产业链整合现象为什么会出现的问题；最后，阐述了商业模式理论。 本章的逻辑结构以及涉及到的相关理论如图2 1 所示： 8 图2 - 1 ：本章的逻辑结构以及涉及到的相关理论 第2 章相关理论综述 2 1 产业链与价值链及产业链整合 2 。 1 产业链的概念 随着产业内分工不断地向纵深发展，传统的产业内部不同类型的价值创造活动逐 步由“个企业主导 分离为“多个企业共同合作 的活动，这些企业相互构成上下 游关系，共同创造价值。墨绕服务予某静特定需求或进行特定产品生产( 及提供服务) 所涉及到的一系列互为基础、相互依存的上下游链条关系就构成了产业链。产业链也 叫产业价值链、产业生态链或产业生态系统。 产业链的实质是技术经济关联链，是以价值为纽带将能够决定和影响节点产业产 品主要价值部分连接所构成的链。构成链的部分均可能定l j 造节点产业产品或业务的价 值，以及构成其真实竞争优势的潜在来源。具有价值贡献和竞争优势贡献是构成产业 链内容的最本质和最关键之处。 2 。 2 价值链的概念 所谓价值链，是指一系列创造价值的活动，通常是企业内部各部门、或者行业内 部多个企业合作开展的、旨在向最终消费者提供服务( 产品) 的一系列活动。当服务 ( 产品) 满足了消费者的需求时，其各项生产活动才能成为价值创造的环节，这一系 列活动( 环节) 才能构成“价值链。 价值链的概念是由美国哈佛商学院的迈克尔波特m i c h a e le p o r t e r 于1 9 8 5 年在其所著的竞争优势一书中首先提出的。他认为：“每一个企业都是用来进行 设计、生产、营销、交货等过程及对产品起辅助作用的各种相互分离的活动的集合”。 价值链的概念如图2 2 所示。瑙1 l 企业基础设施 1 辏 动 入力资源管理 活 利 动 技术开发 采购 润 r 进货生产发货经营服 螽勤作业后勤 销售务 - 郴_ _ j j f ；_ - - - - _ j - 图2 2 #迈克尔波特所指的价值链概念 价值链理论认为，任何企业的价值链都是由系列相互联系的创造价值的活动构 成，这些活动分布予从供应商的原材料获取到最终产品消费时的服务之间的每一个环 节，这些环节相互关联并相互影响。同时，波特指出企业价值链并不是孤立存在的， 而存在于由供应商价值链、企业价值链、渠道价值链和买方价值链共同构成的价值链 9 西安邮电学院硕士学位论文 系统中。企业的价值链也是动态变化的，它反映了企业的历史、战略、以及实施战略 的方式。 在此基础上，波特提出了价值链分析方法，即对企业活动进行分解，通过考察这 些活动本身及活动相互之间的关系来确定企业竞争优势。波特还指出，为了保护企业 的竞争优势不被对手轻易模仿，从而超越企业的“生命周期 ，应当进行价值链创新。 价值链创新有两种途径，第一种是价值链分解，即外包价值链的某些环节，集中优势 力量从事创造价值最多的价值链环节，如戴尔公司的直销模式。第二种方式则是本文 着重讨论的价值链整合，即通过输出技术、管理、资金或者其它资源，使原有的价值 链变得更为有效，并能带来更大的价值。 2 1 3 产业链与价值链的区别和联系 价值链概念通常是用来描述价值创造过程中的构成环节、及其价值创造环节的功 能；产业链或产业价值链概念则是描述行业内各类企业的职能定位及其相互关系，说 明产业市场结构形态。 价值链与产业链实质上是从不同的角度说明价值创造的活动过程，只是前者侧重 于价值创造环节及功能描述，更为抽象，而后者涉及到组织的职能及关系，比较具体。 人们通常对二者并不进行详细区分。 2 1 4 产业链整合的涵义 随着技术的不断进步，产品加工程度提高，市场范围扩大，社会分工更加细化， 使价值链的增值环节变得越来越多，结构也更复杂。一种产品从开发、生产到营销、 运输所形成的价值链过程已很少能由一家企业来完成，除非企业具有非常充分的资金 和十分全面的能力。于是价值链开始分解，一些新的企业加入了价值链，并在某个环 节上建立起新的竞争优势。这种竞争优势表现为在该环节上具有成熟、精湛的技术和 较低的成本。 价值链的不断分解，使市场上出现了许许多多相对独立的、且具有一定比较优势 的增值环节。这些原本属于某个价值链的环节一旦独立出来，就未必只对应于某个特 定的价值链，它也有可能加入到其它相关的价值链中去。于是出现了新的市场机 会一一产业链的整合，即可以设计一个新的产业链，通过市场选择最优的环节，把它 们联结起来，创造出新的价值。在生产能力相对过剩、市场竞争激烈的情况下，这种 整合的机会也就越多。例如，在家用电脑市场上，尽管竞争十分激烈，但仍然不断有 新的电脑商出现，他们根据顾客的需要，选择英特尔的芯片、台湾地区的主板、韩国 的显示器和中国的硬盘等，把它们组装起来，推向市场，迎合了消费者的需要，获得 了新的增值效益。 从以上分析可见，产业链整合已成为一种经营战略，几家甚至更多企业在一个完 整的产业链中，各自选取能发挥自己最大比较优势的环节，携手合作，共同完成价值 链的全过程，从而最大幅度地降低最终产品成本，实现更高的增值效益。企业经营的 1 0 第2 章相关理论综述 核心，是用最小的投入获得最大收益，产业链整合战略能保证企业获得最大的投入产 出比。 2 2 与产业链整合方式相关的理论 与产业链整合方式相关的理论有两个，即一体纯成长战略理论和虚拟一体化理 论。 2 2 1 一体化成长战略理论